Lightspeed Revisão do PDV do restaurante: os prós e contras

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Se você está na indústria da hospitalidade, vale a pena ler esta peça. Lightspeed tem muito a oferecer aos comerciantes que administram restaurantes movimentados. Mesmo assim, é apropriado ter uma lista das ferramentas essenciais que atendem às demandas de seu próprio ambiente de negócios. Desnecessário dizer que, no momento atual, os sistemas automatizados estão predominantemente no centro das atenções.

E assim é Lightspeed.

Mas aqui está o que você deveria saber. Você precisa descobrir exatamente o que seu restaurante precisa em termos de execução das tarefas diárias. Bem, só há uma maneira de sair forte. Diante disso, você precisa calibrar a magnitude das operações do seu negócio. Com isso em mãos, você está pronto para ir. Se Lightspeed corresponde às suas expectativas, não olhe para trás. Apenas tente.

Uma pergunta embora. Quais são os ponteiros certos para pesar? Bem, você precisa ir com o básico primeiro. Por exemplo, você precisa fazer algum tipo de diligência para determinar se o PDV pode ajudá-lo com o gerenciamento de pessoal. É quase impossível ter um olho de águia em cada funcionário ao mesmo tempo.

ele mesmo tempo. As coisas podem ir à balística.

Não foi feito para deixar você com medo. Você está no lugar certo. Você sabe porque? Esta revisão deixa em aberto, todos os Lightspeedfuncionalidades. Ele traz você para a velocidade com Lightspeedintegração e complementos, hardware, kitsistema de exibição chen, display voltado para o cliente e muito mais.

Então, vamos entrar no ritmo das coisas.

 

Lightspeed Revisão do restaurante: breve visão geral

lightspeed página inicial do restaurante

Bem, se você pensou que Lightspeed foi projetado apenas para o ambiente de varejo, é hora de esclarecer os fatos. Esta versão específica é substancialmente uma solução POS para iPad desenvolvida adequadamente para transações em restaurantes. Então, o que o torna bastante distinto dos demais? É focado em nichos. Ao contrário de outros sistemas POS que estão muito longe da marca, classifica os hoteleiros de uma maneira adequada.

Embora os recursos possam parecer um pouco confusos e impenetráveis, a interface do usuário está bem alinhada de forma que você não precisará de nenhum conhecimento especializado. O mesmo vale para o back-office. É claro e possui botões simples para iniciar sua navegação. À primeira vista, isso pode parecer assustador. Talvez pelas diversas opções que Lightspeed vem com. Mas uma vez que você der uma análise detalhada, você pode ser obrigado a mudar a narrativa.

👉 Afinal, Lightspeed permite ao usuário fazer customizações de qualquer natureza. Tecnicamente, ele foi desenvolvido para as seguintes configurações de negócios:

  • Bares / Discotecas
  • Juntas de serviço rápido
  • Serviço completo
  • Restaurantes do hotel
  • Cafés
Mas a lista não termina aqui.

Lightspeed é ideal para eventos ao ar livre e food trucks também. Só para você saber. E a lógica é bastante simples. É flexível o suficiente para se adaptar a transações como pedidos móveis de clientes. Deixe-me te ensinar como. Suponha que você esteja tendo problemas com longas perguntas em seu restaurante ultimamente. Como forma de mitigar tal falha, este incrível sistema POS permite que seus clientes façam pedidos prévios diretamente para seu kitChen. Parece incrível, certo? Mas isso é apenas um fragmento, ou se você wish, uma apresentação de slides do que exatamente Lightspeed é capaz de.

Basta mencionar tudo o que você esperaria do sistema POS de um restaurante; Lightspeed está empolgado para exibir todas as suas características. Nesse sentido, você deve se preparar para sua estratégia excêntrica para resolver tarefas exigentes. Desde o início, você pode ficar intrigado com seu método de trabalho, para ser franco. Por outro lado, você deve perceber que Lightspeed não é apenas um sistema POS comum. Mas, ao mesmo tempo, você pode querer fazer algumas pesquisas por meio de seu guia e vídeos para aprender como lidar com o back-office.

Mas não tenha medo. É para o seu próprio bem. Fato é, Lightspeed corresponde ao tipo de produtividade que você procura agressivamente.

Ainda não está convencido? Bem, se não, vamos aos fatos reais.

Lightspeed Revisão do restaurante: Compatibilidade de negócios

Como todo o sistema é baseado em nuvem, o usuário pode facilmente obter acesso aos seus recursos pela web ou pelo aplicativo. Contanto que você tenha Internet ativa, você está pronto para prosseguir. Se seus dados falharem, você ainda poderá operar offline. Mas aqui está o problema. Você precisa instalar algum hardware chamado 'Lite Server'.

Então aqui está o que ele faz.

O dispositivo mantém seu banco de dados local seguro sempre que você perder a conexão com a Internet enquanto atende seus clientes. Como resultado, ele faz backup ininterrupto de suas transações em Lightspeedservidores. Se você administra um grande restaurante, por assim dizer, onde a perda de dados pode ser tão prejudicial, é melhor colocar Lightspeed em profunda consideração.

Pelo contrário, é triste dizer que o sistema não processa cartões quando está offline. Sei que isso pode frustrar alguns comerciantes cujos clientes costumam usar esse modo de pagamento. Mas vamos apenas dar um palpite e considerar que a perda de dados não acontece simplesmente ao acaso. Quer dizer, estamos no século 21, certo, pessoal? Economize para os casos raros.

Você pode fazer quaisquer ajustes no seu PDV através do back office. O terminal do restaurante é compatível com qualquer dispositivo iPad (3ª geração e superior).

Mas aqui está mais do que isso.

lightspeed Restaurante do hotel

Como mencionado anteriormente, Lightspeedsoftware de restaurante adapta-se perfeitamente às empresas do setor hoteleiro. Com isso em mente, você estará em melhor posição para saber onde colocar as necessidades do seu negócio. Mas isso não importa necessariamente. Quer você administre uma pequena cafeteria ou uma lanchonete, Lightspeed tem você classificado, não importa o quê.

Se você estiver em um ambiente de atendimento rápido como um bar, este sistema POS torna tudo impecável e incomparável. Você pode encaminhar todos os pedidos para o bartender com o clique de um botão. Além disso, permite abrir guias para clientes regulares, bem como dividir contas, se necessário. Lightspeed é o ajuste certo para o processamento de cartão de crédito. Se fizer entregas à parte, pode optar por este POS. Nenhum arrependimento.

Como regra geral, é adequado familiarizar-se com os requisitos de hardware e sistemas operacionais (SO). Além do iPad, Lightspeed é compatível com iPhones. Dá-lhe a opção de aceder ao back-office através de qualquer navegador à sua escolha.

Como sobre o tamanho do meu negócio?

Em face disso, Lightspeed parece um Sistema POS que é idealmente projetado para estabelecimentos de pequeno e médio porte. Isso não significa que não possa lidar com restaurantes sofisticados. Não há limite definido para o número de registros que o usuário pode incluir.

Lightspeed Avaliação do restaurante: facilidade de uso

Como Lightspeed é um sistema totalmente funcional baseado em nuvem, que oferece a conveniência de realizar suas transações comerciais em qualquer local. Com certeza, você ficará totalmente impressionado com sua interface de usuário elegante e inconfundível. No painel, há todos os tipos de botões com os quais você pode brincar.

Cabe a você fazer personalizações de acordo com suas necessidades. Simplificando, há muitos widgets frutíferos e de alto rendimento à sua disposição. Dessa forma, você pode personalizar seus relatórios para indicar vendas diárias, valor médio do pedido, despesas e muito mais. Para obter dados instrutivos de forma sistemática, você pode escolher entre tabelas e gráficos para gerar seus relatórios.

Além disso, você pode classificar os widgets em qualquer tipo de format você está confortável. Lightspeed tem alguns vídeos tutoriais na tela do painel. Se você encontrar algum problema de navegação, poderá aprender alguns truques com esses clipes. É importante notar que os vídeos não se limitam apenas ao básico.

Surpreendentemente, você pode aprender como configurar todas as suas configurações de PDV a partir deste ponto. O guia é abrangente o suficiente na medida em que capta até mesmo os recursos usados ​​com menos frequência. O painel oferece o local ideal para ajustar seus relatórios, adicionar usuários e configurar dispositivos, como impressoras de recibo. No mesmo extremo, você pode definir plantas baixas viáveis ​​e gerenciar os métodos de pagamento.

Como você deve saber, um sistema POS proficiente é aquele que permite criar várias contas de equipe. Esse é o caso com Lightspeed. Dessa forma, fica fácil delegar tarefas. Por razões de segurança, cada funcionário é obrigado a fazer login na interface do seu restaurante. Dessa forma, você pode rastrear visivelmente todas as ações de cada funcionário.

Lightspeed Revisão do restaurante: principais características

LightspeedPainel do

lightspeed painel do restaurante

Para começar, você está qualificado para definir várias contas de usuário e classificá-las em categorias. o empregado de grupos economiza seu tempo de várias maneiras. Você pode definir grupos de usuários de acordo com seus cozinheiros, garçons, bartenders e caixas. Parece a forma mais meticulosa de supervisionar todas as tarefas realizadas pela sua equipe. Essas categorias ajudam você a atribuir trabalhos com facilidade. Você é capaz de distinguir qual garçom deve servir uma mesa específica.

Além disso, você pode salvar a vida de seus clientesformatabas abertas para indicar o valor devido e enviar recibos por e-mail para eles. O painel oferece uma experiência impecável sempre que você quiser fazer PRODUTOS gestão. 

E aqui está como.

Em um ambiente semelhante ao de um restaurante, uma lista de menu bem organizada é obrigatória. Não há outra maneira de contornar isso. Sendo assim, o dashboard permite que você utilize seus filtros para obter os resultados desejados. A seção de produtos está dividida em 4 partes distintas. Tem o 'Aperitivo' que significa bebidas alcoólicas servidas antes das refeições. Há 'entradas' e menu 'principal'. Por último, mas não menos importante, há uma seção de descontos.

Aqui, você pode conceder descontos automaticamente aos seus clientes caso eles peçam refeições acima de um preço predefinido. Suponhamos que você lide com entregas, você pode ajustar os preços e alíquotas de impostos para esses serviços. Ainda assim, no mesmo painel, você pode usar o modificadores seção para adicionar uma taxa de serviço ou incluir uma nova combinação de refeição. Falando nisso, a função de modificadores permite que você digite pedidos especiais no sistema e os envie imediatamente para o kitChen.

Passando para rastreamento de ingrediente.

Você pode adicionar todos os ingredientes mais usados ​​através do back-office. A opção virtual de 'ingredientes' permite que você acompanhe todas as suas matérias-primas. Normalmente, os ingredientes são pesados ​​em gramas, litros ou kg para facilitar a contabilização. Dependendo do tipo de refeição que sua equipe prepara, o sistema atualiza todos os níveis de estoque instantaneamente.

Isso implica que você nunca ficará sem ingredientes inesperadamente. Se os ingredientes acabarem, o sistema marcará todos os itens relevantes do menu como “não disponíveis”. Isso é perfeição e exatidão no seu melhor nível, para dizer o mínimo. Desde Lightspeed tem integração de acordo plugins, você pode conectar sua conta ao MarketMan. É um aplicativo mais conhecido pelo rastreamento de ingredientes e funciona de forma constante para atender todos os seus pedidos de compra.

Como remédio para as longas e esmagadoras perguntas em sua lanchonete, Lightspeed corta a folga estabelecendo um encomenda móvel sistema. Mas não é nada complicado. Um garçom pode permitir que um cliente faça um pedido em um iPad e envie-o imediatamente para o kitchen. Além disso, você pode dar a seus clientes uma variedade de preferências de pagamento.

Aplicativo de ponto de venda

lightspeed aplicativo de restaurante POS

LightspeedO PDV da's foi projetado para ajudá-lo a lidar com diversas transações em um único ponto. O usuário pode ajustar as plantas baixas usando seu construtor personalizável. Isto permite criar um layout que facilita discernir entre as tabelas reservadas e as que estão abertas.

Em relação a cronometrado eventos, Lightspeed tem a configuração mais adequada para ajudá-lo a oferecer ofertas aos seus clientes regulares. Aqui está uma ilustração. Você pode vender bebidas pela metade do preço durante o happy hour. Se você souber o que quero dizer. Ou melhor ainda, você pode definir dias especiais onde dá duas refeições pelo preço de uma.

Sua tecnologia de impressão é avançada e inovadora. O aplicativo permite gerenciar seus fluxos de trabalho enviando pedidos para o kitchen, que são impressos em qualquer idioma de sua preferência. Suponhamos que você tenha enviado um item de menu chamado 'Pacote de almoço pesado', a equipe do kitchen irá recebê-lo como 'arroz, costeletas de cordeiro e vegetais'.

Por funcionar em tecnologia nuvem, você pode acessar todas as vendas em tempo real de qualquer local. Ele vem com um modo offline que permite ao usuário continuar trabalhando mesmo quando não há conexão com a internet. O servidor Lite mantém seus dados seguros e quando a internet volta, ele sincroniza todos os seus dadosformatíon.

Para melhorar a mobilidade, você pode quiosque do iPad para onde os clientes estão sentados. Ao lado de cada item do menu, você pode adicionar fotos e uma breve descrição apenas para aprimorar a experiência do cliente. O POS móvel permite receber pagamentos mesmo em eventos ao ar livre.

Programa de lealdade

Se você quiser manter seus clientes, é melhor recompensá-los de vez em quando. O programa de fidelidade tem um aplicativo personalizável para os clientes, onde eles podem rastrear seus pontos. Lightspeed Restaurante permite-lhe obter as suas ferramentas de marketing que, muitas vezes, são úteis sempre que precisar de fazer campanhas claras através de SMS ou notificações push.

Com a conveniência de seu painel, você pode acompanhar como os clientes gastam e ver o desempenho de suas campanhas. Se você executar algumas transações de vez em quando, Lightspeed permite automatizar esses processos notavelmente. Para ser preciso, ele permite que você coloque suas campanhas de marketing personalizadas no modo piloto automático.

Você pode fazer alguns ajustes em suas promoções com base nos hábitos dos clientes. Tendo em conta, o facto de Lightspeed alimenta você com relatórios bem fundamentados, é justificável sugerir que você não pode errar com o público-alvo. Dessa forma, você aumenta tremendamente suas vendas. Mas você deve impressionar seus clientes quase sempre.

Você precisa facilitar a vida dos clientes se eles quiserem resgatar seus pontos. Eventualmente, eles continuarão aparecendo regularmente em seu restaurante. Se você já está na área de hospitalidade há algum tempo, deve perceber como é cansativo e oneroso atrair novos clientes do que reter os antigos.

Dito isto, é bastante gratificante e uma boa prática recompensar ocasionalmente seus clientes mais fiéis.

Hardware de POS

lightspeed hardware POS restaurante

Como seria de esperar de qualquer sistema POS comum, Lightspeed vende o hardware mais adequado e resistente que usa tecnologia de ponta para processar todos os tipos de tarefas. Quer você queira ou não configurar seu iPad com o hardware POS, ele ainda está acima do mínimo. Com este pacote específico, as coisas são bastante divergentes, pois o contrastamos com o hardware de outras empresas.

👉 O hardware do iPad kit vem com os seguintes componentes:

  • Lite Server
  • Gaveta de dinheiro
  • Impressora de recibos LAN
  • Lightspeed suporte para iPad
  • Kitimpressora chen

O POS aceita quase todos os principais cartões (EMV). Se você reside nos EUA, funciona melhor com Cayan e Mercury. Os usuários na Europa podem vincular o POS com iZettle para processar pagamentos de clientes.

Lightspeed Revisão do restaurante: integrações e complementos

👉 As integrações são de grande importância e valor durante a execução de tal negócio. LightspeedPOS de O sistema foi desenvolvido para conectar-se com fluidez a aplicativos de terceiros aplicáveis. Dê uma olhada em alguns dos serviços oferecidos por aplicativos de terceiros que Lightspeed integra-se com:

  1. Relatórios- Ele sincroniza com aplicativos como Avero e Datateer que ajudam os usuários a tomar decisões acertadas enquanto gerenciam seus restaurantes. Eles ajudam você a monitorar todas as suas saídas de um ponto e calcular as margens de lucro.
  2. Contabilidade – Para criar um bom registro de todas as transações financeiras, LightspeedO PDV de se conecta a aplicativos confiáveis ​​como Quickbooks e Xero.
  3. Fidelidade- Você pode trabalhar com um aplicativo como o LoyalAction para aumentar o tráfego da sua loja, melhorando o envolvimento com seus clientes. Além disso, permite personalizar e enviar lindos vales-presente.
  4. Gestão de inventário-  Tal como acontece com outros sistemas POS, Lightspeed também valida a capacidade de trabalhar com níveis de estoque atualizados. Diante disso, você estará informado sempre que um ingrediente precisar ser comprado. O PDV se conecta a aplicativos como MarketMan e Growzer para gerenciar rapidamente todas as transações de back-office.
  5. Encomenda online  Se você pretende oferecer serviços de entrega aos seus clientes, é uma visão de futuro trabalhar com o software certo. Como resultado, Lightspeed integra-se com sites de pedidos online como Menufy e Mobi2Go.

Lightspeed Avaliação do restaurante: preços

O POS tem um pacote comumente usado para $69 por mês. Por esse preço, você obtém registro poderoso 1, treinamento personalizado e 24 / 7 de apoio ao cliente.

Outros benefícios incluem um backup seguro na nuvem, relatórios básicos e atualizações gratuitas. Como você sabe, todas as empresas têm necessidades intrínsecas. Isso é por que LightspeedA equipe do recomenda que você solicite um orçamento personalizado.

O plano de fidelidade também não é gratuito. O pacote mais popular custa US$ 49 por mês.

Suporte ao cliente

Em caso de obstáculos ou dúvidas, um usuário pode acessar Lightspeedequipe de suporte via e-mail, telefone ou chat ao vivo. Como outra opção, você pode assistir aos vídeos tutoriais e consultar os guias bem detalhados. Observe que o suporte por telefone funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana. Sua seção de blog é continuamente atualizada comformatconteúdo interativo que esclareça mais os usuários sobre como administrar seus respectivos negócios.

???? Lightspeed Avaliação do restaurante: Prós

  • Serviço ao cliente confiável
  • O painel é responsive e fácil de usar
  • Relato rápido
  • Gestão avançada de funcionários

👎 Lightspeed Avaliação do restaurante: Contras

  • O preço é um pouco alto para pequenos proprietários conjuntos de alimentos.
  • O modo off-line restringe o processamento de pagamento
  • Sua capacidade de integração é limitada a alguns aplicativos

Resumindo

Tendo em conta todas as funcionalidades, recomendo este sistema POS para emdividuplas que administram negócios relacionados à hospitalidade. Se você experimentar seus recursos por meio da versão de teste gratuita, ficará claro como Lightspeed combina de forma impressionante com transações de serviço completas e rápidas. Seu quiosque de iPad, para ser preciso, traz uma sensação de alívio para os tempos de espera estressantes aumentando o tamanho do pedido.

Se o seu restaurante é movimentado, Lightspeed é o companheiro ideal que você precisa incorporar em todas as suas operações diárias. Por outro lado, tem algumas falhas. A equipe precisa se aprofundar em seu sistema de integração e incluir ferramentas de CRM eficientes. Espero que ele se conecte com ferramentas notáveis ​​de email marketing como MailChimp e similares.

Não obstante o exposto, Lightspeed corre contra seus rivais próximos materialmente. Este POS é adequado para qualquer empresário que queira e monitore todos os kitchen operações, bem como os funcionários com o mínimo de esforço. Acima de tudo, dou Lightspeed um polegar para cima. Este POS está com você em qualquer lugar e a qualquer hora.

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