Was ist PayPal?

PayPal ist weltweit führend Zahlungsabwicklung Firma, die in 1998 gegründet wurde. PayPal widmete sich der Zahlungsabwicklung für Kaufleute. PayPal ermöglicht eine schnelle Zahlungsmethode beim Online-Einkauf sowie die Überweisung von Geldbeträgen zwischen Personen und Personen, entweder für den persönlichen oder geschäftlichen Gebrauch.

Die Einrichtung eines PayPal-Kontos ist kostenlos und in den meisten Ländern der Welt verfügbar. Die Zahlung wird in vielen verschiedenen Währungen akzeptiert, und Sie können ein Konto für den persönlichen oder geschäftlichen Gebrauch einrichten.

PayPal Es bietet auch Optionen zum Erstellen und Senden von Rechnungen für geschäftliche Zwecke. Obwohl einige Gebühren mit Transaktionen verbunden sind, wird dies als sichere Methode für den Geldtransfer anerkannt. Geschäftskonten können auch Kreditkarten über PayPal akzeptieren, wodurch sie die Notwendigkeit eines Händlerkontos umgehen, was für ein neues Unternehmen manchmal schwierig sein kann.

Paypal-Übersicht

Seit ihrer Gründung hat PayPal mehr als 250 Millionen Verbraucherkonten und fast 18 Millionen erworben Handelskonten.

PayPal-Produkt und -Service

Sie denken falsch, dass PayPal in erster Linie ein P2P-Zahlungsservice ist. Seit den Tagen ist es ein Zahlungsprozessor, PayPal hat sein Repertoire erweitert, um seinen Kunden mehr zu bieten.

Zurück in 2015 wurde PayPal zu einem börsennotierten Unternehmen, das von seiner Muttergesellschaft eBay getrennt wurde.

Wenn Sie als Händler PayPal verwenden möchten, stehen Ihnen 3-Optionen zur Auswahl:

  • PayPal Kasse
  • PayPal-Zahlungsstandard
  • PayPal-Zahlungen Pro

PayPal Kasse können Sie ganz einfach einen Checkout-Button zu Ihrer Website hinzufügen, damit Ihre Kunden nahtlos Waren kaufen können. Um den Checkout-Button zu aktivieren, können Sie dies auch selbst tun. Möglicherweise benötigen Sie jedoch eine Entwickler-Hand Integrationsdokumentation mit ihnen.

Paypal Checkout bietet verschiedene Vorteile, die Folgendes umfassen, jedoch nicht darauf beschränkt sind:

  • Sicher und PCI-kompatibel - PayPal ist voll PCI-konform So wird sichergestellt, dass sowohl Sie als auch Ihr Kunde vollständig geschützt sind
  • One-Touch- - Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Conversion-Raten aufrechterhalten, indem Sie das One-Touch-Zahlungssystem von PayPal nutzen. Dies bedeutet, dass Kunden nicht angemeldet sein müssen und keine Rechnungsinformationen eingeben müssen. Laut ihren Untersuchungen bietet PayPal Ihnen eine bis zu 82-Steigerung der Conversion
  • Schneller Checkout - Eine weitere Verbesserung, mit der Sie den Umsatz steigern können, besteht in der Möglichkeit, dass Ihre Kunden aus ihrer Einkaufstasche oder Produktseite auschecken können

PayPal-Zahlungsstandard ist viel mehr als Checkout und ermöglicht es Händlern, flexibel und anpassungsfähig zu sein.

Einige der wichtigsten Funktionen des Standards sind:

  • PCI Compliance - Genau wie Checkout, Standard ist auch vollständig PCI-kompatibel. Dies ist ein weiterer Vertrauensfaktor, der zur Steigerung der Conversions auf Ihrer Website beitragen kann
  • Vollständig anpassbare Schaltflächen - Mit dem Button Builder von PayPal können Sie völlig eigene Schaltflächen für Ihren Checkout-Prozess erstellen. Sie können auch anpassen, was passiert, wenn jemand darauf klickt. Möchten Sie direkt zur Kasse gehen, oder möchten Sie, dass Kunden die Bestellung auf der Warenkorb-Seite bewerten?

Schließlich gibt es noch Paypal-Zahlungen Pro Dies ist die am besten anpassbare der 3-Optionen. Wenn Sie Ihren fairen Anteil an Entwicklungsarbeit kennen oder hoch qualifizierte Entwickler kennen, ist Payments Pro einen Blick wert.

Paypal Payments Pro bietet Ihnen:

  • Checkout-Seite - Mit Standard hatten Sie die Möglichkeit, Ihre Schaltflächen anzupassen. Mit Pro können Sie einen Schritt weitergehen und die gesamte Checkout-Seite anpassen. Dies wirkt sich auf Ihre PCI-Konformität aus, da Sie PayPal einige der Belastungen abnehmen. Daher ist es zwingend erforderlich, dass Sie mindestens vierteljährlich nachprüfen, um sicherzustellen, dass Sie die Kompatibilität weiterhin einhalten
  • Erweiterte Sicherheit - Mit Verified by Visa und MasterCard SecureCode können Sie von 3D Secure profitieren. Darüber hinaus bietet PayPal einen erweiterten Filter zur Betrugsverwaltung und zusätzliche Überprüfungen der Adresse
  • Einrichten - Wenn Sie ein Pro-Kunde werden, profitieren Sie von Paypal-Zahlungsspezialisten, die Ihnen bei der Einrichtung Ihres Pro-Kontos sowie der Beratung mit zusätzlichen Schritten zur Seite stehen

Andere Dienstleistungen

Marketing Solutions - PayPal bietet Ihnen Einblicke in Ihre Kunden, so dass Sie Ihren Umsatz steigern können. Beispielsweise können Sie schnell die durchschnittliche Bestellgröße auf Ihrer Website ermitteln. Ist es an der Zeit, dies zu erhöhen, und bieten Sie einen kostenlosen Versandanreiz an? Darüber hinaus können Sie PayPal-Anreize (z. B. Paypal-Guthaben) anzeigen und sehen, wie viele Personen davon profitiert haben

Paypal-Marketinglösungen

PayPal Guthaben - Wie ich gerade erwähnte, können Sie Ihren Kunden die Option anbieten, auf Kredit zu zahlen. Die Banner auf Ihrer Website können hervorheben, dass sie im Laufe der Zeit bezahlen können, und das ohne zusätzliche Kosten. Es hat sich auch erwiesen, die Verkaufszahlen der Kunden zu steigern, es unterliegt jedoch einer Kreditgenehmigung

Venmo - Dies ist ein sozialer Zahlungsdienst, der weltweit von Millionen von Millennials verwendet wird. Benutzer teilen ihre Einkäufe und andere über ein Social-Feed. Wenn Ihre Bevölkerungsgruppe relativ jung ist, sollten Sie dies überprüfen

Venmo für Paypal

Virtuelles Terminal - Dadurch haben Sie die Möglichkeit, Zahlungen über das Telefon zu tätigen, während Sie die Kartendaten in ein Browserfenster eingeben. Dies kostet einen zusätzlichen Preis von $ 30 pro Monat

Wiederkehrende Zahlungen - Ein weiterer Add-On-Service, der monatlich zusätzlich $ 10 kostet. Dadurch können Sie wiederkehrende Zahlungen wie Clubgebühren, Newsletter-Abonnements und Spenden annehmen

PayPal Hier - PayPal verfügt jetzt über einen Kartenleser, mit dem Sie eine Karte oder kontaktlose Zahlungen persönlich annehmen können. Dies ist sowohl mit Android Pay als auch mit Apply Pay kompatibel. Es gibt auch eine App, mit der Sie bis zu 200-Benutzer speichern und Ihr Inventar verwalten sowie Verkaufsberichte erstellen können

paypalhere

Massenauszahlungen - Sie können Ihre Mitarbeiter auch über die Massenauszahlungsoption von PayPal bezahlen. Daher können Sie mehrere Zahlungen mit einem Klick senden. Sie verwenden entweder eine Tabelle oder die integrierte API von PayPal

Neue Entwicklungen

Im Mai 2018 erwarb Paypal das schwedische Unternehmen iZettle für $ 2.2bn. iZettle ist ein Unternehmen für mobile Zahlungen, das einen Kartenleser für kleine und mittlere Unternehmen verkauft.

izettle und paypal

(Bild mit freundlicher Genehmigung von iZettle)

Dies wurde von PayPal als ein versierter Schritt betrachtet, da der Wettbewerb im Online-Zahlungsservice zunahm. Dies bedeutet, dass PayPal jetzt auf den 11-Märkten in Europa und Lateinamerika vor Ort vertreten ist. Gibt es aber jetzt wachsende Sorgen von Watchdog Der Zusammenschluss wird die Preise in die Höhe treiben und die Anzahl der für die Kunden angebotenen Dienstleistungen reduzieren.

Gebühren und Tarife

Bei allen PayPal-Diensten müssen Sie sich nur um die Bearbeitungsgebühren kümmern. Das liegt daran, dass bei allen Plänen keine Einrichtungsgebühr, keine jährlichen Kosten und keine Gebühren anfallen, wenn Sie sich für eine Stornierung entscheiden.

Paypal-Gebühren

Paypal-Transaktionsgebühren

Unabhängig von Ihrem Plan gelten die folgenden Gebühren für Sie, wenn Sie sich in den USA befinden:

  • Für alle Transaktionen zahlen Sie 2.9% + $ 0.30
  • Für alle mobilen (auch kontaktlosen) sowie In-Store-Transaktionen zahlen Sie 2.7%
  • Wenn Sie die virtuelle Terminal-Option für $ 30 pro Monat zusätzlich in Anspruch nehmen, zahlen Sie 3.5% + $ 0.15 Immer wenn Sie eine Transaktion eingeben
  • Bei Massenauszahlungen an Ihre Mitarbeiter zahlen Sie 2% bei Verwendung des Online-Formulars oder $ 0.25 für jede Auszahlung bei Verwendung der API

Neben den üblichen Transaktionsgebühren gibt es noch einige weitere Gebühren, die Sie notieren möchten:

  • Es kann eine Gebühr anfallen, wenn einer Ihrer Kunden eine Rückbelastung anfordert. Wenn Ihre Zahlung durch die Verkäuferschutzbestimmungen abgedeckt ist, übernimmt PayPal die Gebühr. Lesen Sie mehr unter PayPal-Handbuch zur Rückbelastung
  • Wenn Sie Zahlungen von außerhalb der USA erhalten, fallen Ihnen a 1.5% Gebühr
  • Wenn Sie einen Kunden erstatten müssen, berechnet PayPal eine sehr geringe Gebühr von $ 0.30, oder $ 0.15 für eine Schlüsseltransaktion

PayPal-Monatsgebühren

Wenn Sie entweder PayPal Checkout oder Standard verwenden, wird Ihnen keine monatliche Gebühr berechnet. Dies liegt daran, dass Kunden auf die PayPal-Website weitergeleitet werden, um die Kaufabwicklung abzuschließen. In einigen Fällen wird dies möglicherweise nicht als Conversion in Analytics angezeigt, da der Benutzer möglicherweise nicht auf die Weiterleitung wartet. Wenn Sie Personen auf Ihrer Website behalten möchten, müssen Sie eine bezahlen $ 30 monatliche Gebühr für PayPal Payments Pro.

Paypal-Zahlungen pro

Neben dem Aufrechterhalten von Personen auf Ihrer Website können Sie die Kasse auch so gestalten, dass sie zu Ihrer Website passt, und das virtuelle Terminal nutzen, um telefonische Bestellungen zu akzeptieren.

Integrationen

Paypal bietet eine Fülle von E-Commerce-Integrationen an. Neben den darunter befindlichen E-Commerce-Lösungen sind auch In-Store-Optionen wie Vend und Levu sowie Buchhaltungsoptionen wie Xero und Quickbooks verfügbar.

E-Commerce-Integrationen:

Unterstützung

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, mit PayPal in Kontakt zu treten. Wenn Sie PayPal Payments Pro verwenden, haben Sie neben der laufenden Unterstützung auch den Vorteil der Unterstützung bei der Einrichtung.

  • Forum: Wenn Sie auf ein Problem stoßen, ist bei einem anderen Händler dasselbe Problem aufgetreten. Das Community-Forum ist ein fantastischer Ort, um einige großartige Einblicke und Erfahrungen zu erhalten
  • Knowledgebase: PayPal bietet auch eigene Ressourcen zur Selbsthilfe an, die sowohl für Verbraucher als auch für Händler gedacht sind. Geben Sie einfach eine Frage ein und es gibt eine Menge Antworten, die in der Datenbank gefunden werden können
  • Telefon- und E-Mail-Support: Nur wenn Sie in Ihrer Suchmaschine nach "PayPal-Kundensupport-Bewertungen" suchen, werden Sie feststellen, dass die Bewertungen nicht übermäßig positiv sind. Der telefonische Support ist sehr inkonsistent und der größte Nachteil von PayPal. Obwohl es nicht ideal ist, würde ich zuerst mit dem Forum und der Wissensbasis beginnen und zuerst den Rat Ihrer Kollegen einholen
  • Sozialen Medien: Anstelle des telefonischen Supports würde ich auch zum PayPal-Konto @AskPaypal von PayPal gehen, um Hilfe zu erhalten und per Direktnachricht mit ihnen zu sprechen

Paypal-Unterstützung

Es gibt viele Beschwerden gegen PayPal, aber sobald Sie sich damit befassen, können Sie feststellen, dass viele davon nicht garantiert sind. Viele Leute beklagen sich über Probleme, die nicht in die Hände von PayPal geraten sind und Probleme mit den Kunden haben.

Profis

Sicherheit - Alle von PayPal angebotenen Dienste sind PCI-kompatibel. PayPal ist auch ein anerkannter und vertrauenswürdiger Service, so dass Kunden mit großer Sicherheit auf Ihrer Website einkaufen können

Monatsgebühren - Es gibt keine monatlichen Gebühren für die Standard- oder Checkout-Optionen, und Sie zahlen nur für die Bearbeitungsgebühren. Es ist erwähnenswert, wenn Sie international versenden möchten, beim grenzüberschreitenden Verkauf fallen Gebühren an

Flexibilität für Entwickler - Der Payments Pro-Service bietet große Flexibilität bei der Anpassung Ihrer Kasse an Ihr Geschäft. Die Dokumentation als Ganzes ist auch sehr hilfreich und ermöglicht Ihrem Entwickler, die Dinge schnell zu erledigen

Paypal-Dokumentation

E-Commerce-Integrationen - Als E-Commerce-Verkäufer ist es unabdingbar, dass Ihre Backend-Pakete alle miteinander integriert sind. Es gibt sehr schnelle Setups für die meisten E-Commerce-Plattformen sowie Software wie Mailchimp und Xero

PayPal Hier - Der kontaktlose Kartenleser ist eine fantastische Bereicherung, wenn Sie bei Pop-ups oder Veranstaltungen verkaufen möchten. Ein weiterer großer Vorteil ist die App, mit der Sie Ihre Inventar- und Verkaufsberichte unterwegs verwalten können. Auch die Fusion von PayPal mit iZettle kann diesen Bereich nur stärken

Con's

Kundensupport - Einer der größten Kritikpunkte bei PayPal ist der Mangel an fachkundiger telefonischer Unterstützung. Sie können auch auf Probleme wie Kontoaussetzungen stoßen, beispielsweise wenn Sie einen Anstieg des Verarbeitungsvolumens feststellen. Es kann ein langwieriger Prozess zur Behebung von Problemen wie Aussetzungen sein

Grenzüberschreitende Gebühren - Das Akzeptieren von Zahlungen von internationalen Kunden kann teuer sein und Ihre Gewinnspanne einschränken. Ein Kunde möchte beispielsweise, dass die Artikel in die USA verschickt werden, aber wenn sie aus einem anderen Land bezahlen, werden Ihnen Gebühren in Rechnung gestellt

Umleiten - Wenn Sie den Standard- oder Checkout-Service nutzen, kann es schwierig sein, Ihre Kundenreise zu verfolgen. Kunden werden zu PayPal geschickt, um die Transaktionen abzuschließen. Dies kann zu einer Verkürzung Ihrer Analytics führen

Ist Paypal das Richtige für mich?

Ja

Wenn Sie ein Händler sind, der in Ihrem eigenen Land geringe Mengen verkauft, ist PayPal ideal für Sie. Wenn Sie sich auch mit der Entwicklung auskennen oder bereits einen Entwickler unter Ihren Mitarbeitern haben, ist die Nutzung von PayPal Payments Pro ein Muss.

Wenn Sie ein Händler sind, der auch einen Laden für Ziegelsteine ​​und Mörtel hat oder bei Veranstaltungen verkauft, ist PayPal Here von großem Nutzen.

Nein

Wenn Sie ein High-End-Unternehmen sind, das international verkauft, möchten Sie vielleicht anderswo suchen, das mit internationalen Gebühren großzügiger ist. Wenn Ihr Unternehmen beispielsweise ein hohes Risiko darstellt, wenn Sie Produkte für Erwachsene verkaufen, werden Sie von PayPal daran gehindert, ihren Service zu nutzen.

Schlussfolgerung

Insgesamt ist PayPal ein fantastischer Service für kleine und mittlere E-Commerce-Händler. Es ist eine anerkannte Marke, der in der E-Commerce-Welt vertraut wird, und die "One-Touch" -Kasse, die in ihrem Service verfügbar ist, ermöglicht es Händlern, ihre Conversions zu steigern.

Support ist letztendlich der Grund, warum PayPal nicht imstande ist, aber es gibt so viele Händler, dass es unvermeidlich jemanden gibt, der helfen kann.

Haben Sie PayPal für Ihr Geschäft verwendet und sind Sie ein Fan? Gibt es Alternativen auf dem Markt, die Sie bevorzugen? Kommentar unten und lasst die Diskussion beginnen!

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