Square para avaliação POS de restaurantes (setembro de 2021)

Square é uma marca com a qual você com certeza está familiarizado se alguma vez pensou em administrar seu próprio negócio móvel ou de comércio eletrônico. Uma das soluções de processamento de transações mais populares para pagamentos online e com cartão no mercado hoje, Square garante que os proprietários de pequenas empresas possam administrar suas próprias lojas, empresas online e até mesmo lojas pop-up, sem ter que se preocupar com hardware e software complexos ou caros.

Desde que a empresa apareceu como uma marca de processamento de cartão de crédito em 2009, ela continuou a adicionar uma gama de soluções novas e intuitivas para empreendedores de todas as origens. Recentemente, Square até começou a se concentrar em soluções para pessoas de determinados setores. Por exemplo, se você é proprietário de um restaurante, agora pode encontrar todos os ingredientes de que precisa para um restaurante eficaz em um único pacote: Square para restaurantes.

Square para Restaurantes é uma plataforma proprietária construída por Square para apoiar todo o ambiente do seu restaurante. Inclui tudo, desde software de última geração a soluções de pagamento e hardware de PDV.

Quer saber mais? Leia nosso Square para revisão de restaurantes para tudo o que você precisa saber.

O que é Square para restaurantes?

Square para Restaurantes is SquareA solução focada em restaurantes para software de ponto de venda. A oferta vem com hardware POS para ajudá-lo a personalizar suas plantas baixas e rastrear suas mesas. Se você está procurando facilidade de uso em sistemas de ponto de venda que gerenciam pagamentos com cartão, pedidos online e pedidos de retirada, então Square O restaurante é a ferramenta certa para você. Como um PDV de restaurante simples e confiável, ele facilita a administração de uma pequena empresa, com recursos de restaurante específicos incorporados, como pedidos de entrega, painel, serviços de entrega, plantas baixas, pedidos de coleta e muito mais.

Projetado especificamente para proprietários de restaurantes e empresas que desejam oferecer alimentos e bebidas a seus clientes, este pequeno restaurante de PDV é uma excelente ferramenta para qualquer líder de negócios. Além do mais, em todo o mundo, de Nova York a São Francisco e Londres, Square O Payments conquistou uma grande reputação por sua facilidade de uso e funcionalidade.

Importante, Square para restaurantes é totalmente hospedado na nuvem. Isso significa que você armazena suas informações comerciais em Squareservidores seguros de. De lá, ele pode ser transferido para seus dispositivos por meio da nuvem. O que mais, Square também permite que você acesse seus dados cruciais, independentemente de estar conectado à Internet ou não. Isso é particularmente útil para cafés pop-up e barracas de comida.

Funções críticas de Square para restaurantes incluem:

  • Gerenciamento da operação da frente da casa: entrada de pedidos, assentos, mapeamento de tabelas etc.
  • Operações de back of house: remoção de itens de menu, gerenciamento de menus
  • Gerenciamento de relacionamento com o cliente: Métodos de pagamento, históricos de pedidos e diretórios de clientes salvos.
  • Gerenciamento de funcionários: cartões de ponto, níveis de permissão, logins de funcionários e atribuições de pedidos.
  • Pagamentos: pagamentos offline, conformidade com PCI, descontos, divisão de cheques e reembolsos
  • Relatórios: relatórios diários de vendas, vendas modificadas, custos de mão-de-obra, vendas por produto ou categoria, relatórios de vendas de funcionários e muito mais.

Square para restaurantes prós e contras

Prós 👍

  • Fácil de usar
  • Efetua pagamentos offline
  • Preços acessíveis
  • Opções de entrega disponíveis
  • Várias integrações incluídas
  • Excelente gerenciamento de back-end
  • Opções para gerenciamento de folha de pagamento e funcionários
  • Relatórios personalizados incluídos
  • Excelente Square ofertas e integrações

Contras 👎

  • Risco de retenção de fundos
  • Opções de suporte limitadas
  • Falta alguns dos recursos avançados de opções mais caras

Square para preços de restaurantes

Uma das coisas mais importantes que qualquer empresa precisa considerar ao investir em novas ferramentas é o preço e as restrições orçamentárias. Felizmente, SquareA solução de restaurante construída a partir do zero foi projetada para se adequar ao seu orçamento, bem como ao seudivinecessidades duplas.

Se você estiver apenas usando o software em um único terminal de PDV, pagará cerca de US $ 60 por mês por Square para Restaurantes. Os terminais POS extras custam US $ 40 por mês cada - o que é excelente para empresas que desejam expandir gradualmente. O preço é bastante acessível para a maioria das empresas. No entanto, existem algumas despesas “extras” a serem consideradas.

Por exemplo, as taxas de processamento de cartão de crédito para transações pessoais padrão custarão 2.6% mais US $ 0.10 para cada mergulho, furto ou pagamento feito com um cartão sem contato. Os pagamentos digitais são um pouco mais caros, com 2.9% mais uma taxa de transação de US $ 0.30. As boas notícias? Não há nenhum contrato de longo prazo com o qual se preocupar. Você pode abandonar Square para uma solução diferente sempre que desejar.

Outros custos incluem:

  • Hardware: O Square para restaurantes O sistema POS vem com 3 opções separadas para pacotes de hardware para ajudá-lo a administrar seu restaurante. Isso inclui coisas como leitor de cartão de crédito, gaveta de dinheiro, iPad e suporte para POS, e começam a um preço de aproximadamente $ 1,400.
  • Taxas de instalação: Isso não é obrigatório, mas se você quiser, você pode ter um Square especialista, visite seu restaurante e configure seu software para você. O especialista também oferecerá algum treinamento básico para seus funcionários.

Também é importante notar que você pode se inscrever para um 30-day free trial do Square para software de restaurantes para você começar. Isso pode ajudá-lo a ter uma ideia da solução antes de ir “all-in” com seu investimento.

Em termos de taxas de processamento, Square para restaurantes torna relativamente fácil e barato para restaurantes de serviço completo, cafeterias e cafés pop-up para gerenciar pagamentos com cartão e taxas de processamento. Esteja você procurando um sistema de ponto de venda que possa lidar com cartões-presente, pedidos on-line ou pedidos por conversação, Square pagamentos é uma ótima escolha. É capaz de processar tarja magnética, Apple pay, Google pay e uma variedade de outras opções de compra. Além do mais, você tem a opção de lidar com uma série de recursos críticos de dentro de seu novo Square painel de controle.

Square para avaliação de restaurantes: Hardware

Conforme mencionado acima, uma das despesas "extras" que você pode querer considerar quando começar a usar Square para restaurantes é a variedade de hardware kits disponíveis. Por exemplo, você pode escolher entre:

  • O Square Estação de suporte ($ 1074.00): Este é um simples, mas útil kit que vem com um Square Fique onde você pode montar seu iPad, um leitor de cartão que aceita pagamentos por imersão, furto e sem contato, uma impressora de recibos, gaveta de dinheiro e kitimpressora chen.
  • Estação de suporte Windfall ($ 1082.00): O mesmo que o Square Stand Station, com a principal diferença sendo que você recebe um Windfall Stand em vez de um de Square. Você também obtém todos os extras adicionais, como a impressora de recibos e a gaveta do caixa.
  • O Square Estação de suporte com terminal ($ 1473.00): Este kit vem com todas as coisas que você obtém do Square Pacote Stand Station, bem como um Square Terminal. o Square Terminal é um leitor de cartão portátil que vem com soluções de pedidos embutidas na mesa.

Em todas as opções acima, o iPad será vendido separadamente. Você pode adicionar seu próprio iPad, se já tiver um para gerenciamento de PDV, ou pode comprar um em Square por mais $ 329. Por enquanto, não há opções disponíveis que ofereçam compatibilidade com ferramentas Android.

É importante notar também que Square tem opções de financiamento disponíveis para pessoas que não desejam pagar por todo o hardware de uma vez. Se você já possui algumas de suas próprias ferramentas e tecnologia, pode comprardivicomponentes duplos de Square e combiná-los com suas ferramentas existentes.

Para proprietários de empresas que não têm muito orçamento para trabalhar, SquareA solução do restaurante moderno oferece grande funcionalidade. Oferecendo uma solução fácil para gerenciar tudo, desde os custos de mão de obra até o gerenciamento de produtos internos, esta pequena empresa Sistema POS é ótimo para todos os tipos de restaurante. Além do mais, o Square solução para proprietários de restaurantes também entrega seus ganhos em sua conta bancária de forma relativamente rápida também, com integrações para Quickbooks (leia nosso Revisão do QuickBooks) para que você possa gerenciar seus impostos em movimento.

Square para revisão de restaurantes: processamento de pagamento

Square para restaurantes vem com acesso a muitos recursos excelentes. No entanto, uma das características mais essenciais de todas tem que ser sua solução de processamento de pagamentos. Afinal, se você não pode tirar dinheiro de seus clientes, qual é a vantagem de ter um sistema de POS?

Com Square para restaurantes, você precisará usar o Square marca como seu processador de pagamentos - mas isso não deve ser uma surpresa para a maioria das empresas. Uma coisa a ter em mente, no entanto, é que Square agrega seus comerciantes. Isso basicamente significa que todos os pagamentos de clientes que você receberá são depositados em uma única conta de comerciante gerenciada por Square. Embora isso evite o aborrecimento associado à abertura de sua conta de comerciante, há o risco de sua conta ser colocada em espera ou encerrada.

Embora os riscos de Square deixar algumas empresas no limite, há muitos benefícios em usar Square como seu software de processamento de pagamentos. Por exemplo, a Square pode gerenciar facilmente pagamentos por imersão, furto e sem contato de várias operadoras de cartão de crédito, incluindo MasterCard e Visa. Além disso, os fundos geralmente acabam em sua conta bancária em 48 horas ou menos.

Outro benefício significativo é que o processamento do pagamento é apoiado por Square Seguro. Essencialmente, esse é um conjunto de ferramentas de segurança que inclui itens como conformidade com PCI, prevenção de fraudes, gerenciamento de disputas e assim por diante.

Outra grande coisa sobre Square para restaurantes? Ele vem com acesso a um terminal virtual, o que permitirá que você aceite pagamentos digitados através de um navegador. Existe ainda a opção de faturar seus clientes usando um sistema online completo. Outros ótimos recursos incluem:

  • Verificar divisão: Atribuir emdiviitens duplos para clientes para tornar os pagamentos mais simples para eles.
  • Gratificação automática: Crie prompts automáticos de gratificação que ajudam a apoiar os membros da equipe e incentivam a generosidade.
  • Pagamentos imediatos: Receba instantaneamente o dinheiro necessário em sua conta bancária com uma taxa extra de 1%.

Quanto mais você se acostuma a usar seu Square conta para pedidos de entrega, serviços de entrega, plantas baixas e gerenciamento da parte de trás da casa, mais você aprenderá como esta oferta realmente é rica em recursos. Mais do que apenas uma forma de se conectar com coisas como doordash e PostMates para que você possa enviar pedidos diretamente aos clientes onde quer que estejam, Square O sistema de ponto de venda é uma excelente solução de venda omnicanal. Tudo o que você precisa fazer é fornecer seus próprios serviços de entrega, comida e restaurante, e os restaurantes de serviço completo podem acessar todas as ferramentas de que precisam para encantar seu público.

Square para avaliação de restaurantes: gerenciamento de back-end

Há mais para administrar um restaurante de sucesso do que apenas receber pagamentos em seu novo Square conta. Você precisa lidar com seus impostos sobre Quickbooks, gerencie seus pedidos de retirada por meio de seu sistema de PDV e aprenda a usar uma variedade de ofertas e negócios de restaurantes para impressionar seus clientes também. A boa notícia é que este restaurante POS de Square ajuda você a gerenciar muitos dos problemas dos fundos da casa também.

Você também precisará garantir que possui todas as ferramentas necessárias para manter seu restaurante funcionando sem problemas. Felizmente, Square for Restaurants vem com toda a tecnologia incrível que você precisa para gerenciar suas operações de back-end dentro do software POS. Isso inclui:

  • Criação de menu: Crie quantos menus desejar e alterne entre eles com um toque. Isso ajuda você a criar pratos personalizados para determinadas épocas do ano e sazonalidade. Você também poderá adicionar fotos para manter os servidores, configurar descontos e estabelecer eventos de happy hour também.
  • Gerenciamento de tabela: Plote o percurso, alterne itens entre os cursos e muito mais, tudo no ambiente de back-end do seu Square para software POS de restaurante. Você pode até verificar o status de uma refeição.
  • Ordem da mesa: Envie pedidos diretamente da mesa de um cliente para o kitchen em segundos. Isso reduz o risco de erros ao servir seus clientes.
  • Integração de entrega: Square fez parceria com empresas como a Caviar para ajudar seus clientes a escolher opções de retirada em seus restaurantes favoritos.
  • Mapeamento de tabela: Configure seus restaurantes inteiros em questão de minutos usando código de cores fácil de entender e uma interface limpa e direta.

Square também oferece ferramentas de gerenciamento de relacionamento com o cliente que permitem que você use sua tecnologia de back-end para melhorar o relacionamento que você tem com seus clientes antigos e recorrentes. Com as soluções de CRM, você pode criar um diretório de todos os clientes que visitam seu restaurante ao longo do tempo.

Com a permissão de seus clientes, você pode armazenar informações de pagamento para ajudá-los a fazer o check-out mais rápido, visualizar o histórico de pedidos para encontrar suas refeições favoritas e até recompensar sua lealdade com descontos. Isso facilita a execução de tudo, de cafés a restaurantes com serviço completo, com uma solução de ponto de venda on-line.

Square para avaliação do restaurante: gerenciamento e relatórios de funcionários

Então, você tem seu gerenciamento de mesa e informações de back-end classificadas - agora você só precisa se certificar de que está monitorando seus funcionários também. Square para Restaurantes pode ajudar com isso. Graças a um conjunto abrangente de ferramentas de gerenciamento de funcionários, os líderes empresariais não terão problemas para configurar permissões personalizadas que permitam aos funcionários acessar determinadas partes do Square POS.

Com Square para restaurantes, você pode rastrear informações cruciais sobre quem está trabalhando a cada dia e comodividois membros da equipe estão atuando. Falando nisso, também existe a opção de criar uma série de relatórios úteis que o ajudam a acompanhar os resultados de todas as suas metas de negócios.

Através do seu Square para restaurantes PDV, você pode acompanhar o número de clientes que visitam seu restaurante todos os dias, ver o desempenho de pessoas em turnos específicos e ver o desempenho de suas campanhas de descontos e marketing. Existe ainda a opção de criar seus próprios relatórios personalizados com base nas métricas mais relevantes para você.

Como um ponto de venda para pedidos de conversação, pedidos online e pedidos de coleta, Square para restaurantes tornou realmente muito mais fácil a maioria dos aspectos associados à administração do seu negócio. Esta estratégia omnicanal para gestão de negócios é uma ótima ferramenta para proprietários de restaurantes em todo o mundo.

Square para avaliação de restaurantes: integrações e complementos

É particularmente fácil criar os relatórios certos quando você tem acesso a várias integrações como parte do Square Mercado de aplicativos. Este ambiente oferece aos líderes de negócios acesso a uma variedade de aplicativos que eles podem usar para estender sua funcionalidade de PDV. Por exemplo, você pode encontrar integrações que oferecem suporte a tudo, desde contabilidade e seguro comercial até agendamento e marketing.

Square também oferece uma série de programas e soluções internas adicionais que você pode adicionar à sua funcionalidade de PDV. Por exemplo, por US $ 34 extras a cada mês, você pode adicionar o Square Recurso de folha de pagamento para o seu sistema. Isso sincroniza com seu relógio de ponto de POS existente para que você possa rastrear o número de horas que seus funcionários trabalham e dar a eles seus salários de acordo. Também existe a opção de solicitar folha de pagamento de Square para gerenciar seus pagamentos por meio de cheque, depósito direto e muito mais. Square pode até mesmo lidar com seus formulários fiscais para você.

Outra excelente opção de complemento é “Square Marketing." Esta solução atua em conjunto com o software de gestão de relacionamento com o cliente do seu PDV, para coordenar e enviar soluções customizadas de marketing para acompanhar sua eficácia. A ferramenta custa cerca de US $ 15 a mais por mês.

Finalmente, você também pode considerar a adição de “Square Lealdade ”ao seu Square para oferta de restaurantes. Esse é um recurso particularmente útil para empresas que desejam recompensar e celebrar os clientes que sempre voltam aos seus locais.

Com Square Lealdade, você pode implementar um programa de fidelidade exclusivo em seu negócio que os clientes podem usar para acumular pontos a cada compra. Os clientes que optarem por seu programa de fidelidade também poderão receber comunicações personalizadas. Isso custa cerca de US $ 45 por mês.

Tenha em mente que Square Pagamentos também se integram a muitas das principais ferramentas do mercado, incluindo Quickbooks, Postmates, DoorDash e muito mais. Além disso, você pode fazer uma variedade de pagamentos, do Apple Pay ou Android Pay (de um telefone celular) a Magstripe e além.

Square para avaliação de restaurantes: Atendimento ao cliente

Por último, mas não menos importante, antes de começar a comprar Square para restaurantes, você vai querer ter certeza de que receberá o tipo de suporte de que precisa.

Por um lado, Square é excelente para oferecer orientação a pessoas que precisam de ajuda para comprar a solução certa. Por exemplo, a empresa pode criar opções de preços personalizados para empresas que ganham uma receita específica a cada ano.

Além disso, o Square A equipe oferece suporte ao vivo entre 6h e 6h todos os dias, contanto que você tenha um código de cliente. Isso pode ser um problema se você precisar de ajuda além desse horário. No entanto, há suporte por e-mail disponível e uma página de suporte ao cliente onde você pode tentar resolver alguns de seus próprios problemas resolvendo questões básicas.

Em termos de serviço DIY, Square tem uma das melhores comunidades lá fora. Depois de chegar a uma pessoa real do Square equipe, você frequentemente descobrirá que eles são muito amigáveis ​​e prestativos. Square os profissionais estão empenhados em orientá-lo em quaisquer problemas que você possa ter para que possa resolvê-los o mais rápido possível.

Além disso, Tenha em mente que Square pode continuar a receber pagamentos quando a internet cair, para que você não precise entrar em pânico toda vez que perder uma conexão. Desde que seus funcionários tenham os códigos de acesso corretos para entrar no sistema de ponto de venda, eles poderão continuar recebendo pagamentos com cartão e taxas de processamento em seu nome.

No entanto, por outro lado, sempre há o risco de Square pode decidir colocar seus fundos ou conta em espera quase sem aviso prévio. Esta tem sido uma preocupação comum com Squaresistema POS do passado, e pode ser um problema com Square para restaurantes também.

Square para avaliação de restaurantes: linha inferior

Então é Square para Restaurantes a solução certa para o seu negócio?

Pelo que vimos até agora, parece que essa solução pode ser a oferta perfeita para bares, restaurantes e cafés de todos os formatos e tamanhos. É simples de usar - mesmo se você estiver lidando com uma equipe que quase não tem tempo para se dedicar ao treinamento. Além disso, a solução é barata o suficiente para apoiar startups e empresas estabelecidas.

Embora alguns restaurantes maiores possam precisar de algo mais avançado no futuro - Square para Restaurantes oferece uma maneira flexível e envolvente de administrar sua organização. O maior risco com Square para restaurantes é a mesma ameaça que todos os comerciantes enfrentam quando se trata de lidar com uma solução como Square. Se a empresa decidir repentinamente que algo está errado com a maneira como você administra seus negócios, eles poderão colocar seus fundos ou conta em espera, o que significa que sua empresa não pode funcionar normalmente por vários dias ou até semanas.

Apesar das preocupações, SquareA solução de restaurante da para tarja magnética, celular e uma variedade de outros pagamentos é uma ótima solução para empresas em busca de facilidade de uso para seu sistema de POS. O que quer que você precise em uma solução de ponto de venda, este restaurante POS tem tudo para você, de São Francisco a Nova York e muito mais.

Se você pode evitar um desastre como esse, Square ainda é uma excelente escolha.

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Square para Restaurantes
Classificação: 4.5 - Revisão por

Rebekah Carter

Rebekah Carter é uma criadora de conteúdo experiente, repórter de notícias e blogueira especializada em marketing, desenvolvimento de negócios e tecnologia. Sua experiência cobre tudo, desde inteligência artificial a software de email marketing e dispositivos de realidade estendida. Quando não está escrevendo, Rebekah passa a maior parte do tempo lendo, explorando a natureza e jogando.