Qu'est-ce qu'AliExpress? Est-il sûr d'acheter sur AliExpress en 2023?

AliExpress est un géant de la vente au détail en ligne B2B basé en Chine. Techniquement, il fonctionne de la même manière que d’autres homologues de premier plan comme Amazon ou sa société mère. Alibaba.

Le groupe de vente au détail affiche des produits de divers fournisseurs à travers le monde et se classe parmi les meilleures marques de premier ordre au monde.

Dans cet esprit, vous pouvez avoir un aperçu de l'origine exacte du buzz AliExpress. Ces derniers temps, les commerçants ont dû faire face aux tendances d'achat grand public. Et voici pourquoi. Les consommateurs adoptent de plus en plus la possibilité d'acheter des produits en ligne. Ici, sur AliExpress, vous trouverez également des articles à des prix bon marché et des plans d'expédition flexibles.

Sur cette note, AliExpress permet aux fournisseurs de paraître un peu plus bourrés d'action. Cela dit, si vous lorgnez sur le dropshipping entreprise en 2023, cette plate-forme de vente au détail peut parfaitement convenir. À l'heure actuelle, un utilisateur peut accéder à AliExpress dans les langues suivantes;

• anglais
• français
• espagnol
• Italien
• Allemand
• Polonais
• Italien
• Portugais
• Néerlandais

Quels types de produits puis-je acheter sur AliExpress?

Littéralement, AliExpress est à peu près diversifié. Il existe d'innombrables catégories de produits. De l'électronique aux jouets en passant par la mode, les meubles, les accessoires, les livres, etc. Selon le dicton cliché, AliExpress est un homme à tout faire.

La batterie d’articles ici est bien triée et chaque produit de niche compte un certain nombre de fournisseurs sur lesquels vous pouvez effectuer une vérification de vos antécédents avant de tester un produit avec votre portefeuille. Ne perdez pas de vue le fait que vous pouvez consulter rapidement les avis clients des achats précédents.

Comment vendre sur AliExpress

À titre d’illustration, supposons que vous souhaitiez vendre des appareils électroniques sur AliExpress. Tout d’abord, vous devez compléter le processus d'inscription du vendeur. AliExpress demande à un commerçant de demander un Compte commercial Alipay. Étant donné que la plate-forme est très consciente de la qualité du produit, les vendeurs doivent fournir des documents de vérification. Cela vise à soutenir juridiquement l'authenticité de leurs entreprises.

Cette condition s'applique également aux vendeurs qui effectuent des transactions sans aucun local physique. Ils doivent avoir un nom commercial enregistré. Vous vous demandez peut-être ce qu'il en est des commerçants qui exercent leurs activités dans le confort de leur domicile ? AliExpress maintient la même position. Le problème est qu'ils ne travaillent qu'avec des personnes qui ont une structure commerciale enregistrée.

Il en va de même pour tous les agents qui travaillent pour leurs mandants respectifs, par exemple les propriétaires de différentes marques de vêtements. En d’autres termes, la documentation appropriée est un ingrédient essentiel, plus précisément si vous souhaitez accélérer l’enregistrement et commencer immédiatement à vendre sur la plate-forme.

AliExpress facture-t-il cela?

Eh bien, la vérité est que, puisqu'il s'agit d'un plan d'action professionnel, vous êtes tenu de régler les frais annuels de service technique. Mais voici quelques nouvelles intéressantes! Le plan comporte quelques avantages impressionnants. Aliexpress a en magasin une gamme de plans de paiement. Si vous avez l'intention d'exploiter votre entreprise pendant toute l'année, vous avez une chance de profiter du bonus de remboursement toute l'année.

Aliexpress maintient cette offre facile à obtenir, dans la mesure où vous pouvez dépasser les attentes en rendant un excellent service à la clientèle sans condition. Il va sans dire. Un vendeur est censé vendre avec diligence des produits de bonne qualité. Le résultat final? Bonnes critiques et notes élevées des consommateurs de vos produits. Vous devez savoir ce que cela signifie pour vos ventes prévues dans le temps.

Enregistrement de la catégorie AliExpress

Une fois que vous êtes sur la bonne voie, c’est la prochaine étape essentielle AliExpress a besoin de vous pour terminer. Ne vous sentez pas dépassé. Ce n'est rien de compliqué. Le "Système d'accès marchand » AliExpress propose des options ingénieuses avec lesquelles travailler. À partir de là, vous pouvez télécharger une liste détaillée de tous les articles que vous souhaitez vendre sur AliExpress. Parallèlement à cela, vous pouvez choisir la boutique en ligne qui correspond à votre modèle commercial.

N'oubliez pas que la société exige de la transparence en matière de formalités légales. Pour cette raison, ce processus comprend un vérification de la marque étape. Comme vous le savez peut-être, votre marque doit être dûment enregistrée conformément aux lois en vigueur dans votre pays. AliExpress se réserve le droit de réviser, d'approuver ou de rejeter votre marque. Cela vient juste avant la partie paiement et confirmation. Donc juste vous savez.

Le paiement annuel lui-même est destiné à des fins de maintenance. AliExpress, en revanche, vous permet d'inclure votre marque officielle via sa page de gestion de magasin. Pour faciliter la navigation des acheteurs, il vous permet d’avoir accès à un nom de site Web de second niveau. Dans quelle mesure cette option est-elle utile? Tu peux demander. C'est en quelque sorte un nom de domaine indépendant qui guide directement les visiteurs potentiels vers votre boutique en ligne. Bien entendu, cela nécessite une étape supplémentaire de candidature afin de mettre la main sur une page de marque officielle.

Tout comme les magasins de commerce électronique 3rd Party construits sur des plates-formes telles que Shopify, Magnéto ou encore WooCommerce, AliExpress propose des outils pour vous aider à effectuer toutes sortes de personnalisations. Par exemple, vous pouvez télécharger de superbes images pour tous vos produits, créer deux variantes et ajouter des descriptions de produits accrocheuses, le cas échéant.

Méthodes de paiement AliExpress

Si vous choisissez de payer les commandes via l'application mobile, vous pouvez utiliser d'autres méthodes que les transactions populaires par carte de crédit et de débit à puce (cartes CMV). AliExpress autorise également les paiements à partir de ces passerelles: Boleto, iDeal et ses propres moyens. AliExpress Pocket.

En parlant de ça.

AliExpress Pocket: comment ça marche

Je présume que vous avez peut-être rencontré ce service en pesant les méthodes de paiement. Sinon, voici ce que cette option a en réserve.

Aussi connu sous le nom d'Alipocket, il s'agit d'un système de cartes cadeaux qu'AliExpress a pris son temps pour concevoir et créer. En termes simples, vous pouvez acheter des cartes cadeaux de différentes gammes de prix (à partir de 50 $, 20 $ ou même 10 $) à partir de ce système. Pour que tout soit clair, cette infrastructure appartenant à AliExpress vous permet de transférer ces cartes sur votre compte. Vous n'aurez pas à vous soucier de cela, je vous le promets.

Si vous souhaitez donner accès à votre personnel, le système rend la tâche facile lorsque vous souhaitez transférer les cartes-cadeaux.

Alipocket vs AliPay: tracer la ligne

À l’œil décontracté, les deux semblent confusément similaires. Je suis entièrement d'accord. Ce ne sont que des services auxiliaires d'AliExpress, sans aucune condition. Maintenant que vous avez la moindre idée d’Alipocket, laissez-moi vous expliquer en détail comment AliPay va sur ses affaires. La plupart du temps, il ne s'agit que d'une autre solution de paiement décente et avisée. C'est plus un portefeuille mobile moulé de la même manière que PayPal et autres. En revanche, avec Alipocket, vous devez alimenter votre compte en fonds et acheter des cartes-cadeaux pour une utilisation ultérieure.

Mais un étranger peut-il ouvrir un compte AliPay? Absolument oui! La plupart des transactions en Chine sont électroniques, beaucoup grâce aux tendances pratiques du portefeuille mobile.

Au cours des dernières années, le nombre d’utilisateurs d’AliPay a augmenté rapidement et il en dépend pour le paiement des commandes passées par Taobao, un site d'achat en ligne appartenant à Alibaba en dehors de la commune AliExpress. Alerte spoil! Il existe aussi des produits bon marché mais de bonne qualité sur Taobao.

En tant qu'étranger, vous pouvez utiliser votre adresse e-mail si vous ne possédez pas de compte bancaire chinois pour vous inscrire. Si vous devez acheter des articles, vous pouvez utiliser votre numéro de passeport. Cette plate-forme de paiement virtuelle est indispensable et quasiment indispensable pour les acheteurs, car elle s’adapte de manière flexible au champ de jeu en ligne du commerce électronique, tourné vers l’avenir.

Certains fournisseurs sur AliExpress acceptent les transactions PayPal; un effet positif pour les deux parties. Bien que peu nombreux, ces vendeurs sont protégés par PayPal. Cela signifie que la politique améliore la garantie du produit et couvre les réclamations des acheteurs ou même rétrofacturations. Étant donné qu'AliExpress ne le reconnaît pas officiellement (travail en cours) pour le moment, vous devez d'abord contacter le vendeur afin d'appréhender l'éligibilité de l'utilisation de PayPal comme option de paiement.

Quelle est la distinction entre Alibaba et AliExpress?

Je présume que cette question vous a peut-être troublé l'esprit à un moment donné. Il est cependant facile de comprendre la variation. Dans une large mesure, Aliexpress apparaît comme une filiale de Alibaba. En fait, il appartient à la Alibaba Groupe si nous allons par ce qui est sur le papier. je suis pratiquement sure Alibaba Pour la plupart d'entre vous, la plupart du temps, ce n'est pas une énigme, car la plupart des importateurs de produits manufacturés comptent beaucoup sur cette plate-forme.

La partie prenante sur AliExpress C’est le fait qu’il n’existe pas de nombre minimum de produits prédéfini si vous souhaitez effectuer un achat. Cela signifie qu'un acheteur peut appuyer sur le bouton de paiement même avec un seul produit dans le panier. Avec AlibabaCependant, les choses sont assez différentes.

Ici, vous devez acheter des articles en grande quantité. Mais cela est rationnellement justifiable. Principalement, les fabricants offrent des prix unitaires extrêmement bas pour leurs produits. Plus important encore, ils vendent des produits en gros. Dans ce cas, vendre les articles en vrac et à des prix réduits serait parfaitement logique pour les deux parties. Après tout, l'acheteur peut en tirer parti en ajoutant un petit bénéfice sur les marchandises.

La structure sur AliExpress est plutôt une structure de vente au détail dans laquelle les acheteurs cliquent et achètent des articles en temps réel. AlibabaLe processus de paiement de n'est pas aussi instantané que celui de sa filiale. Qu'est-ce que cela signifie ? Cela vous donne la possibilité de contacter le fournisseur afin d'obtenir un devis personnalisé pour vos commandes spécifiques. Ce qui nous amène à la possibilité d'associer vos produits à des stratégies marketing. Certains fournisseurs sont suffisamment flexibles pour emballer les produits à votre marque personnelle si vous le souhaitez. Bien sûr, cela entraîne des coûts supplémentaires.

Dans cet esprit, il est évident que Alibaba est spécialement conçu pour les marchands qui souhaitent acheter des biens en grande quantité, mais à un prix unitaire faible. Il est difficile de choisir quelle plate-forme entre les deux transcende l'autre. Le fait est que tout dépend des besoins de l'acheteur.

AliExpress Dropshipping

Dropshipping est techniquement un modèle économique éprouvé dans le secteur du commerce électronique qui nécessite peu de capital de départ. La raison en est qu'un commerçant n'a pas besoin d'avoir un inventaire ou un magasin physique pour que les choses soient opérationnelles. À première vue, l’expéditeur direct prend contact avec le fournisseur pour qu’un article soit expédié à l’adresse de l’acheteur après avoir passé une commande via le magasin en ligne. Aussi simple que cela puisse paraître.

En plus de cela, il existe des outils applicables pour vous aider produits de dropship de AliExpress. Une application comme DSers, par exemple, vous permet d'importer des produits d'AliExpress et de les télécharger sur votre boutique en ligne. Vous pouvez ajuster les prix pour faire un profit considérable. De cette façon, vous pouvez faire votre dropshipping entreprise assez fructueuse.

Le DSers se synchronise si bien avec Shopify, L'un des les meilleures plateformes de commerce électronique. En tant que tel, vous pouvez importer automatiquement des produits assez facilement sans dépenser un centime. Cela mis à part, vous pouvez simplement tester une variété de produits afin de travailler avec ceux qui ont une série de victoires. Sur AliExpress, la plupart des fournisseurs sont des revendeurs. Cela signifie qu'ils sont mieux placés pour comprendre le dropshipping .

Est AliExpress Dropshipping Assez bien?

Tout d’abord, sachez qu’il existe des milliers de revendeurs sur AliExpress. Cela étant, c'est une bonne alternative si vous recherchez des produits à haut rendement à vendre sur votre boutique en ligne.

De plus, les prix ici sont extrêmement bas. Parfois, certains produits proviennent directement des fabricants. Par conséquent, cela vous laisse une chance parfaite de faire un petit bénéfice sur chaque article que vous souhaitez vendre.

Je sais que vous pourriez vous demander. Les prix bas affectent-ils la qualité des produits? Comme mentionné précédemment, AliExpress maintient une position stricte, formelle et procédurale sur le processus d'enregistrement du vendeur. À cet effet, la qualité du produit est une garantie totale.

Dans d'autres cas, vous pourriez être un peu déçu. Pendant que dropshipping, il existe des scénarios dans lesquels un fournisseur peut expédier à vos acheteurs un article dont la qualité ou la quantité ne correspond pas à la description du produit. En pratique, vous pouvez expédier un sac à main en cuir bon marché, mais la description indique qu'il s'agit d'un article en cuir de bonne qualité. Tels sont quelques-uns des ralentissements que vous pourriez rencontrer sur AliExpress.

Voici quelques-unes des mesures correctives dont vous devez vous fier en tant qu'acheteur

• S'il s'agit d'un bien consommable que vous achetez plus souvent, évitez d'acheter auprès du même vendeur.
• Si possible, essayez de négocier un remboursement partiel.
• Si une politique de retour est en place, utilisez-la bien. Toutefois, il est à noter que vous risquez de supporter des frais d'expédition supérieurs au prix réel de l'article si vous le renvoyez en Chine. Dans la plupart des cas, les frais de port ne peuvent être remboursés.

Comment démarrer avec AliExpress Dropshipping

Pour être franc, il existe des milliers de fournisseurs sur AliExpress. Dans cette mesure, il est assez facile de choisir un créneau qui se porte bien sur le marché. Si un produit ne génère pas de ventes substantielles, vous pouvez également le supprimer de votre boutique en ligne et charger de nouveaux produits. Donc, si vous n'avez pas une idée précise de ce qu'il faut vendre, ne paniquez pas du tout. Étant donné que vous n'avez pas besoin d'avoir un inventaire à l'avance, vous disposez de suffisamment d'espace pour effectuer des ajustements afin de vous permettre d'atteindre le produit gagnant.

Je présume que vous avez un magasin en ligne en échec. Sinon, les plateformes de commerce électronique comme Shopify, BigCommerce or WooCommerce peut vous aider à trouver le bon pied. Vous pouvez commencer le plan de base qui coûte approximativement 29 $ par mois et le mettre à niveau à mesure que votre entreprise progresse.

Alors, où AliExpress vient-il jouer sur la scène?

Bonne question.

AliExpress vous donne une marge de manœuvre pour rechercher les meilleurs et les plus fiables fournisseurs. Vous devez naviguer à travers ce processus avec précision car il y a un tas de détaillants qui se font passer pour des grossistes. Vous devez garder à l'esprit que l'achat auprès d'un autre détaillant vous empêchera définitivement de fixer des prix qui convertiront les visiteurs en acheteurs. Pour faire court, cela réduit votre marge bénéficiaire / vos majorations.

Étant au courant des fonctionnalités d'Oberlo, rien ne doit plus paraître mystérieux. Eh bien, si vous voulez de meilleurs résultats, Shopify vous permet d'intégrer facilement votre compte avec Obelro en quelques minutes. Il fait la plupart du travail manuel pour vous. Une fois les deux synchronisés, vous pouvez importer des produits en toute transparence depuis AliExpress vers votre magasin.

Toujours pas convaincu? Permettez-moi d'expliquer plus loin.

N'oubliez pas que vous devez importer un produit avec sa description et toutes les variantes disponibles. Oberlo fait un travail parfait et sans faille en ne vous permettant pas de bouger un muscle. Alors que le processus de fixation de nouveaux prix pour tous vos produits peut sembler nerveux, cette application met à jour tout ce que le fournisseur modifie en temps réel.

Et ce n'est pas tout. Il y a plus.

Une fois que votre fournisseur a expédié un article commandé, DSers vous aide à envoyer rapidement un code de suivi à vos clients. En toute exactitude, une fois qu'un client passe une commande dans votre magasin, vous contactez votre fournisseur ALiExpress pour expédier le produit commandé directement à l'acheteur.

En tant que détaillant en ligne, votre profit est toujours en ordre puisque vous vendez des produits à un prix de détail mais payez à votre fournisseur le prix de gros. Vous rapportez à la maison une différence positive; un bon bénéfice. AliEpxress se présente comme une alternative rentable car il n'y a pas de frais préalables à payer avant de commencer dropshipping depuis sa plateforme.

En supposant que vous ayez maintenant une idée approximative de la AliExpress dropshipping Si le modèle fonctionne, cette partie tente de répondre à deux questions courantes auxquelles vous pourriez avoir besoin de réponses.

Alors, que se passe-t-il si je ne veux pas que mes clients sachent que j'ai envoyé les articles d'AliExpress par dropshipping?

La plupart des fournisseurs sur AliExpress sont dans ce jeu depuis un certain nombre d'années. Ils savent exactement comment le dropshipping Le modèle fonctionne. Si vous le souhaitez, vous pouvez demander à un fournisseur de ne pas inclure de reçu dans le colis. Malgré cela, la plupart d'entre eux n'incluent aucun encart promotionnel car ils savent que vous pourriez expédier l'article à un client.

Si vous estimez que ce n'est pas une mesure concluante, vous pouvez vous fier à l'expédition premium d'AliExpress. Ce service vous permet de personnaliser l'emballage de tous les produits commandés. Comme son nom l'indique, des coûts supplémentaires pourraient être encourus. Ne vous inquiétez pas si. Vous pouvez pousser ces dépenses jusqu'au prix d'achat. Si vous comprenez ce que je veux dire. Pour être sur la bonne voie, nous allons entrer dans les détails sur les expéditions premium AliExpress dans un instant. Outre ce service, il existe d'autres services de traitement des commandes globaux qui peuvent vous aider avec la même chose.

Les goûts de Bob le bateau, Fil de mer, Shipmonk et Shipstation offrez des services d'emballage, d'étiquetage et d'entreposage si vous devez faire preuve d'un peu de minutie dans le traitement et la livraison des commandes. Si vous souhaitez que tous les produits soient marqués de manière à porter le logo de votre magasin, vous ne pouvez pas vous tromper si vous incorporez des experts à vos exigences logistiques. Surtout, les produits ne portent aucune marque AliExpress.

Que dois-je faire si les envois d'AliEpress prennent plus de temps que prévu par mes clients?

Cela varie d'un client à l'autre. En même temps, vous devez faire attention au délai de livraison. Si les produits mettent une éternité à arriver chez vos clients, votre boutique en ligne risque malheureusement d'attirer des critiques très négatives. Personne ne souhaite qu'un tel inconvénient se produise. Avant toute chose, il est judicieux d'essayer d'abord le site AliExpress classique et de voir comment tout se passe.

Votre boutique en ligne doit inclure des règles d'expédition flexibles qui fonctionnent pour les deux parties (vous et l'acheteur) dans une transaction.

Conseils d'achat AliExpress

Dynamique d'expédition

Une chose que vous devez savoir sur les vendeurs proposant la livraison gratuite est que votre produit peut prendre plus de temps que prévu pour atteindre votre domicile. Habituellement, cela peut prendre un mois ou même plus. Pire scénario; vos articles risquent de se perdre en cours de route si vous comptez sur des services de transporteurs douteux.

Dans un sens factuel, la page officielle de AliExpress indique une estimation approximative du délai de livraison entre 20 et 60days. Cela vous semblera peut-être un peu déroutant, car vous ne voudriez pas attendre aussi longtemps. Parallèlement à cela, la livraison gratuite est un peu lente en ce qui concerne le suivi des articles. En général, ils ne vous communiquent pas immédiatement le numéro de suivi, car les articles achetés risquent de ne pas être expédiés dès que vous aurez terminé le processus de paiement.

Voici une astuce dont vous devez vous assurer.

Si vous ne recevez pas de numéro de suivi dans les 7 jours ouvrables, il est prudent de contacter le vendeur et de vous renseigner à ce sujet. En général, le statut du colis indique un certain nombre de détails essentiels. Vous devez fournir des informations précises pour éviter toutes sortes de divergences. Par exemple, vous ne pouvez pas vous permettre de donner une adresse de livraison erronée, car cela se répercute sur l'ensemble du processus logistique.

A partir de maintenant, AliExpress permet à un acheteur de déposer une réclamation officielle de non-livraison uniquement après l'épuisement du délai de livraison maximal. Sur papier, c'est généralement 10 jours. De cette façon, vous serez admissible à un remboursement tant que vous pouvez valablement soutenir votre litige.

À première vue, cela semble être une affaire risquée, plus particulièrement si vous avez acheté un produit coûteux. Pour éviter toutes sortes de frustrations, je vous recommande de sacrifier quelques dollars pour payer pour une méthode d'expédition plus rapide, qui comprend souvent des services de suivi réalisables. Cela pourrait prendre environ deux semaines.

AliExpress Premium Shipping

Ce service a plus à offrir que le standard à bien des égards. Pendant longtemps, il s’est avéré être une solution d’expédition plus rapide. Voici un avertissement rapide cependant. AliExpress Premium est coûteux. vous feriez mieux de vous préparer pour cela.

En moyenne, les envois à l'aide de ce service prennent entre deux jours ouvrables 3-10. Bien entendu, le nombre de jours dépend de l'emplacement de l'entrepôt d'où vous expédiez vos produits.

Ce service vous permet de retrouver votre colis depuis différents endroits.

Moyen de paiement

Malheureusement, AliExpress n'accepte pas les transactions PayPal ou par chèque pour payer les commandes (à l'exception de quelques vendeurs). À cet égard, vous devez avoir une carte de crédit sous contrôle. Sur le côté positif, AliExpress accepte toutes les cartes principales telles que MasterCard, Visa, Maestro et autres cartes similaires.

Si vous effectuez des recherches supplémentaires, vous réaliserez que certains vendeurs autorisent les transactions PayPal. En outre, il existe AliPay, une solution parfaite sur laquelle vous pouvez compter.

Alerte à la fraude

Tout comme les autres géants de la vente au détail, AliExpress est sujet aux activités frauduleuses. Afin d'atténuer la menace ci-dessus, AliExpress dispose d'une plate-forme de paiement sécurisée appelée AliPay qui tente de maintenir un environnement sécurisé lors des transactions par carte de crédit.

Puisqu'il est assez difficile de discerner entre un vrai commerçant et un fraudeur, voici un indicateur que vous devez saisir afin de pouvoir facilement identifier les alertes rouges;

Ne tombez pas dans les objets dont les prix sont trop bas. Vous devez faire votre propre diligence raisonnable pour ainsi dire. Par exemple, vous pouvez faire un peu de recherche en vérifiant combien le même produit coûte d’autres sites. En ce qui concerne les prix des produits dans leur ensemble, si la transaction est trop bonne, vous feriez mieux de la laisser tomber. Pas plus, pas moins.

La plupart des vendeurs malhonnêtes sur AliExpress vendent souvent des produits de marque à des prix extrêmement bas. Vous ne vous attendez pas à ce qu'un sac Gucci légitime coûte 5, c'est le moins que l'on puisse dire. Au contraire, s'il s'agit d'un produit sans marque, cela ne devrait pas être trop alarmant.

Regardez les commentaires du vendeur

Combien de fois avez-vous eu à consulter un avis avant de tester un produit avec vos poches? Je présume quelques centaines de fois. Si vous êtes coupable de ce qui précède, n'hésitez pas à consulter d'abord les évaluations du vendeur. En fait, vous devriez adopter cette mesure de précaution comme un rituel pour le reste de votre expérience d'achat en ligne sur AliExpress.

De bonnes notes sont un bon signe que vous êtes sur le point d'acheter un produit authentique. Et le contraire est réellement vrai. Aussi simple que cela. Il est parfaitement logique de juger de la qualité du produit en ayant un bref aperçu des réactions positives. En d'autres termes, cela donne une description claire et élaborée du type de qualité et de prestation de services auquel vous devriez vous attendre.

Fortement lié à ce qui précède, cela renforce toujours votre confiance en tant qu'acheteur, si vous achetez des produits auprès de vendeurs établis. Sur AliExpress, vous pouvez en fait voir le nombre d'années pendant lesquelles le vendeur a été membre avec succès. Si la boutique en ligne du vendeur existe sur AliExpress depuis quelques années, cela pourrait probablement être un feu vert. Exactement ce que vous devriez rechercher.

Dans le même ordre d'idées, les commentaires positifs des acheteurs décrivent les performances du vendeur en termes de rapidité d'expédition, de communication et de qualité de la correspondance entre le produit commandé et, si vous le souhaitez, la description virtuelle. Ce qui compte le plus pour ces vendeurs, ce sont les bonnes cotes. Si vous étiez dans un tel cadre (chaussures de vendeurs), vous souhaiteriez inlassablement la même chose. N'est-ce pas la vérité? Je prendrai oui pour une réponse.

Vérifiez la description du produit

Ce n'est pas une étape anodine, comme vous pourriez le penser. À vrai dire, cela devrait être le point de départ avant de passer à la page de paiement. En effet, vous pourriez vous retrouver à la croisée des chemins lors de votre demande de remboursement ou de retour si vous n'avez pas examiné attentivement la description du produit.

Laissez-moi illustrer.

Si vous achetez un téléphone portable chez AliExpress sans lire la description du produit qui identifie le gadget comme générique, vous n'avez aucune raison de faire une réclamation si tout ce que vous vouliez était une version originale de celui-ci.

Le vendeur, en revanche, utilise cette section pour mettre en évidence les spécifications, la qualité, la compatibilité et toutes les caractéristiques du produit. Revenons à notre cas d'espèce; en tant qu'acheteur, vous serez en mesure de déterminer si une électronique est un clone ou un produit crédible et authentique du fabricant d'origine.

Regardez ce que le vendeur garantit

La dernière chose que vous souhaiteriez est de vous faire arnaquer en ligne. AliExpress sait par cœur que les vendeurs, en particulier ceux qui vendent des produits dont les prix sont exorbitants, doivent donner aux acheteurs l'assurance qu'ils sont authentiques et de qualité marchande.

C'est un peu farfelu de payer pour un iPhone qui n'a pas de label authentique garanti. Eh bien, parfois, vous pouvez confirmer tout ce qui précède dans votre liste de contrôle tout en obtenant un contrat vierge Si cela se produit et que vous recevez un faux téléphone, AliExpress maintient que l'acheteur recevra un remboursement intégral tout frais compris. En abondance, cela ressemble à un soulagement agréable pour tous les acheteurs exposés à de telles vulnérabilités.

Protection de l'acheteur et résolution des litiges

Donc, vous pourriez vous demander. Comment procéder à ce sujet sur AliExpress? La société dispose d’une procédure élaborée qui décrit tous les rouages ​​du processus de règlement des litiges.

Mais voici le piège.

Avant toute chose, vous devez d’abord contacter le vendeur et lui envoyer un demande initiale de contestation. Ce n'est rien compliqué. Vous n'avez pas besoin de craquer votre tête à ce sujet. Par la suite, vous pourrez déposer officiellement votre réclamation auprès de AliExpress trois jours plus tard.

Alors, quel est l'intérêt de contacter le vendeur en premier lieu? Eh bien, son objectif est de résoudre les problèmes liés à la qualité du produit ou à la livraison à l'amiable via une communication efficace. Ainsi, vous pouvez entretenir de bonnes relations avec le vendeur tout en réglant les problèmes qui vous déplaisent. Il est parfois préférable de ne pas s'embarrasser du processus de rétrofacturation.

Si ce qui précède ne semble pas pliable, AliExpress vous donne une plate-forme pragmatique pour ouvrir un conflit, juste au cas où vous sentiez que les efforts pour réparer les problèmes s'effondraient.

Et sur quels motifs puis-je déposer un litige? Pour la plupart des acheteurs, on dit toujours que la commande n'a pas été livrée dans les délais impartis. Si le délai de livraison dépasse 60days, ce qui correspond au maximum, vous pouvez valablement déposer une réclamation. Nous devons l'admettre; c'est un tel casse-vent du côté de l'acheteur.

Dans les mêmes conditions, AliExpress se félicite de tout litige si une commande est reçue dans un état déprimé. Il y a plusieurs remèdes sur lesquels s'accrocher. En partant du principe que vous pouvez énoncer expressément tous les problèmes qui vous déplaisent. Habituellement, cela se fait en remplissant un formulaire requis. Si votre réclamation réussit ce test, vous pouvez demander le remplacement de la commande, demander un remboursement partiel ou intégral.

Alors, que se passe-t-il après que j'ai soumis mon formulaire de contestation? Le vendeur a 15days pour répondre et proposer une solution. Si ce délai est écoulé et qu'aucun accord n'a été trouvé, AliExpress prend le taureau par les cornes.

Qu'en est-il des remboursements et des retours?

Pour commencer, il est de votre intérêt de noter qu'AliExpress n'approuve pas les remboursements complets dans ces deux scénarios.

• Vous n'avez pas reçu votre commande en raison de circonstances sous votre contrôle. Disons, par exemple, que vous avez indiqué une adresse de livraison incorrecte.
• Votre commande n'est pas livrée pour des raisons indépendantes de la volonté du vendeur. Peut-être que les marchandises sont retenues par les autorités douanières locales. Le raisonnement logique soutient le fait qu'un vendeur n'a absolument rien à faire avec ce scénario.

Si nous voulons opposer cette plate-forme à d'autres marchés, la légère différence avec AliExpress est que vous ne pouvez déposer qu'un seul litige par commande pour obtenir un remboursement ou retourner le produit. Faites-moi confiance quand je dis que c'est pour votre bien. Il est plus facile de rassembler tous les faits et d’appuyer votre réclamation sur une commande spécifique en question. Comme nous avons mentionné les conditions sur lesquelles vous pouvez pivoter lors du dépôt d'un remboursement ou d'un retour, vous devez être au fait des conditions d'utilisation de chaque solution souhaitée.

Passons précisément aux conditions d'expédition. En fonction du type de produit, le vendeur peut accepter de régler les frais d’expédition une fois que vous vous êtes mis d’accord pour retourner l’article. Comme vous devez d'abord payer pour l'expédition de retour avant l'expédition du colis, précisez comment le vendeur vous remboursera les frais d'expédition.

C'est assez envoûtant AliExpress dispose d'une disposition pour les retours nationaux. Les vendeurs peuvent utiliser cette solution pour gérer les retours localement. Ce recours innovant fonctionne pour tous les acheteurs à condition que le produit qu'ils souhaitent retourner ne soit pas utilisé et soit emballé dans son emballage d'origine.

Mais attendez. Que veulent-ils dire par là?

Les articles qui ne sont pas scellés dans l'emballage d'origine ne peuvent pas être revendus à un autre acheteur, les rendant ainsi impropres à la politique de retour.

Avantages de l'achat sur AliExpress

• A des produits à bas prix
• Livraison gratuite pour la plupart des produits
• Modes de paiement sécurisés
• Protection efficace de l'acheteur

Et les inconvénients?

• Les produits livrés avec la livraison gratuite peuvent mettre un peu plus de temps à atteindre l'acheteur
• Tous les vendeurs n'acceptent pas PayPal
• Certains vendeurs peuvent prendre quelques jours avant d’envoyer votre commande aux entreprises de transport.

QFP

Est-il sûr d'acheter sur AliExpress?

AliExpress n'est pas un magasin unique, c'est un marché en ligne. Cela signifie que, comme avec eBay, il n'y a aucune garantie que chaque vendeur sera fiable à 100%. Si vous prenez votre temps pour rechercher parmi les produits AliExpress pour trouver un vendeur qui semble fiable, vous pourrez peut-être vous sauver d'une arnaque. Une diligence raisonnable prudente avec les produits proposés par AliExpress peut également vous aider à réduire vos délais de livraison. N'oubliez pas que vous aurez moins de droits pour vous protéger des problèmes de produits lorsque vous achetez à l'étranger.

Pourquoi AliExpress est-il si bon marché?

AliExpress est bon marché car vous achetez auprès d'autres entreprises à l'étranger qui pourraient ne pas dépenser autant en main-d'œuvre et en matériaux. Les petites entreprises peuvent également acheter des produits en gros, ce qui signifie que vous pouvez acheter un grand nombre d'articles en vrac pour un montant d'argent inférieur. Malheureusement, le fait que n'importe qui puisse vendre sur le site ne rend pas toujours AliExpress sûr. De plus, il n'y a pas de support client au-delà de ce que vos fournisseurs vendeurs.

AliExpress vend-il de fausses choses?

Si vous vous demandez si AliExpress est sûr du point de vue de la légitimité, vous devez encore une fois faire vos recherches sur chaque vendeur. La plupart des fournisseurs qui répertorient leurs produits sur cette plateforme sont des propriétaires d'entreprises légitimes comme vous. Cependant, il existe aussi des brebis galeuses sur la plateforme. N'oubliez pas que l'achat d'articles contrefaits sur une place de marché en ligne peut vous causer des ennuis, ainsi qu'au vendeur des articles. C'est pourquoi il est si essentiel de faire preuve de diligence raisonnable lorsque vous achetez auprès d'une entreprise.

Est-il sûr d'utiliser une carte de crédit sur AliExpress?

Les cartes de crédit peuvent parfois vous offrir plus de protection. Cependant, les acheteurs internationaux n'auront pas autant de droits que les acheteurs locaux aux États-Unis. N'oubliez pas que lorsque vous magasinez sur AliExpress pour la première fois, c'est à vous de vous assurer que vous bénéficiez du bon niveau de protection des paiements. AliExpress peut utiliser un service de paiement séquestre, ce qui signifie que vous n'envoyez les espèces dues à l'entreprise qu'après un envoi réussi. Si vous regardez les différences entre Alibaba vs AliExpress, rappelez-vous que les cartes de crédit ne sont pas toujours disponibles pour les deux.

Aliexpress est-il toujours fiable?

Si vous créez une entreprise de commerce électronique en ligne et que vous avez besoin d'accéder à des produits et des fournitures pour un petit prix, AliExpress peut être un bon choix. Malheureusement, il est important de se rappeler que cette plateforme n'est pas toujours fiable. Selon les fournisseurs que vous choisissez sur AliExpress.com, vous pourriez vous attendre à ce qu'un envoi arrive pendant des semaines, voire des mois. Il n'y a pas toujours autant de protections sur les paiements avec AliExpress que vous en obtiendriez ailleurs.

Comment fonctionne AliExpress?

AliExpress est essentiellement un marché où les entreprises peuvent répertorier des produits à vendre à d'autres entreprises. Les transactions qui se produisent entre deux sociétés sur AliExpress sont la responsabilité de ces marques. AliExpress n'offre pas de support client ni d'aide supplémentaire pour vous garder en confiance. Vous devez faire le travail de trouver un fournisseur fiable pour vos produits et trouver les meilleurs délais d'expédition possibles.

Récapitulation

De manière ostensible, AliExpress rend votre expérience de magasinage en ligne facile et sans effort. C'est un site web sympa avec des offres incroyables, non seulement bon marché et gaies, mais de haut calibre.

L'achat d'un produit chez AliExpress est extrêmement facile. Tout ce dont vous avez besoin est de prendre note de tous les bidouilles dont nous avons parlé plus haut. Armez-vous avec la solution de paiement la plus applicable, explorez les antécédents du vendeur et vous êtes prêt à partir.

Objectivement parlant, l'acheteur doit se contenter du strict minimum. AliExpress fonctionne de la manière la plus simple possible en permettant à l'acheteur d'obtenir les informations nécessaires avant de procéder à un achat. Vous ne pouvez jamais vous tromper avec AiExpress tant que vous connaissez la description du produit, la note du vendeur (commentaires positifs) et que vous avez affaire à une méthode d'expédition fiable.

Si les choses tournent mal, vous pouvez soulever un litige et rechercher tous les recours disponibles avec l'aide de l'équipe d'assistance d'AliExpress. De même, AliExpress facilite la conduite des affaires en ce qui concerne la liste de vos produits sur sa page ou dropshipping est concerné.

Tout bien considéré, un acheteur n’a aucune possibilité de développer un scepticisme quant à l’achat d’articles auprès de AliExpress. Malgré la prédominance de ses rivaux, il s'agit toujours d'un site de commerce électronique robuste et fiable.