Square POS Review: Tudo o que você precisa saber (setembro 2019)

Precisa saber mais sobre o Square POS?

Se você executar um físico (tijolo e argamassa) loja, então existem poucas ferramentas mais importantes do que o seu sistema de ponto de venda. Essa combinação de hardware e software garantirá que você possa receber pagamentos de clientes instantaneamente enquanto atualiza seu inventário também.

A Square é um dos sistemas de ponto de venda móvel mais conhecidos do setor.

Simples e eficaz, o POS quadrado oferece mais controle sobre seu back-end de negócios, com processamento de pagamentos, gerenciamento de funcionários e suporte a estoques.

Então, é a ferramenta certa para impulsionar o crescimento da sua empresa?

Vamos descobrir.

Square POS: Recursos

praça pos homepage

O POS quadrado O sistema é uma combinação de hardware e um aplicativo proprietário que pode ser usado em seu smartphone, tablet ou outro ponto de extremidade especializado.

Ao contrário de outros eletrônicos Sistema POSA Square se diferencia de seus concorrentes ao abandonar todos os planos mensais de preços. Você paga apenas pelas taxas de processamento por transação - o que pode economizar bastante dinheiro a longo prazo.

👉 Além disso, para um POS tão acessível, o Square também vem com recursos incríveis, incluindo:

  • Análise em tempo real
  • Painel Quadrado para Tarefas Administrativas
  • Gestão de inventário
  • Feedback do cliente e perfis personalizados
  • Histórias de compra e cartões salvos
  • Facturação fácil de usar
  • Depósitos rápidos em sua conta bancária
  • Prevenção de fraude e segurança de dados
  • Variedade de opções de hardware

Intrigado?

Vamos mergulhar um pouco mais.

»Experimente o Square POS«

POS Quadrado: Opções de Hardware POS

hardware pos quadrado

Você tem uma variedade de opções quando se trata de usar o POS quadrado sistema.

Dependendo do tamanho e da natureza do seu negócio, você pode decidir comprar uma solução de hardware abrangente, como o Square Register. Por outro lado, se você está apenas procurando por algo simples, o terminal Square pode estar no seu beco.

👉 Aqui está o que está disponível agora:

  • O registro quadrado: Um sistema completo para gerenciamento de pagamentos, software de PDV e hardware (incluindo impressão de recibos e outras ferramentas). Atualmente, no entanto, o Register não suporta Bluetooth, acesso ao navegador ou aplicativos adicionais.
  • O carrinho quadrado: Use seu iPad como seu ponto de venda com hardware plug-in simples. Você obtém um suporte, leitor de cartões e um encaixe para o seu sistema Square Reader.
  • O terminal quadrado POS: Aqui, você pode aceitar todos os tipos de pagamentos, imprimir recibos e muito mais, sem adicionar seu smartphone ou tablet. É um dispositivo tudo-em-um fácil para pagamentos e recebimento.

💡 O sistema Square POS aceita todos os principais cartões de crédito, o que significa que você deve processar os pagamentos com facilidade. O leitor Square, que vem como parte da maioria dos pacotes, também pode receber pagamentos do Google e do Apple Pay.

revisão pos pos - hardware

Square POS: Point of Sale App

Enquanto o hardware do Square POS é útil, o software é onde a mágica realmente acontece.

O aplicativo gratuito Square Point of Sale é a ferramenta que lhe dá controle total sobre o seu sistema de PDV. Com pagamento intuitivo, inventário e processamento de pedidos, você pode administrar toda a sua empresa através de um iPad ou smartphone.

Ainda mais impressionante?

👉 Como a Square sabe que diferentes tipos de negócios operam de maneiras únicas, existem diferentes tipos de aplicativos, dependendo do seu setor. Esses incluem:

  • Square for Retail
  • Nomeações quadradas
  • Sistema de POS Quadrado
  • Praça para Restaurantes

O POS da Square é mais do que apenas uma ferramenta básica. É uma das opções mais abrangentes do mercado, o que é surpreendente, dado seu preço. Você pode gerenciar pedidos abertos e dar gorjetas em cafés ou restaurantes, permitindo que seus clientes abram uma guia com você. Há também o gerenciamento de estoque para que você possa controlar os níveis de estoque e diferenciar os tipos de produto.

Lista de ordem aberta quadrada e recibo

Quando se trata de faturamento, você pode enviar ou agendar faturas diretamente do seu POS quadrado, imprima um recibo ou envie um diretamente para o e-mail do seu cliente. Falando de seus clientes, existe até a opção de criar perfis dedicados para que você possa se conectar com cada cliente em um nível mais profundo.

👉 Algumas das características mais impressionantes incluem:

  • Impressão de bilhetes e recibos
  • Compatibilidade de exibição de cozinha personalizável
  • Assinatura e dica no recebimento
  • Recibos de presentes
  • Gestão de empregados
  • Lealdade do consumidor
  • reembolsos
  • Descontos e vouchers
  • Dicas e pedidos abertos
  • Acompanhamento de itens e inventário
  • Processamento de pagamento com cartão offline

Square POS: pagamentos e processamento de pagamento

Nós poderíamos falar sobre o POS quadrado app por dias.

Em vez disso, vamos ver alguns dos recursos mais importantes para você.

Em primeiro lugar, a Square garante que você não precisará usar nenhum outro processador ou ferramenta de pagamento para gerenciar as finanças da sua empresa. Você pode aceitar cartões, dinheiro, vales-presente e cheques, tudo através do hardware escolhido e o aplicativo Square POS.

O envio de faturas é simples com modelos personalizados, e o Square fornece suporte para proteção de dados e segurança também. Infelizmente, a ferramenta de detecção de fraudes pode tornar sua vida um pouco complicada ao congelar a conta sem motivo - mas voltaremos a isso mais tarde.

👉 Por enquanto, vamos dar uma olhada em como o Square lida com o processamento de pagamentos. Características incluem:

  • Depósitos diretamente no seu banco ou conta do PayPal, logo no dia seguinte
  • Salvar cartões de clientes registrados para compras repetidas (sem prejudicar a conformidade com o PCI)
  • Vincule-se a integrações de terceiros para obter faturas mais detalhadas
  • Use seu terminal virtual no sistema Square POS para inserir pagamentos com cartão de crédito de qualquer dispositivo conectado à Internet.
  • Pagamentos off-line garantem que você possa gerenciar seus negócios mesmo quando não tem uma conexão.
  • Os pagamentos parcelados permitem que você configure seus usuários para pagamentos recorrentes - talvez para planos de pagamento de longo prazo ou taxas de associação

Além disso, como seu painel de processamento de pagamentos é totalmente personalizável, é mais fácil obter controle total sobre o back-end de sua empresa. Você pode remover widgets da sua tela inicial, o que pode não ser relevante para você e adicionar novos aplicativos e integrações para obter um suporte mais aprofundado.

Square POS: Customer Experience & Inventory Management

Atualmente, escolher a melhor solução de PDV não é apenas processar pagamentos com rapidez.

Hardware e software confiáveis ​​são cruciais. No entanto, você também quer ter certeza de que está oferecendo aos seus clientes uma experiência incrível para transformá-los em compradores repetitivos.

Diferentemente da maioria das opções de POS, Quadrado auxilia com isso, através do Diretório Quadrado.

Com uma ferramenta de gerenciamento abrangente para perfis de clientes, você pode salvar informações importantes sobre cada cliente, rastrear seu histórico de compras e informações de contato e até mesmo salvar com segurança os detalhes do cartão de crédito.

Além de poder enviar recibos personalizados em todas as transações, você também pode solicitar feedback de seus clientes, solicitando que eles revisem suas compras por meio de um recibo digital. Isto é particularmente útil quando se trata de construir a reputação da sua marca.

Para aumentar suas chances de uma boa avaliação, a Square também fornece gerenciamento abrangente de inventário, para que você possa ter sempre os produtos disponíveis que seus clientes procuram. Se você fizer upgrade para o aplicativo Square for Retail que mencionamos acima, obterá muito mais recursos em seu serviço de gerenciamento de inventário. No entanto, você também precisará pagar um pouco mais pelo privilégio.

👉 Os recursos da ferramenta básica de gerenciamento de inventário incluem:

  • Categorias de itens / variações
  • Complementos de modificações de itens
  • Fotos e descrições
  • Contagem de inventário
  • Gestão de taxa de imposto
  • Exportação / importação de inventário em massa
  • Sincronização de inventário on-line e na loja
  • Ajustar níveis de estoque

Square POS: Analytics and Payment Tracking

Outro aspecto particularmente impressionante do POS quadrado sistema?

Ele vem com analítica embutida.

POS quadrado O sistema rastreia suas vendas, dividindo-as em gráficos visuais e imagens para que você possa identificar quais produtos estão gerando receita. Você pode monitorar seus históricos de compras, examinar as experiências de novos clientes e muito mais.

Se você quiser descobrir se está tendo um desempenho melhor nesta semana do que na semana anterior, é possível configurar uma visão geral de análise com base no tempo. Você também pode criar relatórios resumidos que você envia para as partes interessadas e gerentes automaticamente por email.

👉 Através de análises em tempo real e relatórios de vendas, o Square POS oferece mais poder para tomar decisões informadas sobre o futuro da sua empresa. Você pode:

  • Verifique análises em qualquer lugar a qualquer hora
  • Veja como suas vendas se acumulam com o tempo
  • Acompanhe as vendas com o painel Square
  • Saiba mais sobre seus clientes

Square POS: Add-Ons Disponíveis

Nós já mencionamos que o aplicativo Square POS vem em diferentes sabores, dependendo do seu setor. Os aplicativos de varejo, restaurante e agendamento de reuniões contam com seus próprios recursos especiais e requisitos de preço a serem considerados.

Além disso, há também outros complementos para adicionar mais funcionalidades ao seu PDV.

👉 Por exemplo, você pode adicionar:

  • Gerenciamento de funcionários por US $ 5 por usuário por mês - Isso abrange recursos de entrada / saída do relógio, restrições de acesso específicas do funcionário, relatórios de cartão de ponto e muito mais.
  • Marketing quadrado por $ 15 por mês - Ferramentas básicas de marketing, como campanhas de marketing por e-mail, enviadas por meio do seu PDV.
  • Fidelidade quadrada por $ 25 por mês - Crie seu próprio programa de fidelidade com cartões perfurados digitais e prêmios em camadas.
  • Vales de oferta para 80 centavos cada (físico) - Acompanhe os seus vales de oferta, resgates e reembolsos através do seu POS. Os cartões digitais custam 2.9% por transação, mais 30 centavos.
  • Folha de pagamento quadrada de $ 29 por mês e $ 5 por funcionário: aproveite ao máximo sua estratégia de folha de pagamento e mantenha os membros da sua equipe satisfeitos.

Revisão quadrada do POS: Facilidade de uso

Com tantos recursos, o Square deve ser uma dor para usar, certo?

Não em nossa opinião.

O POS quadrado sistema é uma solução simples e direta para muitos tipos de empresas. Se você está administrando um restaurante ou uma loja, há muito poucos limites para o que você pode fazer com a configuração correta do Square. Tudo o que você precisa fazer é decidir que tipo de PDV deseja criar.

O hardware do Square POS é robusto e fácil de seguir, esteja você usando um sistema completo ou apenas o seu tablet. Além disso, o painel Square significa que adicionar itens e categorias ao seu PDV é muito fácil. Você pode até adicionar itens em massa com a opção de importação de CSV.

Com a Square, qualquer pessoa pode começar a receber pagamentos em questão de momentos.

Basta baixar o aplicativo Square Point of Sale e entrar em sua loja para começar.

Você receberá uma grade que mostra todos os produtos que você colocou no seu painel. A partir daí, você pode especificar o tamanho, a quantidade, os descontos e os impostos de cada item à medida que você os vende. Há também um prático botão chamado “Split” que permite dividir os custos entre vários clientes ou diferentes formas de pagamento.

💡 Quando os clientes estão prontos para efetuar um pagamento, eles podem mergulhar ou roubar o cartão, dependendo do hardware da Square escolhido. Há também a opção de receber pagamentos móveis no leitor Square - o que o prepara para o futuro do processamento de pagamentos.

Infelizmente, nem tudo é sol e rosas.

O POS quadrado é incrivelmente agressivo quando se trata de combater a fraude. Isso significa que mesmo que algo pequeno aconteça na sua empresa - como se você tivesse um ótimo dia de vendas, você poderia arriscar sua conta ser congelada sem motivo. A Square nem mesmo informa porque você perdeu sua conta em alguns casos.

O sistema Square POS pode ser fácil de usar, mas também é fácil perder sua conta.

Square POS: Preços

preços pos quadrados

POS quadrado o preço é um pouco mais complicado do que a maioria sistemas POS.

👉 Primeiro de tudo, você não precisa pagar uma taxa mensal para seus pagamentos. No entanto, você precisará fornecer uma pequena parte de sua receita para a Square para cada transação como taxa de processamento. Essas taxas variam dependendo do tipo de ferramenta que você está usando. Por exemplo:

  • POS Quadrado com Leitor de Cartão Móvel -% 2.75
  • Registro quadrado - 2.5% mais 10 centavos
  • Terminal quadrado - 2.6% mais 10 centavos
  • Praça para varejo - 2.5% mais 10 centavos
  • Praça para restaurantes - 2.6 ^% mais 10 centavos
  • Compromissos quadrados -% 2.75
  • Compromissos quadrados para equipes - 2.5% mais 10 centavos
  • Cartão com chave- 3.5% mais 15 centavos
  • vendas de e-commerce - 2.9% mais 30 centavos

Todas essas taxas são por transação.

👉 Junto com esses pagamentos, você também precisará pensar sobre o custo de comprar seu hardware inicial para o sistema Square POS. Os preços de alguns dos equipamentos mais populares são:

  • $ 999 para o Registo Quadrado
  • $ 199 para o Suporte quadrado (chip e sem contato)
  • $ 399 para o Terminal Quadrado
  • $ 49 para o Leitor Quadrado (chip e sem contato)
  • $ 10 para o Leitor quadrado para Magstripe
  • $ 35 para o Leitor Quadrado para Chip

Você também pode comprar acessórios extras na loja Square, como cartões-presente para seus clientes, que funcionam automaticamente com o sistema Square POS. Se você precisa de um tablet para começar a administrar sua empresa com a Square, também pode comprar uma delas.

Square POS: Atendimento ao Cliente

Comunidade do vendedor do quadrado POS

Então, e se você precisar entrar em contato com a equipe da Square para obter ajuda extra?

Bem, existem algumas opções.

Você pode twittar a empresa em mídias sociais (@SqSupport) ou enviar um email. Também há orientação por telefone disponível no 6 am para 6 pm PT.

A Square faz o que pode para lhe proporcionar uma experiência de serviço ao cliente de alta qualidade. No entanto, está longe de ser perfeito.

O maior problema?

💡 Se sua conta foi encerrada devido ao rigoroso algoritmo antifraude da Square, você terá dificuldades para obter qualquer tipo de resposta da equipe. Você só poderá se comunicar com o grupo por e-mail e levará dias para receber uma resposta.

Há sempre a opção de mudar para a base de conhecimento Square em busca de ajuda. A variedade de artigos e posts de ajuda é realmente incrível. Há uma ampla seleção de orientações disponíveis, completas com capturas de tela e orientação para praticamente todos os recursos que você pode imaginar.

Além disso, o Square possui uma comunidade robusta de comerciantes para os quais você também pode solicitar assistência adicional.

»Experimente o Square POS«

👍 Square POS Pros:

  • Sem taxas mensais e custos de processamento razoáveis
  • Suporte para uma variedade de opções de hardware e sistema operacional
  • Opera no modo offline
  • Ampla gama de recursos avançados
  • Opções para atualizar e escalar
  • Funcionalidade fácil
  • Gestão fantástica de clientes
  • Gerenciamento detalhado de estoque

👎 Square POS Contras:

  • Suporte ao cliente limitado
  • Possibilidades de congelamento e suspensão da conta

O Square POS é adequado para você?

👉 Aqui está a pergunta de um milhão de dólares:

Você deve estar usando POS quadrado?

Para a maior parte, a Square oferece um dos sistemas de ponto de venda mais intuitivos e robustos que você encontrará no mercado - por preços que são bastante competitivos. Embora algumas pessoas se queixem de que as taxas são muito altas, elas são realmente muito melhores do que alguns dos custos de processamento que você verá em outro lugar.

O sistema Square POS é rápido e fácil de usar, com inúmeros complementos e opções de personalização que você pode usar para torná-lo seu. Além disso, você tem várias opções quando se trata de desenvolver sua empresa com hardware.

O maior problema da Square?

Os congelamentos e bloqueios de conta que parecem acontecer quase sem motivo. Se você vender muito um dia ou algo sobre sua estratégia de processamento de pagamentos mudar, poderá se arriscar a perder sua conta de repente. Isso significa que as grandes empresas simplesmente não funcionam bem com a Square. Em vez disso, a ferramenta pode ser mais adequada para pequenos varejistas, restaurantes de serviço rápido e empresas de telefonia móvel.

POS quadrado Classificação: 4.5 - Revisão por