In die verlede het ons allerhande klantbelonings gesien startups veg om aandag.
'N Blokkade vir sukses was dat hulle probeer om 'n bietjie te fancy te word. Handelaars sukkel met die opstel daarvan, terwyl kliënte nie verstaan hoe om in te check of belonings in te vorder nie.
Maar dit is nie die geval met die ontvlokking beloningstelsel vir klante, aangesien dit teruggaan na die tradisionele ponskaartstelsel, slegs met 'n digitale draai.
Die flok stootkaart app spog met 'n gladde dashboard, tesame met stootkennisgewings en e-posbemarking.
Ons is opgewonde om dit te toets, so lees voort as u meer wil leer.
Wat bied flok aan?
Die kernfunksie van flok behels 'n digitale ponskaart wat u binne enkele minute kan opstel en ontwerp. Daar is net een beloning om in te stel, en die handelaar moet bepaal hoeveel stoot nodig is voordat kliënte die beloning kry. Daarom is dit nie te ingewikkeld vir die handelaar nie, en die kliënte is gewoond aan die tradisionele stelsel van vyf of tien pons.
U moet u lojaliteitsklub ontwerp met alles van kleure tot logo's en agtergronde tot die besigheidsnaam. Begin u lojaliteitsprogram vir kliënte om hul besigheid op die flok-app te vind. U kan ook u nuwe lojaliteitsprogram deel met die volgelinge wat u reeds op sosiale media of per e-pos het.
Stoot kennisgewings
Die uitvoering van 'n beloningsprogram vir kliënte is 'n goeie eerste stap, maar wat gebeur as die mense u winkel verlaat? Daar is 'n goeie kans dat baie van hulle nooit weer terugkom nie, of miskien sal hulle dit oorweeg om na 'n deelnemer te gaan as gevolg van beter pryse of so iets.
Dit is waar die push-kennisgewings speel. Dit is een van die beste vorme van bemarking, aangesien die boodskap regstreeks na klantefone gaan. U wil dit natuurlik nie misbruik nie, maar dit maak voorsiening vir aankondigings wanneer u 'n promosie, nuwe beloning of geleentheid het.
E-pos Marketing
Ons hou baie van flok om 'n paar redes, en e-posbemarking is een daarvan. U benodig meestal 'n volledig aparte e-posbemarkingsinstrument om boodskappe te ontwerp en uit te stuur. Maar flok het alles in een stelsel geïntegreer. Daar is 'n paar sjablone waarop u kan handelsmerk, en hierdie boodskappe kan gebruik word om die stootkennisgewings wat u uitstuur, aan te vul.
Gesels met klante
Die klante-chat is 'n ander interessante aspek van flok. U kan direk met kliënte via die flok-dashboard praat terwyl hulle vir u boodskappe vanaf hul fone stuur. Dit het selfs 'n robot wat outomaties antwoorde in die blik stuur as u nie tans beskikbaar is nie.
'N Ligging-baken
Aangesien selfone gebruikerslokasies voortdurend registreer, is dit sinvol dat ondernemings hiervan voordeel trek. Flok het 'n wonderlike liggingsbak wat herken word wanneer 'n klant by u winkel instap. Dit kan dan vir hulle 'n boodskap stuur wat hulle na u winkel verwelkom. Dit laat die kliënt ook in, sodat u beloningsprogram kan werk sonder dat hulle hoef te swiep of op enige iets hoef te klik.
Of u nou te veel van diens is of net wil 'n manier hê om u kliënte op 'n ander manier te groet, die baken is baie lekker.
flok Pryse
Die flok-beloningsprogram bevat geen kontrakte nie, saam met 'n gratis proeftydperk van 7 dae. Daarom teken u in vir watter prysplan u ook al wil uitprobeer, en u kan óf kanselleer voordat die gratis proeftydperk eindig of u betalings begin.
As u 'n goed geïmplementeerde beloningsprogram in ag neem, is dit die sterk potensiaal om die frekwensie van herhalende kliënte te verhoog en u inkomste te verhoog, lyk die prys van flok redelik.
- Voorgereg - $ 16.58 per maand vir 'n aangepaste app, digitale ponskaart, chat, CRM, 250 klublede, 500 push-boodskappe per maand, 'n slegs in-app-gespreksbestuurder, en ondersteuning aan boord en e-pos.
- VIP - $ 66.58 per maand vir alles in die vorige plan, 1,000 2,000 klublede, 1,000 XNUMX push-boodskappe per maand, XNUMX XNUMX e-posse per maand, baken en outomatiese opsporing, outomatiese verbinding, in-app aankope, analise, 'n volledige gespreksbestuurder en die ondersteuning 'n rekeningbestuurder van flok.
- Ultimate - $ 99.91 per maand vir alles in die vorige plan, 5,000 10,000 klublede, 5,000 XNUMX posboodskappe per maand, XNUMX XNUMX e-posse per maand en 'n toegewyde kundige om u te help.
- Enterprise - Hierdie plan vereis dat u met flok kontak vir 'n prys, maar die webwerf verklaar dat dit die beste is vir franchises en ondernemings met verskeie liggings.
Hou in gedagte, dit is die pryse as u vooruitbetaal vir 'n volle jaar. U het die opsie om maandeliks te betaal, maar dit maak dit op die lange duur 'n bietjie duurder.
flok kliëntediens
Soos genoem in die prysafdeling, hang u tipe ondersteuning af van die bedrag wat u betaal. Elke plan kry egter een of ander vorm van ondersteuning en hulle lyk almal betroubaar. Byvoorbeeld, flok laat u almal opstel met hul aan boord in die Starter-plan. Daarna kan u 'n e-pos stuur vir ondersteuning. Die VIP-pakket bied 'n rekeningbestuurder, terwyl Ultimate 'n toegewyde kundige het wat u direk kan skakel.
Die flok-webwerf bevat 'n telefoonnommer, 'n e-pos kontakvorm en 'n klein kletsboks in die regter onderkant van die webwerf. Dit lyk nie asof daar 'n kennisbasis is nie, maar die blog en ander bronne aanlyn moet u kan dek met enige vrae wat u mag hê. Om nie te praat nie, kan sommige gebruikers van die groep 'n rekeningbestuurder of 'n toegewyde kundige hê vir sekere pakketopsies, sodat alle probleme en vrae aan hulle gerig kan word.
In die algemeen het flok die meeste van die basisse wat gedek word in terme van kliëntediens. Dit is duidelik dat hulle in hul kliënte belê het, aangesien sommige van die werknemers die taak het om toegewyde ondersteuners te wees.
Wie moet flok oorweeg?
Die flok-beloningsprogram hou 'n hele paar voordele in vergelyking met ander kleinhandelbeloningsstelsels wat ons in die verlede gesien het. Nie net bevat dit 'n briljante ponskaartprogram nie, maar u kry ook 'n pasgemaakte mobiele app met stootboodskappe. U sal meestal hiervoor moet betaal deur 'n ekstra diens. Maar dit is alles in een met flok toegedraai.
Daarom sal ek flok aanbeveel vir 'n wye verskeidenheid kleinhandelondernemings. Dit neem 'n paar minute om met flok op te stel, en dit bied verskeie herbemarkingsinstrumente soos geografiese bakens en die stootkennisgewings. Die prys is laag, en u kan kyk hoe suksesvol u beloningsprogram doen.
Dit maak nie saak of u 'n ysterwarewinkel, lekkergoedwinkel of bakkery bedryf nie, flok bied 'n eenvoudige beloningsprogram wat nie te verwarrend vir die kliënt of handelaar is nie. Dus, almal met 'n winkel moet 'n kans gee.
As u vrae het oor hierdie flok-oorsig, of as u dit vir u winkel wil probeer, gee ons u terugvoer in die kommentaar hieronder.
Kommentaar Kommentaar