Encontrando o perfeito Sistema POS para seu restaurante pode ser um divisor de águas, simplificando operações, melhorando o atendimento ao cliente e aumentando os lucros. Depois de avaliar as principais opções, aqui está o veredito rápido:
- Melhor para pequenos restaurantes: Square para Restaurantes – Acessível, fácil de configurar e altamente flexível para pequenas operações.
- Melhor para entrega e retirada: Toast POS – Uma solução robusta com integração de entrega perfeita e ferramentas de cozinha avançadas.
- O melhor para jantares finos: Lightspeed POS – Recursos sofisticados como personalização de menu e análises avançadas o tornam ideal para estabelecimentos de luxo.
- Melhor para serviço rápido: MYR POS – Projetado para velocidade, tornando-o perfeito para ambientes de ritmo acelerado.
- Melhor para empresas com orçamento limitado: POS de trevo – Uma solução simples e econômica para restaurantes novos e pequenos.
No guia a seguir, detalharemos esses sistemas e muito mais, aprofundando-nos em seus recursos, hardware e preços para ajudar você a fazer a melhor escolha para seu restaurante. Continue lendo para descobrir qual sistema se alinha perfeitamente com suas necessidades!
Se estiver com pressa, aqui está uma rápida visão geral dos dois sistemas POS mais destacados para restaurantes:
Melhores sistemas POS para restaurantes
Não tem tempo para ler? Aqui está a nossa escolha no.1 quando se trata de melhor sistema POS de restaurante no mercado:
Mais popular:
Nossa escolha
Escolha de orçamento:
Resumo
- Um POS é necessário para gerenciar pedidos, pagamentos e operações do restaurante.
- Procure gerenciamento de estoque, integração de pedidos on-line e opções de pagamento flexíveis.
- Os principais sistemas são Square, Toast, Lightspeed, TouchBistro e Revel Systems.
Tabela de comparação: Melhores sistemas POS para restaurantes
| Sistema POS | melhor para | Características principais | Preço inicial | Custos de Hardware |
|---|---|---|---|---|
| Square para Restaurantes | Pequenos restaurantes | Processamento de pagamento acessível, fácil de usar, flexível, opções móveis | Plano básico gratuito; Planos pagos a US$ 60/mês | US$ 49 para leitores de cartão; US$ 169 a US$ 799 para pacotes |
| Toast POS | Entrega e Retirada | Integração de entrega robusta, sistemas de exibição de cozinha, análises avançadas | US$ 75/mês por terminal | $ 799- $ 1,500 |
| Lightspeed POS | fine Dining | Menus personalizáveis, análises avançadas, gerenciamento de vários locais | $ 69/mês básico; Pro por $ 399/mês | $ 500- $ 1,200 |
| MYR POS | Restaurantes de serviço rápido | Interface intuitiva e focada na velocidade, integra-se com plataformas de entrega | US$ 69/mês por terminal | $ 500- $ 2,000 |
| POS de trevo | Negócios com orçamento limitado | Configuração simples, hardware compacto, integrações básicas | $ 39-89 $ / mês | $ 499- $ 1,500 |
| Shopify POS | Restaurante-Varejo Híbrido | Vendas omnicanal, sincronização de inventário em tempo real, hardware compatível com dispositivos móveis | Lite: US$ 39/mês; Pro: US$ 89/mês por local | US$ 49 para leitor de cartão; US$ 150 a US$ 1,000 para pacotes |
| TouchBistro | Pequenos restaurantes | Funcionalidade offline baseada em iPad no local, gerenciamento de menu simples | US$ 69/mês por terminal | $ 500- $ 2,000 |
| Lavu POS | Restaurantes com serviço completo | Gerenciamento de back-office altamente personalizável e detalhado, com suporte a integrações de terceiros | US$ 69/mês por terminal | $ 700- $ 2,500 |
O que é um sistema POS?
A Sistema de ponto de venda (POS) é mais do que apenas uma caixa registradora. É uma combinação de hardware e software que permite que restaurantes processem transações e gerenciem outros aspectos importantes de seus negócios.
Ao contrário dos sistemas POS genéricos, os sistemas POS específicos para restaurantes são projetados para atender às necessidades específicas de empresas de serviços de alimentação, incluindo gerenciamento de pedidos, personalização de menus e integração de cozinha.
Componentes do sistema POS:
- Hardware: Terminais, impressoras de recibos, gavetas de dinheiro, leitores de código de barras, telas de exibição de cozinha.
- Software: gerenciamento de menu, rastreamento de pedidos, gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), relatórios.
Como funciona em um restaurante:
- Um garçom recebe um pedido em um tablet ou terminal.
- O pedido vai para o sistema de exibição da cozinha ou para a impressora.
- O pagamento é feito na mesa, no balcão ou online.
- O estoque é atualizado e os dados de vendas são dinâmicos.
Ao automatizar esses processos, os sistemas POS economizam tempo, reduzem erros e melhoram a eficiência geral.
Por que os restaurantes precisam de um PDV
Administrar um restaurante sem um POS pode ser ineficiente e propenso a erros. Eis por que você precisa investir em um POS moderno:
1. Simplifica o gerenciamento de pedidos
- Os sistemas POS simplificam o processo de pedidos, para que os pedidos sejam comunicados corretamente à cozinha.
- Eles reduzem erros causados por tickets escritos à mão e rastreiam modificações ou solicitações especiais.
2. Inventário
- Um bom sistema POS atualiza os níveis de estoque automaticamente para que você possa rastrear o estoque em tempo real.
- Ele notificará os gerentes quando os suprimentos estiverem acabando para que você não fique sem ingredientes essenciais.
3. Várias opções de pagamento
- Os sistemas POS modernos aceitam cartões de crédito, cartões de débito, carteiras móveis (por exemplo, Apple Pay) e pagamentos sem contato, o que os torna mais convenientes para os clientes.
4. Relatórios e Análises
- Eles produzem relatórios detalhados sobre tendências de vendas, horários de pico e itens de menu mais vendidos.
- Os proprietários podem usar esses dados para tomar decisões informadas sobre equipe, preços de menu e campanhas de marketing.
5. Integração de pedidos on-line
- Muitos sistemas POS integram-se com plataformas de entrega de terceiros, como Uber Eats, DoorDash ou Grubhub.
- Eles também permitem que os restaurantes recebam pedidos diretamente pelo site, economizando em comissões de terceiros.
Estudo de caso:
Uma pequena pizzaria implantada Toast POS e viu uma redução de 20% em erros de pedido no primeiro mês. Com o rastreamento de inventário, eles também reduziram custos ao otimizar suas compras de estoque.
Quais são os melhores sistemas POS para restaurantes?
1. Shopify POS
Shopify POS é um sistema de ponto de venda super flexível e personalizável, perfeito para restaurantes que buscam unir suas vendas na loja com as vendas online.
Shopify é mais conhecido por sua plataforma de comércio eletrônico, mas Shopify POS tem todas as ferramentas para gerenciar transações na loja, estoque e relacionamentos com clientes.
É ótimo para restaurantes com componentes de varejo, como venda de produtos de marca, itens alimentícios embalados ou cartões-presente, pois sincroniza o inventário online e offline em tempo real.
Uma das melhores características de Shopify POS são suas capacidades omnicanal. Os restaurantes podem criar uma experiência de compra perfeita, onde os clientes podem fazer pedidos on-line, retirar na loja ou até mesmo comprar na loja e receber seus itens entregues.
O sistema está mobile friendly, com opções de hardware compactas, como leitores de cartão e impressoras de recibos, para que você possa processar pagamentos em qualquer lugar.
Contudo Shopify POS não tem algumas ferramentas específicas para restaurantes, como sistemas de exibição de cozinha e gerenciamento de mesas, então não é ideal para refeições com serviço completo, a menos que você o combine com integrações de terceiros.
Hardware
Shopify oferece uma variedade de opções de hardware, incluindo leitores de cartão, scanners de código de barras, gavetas de dinheiro e suportes para iPad. Para uso móvel, seu leitor de cartão portátil é uma escolha popular.
Os kits de varejo reúnem esses componentes para uma solução completa que funciona perfeitamente com Shopify POS .
Preços
Shopify POS vem em dois níveis:
- Shopify POS Leve: Incluído em todos Shopify planos de comércio eletrônico a partir de $ 39 / mês, oferecendo ferramentas básicas de PDV, como rastreamento de estoque e relatórios de vendas.
- Shopify POS Pro: Custos US$ 89/mês por local, com recursos avançados, como relatórios detalhados, gerenciamento omnicanal e permissões personalizadas.
As taxas de transação variam de 2.4% a 2.7% + $ 0.30 por transação, dependendo do plano de e-commerce. Os custos de hardware começam em US$ 49 para um leitor de cartão básico, com soluções agrupadas que vão desde $ 150 a mais de $ 1,000.
Shopify POS é ideal para negócios híbridos de varejo e restaurante ou para aqueles que priorizam uma abordagem omnicanal, mas podem exigir integrações adicionais para necessidades complexas específicas de restaurantes.
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2. Square para Restaurantes
Square for Restaurants é um sistema POS simples e acessível para restaurantes, cafés e food trucks de pequeno e médio porte.
É fácil de configurar e tem um plano básico gratuito que abrange gerenciamento de menu, gerenciamento de mesa e relatórios básicos.
Ele se integra com o Square ecossistema incluindo processamento de pagamentos e pedidos on-line, por isso é uma solução completa para proprietários de pequenas empresas.
Também é super móvel, então você pode receba pedidos e processe pagamentos em qualquer lugar, balcão ou mesa.
Um dos SquareO melhor recurso do é sua flexibilidade. É um pagamento conforme o uso para processamento de pagamento, então você só paga pelo que usa, sem contratos de longo prazo ou taxas ocultas.
No entanto, seus recursos avançados, como análises detalhadas e programas de fidelidade, podem exigir um upgrade para níveis de preços mais altos.
So Square é um ótimo ponto de partida para restaurantes menores, mas pode não ser escalável para restaurantes maiores.
Hardware
Square para restaurantes tem uma variedade de opções de hardware modernas e elegantes. O pacote básico inclui Squareleitor de cartão para pagamentos sem contato e com chip, um terminal de balcão e acessórios opcionais, como gavetas de dinheiro e impressoras de recibos.
Você também pode adicionar Square Suporte para iPads que transforma um tablet em um terminal POS completo. Para pedidos móveis Square Terminal é um dispositivo portátil completo.
Preços
Plano gratuito para recursos básicos para restaurantes ou food trucks muito pequenos. Planos pagos começam em US$ 60/mês por local, o que inclui recursos avançados de POS, como gerenciamento de mesa e relatórios.
As taxas de transação são 2.6% + $ 0.10 por pagamento presencial e 2.9% + $ 0.30 para pedidos online. Os custos de hardware variam, leitores de cartão comece em $ 49 e pacotes como o Square O kit de suporte começa em US$ 169 a US$ 799, dependendo da configuração.
👉 Confira nossa detalhada Square para revisão de POS de restaurantes.
3. Touch Bistro
O TouchBistro é um sistema POS fácil de usar e acessível para pequenos restaurantes e food trucks. Diferentemente da maioria dos sistemas baseados em nuvem, o TouchBistro é uma solução on-premise que roda em iPads.
Isso significa que ele continuará funcionando mesmo durante quedas de internet, tornando-o perfeito para restaurantes movimentados. A interface é fácil de usar para que a equipe possa receber pedidos, processar pagamentos e gerenciar mesas sem treinamento extensivo.
O ponto forte do TouchBistro é sua simplicidade. Ele não sobrecarrega os usuários com recursos que eles não precisam, ele foca nos principais recursos como personalização de menu, relatórios e rastreamento de inventário.
Mas, embora cubra a maioria dos itens essenciais, pode não ter a escalabilidade e as integrações para restaurantes maiores. Para pequenas operações que buscam um sistema simples e confiável, o TouchBistro é uma ótima escolha.
Hardware
O TouchBistro usa hardware baseado em iPad, então é muito portátil e fácil de usar. Sua configuração principal inclui iPads, suportes para iPad, impressoras e leitores de cartão.
Você também pode adicionar gavetas de dinheiro e displays voltados para o cliente para uma configuração mais robusta. Como o hardware não é proprietário, você pode economizar dinheiro usando iPads existentes ou comprando-os separadamente.
Preços
Os planos do TouchBistro começam em US$ 69/mês por terminal, então é muito acessível para pequenos restaurantes. Complementos como programas de fidelidade e pedidos online são extras e custam em torno de US$ 25 a US$ 50/mês.
O investimento inicial em hardware depende do número de dispositivos necessários, mas geralmente varia de US$ 500 a US$ 2,000.
👉 Confira nossa detalhada Revisão do Touchbistro POS.
4. Lightspeed para restaurantes
Lightspeed é uma solução premium para restaurantes finos e grandes que precisam de personalização. Ele se destaca no gerenciamento de menus, permitindo que os restaurantes criem menus complexos com modificadores e variações de preços.
Ferramentas de gerenciamento de mesa ajudam com assentos e eficiência durante os horários de pico. O sistema baseado em nuvem fornece dados em tempo real em vários locais, por isso é perfeito para restaurantes multi-unidades ou franquias.
O que diferencia o Lightspeed são suas análises e relatórios. Ele fornece aos donos de restaurantes insights granulares sobre vendas, desempenho de funcionários e preferências do cliente.
Esses dados podem ser usados para tomar decisões orientadas por dados que podem ser muito lucrativas. Embora a curva de aprendizado e o preço possam não ser para pequenos restaurantes, a funcionalidade e a escalabilidade do Lightspeed o tornam uma ótima escolha para restaurantes em crescimento.
Hardware
A Lightspeed tem uma ampla gama de opções de hardware, incluindo iPads, leitores de cartão Bluetooth e terminais de bancada. Eles também têm ferramentas específicas para restaurantes, como sistemas de exibição de cozinha e scanners de código de barras para gerenciamento de inventário.
O hardware deles é compatível com dispositivos de terceiros para que os restaurantes possam usar a configuração existente ou expandir com novas compras.
Preços
Os planos do Lightspeed começam em US$ 69/mês e incluem recursos básicos de PDV, gerenciamento de menu e relatórios. O Plano Pro custa US$ 399/mês que inclui análises avançadas, pedidos on-line e gerenciamento de vários locais.
As taxas de processamento de pagamento são 2.6% + $ 0.10 por transação mas os restaurantes podem negociar taxas com base no volume. Pacotes de hardware variam de US$ 500 a US$ 1,200 dependendo dos componentes.
👉 Confira nossa detalhada Análise do Lightspeed Restaurant POS.
5: MYR POS
MYR POS é uma solução específica para QSR (quick-service restaurant) e fast-casual. Seu foco principal é velocidade e eficiência para que os restaurantes possam processar altos volumes de pedidos rapidamente.
O MYR POS tem uma interface intuitiva para que a equipe possa gerenciar pedidos, personalizar itens do menu e processar pagamentos com treinamento mínimo.
O recurso de quiosque também permite que os clientes façam seus próprios pedidos, reduzindo o tempo de espera e melhorando a experiência geral do jantar.
O MYR POS tem uma capacidade única de lidar com cenários de alta demanda, como picos de almoço. Ele se integra com plataformas de entrega e suporta pedidos on-line para que pedidos de retirada e entrega sejam simplificados.
O sistema também tem análises robustas para que os proprietários de QSR possam monitorar tendências de vendas e otimizar seu menu. Embora o MYR POS seja ótimo para ambientes de ritmo acelerado, ele pode não ser a melhor opção para restaurantes de serviço completo ou estabelecimentos de alta gastronomia que precisam de ferramentas de gerenciamento de mesa mais complexas.
Hardware
O MYR POS tem hardware leve e portátil para restaurantes de serviço rápido. Isso inclui terminais touchscreen, leitores de cartão e impressoras de cozinha. O sistema também tem quiosques para autopedidos durante horários de pico.
Preços
O MYR POS começa em US$ 69/mês por terminal, com custos adicionais para integrações de quiosque ou análises avançadas.
As taxas de processamento de pagamento são competitivas em 2.6% + $0.10 por transação. Os custos de hardware variam de $500 a $2,000, dependendo do número de dispositivos e atualizações opcionais.
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6. PDV Lavu
O Lavu POS é um sistema específico para restaurantes que funciona para todos os tipos de restaurantes, desde pequenos cafés até restaurantes de serviço completo.
Conhecido por sua personalização, o Lavu permite que os proprietários de restaurantes adaptem o sistema às suas necessidades específicas, seja criando menus detalhados, gerenciando tabelas ou rastreando vendas em tempo real. O sistema é executado em iPads para que os garçons possam receber pedidos ou processar pagamentos na mesa.
Um dos pontos fortes do Lavu são suas ferramentas de gerenciamento de back-office. Ele tem recursos como rastreamento de inventário, agendamento de funcionários e relatórios de vendas detalhados, então é uma solução tudo-em-um para donos de restaurantes.
O Lavu também se integra com aplicativos de terceiros para serviços de contabilidade, folha de pagamento e entrega, o que o torna mais funcional.
Embora o Lavu POS seja altamente personalizável, ele tem uma curva de aprendizado mais íngreme do que sistemas mais simples como Square ou Clover, por isso é mais adequado para restaurantes que precisam de recursos avançados e estão dispostos a investir em treinamento de funcionários.
Hardware
O Lavu POS roda principalmente em iPads, então é econômico e fácil de implementar. Opções adicionais de hardware incluem impressoras de recibos, scanners de código de barras e sistemas de exibição de cozinha.
O Lavu oferece suporte a hardware proprietário e de terceiros para que os restaurantes tenham flexibilidade com base em seu orçamento e necessidades.
Preços
Os planos da Lavu começam em US$ 69/mês por terminal, complementos como pedidos on-line ou programas de fidelidade custam mais. As taxas de processamento de pagamento são de 2.49% + US$ 0.15 por transação, descontos por volume se aplicam.
Os pacotes de hardware variam de US$ 700 a US$ 2,500, dependendo das necessidades do restaurante.
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7. Toast POS
Toast é construído para restaurantes, por isso é um dos sistemas mais abrangentes e poderosos que existem. Ele esmaga pedidos de entrega e retirada e integra com plataformas de terceiros como DoorDash e Grubhub.
Toast possui sistemas robustos de exposição na cozinha para que os pedidos sejam comunicados de forma clara e eficiente à parte de trás da casa.
Tem uma lealdade ferramentas de insights de programas e clientes para que os restaurantes possam construir relacionamentos com os clientes e adaptar suas ofertas às preferências dos clientes.
Toast é melhor para restaurantes de médio e alto volume devido ao conjunto de recursos. Embora o custo do hardware seja maior do que o dos concorrentes, o investimento compensa em desempenho e confiabilidade.
ToastOs relatórios e análises da fornecem insights úteis sobre tendências de vendas, necessidades de pessoal e desempenho do menu para que você possa otimizar suas operações.
Hardware: Toast tem hardware proprietário projetado para restaurantes. A configuração principal inclui Toast Use 2 dispositivos portáteis para fazer pedidos na mesa, sistemas de exibição de cozinha (KDS) para comunicação com a parte de trás da casa e terminais de bancada.
O hardware é resistente e durável, além de ser construído para suportar o ambiente do restaurante (derramamentos e quedas).
Toast também oferece hardware de processamento de pagamentos para transações sem contato e com cartão com chip.
Preço:
Toast tem um plano de software gratuito, mas a maioria dos restaurantes se beneficia de seus planos pagos, que começam em US$ 75/mês por terminal para o Plano Essentials, que inclui pedidos on-line e análises.
O pacote de hardware para Toast varia de US$ 799 a US$ 1,500, dependendo da configuração. As taxas de processamento de pagamento são competitivas a 2.49% + $ 0.15 por transação mas pode variar de acordo com o contrato.
8. Toque Bistrô
TouchBistro é um sistema POS fácil de usar e acessível para pequenos restaurantes e food trucks. Ao contrário da maioria dos sistemas baseados em nuvem TouchBistro é uma solução local que roda em iPads. Isso significa que ele continuará funcionando mesmo durante quedas de internet, o que o torna perfeito para restaurantes movimentados.
A interface é fácil de usar, permitindo que a equipe receba pedidos, processe pagamentos e gerencie mesas sem necessidade de treinamento extensivo.
A força do TouchBistro é sua simplicidade. Ele não sobrecarrega os usuários com recursos que eles não precisam, ele se concentra nos principais recursos, como personalização de menu, relatórios e rastreamento de estoque.
Mas, embora cubra a maioria dos itens essenciais, pode não ter a escalabilidade e as integrações para restaurantes maiores. Para pequenas operações que buscam um sistema simples e confiável, o TouchBistro é uma ótima escolha.
Hardware
O TouchBistro usa hardware baseado em iPad, então é muito portátil e fácil de usar. Sua configuração principal inclui iPads, suportes para iPad, impressoras e leitores de cartão. Você também pode adicionar gavetas de dinheiro e displays voltados para o cliente para uma configuração mais robusta.
Como o hardware não é proprietário, você pode economizar dinheiro usando iPads existentes ou comprando-os separadamente.
Preços
Planos TouchBistro começa em US$ 69/mês por terminal então é muito acessível para pequenos restaurantes. Complementos como programas de fidelidade e pedidos online são extras e custa cerca de US$ 25 a US$ 50/mês.
O investimento inicial em hardware depende do número de dispositivos necessários, mas geralmente varia de $ 500 a $ 2,000.
Conclusão: Escolhendo o melhor sistema POS para seu restaurante
Selecionando o direito Sistema POS para seu restaurante é uma das decisões mais impactantes que você pode tomar para melhorar a eficiência, aprimorar o atendimento ao cliente e expandir seus negócios.
De pequenos cafés a redes de fast-food de alto volume, cada sistema POS traz pontos fortes únicos para a mesa. Não importa se você prioriza acessibilidade, velocidade, análise avançada ou escalabilidade, há uma solução sob medida para suas necessidades específicas.
Se você está apenas começando, Square para Restaurantes oferece uma opção acessível e flexível, perfeita para estabelecimentos menores. Para operações de entrega pesada ou para viagem, Toast POS destaca-se pela sua integração perfeita e utensílios de cozinha.
Os estabelecimentos de alta gastronomia se beneficiarão da personalização e análise avançadas de Lightspeed POS, enquanto os restaurantes de serviço rápido podem contar com MYR POS para velocidade e eficiência.
Por último, POS de trevo oferece uma excelente solução econômica para empresas novas ou menores.
Reserve um tempo para avaliar os requisitos do seu restaurante, incluindo orçamento, tipo de serviço e metas de crescimento. A maioria desses sistemas oferece testes ou demonstrações gratuitas, para que você possa testar seus recursos antes de se comprometer.
Com o sistema POS certo, você não apenas otimizará as operações, mas também estabelecerá a base para o sucesso a longo prazo no competitivo setor de restaurantes.
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