Engagebay Đánh giá – Mọi thứ bạn cần biết

Để có được lòng trung thành và sự chú ý của khách hàng ngày nay, các công ty cần tạo ra một hành trình khách hàng đáng kinh ngạc. Kể từ thời điểm lần đầu tiên bạn tương tác với đối tượng mục tiêu, bạn sẽ cần hiểu họ cần gì, cách tương tác với họ và những gì sẽ cần để thúc đẩy chuyển đổi.

Thật không may, ngày càng khó để bất kỳ doanh nghiệp nào có thể nhìn thấy toàn bộ hành trình cùng một lúc. Khách hàng đang kết nối với công ty của bạn thông qua nhiều kênh mới. Bỏ lỡ một điểm tiếp xúc và bạn có thể có cái nhìn không đầy đủ về trải nghiệm của họ.

Đó là nơi Engagebay xuất hiện. Giải pháp tiếp thị tất cả trong một này cung cấp cho bạn mọi thứ bạn cần để tiếp thị qua email, trang đích, tự động hóa tiếp thị trực tuyến và hơn thế nữa. Cái này Engagebay đánh giá sẽ hướng dẫn bạn mọi thứ bạn có thể mong đợi từ dịch vụ.

Engagebay Đánh giá: Các tính năng

Engagebay là một trung tâm tự động hóa tiếp thị, dịch vụ và bán hàng tất cả trong một, kết hợp với CRM dễ sử dụng. Mục đích đằng sau giải pháp này là cung cấp cho các doanh nghiệp một nơi mà họ có thể sắp xếp các nhóm bán hàng, hỗ trợ và tiếp thị. Nếu bạn có cái nhìn tổng hợp hơn về khách hàng thì việc đưa ra quyết định sáng suốt nhằm khuyến khích chuyển đổi sẽ dễ dàng hơn.

Engagebay cung cấp nhiều công cụ và tài nguyên tiếp thị tuyệt vời, cùng nhau xây dựng nhiều giải pháp khác nhau để bạn không cần phải mua các dịch vụ riêng biệt từ các nhà cung cấp mới. Một số tính năng bạn sẽ nhận được bao gồm:

• Email marketing
• Công cụ tạo khách hàng tiềm năng
• Dịch vụ tự động hóa tiếp thị
• Trang đích
• Liên hệ quản lý
• Quản lý công việc
• Quy trình giao dịch
• Lên lịch cuộc hẹn
• Tự động hóa bán hàng
• Nhiều phân khúc bán vé
• Tự động hóa bàn trợ giúp
• Các hình thức web
• Phần mềm trò chuyện trực tiếp

Engagebay Đánh giá: Vịnh tiếp thị

Toàn bộ mục đích của Engagebay là cung cấp cho các doanh nghiệp một bộ toàn diện, nơi họ có thể dễ dàng xử lý mọi nhu cầu tiếp thị, bán hàng và bán vé. Tuy nhiên, bạn nên xem qua từng phần trước khi đưa ra lựa chọn.

Điều đầu tiên chúng ta sẽ xem xét là Marketing Bay, hứa hẹn cho bạn một cách dễ dàng để phát triển doanh nghiệp của mình bằng cách thu hút khách hàng mới. Hứa hẹn là nền tảng tiếp thị duy nhất bạn cần, Marketing Bay mang đến cho bạn cái nhìn toàn diện về hành trình của khách hàng từ đầu đến cuối, cùng với các công cụ bạn cần để thu hút những khách hàng đó. Điêu nay bao gôm:

• Các hình thức nắm bắt chì: Tạo responsive và các hình thức thu thập khách hàng tiềm năng đẹp mắt hoạt động theo cách bạn chọn. Bạn có thể sử dụng cả trang tiêu chuẩn và cửa sổ bật lên.
• Trang đích: Các trang đích hấp dẫn sẽ giúp thuyết phục khách hàng của bạn kết nối.
• Mẫu email phong phú: Xây dựng email hoàn hảo, từ tin nhắn chào mừng đến nội dung tiếp thị.
• Chương trình phát sóng qua email: Gửi email nhanh đến khán giả của bạn để khuyến khích hành động
• Tự động hóa email: Tạo đường dẫn email toàn diện để thu hút đối tượng mục tiêu của bạn. Bạn có thể đo lường hiệu suất chiến dịch của mình, tăng tỷ lệ nhấp và sử dụng nhiều công cụ khác nhau để tăng ROI.
• Tự động hóa hoàn toàn: Bạn không bị hạn chế chỉ tiếp thị qua email với Engagebay giải pháp tự động hóa. Bạn cũng có thể tự động hóa quy trình đồng bộ hóa dữ liệu, theo dõi sự kiện, khách hàng đăng ký và hủy đăng ký, v.v.
• Tiếp thị truyền thông xã hội: Trong nền tảng tất cả trong một, bạn có thể truy cập các công cụ tiếp thị truyền thông xã hội để quản lý hồ sơ của mình từ cùng một nơi. Theo dõi mọi thứ từ Twitter và Facebook đến Instagram.
• Tin nhắn trang web: Tính năng nhắn tin trò chuyện trực tiếp đảm bảo bạn có thể theo dõi khách truy cập trang web ngay lập tức khi họ có nhiều khả năng tương tác với thương hiệu của bạn nhất. Bạn có thể đặt màu sắc, biểu tượng, bố cục và hình ảnh phù hợp với thương hiệu của mình và cá nhân hóa thông điệp bạn gửi để thu hút khán giả.
• Tiếp thị qua SMS: Tiếp thị qua SMS mạnh mẽ mang đến cho bạn một cách khác để kết nối với khách hàng trên một kênh khác. Bạn có thể cá nhân hóa tin nhắn dựa trên các thuộc tính như độ tuổi và vị trí. Ngoài ra còn có tùy chọn đặt trình kích hoạt để gửi tin nhắn SMS sau khi ai đó bỏ giỏ hàng hoặc điền vào biểu mẫu. Trình thiết kế kéo và thả đơn giản giúp việc nhắn tin trở nên dễ dàng.
• Thông báo đẩy: Engagebay cung cấp thông báo đẩy thông minh để giúp bạn thu hút khách hàng của mình mọi lúc mọi nơi. Thông báo đẩy thân thiện với thiết bị sẽ gửi tin nhắn đến khách hàng của bạn theo thời gian thực, thúc đẩy lưu lượng truy cập và chuyển đổi mới ngay lập tức. Bạn có thể tạo và thực hiện các chiến dịch thông minh, thêm biểu tượng tùy chỉnh, v.v.
• Mẫu tiếp thị video: Với các mẫu tiếp thị video, bạn có thể dễ dàng kết nối với khách hàng của mình thông qua nội dung video phong phú. Có rất nhiều mẫu để lựa chọn và các khối nội dung giúp bạn dễ dàng tùy chỉnh trải nghiệm của mình. Ngoài ra còn có tùy chọn tạo hình ảnh thu nhỏ của video để liên kết trực tuyến với nội dung của bạn.

Engagebay Đánh giá: CRM và Vịnh bán hàng

Được kết nối với quy trình tiếp thị cho Engagebay, bạn còn có được giải pháp toàn diện về tự động hóa bán hàng và CRM SaaS. Phần mềm CRM đảm bảo rằng bạn có thể kiểm tra từng mối quan hệ khách hàng khi nó xuất hiện và duy trì sự hài lòng của khách hàng.

Điều tuyệt vời về giải pháp CRM này là hầu như không có đường cong học tập. Theo dõi kết quả của bạn trong khoang bán hàng rất trực quan và đơn giản. Bạn thậm chí có thể tổ chức nhóm bán hàng của mình bằng thông tin về các giao dịch liên hệ và các nhiệm vụ cụ thể. Một số tính năng của Engagebay Khu vực bán hàng và CRM bao gồm:

• Quản lý liên hệ đơn giản: Có được cái nhìn sâu sắc về mọi tương tác với khách hàng tiềm năng và theo dõi thông tin cẩn thận để xây dựng cơ sở khách hàng hài lòng hơn.
• Tiếp thị mục tiêu cho các công ty: Tổ chức hoạt động tiếp thị B2B của bạn bằng cách tập trung vào những người chủ chốt trong mỗi công ty.
• Quy trình giao dịch trực quan: Kiểm tra tiềm năng của từng giao dịch riêng lẻ, theo dõi trạng thái của khách hàng tiềm năng bất kể họ ở đâu.
• Quản lý tác vụ: Hợp lý hóa các quy trình và giao dịch bằng cách tạo nhiệm vụ và phân công chúng cho nhóm bán hàng. Nâng cao năng suất bằng cách chỉ cho nhân viên những việc cần làm tiếp theo.
• Lên lịch cuộc hẹn: Đảm bảo rằng mỗi người trong nhóm bán hàng của bạn đều có lịch riêng để có thể lên lịch hẹn với những khách hàng tiềm năng.
• Hộp thư không giới hạn: Tính năng hộp thư không giới hạn với tính năng đồng bộ hóa hai chiều đảm bảo bạn có thể nắm bắt mọi email mà nhóm của bạn gửi.
• Tích hợp hoàn chỉnh: Giảm nguy cơ hiểu sai thông tin giữa nhóm bán hàng và tiếp thị bằng nền tảng CRM toàn diện được tích hợp với giải pháp bán hàng của bạn. Bạn sẽ có thể xem mọi chi tiết về khách hàng của mình ở cùng một nơi, vì vậy, bạn có thể làm việc theo nhóm để đạt được kết quả tốt hơn.
• Liên hệ quản lý: Hệ thống quản lý liên hệ toàn diện đảm bảo bạn có thể lưu giữ mọi thông tin giao dịch có giá trị của mình ở một nơi, để có các chiến dịch tiếp thị có mục tiêu và cá nhân hóa hơn. Thậm chí còn có tùy chọn tìm kiếm qua các liên hệ bằng bộ lọc.
• Khả năng hiển thị đường ống: Với Engagebay, bạn có thể xem mọi thành phần trong quy trình giao dịch của mình và theo dõi trạng thái bán hàng ở một vị trí thuận tiện. Với CRM, bạn có thể chuyển giao dịch từ giai đoạn này sang giai đoạn tiếp theo bằng các thao tác đơn giản.
• Lập lịch họp: Giảm bớt các email gửi qua lại phiền toái mà hầu hết các công ty phải xử lý hàng ngày bằng giải pháp lập lịch thuận tiện cho các cuộc hẹn của bạn. Điều này sẽ giúp bạn giảm bớt công việc quản trị thủ công và nâng cao hiệu quả cho mọi người trong nhóm của bạn.
• Quản lý tác vụ: Trong môi trường CRM và bán hàng, bạn có thể tạo các nhiệm vụ riêng lẻ liên kết với các giao dịch khác nhau và giao cho những người trong nhóm của bạn có nhiều tài năng hoặc kinh nghiệm nhất để thúc đẩy kết quả tốt nhất. Các lời nhắc định kỳ sẽ giúp bạn đi đúng hướng.
• Ghi dữ liệu tự động: Tất cả các ghi chú, email, cuộc gọi và tiến trình của bạn với khách hàng tiềm năng sẽ được theo dõi và ghi lại tự động để có trải nghiệm quản trị tốt hơn.
• Báo cáo bán hàng: Tìm hiểu điều gì thực sự mang lại kết quả trong chiến lược bán hàng của bạn với mô-đun báo cáo hoàn chỉnh. Phần báo cáo đảm bảo bạn có thể tạo biểu đồ đồ thị và các cách trình bày dữ liệu trực quan khác để tăng doanh thu của mình.
• Đánh bạc: Thúc đẩy đội ngũ bán hàng của bạn bằng cách sử dụng gamification và bảng xếp hạng. Có rất nhiều cách để giúp họ duy trì cảm hứng.
• Đồng bộ hóa email: Liên kết CRM với giải pháp email của bạn để bạn có thể theo dõi thông tin liên lạc giữa các khách hàng tiềm năng của mình.
• Điểm dẫn đầu: Tìm hiểu những khách hàng tiềm năng nào có nhiều khả năng mang lại doanh thu bạn mong muốn nhất bằng các dịch vụ theo dõi và tính điểm khách hàng tiềm năng tự động.
• Điện thoại: Tích hợp các cuộc gọi của bạn với giải pháp CRM miễn phí đi kèm mọi thứ bạn cần để có thêm ngữ cảnh cho mỗi cuộc gọi.

Làm hài lòng khách hàng của bạn có nghĩa là cung cấp cho họ sự hỗ trợ họ cần ở mỗi bước trong hành trình của khách hàng. May mắn thay, Engagebay cung cấp một phân khúc dịch vụ tuyệt vời nhằm giúp đỡ khách hàng của bạn. Các tính năng có sẵn sẽ giúp bạn theo dõi và giải quyết các vấn đề mà khách hàng của bạn có thể gặp phải. Các tùy chọn bao gồm:

• Số lượng vé không giới hạn: Vì vậy, bạn có thể lưu trữ và trả lời bao nhiêu yêu cầu nếu cần
• Lượt xem vé: Điều chỉnh chế độ xem vé bằng các yếu tố có thể tùy chỉnh để giúp việc theo dõi dữ liệu dễ dàng hơn
• Tự động hóa dịch vụ: Tự động hóa cách bạn hỗ trợ khách hàng bằng cách tự động phân công nhiệm vụ yêu cầu cho mọi người.
• Nhóm không giới hạn: Xây dựng nhiều nhóm như bạn cần để sắp xếp yêu cầu của mình hiệu quả hơn.
• Phản ứng đóng hộp: Tiết kiệm hàng giờ mỗi ngày bằng cách tạo phản hồi để trả lời trực tiếp cho khách hàng của bạn.
• Live chat: Nói chuyện với khách hàng theo thời gian thực và cung cấp cho họ một cách hữu ích khác để yêu cầu thông tin về sản phẩm và dịch vụ.
• Theo dõi trải nghiệm khách hàng: Theo dõi và hiểu rõ trải nghiệm của khách hàng ở mọi giai đoạn của chu kỳ bán hàng với nền tảng tất cả trong một được tích hợp đầy đủ. Bạn có thể sắp xếp các nhóm bán hàng, tiếp thị và dịch vụ của mình trong một môi trường thuận tiện.
• Tổ chức: Duy trì và sắp xếp các tùy chọn hỗ trợ khác nhau mà bạn cần giải quyết ở một nơi thuận tiện. Sử dụng chế độ xem được cá nhân hóa để hiển thị cho đại lý hàng đợi của họ dựa trên trạng thái yêu cầu, nhóm, người được giao và các điều kiện khác.
• Khả năng hiển thị đầy đủ: Xem các phiếu mở và đóng, cũng như các phiếu mới để theo dõi trạng thái của mọi phiếu hỗ trợ trong một môi trường. Có được khả năng hiển thị đầy đủ về toàn bộ nhóm hỗ trợ và từng đại lý.
• Phản hồi nhanh: Tạo tuyển tập đầy đủ các câu trả lời có sẵn cho các câu hỏi mà khách hàng thường hỏi để nhân viên hỗ trợ của bạn có thể đưa ra câu trả lời tốt hơn.
• Năng suất: Hỗ trợ năng suất tốt hơn cho nhân viên của bạn bằng tính năng tạo nhiệm vụ để giúp họ tập trung. Theo dõi các nhiệm vụ mở và đóng và thiết lập các quy tắc báo cáo
• Tiết kiệm thời gian: Giải pháp tự động hóa và định tuyến cho chiến lược dịch vụ khách hàng của bạn có nghĩa là bạn có thể dễ dàng tiết kiệm thời gian với việc định tuyến yêu cầu, tạo nhiệm vụ và leo thang. Bạn cũng có thể sử dụng phản hồi phản hồi để gửi email tiếp thị cho khách hàng.
• Báo cáo: Xem chế độ xem đầy đủ về các quy trình và số liệu hỗ trợ của bạn bằng mô-đun báo cáo mạnh mẽ. Tất cả dữ liệu bạn cần để đưa ra những quyết định có ý nghĩa sẽ sẵn sàng cho bạn và bạn có thể xem thông tin chi tiết theo cách mình muốn.
• Macro: Các nhóm có thể sử dụng macro làm lối tắt khi thường xuyên trả lời các truy vấn phổ biến. Những điều này giúp giải phóng thời gian của đại lý để các đại lý có thể tập trung vào phiếu yêu cầu và tránh các nhiệm vụ lặp đi lặp lại hoặc nhàm chán.

Tuyệt vời hơn nữa, giải pháp dịch vụ từ Engagebay hứa hẹn cung cấp chức năng miễn phí cho các doanh nghiệp nhỏ cho số lượng người dùng không giới hạn, trong khoảng thời gian bạn cần. Với ít hạn chế về giá hơn để lo lắng, việc nhảy vào nền tảng tự động hóa và hỗ trợ khách hàng sẽ dễ dàng hơn nhiều bất kể quy mô doanh nghiệp của bạn.

Engagebay: Gói trọn gói

Như bạn có thể thấy từ các tính năng trên, Engagebay cung cấp cho các công ty khởi nghiệp và doanh nghiệp nhỏ một cách tuyệt vời để bán nhiều hơn và cải thiện kênh bán hàng. Giống như Hubspot, bạn có thể chọn sử dụng từng ô một hoặc kết hợp các chức năng có sẵn thành một dịch vụ tất cả trong một.

Khi mua gói trọn gói, bạn sẽ nhận được:

• Trung tâm tiếp thị toàn diện: bao gồm các công cụ tiếp thị qua email, tự động hóa tiếp thị, trình tạo mẫu, trình tạo trang đích, tạo khách hàng tiềm năng, kết nối mạng xã hội, v.v.
• Trung tâm dịch vụ/quan hệ khách hàng: Đầy đủ các giải pháp dịch vụ với quản lý liên hệ, quy trình giao dịch, lên lịch cuộc hẹn, quản lý tác vụ, v.v.
• Phần mềm trợ giúp: giải quyết vấn đề nhanh hơn và làm hài lòng khách hàng của bạn với nhiều tùy chọn hỗ trợ hơn. Phần mềm trò chuyện trực tiếp cũng có sẵn

Ý tưởng là với một bộ toàn diện, bạn có thể tránh chi hàng ngàn đô la cho phần mềm tiếp thị, hỗ trợ và bán hàng, và hợp nhất mọi thứ dưới một mái nhà. Đây là cách dễ dàng hơn nhiều để tận hưởng giải pháp một cửa sổ duy nhất để điều hành doanh nghiệp của bạn.

Engagebay Đánh giá: Dễ sử dụng

Mặc dù có rất nhiều điều tuyệt vời để yêu thích EngagebayBộ tính năng của nó, từ chiến dịch tiếp thị qua email đến các tính năng tự động hóa, điều tuyệt vời nhất có lẽ là tính dễ sử dụng của nó.

Hầu hết thời gian, việc thiết lập CRM, trình tự email, giải pháp tiếp thị và hỗ trợ tốn rất nhiều thời gian và công sức. Bạn phải học cách sử dụng phần mềm tự động hóa tiếp thị và thử nghiệm với trình tạo trang đích. Quá trình giới thiệu có thể mất nhiều ngày.

Tuy vậy, Engagebay rất trực quan nên bạn không thực sự cần nhiều thời gian như vậy. Bạn có thể tham gia và dễ dàng xem mọi thứ được bố trí như thế nào để giúp bạn truy cập dễ dàng hơn. Giao diện rõ ràng và đơn giản, mặc dù có rất nhiều tính năng chuyên sâu.

Để cải thiện trải nghiệm giới thiệu, Engagebay cũng có một loạt video có sẵn về những thứ như cách sử dụng nền tảng và những gì bạn cần làm để theo dõi các giao dịch trong môi trường bán hàng và dịch vụ của mình. Nếu bạn có bộ công cụ tất cả trong một đầy đủ, thì bạn có thể dễ dàng chuyển đổi giữa tiếp thị, dịch vụ và bán hàng. Ngoài ra còn có một menu thả xuống để hiển thị cho bạn tất cả các tính năng của phần bạn đang ở.

Cuối cùng, bạn sẽ có được thứ gì đó cực kỳ dễ điều hướng và được thiết kế đẹp mắt ở một số nơi. Các tính năng của công cụ này được thiết kế dành riêng cho người mới bắt đầu, những người có thể chưa có nhiều kinh nghiệm trước đó.

Engagebay Xem lại: Định giá

Như được đề cập ở trên, Engagebay có sẵn dưới dạng ngăn xếp đầy đủ hoặc dưới dạng giải pháp từng đoạn. Ví dụ: bạn chỉ có thể mua những thứ bạn cần nếu bạn đã có hệ thống CRM hoặc Bán hàng.

Nếu bạn chọn dịch vụ trọn gói thì đây là những gói bạn sẽ phải cân nhắc:

• Miễn phí: $0 mỗi tháng: Gói này hỗ trợ tối đa 1000 địa chỉ liên hệ và 1000 email có thương hiệu. Bạn cũng có thể truy cập các tính năng phát sóng và tiếp thị qua email cơ bản, trả lời tự động, thu hút khách hàng tiềm năng, trình tự và trang đích. Có bộ phận trợ giúp để hỗ trợ, trò chuyện trực tiếp và CRM tích hợp.
• cơ bản: 8.99 USD mỗi tháng cho mỗi người dùng: Điều này đi kèm với tất cả các tính năng của Miễn phí nhưng dành cho tối đa 15,000 địa chỉ liên hệ và 10,000 email có thương hiệu. Bạn cũng sẽ có thể mở khóa các tính năng bổ sung như bộ ứng dụng xã hội dành cho tiếp thị trên mạng xã hội, tiếp thị qua SMS, cửa sổ bật lên trên trang web, tích hợp bên thứ 3, v.v.
• Sự phát triển: 29.99 USD mỗi tháng cho mỗi người dùng: Được thiết kế cho tối đa 50,000 liên hệ và 25,000 email có thương hiệu, gói sản phẩm này đi kèm với tất cả các tính năng của Cơ bản, cùng với tin nhắn trang web, thông báo đẩy, thử nghiệm A/B, bản ghi cuộc gọi, quản lý sản phẩm, tự động hóa dịch vụ, đề xuất , và hơn thế nữa.
• Pro: 47.99 USD mỗi tháng cho mỗi người dùng: Hoàn hảo cho các công ty đang phát triển, Pro đi kèm số lượng liên hệ không giới hạn, 50,000 phân tích đề xuất email có thương hiệu, SSO, tự động hóa tiếp thị, uptime Hỗ trợ SLA, báo cáo tùy chỉnh, quản lý vai trò và hỗ trợ qua điện thoại.

Giá trên dành cho gói thanh toán “Hai năm một lần”. Thay vào đó, bạn sẽ phải chi nhiều hơn nếu muốn trả hàng năm hoặc hàng tháng.

Nếu bạn giống như nhiều người startupNếu bạn đã có sẵn các công cụ cho một số khía cạnh nhất định của tiếp thị và hỗ trợ khách hàng, thì bạn có thể muốn mua một phần của giải pháp.

Các tùy chọn tiếp thị và CRM/Bán hàng cũng có sẵn với các gói miễn phí của riêng họ, cũng như tùy chọn cơ bản 7.79 đô la, sản phẩm Tăng trưởng 14.99 đô la và gói “Chuyên nghiệp” 29.99 đô la. Bạn có thể nâng cấp lên gói đầy đủ bất cứ khi nào bạn chọn, thay đổi gói hoặc điều chỉnh cấu trúc thanh toán của mình khá dễ dàng.

• Tiếp thị: Từ miễn phí đến 29.99 USD: Các tính năng ở mọi cấp độ bao gồm phát email, trình tự, thu hút khách hàng tiềm năng, trang đích, phản hồi tự động, tiếp thị video và các trường tùy chỉnh. Các cấp cao hơn cung cấp dịch vụ tiếp thị qua SMS, quản lý thẻ, tích hợp bên thứ ba, hỗ trợ nhiều liên hệ và email hơn, phân tích trang web, SSO và báo cáo tùy chỉnh.
• CRM và bán hàng: Từ miễn phí đến 29.99 đô la: Ở mọi cấp độ, bạn sẽ có quyền truy cập vào quản lý liên hệ, chế độ xem khách hàng 360 độ, thông tin giao dịch, theo dõi email, phân công nhiệm vụ, lên lịch hẹn, trò chuyện trực tiếp và hộp thư đến trò chuyện. Các gói đắt tiền hơn đi kèm với tính năng gọi điện, chấm điểm khách hàng tiềm năng dự đoán, bảng xếp hạng cho nhóm bán hàng, tự động hóa bán hàng, hỗ trợ đa tiền tệ và phân tích đề xuất.

Hiện tại, Service Bay từ EngageBay chỉ đi kèm với gói duy nhất “miễn phí mãi mãi”. Bạn có thể ngay lập tức thêm chức năng trò chuyện trực tiếp và bàn trợ giúp vào trang web của mình bằng dịch vụ này và bạn không phải trả một xu nào để bắt đầu. Nếu bạn quyết định rằng bạn thích cách hoạt động của service bay, bạn luôn có thể thêm các tính năng bổ sung sau bằng cách đăng ký cả các vịnh tiếp thị hoặc CRM/bán hàng. Tuy nhiên, không có nghĩa vụ phải làm như vậy.

Engagebay Đánh giá: Dịch vụ khách hàng

Điều quan trọng là số lượng hỗ trợ khách hàng mà bạn có thể tiếp cận từ Engagebay tùy thuộc vào gói bạn chọn. Nếu bạn chọn phiên bản miễn phí của bất kỳ dịch vụ nào thì về cơ bản bạn sẽ sử dụng nó một mình với quyền truy cập vào nhiều tài nguyên và công cụ kiến ​​thức khác nhau để trợ giúp bạn. Các video, bài viết và hướng dẫn về sản phẩm rất hữu ích trên Engagebay trang web và thậm chí còn có các hội thảo trực tuyến sắp diễn ra để tham dự.

Bạn luôn có thể thử tiếp cận cộng đồng trên LinkedIn và các nền tảng truyền thông xã hội khác nếu bạn cần mẹo về điều gì đó cụ thể, chẳng hạn như phân khúc tiếp thị thành công hoặc mở rộng nhu cầu kinh doanh của bạn khi chuyển đến một quốc gia mới.

Nếu sẵn sàng trả mức giá cao nhất cho phiên bản “Pro” của bất kỳ dịch vụ nào, bạn cũng sẽ nhận được hỗ trợ bổ sung dưới dạng hướng dẫn qua điện thoại và SLA để đảm bảo doanh nghiệp của bạn luôn hoạt động. Có các đại lý hỗ trợ có sẵn trên khắp thế giới, từ Brazil đến Hoa Kỳ.

Engagebay Đánh giá: Nhận định

Có một số ít đối thủ cạnh tranh trong bối cảnh kỹ thuật số cung cấp những trải nghiệm tương tự như EngageBay hiện nay, chẳng hạn như ActiveCampaign, HubSpothoặc Marketo. Tuy nhiên, tất cả các lựa chọn này có thể đi kèm với những chi phí khổng lồ, khiến một công ty nhỏ gặp khó khăn hơn khi đầu tư vào tiếp thị, bán hàng và CRM.

Engagebay là một giải pháp độc đáo trong môi trường hiện tại vì khả năng chi trả của nó. Với bậc miễn phí có sẵn cho tất cả các vùng riêng biệt cũng như tùy chọn miễn phí cho dịch vụ tất cả trong một, không có gì ngăn cản bạn dùng thử các tính năng này.

EngageBay cung cấp nhiều công cụ quan trọng mà các doanh nghiệp cần để tăng lợi nhuận và làm hài lòng khách hàng. Từ các giải pháp CRM mạnh mẽ để theo dõi mối quan hệ với khách hàng, đến các giải pháp cho chiến lược tiếp thị tự động, có một cái gì đó cho hầu như mọi nhu cầu. Hơn nữa, với hầu như không có đường cong học tập để lo lắng, bạn không phải lo lắng về dịch vụ quá phức tạp.

Nếu bạn vẫn chưa chắc EngageBay có phù hợp với mình không, tại sao không thử khám phá một số tính năng miễn phí trước? Bạn có thể tìm thấy thứ gì đó có thể thay đổi doanh nghiệp của mình.