Cómo iniciar un negocio en Facebook

Una página de Facebook proporciona un espacio gratuito para que las personas se conecten con su empresa, organización o marca públicamente. Le permite mostrar sus productos, ofrecer servicios, crear anuncios y recolectar donaciones o pagos.

Es posible que se sienta desanimado por todos los artículos que hablan sobre la disminución del alcance orgánico de Facebook.

Bueno ... Mantenga sus caballos porque esa no es la historia completa.

Facebook orgánico sigue siendo una cosa

No hay vuelta atrás:

La competencia es dura en Facebook.

A medida que más personas publican contenido en la plataforma, los usuarios obtienen una gran cantidad de información para consumir. Por supuesto, no pueden absorber todas estas publicaciones. Aquí es donde los aficionados tiran la toalla.

Pero tienes opciones.

El más popular es impulsar su publicación con anuncios de Facebook; de nuevo, esa no es la única opción.

Aunque impulsar tu publicación juega un papel muy importante en tu proceso de adquisición, en este artículo, aprenderá a ganar clientes de forma orgánica.

Así que no subestimes el poder de tu página comercial de Facebook debido a las experiencias de otras personas.

Aquí hay una guía paso a paso sobre cómo iniciar un negocio en Facebook.

Pasos para crear una página de Facebook para su empresa

Si ya usa Facebook, no necesita una cuenta separada para su negocio. Puede crear una página comercial de Facebook una vez que inicie sesión en su cuenta personal de Facebook. Sin embargo, la página comercial no mostrará información de su cuenta personal.

Siga estos pasos para crear su página comercial de Facebook.

1. Regístrate

Para registrarse en una nueva página comercial de Facebook, vaya a facebook.com e inicie sesión en su cuenta de Facebook o cree una nueva cuenta si no está en Facebook.

Una vez en su cuenta personal, haga clic en "Páginas" en el panel izquierdo para crear una página.

Cuando llegue a la página siguiente, haga clic en "Crear página nueva" o "Crear página".

Esto lo llevará a la sección de creación de páginas.

El panel del lado izquierdo le permite nombrar su página, elegir una categoría y describir su negocio.

Nombre de página y categoría

El nombre que elija debe hacer que su empresa sea fácilmente accesible para las personas. Así que elija una palabra o frase que describa mejor sus productos o servicios. La categoría que seleccione también debe reflejar lo que hace su empresa.

Cuando empiece a escribir una palabra en la sección de categorías, recibirá sugerencias que pueden ayudarlo a encontrar lo que desea.

Sin embargo, si aún no está seguro de qué elegir, puede seleccionar una categoría general como "eCommerce" o "Marca".

Su empresa puede pertenecer a más de una categoría, por lo que Facebook le permite seleccionar tres categorías. Sin embargo, puede comenzar con el que es más probable que sus clientes piensen primero cuando lo busquen. Luego, puede agregar más categorías después de haber creado su página comercial.

Sobre

Ahora, puede utilizar la sección de descripción para escribir sobre su negocio. Te da un máximo de 255 caracteres, así que véndete aquí.

Todo lo que escriba en la sección "Información de la página" se mostrará en su página de vista previa.

Puede ver la categoría que seleccionó directamente debajo del nombre de su página en la parte superior de su página, y su descripción se convierte en su sección "Acerca de". Los íconos de escritorio y móvil en el área superior derecha de la página le permiten ver cómo se verá en el escritorio y el dispositivo móvil.

Haga clic en "Crear página" cuando termine.

Una ventana emergente le dirá si el proceso de creación de la página fue exitoso. Luego, un botón "Guardar" reemplazará a "Crear página" en la parte inferior.

2. Agrega una foto de portada y un perfil para tu nueva página comercial de Facebook

Puede causar una excelente primera impresión con las imágenes que utiliza para su nueva página comercial. Deben ser identificables con su marca y estar alineadas con la descripción de su negocio, a diferencia de la foto de perfil personal.

La primera imagen que subas será tu foto de perfil. Aparecerá en la parte superior izquierda de tu página de Facebook. Esta imagen de perfil también va con el nombre de su empresa cuando interactúa con sus usuarios y motores de búsqueda.

Puedes usar tu imagen si eres una figura pública o una celebridad. De lo contrario, use un logotipo, un producto exclusivo o su escaparate, según lo que sus usuarios reconozcan rápidamente. Sin embargo, utilice imágenes de alta resolución.

Si usa solo texto, deje que las fuentes sean legibles con un mínimo de color.

El tamaño recomendado para su imagen de perfil de Facebook en el móvil es de 128 x 128 píxeles y 170 x 170 píxeles en el escritorio. Haga clic en "Cargar una imagen de perfil" cuando haya decidido cuál usar.

Antes de hacer clic en el botón "Guardar" en el paso anterior, descubrirá que la página se expandió para agregar campos para imágenes. Puede optar por agregar su foto de perfil y la foto de portada de Facebook en este momento. Cuando haces clic en "Agregar imagen de perfil" o "Agregar foto de portada", te permitirá importar la imagen que deseas usar.

Sin embargo, si ya hizo clic en "Guardar", aún puede agregarlos a la página creada.

Para agregar su foto de perfil, haga clic en el icono de la cámara cerca del nombre de su página.

Seleccione "Editar imagen de perfil" en el menú desplegable.

Luego haga clic en "+ Actualizar foto" en la ventana emergente para importar la imagen que ha elegido como su foto de perfil.

Puede mover el enfoque de la imagen y acercarla o alejarla, dependiendo de cómo desee que se vea.

Haga clic en "Guardar" cuando termine, y aparecerá en la parte superior izquierda de la página detrás del icono de la cámara.

Para agregar su foto de portada de Facebook, haga clic en "Agregar foto de portada".

Esto le ofrecerá dos opciones para agregar la imagen de portada. Hacer clic en "Cargar foto" le permite importar una imagen de su archivo. Mientras que, si desea utilizar una imagen de su álbum, haga clic en "Elegir del álbum".

Aquí es donde querrá mostrar los banners, el eslogan o cualquier imagen de su empresa que personalice su negocio.

Canva es una biblioteca de herramientas confiable que puede ayudarte a encontrar la foto de portada adecuada si no tienes una en mente. Ofrece fotos de portada para Facebook y le permite editar otras imágenes de redes sociales.

Captura de pantalla de canva

También puede hacer clic en el botón "Editar" en el espacio sobre su foto de perfil.

Luego, seleccione "Cargar imagen" en el menú desplegable.

Haga clic en "Guardar cambios" cuando haya terminado.

3. Crea tu nombre de usuario

Su nombre de usuario dirige a las personas a su ubicación en Facebook.

Puede usar hasta 50 caracteres para su nombre de usuario de Facebook, pero mantenga el suyo lo más corto y nítido posible. Será más fácil para sus clientes recordar y escribir un nombre de usuario o URL cortos.

Para darle a su página de negocios de Facebook un nombre de usuario único, haga clic en "Crear @Username" debajo del nombre de su página.

Luego ingrese su nombre de usuario en la ventana emergente.

Puede utilizar su nombre comercial o sus variantes para crear su nombre de usuario. Es posible que deba probar varios nombres de usuario para saber cuál está disponible.

Sin embargo, el botón "Crear nombre de usuario" solo se volverá azul cuando lo que elija esté disponible.

Recibirás una confirmación una vez que el proceso sea exitoso. En la ventana emergente, verá otros enlaces que las personas pueden seguir para comunicarse con usted.

Haga clic en "Listo".

También puede crear su nombre de usuario desplazándose hacia abajo hasta su página Acerca de. Haga clic en "Editar información de la página".

Ahora puede ingresar su nombre de usuario.

4. Elija y personalice sus plantillas

Ahora que ha terminado con los conceptos básicos de la creación de su página comercial de Facebook, puede personalizar su página.

Facebook proporciona plantillas para:

  • Restaurantes
  • Página de video
  • Tiendas
  • empresas de servicios y más

Estas plantillas ofrecen pestañas que usa cada marca. Sin embargo, puede agregar o eliminar algunas pestañas predeterminadas para que coincidan con su página ideal.

Todas las pestañas que elija deben ser útiles para sus clientes, así que no los abrume con pestañas que no ofrecen ningún servicio. Por ejemplo, no pongas una pestaña o ícono para WhatsApp o Instagram si no los conectaste a tu página de negocios. Además, demasiadas pestañas diluyen el aspecto profesional de su página.

Para elegir plantillas, haga clic en "Configuración" en el panel izquierdo.

En la Configuración de página, seleccione "Plantillas y pestañas".

Esto le mostrará la plantilla actual de su página y las pestañas activas. También te permite moverte para cambiar el look. Haga clic en "Editar" para continuar.

Luego elija de la lista en la ventana emergente que sigue. En este caso, puede elegir "Negocios".

Haga clic en "Aplicar plantilla" para utilizar la plantilla en su página de Facebook.

5. Habla más sobre tu negocio

Es posible que desee retrasar el llenado de los detalles de su empresa en su página comercial de Facebook, pero no lo haga.

Dado que Facebook es la red social global más popular, tiende a ser uno de los primeros lugares en los que la gente consulta tu información.

Más allá de saber de qué se trata el negocio, quieren obtener otra información sobre usted como:

  • Qué tan temprano se abre su negocio
  • Información de contacto (número de teléfono, correo electrónico, otros canales de redes sociales)
  • Ubicación del negocio

Asegúrese de que la información que proporciona sea precisa y de que su página se vincule a su sitio web.

Para agregar los detalles de su empresa, vaya a "Editar información de la página" en el menú de la izquierda.

Esto le dará más campos de los que completó cuando agregó el nombre de la página, la categoría y la descripción.

Aquí, agregará su

  • Contacto
  • Ubicación
  • Área de servicio
  • Horas de funcionamiento y más

También puede editar la descripción que proporcionó al registrarse o agregar más categorías para expandir su alcance.

Información de Contacto

Proporcione la información de contacto que desea que el público vea, como su sitio web, correo electrónico y número de teléfono.

Ubicación

Proporcione su dirección si tiene un negocio local y confirme su ubicación en el mapa. Además, proporcione su área de servicio para que sus clientes vean sus áreas de envío.

Horario

Especifique las horas en las que su empresa estará abierta al público si no funciona las 19 horas. También desea agregar cualquier cambio temporal que realice en ocasiones especiales como la pandemia de Coronavirus (COVID-XNUMX).

La información que proporcionas aquí también aparece en los motores de búsqueda.

Actualizaciones

La sección de actualización de COVID-19 le permite mostrar los cambios temporales que ha realizado con respecto al servicio al cliente debido a la pandemia. La opción que elija en esta sección se mostrará en la parte superior de su página.

Más detalles

Esta sección le permite proporcionar el enlace a su Política de privacidad. Tendrá que entregar un Impressum a la propiedad estatal legal de la empresa en algunos países europeos. También puede enumerar todos los productos que ofrece su empresa.

Esta sección le brinda más oportunidades para contarles a sus clientes potenciales sobre usted y su historia comercial. Tienes un espacio de 10,000 caracteres para cautivar a cualquiera que esté leyendo sobre ti por primera vez.

Puede especificar su rango de precios en esta sección y proporcionar otras cuentas o canales que sus usuarios pueden seguir para comunicarse con usted.

6. Utilice el llamado a la acción correcto

Facebook proporciona un botón de llamada a la acción o CTA que le permite dirigir tráfico a su sitio web. Por lo tanto, puede usar su página comercial de Facebook como un embudo de tráfico para su negocio.

Es posible que su página no responda a todas las preguntas que sus usuarios tienen sobre su producto o servicios. Sin embargo, puede usar una CTA para llevarlos a la información que desean.

Para configurar su botón de CTA, haga clic en el azul "+ Agregar un botón" en la parte superior derecha de su página.

Aunque Facebook no le permite personalizar completamente la frase en su botón CTA, ofrece una variedad de ellas. Los botones de llamada a la acción pueden requerir que vincule un sitio web, un número de teléfono, una dirección de correo electrónico o Facebook.

Los botones de llamada a la acción que enlazan a sitios web son:

  • Ver Vídeo
  • Comprar tarjeta de regalo
  • Contacto
  • Juego Juego
  • Ordenar comida
  • Más información
  • Usar la aplicación
  • Regístrate
  • Compra ahora y

Cuando elija cualquiera de las CTA anteriores, ingrese a la página web a la que desea dirigir a los usuarios y haga clic en "Guardar".

Esta acción reemplazará el azul "+ Agregar un botón" con el botón de llamada a la acción que seleccionó. Pero siempre puedes editar lo que elijas.

"Llamar ahora" y "Enviar mensaje de WhatsApp" solicitan su número de teléfono, mientras que "Enviar correo electrónico" requiere su dirección de correo electrónico.

En cuanto a "Reservar ahora", elegirá si el botón debe vincular a un sitio web o Facebook.

Si selecciona "Citas en Facebook", se le pedirá que:

  • Establezca su fecha y hora disponibles
  • Muestre a la gente sus servicios y
  • Envíe confirmaciones y recordatorios automáticos a sus reservas.

Haga clic en Siguiente para continuar.

Establezca la hora y las fechas de su cita habitual y muestre su zona horaria. Haga clic en "Siguiente" de nuevo.

Personalice las preferencias de confirmación de su cita y haga clic en "Siguiente".

Si ya enumeró los servicios, haga clic en "Listo". Pero si no lo ha hecho, haga clic en "Agregar un servicio" para continuar.

Luego complete el formulario que viene a continuación con una imagen.

Esto generará su lista de servicios. Haga clic en "Listo" para terminar.

También puede agregar servicios sin utilizar el llamado a la acción "Reserve ahora". Para hacer esto, haga clic en la pestaña "Servicio".

Esta acción le pedirá que agregue un servicio y el resto del proceso es como antes.

7. Personaliza tu Messenger

Aquí es donde personaliza su mensajería con respuestas automáticas para responder rápidamente a sus clientes.

Haga clic en "Configuración" y seleccione "Mensajería".

La configuración de mensajería cubre tres secciones, a saber

  • Ajustes generales
  • Iniciar una conversación de Messenger y
  • Durante una conversación de mensajería

Ajustes generales

La configuración general le permite habilitar la tecla "Enter" para enviar mensajes. A sus clientes les gustará recibir una respuesta en tiempo real, por lo que también le permite establecer preguntas frecuentes y respuestas automáticas para ayudarlos cuando no esté disponible.

Configure las respuestas automáticas para:

  • Saludar a los usuarios
  • Comparta y reciba información.
  • Envíe confirmaciones y
  • Seguimiento

Iniciar una conversación de Messenger

Esta segunda parte trata de habilitar los saludos en la ventana de chat. Puede copiar su enlace aquí para usarlo fuera de Facebook para llevar a las personas a iniciar una conversación en su página.

Haga clic en "Comenzar" y siga las instrucciones para vincular su mensajero de Facebook a su sitio web.

Puede activar la respuesta "Ausente" manualmente o establecer horarios para las horas en las que no estará disponible. Haga clic en "Editar" para continuar.

También puede personalizar el mensaje para que lleve más o menos información.

Durante una conversación de mensajería

Esta sección fomenta la personalización. Hágales saber a sus clientes quién está en el chat con ellos. Además, permítales elegir cómo dirigirse.

Puede crear sus Preguntas más frecuentes (FAQ) sugiriendo preguntas que las personas puedan tener sobre su página. Luego proporcione respuestas automáticas a las preguntas.

También debe configurar respuestas automáticas para:

  • Recordar a los usuarios una cita
  • Seguimiento de una cita.
  • Agradezca a los usuarios que recomendaron su página y
  • Discúlpate por las malas experiencias si no recomiendan tu página

8. Configurar revisión

Forbes citó que 84 por ciento de personas confíe en las reseñas en línea como en las recomendaciones personales. Si tiene una empresa local, le ayudará a configurar reseñas para su página comercial de Facebook. Le ayudará a seleccionar comentarios positivos y pruebas sociales para su negocio.

A medida que aumentan sus reseñas, tiende a ver lo que sus clientes encuentran atractivo sobre sus servicios. Sus nuevos clientes también pueden ver sus puntos fuertes.

Configurar revisiones también significa que debe diseñar estrategias para administrarlas y lidiar con el spam, pero vale la pena su tiempo. Las calificaciones de estrellas en Facebook también se muestran en las búsquedas de Google.

Para configurar reseñas en la página de su empresa, haga clic en "Configuración" en el panel o menú de la izquierda.

Seleccione "Plantillas y pestañas"

Luego, desplácese hacia abajo hasta "Reseñas" y active la pestaña de la derecha.

9. Cree la primera publicación

Publique contenido excelente antes de comenzar a invitar a amigos a que le den me gusta en su página. Podría ser un contenido original que creó o compartir contenido de líderes en su industria.

Para crear su primera publicación, vaya a "Crear publicación" en la parte superior derecha de su página.

Escriba o pegue su contenido en la sección que tiene "Escribir algo en 'Nombre de página'"

Facebook te permite hacer adiciones a tu publicación.

El icono morado le permite agregar una notificación de "Actualización de COVID-19" en la parte superior de su publicación.

Puede agregar imágenes y videos con el ícono de imagen. Este icono le permite importar fotos desde su computadora y colocarlas debajo de su publicación.

Si hace clic en el icono "Etiquetar productos", se le solicita que cargue las fotos o los videos que desea etiquetar.

Después de la carga, puede hacer clic en los productos de la imagen para etiquetarlos para que las personas los compren directamente desde su publicación.

Al hacer clic en los tres puntos, se abren más elementos que puede agregar a su publicación.

Cuando haya terminado de crear la publicación, puede optar por mejorarla antes de hacer clic en "Publicar".

Al hacer clic en "Publicar", se abren configuraciones adicionales que le permiten establecer:

  • Objetivo
  • Botón CTA
  • Categoría de anuncios
  • Datos demográficos de la audiencia objetivo
  • Duración del anuncio
  • Presupuesto total
  • Colocación de anuncios (por ejemplo, Instagram, Facebook, etc.) y
  • Forma de pago

El lado derecho muestra

  • La vista previa del anuncio
  • Resultados diarios estimados y
  • Resumen de pago

Mejorar tu publicación permite que llegue a más personas, pero debes estar dispuesto a aceptar los términos de uso de Facebook antes de hacer clic en "Impulsar publicación ahora".

10. Publica la página y envía invitaciones

El nuevo Facebook publica su página cuando usted proporciona la información de su página. Algunas personas anulan la publicación de sus páginas cuando no están listas para que el público vea su contenido. Entonces, si hiciste lo mismo, nadie verá tu publicación en este punto hasta que vuelvas a hacer visible la página.

Sin embargo, debe ser administrador de la cuenta para tener acceso a la configuración.

Entonces, para publicar su página, vaya a "Configuración" en su suministro de noticias en el menú de la izquierda. Luego, haga clic en "Visibilidad de la página" en la configuración general y aparecerá "Visibilidad de la página"

Esto lo abrirá y le permitirá cambiar el estado a "Página publicada". Haga clic en "Guardar cambios" cuando haya terminado.

Sin embargo, puede restringir la visibilidad para adaptarse solo a su público objetivo. Un público objetivo más pequeño aumenta las posibilidades de que las personas vean su publicación.

Una vez que publique su página, puede comenzar a invitar a sus amigos de Facebook a ver su publicación.

Una forma de hacerlo es desplazarse hacia abajo hasta la sección "Invitar a amigos a que le gusten su página" en la página. Luego, haz clic en "Ver a todos los amigos".

Otra forma es hacer clic en los tres puntos en la parte superior derecha de la página y seleccionar "Invitar amigos" en el menú desplegable.

Ambos productos de acción

A medida que las personas le gustan o siguen su página, reciben actualizaciones en sus noticias.

11. Asignar roles de página

Como creador de la página, automáticamente se convierte en administrador. Además de tener el poder de manipular la página, solo tú puedes asignar roles a los miembros de tu equipo. Aunque varias personas pueden trabajar en la misma página simultáneamente en función de sus funciones, cada una de ellas debe tener una cuenta personal de Facebook.

Aquí hay un resumen de los roles y lo que pueden hacer.

Para asignar roles, haga clic en "Configuración" para ir a la configuración de la página.

Seleccione "Funciones de página".

Escriba el nombre o correo electrónico en el campo proporcionado para los roles y seleccione el rol de una persona. Haga clic en "Agregar" cuando haya terminado.

Promociona tu página comercial de Facebook de forma orgánica

Apuesto a que fue divertido crear tu nueva página de Facebook usando la guía paso a paso aquí. Además, ahora sabe cómo promocionar sus publicaciones con anuncios de Facebook. Sin embargo, no puede confiar exclusivamente en los anuncios.

Si me dejas, te mostraré formas de promocionar tu página de forma orgánica.

Comience con una lista de verificación

Hacer una lista de verificación le ayuda a recordar lo que necesita para lograr los objetivos que se ha fijado para su empresa o marca. No es necesario que obtenga una gran cantidad de seguidores.

Tu podrías querer:

  • Cree una pequeña audiencia que se involucrará con su página
  • Consigue más reservas
  • Impulsa una publicación
  • Recibe más mensajes
  • Promocione su página o
  • Consigue más leads

Aquí es donde piensas profundamente

  • Por qué creaste la página en primer lugar
  • Quién compone su público objetivo
  • Tus planes para involucrar a tu audiencia actual
  • Atraer gente nueva y más

Vuelva a visitar su lista de verificación con frecuencia para recordar lo que importa.

Trabaja en tu estrategia de marketing de contenido de Facebook

Facebook ahora castiga a los especialistas en marketing que intentan "engañar al sistema" con cebos de clic y otras tácticas de spam. La plataforma quiere que involucre a su audiencia en la discusión antes de soltar enlaces. Se ha convertido en una violación de los Términos de servicio de Facebook ser demasiado promocional en la plataforma.

Seguir las mejores prácticas de Facebook impulsará su estrategia general de marketing en redes sociales. Aquí hay algunas estrategias que pueden ayudar.

Publicaciones basadas en preguntas

Como miembro de la comunidad, desea asegurarse de no ser el único que habla. Tienes que escuchar a tu audiencia y reconocer sus sugerencias.

Una forma natural de conseguir que sus usuarios le respondan es mediante la publicación de contenido basado en preguntas. Está bien si no tienen los mismos puntos de vista, siempre y cuando los haga contribuir. Sin embargo, debe ver el contenido que publica en una página comercial.

Aquí hay un ejemplo de publicación basada en preguntas.

La imagen de arriba muestra muchos comentarios y compartidos. Además, a medida que más personas interactúan con su contenido, el algoritmo de Facebook tiende a presentarlo de forma orgánica.

Fotos

En Facebook, publicaciones que contienen fotos aumenta la participación en un 87 por ciento. Por lo tanto, no debería molestarle que Facebook espere que mantenga su contenido dentro de la plataforma. Sin embargo, le permite realizar publicaciones cruzadas con una cuenta de Instagram comercial.

Prefiere publicaciones basadas en fotos a otras publicaciones que enlazan con otras plataformas. Por lo tanto, use imágenes, memes, instantáneas, gifs, infografías y diferentes imágenes para darle vida a sus publicaciones.

Haga lo que pueda para vender en Facebook.

Vea el ejemplo a continuación. La imagen pide ser compartida, comentada y reaccionada, naturalmente.

A marcador como este es raro y definitivamente atraerá a su audiencia de golf.

  • Woods y Nicklaus
  • Ballesteros, Faldo y Watson
  • Oosthuizen, Spieth y Daly
  • McIlroy y Els

Una rareza, estarías de acuerdo.

Ahora, observe el desempeño de la publicación: más de 150 reacciones, 72 comentarios y 28 acciones.

Actualizaciones de video

Los videos en vivo te atrapan seis veces más tráfico que los videos normales, por lo que es posible que desee considerar su uso como una de sus estrategias. Notifican a sus audiencias y las hacen converger dentro del tiempo establecido. Si tiene un gran contenido, esta táctica es mejor que tratar de burlar el algoritmo de Facebook.

Actualizaciones de eventos con foto

Funciona de manera muy similar a las actualizaciones de video. Las actualizaciones de eventos comparten un evento que a su audiencia le encantará experimentar. Debe aprovechar su psicografía y tendencias de comportamiento.

Por ejemplo, si a su audiencia le encanta el golf, entonces ver jugar a Jack Nicklaus y Tiger Woods sería un evento muy interesante para ellos. Mira el números de compromiso en esta publicación; más de 700 reacciones, 167 comentarios y 82 compartidos.

Historias de Facebook

Anime a sus seguidores a revisar sus publicaciones con regularidad con contenido basado en historias. Con cerca de 500 millones de usuarios activos de historias de Facebook, tienes suficiente audiencia para descubrir qué funciona.

Iniciar un grupo de Facebook

El declive general en el alcance orgánico de Facebook explica el motivo de la migración a los grupos de Facebook. Si su marca se enfoca en la educación comunitaria y la resolución de problemas, comenzar un grupo de Facebook podría ser su mejor opción.

Involucre a su audiencia

Los clientes que esperan que su marca preferida ofrezca servicio al cliente a través de una plataforma de redes sociales representan el 63 por ciento de la audiencia. Además, el 90 por ciento de los que utilizan las redes sociales ya se han puesto en contacto con una marca en su plataforma preferida.

No puede iniciar un negocio y esperar que funcione solo. Del mismo modo, descuidar su página comercial de Facebook daría a sus clientes la impresión de que no se lo toma en serio.

Más de 80 millones de pequeñas empresas utilizan las páginas de Facebook para sus empresas en todo el mundo. Puede perder ventas e incluso a sus clientes si no responde a tiempo.

Aunque nadie esperaba que los miembros permanecieran pegados a su dispositivo, debe monitorear sus conversaciones y notificaciones.

Mida el rendimiento de su página comercial de Facebook

Experimente con diferentes tipos de contenido y supervise su rendimiento con Facebook Insights. Puede llevar tiempo, pero eventualmente sabrá qué funciona.

Haga clic en "Estadísticas" en el panel izquierdo o desplácese hacia abajo hasta "Estadísticas" en la página y haga clic en "Ver todo".

Esto le dará una descripción general de las actividades en su página.

Puede modificar el período de tiempo en el resumen de la página para supervisar mejor el rendimiento.

Envolver

Esta guía cubrió las cosas básicas que necesita saber al iniciar un negocio en Facebook. Sin embargo, sabrá intuitivamente cómo manejar el resto a medida que venga.

No se detenga en su primera publicación. Publique diariamente para aumentar sus posibilidades de conocer algunos de los 74 por ciento que visita Facebook a diario.

Facebook clasifica incluso el contenido que aparece en las noticias de cada persona. Entonces, más allá de la publicidad, debes esforzarte por crear contenido atractivo.