Conținutul generat de utilizatori este în esență orice conținut creat de contribuabili sau utilizatori neplătiți. Poate include orice, de la imagini, videoclipuri și postări pe blog, până la mărturii și comentarii pe forumurile de discuții.
Conținutul generat de utilizatori este de obicei creat sau încărcat online, unde este ușor de partajat.
Dar de ce este UGC o afacere atât de mare? Și de ce corporațiile cheltuiesc milioane pentru a încerca să împingă utilizatorii să creeze conținut generat de utilizatori?