Las potentes herramientas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) y gestión de proyectos (PM) son fundamentales para el éxito empresarial. Desde comprender los recorridos de los clientes hasta eliminar las tareas repetitivas, estas herramientas ayudan a optimizar y mejorar los procesos de flujo de trabajo.
HubSpot y Monday.com son dos de las herramientas CRM y PM más adoptadas. Si bien ambos tienen características y funcionalidades superpuestas, se especializan en diferentes dominios.
Este artículo analiza las diferencias y similitudes entre HubSpot vs. Monday.com para ayudarlo a decidir la mejor opción para su negocio.
HubSpot vs Monday.com: veredicto rápido
HubSpot sobresale en muchas, si no en todas, las avenidas, lo que lo hace más adecuado para la mayoría de las empresas.
Sin embargo, para algunas empresas que no tienen la capacidad intelectual para invertir en algo tan extenso como HubSpot, Monday.com puede ser una buena plataforma de partida. Monday.com no tiene tantas funciones como HubSpot, pero es muy fácil de usar.
Las necesidades comerciales también son una consideración importante. HubSpot es la elección obvia si sus necesidades se extienden más allá de la gestión de proyectos a las ventas, el marketing y la atención al cliente.
HubSpot Resumen de Monday.com
Monday.com es una herramienta de gestión de proyectos que ayuda a los equipos a ejecutar proyectos de manera fluida y eficaz. Por otro lado, HubSpot es un todo-en-uno Software de CRM que ayuda a las empresas a atraer, comprometer y convertir prospectos.
Ambos programas tienen sus puntos fuertes y sus limitaciones. Sin embargo, HubSpot no es su herramienta CRM promedio. La plataforma ha evolucionado a lo largo de los años para incorporar soporte para diversas tareas y actividades comerciales, incluida la gestión de proyectos, a través de sólidas integraciones y actualizaciones. Esta es una de las razones por las que se ha convertido rápidamente en una de las mejores soluciones de CRM en la actualidad.
En comparación, Monday.com tiene restricciones de funciones y generalmente se enfoca en proporcionar herramientas y servicios relacionados con la gestión de proyectos. Dicho esto, tiene sus puntos fuertes y tal vez se adapte mejor a algunos usuarios debido a su diseño intuitivo, su curva de aprendizaje más sencilla y su estructura de precios más sencilla, entre otras cosas.
Caracteristicas
HubSpot CRM El software ofrece no solo funciones de ventas y marketing, sino también funcionalidades de gestión de proyectos. Algunas de sus capacidades más preciadas incluyen:
Proyectos
HubSpot tiene un centro dedicado para la gestión de proyectos dentro de CRM Suite llamado HubSpot Proyectos HubSpot Projects tiene muchas capacidades centradas en PM, como asignar tareas y propietarios, agregar archivos adjuntos y conectar activos. También puede guardar proyectos existentes como plantillas para facilitar la planificación futura.
Segmentación de listas
¿Quiere crear una personalidad de su comprador ideal para una campaña de marketing por correo electrónico? HubSpot le permite agrupar clientes con acciones e intereses similares. Agrupar contactos lo posiciona mejor para enviar mensajes relevantes y generar resultados.
Administración de Contenidos
Con HubSpot, puede crear, optimizar y personalizar blogs, correos electrónicos, páginas de destino, y más. La capacidad de analizar en profundidad los indicadores de compromiso, como las tasas de clics y las vistas de página, le permite dirigirse a las personas adecuadas y hacer el mejor uso de sus recursos de gestión de proyectos y marketing. 
De Integración Social de Medios
Otra característica que solidifica la etiqueta única de la plataforma. HubSpot le permite integrar y monitorear todas sus cuentas de redes sociales en un solo lugar, lo que facilita el control de sus campañas y datos de marketing.
Integraciones sólidas: para mejorar la interoperabilidad, HubSpot ha seguido ampliando el soporte de terceros. Actualmente, admite más de 200 aplicaciones, incluidos competidores cercanos como Salesforce, Pipedrive y Monday.com.
La propuesta de valor de Monday.com es una gestión de proyectos fácil, visual e intuitiva. Por lo tanto, la mayoría de sus casos de uso y funciones están diseñados para respaldar este propósito en particular.
Varias vistas del proyecto
El sistema software de gestión de proyectos ofrece múltiples vistas para visualizar proyectos: calendario, línea de tiempo y diagramas Kanban, Gantt. Una vez que haya ingresado sus datos, puede convertirlos fácilmente en diferentes vistas con la simplicidad de un solo clic.
Seguimiento de tiempo
Una de las pocas herramientas que ofrece seguimiento gratuito del tiempo del proyecto. Cada columna de Monday.com tiene la opción de agregar un rastreador de tiempo. El seguimiento del tiempo le permite evaluar la línea de tiempo de sus proyectos: qué tareas requieren más tiempo y cuáles son repetitivas y deben eliminarse.
Plantillas de proyectos personalizables
¿Corta de inspiración? Monday.com tiene más de 200 plantillas de proyectos basadas en situaciones de la vida real para que usted y los miembros de su equipo tengan una ventaja inicial. Además, las plantillas tienen la misma interfaz fácil de usar en las aplicaciones de iPhone/iOs y Android.
Integraciones personalizadas
Monday.com es una herramienta API abierta que brinda soporte nativo para integraciones de terceros. Dado que es una API abierta, los desarrolladores pueden integrarla de forma personalizada con casi cualquier otra aplicación externa. Algunas de las integraciones más populares de Monday.com incluyen Outlook, Pipedrive, Microsoft Teams, DropBox y Slack.
En pocas palabras
HubSpot proporciona una base de datos más centralizada para marketing, canales de ventas, servicio al cliente y gestión de proyectos, lo que elimina la necesidad de alternar entre varias plataformas. Además, ofrece un sólido soporte para integraciones de terceros, lo que fortalece aún más su posición como una plataforma de CRM repleta de funciones.
Automatización
Una vez más, HubSpotLas automatizaciones de están diseñadas para respaldar varios procesos comerciales: marketing, atención al cliente, ventas e incluso gestión de proyectos. Por lo tanto, no sorprende que las automatizaciones de Monday.com carezcan de escala y alcance en comparación. Algunos dignos de mención HubSpot Las funcionalidades de automatización incluyen:
- Flujos de trabajo automatizados: HubSpot Le permite crear flujos de trabajo automatizados para que la gestión de clientes potenciales y otros procesos sean más fáciles y eficientes para su equipo. Por ejemplo, si un cliente potencial dejó sus datos de contacto vacíos al completar un formulario, puede configurar una automatización para alertar a un representante de ventas para que se comunique con usted y recupere esta información de inmediato.
- Automatización en Aplicaciones Externas: HubSpot no solo interactúa con aplicaciones de terceros, sino que también desencadena acciones específicas en estas aplicaciones. Por ejemplo, puede transferir sus contactos de HubSpot a Zoom y automatizarlos para que reciban notificaciones en HubSpot para una actividad o acción realizada en Zoom.
- Códigos personalizados: Puede diseñar códigos personalizados para desencadenar acciones de su elección en HubSpot. Por ejemplo, si desea que la mayoría de sus solicitudes de ventas vayan al 4% superior de sus representantes de ventas, puede hacerlo.
- Listas inteligentes: las listas inteligentes o segmentadas agrupan audiencias similares y activan contenido personalizado basado en estos grupos para una orientación efectiva. ¿Quiere una oferta especial para un cliente que se inscribió en un seminario web? Esto es tan fácil como ABC, gracias a HubSpotFunciones de automatización de marketing.
- Correos electrónicos de seguimiento: ¿Lidiar con el alto abandono de carros? Configure un correo electrónico automático para enviarlo a un cliente que no completó su compra. ¿Quiere vender más a los clientes que se convirtieron? Programe un correo electrónico de seguimiento para enviar recomendaciones de productos relevantes. Las posibilidades son infinitas.
Una cosa Monday.com tiene sobre el software CRM es que la automatización personalizada no se limita a los usuarios empresariales. Incluso los usuarios de bajo nivel pueden diseñar códigos personalizados para activar alertas, mover tareas y lograr más con el generador de automatización de Monday.com.
Informes y análisis
HubSpotLas amplias capacidades de creación de informes tienen un alto precio. Hay un complemento de informes de 200 $/mes que brinda acceso a paneles centralizados para todos sus informes de ventas y marketing. El complemento le permite crear hasta 2000 informes personalizados de ventas y marketing.
Aparte del alto costo, HubSpot te permite visualizar mucho más que Monday.com. Algunas de las métricas más importantes que puede rastrear en la plataforma incluyen:
- Rendimiento de la página
- Los mejores blogs
- Contactos
- Tasa de abandono del carrito
- Páginas de destino con las tasas de conversión más altas
- Primeras conversiones
También hay informes prefabricados para evaluar la eficacia de su plataforma de ventas o marketing a lo largo del tiempo. Esto incluye informes de evaluación del rendimiento y la productividad que proporcionan datos sobre los esfuerzos de marketing asignados y su rendimiento durante un período específico.
HubSpotLas capacidades de análisis de Monday.com también son mucho más completas que las de Monday.com. La plataforma cuenta con herramientas impulsadas por IA que leen los datos existentes para pronosticar transacciones y acciones futuras. Otras herramientas especiales de análisis de rendimiento incluyen:
- Herramientas de llamada a la acción permita a los usuarios realizar un seguimiento de las impresiones, las tasas de clics y otros KPI significativos centrados en la CTA.
- Herramientas de optimización móvil: Haga que todo sea reflexivo para los usuarios móviles, desde las páginas de destino hasta los correos electrónicos.
- Herramientas de la página de destino: puede integrarlos con su sitio web para realizar un seguimiento y mejorar el recorrido del cliente y el rendimiento del sitio web.
- Herramientas de programación de reuniones: Use estas herramientas para programar su equipo para reuniones oportunas y guardar prospectos calificados.
- Herramientas de seguimiento de correo electrónico: alertan a su equipo cada vez que un cliente abre un correo electrónico o visita un sitio web.
Monday es mejor en la capacidad de exportar información a aplicaciones de terceros sin problemas. No solo se exportan datos de HubSpot a Excel y otros programas complejos, pero también problemáticos: algunas funciones, como los códigos de automatización, se desactivan automáticamente.
Precios
El precio de Monday.com es sencillo. Hay cinco planes:
- Individual (plan gratuito): $0
- Básico: $8/asiento/mes
- Estándar: $10/asiento/mes
- Pro: $16/asiento/mes
- Empresa: precios personalizados
La versión gratuita está restringida a dos usuarios solamente. Además de este plan que es gratis para siempre, hay una prueba gratuita de 14 días que le permite probar las funciones pagas.
Basic, Standard y Pro ofrecen soporte para más usuarios. Enterprise está diseñado específicamente para empresas más grandes con necesidades personalizadas. Además, primero debe consultar a un agente de ventas para inscribirse en este plan. Sin embargo, el equipo de ventas no brinda soporte telefónico. La única manera de ponerse en contacto es llenando un formulario.
HubSpotEl precio de es mucho más complicado. El precio de cada plan varía según el servicio o “hub” ofrecido. Hay tres centros diferentes: ventas, marketing y atención al cliente.
- Centros de marketing: Starter Marketing Hub se abre a $45/mes, con soporte para 1000 contactos de marketing. El profesional y la empresa HubSpot Marketing Hubs cuesta $80/mes y $3200/mes y ofrece soporte para 2,000 y 10,000 1000 contactos, respectivamente. El costo de agregar 45 contactos al plan Starter es de $100/mes, $1000/mes y $XNUMX/mes para el plan Professional y Enterprise, respectivamente.
- Centros de ventas: El Starter Sales Hub abre a $45/mes. Los planes profesionales cuestan $450/mes y el Enterprise, $1200/mes. Para añadir un usuario al Plan Starter, el precio es de 23$. Para Enterprise y Professional, esto es $90 y $120, respectivamente.
- Centros de atención al cliente: El precio del plan Starter es el mismo, es decir, $45/mes. Los planes profesional y empresarial cuestan $360/mes y $1200/mes, respectivamente. Además, el plan de inicio incluye soporte para dos usuarios, el plan profesional para cinco y el Enterprise para diez usuarios.
También puede agrupar diferentes centros para crear planes personalizados. Precios del paquete varía según el tipo de plan y los servicios incluidos.
En pocas palabras, monday.com tiene niveles de precios más simples. Sin embargo, HubSpotLos planes de ofrecen un tesoro oculto de emocionantes oportunidades que equivalen a una gran relación calidad-precio.
Gestión de proyectos
Como se ha mencionado más arriba, HubSpot tiene un centro dedicado para la gestión de proyectos, HubSpot proyectos Sin embargo, tiene una funcionalidad limitada en comparación con Monday.com.
Para empezar, Monday.com ofrece muchas más vistas de proyectos (Gant, Kanban, cronograma, calendario) para visualizar proyectos. También hay opciones para crear vistas personalizadas según sus preferencias.
El panel donde se depositan los datos es muy intuitivo y personalizable. Con solo 15 widgets prediseñados, puede crear un panel de control a su gusto desde cero. Además de eso, también puede crear paneles privados para proteger la privacidad de su trabajo.
La plataforma también tiene recetas de automatización, con las que es mucho más fácil trabajar. Con disparadores simples si/entonces, puede automatizar notificaciones, tareas recurrentes y cambios de estado.
Además, esta misma función solo es accesible para Enterprise HubSpot Usuarios. HubSpotLos planes Enterprise de 's son costosos. Por lo tanto, ¡el hecho de que obtenga esta función con Monday.com por costos reducidos es una gran ventaja!
También puede agregar una columna de seguimiento de tiempo a cada tablero de Monday.com para realizar un seguimiento de los proyectos en tiempo real. Y si le falta inspiración, hay cientos de plantillas de proyectos para acortar el tiempo de preparación y comenzar.
Facilidad de Uso
Gracias HubSpot tiene más funciones, es menos fácil de usar que Monday.com. Tiene un diseño ingenioso, moderno e intuitivo como Monday, pero no es tan simple.
Sin embargo, no necesitará asistencia externa o un equipo técnico de ventas para operar HubSpot. Muchas herramientas de soporte (tutoriales, preguntas frecuentes, videos y una amplia base de conocimientos) lo guían en cada paso. HubSpot también es reconocida por su excelente soporte técnico. También hay un HubSpot academia dedicada a los operadores que quieren llevar su juego de CRM al siguiente nivel.
Si no está seguro, siempre puede comenzar con HubSpotCRM gratuito de para probar las aguas. El CRM gratuito no es una prueba gratuita; es gratis para siempre. Es una excelente manera de decidir si está listo para pagar por funciones más avanzadas.
Conclusión
La mejor manera de elegir entre HubSpot vs Monday.com es primero entender el tamaño y el alcance de su negocio.
¿Eres una pequeña empresa o una empresa? ¿Cuál es la capacidad técnica de su fuerza laboral actual? ¿Cuánto puede gastar en software CRM y PM? ¿Quieres escalar como negocio? ¿Cuáles son las necesidades de sus clientes?
Responder a estas preguntas y una comprensión avanzada de las características y funcionalidades de las herramientas lo ubicarán mejor para tomar la decisión más adecuada.
Comentarios Comentarios 0