Calendly Review (2023): tutto ciò che devi sapere

Le aziende fiorenti spesso hanno carichi di clienti che richiedono appuntamenti, consulenze o solo una rapida chiacchierata. Naturalmente, questa è un'ottima notizia per profitti e coinvolgimento. Ma, senza un sistema adeguato, la pianificazione delle riunioni può trasformarsi rapidamente in un incubo sia per gli imprenditori che per i clienti.

Tradizionalmente, l'intera faccenda arriva con un sacco di avanti e indietro, in cui entrambe le parti devono:

• Trova un orario di incontro 
• Anticipa quanto durerà l'appuntamento
• Dove si svolgerà
• Cosa preparare
• Adatta questo ad altri impegni

Qui è dove Calendly entra in gioco 

Calendly.com è un'app di pianificazione popolare per le aziende che desiderano eliminare questo fastidioso scambio di email. Si integra anche con una fantastica gamma di strumenti, quindi si spera che dovrebbe integrarsi perfettamente con il tuo stack tecnologico esistente.

Detto questo, riveleremo tutto ciò che devi sapere su Calendly. Quindi, si spera, entro la fine di questa recensione, avrai tutte le informazioni necessarie per decidere se il software di pianificazione degli appuntamenti vale il tuo tempo e denaro. 

Cominciamo!

Cos'è Calendly?

Calendly è la piattaforma di pianificazione numero 1 solo per popolarità. Dal 2013, infatti, oltre 50,000 aziende lo hanno utilizzato per semplificare oltre 200 milioni di meeting. Tra la sua clientela, troverai artisti del calibro di Dropbox, Compass ed eBay. Impressionante, vero?

È importante sottolineare che si integra con oltre 100 partner. Quindi dovrebbe funzionare in modo efficiente insieme agli strumenti che già utilizzi per gestire il tuo negozio online, il sito Web aziendale e le aree di lavoro. 

Allora, come usi Calendly?

Per fortuna, il processo è piuttosto semplice:

• Innanzitutto, crea regole sulle tue preferenze di disponibilità. Imposta l'orario d'ufficio, i giorni liberi della settimana e gli orari specifici in cui sei disponibile. 
• Successivamente, condividi il tuo link Calendly con i tuoi ospiti e/o incorpora lo strumento di pianificazione sul tuo sito web. 
• Ultimo ma non meno importante, un appuntamento viene prenotato! I tuoi clienti possono scegliere una fascia oraria tra quelle disponibili e l'evento viene aggiunto al tuo calendario personale.

Sì, è davvero così facile da usare!

Caratteristiche principali di Calendly

Continuando dalla sezione precedente, ora probabilmente hai una buona idea di cosa fa Calendly. Ma questa non sarebbe una recensione approfondita se non prendessimo nota di tutte le funzionalità che rendono l'app Calendly quello che è.

Detto questo, ecco un breve elenco delle caratteristiche più importanti di Calendly:

Prenotazioni efficienti

Calendly non solo si sincronizza con il tuo calendario, ma ti consente anche di determinare facilmente la tua disponibilità. Da lì, mostra ai visitatori solo dove sei libero, quindi non devi mai preoccuparti di una doppia prenotazione. 

Inoltre, i clienti possono scegliere solo il tipo di riunione e la durata della riunione che hai deciso in anticipo. Puoi anche offrire più posizioni di persona o virtuali per consentire agli invitati di scegliere il modo migliore per connettersi con te. Oppure, in alternativa, puoi mantenere il controllo completo anche su questo: a te la scelta. 

Quindi, puoi condividere la tua disponibilità ovunque con un link personalizzato. Puoi incorporarlo nel tuo sito Web, nei profili social, nella chat Web o inviarlo tramite e-mail e messaggi di testo.

Tutti gli appuntamenti si sincronizzano automaticamente con i tuoi calendari, così sai esattamente cosa c'è nel tuo piatto. 

Il rovescio della medaglia, se succede qualcosa di importante e non puoi uscirne. Puoi cancellare i tuoi appuntamenti altrettanto rapidamente e i tuoi invitati verranno automaticamente informati.

Segui Ups

Calendly sfrutta la potenza dell'automazione per eseguire il ping di follow-up e promemoria via email ai tuoi invitati, così puoi concentrarti sul tuo lavoro.

Riscuoti i pagamenti

Calendly si integra con Stripe ed Paypal, che ti consente di riscuotere i pagamenti non appena hai programmato una riunione. Quindi, stai certo, verrai pagato in tempo, ogni volta, senza doversi preoccupare di inviare fatture manuali.

Appuntamenti di gruppo e programmazione di gruppo

Calendly ti permette di prenotare appuntamenti per individuali ed gruppi. Puoi automatizzare le riunioni di tipo round robin in base all'ordine di arrivo o all'area geografica. 

Programmazione standardizzata

Puoi persino creare e salvare modelli per aiutare a standardizzare i tipi di riunione. Questa è una risorsa utile da offrire ai membri del team se vuoi assicurarti di essere tutti sulla stessa pagina. 

Per semplificare il processo di pianificazione, puoi anche modificare le riunioni in blocco, ad esempio spostando le riunioni di persona in chiamate Web.

Panoramica Attività di squadra

Dalla tua dashboard di amministrazione, puoi rivedere quali tipi di riunioni stanno accadendo, con chi e per cosa. Questo ti darà un'idea di quali membri del team sono al massimo e chi potrebbe essere in grado di aiutarti a recuperare il gioco.

Personalizza le notifiche

Sui piani superiori di Calendly (maggiori informazioni sui prezzi in un secondo), puoi personalizzare i check-in e i follow-up con gli invitati. Inoltre, puoi regolare i colori di tali e-mail e rimuovere il marchio di Calendly per personalizzare queste notifiche.  

Calendly integrazioni

Sebbene sia parte integrante di molte attività basate sui servizi, non puoi gestire l'intera azienda semplicemente prenotando gli appuntamenti. Ecco perché Calendly fa tutto il possibile per adattarsi al tuo flusso di lavoro esistente.

Ad esempio, forse la cosa più importante, Calendly si integra con Zoom. Ciò consente di impostare semplici videoconferenze e webinar. Ad esempio, quando crei un appuntamento e imposti Zoom come luogo dell'evento, il software genera automaticamente i dettagli della videoconferenza per i tuoi calendari e quelli dei tuoi clienti.

Oltre a questo, non mancano le integrazioni degne di nota, quindi ecco alcuni dei nomi più importanti della lista:

• Slack
• Salesforce
• Hubspot
• Microsoft Squadre
• Zapier
• Stripe
• PayPal
• MailChimp
• ActiveCampaign
• AWeber
• convertireKit
• Klaviyo
• Google Calendar
• Outlook
• Ufficio 365
• iCloud

…e molti altri.

Calendly prezzi

Quindi questa app di pianificazione sembra immensamente utile, ma quanto ti costerà indietro? Dopotutto, la pianificazione degli appuntamenti, anche se esauriente in termini di tempo, è qualcosa che puoi fare tecnicamente gratuitamente.

Bene, ci sono buone notizie. 

Calendly viene fornito con un piano gratuito per sempre destinato a individoppio utente. Ma, naturalmente, questo comporta delle restrizioni. Ad esempio, sei limitato all'impostazione di un tipo di evento e non puoi pianificare un gruppo o riunioni collettive. Inoltre, non beneficerai delle pagine del team di Calendly o dei flussi di lavoro su questo piano.

Oltre al piano gratuito, ci sono due pacchetti premium convenienti tra cui scegliere. Inoltre, c'è un piano aziendale personalizzato progettato per le aziende più grandi. Per maggiori dettagli su questo, dovrai contattare direttamente il team di vendita di Calendly per un preventivo.

Prima di esplorare il nocciolo dei piani a pagamento di Calendy, è importante notare che ogni utente del tuo team ha bisogno del proprio Calendly account. Pertanto, il prezzo per le aziende con team più grandi può accumularsi rapidamente fino a diventare piuttosto significativo.

Con questo in mente, i prezzi di seguito si basano sulla fatturazione annuale:

Il piano Premium

Questo è fissato a $ 8 al mese ed è destinato a piccoli team che necessitano di personalizzazione e funzionalità avanzate. 

Questo viene fornito con:

• Due connessioni di calendario per utente
• Evento di gruppo, collettivo e round robin
• Tipi di eventi attivi illimitati
• Pagine del team

Sarai anche in grado di personalizzare il marchio delle tue pagine di pianificazione e delle notifiche e-mail.

Il piano professionale

Questo costa $ 12 al mese ed è progettato per i team con esigenze di pianificazione più complesse. Questo piano introduce flussi di lavoro, notifiche SMS personalizzate, personalizzazione extra del colore e la possibilità di reindirizzare gli invitati a un altro sito Web dopo aver prenotato un appuntamento. 

Include anche integrazioni come Salesforce e HubSpot. Inoltre, ti consente di connetterti con Stripe e PayPay in modo che tu possa iniziare a ricevere i pagamenti dei clienti tramite Calendly. 

Infine, puoi collegare fino a sei calendari per utente.

Il piano aziendale

Come abbiamo già detto, dovrai contattare Calendly per un preventivo personalizzato. Tuttavia, sappiamo che il piano Enterprise sblocca il supporto telefonico e l'onboarding. Include anche più funzioni di amministrazione come gruppi di utenti, provisioning SCIM e single sign-on basato su SAML.

Guarda la prezzi completi e confronto delle caratteristiche qui. 

Assistenza clienti

Calendly offre principalmente supporto via e-mail e risorse di auto-aiuto ai propri clienti. Dovresti aspettarti di ricevere una risposta entro tre ore (in media). Il centro di assistenza in linea include articoli su tutte le funzionalità di Calendly. Poiché il software è relativamente semplice, questi sono abbastanza facili da navigare. Se non ti piace leggere, sono disponibili anche video tutorial. 

Il Centro assistenza è disponibile in inglese, spagnolo, francese, portoghese e tedesco.

Sui piani premium, hai anche accesso al supporto della chat dal vivo. Tuttavia, questo è disponibile solo per i team con più di dieci utenti, che se si considera che ogni utente deve essere un cliente pagante, chat dal vivo è disponibile solo per le aziende che pagano più di $ 80 al mese!

Inoltre, come menzionato nella sezione dei prezzi sopra, l'assistenza telefonica è bloccata dietro il piano Enterprise.

Pro e contro di Calendly

FAQ

Prima di concludere, abbiamo raccolto e risposto ad alcune delle domande più frequenti su Calendly:

Calendly è gratuito?

Calendly offre una prova gratuita di 14 giorni. Al termine, verrai automaticamente trasferito al piano gratuito di Calendly. Quindi, in breve, sì. 

È disponibile un'opzione gratuita per sempre, quindi puoi continuare a utilizzare Calendly gratuitamente per tutto il tempo che desideri.

Questo, tuttavia, ha dei limiti. Ad esempio, gli utenti di Calendly gratuiti non possono creare più di un tipo di evento e connettersi solo a un singolo calendario. Inoltre, non puoi collegare il tuo account alle pagine del team, il che rende difficile se hai membri del team con cui desideri collaborare. 

Tutto sommato, il piano gratuito di Calendly è più adatto a individoppie imprese individuali che desiderano uno strumento di pianificazione semplice per riunioni semplici. Puoi programmare incontri unici illimitati tra te e un'altra persona, quindi se è qualcosa che stai cercando, sei fortunato! 

Tuttavia, le riunioni di gruppo non sono incluse in questo piano. Sei anche fortemente limitato su quali integrazioni puoi utilizzare, poiché il programma gratuito si connette solo con altre importanti integrazioni di calendario e piattaforme di comunicazione. 

Inoltre, non puoi elaborare i pagamenti dopo la prenotazione tramite PayPal o Stripe.

Posso iscrivere più utenti a Calendly?

Sì, Calendly consente di iscrivere altri utenti al tuo account di prova gratuito. Successivamente, verranno tutti declassati alla versione gratuita di Calendly. 

Tuttavia, per integrare gli account del tuo team tra loro, ogni membro dovrà passare a un piano premium. Questo sblocca le "pagine del team", permettendoti di vedere il programma e le prenotazioni di tutta la tua squadra in un unico posto. Senza questo, c'è poco coordinamento della squadra; invece, tutti userebbero Calendly come individuale.

Calendly accetta pagamenti?

Calendly stesso non accetta pagamenti, ma con i suoi Stripe e le integrazioni PayPal, puoi elaborare i pagamenti per le prenotazioni subito dopo aver fissato un appuntamento. Tuttavia, queste integrazioni sono disponibili solo sui piani Pro e richiedono la creazione di un file Stripe o conto PayPal se non ne hai già uno.

Recensione Calendly: il nostro verdetto finale

La pianificazione degli appuntamenti è una seccatura inutile. Ma, con un'app come Calendly e il suo piano gratuito funzionale, non c'è motivo di soffrire del mal di testa che viene fornito con continui avanti e indietro. 

Calendly è una delle app di pianificazione più popolari e, per una buona ragione, rende l'intero processo molto semplice. È un enorme risparmio di tempo sia per le piccole che per le grandi imprese. Tuttavia, il prezzo potrebbe diventare un problema per le aziende più piccole con più membri del team.

Ti consigliamo vivamente di controllare Calendly con la sua prova gratuita e vedere se è giusto per te. L'interfaccia potrebbe avere una leggera curva di apprendimento e il supporto è limitato. Tuttavia, molti utenti là fuori hanno felicemente utilizzato Calendly per pianificare appuntamenti e hanno solo cose positive da dire sullo scheduler. 

Se lo provi, facci sapere cosa ne pensi nei commenti qui sotto. Oppure stai considerando una delle alternative Calendly come GoToMeeting, Doodle o Acuity Scheduling? In ogni caso, raccontaci tutto. Parla presto!