Square for Retail Review (julho de 2021) - Tudo o que você precisa saber

Square é uma das soluções mais conhecidas do mundo para comércio eletrônico de pequenas empresas, vendas móveis e gerenciamento de back-end de negócios. A empresa não oferece apenas um dos melhores valores sistemas POS no mercado hoje, mas também vem com uma variedade de outras ferramentas para ajudar os comerciantes a fazer fortuna.

Por exemplo, se você dirige um tipo específico de negócio, Square pode fornecer uma solução de software feita sob medida para atender às suas necessidades.

Duas das principais verticais que Square concentra-se hoje são restaurantes e varejo.

Square para o varejo é a solução que veremos na análise de hoje.

Vamos começar.

O que é Square para varejo?

square para análise de varejo - página inicial

Square para varejo is Squarea abordagem altamente focada da empresa em oferecer soluções de vendas simples para as empresas de varejo de hoje. A solução funciona em conjunto com sistemas de processamento de pagamentos e hardware POS para ajudar sua empresa a gerenciar as transações diárias.

Esta solução de PDV foi criada especialmente para os varejistas modernos de hoje - não importa seu tamanho ou setor. Junto com todos os recursos que você espera de Square, o POS de varejo também vem com acesso a outros recursos destinados a ajudá-lo a administrar seu negócio com mais eficiência, incluindo software de gerenciamento de funcionários, estoque e clientes.

Square for Retail é único no espaço de PDV atual porque se adapta especificamente a varejistas de tijolo e argamassa. Embora você também possa fazer vendas digitais, o foco principal desta solução é ajudar as empresas de hoje a administrar uma loja mais eficaz no mundo real.

Características incluem:

  • Suporte ao ponto de venda
  • Suporte de vendas on-line
  • Ferramentas de gerenciamento de estoque
  • Relatórios personalizados
  • Hardware dedicado
  • Várias maneiras de aceitar pagamentos
  • Ferramentas de gerenciamento de funcionários
  • Ferramentas de gerenciamento de relacionamento com o cliente

Square Para Prós e Contras de Varejo

Prós 👍

  • Relatórios personalizados avançados
  • Gerenciamento de inventário em vários locais
  • Gerenciamento fantástico de relacionamento com o cliente
  • Vários complementos e integrações
  • Opções de gerenciamento de funcionários
  • Preços competitivos
  • Gama de opções de hardware

Contras 👎

  • Suporte ao cliente limitado
  • Alguns problemas com retenções de conta

Square para revisão de varejo: preços

Antes de investir em sua nova solução de PDV, você precisa saber se pode pagar por ela. Felizmente, Square tem a reputação de oferecer tecnologia de ponta a um preço acessível. O Square O aplicativo de varejo para pequenas empresas tem uma taxa mensal acessível que simplifica o gerenciamento da sua empresa. Embora a maioria das ferramentas de processamento de cartão de crédito sejam relativamente acessíveis hoje, poucas opções de aplicativos de ponto de venda vêm com a mesma ampla seleção de ferramentas de transação de cartão e recursos de back office que Square.

Por exemplo, a Square para varejo estrutura de preços é bastante impressionante. Você pagará $ 60 por mês por cada registro necessário, bem como um custo médio de transação de 2.5% mais $ 0.10 por cada pagamento recebido.

Square Taxas de preços de varejo

SquareA estratégia de taxas da oferece economia de bônus para comerciantes que administram um tíquete médio de cerca de US $ 40. Se você for um varejista um pouco menor, pode demorar um pouco antes de começar a ver os benefícios desta solução. No entanto, se você for uma empresa maior, aceitar pagamentos com cartão de crédito por meio Square terá um retorno rápido, quer você esteja aceitando pagamentos por furto, tarja magnética ou outras transações com cartão.

Se você precisar de um PDV adicional no mesmo local de sua loja, você terá que pagar apenas $ 20 cada - o que ajuda a manter os custos um pouco mais baixos.

Uma coisa particularmente benéfica sobre Square para o preço de varejo, é que você pode obter uma avaliação gratuita antes de se comprometer com qualquer coisa. Você terá trinta dias completos para verificar o software por si mesmo e ver como ele funciona antes de começar a pagar. Obviamente, a mesma avaliação gratuita não se aplica a nenhum hardware que você queira usar, mas é uma ótima maneira de ter certeza de que está confiante com seu investimento.

Se você quiser quaisquer serviços adicionais integrados ao seu Square para o pacote de varejo, talvez você precise pagar um pouco mais lá também. Por exemplo:

  • O cartão registrado custa 3.5% + US $ 0.15 - esta é a taxa para armazenar os detalhes do cartão de um cliente em arquivo (com sua permissão), para que você não precise inserir seus dados novamente.
  • O comércio eletrônico custa 2.9% mais + $ 0.30 para cada transação - isso permite que você forneça a seus clientes a opção de comprar produtos e serviços online.
  • As faturas custam 2.9% mais $ 0.30 por cada transação: isso permite que você envie faturas profissionais a seus clientes.

No lado positivo, não importa o que você concorde com os preços de Square para o varejo, é importante notar que não existem contratos de longo prazo para amarrá-lo às suas escolhas. Isso é uma ótima notícia para proprietários de pequenas empresas que nem sempre podem se dar ao luxo de estar vinculados a uma opção de processamento de cartão de crédito específica. Embora você obviamente não receba seu dinheiro de volta por nenhum hardware que escolher comprar, como um Square registrar, ou iPad, você poderá parar de usar o Square solução para processamento de pagamentos em tempo real a qualquer momento.

Se você precisar de algum hardware para acompanhar o software do seu PDV, aqui estão alguns dos preços que você pode esperar pagar. Por exemplo:

  • Square para pacote de varejo: $ 634 por um chip e leitor de cartão sem contato, Square Suporte, impressora, gaveta de dinheiro acionada pela impressora e 25 rolos de papel de recibo. Você também pode comprar um iPad por US $ 329 extras.
  • Impressora de recibos: $ 299 para uma impressora completa que vem com acesso a uma conexão para o restante do seu sistema POS. Você poderá vincular isso ao seu leitor de cartão via cabo Ethernet ou USB.
  • Square Leitor de chip fixo e sem contato: US $ 169 para ambos. Isso permite que você use seu tablet como seu Square POS e receber pagamentos usando dispositivos sem contato e cartões de débito ou crédito padrão.
  • Leitor de código de barras: US $ 119 por um leitor que você pode usar para rastrear seu inventário por meio de códigos de barras personalizados que você poderá criar em seu Square para PDV de varejo.
  • Gaveta de dinheiro: há uma variedade de opções disponíveis aqui, incluindo a Star Micronics por US $ 109 e o APG por US $ 219.

Square para análise de varejo: processamento de pagamento

Agora que cobrimos quanto Square para varejo custos, vamos dar uma olhada no que você pode realizar com esta solução de processamento de pagamento com cartão de crédito.

Ao entrar no aplicativo pela primeira vez, você será solicitado a fazer uma série de coisas, incluindo construir seu catálogo de estoque exclusivo, entrar no catálogo de funcionários e personalizar seus recibos. Depois de adicionar todas as suas informações, você pode verificar toda a profundidade de sua Square características.

Como provavelmente a coisa mais essencial que uma solução de PDV pode fazer é processar pagamentos, vale a pena examinar esses recursos primeiro.

Se você se inscrever para Square para varejo, então você precisará usar Square como seu processador de pagamento.

Isso fornece acesso a um sistema de processamento de pagamentos robusto e direto. No entanto, isso também significa que existe o risco de você sofrer atrasos nos pagamentos de tempos em tempos.

Square opera como um agregador, o que significa que eles usam uma grande conta de comerciante para cobrir todos os seus clientes. O resultado dessa estrutura é que retenções de contas, encerramentos e outros problemas às vezes são um problema. Por exemplo, se você aceitar muitos pagamentos com cartão de crédito em um pequeno número de dias úteis, então Square pode pensar que algo está errado com seu sistema. O mesmo é verdade se você começar repentinamente a aceitar pagamentos NFC em seu Square registrar, ou seu diretório de clientes muda repentinamente.

As medidas que Square leva para proteger seu aplicativo de varejo de fraudes significa que a falta de uma taxa mensal excessiva vem com o risco constante de que algo possa dar errado com o processamento de seu back office quando Square de repente desliga você.

Se você pode cumprir o Square Com as regras de varejo e os termos de serviço, você se beneficiará de um sistema de processamento de pagamentos poderoso e envolvente. Square para varejo também pode aceitar todos os principais cartões de crédito, além de processar pagamentos com chip, tarja magnética e sem contato.

O seu PDV virá com acesso a:

  • Recursos avançados de checkout
  • Gerenciamento de devoluções e trocas
  • Gerenciamento de estoque no seu PDV
  • Perfis de clientes
  • Terminal virtual

Seu terminal virtual permite que você aceite pagamentos através de um navegador da web por uma taxa de processamento um pouco maior e também garante que você será capaz de enviar faturas para seus clientes. Além disso, se você deseja obter o dinheiro que ganha de sua empresa de varejo rapidamente, Square oferece pagamentos instantâneos por uma taxa extra de 1% também. Se você está procurando uma maneira de colocar o dinheiro de seu aplicativo de ponto de venda em sua conta bancária em um número mínimo de dias úteis, então Square você cobriu?

Square para análise de varejo: inventário e gerenciamento de clientes

Uma das coisas que faz Square para o varejo, é tão atraente que não é apenas um ambiente básico para o processamento de pagamentos e transações.

Você também pode usar Square para aproveitar ao máximo os relacionamentos que você constrói com seus clientes e público-alvo. Uma das melhores maneiras de aumentar suas chances de vendas e sucesso a longo prazo é obter mais controle sobre seu estoque e gerenciar o relacionamento com os clientes. Desde o armazenamento de informações de contato relevantes em seu iPad até a garantia de ter seu diretório de clientes em mãos sempre que alguém fizer uma compra, este aplicativo de varejo é ótimo para pequenas empresas competitivas.

Gerenciamento de estoque em Square para o varejo é moleza. De dentro do seu aplicativo para iPad, você poderá organizar seu estoque por categoria, gerar e imprimir etiquetas de código de barras exclusivas, transferir e rastrear estoque em vários locais e muito mais. Há muito mais neste aplicativo para pequenas empresas do que leitura de código de barras e processamento de cartão de crédito.

Você também pode criar pedidos e enviá-los aos fornecedores, rastrear seus status, receber notificações quando o estoque estiver acabando e assim por diante. Você também terá acesso a uma contagem ilimitada de SKUs e a opção de personalizar seu catálogo também com variantes de produto.

Com uma visão geral completa do seu inventário, também é mais fácil rastrear o valor do estoque disponível:

Por outro lado, Square para o varejo também vem com acesso a ferramentas de gerenciamento de relacionamento com o cliente dentro do seu aplicativo de PDV. Essas ferramentas permitem que você crie perfis de clientes automaticamente quando as pessoas estão fazendo pagamentos. Além disso, você pode rastrear o histórico de compras do cliente, automatizar segmentos de clientes e muito mais.

Suas opções disponíveis para conectar-se com clientes e criar relacionamentos mais profundos aumentam quando você compra Square Marketing por US $ 15 extras por mês. Esse recurso permitirá que você crie e-mails de marketing personalizados, crie campanhas de funil e rastreie o impacto de seus esforços em um painel de PDV. O acesso a uma gama completa de informações de contato em seu diretório de clientes torna o seu Square aplicativo de ponto de venda mais atraente.

Para pequenos empresários que desejam ir além do processamento de cartão de crédito, pagamentos com Android e Apple e digitalização de código de barras, esta solução em tempo real é uma excelente maneira de ganhar mais dinheiro. Não apenas você pode acompanhar o custo dos produtos do seu aplicativo móvel, mas também pode usar o seu iPad ou aplicativo móvel para melhorar sua conexão com os clientes. Você poderá até ver se um item popular está com status de estoque baixo, para poder fazer o pedido o mais rápido possível e reduzir potencialmente o risco de perder clientes também.

Um recurso particularmente interessante disponível em Square para varejo é a opção de inscrever seus clientes em um programa de fidelidade digital. Você precisa pagar um extra de $ 45 por mês por isso, mas ele oferece aos clientes a opção de participar de um plano de fidelidade no checkout e ganha pontos por cada compra que fazem. Essa é uma ótima maneira de incentivar repetidos clientes.

Square para análise de varejo: gerenciamento e relatórios de funcionários

Clientes e estoque não são as únicas coisas que você precisa gerenciar como proprietário de uma empresa de varejo. Você também vai querer acompanhar seus funcionários também. É por isso SquareA solução de varejo da leva o back office para o próximo nível. Além de uma gama de opções para pagamentos por furto, NFC, leitura de código de barras e muito mais, Square leva o processamento de cartão de crédito e pagamentos para o próximo nível.

Square para varejo vem com acesso a uma série de recursos de gerenciamento de funcionários, que fornecem a oportunidade de rastrear as horas e o desempenho dos funcionários usando itens como o relógio interno. Também existe a oportunidade de configurar permissões personalizadas para seu aplicativo de PDV com base na localização ou antiguidade.

Por um custo adicional de $ 34 por mês, você também pode adicionar o recurso extra de Square Folha de pagamento na mistura. Este software simples, mas eficaz, ajuda você a executar o gerenciamento da folha de pagamento, integrando o número de horas que os membros da sua equipe trabalharam em um sistema de relatórios. A partir daí, você poderá distribuir os pagamentos aos funcionários por meio de depósito direto ou cheque.

Square até mesmo realiza o trabalho árduo de calcular impostos e retenções em nome de sua empresa, o que torna mais fácil manter seus impostos sob controle.

Por falar em manter as coisas sob controle, existem diversos relatórios disponíveis que também fornecem uma visão geral melhor do desempenho de sua empresa. Square para varejo oferece relatórios detalhados para coisas como:

  • O custo de seus produtos e quanto você está vendendo de acordo com categoria, período ou local.
  • Lucros projetados e quanto você provavelmente ganhará com seu estoque ou estoque atual.
  • Vendas brutas: como está sua empresa durante intervalos de dados específicos, horários do dia e em determinados locais.
  • Vendas por categoria: como os itens em determinadas categorias estão sendo vendidos.
  • Vendas de funcionários: visualize o volume de vendas de um funcionário para ajudá-lo a identificar os melhores desempenhos e gerenciar facilmente a equipe.
  • Descontos: acompanhe o desempenho de suas promoções.

Você também pode acompanhar seus custos de mão-de-obra e compará-los com as vendas que está realizando para garantir que está organizando sua equipe corretamente.

Square para revisão de varejo: facilidade de uso

Um sistema de ponto de venda intuitivo e rico em recursos está muito bem.

No entanto, você precisa se sentir confortável usando Square para varejo se você vai tirar o máximo proveito disso. Como proprietário de uma pequena empresa, pode ser difícil se acostumar a coisas como processamento de cartão de crédito, gerenciamento de iPad, pagamentos EMV e NFC e assim por diante. Você precisa de uma ferramenta que simplifique as transações com cartão e o processamento de cartão de crédito para todos os dias em que você administra sua empresa.

A boa notícia é que configurar Square para varejo - ou qualquer Square conta para esse assunto é bastante simples. Você pode encontrar muitas orientações online para ajudá-lo a percorrer o processo sem problemas, embora seja provável que você não precise delas. A única coisa a ter em mente é que você deve ter cuidado ao configurar sua conta. Se Square se esforça para verificar sua identidade por causa de um erro de digitação, você não conseguirá criar sua conta.

Square para varejo

Depois de configurar seu perfil, você poderá acessar o painel baseado na web para Square para varejo. Parece o mesmo para qualquer outro Square POS, então, se você já usou essa ferramenta antes, não terá problemas. No painel, você precisará criar um código de dispositivo para todos os registros que estiver usando e estabelecer sua loja física e online.

A boa notícia é que Square for Retail fornece todos os prompts de que você precisa ao longo do caminho, para que você não fique muito confuso sobre o que precisa fazer a seguir. O sistema também orienta você em coisas como vincular sua conta bancária comercial ao sistema e criar seu catálogo de itens.

Também há a opção de configurar sua loja online com um construtor de sites inteligente. Se você escolher esta opção, poderá sincronizar automaticamente todos os detalhes do inventário de pedidos na loja e online.

Há também a oportunidade de implementar a coleta na loja, para que os clientes possam solicitar o que desejam online e depois coletá-lo pessoalmente. Tudo o que eles precisam fazer é passar o cartão de crédito quando chegarem à loja para que você possa ver exatamente o que eles pediram on-line.

Square Para varejo: complementos e extras

Outra coisa que faz Square para varejo tão fácil e envolvente de usar, é o fato de que vem com vários add-ons para atualizar sua experiência. Por exemplo, mencionamos a disponibilidade de coisas como Square Folha de pagamento para que você possa rastrear seus pagamentos para os funcionários acima. A folha de pagamento está disponível em 32 estados e está sempre sendo lançada em novos locais.

Outras opções de add-ons incluem Squaresoluções excepcionais de marketing da. Com Square Marketing, você pode integrar suas estratégias de ponto de venda com campanhas do Facebook e Instagram, ou pode agendar e-mails para se conectar com os clientes e incentivá-los a voltar à sua loja. É uma ótima maneira de melhorar suas chances de vendas repetidas no mercado competitivo de hoje.

Você também não precisa ser um designer ou especialista em marketing para começar; Square o marketing oferece muitos modelos para você começar. Depois de escolher o estilo que mais lhe agrada, há a opção de personalizar suas campanhas com algumas mudanças fundamentais.

Além da Square Recurso de fidelidade, que também oferece outra maneira de se conectar com seu público e criar oportunidades para compras futuras de longo prazo, você também pode adicionar cartões-presente ao seu Square para experiência de varejo.

Os cartões-presente, como suas campanhas de marketing, têm acesso a modelos para ajudar a acelerar o processo de criação de designs imersivos. Você pode personalizar a aparência de qualquer cartão-presente criado para corresponder às cores da sua marca.

Claramente, há muito mais neste aplicativo de ponto de venda do que processamento de cartão de crédito e transações com cartão. Se você deseja transformar seu iPad em um dos sistemas mais envolventes para gerenciamento e vendas de consumidores, então Square para o varejo pode fornecer todo o suporte de back-end de que você precisa. Existe até a opção de atualizar sua experiência com hardware como o Square Registo.

Square Para Varejo: Segurança e Atendimento ao Cliente

Uma das coisas que fazem Square para varejo, e Square, em geral, mais atraente para as empresas de hoje, é o fato de ser tão confiável e seguro. A solução vem com a capacidade de aceitar pagamentos de praticamente qualquer coisa, incluindo cartões com chip, tarja magnética e Google ou Apple Pay também. Além do mais, você obtém depósitos rápidos em sua conta bancária em 48 horas ou menos.

Mais importante, Square para varejo, como todos Square POS produtos, também vem com acesso a Square Seguro. O Square Recurso seguro é a gama de elementos de segurança que Square implementa para proteger sua empresa contra fraudes e outros problemas comuns. Você obtém acesso a proteção contra fraudes 24 horas por dia, 7 dias por semana, gerenciamento de disputas e muito mais, tudo como parte de seu Square para assinatura de varejo.

O único problema com SquareO compromisso da em oferecer uma experiência tão segura é que é fácil para as empresas serem bloqueadas de suas contas por ações perfeitamente inocentes, como realizar mais vendas do que o normal em um dia. Se isso acontecer, você precisará de algum suporte do atendimento ao cliente.

Opções de atendimento ao cliente para Square os usuários incluem coisas como:

  • Suporte por telefone: disponível de segunda a sexta entre 6 am e 6 pm PST: você precisará solicitar um código de cliente e passar por um processo de solução de problemas antes de passar para um ser humano vivo.
  • Suporte por e-mail: Este é um sistema baseado em tíquete que exige que você forneça informações básicas sobre o seu problema e aguarde uma resposta Square. Normalmente, você obterá uma resposta para seu problema em 24 horas.
  • Redes sociais: se você segue Square no Instagram, Facebook ou Twitter, você pode ser capaz de se conectar com o Square equipe por meio de mensagens instantâneas. No entanto, essa solução nem sempre é tão confiável quanto deveria ser.

Se você não consegue segurar o Square equipe por qualquer motivo, então você também pode adotar a abordagem DIY para resolver seu problema e ver se consegue encontrar uma resposta para seu problema em Squarebase de conhecimento de. O centro de ajuda é muito extenso, por isso deve ter todas as informações de que você precisa para responder às perguntas mais básicas. Também há um Square página da comunidade onde você pode solucionar problemas, discutindo suas preocupações com outros Square comerciantes.

Is Square para o varejo certo para você?

Se você estiver administrando uma empresa de varejo de médio a grande porte com vários locais ou se for um revendedor de grande porte, Square para varejo pode ser a maneira ideal de transformar seu sistema de POS e levar suas transações para o próximo nível. Em última análise, Square para varejo provavelmente não é a solução certa para empresas menores que precisam de recursos básicos. Se você está apenas começando, poderá encontrar mais valor no Square POS.

Square para varejo
Classificação: 4.5 - Revisão por

Rebekah Carter

Rebekah Carter é uma criadora de conteúdo experiente, repórter de notícias e blogueira especializada em marketing, desenvolvimento de negócios e tecnologia. Sua experiência cobre tudo, desde inteligência artificial a software de email marketing e dispositivos de realidade estendida. Quando não está escrevendo, Rebekah passa a maior parte do tempo lendo, explorando a natureza e jogando.