Escrito por: Stefan Stankovic

Las ventas mundiales de comercio electrónico están actualmente superando los 3.5 trillones y los datos acumulados anticipan un aumento del 276% en el comercio minorista global durante el período más reciente. Si está empezando su negocio de comercio electrónico, lo primero que debe aprender es que las ventas globales requieren presencia global. Esto, por supuesto, no implica la creación de múltiples tiendas físicas o de almacenaje internacional, pero requiere un enfoque estratégico y bien pensado para el envío.

¿Por qué debería importarte? envío ecommerce? Según BigCommerceLa encuesta 2017, el precio de envío y la velocidad son dos de los tres factores más influyentes que impulsan las compras de los clientes. Además, 45% de clientes han abandonado un carrito de compras debido a las insatisfactorias opciones de entrega, 38% diga que la experiencia de entrega negativa es un factor decisivo, mientras que 66% de los compradores afirma que ha decidido no realizar una compra debido a los mayores costos de envío.

Las estadísticas hablan por sí mismas. Si no estás dropshipping o todavía eres demasiado pequeño para la transición a 3PL (logística de terceros) servicios de cumplimiento Tendrá que almacenar, administrar y enviar los productos a sus clientes por sí mismo. Independientemente del tipo de productos que venda, si recién está comenzando, el cumplimiento de pedidos puede ser una empresa muy aterradora con un paquete de carga * guiño guiño * de variables a considerar.

Entonces, ¿dónde debería comenzar?

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Si estas dropshipping or el cumplimiento de usted mismo hace sus pedidos, hay una cosa de la que puede estar seguro: los compradores en línea odian pagar el envío. Lo odian tanto, de hecho, que el 86% de ellos preferiría abandonar sus carritos de compras que pagar cinco dólares por los gastos de envío. Seguramente es incómodo saber esto como minorista en línea. Por un lado, nada en este mundo, incluido el envío, es gratuito y, por otro lado, los clientes esperan sin disculpas que lo sea.

Y francamente, ¿cómo no podrían? El dominio cada vez mayor de Amazon sobre el mercado minorista en línea cambió la perspectiva del cliente y estableció estándares completamente nuevos. El envío gratuito de dos días es ahora el nuevo valor predeterminado, y los pequeños minoristas en línea no pueden escapar de esta realidad.

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La mejor manera de entender a Amazon es a través de los números. En 2018, Amazon generó un estimado de $ 258.22 mil millones en ventas minoristas de comercio electrónico en los EE. UU., Lo que representa un aumento del 30% en comparación con 2017.

Para poner el tamaño de Amazon en perspectiva, el gigante de las compras en línea captura el 49.1% del mercado minorista en línea y el 5% de todo el mercado minorista estadounidense (en línea y fuera de línea). El mercado de Amazon por sí solo representa $ 175 mil millones, y el 50% de las ventas totales en el mercado de Amazon en EE. UU. Provienen de vendedores externos. Entonces, sí, el pastel es lo suficientemente grande y es cada vez más grande cada año.

Pero, ¿qué pasa con el tamaño de tu porción?

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