Square POS Comentários: Tudo o que você precisa saber (2024)

Se você executar um físico (tijolo e argamassa), existem poucas ferramentas mais importantes que o seu sistema de ponto de venda. Essa combinação de hardware e software garantirá que você possa receber pagamentos de clientes instantaneamente enquanto atualiza seu inventário também.

Então, é a ferramenta certa para impulsionar o crescimento da sua empresa?

Vamos descobrir.

Square POS Funcionalidades

A Square POS O sistema é uma combinação de hardware e um aplicativo proprietário que pode ser usado no seu dispositivo móvel (smartphone ou tablet) ou em outro terminal especializado.

Ao contrário de outros eletrônicos Sistema POS, Square se diferencia de seus concorrentes ao abandonar todos os planos de preços mensais.

Você paga apenas pelas taxas de processamento por transação – o que pode economizar bastante dinheiro a longo prazo.

👉 Além disso, para um POS tão acessível, Square também vem com recursos incríveis, incluindo:

• Análise em tempo real
• Square painel para tarefas administrativas
• Gestão de inventário
• Feedback do cliente e perfis personalizados
• Histórias de compra e cartões salvos
• Facturação fácil de usar
• Depósitos rápidos em sua conta bancária
• Prevenção de fraude e segurança de dados
• Variedade de opções de hardware

Intrigado?

Vamos mergulhar um pouco mais.

" Experimentar Square POS «

Square Pontos de venda profissionais 👍

• Sem taxas mensais e custos de processamento razoáveis
• Suporte para uma variedade de opções de hardware e sistema operacional
• Opera no modo offline
• Ampla gama de recursos avançados
• Opções para atualizar e escalar
• Funcionalidade fácil
• Gestão fantástica de clientes
• Gerenciamento detalhado de estoque

Square Ponto de venda Cons 👎

• Suporte ao cliente limitado
• Possibilidades de congelamento e suspensão da conta

Square POS Opções de hardware

Você tem uma variedade de opções quando se trata de usar o Square POS sistema.

Dependendo do tamanho e da natureza do seu negócio, você pode decidir comprar uma solução de hardware abrangente, como o Square Registo.

Por outro lado, se você está apenas procurando algo simples, o Square terminal pode ser a escolha certa para você.

👉 Aqui está o que está disponível agora:

• A Square Inscrições: Um sistema completo para gerenciamento de pagamentos, software de PDV e hardware (incluindo impressão de recibos e outras ferramentas). Atualmente, no entanto, o Register não suporta Bluetooth, acesso ao navegador ou aplicativos adicionais.
• A Square Ficar Firme: Use seu iPad como seu ponto de venda com hardware de plug-in simples. Você obtém um suporte, leitor de cartão sem contato e com chip e um dock para o seu Square Sistema de leitor.
• A Square POS terminal: Aqui, você pode aceitar todos os tipos de pagamentos, imprimir recibos e muito mais, sem adicionar seu smartphone ou tablet. É um dispositivo tudo-em-um fácil para pagamentos e recebimento.

💡 A Square POS O sistema aceita todos os principais cartões de crédito (Visa, Mastercard, American Express), o que significa que você deve ser capaz de processar pagamentos facilmente. O Square O leitor, que vem como parte da maioria dos pacotes, também pode receber pagamentos do Google e do Apple Pay.

Square os sistemas de pagamento também vêm com a opção de incluir hardware de última geração.

As opções variam de impressoras de recibos e suportes para tablets a leitores de cartões, gavetas de dinheiro, leitores de código de barras e Square kits de pacotes.

Aplicativo de ponto de venda

Enquanto o Square POS hardware é útil, o software é onde a mágica realmente acontece.

a livre Square O aplicativo Point of Sale é a ferramenta que lhe dá controle total sobre o seu sistema POS. Com pagamento intuitivo, estoque e processamento de pedidos, você pode administrar todo o seu negócio por meio de um iPad ou smartphone.

Ainda mais impressionante?

Porque Square sabe que diferentes tipos de negócios operam de maneiras únicas, existem diferentes tipos de aplicativos dependendo do seu setor.

👉 Esses componentes incluem:

• Square para varejo
• Square Agendamentos
• Square POS .
• Square para Restaurantes

A POS de Square é mais do que apenas uma ferramenta básica. É uma das opções mais abrangentes do mercado, o que é surpreendente, dado seu preço. Você pode gerenciar pedidos abertos e dar gorjetas em cafés ou restaurantes, permitindo que seus clientes abram uma guia com você. Há também o gerenciamento de estoque para que você possa controlar os níveis de estoque e diferenciar os tipos de produto.

Quando se trata de faturamento, você pode enviar ou agendar faturas diretamente do seu Square POS, imprima um recibo ou envie um diretamente para o e-mail do seu cliente. Falando de seus clientes, existe até a opção de criar perfis dedicados para que você possa se conectar com cada cliente em um nível mais profundo.

👉 Algumas das características mais impressionantes incluem:

• Impressão de bilhetes e recibos
• Compatibilidade de exibição de cozinha personalizável
• Assinatura e dica no recebimento
• Recibos de presentes
• Gestão de empregados
• Lealdade do consumidor
• Reembolsos
• Descontos e vouchers
• Dicas e pedidos abertos
• Acompanhamento de itens e inventário
• Processamento de pagamento com cartão offline

Pagamentos e processamento de pagamentos

Nós poderíamos falar sobre o Square POS app por dias.

Em vez disso, vamos ver alguns dos recursos mais importantes para você.

Primeiro de tudo, Square garante que você não terá que usar qualquer outro processador de pagamento ou ferramenta para gerenciar as finanças de sua empresa. Você pode aceitar cartões de crédito, cartões de débito, dinheiro, cartões-presente e cheques, tudo por meio do hardware escolhido e Square POS app.

O envio de faturas é simples com modelos personalizados e Square até fornece suporte para proteção de dados e segurança também. Infelizmente, a ferramenta de detecção de fraudes pode complicar um pouco sua vida, levando ao congelamento de contas sem motivo - mas voltaremos a isso mais tarde.

Por enquanto, vamos dar uma olhada em como Square lida com o processamento de pagamentos.

👉 Características incluem:

• Depósitos diretamente na sua conta bancária ou PayPal em um dia útil
• Salvar cartões de clientes registrados para compras repetidas (sem prejudicar a conformidade com o PCI)
• Vincule até integrações de terceiros para faturas mais detalhadas. Aplicativos como Xero e Intuit Quickbooks que são altamente reconhecidos podem sincronizar-se bem com Square.
• Use seu terminal virtual no Square POS sistema para inserir pagamentos com cartão de crédito de qualquer dispositivo conectado à Internet.
• Pagamentos off-line garantem que você possa gerenciar seus negócios mesmo quando não tem uma conexão.
• Pagamentos parcelados permitem que você configure seus usuários para pagamentos recorrentes - talvez para planos de pagamento de longo prazo ou taxas de assinatura

Além disso, como seu painel de processamento de pagamentos é totalmente personalizável, é mais fácil obter controle total sobre o back-end de sua empresa. Você pode remover widgets da sua tela inicial, o que pode não ser relevante para você e adicionar novos aplicativos e integrações para obter um suporte mais aprofundado.

Experiência do cliente e gerenciamento de estoque

Hoje em dia, escolher o melhor sistema de POS não se trata apenas de processar pagamentos rapidamente.

Hardware e software confiáveis ​​são cruciais. No entanto, você também quer ter certeza de que está oferecendo aos seus clientes uma experiência incrível para transformá-los em compradores repetitivos.

Diferentemente da maioria das opções de POS, Square ajuda com isso, através do Square Diretório.

Com uma ferramenta de gerenciamento abrangente para perfis de clientes, você pode salvar informações importantes sobre cada cliente, rastrear seu histórico de compras e informações de contato e até mesmo salvar com segurança detalhes de cartão de crédito.

Além de poder enviar recibos personalizados a cada transação com cartão, você também pode solicitar feedback de seus clientes, solicitando que eles revisem sua compra por meio de um recibo digital. Isso é particularmente útil quando se trata de construir a reputação da sua marca.

Para aumentar suas chances de uma boa crítica, Square também fornece gerenciamento de estoque abrangente, para que você possa garantir que sempre terá os produtos disponíveis que seus clientes estão procurando. Se você atualizar para o Square para o aplicativo de varejo que mencionamos acima, você obtém muito mais recursos em seu serviço de gerenciamento de estoque. No entanto, você também precisará pagar um pouco mais pelo privilégio.

👉 Os recursos da ferramenta básica de gerenciamento de inventário incluem:

• Categorias de itens / variações
• Complementos de modificações de itens
• Fotos e descrições
• Contagem de inventário
• Gestão de taxa de imposto
• Exportação / importação de inventário em massa
• Sincronização de inventário on-line e na loja
• Ajustar níveis de estoque

Análise e Rastreamento de Pagamentos

Outro aspecto particularmente impressionante do Square POS sistema?

Ele vem com analítica embutida.

Square POS O sistema rastreia suas vendas, dividindo-as em gráficos visuais e imagens para que você possa identificar quais produtos estão gerando receita. Você pode monitorar seus históricos de compras, examinar as experiências de novos clientes e muito mais.

Se você quiser descobrir se está tendo um desempenho melhor nesta semana do que na semana anterior, é possível configurar uma visão geral de análise com base no tempo. Você também pode criar relatórios resumidos que você envia para as partes interessadas e gerentes automaticamente por email.

👉 Por meio de análises e relatórios de vendas em tempo real, Square POS dá a você mais poder para tomar decisões informadas sobre o futuro da sua empresa. Você pode:

• Verifique análises em qualquer lugar a qualquer hora
• Veja como suas vendas se acumulam com o tempo
• Acompanhe as vendas com o Square painel de instrumentos
• Saiba mais sobre seus clientes

Complementos disponíveis

Já mencionamos que o Square POS O aplicativo vem em diferentes sabores, dependendo do seu setor. O Square para varejo, Square para Restaurantes e Square Cada aplicativo de compromissos vem com seus próprios recursos especiais e requisitos de preços a serem considerados.

Além disso, há também outros complementos para adicionar mais funcionalidades ao seu PDV.

👉 Por exemplo, você pode adicionar:

• Gerenciamento de funcionários por US $ 5 por usuário por mês - Isso cobre recursos de entrada / saída de relógio, restrições de acesso específicas do funcionário, relatórios de cartão de ponto e muito mais.
• Square Marketing por US $ 15 por mês - Ferramentas básicas de marketing como campanhas de email marketing enviadas através do seu PDV.
• Square Fidelidade por US $ 25 por mês - Crie seu próprio programa de fidelidade com cartões perfurados digitais e recompensas em camadas.
• Cartões-presente por centavos 80 cada (físico) - Rastreie seus vales-presente, resgates e reembolsos por meio de seu PDV. Os cartões digitais custam 2.9% por transação, mais 30 centavos.
• Square Folha de pagamento de $ 29 por mês e $ 5 por funcionário: Aproveite ao máximo sua estratégia de folha de pagamento e mantenha os membros da sua equipe felizes.

Square POS Facilidade de uso

Com tantos recursos, Square deve ser uma dor de usar, certo?

Não em nossa opinião.

A Square POS system é uma solução simples e direta para muitos tipos de negócios. Quer você seja um pequeno empresário que administra um restaurante ou uma loja, há muito poucos limites para o que você pode fazer com o produto certo Square configurar. Tudo o que você precisa fazer é decidir que tipo de PDV deseja criar.

A Square POS o hardware é robusto e fácil de seguir, esteja você usando um sistema completo ou apenas o seu tablet. Além disso, o Square painel significa que adicionar itens e categorias ao seu PDV é uma brisa. Você pode até adicionar itens em massa com a opção de importação de CSV.

Com Square, qualquer pessoa pode começar a receber pagamentos em questão de minutos.

Basta baixar o Square Aplicativo Point of Sale e faça login em sua loja para começar.

Você receberá uma grade que mostra todos os produtos que você colocou em seu painel. A partir daí, você pode especificar o tamanho, quantidade, descontos e impostos de cada item à medida que os vende. Há também um botão prático chamado “Dividir” que permite dividir os custos entre vários clientes ou diferentes formas de pagamento.

💡 Quando os clientes estão prontos para fazer um pagamento, eles podem mergulhar ou passar o cartão, dependendo de sua escolha Square hardware. Também existe a opção de receber pagamentos móveis no Square leitor (de dispositivos iOS e Android) - que o prepara para o futuro do processamento de cartão de crédito.

Infelizmente, nem tudo é sol e rosas.

A Square POS é incrivelmente agressivo quando se trata de combater a fraude. Isso significa que, mesmo que algo pequeno aconteça em sua empresa - como um ótimo dia de vendas, você corre o risco de sua conta ser congelada sem motivo. Square nem mesmo diz por que você perdeu sua conta em alguns casos.

A Square POS sistema pode ser fácil de usar, mas também é fácil perder sua conta.

Square POS Preços

Square POS o preço é um pouco mais complicado do que a maioria sistemas POS.

Em primeiro lugar, você não precisa pagar uma taxa mensal pelos seus pagamentos. No entanto, você precisará fornecer uma pequena parte de sua renda para Square para cada transação como uma taxa de processamento.

Essas taxas de transação diferem dependendo do tipo de ferramenta que você está usando.

👉 Por exemplo:

• Square POS com leitor de cartão móvel - 2.75%
• Square Inscrições - 2.6% mais 10 centavos
• Square Terminal - 2.6% mais 10 centavos
• Square para varejo - 2.6% mais 10 centavos
• Square para Restaurantes - 2.6 ^% mais 10 centavos
• Square Agendamentos - 2.75%
• Square Compromissos para equipes - 2.6% mais 10 centavos
• Cartão com chave- 3.5% mais 15 centavos
• vendas de e-commerce - 2.9% mais 30 centavos

Todas essas taxas são por transação.

Junto com esses pagamentos, você também precisa pensar sobre o custo de compra de seu hardware inicial para o Square POS sistema.

👉 Os preços de alguns dos equipamentos mais populares são:

• $ 999 para o Square Inscrições
• $ 199 para o Square suporte (chip e sem contato)
• $ 399 para o Square Terminal
• $ 49 para o Square Leitor (chip e sem contato)
• $ 10 para o Square leitor para revistastripe
• $ 35 para o Square Leitor para Chip

Você também pode comprar acessórios extras no Square loja, como cartões-presente para seus clientes que funcionam automaticamente com seu Square POS sistema. Se você precisa de um tablet para começar a administrar sua empresa com Square, você também pode comprar um desses.

Atentimento ao Cliente

Então, e se você precisar entrar em contato com o Square equipe para ajuda extra?

Bem, existem algumas opções.

Você pode twittar a empresa nas mídias sociais (@SqSupport) ou enviar um email. Também há suporte por telefone disponível do 6 am a 6 pm PT.

Square geralmente faz o que pode para oferecer a você uma experiência de atendimento ao cliente de alta qualidade. No entanto, está longe de ser perfeito.

O maior problema?

💡 Se seu Square conta foi encerrada devido ao seu algoritmo antifraude estrito, então você terá dificuldade em obter qualquer tipo de resposta da equipe. Você só poderá se comunicar com o grupo por e-mail e leva dias para obter uma resposta.

Sempre há a opção de mudar para o Square base de conhecimento para obter ajuda. A variedade de artigos e postagens de ajuda é realmente incrível. Há uma ampla seleção de orientações disponíveis, completas com capturas de tela e orientações para praticamente todos os recursos que você possa imaginar.

Além disso, Square tem uma comunidade robusta de comerciantes aos quais você também pode recorrer para obter assistência extra.

" Experimentar Square POS «

Is Square POS certo para você?

Você deve estar usando Square POS?

Para a maior parte, Square oferece um dos sistemas de ponto de venda mais intuitivos e robustos que você encontrará no mercado - por preços bastante competitivos. Embora algumas pessoas se queixem de que as taxas são muito altas, elas são, na verdade, muito melhores do que alguns dos custos de processamento de cartão de crédito que você verá em outros lugares.

A Square POS sistema é rápido e fácil de usar, com inúmeros complementos e opções de personalização que você pode usar para criar o seu próprio. Além disso, você tem várias opções para desenvolver seus negócios com hardware.

O maior problema com Square?

Os congelamentos e bloqueios de contas que parecem acontecer quase sem motivo. Se você vender muito em um dia ou algo sobre sua estratégia de processamento de pagamentos mudar, você corre o risco de perder seu Square conta de repente. Isso significa que grandes empresas simplesmente não funcionam bem com Square. Em vez disso, a ferramenta pode ser mais adequada para varejistas menores, restaurantes de serviço rápido, cafeterias, lojas pop-up e empresas móveis.

Leitura adicional:

• Square Online Store Resenha: tudo o que você precisa saber
• Clover POS System Review: Transações facilitadas
• Square for Retail Review - Tudo o que você precisa saber