Блог

Независимо от того, связывается ли клиент с вами по электронной почте, телефону, чату или билет поддержки, им нужен быстрый ответ. В этот момент времени это единственное, чего они желают.

Таким образом, быстрое время отклика всегда должно быть вашей основной целью при создании системы поддержки. После этого клиент будет судить вас по качеству поддержки. Это связано с тем, насколько хорошо вы знаете, если вы решите свою проблему с первой попытки, и если вы согласны с любыми проблемами, с которыми они столкнулись на вашем сайте.

Подробнее «Комплексное руководство по использованию социальных сетей для обслуживания клиентов»

Отправка электронной почты клиенту или потенциальному клиенту - один из самых простых способов показать ваш профессионализм и общий брендинг.

Хотя легко и бесплатно настроить электронную почту с помощью Gmail или Yahoo, вы выглядите гораздо менее правдоподобно. Вот почему нужен бесплатный адрес электронной почты для бизнеса.

Например, бизнес-адрес электронной почты выглядит примерно так:

[электронная почта защищена]

Поэтому люди видят, что вы - законная компания, и они могут даже посмотреть, где находится ваш официальный сайт. Не только это, но Gmail, Hotmail и другие бесплатные аккаунты часто отправляются в спам-бокс, если вы используете их для службы маркетинга электронной почты, такой как MailChimp.

Подробнее «Бесплатный рабочий адрес электронной почты: как его настроить»

Если вы никогда не слышали о SEMrush, я бы порекомендовал вам поспешить туда. Веб-сайт управляет сложными аспектами шпионажа за вашими конкурентами и понимания того, что они делают правильно и неправильно. Это актуально для всех магазинов электронной коммерции, поскольку SEO, обратные ссылки и другие рефералы обеспечивают большую часть получаемого вами трафика.

В целом, программа SEMrush предоставляет онлайн-поисковую систему для вставки URL-адреса веб-сайта и просмотра всех видов показателей и отчетов об этом сайте.

Подробнее «Освоение анализа конкурентов с помощью SEMrush: ваше полное руководство на 2023 год»

После обширного обзора, распространенного в течение многих недель, мы считаем, что CrashPlan лучший онлайн-сервис резервного копирования на данный момент, так как он имеет самый мощный универсальный набор инструментов по сравнению со всеми другими облачными сервисами резервного копирования. После этого у нас есть Backblaze, затем следует очень элегантный и минималистичный сервис Carbonite. Но это наводит на вопрос: что такое сервис резервного копирования в облаке и для кого он предназначен? Прежде чем углубляться во все детали, было бы разумно понять, как среднестатистическое резервное копирование в облаке влияет на вашу жизнь или вашу компанию. Короткая версия выглядит так: у вас на компьютере куча файлов, некоторые личные, другие для бизнеса. Многие файлы могут иметь сентиментальную ценность или на самом деле содержать информацию, которая может поставить под угрозу вашу финансовую безопасность. Компании также хранят в этих файлах конфиденциальную информацию или записи клиентов, которые необходимо хранить в юридических и пользовательских целях обслуживания.

Подробнее «Онлайн-резервное копирование: лучшие облачные службы резервного копирования»

Один недостаток перехода на сторонний платежный шлюз иногда заканчивается перенаправлением на веб-сайт третьей стороны.

Это не так с Shopify и Bigcommerce, но иногда люди хотят вставить PayPal или некоторые устаревшие платежные системы, которые отталкивают клиентов от вашего сайта.

SecurionPay, с другой стороны, не имеет перенаправления, и он не только собирает платежи от ваших клиентов. Мне нравится эта новость, поскольку она дает компаниям стимул (за исключением транзакционных сборов) идти с платежным шлюзом.

Подробнее «Обзор SecurionPay: все, что вам нужно знать»

Когда я думаю о панели поиска при создании интернет-магазина, моя немедленная реакция: «Выглядит нормально». Это забавно, потому что до того, как я начал получать образование у более умных людей, я полагал, что панель поиска - это самый простой из инструментов, оказывающий минимальное влияние на общие конверсии. Парень, я был неправ. После внедрения нескольких дополнительных инструментов панели поиска я начал понимать, почему Google имеет преимущество перед Bing. Поисковые модули имеют большое значение.

На самом деле, невероятное количество людей, которые приходят на ваш сайт, идут прямо к панели поиска. Это означает, что вы хотите удивить их, или, по крайней мере, стать спортивным судьей и не быть замеченным (из-за плавности поиска). Поэтому я бы порекомендовал не удовлетворяться текущей интеграцией поиска, особенно если вы используете Shopify, Так много других приложений доступны для улучшения вашего опыта. В качестве примера мы нашли приложение под названием Алголия Для Shopify.

Подробнее «Совершенная Алголия Shopify Обзор"