Khi nói đến các cuộc trò chuyện về phần mềm CRM, có một cái tên luôn được ưu tiên hàng đầu và đó là Salesforce CRM.
Có lẽ là công cụ quản lý quan hệ khách hàng nổi tiếng nhất thế giới hiện nay, Salesforce có một 20% thị phần trong ngành hiện tại, biến nó thành giải pháp phù hợp cho hàng triệu doanh nghiệp trên toàn thế giới. Số lượng tuyệt đối các tích hợp của bên thứ ba, các tùy chọn tiện ích bổ sung và các tính năng mạnh mẽ được tích hợp trong giải pháp Salesforce có nghĩa là đây là một trong những công cụ vượt trội nhất trên thị trường. Không chỉ vậy, Salesforce còn cực kỳ dễ sử dụng với giao diện người dùng mạnh mẽ, nhanh chóng và dễ tùy chỉnh.
Nhiều công ty chuyển sang sử dụng Salesforce cho các giải pháp tiếp thị của họ vì họ đã phát triển phần mềm CRM đơn giản hoặc nhẹ hơn. Mặc dù có rất nhiều lựa chọn thay thế nhưng rất ít lựa chọn cung cấp chức năng toàn diện tương tự như Salesforce. Xét cho cùng, trong nhiều năm, phần mềm này đã là một trong những chiến lược đáng tin cậy nhất để quản lý khách hàng, bán hàng và tiếp thị toàn diện.
Tiếp tục đọc “Đánh giá Salesforce CRM: Hướng dẫn đầy đủ cho năm 2023”
