Thể loại: Phần mềm CRM

CRM tốt nhất dành cho các thương hiệu thương mại điện tử là một công cụ mạnh mẽ trong thời đại bán hàng tập trung vào trải nghiệm khách hàng ngày nay. Các công ty ngày nay cần phải cam kết cung cấp một cách nhất quán mức độ dịch vụ khách hàng tốt nhất có thể nếu họ muốn có hy vọng duy trì được những khách hàng trung thành lâu dài.

Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM), là công nghệ được thiết kế đặc biệt để giúp thu thập thông tin về khách hàng của bạn, để bạn có thể mang đến những trải nghiệm có ý nghĩa và phù hợp hơn cho đối tượng mục tiêu của mình.

Các thương hiệu thương mại điện tử có thể sử dụng các giải pháp CRM được tích hợp với các công cụ khác trong hệ sinh thái của họ để cải thiện cơ hội thúc đẩy doanh số bán hàng lặp lại và biến khách hàng thành những người ủng hộ thương hiệu tận tâm.

Vậy CRM nào tốt nhất cho các thương hiệu thương mại điện tử?

Tiếp tục đọc “Phần mềm CRM thương mại điện tử tốt nhất năm 2023”

Bất kể bạn làm gì trong thế giới kinh doanh ngày nay, có một lĩnh vực mà bạn không thể bỏ qua, đó là trải nghiệm của khách hàng. Tạo trải nghiệm tốt nhất cho đối tượng mục tiêu là cách bạn vượt qua đối thủ cạnh tranh và thuyết phục khách hàng rằng bạn xứng đáng được họ chú ý.

A CRM hay phần mềm quản lý quan hệ khách hàng, là cách bạn đảm bảo rằng khách hàng của mình đang có được những khoảnh khắc ý nghĩa phù hợp trong hành trình mua hàng của họ. Với hệ thống CRM, bạn có thể kiểm tra quy trình bán hàng và đảm bảo rằng doanh nghiệp nhỏ của bạn đang có tác động phù hợp đến khách hàng.

Công nghệ CRM là cách tối ưu để quản lý tất cả thông tin khách hàng, theo dõi khách hàng tiềm năng và đảm bảo theo dõi các cơ hội mua hàng. Phần mềm phù hợp sẽ liên kết tất cả các giải pháp bán hàng, tiếp thị và dịch vụ của bạn vào một giao diện trực quan.

Tiếp tục đọc “10 CRM tốt nhất dành cho doanh nghiệp nhỏ năm 2024”