Det är inte ett enkelt jobb att söka efter rätt helpdeskprogram.
Vissa av dem prissätts för högt, medan andra belastas med lägre prissättning men avvattnade funktioner. Eftersom kundsupport är en så stor del av e-handel är det viktigt att hitta rätt verktyg för ditt företag.
Det finns ingen anledning att livechatt inte ska vara enkelt.
Det handlar om att få kontakt med dina kunder och ge dem den bästa lösningen på rimlig tid.
Som sagt, många livechatt-tillägg för onlinebutiker ger dig ett alltför skrämmande gränssnitt med verktyg som är överdrivna för ett sådant rudimentärt stödmedium.
Pure Chat har ett annat tillvägagångssätt.
E-handel webbplatsmallar låter bra, men en del av ditt företag som minskar med en mall är varumärket.
Det är vad Nextern e-handel försöker undvika.
Efter att ha pratat med folket på Nexternal E-handel och testat plattformen själv, är några saker tydliga: Företaget är fokuserat på att se till att dess kundwebbplatser är riktiga representationer av sina varumärken.
Intuit-namnet är synonymt med produkter som Intuit QuickBooks, TurboTax och Quicken, som alla används regelbundet för skatter, redovisning och ekonomi. Alla nämnda verktyg ses positivt av revisorer och andra yrkesverksamma över hela världen, så det är spännande att se exakt vad Intuit-varumärket har att erbjuda när det gäller en betalningsport.
Läs mer "Intuit QuickBooks Payments Recension: En överlägsen betalningsport för QuickBooks”
Om du inte har hört nyheterna, Dollar Shave Club (DSC) köptes av Unilever för 1 miljard dollar. Det markerar det största förvärvet inom e-handelsområdet och får alla möjliga beröm från experter, med tanke på att DSC-företaget inte bara är roligt, utan revolutionerande. Inte bara det, utan 1 miljard dollar är fem gånger mer än försäljningen hos företaget. Som sagt, vad betyder detta för e-handelsvärlden? Kommer det att påverka hur du gör affärer, och kan det hjälpa dig om du så småningom finner dig själv i en position att sälja? Låt oss ta en titt.
Läs mer "Vad betyder Unilevers miljardförvärv av Dollar Shave Club för e-handel?"
Att hitta de perfekta produkterna att sälja online är grunden för en framgångsrik e-handelsverksamhet.
Jag vet på egen hand hur svårt det kan vara att peka ut en produkt som tangerar alla rutor: lönsamhet, efterfrågan och skalbarhet.
I den här guiden visar jag dig praktiska strategier för att upptäcka produkter med hög potential, tillsammans med verktyg, tips och exempel som hjälper dig att lyckas.
E-handelsförsäljning i Europa beräknas nå cirka 509.9 miljarder euro 2016. Även om frekvensen som folk shoppar online minskar långsamt är försäljningen genomgående stark.
Läs mer "Det nuvarande tillståndet för e-handelsplattformar i Europa"
Det spelar ingen roll om du driver en webbplats med e-handelsfunktionalitet eller en enkel företagswebbplats med några av dina tjänster och kontaktinformation listade där.
Hela målet med en webbplats är att använda plattformen för att omvandla vanliga människor till betalande kunder.
Läs mer "Hur man drastiskt förbättrar försäljningen med hjälp av bloggande"
