Calendly Review (2023): Tot ce trebuie să știți

Afacerile înfloritoare au adesea loturile a clienților care solicită programări, consultații sau doar o conversație rapidă. Desigur, aceasta este o veste excelentă pentru profit și implicare. Dar, fără un sistem adecvat, programarea întâlnirilor se poate transforma rapid într-un coșmar atât pentru proprietarii de afaceri, cât și pentru clienți.

În mod tradițional, întreaga afacere vine cu o mulțime de dus și înapoi, în care ambele părți trebuie să:

• Găsiți o oră de întâlnire 
• Anticipați cât timp va dura întâlnirea
• Unde va avea loc
• Ce să pregătească
• Potriviți acest lucru în jurul altor angajamente

Aici e locul Calendly intră. 

Calendly.com este o aplicație de programare populară pentru companiile care doresc să elimine această problemă de e-mail-uri. De asemenea, se integrează cu o gamă fantastică de instrumente, așa că sperăm că ar trebui să se integreze perfect cu stiva dvs. de tehnologie existentă.

Acestea fiind spuse, vom dezvălui tot ce trebuie să știți despre Calendly. Așa că sperăm că, până la sfârșitul acestei revizuiri, veți avea toate informațiile de care aveți nevoie pentru a decide dacă software-ul de programare a programării merită timpul și banii dvs. 

Să începem!

Ce este Calendly?

Calendly este platforma numărul 1 de programare numai după popularitate. De fapt, din 2013, peste 50,000 de companii l-au folosit pentru a simplifica peste 200 de milioane de întâlniri. Printre clientela sa, veți găsi oameni precum Dropbox, Compass și eBay. Impresionant, nu?

Important este că se integrează cu peste 100 de parteneri. Prin urmare, ar trebui să funcționeze eficient alături de instrumentele pe care le utilizați deja pentru a vă gestiona magazinul online, site-ul web de afaceri și spațiile de lucru. 

Deci, cum folosești Calendly?

Din fericire, procesul este destul de simplu:

• Mai întâi, creați reguli despre preferințele dvs. de disponibilitate. Setează-ți orele de lucru, zilele libere ale săptămânii și anumite ore în care ești disponibil. 
• Apoi, partajați linkul dvs. Calendly cu oaspeții dvs. și/sau încorporați instrumentul de programare pe site-ul dvs. web. 
• Nu în ultimul rând, se face o programare! Clienții dvs. pot alege un interval orar dintre sloturile dvs. disponibile, iar evenimentul este adăugat în calendarul dvs. personal.

Da, chiar este la fel de ușor de utilizat!

Caracteristicile cheie ale Calendly

Continuând din secțiunea de mai sus, probabil că acum aveți o idee destul de bună despre ceea ce face Calendly. Dar aceasta nu ar fi o revizuire aprofundată dacă nu am remarca toate funcționalitățile care fac din aplicația Calendly ceea ce este.

Acestea fiind spuse, iată o listă rapidă cu cele mai notabile caracteristici ale Calendly:

Rezervări eficiente

Calendly nu numai că se sincronizează cu calendarul dvs., dar vă ajută și să vă determinați disponibilitatea. De acolo, le arată vizitatorilor doar unde sunteți liber, astfel încât să nu vă faceți niciodată griji cu privire la rezervarea dublă. 

De asemenea, clienții pot alege doar dintre tipul de întâlnire și durata întâlnirii pe care le-ați decis din timp. De asemenea, puteți oferi mai multe locații în persoană sau virtuale pentru a permite invitaților să aleagă cel mai bun mod de a intra în legătură cu dvs. Sau, alternativ, puteți păstra și controlul complet asupra acestui lucru - alegerea vă aparține. 

Apoi, vă puteți împărtăși disponibilitatea oriunde cu un link personalizat. Puteți încorpora acest lucru pe site-ul dvs. web, profilurile sociale, chatul web sau îl puteți trimite prin e-mailuri și mesaje text.

Toate întâlnirile se sincronizează automat cu calendarele dvs., astfel încât să știți exact ce este în farfurie. 

Pe de altă parte, dacă apare ceva important și nu poți ieși din asta. Vă puteți anula la fel de repede întâlnirile, iar invitații dvs. vor fi informați automat.

Urmăriri

Calendly valorifică puterea automatizării pentru urmăriri ping și mementouri prin e-mail pentru invitații, astfel încât să vă puteți concentra pe munca dvs.

Colectați plăți

Calendly se integrează cu Stripe si PayPal, permițându-vă să colectați plăți imediat ce ați programat o întâlnire. Așadar, fiți siguri că veți fi plătit la timp, de fiecare dată, fără să vă faceți griji cu privire la trimiterea facturilor manuale.

Programări de grup și programare de grup

Calendly vă permite să rezervați întâlniri pentru persoane fizice si  grupuri. Puteți automatiza întâlniri de tip round-robin în funcție de primul venit, primul servit sau de geografie. 

Programare standardizată

Puteți chiar să creați și să salvați șabloane pentru a ajuta la standardizarea tipurilor de întâlniri. Aceasta este o resursă utilă de oferit membrilor echipei dacă doriți să vă asigurați că sunteți pe aceeași pagină. 

Pentru a simplifica procesul de programare, puteți, de asemenea, să editați în bloc întâlnirile – de exemplu, mutarea întâlnirilor în persoană la apeluri web.

Prezentare generală a activității echipei

Din tabloul de bord de administrare, puteți examina ce tipuri de întâlniri au loc, cu cine și pentru ce. Acest lucru vă va oferi o idee despre care membri ai echipei sunt epuizați și cine vă poate ajuta să vă descurcați.

Personalizați notificările

Pe planurile mai mari ale Calendly (mai multe despre prețuri într-o secundă), puteți personaliza înregistrările și urmăririle cu invitații. În plus, puteți ajusta culorile acelor e-mailuri și puteți elimina branding-ul Calendly pentru a vă ajuta să faceți aceste notificări proprii.  

Integrari Calendly

Deși este parte integrantă a multor afaceri bazate pe servicii, nu vă puteți conduce întreaga companie doar rezervând întâlniri. De aceea, Calendly face tot ce poate pentru a se potrivi cu fluxul de lucru existent.

De exemplu, poate cel mai important, Calendly se integrează cu Zoom. Acest lucru vă permite să configurați conferințe video simple și seminarii web. De exemplu, atunci când creați o întâlnire și setați Zoom ca locație pentru eveniment, software-ul generează automat detalii de videoconferință pentru calendarele dvs. și ale clientului dvs.

Dincolo de aceasta, nu lipsesc integrările demne de menționat, așa că iată câteva dintre cele mai importante nume de pe listă:

• Moale
• Salesforce
• Hubspot
• Echipele Microsoft
• Zapier
• Stripe
• PayPal
• MailChimp
• ActiveCampaign
• AWeber
• ConvertiKit
• Klaviyo
• Google Calendar
• Perspectivă
• Oficiul pentru 365
• icloud

…si multe altele.

Prețuri Calendly

Deci această aplicație de programare sună extrem de utilă – dar cât de mult te va da înapoi? La urma urmei, programarea întâlnirilor, deși este extinsă în timp, este ceva ce poți face din punct de vedere tehnic gratuit.

Ei bine, sunt vești bune. 

Calendly vine cu un plan gratuit pentru totdeauna destinat utilizatorilor individuali. Dar, firește, acest lucru vine cu restricții. De exemplu, sunteți limitat la setarea unui tip de eveniment și nu puteți programa un grup sau întâlniri colective. De asemenea, nu veți beneficia de paginile echipei Calendly sau de fluxurile de lucru din acest plan.

Pe lângă planul gratuit, există două pachete premium accesibile din care să alegeți. Apoi, pe lângă asta, există un plan personalizat de întreprindere conceput pentru afaceri mai mari. Pentru mai multe detalii, va trebui să contactați direct echipa de vânzări Calendly pentru o ofertă.

Înainte de a explora esențialul planurilor plătite ale lui Calendy, este important să rețineți că fiecare utilizator din echipa dvs. are nevoie de propriile sale Calendly cont. Ca atare, prețul pentru companiile cu echipe mai mari poate crește rapid pentru a fi destul de semnificativ.

Având în vedere acest lucru, prețul de mai jos se bazează pe facturarea anuală:

Planul Premium

Acesta este stabilit la 8 USD pe lună și este destinat echipelor mici care au nevoie de personalizare și funcții avansate. 

Aceasta vine cu:

• Două conexiuni de calendar per utilizator
• Eveniment de tip grup, colectiv și round-robin
• Tipuri de evenimente active nelimitate
• Pagini de echipă

De asemenea, veți putea să vă personalizați un brand pentru paginile de programare și notificările prin e-mail.

Planul Pro

Acesta costă 12 USD pe lună și este conceput pentru echipele cu nevoi de programare mai complexe. Acest plan introduce fluxuri de lucru, notificări SMS personalizate, personalizare suplimentară a culorilor și capacitatea de a redirecționa invitații către un alt site web după rezervarea unei întâlniri. 

Include, de asemenea, integrări precum Salesforce și HubSpot. În plus, vă permite să vă conectați cu Stripe și PayPay, astfel încât să puteți începe să primiți plățile clienților prin Calendly. 

În cele din urmă, puteți conecta până la șase calendare per utilizator.

Planul Enterprise

După cum am spus deja, va trebui să contactați Calendly pentru o ofertă personalizată. Cu toate acestea, știm că planul Enterprise deblochează asistența telefonică și integrarea. De asemenea, vine cu mai multe funcții de administrare, cum ar fi grupuri de utilizatori, furnizare SCIM și conectare unică bazată pe SAML.

Check out preț complet și comparație de caracteristici aici. 

Relații Clienți

Calendly oferă în primul rând asistență prin e-mail și resurse de autoajutorare clienților săi. Ar trebui să vă așteptați să primiți un răspuns în trei ore (în medie). Centrul de ajutor online include articole despre toate funcțiile Calendly. Deoarece software-ul este relativ simplu, acestea sunt destul de ușor de navigat. Dacă nu vă place să citiți, sunt disponibile și tutoriale video. 

Centrul de ajutor este disponibil în engleză, spaniolă, franceză, portugheză și germană.

În planurile premium, aveți acces și la asistență prin chat live. Cu toate acestea, acest lucru este disponibil numai pentru echipele cu mai mult de zece utilizatori, care, atunci când considerați că fiecare utilizator trebuie să fie un client plătitor, live chat este disponibil numai pentru companiile care plătesc mai mult de 80 USD pe lună!

De asemenea, așa cum sa menționat în secțiunea de prețuri de mai sus, asistența telefonică este blocată în spatele planului Enterprise.

Pro și contra Calendly

Întrebări Frecvente

Înainte de a încheia, am adunat și am răspuns la unele dintre cele mai frecvente întrebări despre Calendly:

Calendly este gratuit?

Calendly oferă o probă gratuită de 14 zile. Când se termină, ești mutat automat la planul gratuit Calendly. Deci, pe scurt – da. 

Există o opțiune gratuită pentru totdeauna disponibilă, astfel încât să puteți continua să utilizați Calendly fără costuri atât timp cât doriți.

Acest lucru vine, totuși, cu limitări. De exemplu, utilizatorii gratuiti Calendly nu pot crea mai mult de un tip de eveniment și nu se pot conecta la un singur calendar. De asemenea, nu vă puteți conecta contul la paginile echipei, ceea ce face dificilă dacă aveți membri ai echipei cu care doriți să colaborați. 

Una peste alta, planul gratuit Calendly este cel mai potrivit pentru comercianții individuali care doresc un instrument de programare simplu pentru întâlniri simple. Puteți programa întâlniri unice nelimitate între dvs. și o altă persoană – așa că, dacă este ceva ce căutați, aveți noroc! 

Cu toate acestea, întâlnirile de grup nu sunt incluse în acest plan. De asemenea, sunteți foarte limitat în ceea ce privește integrările pe care le puteți utiliza, deoarece programul gratuit se conectează doar cu alte integrări semnificative de calendar și platforme de comunicare. 

În plus, nu puteți procesa plăți după efectuarea rezervării prin PayPal sau Stripe.

Pot să înregistrez mai mulți utilizatori la Calendly?

Da, Calendly face posibilă înscrierea altor utilizatori la contul dvs. de probă gratuită. După aceea, toate vor fi retrogradate la versiunea gratuită Calendly. 

Dar, pentru a integra conturile echipei dvs. unul cu celălalt, fiecare membru va trebui să treacă la un plan premium. Acest lucru deblochează „paginile echipei”, făcându-vă posibil să vedeți programul și rezervările întregii echipe într-un singur loc. Fără aceasta, există puțină coordonare a echipei; în schimb, toată lumea ar folosi Calendly ca individ.

Calendly primește plăți?

Calendly în sine nu acceptă plăți, dar cu integrările sale Stripe și PayPal, puteți procesa plățile pentru rezervări imediat după efectuarea unei programari. Însă, aceste integrări sunt disponibile numai în planurile Pro și necesită să creați un cont Stripe sau PayPal dacă nu aveți deja unul.

Calendly Review: Verdictul nostru final

Programarea întâlnirilor este o bătaie de cap inutilă. Dar, cu o aplicație precum Calendly și planul său funcțional gratuit, nu există niciun motiv să suferiți durerea de cap care vine cu dus-întors constant. 

Calendly este una dintre cele mai populare aplicații de programare și, dintr-un motiv întemeiat, face întregul proces foarte simplu. Este o economie enormă de timp atât pentru întreprinderile mici, cât și pentru cele mari. Cu toate acestea, prețul ar putea deveni o problemă pentru companiile mai mici cu mai mulți membri ai echipei.

Vă recomandăm să verificați Calendly cu versiunea de încercare gratuită și să vedeți dacă este potrivit pentru dvs. Interfața poate avea o curbă ușoară de învățare, iar suportul este limitat. Cu toate acestea, mulți utilizatori au folosit cu bucurie Calendly pentru a programa întâlniri și au doar lucruri bune de spus despre programator. 

Dacă încercați, spuneți-ne ce părere aveți în comentariile de mai jos. Sau vă gândiți la una dintre alternativele Calendly precum GoToMeeting, Doodle sau Acuity Scheduling? Oricum, spune-ne totul despre asta. Vorbim in curand!