I potenti strumenti di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) e di gestione dei progetti (PM) sono fondamentali per il successo aziendale. Dalla comprensione dei percorsi dei clienti all'eliminazione delle attività ripetitive, questi strumenti aiutano a semplificare e migliorare i processi del flusso di lavoro.
HubSpot e Monday.com sono due degli strumenti CRM e PM più ampiamente adottati. Sebbene entrambi abbiano caratteristiche e funzionalità sovrapposte, sono specializzati in domini diversi.
Questo articolo analizza le differenze e le somiglianze tra HubSpot rispetto a Monday.com per aiutarti a decidere la soluzione migliore per la tua attività.
HubSpot vs Monday.com: verdetto rapido
HubSpot eccelle in molte, se non in tutte, le strade, rendendolo più adatto alla maggior parte delle aziende.
Tuttavia, per alcune aziende che non hanno le capacità intellettuali per investire in qualcosa di così vasto come HubSpot, Monday.com potrebbe essere un buon punto di partenza. Monday.com non è così ricco di funzionalità come HubSpot, ma è estremamente intuitivo.
Anche le esigenze aziendali sono una considerazione importante. HubSpot è la scelta più ovvia se le tue esigenze si estendono oltre la gestione del progetto alle vendite, al marketing e all'assistenza clienti.
HubSpot rispetto a Monday.com Panoramica
Monday.com è uno strumento di gestione dei progetti che aiuta i team a gestire i progetti in modo fluido ed efficace. D'altra parte, HubSpot è un all-in-one Software CRM che aiuta le aziende ad attrarre, coinvolgere e convertire i potenziali clienti.
Entrambi i programmi hanno i loro punti di forza e limiti. Tuttavia, HubSpot non è il tuo strumento CRM medio. La piattaforma si è evoluta nel corso degli anni per incorporare il supporto per varie attività e attività aziendali, inclusa la gestione dei progetti, attraverso solide integrazioni e aggiornamenti. Questo è uno dei motivi per cui è diventata rapidamente una delle migliori soluzioni CRM oggi.
In confronto, Monday.com è limitato alle funzionalità e generalmente focalizzato sulla fornitura di strumenti e servizi relativi alla gestione dei progetti. Detto questo, ha i suoi punti di forza e forse si adatta meglio ad alcuni utenti grazie al suo design intuitivo, alla curva di apprendimento più semplice e alla struttura dei prezzi più semplice, tra le altre cose.
Caratteristiche
HubSpot CRM il software offre non solo funzionalità di vendita e marketing, ma anche funzionalità di gestione dei progetti. Alcune delle sue funzionalità più apprezzate includono:
Progetti
HubSpot dispone di un hub dedicato per la gestione dei progetti all'interno della CRM Suite denominato HubSpot Progetti. HubSpot Projects ha molte funzionalità incentrate su PM, come l'assegnazione di attività e proprietari, l'aggiunta di allegati e il collegamento di risorse. Puoi anche salvare i progetti esistenti come modelli per una pianificazione futura e facilità.
Elenca la segmentazione
Vuoi creare un personaggio del tuo acquirente ideale per una campagna di email marketing? HubSpot consente di raggruppare i clienti con azioni e interessi simili. Il raggruppamento dei contatti ti consente di inviare messaggi pertinenti e ottenere risultati migliori.
Content Management
Con HubSpot, puoi creare, ottimizzare e personalizzare blog, e-mail, le pagine di destinazione, e altro ancora. La capacità di analizzare in profondità gli indicatori di coinvolgimento, come la percentuale di clic e le visualizzazioni di pagina, ti consente di scegliere come target le persone giuste e di utilizzare al meglio le tue risorse di marketing e gestione dei progetti. 
Social Media Integration
Un'altra caratteristica che consolida il tag unico della piattaforma. HubSpot ti consente di integrare e monitorare tutti i tuoi account di social media in un unico posto, rendendo più facile tenere sotto controllo le tue campagne di marketing e i dati.
Integrazioni robuste: per migliorare l'interoperabilità, HubSpot ha continuato ad espandere il supporto di terze parti. Per ora, supporta più di 200 applicazioni, inclusi concorrenti stretti come Salesforce, Pipedrive e Monday.com.
La proposta di valore di Monday.com è una gestione del progetto facile, visiva e intuitiva. Pertanto, la maggior parte dei casi d'uso e delle funzionalità sono progettati per supportare questo particolare scopo.
Diverse viste del progetto
Lo strumento project management software offre più viste per visualizzare i progetti: calendario, sequenza temporale e Kanban, diagrammi di Gantt. Una volta inseriti i dati, puoi convertirli facilmente in diverse visualizzazioni con la semplicità di un solo clic.
Monitoraggio del tempo
Uno dei pochi strumenti che offre il monitoraggio gratuito del tempo del progetto. Ogni colonna di Monday.com ha la possibilità di aggiungere un time tracker. Il monitoraggio del tempo ti consente di valutare la sequenza temporale dei tuoi progetti, quali attività richiedono più tempo e quali sono ripetitive e devono essere rimosse.
Modelli di progetto personalizzabili
A corto di ispirazione? Monday.com ha più di 200 modelli di progetto basati su situazioni di vita reale per dare a te e ai membri del tuo team un vantaggio. Inoltre, i modelli hanno la stessa interfaccia intuitiva su iPhone/iOs e app Android.
Integrazioni personalizzate
Monday.com è uno strumento API aperto che fornisce supporto nativo per integrazioni di terze parti. Poiché si tratta di un'API aperta, gli sviluppatori possono integrarla in modo personalizzato con quasi tutte le altre applicazioni esterne. Alcune delle integrazioni più popolari di Monday.com includono Outlook, Pipedrive, Microsoft Teams, DropBox e Slack.
Linea di fondo
HubSpot fornisce un database più centralizzato per il marketing, le pipeline di vendita, il servizio clienti e la gestione dei progetti, eliminando la necessità di passare da una piattaforma all'altra. Inoltre, offre un solido supporto per le integrazioni di terze parti, rafforzando ulteriormente la sua posizione di piattaforma CRM ricca di funzionalità.
Automazione
Ancora, HubSpotLe automazioni di sono progettate per supportare diversi processi aziendali: marketing, assistenza clienti, vendite e persino gestione dei progetti. Quindi, non sorprende che le automazioni di Monday.com manchino di portata e portata in confronto. Alcuni degni di nota HubSpot le funzionalità di automazione includono:
- Flussi di lavoro automatizzati: HubSpot ti consente di creare flussi di lavoro automatizzati per rendere la gestione dei lead e altri processi più semplici ed efficienti per il tuo team. Ad esempio, se un lead ha lasciato vuoti i propri dettagli di contatto durante la compilazione di un modulo, è possibile impostare un'automazione per avvisare un rappresentante di vendita di mettersi in contatto e recuperarlo informatione immediatamente.
- Automazione nelle app esterne: HubSpot non solo interagisce con app di terze parti, ma attiva anche azioni specifiche in queste applicazioni. Ad esempio, puoi trasferire i tuoi contatti da HubSpot per Zoomare e renderli automatizzati in modo che ricevano le notifiche HubSpot per un'attività o un'azione intrapresa su Zoom.
- Codici personalizzati: puoi progettare codici personalizzati per attivare azioni a tua scelta HubSpot. Ad esempio, se desideri che la maggior parte delle tue richieste di vendita vada al 4% più ricco dei tuoi rappresentanti di vendita, puoi farlo.
- Elenchi intelligenti: gli elenchi intelligenti o segmentati raggruppano segmenti di pubblico simili e attivano contenuti personalizzati basati su questi gruppi per un targeting efficace. Vuoi ricevere un'offerta speciale per un cliente che si è iscritto a un webinar? È facile come l'ABC, grazie a HubSpotle funzionalità di automazione del marketing di.
- Email di follow-up: Affrontare l'elevato tasso di abbandono del carrello? Impostare un'e-mail automatica da inviare a un cliente che non ha completato l'acquisto. Vuoi fare upsell ai clienti che si sono convertiti? Pianifica un'e-mail di follow-up per inviare raccomandazioni per i prodotti pertinenti. Le possibilità sono infinite.
Una cosa Monday.com ha sul software CRM è che l'automazione personalizzata non è limitata agli utenti Enterprise. Anche gli utenti di basso livello possono progettare codici personalizzati per attivare avvisi, spostare attività e ottenere di più con il generatore di automazione di Monday.com.
Reporting e Analytics
HubSpotLe ampie capacità di reporting di hanno un prezzo elevato. C'è un componente aggiuntivo per la creazione di report da 200 $/mese che fornisce accessibilità a dashboard centralizzati per tutti i tuoi report di vendita e marketing. L'add-on ti consente di creare fino a 2000 rapporti di vendita e marketing personalizzati.
Il costo elevato a parte, HubSpot ti permette di visualizzare molto più di Monday.com. Alcune delle metriche più importanti che puoi monitorare sulla piattaforma includono:
- Rendimento della pagina
- I migliori blog
- Contatti
- Tasso di abbandono del carrello
- Pagine di destinazione con i tassi di conversione più elevati
- Prime conversioni
Sono inoltre disponibili report predefiniti per valutare l'efficacia della tua piattaforma di vendita o di marketing nel tempo. Ciò include rapporti di valutazione della produttività e delle prestazioni che forniscono dati sugli sforzi di marketing allocati e sulle loro prestazioni in un periodo specifico.
HubSpotLe capacità di analisi di sono anche molto più approfondite rispetto a Monday.com. La piattaforma dispone di strumenti basati sull'intelligenza artificiale che leggono i dati esistenti per prevedere affari e azioni future. Alcuni altri strumenti di analisi delle prestazioni speciali includono:
- Strumenti CTA consentire agli utenti di tenere traccia di impressioni, percentuali di clic e altri KPI significativi incentrati sull'invito all'azione.
- Strumenti di ottimizzazione mobile: Rendi tutto riflessivo per gli utenti mobili, dalle pagine di destinazione alle e-mail.
- Strumenti della pagina di destinazione: puoi integrarli con il tuo sito web per monitorare e migliorare il percorso del cliente e le prestazioni del sito web.
- Strumenti di pianificazione delle riunioni: utilizza questi strumenti per programmare riunioni tempestive per il tuo team e salvare potenziali clienti qualificati.
- Strumenti di monitoraggio e-mail: avvisano il tuo team ogni volta che un cliente apre un'email o visita un sito web.
Il lunedì è migliore per la capacità di esportare approfondimenti in applicazioni di terze parti senza problemi. Non solo l'esportazione dei dati da HubSpot a Excel e ad altri programmi complessi, ma anche problematici: alcune funzionalità come i codici di automazione vengono disattivate automaticamente.
Prezzi
Il prezzo di Monday.com è semplice. Ci sono cinque piani:
- Individoppio (piano gratuito): $0
- Base: $ 8/posto/mese
- Standard: $ 10/posto/mese
- Pro: $ 16/posto/mese
- Enterprise: prezzi personalizzati
La versione gratuita è riservata solo a due utenti. Oltre a questo piano gratuito per sempre, c'è una prova gratuita di 14 giorni che ti consente di avere un assaggio delle funzionalità a pagamento.
Basic, Standard e Pro offrono supporto per più utenti. L'Enterprise è specificamente progettato per le aziende più grandi con esigenze personalizzate. Inoltre, devi prima consultare un agente di vendita per iscriverti a questo piano. Tuttavia, il team di vendita non fornisce assistenza telefonica. L'unico modo per entrare in contatto è compilare un modulo.
HubSpotIl prezzo di è molto più complicato. Il prezzo di ogni piano varia in base al servizio o “hub” offerto. Esistono tre diversi hub: vendite, marketing e assistenza clienti.
- Hub di marketing: Starter Marketing Hub apre a $ 45 al mese, con supporto per 1000 contatti di marketing. Il professionista e l'impresa HubSpot Gli hub di marketing costano $ 80 al mese e $ 3200 al mese e offrono supporto rispettivamente per 2,000 e 10,000 contatti. Il costo per l'aggiunta di 1000 contatti al piano Starter è di $ 45/mese, $ 100/mese e $ 1000/mese rispettivamente per Professional e Enterprise.
- Hub di vendita: Lo Starter Sales Hub apre a $ 45 al mese. I piani professionali costano $ 450 al mese e l'Enterprise $ 1200 al mese. Per aggiungere un utente allo Starter Plan, il prezzo è di 23$. Per Enterprise e Professional, questo è rispettivamente di $ 90 e $ 120.
- Hub del servizio clienti: Il prezzo per il piano Starter è lo stesso, ovvero $ 45 al mese. I piani professionali e aziendali costano rispettivamente $ 360 al mese e $ 1200 al mese. Inoltre, il piano iniziale prevede il supporto per due utenti, il piano pro per cinque e l'Enterprise per dieci utenti.
Puoi anche raggruppare diversi hub per creare piani personalizzati. Prezzo del pacchetto varia in base al tipo di piano e ai servizi inclusi.
In poche parole, monday.com ha livelli di prezzo più semplicistici. Tuttavia, HubSpotI piani di offrono un tesoro di interessanti opportunità che equivalgono a un ottimo rapporto qualità-prezzo.
Gestione dei progetti
Come menzionato sopra, HubSpot dispone di un hub dedicato per la gestione dei progetti, HubSpot progetti. Tuttavia, ha funzionalità limitate rispetto a Monday.com.
Per iniziare, Monday.com offre molte altre viste di progetto – Gannt, Kanban, sequenza temporale, calendario – per visualizzare i progetti. Ci sono anche opzioni per creare visualizzazioni personalizzate in base alle tue preferenze.
La dashboard in cui vengono inseriti i dati è altamente intuitiva e personalizzabile. Con solo 15 widget predefiniti, puoi creare da zero una dashboard di tuo gradimento. Inoltre, puoi anche creare dashboard private per proteggere la privacy del tuo lavoro.
La piattaforma ha anche ricette di automazione, con cui è molto più facile lavorare. Con semplici trigger if/then, puoi automatizzare le notifiche, le attività ricorrenti e i cambiamenti di stato.
Inoltre, questa stessa funzione è accessibile solo a Enterprise HubSpot Utenti. HubSpotI piani Enterprise di sono costosi. Quindi, il fatto che tu stia ottenendo questa funzione con Monday.com a costi ridotti è un enorme vantaggio!
Puoi anche aggiungere una colonna di monitoraggio del tempo a ogni bacheca di Monday.com per tenere traccia dei progetti in tempo reale. E se sei a corto di ispirazione, ci sono centinaia di modelli di progetto per abbreviare i tempi di preparazione e iniziare.
Facilità d'uso
Perché HubSpot è più ricco di funzionalità, è meno user-friendly di Monday.com. Ha un design elegante, moderno e intuitivo come Monday, ma non è così semplicistico.
Tuttavia, non avrai bisogno di assistenza esterna o di un team tecnico di vendita per operare HubSpot. Molti strumenti di supporto (tutorial, domande frequenti, video e un'ampia base di conoscenze) ti guidano in ogni fase. HubSpot è anche rinomata per il suo eccellente supporto tecnico. C'è anche un HubSpot accademia dedicata agli operatori che vogliono portare il loro gioco CRM al livello successivo.
Se non sei sicuro, puoi sempre iniziare con HubSpotè un CRM gratuito per saggiare le acque. Il CRM gratuito non è una prova gratuita; è gratis per sempre. È un ottimo modo per decidere se sei disposto a pagare per funzionalità più avanzate.
Conclusione
Il modo migliore per scegliere tra HubSpot vs Monday.com è il primo a comprendere le dimensioni e l'ambito della tua attività.
Sei una piccola impresa o un'impresa? Qual è la capacità tecnica della tua forza lavoro attuale? Quanto puoi spendere in software CRM e PM? Vuoi crescere come azienda? Quali sono le esigenze dei tuoi clienti?
Rispondere a queste domande e una comprensione avanzata delle caratteristiche e delle funzionalità degli strumenti ti consentirà di prendere la decisione più adatta.
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