Revisão do POS da Square for Restaurants (2019)

Square é uma marca com a qual você certamente se familiarizará, se já pensou em administrar seu próprio negócio móvel ou de comércio eletrônico. Uma das soluções de processamento de transações mais populares para pagamentos online e com cartão no mercado hoje, a Square garante que os pequenos empresários possam administrar suas próprias lojas, empresas on-line e até lojas pop-up, sem precisar se preocupar com hardware complexo ou caro e Programas.

Desde que a empresa apareceu como uma marca de processamento de cartão de crédito na 2009, continuou a adicionar uma gama de soluções novas e intuitivas para empresários de todas as origens. Recentemente, a Square começou a se concentrar em soluções para pessoas de determinadas verticais. Por exemplo, se você é proprietário de um restaurante, agora pode encontrar todos os ingredientes necessários para um restaurante eficaz em um único pacote: Square for Restaurants.

Praça para Restaurantes é uma plataforma proprietária criada pela Square para oferecer suporte a todo o ambiente do restaurante. Inclui tudo, desde software de ponta até soluções de pagamento e hardware de PDV. Quer saber mais?

Praça para restaurantes Prós e Contras

👍 Prós:

  • Fácil de usar
  • Efetua pagamentos offline
  • Preços acessíveis
  • Opções de entrega disponíveis
  • Várias integrações incluídas
  • Excelente gerenciamento de back-end
  • Opções para gerenciamento de folha de pagamento e funcionários
  • Relatórios personalizados incluídos
  • Excelentes ofertas e integrações Square

👎 Contras:

  • Risco de retenção de fundos
  • Opções de suporte limitadas
  • Falta alguns dos recursos avançados de opções mais caras

Leia através do nosso Square for Restaurants avaliação para tudo o que você precisa saber.

O que é o Square for Restaurants?

Praça para Restaurantes é a solução focada em restaurantes da Square para software de ponto de venda. A oferta vem com hardware de PDV para ajudá-lo a personalizar suas plantas e acompanhar suas mesas. Se você procura facilidade de uso em sistemas de ponto de venda que gerencia pagamentos com cartão, pedidos on-line e pedidos de retirada, o Square Restaurant é a ferramenta para você. Como um PDV de restaurante simples e confiável, facilita a administração de uma pequena empresa, com recursos específicos de restaurante integrados, como pedidos de entrega, batidas de porta, serviços de entrega, plantas baixas, pedidos de recebimento e muito mais.

Projetado especificamente para proprietários de restaurantes e empresas que desejam oferecer alimentos e bebidas a seus clientes, este pequeno restaurante de PDV é uma excelente ferramenta para qualquer líder de negócios. Além disso, em todo o mundo, de Nova York a São Francisco e Londres, a Square Payments ganhou uma ótima reputação por ser fácil de usar e funcional.

Importante, o Square for Restaurants é completamente hospedado em nuvem. Isso significa que você armazena as informações da sua empresa nos servidores seguros da Square. A partir daí, ele pode ser transferido para seus dispositivos através da nuvem. Além disso, o Square também permite acessar seus dados cruciais, independentemente de você estar conectado à Internet ou não. Isso é particularmente útil para cafés pop-up e barracas de comida. As funções críticas do Square for Restaurants incluem:

  • Gerenciamento da operação da frente da casa: entrada de pedidos, assentos, mapeamento de tabelas etc.
  • Operações de back of house: remoção de itens de menu, gerenciamento de menus
  • Gerenciamento de relacionamento com o cliente: Métodos de pagamento, históricos de pedidos e diretórios de clientes salvos.
  • Gerenciamento de funcionários: cartões de ponto, níveis de permissão, logins de funcionários e atribuições de pedidos.
  • Pagamentos: pagamentos offline, conformidade com PCI, descontos, divisão de cheques e reembolsos
  • Relatórios: relatórios diários de vendas, vendas modificadas, custos de mão-de-obra, vendas por produto ou categoria, relatórios de vendas de funcionários e muito mais.

Praça para restaurantes

Uma das coisas mais importantes que uma empresa precisa considerar ao investir em novas ferramentas é a fixação de preços e restrições orçamentárias. Felizmente, a solução de restaurante integrada da Square foi projetada para se adequar ao seu orçamento e às suas necessidades individuais.

Se você estiver apenas usando o software em um único terminal de PDV, pagará cerca de US $ 60 por mês pelo Square for Restaurants. Os terminais POS adicionais têm um preço de $ 40 por mês cada - o que é excelente para empresas que desejam expandir gradualmente. O preço é realmente bastante acessível para a maioria das empresas. No entanto, existem algumas despesas "extras" em que pensar.

Por exemplo, as taxas de processamento de cartão de crédito para transações pessoais padrão custarão 2.6% mais US $ 0.10 por cada mergulho, furto ou pagamento feito com um cartão sem contato. Os pagamentos digitais são um pouco mais caros, com% de 2.9 mais uma taxa de transação de $ 0.30. As boas notícias? Não há contrato de longo prazo para se preocupar. Você pode abandonar o Square para obter uma solução diferente sempre que quiser.

Outros custos incluem:

  • Hardware: O O sistema de pontos de venda Square for Restaurants vem com3 opções separadas para pacotes de hardware para ajudá-lo a administrar seu restaurante. Isso inclui coisas como leitor de cartão de crédito, gaveta de dinheiro, iPad e suporte para POS, e começam a um preço de aproximadamente $ 1,400.
  • Taxas de instalação: Isso não é obrigatório, mas se você quiser, pode ter um especialista da Square, visitar seu restaurante e configurar seu software para você. O especialista também oferecerá treinamento básico aos seus funcionários.

Também é importante notar que você pode se inscrever para um 30-day free trial do software Square for Restaurants para você começar. Isso pode ajudá-lo a ter uma ideia da solução antes de iniciar o seu investimento.

Em termos de taxas de processamento, O Square for Restaurants torna relativamente fácil e barato para restaurantes com serviço completo, cafeterias e cafés pop-up gerenciar o pagamento com cartão e as taxas de processamento. Esteja você procurando um sistema de ponto de venda capaz de lidar com cartões-presente, pedidos on-line ou pedidos por conversação, os pagamentos em forma de quadrado são uma ótima opção. É capaz de processar tarja magnética, pagamento da Apple, pagamento do Google e várias outras opções de compra. Além disso, você tem a opção de lidar com uma série de recursos críticos no seu novo painel Square.

Revisão da Square for Restaurants: Hardware

Como mencionado acima, uma das despesas "extras" que você pode considerar ao começar a usar o Square for Restaurants é a variedade de kits de hardware disponíveis. Por exemplo, você pode escolher entre:

  • The Square Stand Station ($ 1074.00): Este é um kit simples, mas útil, que vem com um suporte quadrado, no qual você pode montar o iPad, um leitor de cartão que aceita pagamentos por mergulho, furto e sem contato, impressora de recibos, gaveta de dinheiro e impressora de cozinha.
  • Estação de suporte Windfall ($ 1082.00): O mesmo que a Square Stand Station, com a principal diferença é que você recebe um Windfall Stand em vez de um da Square. Você também recebe todos os extras, como a impressora de recibos e a gaveta do caixa.
  • Estação quadrada com terminal ($ 1473.00): Este kit vem com tudo o que você obtém do pacote Square Stand Station, além de um Terminal Square. O Square Terminal é um leitor de cartão portátil que vem com soluções para pedidos à mesa incorporadas.

Em todas as opções acima, o iPad será vendido separadamente. Você pode adicionar seu próprio iPad se já possui um para gerenciamento de POS ou comprar um da Square por outro $ 329. Por enquanto, não há opções disponíveis que ofereçam compatibilidade com as ferramentas do Android.

Também é importante notar que a Square tem opções de financiamento disponíveis para pessoas que não querem pagar por todo o hardware de uma só vez. Se você já possui algumas de suas ferramentas e tecnologia, pode comprar componentes individuais da Square e combiná-los com as ferramentas existentes.

Para os empresários que não têm muito orçamento para trabalhar, a solução da Square para o restaurante moderno oferece muitas funcionalidades excelentes. Oferecendo uma solução sem problemas para gerenciar tudo, desde custos de mão-de-obra até gerenciamento de produtos externos, esta pequena empresa Sistema POS é ótimo para todos os tipos de restaurante. Além disso, a solução Square para proprietários de restaurantes também fornece seus ganhos para sua conta bancária de forma relativamente rápida também, com integrações para Quickbooks (leia nosso Revisão do QuickBooks) para que você possa gerenciar seus impostos em movimento.

Revisão da Square for Restaurants: processamento de pagamentos

A Square for Restaurants oferece acesso a muitos recursos excelentes. No entanto, uma das características mais essenciais de todas deve ser a sua solução de processamento de pagamentos. Afinal, se você não pode receber dinheiro de seus clientes, qual é o sentido de ter um sistema de PDV?

Com o Square for Restaurants, você precisará usar a marca Square como seu processador de pagamento - mas isso não deve surpreender a maioria das empresas. Uma coisa a ter em mente, no entanto, é que a Square agrega seus comerciantes. Isso basicamente significa que todos os pagamentos dos clientes que você recebe são depositados em uma única conta de comerciante gerenciada pela Square. Embora isso evite alguns problemas associados à abertura de sua conta de comerciante, existe o risco de sua conta ser colocada em espera ou encerrada.

Embora os riscos da Square deixem algumas empresas em alerta, há muitos benefícios em usar a Square como seu software de processamento de pagamentos. Por exemplo, a Square pode gerenciar facilmente pagamentos por transferência, furto e sem contato de vários fornecedores de cartão de crédito, incluindo MasterCard e Visa. Além disso, os fundos geralmente acabam na sua conta bancária em menos de uma hora do 48.

Outro benefício significativo é que o processamento do pagamento é apoiado pela Square Secure. Essencialmente, esse é um conjunto de ferramentas de segurança que inclui itens como conformidade com PCI, prevenção de fraudes, gerenciamento de disputas e assim por diante.

Outra grande coisa sobre a Square for Restaurants? Ele vem com acesso a um terminal virtual, que também permite que você aceite pagamentos inseridos por meio de um navegador. Existe ainda uma opção para faturar seus clientes usando um sistema online completo. Outros ótimos recursos incluem:

  • Verificar divisão: Atribua itens individuais a clientes para simplificar os pagamentos.
  • Gratificação automática: Crie prompts automáticos de gratificação que ajudam a apoiar os membros da equipe e incentivam a generosidade.
  • Pagamentos imediatos: Receba instantaneamente o dinheiro necessário em sua conta bancária com uma taxa extra de 1%.

Quanto mais você se acostumar a usar sua conta Square para pedidos de entrega, serviços de entrega, plantas baixas e gerenciamento de casa, mais você aprenderá o quanto essa oferta é rica em recursos. Mais do que apenas uma maneira de se conectar com coisas como doordash e PostMates, para que você possa enviar pedidos diretamente aos clientes onde quer que estejam, o sistema de ponto de venda da Square é uma excelente solução de venda omnichannel. Tudo que você precisa fazer é fornecer seus próprios serviços de entrega, comida e restaurante, e os restaurantes com serviço completo podem acessar todas as ferramentas necessárias para encantar seu público.

Revisão da Square for Restaurants: Backend Management

O gerenciamento de um restaurante de sucesso é muito mais do que apenas receber pagamentos em sua nova conta Square. Você precisa lidar com seus impostos em Quickbooks, gerencie seus pedidos de retirada através do seu sistema de PDV e aprenda a usar uma variedade de ofertas e promoções de restaurantes para impressionar seus clientes também. A boa notícia é que este restaurante POS da Square também ajuda você a gerenciar muitos problemas nas costas da casa.

Você também precisará garantir que possui todas as ferramentas necessárias para manter o restaurante funcionando sem problemas. Felizmente, o Square for Restaurants vem com toda a incrível tecnologia necessária para gerenciar suas operações de back-end no software POS. Isso inclui:

  • Criação de menu: Crie quantos menus desejar e alterne entre eles com um toque. Isso ajuda você a criar pratos personalizados para determinadas épocas do ano e sazonalidade. Você também poderá adicionar fotos para manter os servidores, configurar descontos e estabelecer eventos de happy hour também.
  • Gerenciamento de tabela: Planeje o percurso, alterne itens entre cursos e muito mais, tudo no ambiente de back-end do seu software Square for Restaurant POS. Você pode até verificar o status de uma refeição.
  • Ordem da mesa: Envie pedidos diretamente da mesa de um cliente para a cozinha em segundos. Isso reduz o risco de erros ao atender seus clientes.
  • Integração de entrega: A Square firmou parceria com empresas como a Caviar para ajudar seus clientes a configurar opções de coleta em seus restaurantes favoritos.
  • Mapeamento de tabela: Configure seus restaurantes inteiros em questão de minutos usando código de cores fácil de entender e uma interface limpa e direta.

A Square também oferece ferramentas de gerenciamento de relacionamento com clientes que permitem que você use sua tecnologia de back-end para melhorar os relacionamentos que você tem com seus clientes antigos e recorrentes. Com as soluções de CRM, você pode criar um diretório de todos os clientes que visitam seu restaurante ao longo do tempo.

Com a permissão de seus clientes, você pode armazenar informações de pagamento para ajudá-los a fazer o check-out mais rápido, visualizar o histórico de pedidos para encontrar suas refeições favoritas e até recompensar sua lealdade com descontos. Isso facilita a execução de tudo, de cafés a restaurantes com serviço completo, com uma solução de ponto de venda on-line.

Square for Restaurant Review: gerenciamento de funcionários e relatórios

Portanto, você classificou as informações de gerenciamento e de back-end da tabela - agora você só precisa garantir o controle de seus funcionários. Praça para Restaurantes pode ajudar com isso. Graças a um conjunto abrangente de ferramentas de gerenciamento de funcionários, os líderes empresariais não terão problemas para configurar permissões personalizadas que permitam aos funcionários acessar determinadas partes do POS quadrado.

Com o Square para restaurantes, você pode rastrear informações cruciais sobre quem trabalha todos os dias e o desempenho de cada membro da equipe. Por falar nisso, também há a opção de criar uma série de relatórios úteis que ajudam a rastrear os resultados de todas as suas metas de negócios.

Através do seu Praça para Restaurantes POS, você pode acompanhar o número de clientes que visitam seu restaurante todos os dias, ver o desempenho de pessoas em turnos específicos e ver o desempenho de suas campanhas de descontos e marketing. Existe ainda a opção de criar seus próprios relatórios personalizados com base nas métricas mais relevantes para você.

Como ponto de venda para pedidos por conversação, pedidos on-line e pedidos de retirada, o Square for restaurants realmente facilitou muito a maioria dos aspectos associados à administração do seu negócio. Essa estratégia omnichannel para gerenciamento de negócios é uma ótima ferramenta para proprietários de restaurantes em todo o mundo.

Revisão do Square for Restaurants: integrações e complementos

É particularmente fácil criar os relatórios certos quando você tem acesso a várias integrações como parte do mercado do Square App. Esse ambiente oferece aos líderes de negócios acesso a uma variedade de aplicativos que eles podem usar para estender sua funcionalidade de PDV. Por exemplo, você pode encontrar integrações que dão suporte a tudo, desde seguros contábeis e comerciais a agendamento e marketing.

A Square também oferece uma série de programas e soluções internas adicionais que você pode adicionar à sua funcionalidade de PDV. Por exemplo, por um extra de $ 34 por mês, você pode adicionar o recurso Square Payroll ao seu sistema. Isso é sincronizado com o relógio de ponto de venda existente para que você possa rastrear o número de horas que seus funcionários trabalham e fornecer o salário correspondente. Também há a opção de solicitar que a Folha de pagamento da Square gerencie seus pagamentos por cheque, depósito direto e muito mais. A Square pode até lidar com seus formulários fiscais para você.

Outra excelente opção complementar é o "Square Marketing". Essa solução trabalha em conjunto com o software de gerenciamento de relacionamento com o cliente em seu PDV, para coordenar e enviar soluções personalizadas de marketing para rastrear sua eficácia. A ferramenta custa cerca de US $ 15 extra por mês.

Por fim, você também pode considerar adicionar "Square Loyalty" à sua oferta do Square for Restaurants. Esse é um recurso particularmente útil para empresas que desejam recompensar e comemorar os clientes que sempre voltam ao local várias vezes.

Com o Square Loyalty, você pode implementar em sua empresa um programa exclusivo de lealdade que os clientes podem usar para acumular pontos a cada compra. Os clientes que optarem pelo seu programa de fidelidade também poderão receber comunicações personalizadas. Isso custa cerca de US $ 45 por mês.

Tenha em mente que Pagamentos quadrados também se integram a muitas das principais ferramentas do mercado, incluindo Quickbooks, Postmates, DoorDash e muito mais. Além disso, você pode fazer uma variedade de pagamentos, do Apple Pay ou Android Pay (de um telefone celular) a Magstripe e além.

Square for Restaurants Review: Atendimento ao Cliente

Por fim, mas não menos importante, antes de começar a comprar o Square for Restaurants, você precisará ter o tipo de suporte necessário.

Por um lado, a Square é excelente em oferecer orientação a pessoas que precisam de ajuda para comprar a solução certa. Por exemplo, a empresa pode criar opções de preços personalizadas para empresas que obtêm uma receita específica a cada ano.

Além disso, a equipe da Square oferece suporte ao vivo entre as horas de 6 am e 6 PM todos os dias, desde que você tenha um código de cliente. Isso pode ser um problema se você precisar de assistência além desse horário. No entanto, há suporte por email disponível e uma página de suporte ao cliente em que você pode tentar resolver alguns dos seus próprios problemas, solucionando questões básicas.

Em termos de serviço de bricolage, a Square tem uma das melhores comunidades por aí. Quando você chegar a uma pessoa real da equipe da Square, muitas vezes descobrirá que ela é muito amigável e solidária. Os profissionais da Square estão comprometidos em orientá-lo sobre qualquer problema que possa ter, para que você possa resolvê-lo o mais rápido possível.

Além disso, lembre-se de que a Square pode continuar recebendo pagamentos quando a Internet cair, para que você não precise entrar em pânico toda vez que perder uma conexão. Desde que seus funcionários tenham os códigos de acesso corretos para entrar no sistema de ponto de venda, eles poderão continuar recebendo pagamentos com cartão e taxas de processamento em seu nome.

No entanto, por outro lado, sempre existe o risco de a Square decidir colocar seus fundos ou conta em espera quase sem aviso prévio. Essa era uma preocupação comum com o sistema POS da Square no passado e também poderia ser um problema com a Square for Restaurants.

Revisão da Square for Restaurants: Bottom Line

Então é Praça para Restaurantes a solução certa para o seu negócio?

Pelo que vimos até agora, parece que essa solução pode ser a oferta perfeita para bares, restaurantes e cafés de todas as formas e tamanhos. É simples de usar - mesmo se você estiver lidando com funcionários que mal têm tempo para se dedicar ao treinamento. Além disso, a solução é barata o suficiente para apoiar startups e empresas estabelecidas.

Embora alguns restaurantes maiores possam precisar de algo mais avançado no futuro, Praça para Restaurantes oferece uma maneira flexível e envolvente de administrar sua organização. O maior risco do Square for Restaurants é a mesma ameaça que todos os comerciantes enfrentam quando se trata de lidar com uma solução como a Square. Se a empresa decidir repentinamente que algo está errado com a maneira como você administra seus negócios, eles poderão colocar seus fundos ou conta em espera, o que significa que sua empresa não pode funcionar normalmente por vários dias ou até semanas.

Apesar das preocupações, a solução de restaurantes da Square para tarjas magnéticas, móveis e uma variedade de outros pagamentos é uma ótima solução para empresas em busca da facilidade de uso do sistema de PDV. Tudo o que você precisa em uma solução de ponto de venda, este POS de restaurante cobre você, de São Francisco a Nova York e além.

Se você pode evitar um desastre como esse, o Square ainda é uma excelente escolha.

Você está pronto para experimentar o Square for Restaurants? Inscreva-se para seu teste gratuito hoje.

Praça para Restaurantes Classificação: 4.5 - Revisão por