Τι είναι μια πλατφόρμα κοινότητας;
Εάν διευθύνετε τη δική σας επιχείρηση, διευθύνετε μια ομάδα μάρκετινγκ ή απλώς εργάζεστε στη νέα οικονομία δημιουργών, πιθανότατα έχετε παρατηρήσει πόσο σημαντικές γίνονται οι κοινότητες.
Χτίζοντας μια διαδικτυακή κοινότητα, οι εταιρείες μπορούν ουσιαστικά να αποκτήσουν την κυριότητα της ψηφιακής τους φυλής. Οι επιχειρήσεις μπορούν να χρησιμοποιήσουν πλατφόρμες κοινότητας για να συγκεντρώσουν νέους δυνητικούς πελάτες, να ενισχύσουν τους δεσμούς με τους καταναλωτές, να αυξήσουν την αναγνώριση της επωνυμίας και ακόμη και να αυξήσουν τις πωλήσεις.
Οι επωνυμίες έχουν μια φανταστική ευκαιρία να αξιοποιήσουν ένα αναπτυσσόμενο τοπίο με τη σωστή πλατφόρμα κοινότητας. Σήμερα, θα συζητήσουμε τι είναι οι πλατφόρμες κοινότητας, πώς λειτουργούν και γιατί είναι τόσο ωφέλιμες στον σημερινό ψηφιακό κόσμο.
Τι είναι μια πλατφόρμα κοινότητας;
Οι πλατφόρμες κοινότητας είναι εικονικοί χώροι όπου ομάδες ανθρώπων μπορούν να συνδεθούν και να εμπλακούν. Σήμερα, χρησιμοποιούνται για τα πάντα, από την ενσωμάτωση νέων υπαλλήλων, μέχρι τη συλλογή δυνητικών πελατών και την έμπνευση της πίστης των πελατών. Μπορούν ακόμη και να είναι ένας ισχυρός τρόπος για τους δημιουργούς περιεχομένου να μοιράζονται τα βίντεο και τα άρθρα τους με άλλα άτομα, για να διευκολύνουν την ανάπτυξη στο διαδίκτυο.
Μια καλή κοινοτική πλατφόρμα παρέχει σε άτομα ή επιχειρήσεις ένα σύνολο εργαλείων που μπορούν να χρησιμοποιήσουν για να δημιουργήσουν τη δική τους διαδικτυακή «κουλτούρα». Ορισμένες λύσεις παρέχουν υπηρεσίες για τη δημιουργία μαθημάτων, τη φιλοξενία εκδηλώσεων ή την κοινή χρήση ζωντανών βίντεο. Άλλοι υποστηρίζουν τη λειτουργικότητα συνομιλίας, το ηλεκτρονικό εμπόριο και τις λειτουργίες δημιουργίας εσόδων. Ο τύπος της πλατφόρμας κοινότητας που θα επιλέξετε θα εξαρτηθεί από τους στόχους σας και από το τι θέλετε να επιτύχετε με τη νέα σας δημιουργία.
Για παράδειγμα, εάν προσπαθείτε να ενισχύσετε την εταιρική κουλτούρα, η πλατφόρμα της κοινότητάς σας μπορεί να περιλαμβάνει λειτουργίες για κοινή χρήση ιδιωτικών βίντεο ή φιλοξενία διαδικτυακών εκδηλώσεων. Θα μπορούσε επίσης να παρέχει δωμάτια συνομιλίας όπου οι άνθρωποι μπορούν να μοιράζονται περιεχόμενο. Κατά μία έννοια, προϊόντα όπως το Microsoft Teams και το Zoom έχουν πολλά από τα στοιχεία μιας σύγχρονης πλατφόρμας κοινότητας.
Εάν ελπίζετε να προσεγγίσετε και να μετατρέψετε πελάτες, τότε η πλατφόρμα της κοινότητάς σας μπορεί να μοιάζει περισσότερο με κάτι όπως το Facebook, το LinkedIn ή άλλα δίκτυα μέσων κοινωνικής δικτύωσης, με ροές ειδήσεων, πρόσβαση σε περιεχόμενο και κοινόχρηστες ροές βίντεο. Υπάρχουν ακόμη και κοινοτικές πλατφόρμες που επικεντρώνονται σε δημιουργούς περιεχομένου (όπως το Patreon) ή εκπαιδευτές (όπως το Podia).
Ουσιαστικά, οι πλατφόρμες κοινότητας είναι περιβάλλοντα όλα σε ένα όπου οι εταιρείες και οι δημιουργοί μπορούν να ενεργοποιήσουν και να προσελκύσουν τους οπαδούς, τους θαυμαστές ή τους υπαλλήλους τους, να συγκεντρώσουν τις προσπάθειες δημιουργίας περιεχομένου και να δημιουργήσουν ουσιαστικές αλληλεπιδράσεις.
Κοινοί τύποι κοινοτικών πλατφορμών
Οι πλατφόρμες κοινότητας διατίθενται σε μια ποικιλία διαφορετικών τύπων, που δημιουργήθηκαν για την υποστήριξη συγκεκριμένων στόχων. Ενώ τα στυλ της πλατφόρμας κοινότητας εξελίσσονται συνεχώς, υπάρχουν τέσσερις κύριες επιλογές που συνήθως περιλαμβάνονται σε αυτήν την κατηγορία. Αυτά περιλαμβάνουν:
Πλατφόρμες κοινότητας SaaS
Οι πλατφόρμες κοινότητας SaaS είναι ίσως η πιο ελκυστική επιλογή για τους ηγέτες των επιχειρήσεων και τους δημιουργούς περιεχομένου σήμερα. Αυτές είναι οι λύσεις λογισμικού all-in-one που προσφέρουν προσαρμόσιμες και λευκές εκδόσεις διαφόρων τύπων λογισμικού.
Επιλογές όπως τα Mighty Networks, Circle και Tribe.co είναι καλά παραδείγματα.
Οι πλατφόρμες κοινότητας SaaS είναι απλές και εύχρηστες. Χρειάζονται ελάχιστο χρόνο για να ρυθμιστούν και συχνά εξοικονομούν πολύ χρόνο στους χρήστες. Συχνά είναι αρκετά προσιτά, σε σύγκριση με την αγορά και εγκατάσταση λογισμικού σε μια εφαρμογή ή ιστότοπο μόνοι σας. Αυτά τα εργαλεία συνοδεύονται επίσης από μια μεγάλη ποικιλία λειτουργιών που θα σας βοηθήσουν να δημιουργήσετε και να καλλιεργήσετε την κοινότητά σας.
Για περαιτέρω ανάγνωση 📚
Εφαρμογές μηνυμάτων
Υπάρχει κάποια συζήτηση στην διαδικτυακή κοινότητα σχετικά με το εάν οι εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων είναι στην πραγματικότητα πλατφόρμες κοινότητας. Εργαλεία όπως το Discord και το Slack περιλαμβάνονται συχνά σε συζητήσεις σχετικά με τις εφαρμογές κοινότητας, καθώς παρέχουν σε ομάδες ατόμων ένα περιβάλλον όπου μπορούν να μοιράζονται πληροφορίες και να συνδέονται με άλλους.
Ωστόσο, οι εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων υποστηρίζουν πραγματικά μόνο ένα στοιχείο μιας πλήρους πλατφόρμας κοινότητας. Γενικά δεν διαθέτουν μερικά από τα κύρια εργαλεία που χρειάζονται οι ηγέτες επιχειρήσεων και οι δημιουργοί για να δεσμεύσουν τις κοινότητές τους πέρα από τη συνομιλία, όπως λειτουργίες μαθημάτων και εργαλεία εκδηλώσεων. Μόλις μια κοινότητα μεγαλώσει αρκετά, οι περισσότεροι άνθρωποι και εταιρείες θα χρειαστεί να μεταβούν σε μια πλήρη πλατφόρμα κοινότητας SaaS.
Λογισμικό ανοικτού κώδικα
Εάν αναζητάτε μια πιο προσαρμοσμένη πλατφόρμα κοινότητας και έχετε τους πόρους και τον χρόνο που απαιτείται για να αναπτύξετε τα πάντα μόνοι σας, οι λύσεις ανοιχτού κώδικα θα μπορούσαν να είναι μια εξαιρετική λύση. Αυτά τα εργαλεία απαιτούν από τους χρήστες να αξιοποιήσουν τον υπάρχοντα κώδικα που περιέχει ήδη πρόσβαση σε όλες τις λειτουργίες που χρειάζονται. Για παράδειγμα, το Discourse είναι μια κοινή και δημοφιλής λύση λογισμικού φόρουμ.
Ένα καλό πράγμα σχετικά με το λογισμικό ανοιχτού κώδικα είναι ότι είναι δωρεάν για λήψη και χρήση, αν και μπορεί να χρειαστεί να πληρώσετε πρόσθετες χρεώσεις για πράγματα όπως η ασφάλεια, η διαχείριση και η φιλοξενία. Υπάρχουν επίσης ορισμένες λύσεις ανοιχτού κώδικα που παρέχουν πρόσβαση σε διαχειριζόμενες υπηρεσίες για όσους χρειάζονται πρόσθετη βοήθεια για τη λειτουργία και τη συντήρηση των κοινοτήτων τους.
Κοινωνικές πλατφόρμες
Μια καλή εναλλακτική για ορισμένες εταιρείες που επιθυμούν να δημιουργήσουν κοινότητες χωρίς πρόσβαση στο δικό τους λογισμικό θα μπορούσε να είναι η χρήση της υπάρχουσας υποδομής που είναι ενσωματωμένη σε πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης. Επιλογές όπως το Reddit, οι Ομάδες Facebook και το Meetup είναι κοινές εδώ.
Το καλό με τις πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης με δυνατότητες κοινότητας είναι ότι είναι σχετικά εύκολο να προσεγγίσετε γρήγορα ένα ευρύ κοινό, χωρίς να επενδύσετε σε περίπλοκα εργαλεία. Επιπλέον, πολλές από αυτές τις πλατφόρμες διαθέτουν αλγόριθμους που βοηθούν στην προώθηση της ομάδας σας σε άτομα που ταιριάζουν με μια συγκεκριμένη πλατφόρμα. Ωστόσο, το κύριο μειονέκτημα είναι ότι θα έχετε λιγότερο έλεγχο των επαφών, των επικοινωνιών, της επωνυμίας σας και ακόμη και των ατόμων που λαμβάνουν ειδοποιήσεις για νέο περιεχόμενο.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί επίσης να μπορείτε να δημιουργήσετε μια εμπειρία «κοινότητας» σε έναν υπάρχοντα ιστότοπο που έχει δημιουργηθεί σε μια πλατφόρμα όπως το WordPress, με πρόσβαση σε γραφικά στοιχεία και plugins. Ωστόσο, αυτό μπορεί να απαιτεί να έχετε λίγο περισσότερες τεχνικές γνώσεις, καθώς θα χρειαστεί να συνδυάσετε πολλές εφαρμογές και πόρους μαζί.
Χαρακτηριστικά της πλατφόρμας κοινότητας: Τι κάνουν;
Τα χαρακτηριστικά των πλατφορμών κοινότητας μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τον τύπο του πόρου που επιλέγετε. Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, διαφορετικές πλατφόρμες κοινότητας έχουν σχεδιαστεί για συγκεκριμένες περιπτώσεις χρήσης και στόχους. Επιπλέον, καθώς το ενδιαφέρον για τις πλατφόρμες της κοινότητας συνεχίζει να αυξάνεται, οι πωλητές επενδύουν σε νέες δυνατότητες και δυνατότητες για να κάνουν αυτά τα περιβάλλοντα πιο ελκυστικά.
Είναι ενδιαφέρον, γύρω 64% της διαδικτυακής κοινότητας Οι επισκέπτες του ιστότοπου λένε ότι επισκέπτονται αυτά τα περιβάλλοντα περισσότερο σήμερα από ό,τι πριν από μερικά χρόνια. Αυτό υπογραμμίζει την αυξανόμενη ανάγκη για διαδικτυακές κοινότητες.
Τις περισσότερες φορές, τα χαρακτηριστικά των πλατφορμών κοινότητας χτίζονται γύρω από την επιθυμία να φέρουν τους ανθρώπους κοντά. Ίσως μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την κοινοτική πλατφόρμα σας για να δημιουργήσετε δωμάτια συνομιλίας για ομαδικές και ιδιωτικές συζητήσεις, ημερολόγια εκδηλώσεων, δημοσκοπήσεις και ερωτηματολόγια, διαδικτυακά μαθήματα και άλλα.
Η μεγαλύτερη διαφορά μεταξύ ενός τυπικού ιστότοπου και μιας πλατφόρμας κοινότητας είναι ότι οι κοινότητες υπάρχουν ως ο δικός τους συγκεκριμένος, μοναδικός προορισμός για άτομα με κοινό ενδιαφέρον. Προσφέρουν περισσότερη εστίαση στα μέλη από τον τυπικό ιστότοπο και περισσότερη εστίαση στην αμφίδρομη επικοινωνία.
Μερικά από τα κοινά χαρακτηριστικά που μπορεί να ανακαλύψετε σε μια πλατφόρμα κοινότητας περιλαμβάνουν:
- Μηνύματα ή συνομιλία: Οι αίθουσες συνομιλίας πολυμέσων, συμπεριλαμβανομένης της υποστήριξης για κείμενο, εικόνες, βίντεο και άλλο περιεχόμενο είναι κοινά στις πλατφόρμες κοινότητας και συμβάλλουν στη δημιουργία αφοσίωσης.
- Περιεχόμενο: Οι περισσότερες πλατφόρμες κοινότητας θα επιτρέπουν στις εταιρείες να μοιράζονται μοναδικό περιεχόμενο, όπως άρθρα, αναρτήσεις ιστολογίου, ειδήσεις, ακόμη και συνδέσμους προς άλλα έργα στον Ιστό.
- μαθήματα: Ορισμένες πλατφόρμες κοινότητας περιλαμβάνουν πρόσβαση σε εργαλεία δημιουργίας μαθημάτων, ώστε να μπορείτε να παρέχετε εκπαιδευτικές εμπειρίες στο κοινό σας.
- Εκδηλώσεις και συναντήσεις: Πολλές λύσεις προσφέρουν ενσωματωμένα εργαλεία τηλεδιάσκεψης και διαδικτυακών σεμιναρίων, ώστε να μπορείτε να παράγετε διαδικτυακές εκδηλώσεις, να μοιράζεστε περιεχόμενο σε πραγματικό χρόνο ή να παραδίδετε βίντεο κατ' απαίτηση.
- Εργαλεία εποπτείας: Οι περισσότερες πλατφόρμες κοινότητας θα επιτρέψουν στους ιδιοκτήτες να ασκούν τουλάχιστον κάποιο έλεγχο σχετικά με το ποιος θα πρέπει να έχει πρόσβαση σε ποιο περιεχόμενο και ποιες πληροφορίες μοιράζονται στα δωμάτια συνομιλίας και σε άλλες σελίδες.
- Προφίλ: Τα μέλη των κοινοτικών πλατφορμών μπορούν συχνά να δημιουργήσουν τα δικά τους προφίλ στους λογαριασμούς τους, όπου μπορούν να μοιράζονται φωτογραφίες και πληροφορίες για τον εαυτό τους, καθώς και να έχουν πρόσβαση σε προτεινόμενο περιεχόμενο και εξατομικευμένες πληροφορίες.
- Επιλογές δημιουργίας εσόδων: Οι περισσότερες πλατφόρμες κοινότητας διαθέτουν επιλογές για τη δημιουργία εσόδων από ορισμένες από τις λειτουργίες της κοινότητας. Μπορεί να χρεώσετε για την πρόσβαση σε ολόκληρη την πλατφόρμα σας ή απλώς να ζητήσετε από τους πελάτες να πληρώσουν ένα τίμημα για να παρακολουθήσουν ορισμένες εκδηλώσεις ή να παρακολουθήσουν μαθήματα.
- Ενσωματώσεις: Οι ενσωματωμένες ενσωματώσεις και οι επιλογές API επιτρέπουν στους χρήστες να συνδέσουν το λογισμικό της κοινότητας τους με άλλα γνωστά εργαλεία, όπως το Zoom και το Slack. Ανάλογα με τον τύπο της κοινότητας χρηστών ή πελατών που θέλετε να δημιουργήσετε, θα μπορούσατε ακόμη και να δημιουργήσετε μια πλήρως επώνυμη και ενσωματωμένη εμπειρία εφαρμογής για κινητά για τη φυλή σας.
- Αναφορά: Τα εργαλεία αναφοράς και ανάλυσης διευκολύνουν την παρακολούθηση βασικών μετρήσεων σχετικά με τη διατήρηση, την αφοσίωση και τις μετατροπές. Αυτοί οι πόροι μπορεί να είναι εξαιρετικά χρήσιμοι εάν θέλετε να βεβαιωθείτε ότι το περιβάλλον της κοινότητας σας οδηγεί σε μετρήσιμα αποτελέσματα για την επιχείρησή σας.
Ανάλογα με τις ιδιαίτερες ανάγκες σας, μπορεί επίσης να μπορείτε να βρείτε προηγμένα εργαλεία με υψηλότερες επιλογές λογικής για αυτοματισμό, ενιαία σύνδεση για απόρρητο και ασφάλεια και άλλες βελτιωμένες δυνατότητες.
Γιατί οι πλατφόρμες κοινότητας είναι πιο δημοφιλείς σήμερα;
Οι πλατφόρμες και τα εργαλεία κοινότητας για τη δημιουργία διαδικτυακών κοινοτήτων δεν είναι τόσο νέα όσο φαίνεται. Ωστόσο, έχουν αρχίσει να συγκεντρώνουν περισσότερη προσοχή. Περίπου 60% των επιχειρήσεων έχετε σήμερα μια επώνυμη διαδικτυακή κοινότητα. Ως επί το πλείστον, η άνοδος των κοινοτικών πλατφορμών μπορεί να αποδοθεί σε μεγάλο βαθμό στις αλλαγές στα ψηφιακά περιβάλλοντα που προκλήθηκαν από την πανδημία.
Από την πανδημία, πολλοί οργανισμοί και δημιουργοί αντιμετώπισαν σημαντικές προκλήσεις όσον αφορά τη σύνδεση με το κοινό-στόχο τους, ιδιαίτερα προσωπικά. Ως αποτέλεσμα, η συμμετοχή της κοινότητας στους ψηφιακούς κόσμους έχει γίνει πιο σημαντική.
Ενώ υπάρχουν διάφοροι τρόποι σύνδεσης με μια διαδικτυακή φυλή, όπως το email marketing και τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, οι πλατφόρμες κοινότητας είναι ένα από τα καλύτερα εργαλεία για όσους θέλουν να μοιραστούν περιεχόμενο υψηλής αξίας και να εμπλακούν οι κοινότητες σε διαδραστικές συνεδρίες.
Μερικοί από τους βασικούς λόγους για τους οποίους οι πλατφόρμες κοινότητας έχουν γίνει πιο ουσιαστικές στην τρέχουσα αγορά περιλαμβάνουν:
- Τα παραδοσιακά κανάλια μάρκετινγκ έχουν γίνει λιγότερο αποτελεσματικά: Υπάρχουν πολλά διαφημιστικά και προωθητικά κανάλια διαθέσιμα σε εταιρείες και δημιουργούς περιεχομένου σήμερα. Ωστόσο, οι περισσότερες εταιρείες ήδη εκμεταλλεύονται πλήρως αυτά τα τοπία, δυσκολεύοντας τους νέους οργανισμούς να ξεχωρίσουν. Υπάρχουν πολλά "μάρκετινγκ θορύβου" που πρέπει να ανταγωνίζονται σήμερα, επομένως οι επωνυμίες πρέπει να σκεφτούν νέους τρόπους για να κάνουν τις επωνυμίες τους πιο ελκυστικές. Μια επώνυμη κοινότητα μπορεί να είναι ένας εξαιρετικός τρόπος για την ενίσχυση της αφοσίωσης και της αφοσίωσης.
- Το περιεχόμενο βίντεο γίνεται πιο ελκυστικό: Η πλειοψηφία των κοινοτικών πλατφορμών και εργαλείων παρέχει στις εταιρείες πρόσβαση σε λύσεις για φιλοξενία και ροή βίντεο. Αυτό είναι σημαντικό σε μια εποχή που οι καταναλωτές θέλουν να καταναλώνουν περισσότερο οπτικό περιεχόμενο στο διαδίκτυο. Το βίντεο έχει αναδειχθεί ως ένα δυναμικό και ευέλικτο εργαλείο, το οποίο προσελκύει την προσοχή όλων των ειδών των πελατών. Ταυτόχρονα, υπάρχουν πολλοί τρόποι για τους ηγέτες των επιχειρήσεων και τους δημιουργούς περιεχομένου να δημιουργήσουν έσοδα από περιεχόμενο βίντεο, να δημιουργήσουν πρόσθετες πηγές εσόδων.
- Η άνοδος των υβριδικών και ψηφιακών εκδηλώσεων: Τα σωματικά γεγονότα διακόπηκαν για λίγο κατά τη διάρκεια της παγκόσμιας υγειονομικής κρίσης. Ωστόσο, σε αυτό το διάστημα, οι εταιρείες και οι δημιουργοί περιεχομένου άρχισαν να ανακαλύπτουν τα οφέλη της δημιουργίας και της φιλοξενίας εκδηλώσεων στο διαδίκτυο. Οι εικονικές και υβριδικές εκδηλώσεις γίνονται όλο και πιο δημοφιλείς, καθώς επιτρέπουν στις επωνυμίες να προσεγγίσουν ένα ευρύτερο κοινό και μειώνουν την ανάγκη για ακριβά ταξίδια και ακίνητα. Πολλές κοινοτικές πλατφόρμες επιτρέπουν στις εταιρείες να φιλοξενούν εύκολα τις δικές τους ψηφιακές εκδηλώσεις, ώστε να μπορούν να συνδεθούν περαιτέρω με τους πελάτες.
Τα οφέλη μιας διαδικτυακής πλατφόρμας κοινότητας
Ως εργαλεία για τη διαχείριση και την ανάπτυξη της κοινότητας, μια αποτελεσματική πλατφόρμα μπορεί να είναι μια απίστευτη λύση για μια αναπτυσσόμενη επιχείρηση. Εάν θέλετε έναν αξιόπιστο τρόπο για να προσελκύσετε τα μέλη της κοινότητάς σας, να επιταχύνετε την ανάπτυξη και να ξεκλειδώσετε νέες ευκαιρίες δημιουργίας εσόδων, οι πλατφόρμες κοινότητας έχουν πολλά να προσφέρουν. Είτε θέλετε να δημιουργήσετε μια κοινότητα για υποστήριξη πελατών είτε θέλετε να ενισχύσετε τις σχέσεις με τους πελάτες με προφίλ μελών, παιχνίδια παιχνιδιού και φόρουμ συζήτησης, υπάρχουν επιλογές που ταιριάζουν σχεδόν σε κάθε ανάγκη.
Ενώ τα ακριβή οφέλη των πλατφορμών κοινότητας μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τη λύση που θα επιλέξετε, μερικά από τα βασικά πλεονεκτήματα περιλαμβάνουν:
- Βελτιωμένες μετατροπές και ανάπτυξη: Μια πλατφόρμα κοινότητας μπορεί να δώσει σε ηγέτες επιχειρήσεων και δημιουργούς έναν νέο τρόπο να συνδεθούν με το κοινό τους και να αυξήσουν τις πωλήσεις. Πολλές από τις καλύτερες διαδικτυακές πλατφόρμες κοινότητας διαθέτουν ενσωματωμένες επιλογές δημιουργίας εσόδων για μαθήματα και συνδρομές. Επιπλέον, επειδή βελτιώνουν την εμπειρία χρήστη με την επωνυμία σας, μπορούν να οδηγήσουν σε πιο πιστούς πελάτες, με αυξημένη αξία διάρκειας ζωής.
- Ενισχυμένη δέσμευση: Οι πλατφόρμες δημιουργίας κοινότητας διευκολύνουν την προσέγγιση των πελατών σας σε οποιοδήποτε κανάλι. Υπάρχουν εργαλεία που σας επιτρέπουν να δημιουργήσετε τις δικές σας εφαρμογές Android ή iOS και να συνδεθείτε με κοινωνικά δίκτυα. Επιπλέον, μπορείτε να δημιουργήσετε και να μοιραστείτε διάφορους διαφορετικούς τύπους περιεχομένου που ταιριάζουν σχεδόν σε οποιοδήποτε κοινό. Οι καλύτερες πλατφόρμες επιτρέπουν στους χρήστες να δημιουργούν τα πάντα, από μια ροή δραστηριοτήτων έως ένα δωμάτιο συνομιλίας για συνεπή δέσμευση.
- Εντυπωσιακά γεγονότα: Επειδή συχνά λειτουργούν φυσικά με λύσεις CRM και εργαλεία μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, οι πλατφόρμες κοινότητας είναι εξαιρετικές για τη δημιουργία και τη φιλοξενία εκδηλώσεων. Ορισμένες επιλογές σάς επιτρέπουν ακόμη και να δημιουργείτε σελίδες εγγραφής με προσαρμοσμένο τομέα, χωρίς να γνωρίζετε τίποτα για το HTML και το CSS. Επιπλέον, διαθέτουν πρόσβαση σε ειδοποιήσεις, ώστε να μπορείτε να υπενθυμίζετε σε κάθε μαθητή στην κοινότητά σας τις επερχόμενες εμπειρίες.
Πρέπει να χρησιμοποιήσετε μια πλατφόρμα κοινότητας;
Τον τελευταίο καιρό αμέτρητα startups και οι δημιουργοί περιεχομένου έχουν αρχίσει να ανακαλύπτουν τα οφέλη της δημιουργίας της δικής τους κοινότητας από την αρχή. Είτε προορίζονται ως επαγγελματικά δίκτυα, περιβάλλοντα μάθησης ή λύσεις εξυπηρέτησης πελατών, οι πλατφόρμες κοινότητας μπορεί να είναι εξαιρετικά προσοδοφόρα εργαλεία.
Με δυνατότητες όπως προσαρμοσμένες υποομάδες, προσωπικά μηνύματα και τηλεδιάσκεψη μέσω plugins, αυτά τα φιλικά προς τον χρήστη εργαλεία διευκολύνουν την αλληλεπίδραση και τη διατήρηση οπαδών, θαυμαστών και πελατών. Ακόμη και οι μικρές επιχειρήσεις μπορούν να επωφεληθούν από την απόκτηση της δικής τους κοινοτικής εμπειρίας λευκής ετικέτας. Με μια πλατφόρμα, μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε όλες τις λειτουργίες που χρειάζεστε σε ένα εύχρηστο περιβάλλον, από φόρουμ βανίλιας έως εργαλεία με λύσεις διαχείρισης εκμάθησης.
Καθώς ο ψηφιακός κόσμος συνεχίζει να εξελίσσεται και οι καταναλωτές αναζητούν νέους τρόπους για να οικοδομήσουν σχέσεις με επωνυμίες, δεν υπήρξε ποτέ καλύτερη στιγμή για να επενδύσουν σε μια κοινοτική πλατφόρμα. Με ορισμένα κορυφαία εργαλεία της αγοράς να προσφέρουν τώρα το δικό τους δωρεάν πρόγραμμα ή δοκιμαστικές επιλογές, μπορείτε ακόμη και να ξεκινήσετε χωρίς να ξοδέψετε μια περιουσία στην τεχνολογία.
