Restaurante Lightspeed POS Review: os prós e contras

Se você está na indústria da hospitalidade, esta é uma peça que vale a pena ler. Lightspeed tem muito na loja para os comerciantes que executam restaurantes movimentados. Mesmo assim, é apropriado ter uma lista de ferramentas essenciais que atendam às demandas de seu próprio ambiente de negócios. Escusado será dizer que, no momento presente, os sistemas automatizados estão predominantemente no centro das atenções.

E assim é o Lightspeed.

Mas aqui está o que você deveria saber. Você precisa descobrir o que exatamente o seu restaurante precisa em termos de executar as tarefas diárias. Bem, só há uma maneira de sair forte. Em face disso, você precisa calibrar a magnitude das operações do seu negócio. Com isso em mãos, você é bom para ir. Se o Lightspeed corresponder às suas expectativas, não olhe para trás. Apenas dê uma chance.

Uma questão, no entanto. Quais são os ponteiros certos para pesar? Bem, você precisa ir com o básico primeiro. Por exemplo, você precisa fazer algum tipo de diligência para determinar se o PDV pode ajudá-lo com o gerenciamento da equipe. É quase impossível ter o olho de uma águia em cada empregado

ele mesmo tempo. As coisas podem ir à balística.

Não significa que você fique com medo. Você está no lugar certo. Você sabe porque? Esta revisão deixa claro, todas as funcionalidades do Lightspeed. Ele traz a você a velocidade com a integração e os complementos do Lightspeed, hardware, sistema de exibição de cozinha, exibição voltada para o cliente e muito mais.

Então vamos entrar no balanço das coisas.

Revisão do Restaurante Lightspeed: Breve Visão Geral

homepage de restaurante de lightspeed

Bem, se você pensou que Lightspeed é projetado apenas para o ambiente de varejo, é hora de obter os fatos em linha reta. Esta versão em particular é substancialmente uma solução de PDV para iPad construída adequadamente para transações em restaurantes. Então, o que o distingue do resto? É focado em nicho. Ao contrário de outros sistemas POS que estão muito longe da marca, classifica os hoteleiros de uma maneira adequada.

Embora os recursos possam parecer um pouco confusos e impenetráveis, a interface do usuário está bem alinhada, de modo que você não precisa de nenhuma habilidade especializada. O mesmo vale para o back-office. É claro e tem botões simples para inicializar a sua navegação. À primeira vista, isso pode parecer assustador. Talvez devido às várias opções que vem com Lightspeed. Mas uma vez que você dê uma ideia detalhada, você pode ser obrigado a mudar a narrativa.

👉 Afinal, o Lightspeed permite ao usuário fazer personalizações de qualquer natureza. Tecnicamente, ele é construído para as seguintes configurações de negócios:

  • Bares / Discotecas
  • Juntas de serviço rápido
  • Serviço completo
  • Restaurantes do hotel
  • Cafés
Mas a lista não termina aqui.

Lightspeed é ideal para eventos ao ar livre e caminhões de alimentos também. Só assim você sabe. E a lógica é bem simples. É flexível o suficiente para se adaptar a transações como pedidos móveis de clientes. Deixe-me ensinar-lhe como. Suponha que você tenha tido alguns problemas com longas consultas em seu restaurante ultimamente. Como forma de mitigar essa falha, este sistema POS incrível permite que seus clientes façam pedidos prévios diretamente à sua cozinha. Parece incrível, certo? Mas isso é apenas um fragmento, ou se você quiser, uma apresentação de slides do que exatamente o Lightspeed é capaz de fazer.

Basta mencionar qualquer coisa que você esperaria do sistema POS de um restaurante; Lightspeed está empolgado para exibir todas as suas características. Nessa nota, você deve se preparar para sua estratégia excêntrica para resolver tarefas exigentes. Desde o início, você pode ficar intrigado com seu método de trabalho, para ser franco. Por outro lado, você deve perceber que o Lightspeed não é apenas um sistema comum de POS. No entanto, ao mesmo tempo, você pode querer fazer algumas pesquisas através de seu guia e vídeos, de modo a apreender o seu caminho em torno do back-office.

Mas não seja desanimado embora. É para o seu próprio bem. O fato é que o Lightspeed se equipara ao tipo de produtividade que você está procurando agressivamente.

Ainda não está convencido? Bem, se não, vamos entrar nos fatos reais.

Revisão do restaurante Lightspeed: Compatibilidade comercial

Como todo o sistema é baseado na nuvem, um usuário pode acessar facilmente os recursos por meio da Web ou do aplicativo. Contanto que você tenha internet ativa, você está pronto para ir. Se seus dados forem desativados, você ainda poderá operar off-line. Mas aqui está o truque. Você precisa instalar um pedaço de hardware que atende pelo nome 'Lite Server'.

Então aqui está o que faz.

O dispositivo mantém seu banco de dados local seguro sempre que você perder a conexão com a Internet enquanto atende seus clientes. Como resultado, ele faz o backup ininterrupto de suas transações nos servidores da Lightspeed. Se você administra um restaurante grande, por assim dizer, onde a perda de dados pode ser tão prejudicial, é melhor Lightspeed em profunda consideração.

Pelo contrário, é triste dizer que o sistema não processa cartões quando está offline. Eu sei que isso pode frustrar alguns comerciantes cujos clientes costumam usar esse modo de pagamento. Mas vamos apenas adivinhar e ser da opinião de que a perda de dados não acontece apenas ao acaso. Quer dizer, estamos no século 21st, certo pessoal? Economize para os casos raros.

Você pode fazer qualquer ajuste no seu POS usando o back office. O terminal do restaurante é compatível com qualquer dispositivo iPad (geração 3rd e acima).

Mas aqui é mais do que isso.

restaurante do hotel lightspeed

Como mencionado anteriormente, Software de restaurante da Lightspeed adapta-se perfeitamente às empresas do setor de hospitalidade. Com isso em mente, você está em um lugar melhor para saber onde colocar as necessidades da sua empresa. Mas isso não importa necessariamente. Quer você tenha uma pequena lanchonete ou uma lanchonete, a Lightspeed te escolheu, não importa o que aconteça.

Se você está em uma configuração de serviço rápido como uma barra, este sistema POS torna tudo perfeito e incomparável. Você pode encaminhar todos os pedidos para o barman em um clique de um botão. Além disso, permite abrir guias para clientes regulares, bem como dividir contas, se necessário. Lightspeed é o ajuste certo para processamento de cartão de crédito. Se você fizer entregas ao lado, pode optar por este PDV. Sem arrependimentos.

Como regra geral, é adequado familiarizar-se com os requisitos de hardware e sistemas operacionais (SO). Além do iPad, o Lightspeed é compatível com iPhones. Oferece a opção de acessar o back-office através de qualquer navegador de sua escolha.

Como sobre o tamanho do meu negócio?

Em face disso, Lightspeed parece ser um Sistema POS que é idealmente projetado para estabelecimentos de pequeno e médio porte. Isso não significa que não possa lidar com restaurantes de alta qualidade. Não há limite definido para o número de registros que o usuário pode incluir.

Review Restaurante Lightspeed: Facilidade de Uso

Desde Lightspeed é um sistema totalmente funcional em nuvem, que oferece a conveniência de continuar com suas transações comerciais em qualquer local. Com certeza, você ficará impressionado com sua interface de usuário elegante e inconfundível. No painel, existem todos os tipos de botões que você pode brincar.

Cabe a você fazer personalizações de acordo com suas necessidades. Simplificando, há muitos widgets de alto rendimento e frutíferos à sua disposição. A partir deste ponto, você pode personalizar seus relatórios para indicar vendas diárias, valor médio do pedido, despesas e muito mais. Para apresentar dados instrutivos de maneira sistemática, você pode escolher entre gráficos e tabelas para gerar seus relatórios.

Além disso, você pode classificar os widgets em qualquer formato com o qual se sinta confortável. O Lightspeed tem alguns vídeos tutoriais na tela do painel. Se você tiver algum problema de navegação, poderá aprender alguns truques desses clipes. Vale a pena notar que os vídeos não se limitam apenas ao básico.

Surpreendentemente, você pode aprender como configurar todas as suas configurações de PDV a partir deste ponto. O guia é abrangente o suficiente na medida em que capta até mesmo os recursos usados ​​com menos frequência. O painel oferece o local ideal para ajustar seus relatórios, adicionar usuários e configurar dispositivos, como impressoras de recibo. No mesmo extremo, você pode definir plantas baixas viáveis ​​e gerenciar os métodos de pagamento.

Como você deve saber, um sistema de POS proficiente é aquele que permite criar várias contas de equipe. Esse é o caso do Lightspeed. Dessa forma, é fácil delegar tarefas. Por motivos de segurança, cada equipe é obrigada a fazer login a partir do front-end do seu restaurante. Desta forma, você pode rastrear visivelmente todas as ações de cada funcionário.

Revisão do restaurante Lightspeed: Principais características

Painel da Lightspeed

painel do restaurante lightspeed

Para começar, você está qualificado para definir várias contas de usuário e classificá-las em categorias. o empregado gestão economiza tempo de várias maneiras. Você pode definir grupos de usuários para atender seus cozinheiros, garçons, garçons e caixas. Parece ser a maneira mais meticulosa de supervisionar todas as tarefas que estão sendo realizadas por sua equipe. Essas categorias ajudam você a atribuir um trabalho com facilidade. Você é capaz de distinguir qual garçom deve servir uma tabela específica.

Além disso, você pode salvar as informações de seus clientes e abrir as guias para indicar o valor devido e receber recibos por email. O painel dá-lhe uma experiência impecável sempre que você quiser fazer produto gestão.

E aqui está como.

Em um ambiente de restaurante, uma lista de menu bem organizada é obrigatória. Nenhuma outra maneira de contornar isso. Sendo esse o caso, o painel permite que você use seus filtros em uma tentativa de obter os resultados desejados. A seção de produtos é dividida em parte distinta 4. Tem o 'Aperitivo' que significa bebidas alcoólicas que são servidas antes de uma refeição. Há 'entradas' e menu 'principal'. Por último, mas não menos importante, há uma seção de descontos.

Aqui, você pode emitir automaticamente descontos para seus clientes se eles pedirem refeições acima de um preço pré-definido. Vamos presumir que você lida com entregas, você pode ajustar os preços e taxas de imposto para tais serviços. Ainda assim, no mesmo painel, você pode usar o modificadores seção para adicionar uma taxa de serviço ou incluir uma nova combinação de refeição. Por falar nisso, a função modificadores permite que você digite pedidos especiais no sistema e os envie prontamente para a cozinha.

Passando para rastreamento de ingrediente.

Você pode adicionar todos os ingredientes mais usados ​​no back-office. A opção virtual 'ingredientes' permite que você mantenha um bom controle de todas as suas matérias-primas. Normalmente, os ingredientes são pesados ​​em gramas, litros ou kgs para facilitar a prestação de contas. Dependendo do tipo de refeição que sua equipe prepara, o sistema atualiza todos os níveis de estoque instantaneamente.

Isto implica que você nunca pode ficar sem ingredientes inesperadamente. Se os ingredientes estiverem esgotados, o sistema marca todos os itens de menu relevantes como "não disponíveis". Esta é a perfeição e exatidão em seu nível melhor, para dizer o mínimo. Desde a Lightspeed tem plugins de integração, você pode conectar sua conta ao MarketMan. É um aplicativo mais conhecido pelo rastreamento de ingredientes e funciona de forma constante para lidar com todos os seus pedidos de compra.

Como um remédio para as longas quedas esmagadoras em sua articulação de alimentos, Lightspeed corta a folga, estabelecendo uma encomenda móvel sistema. Não é nada complicado embora. Um garçom pode deixar um cliente fazer um pedido em um iPad e enviá-lo diretamente para a cozinha. Além disso, você pode oferecer aos seus clientes uma variedade de preferências de pagamento.

Aplicativo de ponto de venda

app POS de restaurante lightspeed

O POS da Lightspeed foi projetado para ajudá-lo a lidar com várias transações de um único ponto. O usuário pode ajustar as plantas usando seu construtor personalizável. Isso permite criar um layout que facilita discernir entre as tabelas reservadas e as que estão abertas.

Em relação a cronometrado eventos, Lightspeed tem a configuração mais adequada para ajudá-lo a oferecer ofertas a seus clientes habituais. Aqui está uma ilustração. Você pode vender bebidas metade do preço durante o happy hour. Se você souber o que quero dizer. Ou melhor ainda, você pode definir dias especiais em que você dá duas refeições pelo preço de uma.

Sua tecnologia de impressão é avançada e inovadora. O aplicativo permite que você gerencie seus fluxos de trabalho enviando pedidos para a cozinha, que são impressos em qualquer idioma preferido. Vamos supor que você tenha enviado um item de menu que é referido como 'pacote de almoço pesado', a equipe na cozinha receberá como 'arroz, costeletas de cordeiro e legumes'.

Como funciona na tecnologia de nuvem, você pode acessar todas as vendas em tempo real de qualquer local. Ele vem com um modo offline que permite que o usuário continue trabalhando mesmo quando não há conexão com a Internet. O servidor Lite mantém seus dados seguros e quando a internet está de volta, sincroniza todas as suas informações.

Para melhorar a mobilidade, você pode quiosque do iPad para onde os clientes estão sentados. Juntamente com cada item de menu, você pode adicionar fotos e uma breve descrição apenas para aprimorar a experiência dos clientes. O POS móvel permite que você receba pagamentos, mesmo em eventos ao ar livre.

Programa de lealdade

Se você quiser manter seus clientes, é melhor recompensá-los de vez em quando. O programa de fidelidade tem um aplicativo personalizável para os clientes, onde eles podem rastrear seus pontos. Restaurante Lightspeed permite-lhe obter as suas ferramentas de marketing que, muitas vezes, são úteis sempre que precisar de fazer campanhas claras através de SMS ou notificações push.

Com a conveniência do seu painel, você pode acompanhar como os clientes passam e ver o desempenho das suas campanhas. Se você executar algumas transações de vez em quando, o Lightspeed permite automatizar notavelmente tais processos. Para ser preciso, permite que você coloque suas campanhas de marketing personalizadas no modo piloto automático.

Você pode fazer alguns ajustes nas suas promoções com base nos hábitos dos clientes. Tendo em conta que o facto de o Lightspeed lhe fornecer relatórios bem fundamentados, é justificável sugerir que não pode correr mal com o público-alvo. Desta forma, você aumenta suas vendas tremendamente. Mas você deve impressionar seus clientes quase sempre.

Você precisa navegar para os clientes que quiserem resgatar seus pontos. Eventualmente, eles vão continuar gotejando em seu restaurante regularmente. Se você estiver no campo da hospitalidade há algum tempo, deve perceber como é cansativo e pesado atrair novos clientes do que manter os antigos.

Tendo notado isso, é muito gratificante e de boa prática recompensar seus clientes mais fiéis ocasionalmente.

Hardware de POS

hardware do POS do restaurante do lightspeed

Como você esperaria de qualquer sistema POS comum, a Lightspeed vende o hardware mais adequado e resistente que usa tecnologia de ponta para processar todo tipo de tarefa. Quer você queira ou não configurar o seu iPad com o hardware POS, ele ainda corta o mínimo. Com este pacote em particular, as coisas são bastante divergentes, contrastando-o com o hardware de outras empresas.

👉 O kit de hardware do iPad vem com os seguintes componentes:

  • Lite Server
  • Gaveta de dinheiro
  • Impressora de recibos LAN
  • Suporte para iPad Lightspeed
  • Impressora de cozinha

O POS aceita quase todos os principais cartões (EMV). Se você reside nos EUA, funciona melhor com Cayan e Mercury. Os usuários na Europa podem vincular o POS com iZettle para processar pagamentos de clientes.

Revisão do Lightspeed Restaurant: integrações e complementos

👉 As integrações são de grande importância e valor durante a execução de tal negócio. POS da Lightspeed O sistema é construído para se conectar de forma fluida aos aplicativos de terceiros 3rd aplicáveis. Dê uma olhada em alguns dos serviços oferecidos pelos aplicativos de festa do 3rd que o Lightspeed integra com:

  1. Reporting- Ele sincroniza com aplicativos como o Avero e o Datateer, que ajudam os usuários a tomar decisões acertadas enquanto gerenciam seus restaurantes. Eles ajudam você a monitorar todas as suas saídas de um ponto e calcular as margens de lucro.
  2. contabilidade - Para criar um bom registro de todas as transações financeiras, o PDV da Lightspeed se conecta a aplicativos confiáveis ​​como Quickbooks e Xero.
  3. Fidelidade- Você pode trabalhar com um aplicativo como o LoyalAction para aumentar o tráfego da sua loja, aprimorando o envolvimento com seus clientes. Além disso, permite personalizar e enviar cartões de presente agradáveis.
  4. Gestão de inventário- Como é o caso com outros sistemas de PDV, o Lightspeed também valida a capacidade de trabalhar com níveis de estoque atualizados. Em vista disso, você fica sabendo quando um ingrediente precisa ser comprado. O PDV vincula-se a aplicativos como MarketMan e Growzer para gerenciar todas as transações de back-office em um piscar de olhos.
  5. Encomenda online Se você pretende oferecer serviços de entrega para seus clientes, é preciso trabalhar com o software certo. Como resultado, o Lightspeed integra-se a sites de pedidos on-line, como o Menufy e o Mobi2Go.

Revisão do Restaurante Lightspeed: Preços

O POS tem um pacote comumente usado para $ 69 por mês. Por esse preço, você obtém registro poderoso 1, treinamento personalizado e 24 / 7 de apoio ao cliente.

Outros benefícios incluem um backup seguro na nuvem, relatórios básicos e atualizações gratuitas. Como você sabe, todas as empresas têm necessidades intrínsecas. É por isso que a equipe da Lightspeed recomenda que você solicite uma cotação personalizada.

O plano de fidelidade também não vem de graça. O pacote mais popular custa US $ 49 por mês.

Suporte ao cliente

Em caso de qualquer obstáculo ou dúvida, o usuário pode entrar em contato com a equipe de suporte da Lightspeed por e-mail, telefone ou chat ao vivo. Como outra opção, você pode assistir aos vídeos tutoriais e consultar os guias bem detalhados. Observe que o suporte por telefone opera em uma base 24 / 7. Sua seção de blog é continuamente atualizada com conteúdo informativo que ilumina os usuários sobre como executar seus respectivos negócios.

👍 Revisão do Restaurante Lightspeed: Prós

  • Serviço ao cliente confiável
  • O painel é responsivo e fácil de usar
  • Relato rápido
  • Gestão avançada de funcionários

👎 Lightspeed Restaurant Review: Contras

  • O preço é um pouco alto para pequenos proprietários conjuntos de alimentos.
  • O modo off-line restringe o processamento de pagamento
  • Sua capacidade de integração é limitada a alguns aplicativos

Resumindo

Tendo em conta todas as funcionalidades, recomendo este sistema POS a pessoas que gerem negócios relacionados com a hospitalidade. Se você der uma corrida em seus recursos através da versão de avaliação gratuita, é claro para ver como Lightspeed combina de forma impressionante com transações de serviço completas e rápidas. Seu quiosque de iPad, para ser preciso, traz uma sensação de alívio para os tempos de espera estressantes aumentando o tamanho do pedido.

Se o seu restaurante é movimentado, o Lightspeed é o companheiro ideal que você precisa incorporar em todas as suas operações diárias. Por outro lado, tem algumas falhas. A equipe precisa analisar melhor seu sistema de integração e incluir ferramentas eficientes de CRM. Espero que ele se conecte com ferramentas notáveis ​​de email marketing como MailChimp e os gostos.

Não obstante o acima exposto, o Lightspeed corre contra seus rivais mais próximos bastante materialmente. Este POS é adequado para qualquer empresário que queira e monitore todas as operações de cozinha, bem como os funcionários, com o mínimo de esforço. Acima de tudo, dou um sinal de positivo para a Lightspeed. Este PDV está com você em qualquer lugar e a qualquer momento.

Desirae Ojdick

Desirae é uma redatora freelancer apaixonada, blogueira convidada e criadora de conteúdo. Ela leva tempo para estudar todas as tendências atuais relacionadas à indústria de comércio eletrônico.