ShipStation Review: est-ce la meilleure solution d'expédition pour vous?

Même si les petites et moyennes entreprises profitent du boom des achats en ligne, une bonne majorité a du mal à répondre aux demandes croissantes d'accomplissement associées à la croissance. Pour cette raison, une solution tierce telle que ShipStation pourrait être l'ingrédient manquant pour rationaliser votre processus d'expédition.

Après tout, le transport maritime est l'élément clé où convergent les attentes des consommateurs et l'expérience du commerce électronique.

Nous avons procédé à une évaluation approfondie des fonctionnalités essentielles de ShipStation, ainsi que de la structure de tarification et de son adéquation globale. Alors regardons de plus près.

ShipStation Review: Qu'est-ce que ShipStation?

ShipStation est un logiciel d'expédition basé sur le Web qui aide les magasins de commerce électronique à importer et à gérer leurs commandes. En outre, il s’intègre aux plates-formes de commerce électronique populaires telles que Shopify, WooCommerce, 3dcart, et Volusion juste pour en mentionner quelques-uns.

Les intégrations de marchés que vous trouverez probablement incluent Amazon, eBay, Jet.com, Walmart, Etsy, entre autres. En dehors de cette, ShipStation s'intègre également aux fournisseurs de marketing par courrier électronique, aux canaux de vente et aux multiples supports de messagerie.

ShipStation Review: Facilité d'utilisation

Lorsque vous vous connectez au panneau de test, vous êtes dirigé vers cette page.

ShipStation - tableau de bord

Un bref didacticiel vidéo vous explique ensuite comment créer un compte. À partir de ce point, vous pouvez connecter le compte à vos marchés et paniers préférés.

ShipStationLe tableau de bord de Microsoft comporte cinq catégories qui fournissent des informations sur les informations, les commandes, les expéditions, les produits et les clients.

De même, en haut à droite de l'application, il y a un plateau d'icônes avec cinq icônes. Ceux-ci incluent des outils tels que la calculatrice de taux, la mise à jour de toutes les commandes, mon profil et le support. Cela facilite le traitement des commandes manuelles via le tableau de bord.

ShipStation Review: principales caractéristiques

Voici quelques-unes des meilleures fonctionnalités de ShipStation.

Affichages personnalisés

Cette fonctionnalité est pratique pour adapter l'interface utilisateur à votre goût. Cette option vous permet de choisir ce que vous voulez voir et de le définir via l'option Afficher. Vous avez également la possibilité de choisir parmi différentes tailles d’interfaces et menus pour définir votre page par défaut.

automation

La fonction d'automatisation de ShipStation vous permet de personnaliser les processus d'exécution des commandes afin de gagner du temps et de réduire les coûts d'expédition. Il utilise des règles d'automatisation qui sont des actions que vous souhaitez appliquer à un ensemble d'ordres.

Chaque règle commence par la navigation dans les paramètres, puis sur les règles d'automatisation de votre compte. Ici, allez à Créer une règle et définissez les règles comme dans ces captures d'écran. Par exemple, si vous souhaitez choisir un paramètre d'expédition internationale par défaut, il ressemblerait à ceci.

ShipStation - nouvelle règle

Gérer plusieurs transporteurs

Image ceci:

Vous passez des heures à organiser, à revérifier les paiements, à imprimer des étiquettes et à préparer une commande. Ensuite, vous parcourez des miles jusqu'au bureau de poste pour l'envoi par la poste international.

Etant donné que votre entreprise se développe, le volume de vos commandes augmente, ce qui rend le processus ci-dessus fatigant.

ShipStation propose des intégrations avec plusieurs opérateurs pour vous éviter des cauchemars logistiques. Il vous aide à gérer le traitement des commandes, à imprimer des étiquettes et à suivre vos colis.

Vous vous connectez à votre compte d'opérateur préféré et effectuez tous les envois professionnels directement depuis l'application. De plus, ShipStation prend en charge les expéditions nationales et internationales.

Pour imprimer l'affranchissement USPS en ligne, vous devez créer un compte d'affranchissement USPS auprès de Stamps.com. ShipStation inclut le compte Stamps.com dans votre abonnement mensuel afin que vous n'ayez pas à payer de frais supplémentaires. Et la meilleure partie, ShipStation a négocié des tarifs plus bas avec USPS.

Parmi les autres transporteurs notables avec lesquels ShipStation s'intègre facilement, citons:

  • FedEx
  • UPS
  • Royal Mail
  • Postes Canada
  • Fulfillment by Amazon (FBA)
  • DHL
  • Hermès

La gestion des commandes

ShipStation vous permet d'importer des données de commande à partir de plusieurs canaux de vente 40. Le logiciel applique des préférences d'expédition préconfigurées à chaque commande. Ceci est basé sur les spécifications, les bordereaux d’emballage personnalisés et les étiquettes de marque.

Par conséquent, vous pouvez importer vos commandes directement à partir des canaux de vente sélectionnés, puis ajouter un transporteur et créer instantanément des étiquettes d'expédition.

ShipStation met ensuite automatiquement à jour chaque magasin électronique avec le statut d'expédition et les informations de suivi. La fonction de gestion des retours en un clic imprime automatiquement une étiquette de retour pour chaque colis.

Intégrations

En dehors des transporteurs, ShipStation s'intègre également à un grand nombre de marchés, chariots de magasinage et plates-formes de commerce électronique. Si votre plate-forme ne s'intègre pas, utilisez la fonctionnalité d'intégration de magasin personnalisé pour importer des commandes.

Une partie de la intégrations vous trouverez probablement sur ShopStation: Shopify, BigCommerce, WooCommerce, 3dcart, Weebly, Amazone, Etsy, eBay, PayPal, Quickbooks et StitchLabs, entre autres.

Compte-rendu

Les outils de reporting de ShipStation offrent des fonctionnalités analytiques telles que l'exportation de données, les rapports par défaut, les analyses de codes à barres, les raccourcis clavier, les graphiques et les graphiques. Les champs de rapport que vous êtes susceptible de trouver ici incluent:

  • Détails de la commande
  • Les frais de livraison
  • Rapports d'inventaire
  • Tendances des ventes
  • Points forts du produit
  • Histoire d'affranchissement

ShipStation Review: Assistance clientèle

ShipStation offre une assistance par courrier électronique et forum communautaire. Il fournit également une assistance par chat en direct en fonction du prix que vous choisissez. Outre cela, d'autres moyens d'assistance incluent des vidéos, des webinaires et le forum de commentaires sur les produits.

Prix ​​ShipStation

ShipStation offre à 6 différentes formules de tarification sous forme d'abonnement mensuel. Tous les forfaits vous permettent de connecter un nombre illimité de magasins sur tous les canaux d'expédition. Il vous permet également de créer des étiquettes de marque et des bordereaux d’expédition.

Les plans tarifaires 6 incluent les plans Starter, Bronze, Silver, Gold, Platinum et Enterprise. ShipStation offre un essai gratuit de 30, si vous souhaitez essayer le service avant de vous engager.

ShipStation

Voici la ventilation de ce que chaque plan offre.

  • Le Plan de démarrage coûte 9 $ par mois et offre des envois 50. Il permet les envois sur tous les canaux de vente et ne dessert que les utilisateurs 1. Le plan propose des étiquettes de marque et des bordereaux d’emballage. En outre, il fournit un support par courrier électronique et forum communautaire.
  • En second lieu, l' Plan de bronze coûte 25 par mois pour les envois 500 via tous les canaux de vente. Il sert un utilisateur et fournit des étiquettes de marque et des bordereaux d’emballage. Tout comme le plan de démarrage, le package Bronze offre une assistance par courrier électronique et par forum.
  • Troisièmement, le Plan Argent coûte 45 par mois pour les envois 1500 via tous les canaux de vente. Il sert les utilisateurs de 2 et est livré avec des bordereaux d’emballage personnalisés ainsi que des étiquettes de marque. Pour obtenir de l'aide, le plan Silver propose un chat en direct ainsi que des forums de messagerie et de communauté.
  • Le quatrième plan est le Paquet d 'or qui coûte 65 $ par mois pour les envois 3000. Il sert les utilisateurs de 3 et propose des bordereaux d’emballage personnalisés ainsi que des étiquettes de marque. Ce plan inclut également une prise en charge du chat en direct, des e-mails et des forums communautaires.
  • Le Forfait Platine coûte 95 par mois pour les envois 6000 via tous les canaux de vente. Il s'adresse aux utilisateurs de 5 et fournit des bordereaux d'emballage et des étiquettes de marque personnalisés. Il fournit également un support de chat en direct, email et forum de communauté.
  • Enfin, le Plan d'entreprise coûte 145 $ pour un nombre illimité d’envois chaque mois, via différents canaux de vente. Ce plan s'adresse aux utilisateurs 10, ce qui en fait une option idéale pour les grandes entreprises avec un volume de commandes important.

Tout comme les autres plans, le paquet Enterprise propose des emballages personnalisés et des étiquettes de marque. Il est également livré avec chat en direct, email et forums de communauté pour le support client.

ShipStation Review: Qui devrait envisager d'utiliser ShipStation?

ShipStation s’avère être la solution d’expédition idéale pour une entreprise en ligne qui n’envoie que quelques commandes par mois à des marques bien établies qui gèrent des milliers de colis.

Il possède un panneau d’administration facile à utiliser, il est très utile pour comparer les coûts d’expédition et vous pouvez également l’intégrer à de nombreuses plates-formes de commerce électronique.

Cependant, comme avec tous les services logiciels, ShipStation a son lot d’inconvénients. Nous avons constaté que le logiciel n'était pas en mesure d'indiquer si un client était la même personne s'il effectuait des achats en utilisant des canaux de vente différents.

En outre, ShipStation ne prend en charge que les expéditeurs aux États-Unis, en Australie, au Canada et au Royaume-Uni au moment de la rédaction de cet article.

ShipStation Review: Conclusion

Maintenant que vous avez compris quoi ShipStation est tout aussi bien que le bon et le mauvais. Il est temps de trouver l'équilibre,

ShipStation duplique les comptes des clients en raison de l'absence de critères d'identification dans son profil. Malgré cela, cela fonctionne très bien lorsqu'il s'agit d'automatiser les besoins d'expédition d'une entreprise. Cela vous permet d'économiser deux actifs précieux: le temps et l'argent.

Gardant cela à l'esprit, je dirais que les magasins en ligne pourraient tirer parti de ShipStation pour accélérer le traitement. À la fin de la journée, les acheteurs en ligne recherchent une expérience d'achat non seulement le produit. Si efficace compte d'expédition.

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ShipStation Évaluation: 4.5 - Révision par

Belinda Kendi

Belinda Kendi est une société de marketing de contenu talentueuse, une nègre et un rédacteur de commerce électronique qui produit un contenu pertinent et de qualité qui incite les clients à s'abonner. Pourquoi ne pas commencer une conversation? Visitez www.belindakendi.com ou écrivez-moi à belinda@belindakendi.com.