HubSpot vs Monday.com (2023): O comparație detaliată

Instrumentele puternice de management al relațiilor cu clienții (CRM) și managementul proiectelor (PM) sunt esențiale pentru succesul afacerii. De la înțelegerea călătoriilor clienților până la eliminarea sarcinilor repetitive, aceste instrumente ajută la eficientizarea și îmbunătățirea proceselor fluxului de lucru.

HubSpot și Monday.com sunt două dintre cele mai utilizate instrumente CRM și PM. Deși ambele au caracteristici și funcționalități care se suprapun, se specializează în domenii diferite.

Acest articol analizează diferențele și asemănările dintre HubSpot vs. Monday.com pentru a vă ajuta să decideți cea mai potrivită pentru afacerea dvs.

HubSpot vs Monday.com: Verdict rapid

HubSpot excelează în multe, dacă nu în toate, căile, ceea ce îl face mai potrivit pentru majoritatea afacerilor.

Cu toate acestea, pentru unele afaceri care nu au capacitatea de a investi în ceva atât de extins ca HubSpot, Monday.com poate fi un bun pad de pornire. Monday.com nu este la fel de stivuit ca HubSpot, dar este foarte ușor de utilizat.

Nevoile afacerii sunt, de asemenea, un aspect important. HubSpot este alegerea evidentă dacă nevoile dvs. se extind dincolo de managementul de proiect la vânzări, marketing și asistență pentru clienți.

HubSpot vs Monday.com Prezentare generală

Monday.com este un instrument de management de proiect care ajută echipele să desfășoare proiecte fără probleme și în mod eficient. Pe de altă parte, HubSpot este un all-in-one Software-ul CRM care ajută companiile să atragă, să se implice și să convertească potențiali.

Ambele programe au atuurile și limitele lor. In orice caz, HubSpot nu este instrumentul tău CRM obișnuit. Platforma a evoluat de-a lungul anilor pentru a include suport pentru diverse sarcini și activități de afaceri, inclusiv managementul proiectelor, prin integrări și upgrade-uri robuste. Acesta este unul dintre motivele pentru care a devenit rapid una dintre cele mai bune soluții CRM de astăzi.

In comparatie, Monday.com are caracteristici restrictive și, în general, se concentrează pe furnizarea de instrumente și servicii legate de managementul proiectelor. Acestea fiind spuse, are punctele sale forte și poate o potrivire mai bună pentru unii utilizatori datorită designului său intuitiv, curbei de învățare mai ușoare și structurii de prețuri mai simple, printre altele.

DESCRIERE

HubSpot CRM software-ul oferă nu numai funcții de vânzări și marketing, ci și funcționalități de management de proiect. Unele dintre cele mai apreciate capabilități ale sale includ:

Proiecte

HubSpot are un hub dedicat pentru managementul proiectelor în cadrul CRM Suite numit HubSpot Proiecte. HubSpot Projects are o mulțime de capabilități axate pe PM, cum ar fi atribuirea de sarcini și proprietari, adăugarea de atașamente și conectarea activelor. De asemenea, puteți salva proiectele existente ca șabloane pentru planificare și ușurință viitoare.

Segmentarea listei

Vrei să creezi o persoană a cumpărătorului tău ideal pentru o campanie de marketing prin e-mail? HubSpot vă permite să grupați clienți cu acțiuni și interese similare. Gruparea persoanelor de contact vă permite să trimiteți mesaje relevante și să obțineți rezultate.

Management de conținut

cu HubSpot, puteți crea, optimiza și personaliza bloguri, e-mailuri, paginile de destinație, și altele. Capacitatea de a analiza în profunzime indicatorii de implicare, cum ar fi ratele de clic și vizualizările de pagină, vă dă putere să vizați oamenii potriviți și să utilizați cât mai bine resursele de marketing și management de proiect.

Social Media Integration

O altă caracteristică care solidifică eticheta una în toate a platformei. HubSpot vă permite să integrați și să monitorizați toate conturile de rețele sociale într-un singur loc, facilitând urmărirea campaniilor și a datelor dvs. de marketing.

Integrari robuste: pentru a spori interoperabilitatea, HubSpot a continuat să extindă suportul terților. Ca să vorbim, acceptă peste 200 de aplicații, inclusiv concurenți apropiați precum Salesforce, Pipedrive și Monday.com.

Propunerea de valoare Monday.com este un management de proiect ușor, vizual și intuitiv. Prin urmare, majoritatea cazurilor și caracteristicilor sale de utilizare sunt concepute pentru a sprijini acest scop special.

Mai multe vizualizări ale proiectului

software de management de proiect oferă mai multe vizualizări pentru a vizualiza proiecte - calendar, cronologie și diagrame Kanban, Gantt. Odată ce ați introdus datele, le puteți converti cu ușurință în diferite vizualizări, cu simplitatea unui singur clic.

Urmărirea timpului

Unul dintre puținele instrumente care oferă urmărirea gratuită a timpului proiectului. Fiecare coloană Monday.com are opțiunea de a adăuga un instrument de urmărire a timpului. Urmărirea timpului vă permite să evaluați cronologia proiectelor dvs. - care sarcini necesită mai mult timp și care sunt repetitive și trebuie eliminate.

Șabloane de proiect personalizabile

Scurtă inspirație? Monday.com are peste 200 de șabloane de proiecte bazate pe situații din viața reală, pentru a oferi ție și membrilor echipei tale un avans. În plus, șabloanele au aceeași interfață ușor de utilizat pe iPhone/iOs și aplicațiile Android.

Integrări personalizate

Monday.com este un instrument API deschis care oferă suport nativ pentru integrări terțe. Deoarece este un API deschis, dezvoltatorii îl pot integra personalizat cu aproape orice altă aplicație externă. Unele dintre cele mai populare integrări Monday.com includ Outlook, Pipedrive, Microsoft Teams, DropBox și Slack.

Linia de fund

HubSpot oferă o bază de date mai centralizată pentru marketing, conducte de vânzări, servicii pentru clienți și management de proiect, eliminând nevoia de amestecare între mai multe platforme. De asemenea, oferă suport robust pentru integrări terțe, consolidându-și și mai mult poziția ca platformă CRM cu caracteristici.

Automatizare

Din nou, HubSpotAutomatizările lui sunt concepute pentru a sprijini mai multe procese de afaceri – marketing, asistență pentru clienți, vânzări și chiar management de proiect. Deci, nu este surprinzător faptul că automatizările Monday.com nu au amploare și amploare în comparație. Unele demne de menționat HubSpot Funcționalitățile de automatizare includ:

• Fluxuri de lucru automatizate: HubSpot vă permite să creați fluxuri de lucru automatizate pentru a face managementul clienților potențiali și alte procese mai ușor și mai eficiente pentru echipa dvs. De exemplu, dacă un client potențial și-a lăsat goale detaliile de contact în timpul depunerii unui formular, puteți configura o automatizare pentru a alerta un reprezentant de vânzări pentru a lua legătura și a prelua aceste informații imediat.
• Automatizare în aplicații externe: HubSpot nu numai că interacționează cu aplicații terțe, ci și declanșează acțiuni specifice în aceste aplicații. De exemplu, vă puteți transfera contactele de la HubSpot să Zoom și să le automatizeze astfel încât să primească notificări HubSpot pentru o activitate sau o acțiune întreprinsă pe Zoom.
• Coduri personalizate: Puteți crea coduri personalizate pentru a declanșa acțiuni la alegere HubSpot. De exemplu, dacă doriți ca majoritatea solicitărilor dvs. de vânzări să ajungă la primii 4% dintre reprezentanții dvs. de vânzări, puteți.
• Liste inteligente: listele inteligente sau segmentate grupează segmente de public similare și declanșează conținut personalizat pe baza acestor grupuri pentru o direcționare eficientă. Doriți să apară o ofertă specială pentru un client care s-a înscris la un webinar? Acest lucru este la fel de ușor ca ABC, datorită HubSpotcaracteristicile de automatizare a marketingului lui.
• E-mailuri de urmărire: Te confrunți cu abandonul ridicat de cărucioare? Configurați un e-mail automat pentru a fi trimis unui client care nu a finalizat cu achiziția. Doriți să vindeți clienții care s-au convertit? Programați un e-mail de urmărire pentru a trimite recomandări pentru produsele relevante. Posibilitățile sunt nesfârșite.

Un lucru Monday.com are peste software-ul CRM este că automatizarea personalizată nu se limitează la utilizatorii Enterprise. Chiar și utilizatorii de nivel inferior pot crea coduri personalizate pentru a declanșa alerte, pentru a muta sarcini și pentru a realiza mai multe cu generatorul de automatizări Monday.com.

Raportarea și analiza

HubSpotCapabilitățile extinse de raportare ale lui au un preț ridicat. Există un supliment de raportare de 200 USD/lună care oferă acces la tablourile de bord centralizate pentru toate rapoartele dvs. de vânzări și marketing. Suplimentul vă permite să creați până la 2000 de rapoarte personalizate de vânzări și marketing.

Costul mare deoparte, HubSpot vă permite să vizualizați mult mai mult decât Monday.com. Unele dintre cele mai importante valori pe care le puteți urmări pe platformă includ:

• Performanța paginii
• Bloguri de top
• Contact
• Rata abandonului coșului
• Pagini de destinație cu cele mai mari rate de conversie
• Primele conversii

Există, de asemenea, rapoarte prefabricate pentru a evalua eficiența platformei dvs. de vânzări sau marketing în timp. Acestea includ rapoarte de evaluare a productivității și a performanței care oferă date despre eforturile de marketing alocate și performanța acestora într-o anumită perioadă.

HubSpotCapacitățile de analiză ale lui sunt, de asemenea, mult mai minuțioase decât Monday.com. Platforma are instrumente bazate pe inteligență artificială care citesc datele existente pentru a prognoza oferte și acțiuni viitoare. Alte instrumente speciale de analiză a performanței includ:

• Instrumente CTA permite utilizatorilor să urmărească afișările, ratele de clic și alți indicatori KPI semnificativi axați pe CTA.
• Instrumente de optimizare pentru dispozitive mobile: Faceți totul reflex pentru utilizatorii de dispozitive mobile, de la pagini de destinație la e-mailuri.
• Instrumente pentru pagina de destinație: le puteți integra cu site-ul dvs. web pentru a urmări și îmbunătăți călătoria clienților și performanța site-ului.
• Instrumente de programare a întâlnirilor: Folosiți aceste instrumente pentru a vă programa echipa pentru întâlniri la timp și pentru a salva clienți potențiali calificați.
• Instrumente de urmărire a e-mailului: Acestea vă alertează echipa ori de câte ori un client deschide un e-mail sau vizitează un site web.

Luni este mai bun la capacitatea de a exporta informații în aplicații terță parte fără probleme. Nu numai că se exportă date de la HubSpot la Excel și alte programe complexe, dar și problematice – unele funcții precum codurile de automatizare sunt dezactivate automat.

Tarif

Prețurile Monday.com sunt simple. Există cinci planuri:

• Individ (plan gratuit): 0 USD
• De bază: 8 USD/loc/lună
• Standard: 10 USD/loc/lună
• Pro: 16 USD/loc/lună
• Întreprindere: prețuri personalizate

Versiunea gratuită este limitată doar la doi utilizatori. Pe lângă acest plan care este gratuit pentru totdeauna, există o perioadă de încercare gratuită de 14 zile care vă permite să gustați funcțiile plătite.

Basic, Standard și Pro oferă asistență pentru mai mulți utilizatori. Enterprise este conceput special pentru companiile mai mari cu nevoi personalizate. De asemenea, trebuie să consultați mai întâi un agent de vânzări pentru a vă înscrie la acest plan. Cu toate acestea, echipa de vânzări nu oferă asistență telefonică. Singura modalitate de a lua legătura este prin completarea unui formular.

HubSpotprețul lui este mult mai complicat. Prețul fiecărui plan variază în funcție de serviciul sau „hub” oferit. Există trei hub-uri diferite: vânzări, marketing și asistență pentru clienți.

• Hub-uri de marketing: Starter Marketing Hub se deschide la 45 USD/lună, cu suport pentru 1000 de contacte de marketing. Profesionist și întreprindere HubSpot Hub-urile de marketing costă 80 USD/lună și 3200 USD/lună și oferă suport pentru 2,000 și, respectiv, 10,000 de contacte. Costul pentru adăugarea a 1000 de persoane de contact la planul Starter este de 45 USD/lună, 100 USD/lună și 1000 USD/lună pentru profesioniști și, respectiv, Enterprise.
• Hub-uri de vânzări: Starter Sales Hub se deschide la 45 USD/lună. Planurile profesionale costă 450 USD/lună, iar Enterprise, 1200 USD/lună. Pentru a adăuga un utilizator la Planul de început, prețul este de 23 USD. Pentru Enterprise și Professional, acesta este de 90 USD, respectiv 120 USD.
• Centre de servicii pentru clienți: Prețul pentru planul Starter este același, adică 45 USD/lună. Planurile profesionale și de întreprindere costă 360 USD/lună și, respectiv, 1200 USD/lună. De asemenea, planul de pornire oferă suport pentru doi utilizatori, planul pro pentru cinci și Enterprise pentru zece utilizatori.

De asemenea, puteți combina diferite hub-uri pentru a crea planuri personalizate. Prețuri la pachet variază în funcție de tipul de plan și de serviciile incluse.

Pe scurt, monday.com are niveluri de prețuri mai simpliste. In orice caz, HubSpotplanurile lui oferă o comoară de oportunități interesante, echivalente cu un raport calitate-preț excelent.

Management de Proiect

Așa cum sa menționat mai sus, HubSpot are un hub dedicat pentru managementul proiectelor, HubSpot proiecte. Cu toate acestea, are o funcționalitate limitată în comparație cu Monday.com.

Pentru început, Monday.com oferă mai multe vizualizări ale proiectelor – Gannt, Kanban, cronologie, calendar – pentru a vizualiza proiecte. Există, de asemenea, opțiuni pentru a crea vizualizări personalizate pe baza preferințelor dvs.

Tabloul de bord în care sunt depuse datele este foarte intuitiv și personalizabil. Cu doar 15 widget-uri pre-construite, puteți crea de la zero un tablou de bord pe placul dvs. În plus, puteți crea și tablouri de bord private pentru a vă proteja confidențialitatea în muncă.

Platforma are și rețete de automatizare, cu care este mult mai ușor de lucrat. Cu declanșatoare simple dacă/atunci, puteți automatiza notificările, sarcinile recurente și modificările de stare.

De asemenea, această funcție este accesibilă numai pentru Enterprise HubSpot Utilizatori. HubSpotplanurile Enterprise sunt costisitoare. Așadar, faptul că obțineți această funcție cu Monday.com pentru costuri reduse este un avantaj enorm!

De asemenea, puteți adăuga o coloană de urmărire a timpului la fiecare panou Monday.com pentru a urmări proiectele în timp real. Și dacă nu aveți nevoie de inspirație, există sute de șabloane de proiect pentru a scurta timpul de pregătire și pentru a începe.

Ușor de utilizare

pentru că HubSpot este mai plin de funcții, este mai puțin ușor de utilizat decât Monday.com. Are un design elegant, modern și intuitiv ca Monday, dar nu este la fel de simplist.

Cu toate acestea, nu veți avea nevoie de asistență externă sau de o echipă tehnică de vânzări pentru a opera HubSpot. Multe instrumente de asistență – tutoriale, întrebări frecvente, videoclipuri și o bază extinsă de cunoștințe – vă ghidează prin fiecare pas. HubSpot este, de asemenea, renumit pentru suportul tehnic excelent. Există și o HubSpot academie dedicată operatorilor care doresc să-și ducă jocul CRM la următorul nivel.

Dacă nu sunteți sigur, puteți începe oricând cu HubSpotCRM gratuit al lui pentru a testa apele. CRM-ul gratuit nu este o încercare gratuită; este gratuit pentru totdeauna. Este o modalitate excelentă de a decide dacă sunteți gata să plătiți pentru funcții mai avansate.

Concluzie

Cel mai bun mod de a alege între HubSpot vs Monday.com este primul să înțelegeți dimensiunea și domeniul de aplicare al afacerii dvs.

Sunteți o întreprindere mică sau o întreprindere? Care este capacitatea tehnică a forței de muncă actuale? Cât puteți cheltui pe software CRM și PM? Vrei să te extinzi ca afacere? Care sunt nevoile clienților dvs.?

Răspunsul la aceste întrebări și o înțelegere avansată a caracteristicilor și funcționalităților instrumentelor vă vor ajuta cel mai bine să luați cea mai potrivită decizie.