Un examen approfondi de la navigation: tout ce que vous devez savoir

Avez-vous déjà rencontré ShippingEasy? Sinon, n'ayez crainte car vous êtes au bon endroit. Cette revue ShippingEasy va décomposer tout ce que vous devez savoir sur cette plate-forme. Donc, espérons-le, à la fin de ce billet de blog, vous aurez une meilleure idée si cette solution répond aux besoins de votre entreprise.

Cela vous semble-t-il bon? Fab. Plongeons dedans!

Qui est ShippingEasy?

Au cas où vous n'auriez pas recueilli le nom de ShippingEasy, LivraisonEasy est un logiciel d'expédition (Duh!). Leur mission est de rendre votre processus de traitement des commandes plus facile à gérer en automatisant autant que possible la procédure.

Cette solution est un ensemble de type logiciel en tant que service fourni sous forme d'application Web. Basé à Austin, au Texas, ShippingEasy excelle vraiment lorsqu'il s'agit de rationaliser l'expérience d'expédition.

Comment y parviennent-ils?

ShippingEasy fournit des intégrations natives avec pratiquement tous les principaux plate-forme de commerce électronique. C'est grâce à ces intégrations que ShippingEasy peut lancer son système d'expédition automatisé et vous offrir de fortes remises sur les frais de port. Par exemple, si vous optez pour USPS, vous pourriez profiter d'économies allant jusqu'à 46%.

Mieux encore, vous pouvez traiter toutes vos commandes à partir de chacun de vos canaux de vente, le tout à partir d'un seul tableau de bord.

ShippingEasy Review - page d'accueil

Avis sur ShippingEasy: Comment utiliser ShippingEasy?

Vous serez content d'entendre, LivraisonEasy à la hauteur de son nom. Il est facile à utiliser. En fait, l'ensemble du processus d'une commande prend moins de cinq minutes.

L'interface est simple à naviguer, et parce qu'elle est tout simplement intuitive, elle ne prend pas longtemps à être opérationnelle. Avant de vous en rendre compte, vous utiliserez pleinement ShippingEasy.

Aucun bogue apparent n'affecte le système, et tous les menus et fonctionnalités sont clairement étiquetés - qu'est-ce qu'il ne faut pas aimer?!

Alors, comment ça marche?

Tout d'abord, vous commencez par importer vos commandes dans ShippingEasy à partir de solution de commerce électronique vous utilisez. Par exemple, si vous avez un Shopify STORE, vous entrez simplement votre Shopify URL, ce qui devrait vous rediriger automatiquement vers votre Shopify panneau d'administration.

Vous devrez ensuite installer l'application ShippingEasy à partir du Shopify magasin d'applications. Une fois le plugin téléchargé, sélectionnez «Sync» dans ShippingEasy et votre Shopify les commandes doivent être transférées sans que vous ayez à faire autre chose.

Lorsque vous pouvez voir vos commandes dans votre compte ShipEasy, cliquez sur celles que vous souhaitez exécuter, puis sélectionnez «Créer des expéditions». Maintenant, cliquez sur l'onglet «Expéditions». C'est le point où vous pouvez définir vos paramètres d'expédition, à savoir:

  • Votre transporteur choisi
  • Votre tarif
  • Type d'emballage
  • Poids de la livraison

Vous avez l'idée.

Une fois que vous avez terminé, vous pouvez choisir d'acheter et d'imprimer vos étiquettes d'expédition. Ou, vous pouvez ignorer ceci pour l'instant et vous diriger directement vers votre paiement. Si vous décidez de jeter un œil à leur page d'impression, vous aurez la possibilité d'imprimer les documents suivants:

  • Listes de sélection
  • Etiquettes d'expédition
  • Bordereaux d'emballage

Une fois que vous avez imprimé les documents nécessaires, vous êtes alors prêt à expédier les commandes de vos clients.

Astuce: Configurez des règles d'expédition pour vous aider à automatiser le processus. Une fois que vous avez fait cela, cliquez simplement sur le bouton "Acheter et imprimer" sur la page "Commandes". Cela achètera et imprimera automatiquement vos étiquettes d'expédition et / ou bordereaux d'expédition pour vous.

Handy Hack: Vous pouvez également utiliser LivraisonEasy pour filtrer et créer des vues personnalisées pour vos commandes. Cela rend la recherche de commandes clients spécifiques beaucoup plus facile pour vous et votre équipe. Non seulement cela, ShippingEasy facilite le tri, la combinaison, la division et la re-combinaison des commandes clients. Il est révolu le temps où ce genre de questions sur le service client était un casse-tête!

Qu'est-ce que ShippingEasy automatise?

Nous avons abordé les fonctionnalités d'automatisation de ShippingEasy, donc à part l'impression automatique des étiquettes d'expédition, qu'est-ce que ShippingEasy a à offrir?

En bref, tous les éléments suivants:

  • ShippingEasy peut automatiquement cartographier les transporteurs en fonction des préférences de livraison de vos clients.
  • Vous pouvez créer des règles d'expédition pour les colis en fonction de leur: poids, préférence de livraison, taille du colis, etc.
  • Vous pouvez choisir d'ajouter automatiquement une assurance à certains types d'envois

Juste pour en nommer quelques-uns.

LivraisonExamen facile

ShippingEasy Review: Caractéristiques de ShippingEasy

Les fonctionnalités ci-dessous sont incluses dans tous les plans payants de ShippingEasy:

  • Alexa Skill: Si vous possédez un appareil Amazon Echo, vous pouvez utiliser Amazon Skill pour lire vos informations de commande à haute voix, envoyer des étiquettes d'expédition à l'imprimante, savoir combien de commandes doivent être satisfaites, demander des informations d'expédition, etc. tout via la voix commander.
  • Un compte Stamps.com gratuit
  • Synchronisation multicanal: vous pouvez gérer les commandes de tous les canaux de vente en temps réel.
  • E-mails de confirmation automatiques et de marque (avec informations de suivi).
  • Un calculateur d'expédition: Consultez les tarifs et services en temps réel de plusieurs transporteurs
  • Étiquettes d'expédition imprimées par lots
  • Formulaires personnalisés pour les envois internationaux
  • Vous pouvez envoyer des étiquettes de retour basées sur la numérisation et / ou envoyer des étiquettes de retour sur demande.
  • Accès à une assurance d'expédition à prix réduit
  • Lorsqu'une commande est passée, vous pouvez imprimer automatiquement des étiquettes d'expédition
  • Créez des intégrations personnalisées avec une API.

Qu'en est-il des fonctionnalités de gestion des stocks?

Les voici:

  • Vous pouvez gérer votre inventaire sur tous vos canaux de vente.
  • Définir des seuils de stock bas et des alertes
  • Attribuez des produits à vos fournisseurs (cela est utile lors de la réapprovisionnement du stock).
  • Créez des bons de commande à l'intérieur de votre tableau de bord.

LivraisonExamen facile

LivraisonExamen facile: les avantages

  • Service client de premier ordre: de nombreux rapports indiquent que les représentants du service client de ShippingEasy sont utiles, amicaux et très rapides pour vous répondre.
  • Vous avez seulement besoin d'accéder à un navigateur Web et à une connexion Internet pour accéder à la plate-forme de ShippingEasy
  • Son utilisation est intuitive
  • Les fonctions d'automatisation de ShippingEasy vous permettent d'économiser des tonnes de temps, de réduire la probabilité d'erreur humaine et d'accélérer l'ensemble du processus d'expédition.
  • L'accès aux tarifs Commercial Plus avec USPS est un énorme avantage!
  • ShippingEasy possède d'excellentes fonctionnalités de reporting

LivraisonEasy a également plusieurs intégrations natives, ce qui facilite la connexion avec une variété de marchés en ligne, de paniers d'achat, de transporteurs maritimes, etc.

Ci-dessous, nous avons répertorié certains des plus populaires:

  • Shopify
  • Amazon
  • Walmart
  • eBay
  • WooCommerce
  • BigCommerce
  • Volusion
  • PayPal
  • Relais à rayures
  • Xero
  • Intuit Quickbooks
  • Stitch Labs
  • FedEx
  • UPS
  • USPS
  • DHL

Ceci est une liste condensée. Il existe des tonnes d'autres intégrations ShippingEasy, mais nous ne vous ennuierons pas ici.

En plus de cela, ShippingEasy fournit également une API, afin que vous puissiez créer des intégrations personnalisées pour vous connecter à tout autre logiciel que vous utilisez pour gérer votre entreprise.

Nous venons de mentionner il y a une seconde que LivraisonEasy fournit des fonctionnalités de rapport exceptionnelles, alors explorons cela un peu plus en détail. Vous trouverez un onglet à l'intérieur de votre tableau de bord ShippingEasy qui fournit un instantané rapide de l'état de vos envois. Il existe également un onglet où vous pouvez afficher des rapports plus complets, sur les points de données suivants:

  • Expédition complète
  • Destinations d'expédition
  • Services d'expédition
  • Marge d'expédition (tous, nationaux et internationaux)
  • Commandes non expédiées
  • Ventes de produits

En plus de tout ce qui précède, vous pouvez également exécuter vos propres rapports personnalisés.

LivraisonExamen facile

ShippingEasy: Les inconvénients

  • L'interface de ShippingEasy ne s'adapte pas à la taille de toutes les fenêtres du navigateur.
  • Il y a quelques rapports de facturation après annulation: Certains utilisateurs qui ont annulé leur abonnement ShippingEasy étaient toujours facturés mensuellement.
  • Certains clients disent que certaines des fonctionnalités de ShippingEasy doivent être améliorées. À savoir, l'accélération du processus de saisie des données et l'amélioration de la personnalisation de leurs bons de livraison.

Mais pour être juste envers ShippingEasy, ils sont fiers d'avoir une page de demandes de fonctionnalités très active. Cela leur permet de s'attaquer aux problèmes avant qu'ils ne deviennent un problème plus important.

ShippingEasy Review: Service client

Nous avons mentionné le service client dans la partie pros de cet avis. LivraisonEasyLe support client est inégalé - il y a beaucoup à couvrir ici, nous lui avons donc donné sa propre section.

Comme vous le verrez bientôt lorsque nous commencerons à parler de tarification, le niveau d'assistance auquel vous avez droit varie. Cela dépend du plan payé que vous avez choisi. Avec le programme gratuit, vous n'avez accès qu'à la base de connaissances et au forum communautaire. En tant que tel, vous ne pouvez accéder à aucune forme de support personnel (e-mail, chat en direct, etc.)

Mais, n'ayez crainte, la quantité et la qualité de leur documentation en ligne sont stupéfiantes. Plus souvent qu'autrement, une fois que vous avez consulté cette ressource, vous n'aurez pas besoin de contacter le personnel de support. Mais si vous le faites et que vous êtes abonné à un abonnement payant, les utilisateurs disent que ShippingEasy fournit des réponses rapides et utiles.

Outre le centre de support de ShippingEasy, voici une liste de leurs autres canaux de service client:

  • Ressources d'expédition: Cela fait ce qu'il dit sur l'étain. Vous trouverez ici toutes les informations dont vous avez besoin sur des choses comme les changements de tarifs d'expédition, les tableaux, l'expédition internationale, etc.
  • Forum de la communauté: Ici, vous pouvez poster vos questions ou parcourir les problèmes déjà publiés et résolus par d'autres utilisateurs.
  • Partager vos commentaires: Cliquez ici pour signaler un bug ou demander une fonctionnalité.
  • Blog: C'est là que ShippingEasy publie ses mises à jour de produits. Vous trouverez également de nombreux articles avec des astuces pratiques sur la façon d'effectuer une expédition efficace et rentable.
  • Contactez les agents de support client: Vous pouvez vous connecter avec leur personnel de support client du lundi au vendredi, de 8 AM à 6 PM CST, par téléphone, e-mail ou chat en direct.

LivraisonExamen facile

ShippingEasy Review: Combien vous coûtera ShippingEasy?

C'est probablement la partie de la revue ShippingEasy qui vous intéresse le plus. Donc, vous serez soulagé d'entendre, ShippingEasy offre un excellent rapport qualité / prix.

Ils fondent leurs frais sur le nombre d'envois que vous envoyez par mois. Donc, à peu près, plus vous expédiez, plus vous payez. Voici un aperçu plus détaillé de tous leurs plans tarifaires:

Starter (gratuit)

Vous pouvez envoyer gratuitement des envois 50 par mois. Mais, vous n'avez droit qu'à la base de connaissances d'auto-assistance et au forum communautaire, vous ne pouvez accéder à aucune autre formation ou forme de support client. Vous ne pouvez pas non plus personnaliser les étiquettes d'expédition.

Le plan de base

Pour 29 $ par mois, voici ce que vous obtiendrez:

  • Expéditions 500 par mois
  • Chat en direct, e-mail et support téléphonique et accès à leur base de connaissances
  • Configuration et formation exclusives
  • Vous pouvez expédier avec tous leurs transporteurs disponibles
  • Tarifs USPS réduits
  • Étiquettes d'expédition personnalisables

Le plan Plus

Pour $ 49 par mois, vous obtiendrez tout dans le plan de base, ainsi que:

  • Expéditions 1,500 par mois
  • Formation avancée et dédiée
  • Remises cubiques USPS actualisées

Le plan Select

Pour $ 69 par mois, vous obtiendrez tout dans les deux packs précédents, plus:

  • Expéditions 3,000 par mois
  • Un conseiller dédié à la réussite client

Les plans Premium et Entreprise

Dernier point mais non le moindre, pour $ 99 par mois, vous obtiendrez tout ce qui est mentionné ci-dessus, mais vous avez également droit à d'énormes envois 6,000 par mois. Il convient également de noter; il y a un plan d'entreprise. Ceci est conçu pour les entreprises qui doivent effectuer plus de livraisons 6,000 par mois. Cela vous coûtera 149 $ par mois, et pour cet argent, vous pouvez expédier un nombre illimité de commandes.

Pour des frais mensuels supplémentaires…

Si vous souhaitez étendre le nombre de fonctionnalités ShippingEasy à votre disposition, vous pouvez vous abonner et payer des frais mensuels pour accéder à leurs:

  • Outils marketing
  • Outils de gestion client
  • Fonctions de gestion des stocks
  • Outil de suivi des avis sur les produits Amazon

Revenons aux outils de gestion client de ShippingEasy; qu'est-ce que cela comprend?

  • Gestion des clients multicanaux: vous pouvez suivre les clients sur plusieurs canaux de vente et surveiller l'activité et les communications des clients.
  • Segmentation de la clientèle (cela vous permet d'envoyer des supports marketing plus personnalisés à des sections spécifiques de votre audience)
  • Outils de marketing par courriel

Alors, assurez-vous de considérer cela lorsque vous commencez à personnaliser votre forfait payant ShippingEasy.

LivraisonExamen facile

Prêt à utiliser ShippingEasy?

Après avoir fait nos recherches et pesé tout dans cette revue ShippingEasy, il semble que ShippingEasy soit une excellente application complète. Au moment d'écrire ces lignes, cette solution ne fait que se renforcer. Les utilisateurs adorent que l'interface soit incroyablement facile à maîtriser, le bon fonctionnement du logiciel et le support client est impeccable.

Comme toute plate-forme logicielle en tant que service, LivraisonEasy n'est pas sans défauts. Mais, tous ceux que nous avons rencontrés et répertoriés dans cette revue ne semblent pas être des drapeaux rouges majeurs. Sans oublier que l'équipe de ShippingEasy travaille continuellement pour améliorer le logiciel, nous prévoyons donc seulement des choses plus grandes et meilleures de ShippingEasy ultérieurement.

Avez-vous déjà utilisé ShippingEasy auparavant? Ou êtes-vous sur le point de l'utiliser pour la première fois? Si c'est le cas, nous aimerions connaître vos pensées, vos préoccupations et vos opinions dans la boîte de commentaires ci-dessous. Lançons la conversation. Parle bientôt!

LivraisonEasy
Évaluation: 4.0 - Révision par

Rosie Greaves

Rosie Greaves est une stratège de contenu professionnelle spécialisée dans tout ce qui concerne le marketing numérique, B2B et le style de vie. En plus des plateformes de commerce électronique, vous pouvez la trouver publiée sur Reader's Digest, G2 et Judicious Inc. Consultez son site Web. Blog avec Rosie pour plus d’informations.