Обязательные функции для пользователей электронной коммерции

Есть много советов и трюков о том, как превратить ваш интернет-магазин в торговую машину, но сегодня я сосредоточусь на функциях пользовательских функций электронной торговли, которые абсолютно необходимы. Никаких оправданий!

Secure Sockets Layer (SSL)

Если покупатель решает, что хочет совершить покупку на вашем веб-сайте, им нужна определенная форма гарантии того, что данные их кредитной карты не будут перехвачены, проданы или иным образом использованы неправильно. Вы не можете контролировать свой компьютер и обеспечивать 100% безопасность своей информации о кредитной карте, но вы Можно контролировать ваш сайт и взаимодействие между вашим сайтом и потребителем. Вы делаете это посредством использования SSL сертификат, SSL-сертификат используется для шифрования данных между вашим сайтом (сервером) и потребителем (клиентом), чтобы убедиться, что аутсайдеры не могут подключиться к нему и получить данные кредитной карты. Существует множество способов перехвата данных хакерами, но зашифрованные данные бесполезны для хакеров, поскольку это всего лишь куча жаргона.

Если URL-адрес веб-сайта содержит «HTTPS» вместо исходного «HTTP», он защищен сертификатом SSL. Более крупные веб-сайты также используют SSL, которые действительно не продавать что угодно, например Google:

Google SSL

Google использует SSL-сертификат по другим причинам, главным образом связанным с конфиденциальностью.

Недавно Google заявила, что начнет рассматривать безопасность веб-сайтов при ранжировании сайтов, поэтому SSL может быть полезен с точки зрения оптимизации поисковой системы.

Призыв к действию (CTA)

Если есть одна вещь, о которой вы можете быть уверены, это то, что вам требуется призыв к действию на каждой странице хотя бы один раз. CTA должен быть четко идентифицирован и должен побуждать покупателя к дальнейшему поиску. Есть несколько целей CTA:

  1. Сделать продажу - Когда клиент нажимает ссылку, в которой говорится «узнать больше» или «купить сейчас», обычно это означает, что они заинтересованы в том, что вы должны сказать. Интерес может означать продажи, и вы, конечно же, не хотите пропустить продажу только потому, что вы не облегчили для покупателя.
  2. Чтобы сообщить им - Перемещение посетителя на ваш сайт идеально. Движение через веб-сайт означает, что они лучше понимают продукт и демонстрируют большую заинтересованность в вашем продукте и вашей компании. Иногда призыв к действию - это все, что нужно, чтобы кто-то заинтересовался чем-то.
  3. Сбор информации - Чем больше они перемещаются по всему сайту, тем больше вы понимаете, что именно они ищут. Например, страница, содержащая все ваши ботинки с фильтрами, только скажет вам, что они хотят обувь. Тем не менее, страница, посвященная одежде, повседневной обуви, детской обуви и т. Д., Может помочь вам решить, что именно они искали. Популярные продукты должны быть проще найти, чем менее популярные продукты.

Взгляните на некоторые примеры призывов к действию:

Sony

Стратегия электронной коммерции Sony

Как одно из самых больших имен в электронике, Sony использует призывы к действию повсюду, иногда более тонкие, чем другие. Чаще всего они используют их для руководства пользователями через веб-сайт, в то время как дизайн и функции в тексте - это то, что действительно привлекает ваше внимание. Это популярная стратегия электронной коммерции, которая оказалась очень успешной.

Apple

Стратегия Apple по электронной торговле

Apple показывает нам, что призыв к действию необязательно должен быть на странице покупок или в корзине покупок. Вместо этого они используют первичный призыв к действию на своей домашней странице, чтобы привести вас в фильм, предназначенный для рекламы iPhone5. Новый iPhone является целевым продуктом здесь, но чтобы заинтересовать вас, они решили, что короткое видео должно вызвать некоторый интерес.

Basecamp

Стратегия пробной электронной торговли

Basecamp - это инструмент управления проектами, который предоставляет простые в использовании инструменты, такие как списки дел и инструменты организации проекта. Это платная услуга, и цель Basecamp с самого начала - сделать продажу. Они делают это через бесплатную пробную версию 2, которая очень легко обнаруживается в тот момент, когда вы приземляетесь на веб-сайте.

Сбережения и продажи

Если мы знаем что-нибудь о покупателях, это то, что они жаждут продаж и любых форм сбережений. Большинство клиентов, которые даже отдаленно заинтересованы в чем-то, более чем рады читать в нем, если происходит продажа. Черная пятница является основным примером этого; люди покупают большую электронику все время, но когда Черная пятница катится вокруг, кажется, что все в США заинтересованы в этом новом телевизоре с плоским экраном. Цены do сделать разницу, а продажи рекламы и другие формы сбережений с самого начала - идеальный способ совершить продажу.

Zagg

Существует несколько форм сбережений, которые часто используются для привлечения новых и возвращающихся клиентов:

Стратегия скидок для электронной торговли

  • Доставка - Как заядлый пользователь Woot!, Я говорю на собственном опыте, когда говорю, что цены на доставку - это привлекательность. Независимо от того, сколько или сколько вещей вы покупаете, стоимость доставки составляет всего $ 5. Если вы покупаете пакет ручек, это не идеально; однако покупка телевизора, пакета ручек, крепления телевизора и новой акустической системы может привести к серьезным расходам на доставку и обработку! Помимо Woot, я часто делаю покупки на Amazon, потому что их цены дешевле или почти такие же, как и в большинстве других мест с одним и тем же продуктом. Но Amazon имеет бесплатную доставку 2-дня для Prime членов, что делает ее еще одной возможностью для сохранения.

Woot!

Стратегия доставки электронной торговли

В случае, если вам интересно, я сделал не купите этот заказ. Это был просто пример! Однако, на Woot вы Можно удается купить ноутбуки 2, проектор и контейнер 18-штук с доставкой всего лишь $ 5.

  • Продажа сбыта - Крупнейшие продажи, также известные как «продажи выдува», по сути являются мини-черными пятничными продажами. В этих продажах вы получаете продукты по значительно более низкой цене, чем в среднем. В большинстве случаев эти продажи выходят за пределы 50%. Продажа продаж может, конечно, привлечь множество клиентов, и многие из этих клиентов будут просматривать предметы, которые могут не продаваться, но все еще представляют для них интерес. И последнее, но не менее важное: продажа дыма должна происходить только иногда. Сроки могут означать все.

Shiekh

Сделка по электронной торговле дня

  • Сроки (ы) дня - Сделки крадут, или, по крайней мере, это надежда. Если возможно, предоставление «сделок дня» каждый день идеально подходит, чтобы побуждать клиентов проверять ваш сайт каждый день. На этой же странице полезно размещать призывы к действию для других страниц вашего веб-сайта, который вы хотите продвигать. Для некоторых компаний это может быть сделка недели или 1 день дня вместо нескольких. Как крупнейший розничный торговец, Sears может позволить себе провести более 300 сделок в день.

Sears

Sears Электронная торговля

Простая в использовании корзина для покупок

Представьте себя в очереди в магазине с тем, что вы хотите выбрать и готовы купить. Вы так готовы, что у вас есть оплата в руке. Есть только одна проблема: у кассира возникают некоторые проблемы с компьютерной системой. На самом деле все кассиры сталкиваются с этой проблемой. Разочарование может нарастать, и многие клиенты решили уйти. Так много дизайнеров электронной коммерции настолько сосредоточены на шоппинге, что забывают о выписке. Разумеется, захват интереса и привлечение покупателя к покупке продукта - это, конечно, самый сложный шаг, но сохранение их на надежная веб-сайт также затруднен.

Все тележки должны быть просты в использовании. Одна важная вещь, которую следует учитывать при проектировании и разработке системы корзины покупок пользователям не нравится заполнять формы, Они презирают формы и избегают их, где это возможно! Только заставьте их заполнить то, что абсолютно необходимо для совершения покупки. В конце покупки вы должны даже попросить их сделать учетную запись на своем веб-сайте для более быстрой покупки и меньше форм в конце процесса оформления заказа. Вы были бы удивлены, сколько покупателей запишут это для простоты использования. Фактически, некоторые компании вообще вырезали корзину покупок, такие как Amazon и их функция покупки 1-click. Кроме того, если вы планируете использовать построитель магазинов, я предлагаю Shopify для лучших результатов.

Амазонка

Электронная коммерция Amazon

После заполнения информации о проверке, вы должны легко и быстро создать бесплатную учетную запись на своем веб-сайте. Профили с рекомендованными продуктами для пользователя на домашней странице могут быть идеальными для продажи.

И последнее, но не менее важное: сама тележка не должна быть единственной частью, которая проста в использовании. Использование чистого и простого платежного шлюза является необходимостью в электронной коммерции. Если возможно, попробуйте сохранить его на своем сайте для более быстрой обработки и навигации. Используйте только авторитетные компании, которые узнают ваши клиенты, например PayPal.

Функции поиска и навигации

Для того, чтобы кто-то мог что-то купить, сначала нужно найти его. Поле поиска - это идеальный способ найти то, что они ищут.

Reebok

Веб-дизайн Reebok

Newegg

Фильтры для продуктов Newegg

Как возможно, хозяин организации в интернет-магазине, Newegg сумел взять свои тысячи продуктов и упростить их сужение и купить то, что вы действительно хотите. У вас есть множество фильтров и вы можете искать их до или после их использования. Если вы все еще не уверены, вы можете добавить больше элементов для просмотра на странице или даже создать стиль списка для более быстрого и быстрого сканирования.

Вывод

При запуске и запуске веб-сайта электронной коммерции есть основные вещи 5, которые вы должен использование:

  • SSL
  • CTA-х
  • Сбережения и продажи
  • Простая в использовании корзина для покупок
  • Различные функции поиска и навигации

Ваша цель - создать безопасный и безопасный веб-сайт, предназначенный для вас в вашей нише, то есть он прост в использовании и постоянно меняется и предлагает бесплатные предложения, продажи и другие предложения.

Автор Bio: Райан Гэвин является ассоциированным членом Ignition72, агентство веб-дизайна в Балтиморе, MD. Он любит находить новые сайты с отличными дизайнами и другими дизайнерами, которые хорошо выполняют свою работу и любят ее. Он чувствует, что без веб-дизайнера сайт редко бывает успешным.

Каталин Зорзини

Я блогер веб-дизайна и начал этот проект, проведя несколько недель, пытаясь выяснить, лучшая платформа для электронной коммерции для себя. Проверьте мой текущий top 10 разработчики сайтов для электронной коммерции.