Análise do Lightspeed Restaurant POS: os prós e contras

Se você está no setor de hospitalidade, este é um artigo que vale a pena ler. A Lightspeed tem muito a oferecer para comerciantes que administram restaurantes movimentados. Mesmo assim, é apropriado ter uma lista de desejos das ferramentas essenciais que atendem às demandas do seu próprio ambiente de negócios. Nem é preciso dizer que, no momento presente, os sistemas automatizados estão predominantemente tomando o centro do palco.

E o mesmo acontece com o Lightspeed.

Mas aqui está o que você precisa saber. Você precisa descobrir exatamente o que seu restaurante precisa em termos de execução das tarefas diárias. Bem, só há uma maneira de sair forte. Diante disso, você precisa calibrar a magnitude das operações do seu negócio. Com isso em mãos, você está pronto para começar. Se o Lightspeed atender às suas expectativas, não olhe para trás. Apenas tente.

Uma questão, no entanto. Quais são os ponteiros certos para pesar? Bem, você precisa ir com o básico primeiro. Por exemplo, você precisa fazer algum tipo de diligência para determinar se o PDV pode ajudá-lo com o gerenciamento da equipe. É quase impossível ter o olho de uma águia em cada empregado

ele mesmo tempo. As coisas podem ir à balística.

Não significa que você fique com medo. Você está no lugar certo. Você sabe porque? Esta análise revela todas as funcionalidades do Lightspeed. Ele deixa você atualizado sobre a integração e os complementos do Lightspeed, hardware, sistema de exibição de cozinha, exibição voltada para o cliente e muito mais.

Então vamos entrar no balanço das coisas.

 

Crítica do restaurante Lightspeed: breve visão geral

Bem, se você pensou que Lightspeed é projetado apenas para o ambiente de varejo, é hora de obter os fatos em linha reta. Esta versão em particular é substancialmente uma solução de PDV para iPad construída adequadamente para transações em restaurantes. Então, o que o distingue do resto? É focado em nicho. Ao contrário de outros sistemas POS que estão muito longe da marca, classifica os hoteleiros de uma maneira adequada.

Embora os recursos possam parecer um pouco confusos e impenetráveis, a interface do usuário é bem alinhada, de modo que você não precisará de nenhuma habilidade especializada. O mesmo vale para o back-office. É claro e tem botões simples para inicializar sua navegação. À primeira vista, isso pode parecer assustador. Talvez devido às várias opções que o Lightspeed oferece. Mas, depois de dar uma olhada mais aprofundada, você pode ser compelido a mudar a narrativa.

👉 Afinal, o Lightspeed permite que o usuário faça personalizações de qualquer natureza. Tecnicamente, ele é construído para as seguintes configurações de negócios:

• Bares / Discotecas
• Juntas de serviço rápido
• Serviço completo
• Restaurantes do hotel
• Cafés

Mas a lista não termina aqui.

Lightspeed é ideal para eventos ao ar livre e food trucks também. Só para você saber. E a lógica é bem simples. É flexível o suficiente para se adaptar a transações como pedidos móveis de clientes. Deixe-me lhe ensinar como. Suponha que você esteja tendo problemas com longas filas em seu restaurante ultimamente. Como um meio de mitigar tal falha, este incrível sistema POS permite que seus clientes façam pedidos anteriores diretamente para sua cozinha. Parece incrível, certo? Mas isso é apenas um fragmento, ou se você preferir, uma apresentação de slides do que exatamente o Lightspeed é capaz.

Basta mencionar qualquer coisa que você esperaria de um sistema POS de restaurante; o Lightspeed está empolgado para exibir todos os seus recursos. Sobre isso, você deve se preparar para sua estratégia excêntrica para resolver tarefas exigentes. Desde o início, você pode ficar confuso com seu método de trabalho, para ser franco. Por outro lado, você deve perceber que o Lightspeed não é apenas um sistema POS comum. No entanto, ao mesmo tempo, você pode querer fazer algumas pesquisas por meio de seu guia e vídeos para aprender como se virar no back-office.

Mas não seja covarde. É para o seu próprio bem. O fato é que o Lightspeed chega ao nível do tipo de produtividade que você está buscando agressivamente.

Ainda não está convencido? Bem, se não, vamos entrar nos fatos reais.

Lightspeed Restaurant Review: Compatibilidade Empresarial

Como todo o sistema é baseado em nuvem, o usuário pode facilmente obter acesso aos seus recursos pela web ou pelo aplicativo. Contanto que você tenha internet ativa, você está pronto para ir. Se seus dados forem perdidos, você ainda pode operar offline. Mas aqui está o problema. Você precisa instalar alguma peça de hardware que atende pelo nome de 'Lite Server'.

Então aqui está o que faz.

O dispositivo mantém seu banco de dados local seguro sempre que você perde a conexão com a internet enquanto atende seus clientes. Como resultado, ele faz backup ininterrupto de suas transações nos servidores da Lightspeed. Se você administra um grande restaurante, por assim dizer, onde a perda de dados pode ser tão prejudicial, é melhor colocar Lightspeed em profunda consideração.

Pelo contrário, é triste dizer que o sistema não processa cartões quando está offline. Eu sei que isso pode frustrar alguns comerciantes cujos clientes costumam usar esse modo de pagamento. Mas vamos apenas adivinhar e ser da opinião de que a perda de dados não acontece apenas ao acaso. Quer dizer, estamos no século 21st, certo pessoal? Economize para os casos raros.

Você pode fazer qualquer ajuste no seu POS usando o back office. O terminal do restaurante é compatível com qualquer dispositivo iPad (geração 3rd e acima).

Mas aqui é mais do que isso.

Como mencionado anteriormente, Software de restaurante da Lightspeed se adapta perfeitamente a empresas do setor de hospitalidade. Com isso em mente, você está em uma posição melhor para saber onde colocar as necessidades do seu negócio. Mas isso não importa necessariamente. Não importa se você administra uma pequena cafeteria ou uma hamburgueria, o Lightspeed tem tudo para você, não importa o que aconteça.

Se você estiver em um ambiente de serviço rápido como um bar, este sistema POS torna tudo perfeito e incomparável. Você pode encaminhar todos os pedidos para o barman com um clique de um botão. Além disso, ele permite que você abra abas para clientes regulares, bem como divida contas, se necessário. O Lightspeed é a escolha certa para processamento de cartão de crédito. Se você faz entregas paralelamente, pode optar por este POS. Sem arrependimentos.

Como regra geral, é adequado se familiarizar com os requisitos de hardware e sistemas operacionais (SO). Além do iPad, o Lightspeed é compatível com iPhones. Ele dá a você a opção de acessar o back-office por meio de qualquer navegador de sua escolha.

Como sobre o tamanho do meu negócio?

À primeira vista, o Lightspeed parece um Sistema POS que é idealmente projetado para estabelecimentos de pequeno e médio porte. Isso não significa que não possa lidar com restaurantes de alta qualidade. Não há limite definido para o número de registros que o usuário pode incluir.

Avaliação do restaurante Lightspeed: facilidade de uso

Como Lightspeed é um sistema totalmente funcional em nuvem, que oferece a conveniência de continuar com suas transações comerciais em qualquer local. Com certeza, você ficará impressionado com sua interface de usuário elegante e inconfundível. No painel, existem todos os tipos de botões que você pode brincar.

Cabe a você fazer personalizações de acordo com suas necessidades. Simplificando, há muitos widgets de alto rendimento e frutíferos à sua disposição. A partir deste ponto, você pode personalizar seus relatórios para indicar vendas diárias, valor médio do pedido, despesas e muito mais. Para apresentar dados instrutivos de maneira sistemática, você pode escolher entre gráficos e tabelas para gerar seus relatórios.

Além disso, você pode classificar os widgets em qualquer tipo de formato com o qual se sinta confortável. O Lightspeed tem alguns vídeos tutoriais na tela do painel. Se você encontrar algum problema de navegação, pode aprender alguns truques com esses clipes. Vale a pena notar que os vídeos não se limitam apenas ao básico.

Surpreendentemente, você pode aprender como configurar todas as suas configurações de PDV a partir deste ponto. O guia é abrangente o suficiente na medida em que capta até mesmo os recursos usados ​​com menos frequência. O painel oferece o local ideal para ajustar seus relatórios, adicionar usuários e configurar dispositivos, como impressoras de recibo. No mesmo extremo, você pode definir plantas baixas viáveis ​​e gerenciar os métodos de pagamento.

Como você deve saber, um sistema POS proficiente é aquele que permite que você crie várias contas de funcionários. Esse é o caso do Lightspeed. Dessa forma, é fácil delegar tarefas. Por motivos de segurança, cada funcionário precisa fazer login no front-end do seu restaurante. Dessa forma, você pode rastrear visivelmente todas as ações de cada funcionário.

Crítica do restaurante Lightspeed: principais características

Painel do Lightspeed

Para começar, você está qualificado para definir várias contas de usuário e classificá-las em categorias. o empregado de grupos economiza tempo de várias maneiras. Você pode definir grupos de usuários para atender seus cozinheiros, garçons, garçons e caixas. Parece ser a maneira mais meticulosa de supervisionar todas as tarefas que estão sendo realizadas por sua equipe. Essas categorias ajudam você a atribuir um trabalho com facilidade. Você é capaz de distinguir qual garçom deve servir uma tabela específica.

Deixando isso de lado, você pode salvar as informações dos seus clientes e abrir abas para indicar o valor devido e enviar recibos por e-mail para eles. O painel oferece uma experiência impecável sempre que você quiser fazer PRODUTOS gestão. 

E aqui está como.

Em um ambiente semelhante ao de um restaurante, uma lista de menu bem organizada é obrigatória. Nenhuma outra maneira de contornar isso. Sendo esse o caso, o painel permite que você use seus filtros em um lance para chegar aos resultados desejados. A seção de produtos é dividida em 4 partes distintas. Tem o 'Aperitivo' que significa bebidas alcoólicas que são servidas antes das refeições. Há 'entradas' e menu 'principal'. Por último, mas não menos importante, há uma seção de descontos.

Aqui, você pode conceder descontos automaticamente aos seus clientes se eles solicitarem refeições acima de um preço predefinido. Vamos supor que você lida com as entregas, você pode ajustar os preços e as taxas de impostos para esses serviços. Ainda assim, no mesmo painel, você pode usar o modificadores seção para adicionar uma taxa de serviço ou incluir uma nova combinação de refeição. Falando nisso, a função de modificadores permite que você digite pedidos especiais no sistema e os envie imediatamente para a cozinha.

Passando para rastreamento de ingrediente.

Você pode adicionar todos os ingredientes usados ​​com mais freqüência através do back-office. A opção virtual de 'ingredientes' permite que você mantenha um bom controle de todas as suas matérias-primas. Normalmente, os ingredientes são pesados ​​em gramas, litros ou kg para facilitar a contabilização. Dependendo do tipo de refeição que sua equipe prepara, o sistema atualiza todos os níveis de estoque instantaneamente.

Isso significa que você nunca pode ficar sem ingredientes inesperadamente. Se os ingredientes se esgotarem, o sistema marca todos os itens relevantes do menu como 'não disponíveis'. Isso é perfeição e exatidão em seu melhor nível, para dizer o mínimo. Desde a Lightspeed tem integração de acordo plugins, você pode conectar sua conta ao MarketMan. É um aplicativo mais conhecido por rastrear ingredientes e funciona de forma estável para lidar com todos os seus pedidos de compra.

Como solução para as longas e esmagadoras consultas em seu restaurante, o Lightspeed elimina a folga estabelecendo um encomenda móvel sistema. Mas não é nada complicado. Um garçom pode deixar um cliente fazer um pedido em um iPad e enviá-lo diretamente para a cozinha. Além disso, você pode dar aos seus clientes uma variedade de preferências de pagamento.

Aplicativo de ponto de venda

O POS da Lightspeed foi projetado para ajudar você a lidar com várias transações de um único ponto. O usuário pode ajustar as plantas baixas usando seu construtor personalizável. Isso permite que você crie um layout que facilita o discernimento entre as mesas reservadas e aquelas que estão abertas.

Em relação a cronometrado eventos, Lightspeed tem a configuração mais adequada para ajudá-lo a oferecer ofertas a seus clientes habituais. Aqui está uma ilustração. Você pode vender bebidas metade do preço durante o happy hour. Se você souber o que quero dizer. Ou melhor ainda, você pode definir dias especiais em que você dá duas refeições pelo preço de uma.

Sua tecnologia de impressão é avançada e inovadora. O aplicativo permite que você gerencie seus fluxos de trabalho enviando pedidos para a cozinha, que são impressos em qualquer idioma de sua preferência. Vamos supor que você enviou um item de menu que é chamado de "Pacote de almoço pesado", a equipe na cozinha o receberá como "arroz, costeletas de cordeiro e vegetais".

Como ele funciona com tecnologia de nuvem, você pode acessar todas as vendas em tempo real de qualquer lugar. Ele vem com um modo offline que permite que o usuário continue trabalhando mesmo quando não há conexão com a internet. O servidor Lite mantém seus dados seguros e quando a internet volta, ele sincroniza todas as suas informações.

Para melhorar a mobilidade, você pode quiosque do iPad para onde os clientes estão sentados. Ao lado de cada item do menu, você pode adicionar fotos e uma breve descrição apenas para aprimorar a experiência dos clientes. O POS móvel permite receber pagamentos mesmo em eventos ao ar livre.

Programa de lealdade

Se você quiser manter seus clientes, é melhor recompensá-los de vez em quando. O programa de fidelidade tem um aplicativo personalizável para os clientes, onde eles podem rastrear seus pontos. Restaurante Lightspeed permite-lhe obter as suas ferramentas de marketing que, muitas vezes, são úteis sempre que precisar de fazer campanhas claras através de SMS ou notificações push.

Na conveniência do seu painel, você pode rastrear como os clientes gastam, bem como visualizar o desempenho de suas campanhas. Se você executa algumas transações de vez em quando, o Lightspeed permite que você automatize esses processos notavelmente. Para ser preciso, ele permite que você coloque suas campanhas de marketing personalizadas no modo piloto automático.

Você pode fazer alguns ajustes em suas promoções com base nos hábitos dos clientes. Levando em conta o fato de que o Lightspeed fornece relatórios bem fundamentados, é justificável sugerir que você não pode errar com o público-alvo. Dessa forma, você aumenta suas vendas tremendamente. Mas você deve impressionar seus clientes quase sempre.

Você precisa navegar para os clientes que quiserem resgatar seus pontos. Eventualmente, eles vão continuar gotejando em seu restaurante regularmente. Se você estiver no campo da hospitalidade há algum tempo, deve perceber como é cansativo e pesado atrair novos clientes do que manter os antigos.

Tendo notado isso, é muito gratificante e de boa prática recompensar seus clientes mais fiéis ocasionalmente.

Hardware de POS

Como seria de se esperar de qualquer sistema POS comum, a Lightspeed vende o hardware mais apropriado e resistente que usa tecnologia de ponta para processar todos os tipos de tarefas. Quer você queira ou não configurar seu iPad com o hardware POS, ele ainda corta acima do mínimo. Com este pacote em particular, as coisas são bem divergentes se o contrastarmos com o hardware de outras empresas.

👉 O kit de hardware do iPad vem com os seguintes componentes:

• Lite Server
• Gaveta de dinheiro
• Impressora de recibos LAN
• Suporte para iPad Lightspeed
• Kitimpressora chen

O POS aceita quase todos os principais cartões (EMV). Se você reside nos EUA, funciona melhor com Cayan e Mercury. Os usuários na Europa podem vincular o POS com iZettle para processar pagamentos de clientes.

Análise do Lightspeed Restaurant: integrações e complementos

👉 As integrações são de grande importância e valor durante a execução de tal negócio. POS da Lightspeed O sistema é construído para conectar-se fluidamente a aplicativos de terceiros aplicáveis. Dê uma olhada em alguns dos serviços oferecidos por aplicativos de terceiros com os quais o Lightspeed se integra:

1. Relatórios- Ele sincroniza com aplicativos como Avero e Datateer que ajudam os usuários a tomar decisões acertadas enquanto gerenciam seus restaurantes. Eles ajudam você a monitorar todas as suas saídas de um ponto e calcular as margens de lucro.
2. Contabilidade – Para criar um bom registro de todas as transações financeiras, o POS da Lightspeed se conecta a aplicativos confiáveis ​​como Quickbooks e Xero.
3. Fidelidade- Você pode trabalhar com um aplicativo como o LoyalAction para aumentar o tráfego da sua loja, aprimorando o envolvimento com seus clientes. Além disso, permite personalizar e enviar cartões de presente agradáveis.
4. Gestão de inventário-  Como é o caso com outros sistemas POS, o Lightspeed também valida a capacidade de trabalhar com níveis de estoque atualizados. Em vista disso, você fica sabendo sempre que um ingrediente precisa ser comprado. O POS se conecta a aplicativos como MarketMan e Growzer para gerenciar todas as transações de back-office rapidamente.
5. Encomenda online  Se você pretende oferecer serviços de entrega aos seus clientes, é previdente trabalhar com o software certo. Como resultado, o Lightspeed integra-se com sites de pedidos online como Menufy e Mobi2Go.

Crítica do restaurante Lightspeed: Preços

O POS tem um pacote comumente usado para $69 por mês. Por esse preço, você obtém registro poderoso 1, treinamento personalizado e 24 / 7 de apoio ao cliente.

Outros benefícios incluem um backup seguro na nuvem, relatórios básicos e atualizações gratuitas. Como você sabe, todas as empresas têm necessidades intrínsecas. É por isso que a equipe da Lightspeed recomenda que você solicite um orçamento personalizado.

O plano de fidelidade também não vem de graça. O pacote mais popular custa US $ 49 por mês.

Suporte ao Cliente

Em caso de qualquer obstáculo ou dúvida, o usuário pode entrar em contato com a equipe de suporte da Lightspeed por e-mail, telefone ou chat ao vivo. Como outra opção, você pode assistir aos vídeos tutoriais e consultar os guias bem detalhados. Observe que seu suporte por telefone opera 24 horas por dia, 7 dias por semana. Sua seção de blog é continuamente atualizada com conteúdo informativo que esclarece mais os usuários sobre como administrar seus respectivos negócios.

👍 Crítica do restaurante Lightspeed: Prós

• Serviço ao cliente confiável
• O painel é responsive e fácil de usar
• Relato rápido
• Gestão avançada de funcionários

👎 Crítica do restaurante Lightspeed: Contras

• O preço é um pouco alto para pequenos proprietários conjuntos de alimentos.
• O modo off-line restringe o processamento de pagamento
• Sua capacidade de integração é limitada a alguns aplicativos

Resumindo

Considerando todas as funcionalidades, eu recomendaria este sistema POS para indivíduos que administram negócios relacionados à hospitalidade. Se você testar seus recursos por meio da versão de teste gratuita, ficará claro como Lightspeed combina de forma impressionante com transações de serviço completas e rápidas. Seu quiosque de iPad, para ser preciso, traz uma sensação de alívio para os tempos de espera estressantes aumentando o tamanho do pedido.

Se o seu restaurante for movimentado, o Lightspeed é o companheiro mais ideal que você precisa incorporar em todas as suas operações diárias. Por outro lado, ele tem algumas falhas. A equipe precisa analisar mais profundamente seu sistema de integração e incluir ferramentas de CRM eficientes. Espero que ele se conecte com ferramentas notáveis ​​de marketing por e-mail, como MailChimp e similares.

Apesar do acima, o Lightspeed corre contra seus rivais próximos de forma bastante material. Este POS é adequado para qualquer empresário que queira monitorar todas as operações da cozinha, bem como os funcionários, com o mínimo de esforço. Acima de tudo, dou um sinal positivo para o Lightspeed. Este POS está com você em todos os lugares e a qualquer hora.