Лучшие вопросы, которые следует задать клиентам перед началом проекта

Если вы подпишитесь на услугу по ссылке на этой странице, Reeves and Sons Limited может получить комиссию. Смотрите наши заявление об этике.

Клиентов графического дизайна очень много, но у каждого дизайнера есть свои ужасные истории, которые он может рассказать об обращении с ним со стороны некоторых клиентов. Большая часть цейтнотов возникает из-за недопонимания, поэтому, если вероятность этого можно уменьшить с самого начала, это поможет избежать возникающих в результате проблем.

Важно знать, что спрашивать, а затем еще важнее задавать необходимые вопросы. В этой статье мы поделимся первой частью этой задачи, и вы сможете реализовать ее, когда придет время.

1. Какой у вас бюджет на проект?

Это самый важный вопрос из всех. У многих клиентов нереалистичные ожидания, и они могут ожидать, что фиксированная стоимость покроет все, что они запрашивают. Если вы зададите этот вопрос заранее, клиент поймет, что ваши расходы могут быть не совсем фиксированными и что ему придется скорректировать свои ожидания в соответствии со своим бюджетом.

Таким образом, вы также сможете дать своему клиенту более качественный совет. Когда вы знаете, сколько может потратить клиент, вы можете начать просчитывать, какие варианты предложить. Например, съемка на месте стоит дороже, чем стоковая фотография, но дает гораздо лучшие результаты. Вы сможете дать совет, который поможет клиенту принять правильное решение.

GIF иллюстрация

2. Когда вам нужно завершить проект?

Клиенты также могут иметь нереалистичные ожидания относительно творческого процесса, не понимая, что для выполнения качественной работы может потребоваться время, и ожидая, что вы будете работать так, как будто вы находитесь на производственной линии.

Творческая работа - это процесс, который обычно требует времени. У нас могут быть моменты интенсивного вдохновения, которые заставляют нас создавать шедевр в рекордно короткие сроки, но обычно есть много шагов, которые нужно выполнить: концептуализация, исследование, составление, редактирование, рендеринг и так далее.

Если клиент указывает сжатые сроки, попросите его обосновать это. Иногда клиенты просто хотят, чтобы работа была выполнена в течение определенного периода времени, а иногда у них нет на то причины. Клиенты, у которых есть причина, должны иметь приоритет, потому что они знают, чего хотят и почему они этого хотят.

3. Кто предназначен аудитории для этой работы?

Очень важно не тратить зря время, идя по неверному пути. Вы не можете делать предположения о том, к кому пытается обратиться клиент. Также, обладая этими знаниями, вы сможете делать предложения, о которых клиент не подумал. Это дает клиенту уверенность в том, что он выбрал профессионала, который поможет ему принять правильные решения.

иллюстрация от

4. Какие особенности в этой работе вы хотите подчеркнуть?

Клиентам необходимо определить образ, который они хотят проецировать среди своей аудитории. Если у них нет сильного чувства идентичности и цели, вы будете бесцельно бродить, не имея отправной точки.

Тогда может случиться так, что вы потратите время на разработку чего-то, что не обязательно понравится клиенту, и это происходит потому, что вы не разделяете общего видения.

Лучший дизайн происходит, когда вы и ваш клиент в гармонии с тем, как должна выглядеть законченная работа и каких целей она должна достичь.

5. Какие похожие вещи вам нравятся?

Возможно, вам придется уточнить этот вопрос. Например, если это проект веб-дизайна, вы должны спросить клиента, какие веб-сайты им нравятся больше всего и почему им нравятся эти сайты. Если это дизайн логотипа, спросите, какие логотипы других компаний являются их любимыми и почему. И так далее.

Задание такого рода вопросов помогает определить, что клиент находит привлекательным. Это не обязательно будет для них лучше, и вы можете посоветовать им, если у вас есть знания, которые помогут им принять лучшее решение, но это также поможет вам избежать ситуации, когда клиент не удовлетворен тем, что вы производите.

Когда вы знаете, что клиенту уже нравится, ваша работа становится намного проще, потому что вы можете правильно проектировать. Просто убедитесь, что вы получили приличное количество избранных, чтобы вы могли найти общее в примерах.

6. Какие дизайны в этой категории ваши наименее любимые?

Этот вопрос, вероятно, не менее важен, потому что он помогает вам понять, чего вам следует избегать. Ничто не убивает проект быстрее, чем незнание того, что вашему клиенту не нравится видеть в дизайне.

Опять же, вам понадобится несколько примеров, чтобы получить некоторое представление об общих функциях, которые не интересуют клиента. Конечно, вы можете спросить их, почему, но ответы могут быть слишком расплывчатыми, чтобы быть действительно полезными.

Вы пытаетесь получить представление о сознании клиента, и очень немногие клиенты знают себя достаточно хорошо, чтобы напрямую предоставить это понимание. В большинстве случаев гораздо полезнее видеть их симпатии и антипатии визуально перед собой.

подарок от

7. У вас есть существующий дизайн или стиль?

Одна из самых удивительных вещей - клиенты иногда забывают упомянуть, что у них уже есть тема дизайна или стиля, которой они должны соответствовать. Чем больше вы понимаете существующую корпоративную культуру вашего клиента, тем проще для него разрабатывать.

Иногда клиенты просто ожидают, что вы о них узнаете. Они уверены, что вы раньше слышали об их бизнесе и будете знать о нем все. Поэтому они не говорят вам о самом важном.formatион, который вам необходимо знать, чтобы добиться для них наилучших результатов.

Получение этогоformatИон - твоя работа. Вы не можете предоставить клиенту возможность рассказать вам об этом, потому что он почти никогда этого не сделает.

Подведение итогов

Задание этих важных вопросов перед началом работы над проектом поможет вам избежать проблем, а также поможет вам выполнять свою работу более эффективно и результативно.

Никто не любит тратить время на проект, а потом не получать деньги за свои усилия. В качестве креативщиков вам может быть особенно тяжело, когда клиент отказывается от вашей работы, и это может повлиять на вашу уверенность, когда вы приступите к следующему проекту.

Если вы зададите правильные вопросы, вы узнаете, как правильно выполнить задачу, и результат будет лучше для всех участников.

изображение заголовка любезно предоставлено

Богдан Рэнца

Богдан является одним из основателей Inspired Mag, накопив за этот период почти 6-летний опыт. В свободное время он любит изучать классическую музыку и изучать изобразительное искусство. Он тоже одержим исправлениями. У него уже есть 5.

Комментарии Ответы 0

Оставьте комментарий

Ваш электронный адрес не будет опубликован. Обязательные поля помечены * *

Рейтинг *

Этот сайт использует Akismet для уменьшения количества спама. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.