Revisão do sistema Clover POS: transações fáceis (novembro 2019)

Desde a chegada do primeiro ponto de venda digital, parece que o mercado de gerenciamento de transações nunca parou de crescer. Proprietários de pequenas empresas continuaram a aumentar, impulsionando a demanda por soluções que lhes permitem fazer vendas em praticamente qualquer ambiente.

O sistema Clover POS é apenas uma das soluções prontas para o gerenciamento eletrônico de ponto de venda no mercado hoje.. Essa oferta de alto desempenho combina softwares personalizáveis ​​e máquinas de hardware para se adequar a uma série de necessidades de negócios - quer você esteja administrando uma pequena empresa ou apenas configurando uma loja como uma marca pop-up.

Trevo é um dos mais adaptáveis sistemas POS no mercado, com mais de 300 opções para escolher quando se trata dos aplicativos que você deseja usar. Ideal para restaurantes de atendimento rápido e de atendimento rápido, empresas de varejo e empresas de serviço completo, o Clover POS é uma opção única para os comerciantes de hoje.

👉 Aqui está o que você precisa saber sobre o sistema Clover POS.

Clover POS Pricing: O Básico

homepage para o sistema de trevo pos

Vamos começar simples.

Qualquer solução de PDV precisa ser acessível se você quiser aproveitá-la ao máximo.

O Sistema de trevo POS é um pouco complicado em termos de preço, já que você precisa se inscrever para ele através de um processador de cartão de crédito. Enquanto alguns desses processadores publicam o preço do uso do Clover em seu site, outros não, o que significa que você pode ter que chamar uma equipe de vendas para uma cotação.

Além disso, o Clover é um sistema altamente ajustável. Você pode adicionar centenas de aplicativos e integrações ao seu sistema. Alguns desses aplicativos são gratuitos, e alguns deles custam extra. Se você estiver pagando por adições premium, isso aumentará ainda mais o seu orçamento.

👉 Para ajudar você a entender o básico, veja um resumo dos preços.

Clover POS Software Pricing

Existem dois planos de serviço disponíveis para o software Clover POS. Você pode alternar entre cada opção a qualquer momento.

  • A primeira é a Registre-se Lite plano, que custa $ 14 por mês por dispositivo. As taxas de processamento neste local são 2.7% mais 10 centavos para suas transações pessoais. Se você estiver realizando vendas, precisará pagar 3.5%, além de 10 centavos por cada compra.
  • A segunda opção é a principal Registre-se plano, que custa $ 29 por mês, por dispositivo, e vem com uma taxa de processamento de 2.3%, além de centésimos de 10 para transações pessoais. Novamente, o preço é 3.5% mais dez centavos para cada transação que você digitar.

Seus preços de assinatura mensal do software, além das taxas de processamento, dependerão de quem você está trabalhando para processar seus pagamentos. Você precisará escolher uma empresa de processamento de pagamentos na lista disponível Trevoe tenha em mente que os melhores processadores geralmente não solicitam taxas de cancelamento quando você fecha sua conta.

👉 De Registre-se Lite planejar você pode:

  • Acompanhe vendas e relatórios
  • Gerenciar impostos em nível de item
  • Processar reembolsos e pagamentos offline
  • Aceite pagamentos de crédito, débito, chip e sem contato
  • Definir permissões e turnos de funcionários
  • Acesse o mercado de aplicativos Clover
  • Acessar assinaturas eletrônicas
  • Acompanhe pagamentos em dinheiro
  • Anular descontos, itens e impostos
  • E-mail, loja e recibos de texto

👉 De Registre-se plano, você pode fazer todo o possível com o plano Lite, bem como acessar:

  • Recursos de gerenciamento de inventário
  • Gratificação em cheques
  • Lendo o feedback do cliente
  • Construa sua lista de discussão
  • Crie programas de fidelização de clientes
  • Editar pedidos e enviar pedidos para exibições em uma cozinha
  • Conecte um peso ao seu Clover POS
  • Gerenciar tabelas em um restaurante
  • Adicionar variantes e custos no nível do item ao estoque
  • Trocar itens
  • Acompanhe a lucratividade em um nível de item

Estação Clover Home

Preço de hardware de PDV Clover

O POS de trevo O sistema adota uma abordagem em duas frentes para gerenciar suas transações.

👉 Além do software, você também precisará de hardware para gerenciar e receber cada pagamento. Existem vários equipamentos disponíveis no Clover, incluindo:

  • Clover Go POS - $ 59: A opção de hardware mais portátil da Clover, esta solução é um acessório de dispositivo inteligente Bluetooth que permite processar pagamentos de chip, tarja magnética e sem contato com facilidade. O Clover Go POS exige que você forneça sua própria tecnologia adicional na forma de um tablet, iPad ou smartphone.
  • Clover Flex POS - $ 499Muito mais caro que o sistema Clover Go, o Flex é um sistema portátil de ponto de venda que não requer tecnologia adicional. Essa solução pode processar todos os seus pagamentos, capturar assinaturas cruciais de clientes, digitalizar códigos de barras e muito mais. Ele ainda imprime recibos para você. Para um dispositivo tão pequeno e portátil, o Flex vem com muita potência.
  • Clover Mini POS - $ 599: A primeira opção da Clover projetada para a bancada de negócios, o Clover Mini POS vem com tudo que você precisa para gerenciar pagamentos e transações com facilidade. Você poderá processar pagamentos, imprimir recibos, digitalizar códigos de barras e muito mais, tudo com maior velocidade do que você obtém de outras opções do Clover POS.
  • Posto da estação de trevo - $ 1,149: De longe a opção de hardware mais avançada e mais cara do Clover, o Station oferece todos os recursos do Clover Mini - e alguns. A estação vem com a melhor velocidade e segurança de qualquer sistema Clover POS. Além disso, você pode acessar um segundo monitor voltado para o cliente usando o Clover Station, o que leva a melhores interações com seus consumidores também.

💡 Todo o hardware do Clover POS é capaz de aceitar cartões com chip, pagamentos sem contato NFC e cartões magnéticos. Você não deve ter muitos problemas, mesmo se estiver servindo uma grande variedade de clientes diferentes. Além disso, como acontece com qualquer sistema de PDV, a compra antecipada de seu equipamento garante que você não precisa se preocupar em ficar preso a contratos super caros ou irritantes.

👉 Há também um punhado de acessórios que você pode comprar diretamente do Clover para atualizar sua experiência em POS. Por exemplo:

  • Escala do peso do trevo: se vender produtos por peso, pode comprar uma balança de peso da Clover para o ajudar a calcular os seus preços.
  • Barcode Scanner: Capture os códigos de barras 2D e 1D das telas do telefone, etiquetas de papel e muito mais. Isso ajuda a gerenciar seu inventário.
  • Kitimpressora chen: Imprima recibos padrão e grandes para sua cozinha ou empresa de varejo. Há também papel de impressora extra disponível no Clover
  • Gaveta de dinheiro Clover POS: Cada Clover Station virá automaticamente equipado com uma gaveta de caixa correspondente para manter seus lucros seguros.

Revisão de Clover POS: Gerenciamento de estoque e pedidos

Como qualquer comerciante moderno saberá, um ótimo sistema de PDV não apenas manipula transações de uma série de cartões e dispositivos. Você também precisa ser capaz de gerenciar seus pedidos e estoque também. A boa notícia é que o Clover POS é excelente quando se trata de acompanhar o desempenho da sua empresa.

Até mesmo a opção “Register Lite” mais barata vem com ferramentas de inventário essenciais que você pode usar para rastrear e categorizar itens em seu portfólio. Além disso, o aplicativo “Register” atualizado vem com uma ampla variedade de recursos avançados de inventário para oferecer suporte a modificadores e variantes também. POS de trevo suportará até modificadores 2,000, grupos modificadores 100 e itens 15,000 em categorias 100.

Se você precisar de ainda mais opções para o gerenciamento de inventário, também poderá acessar os aplicativos no mercado do Clover POS.

Além disso, para pessoas que administram empresas de alimentos e restaurantes, também há muitas opções de gerenciamento de pedidos. Você pode adicionar itens a pedidos através do aplicativo Register ou Clover Dining, e você pode pesquisar em sua interface com facilidade. Quando necessário, os funcionários também podem criar itens personalizados em pedidos para clientes.

Revisão de POS Clover: Terminal Virtual

terminal virtual de trevo

Se você estiver longe de seu dispositivo Clover POS, mas quiser ter certeza de que nunca perderá uma possível venda, poderá sempre aceitar pagamentos com o Terminal Virtual. O Clover Virtual Terminal oferece aos usuários a opção de processar pagamentos, reembolsos e outras despesas onde quer que estejam. Tudo o que você precisa fazer é acessar seu painel do Clover em um smartphone, computador ou tablet para começar.

O Terminal Virtual é uma maneira rápida e fácil de gerenciar pagamentos em trânsito - por exemplo, se você estiver trabalhando em um mercado local ou se estiver hospedando uma loja pop-up. O aplicativo é compatível com PCI e seguro para que você possa ter mais tranquilidade também.

Não há taxas mensais adicionais para se preocupar com o POS de trevo terminal virtual também; suas transações serão cobradas na taxa de pagamento padrão digitada. Além disso, você pode aceitar pagamentos com cartão de crédito e débito praticamente de qualquer lugar.

Se você precisar enviar recibos para fins de conformidade, poderá fazer isso por e-mail ou texto, e terá a opção de coletar dados de contato para continuar engajando com eles no futuro também.

Clover POS Review: Gestão de Empregados

O sistema Clover POS facilita o gerenciamento do seu negócio onde você estiver. Ele não aceita pagamentos apenas em seu nome, mas também ajuda quando se trata de gerenciar seus funcionários também. Há a opção de definir permissões de usuário, adicionar funcionários ao seu sistema e até rastrear turnos sempre que você precisar. Além disso, com acesso ao Clover App Market, você pode desbloquear ferramentas como o Gusto para serviços de folha de pagamento ou o relógio para gerenciar turnos e folgas.

Para quem trabalha em restaurantes e lanchonetes, há aplicativos Tip pool e até mesmo aplicativos que podem ajudar no cálculo de comissões para funcionários individuais. As opções são infinitas. Os administradores que usam o aplicativo Clover podem fazer login em seus serviços de gerenciamento de funcionários a qualquer hora do dia para alterar funções, permissões de login e informações de contato. Você também pode gerar relatórios para verificar quais dos seus funcionários estão gerando mais vendas.

Clover POS Review: relatórios e análises

relatório do sistema pos trevo

Quer acompanhar o que está acontecendo com suas vendas?

Sem problemas! O sistema Clover POS tem cobertura. Os aplicativos disponíveis com o software Clover POS incluem algumas ferramentas de geração de relatórios decentes. Por exemplo, você pode acessar um relatório "Por Pagamentos" no seu Clover Station, que mostra um resumo de todas as transações feitas dentro de um período específico. Há também relatórios disponíveis para relatórios de caixa, pagamentos por tipo de cartão e estatísticas de pagamento.

Todos os relatórios disponíveis no Clover POS podem ser classificados de acordo com a hora e a data e também filtrados para requisitos específicos. Depois que esses relatórios são criados, eles também podem ser exportados e impressos para análise adicional.

Apenas algumas das coisas que você pode fazer com o Sistema de trevo POS relatórios incluem:

  • Acompanhe a receita com relatórios de vendas imediatos
  • Filtre seus relatórios de PDV para ver seus itens mais vendidos e as tendências mensais
  • Tenha acesso em qualquer lugar, inclusive em aplicativos de painel móvel
  • Acompanhe as vendas em tempo real com dados agregados em vários locais
  • Visualizar relatórios de fim de dia com vendas brutas e reembolsos
  • Acompanhe dicas e totais de servidores por funcionário
  • Veja o volume de suas transações com cartão de crédito de acordo com o tipo de cartão

Clover POS Review: Gestão de Clientes

clientes do sistema pos trevo

Qualquer grande comerciante sabe que, se quiser aumentar seus lucros a longo prazo, não pode se concentrar apenas em vendas únicas. Hoje em dia, os melhores resultados vêm dos seus clientes habituais - essas são as pessoas que mantêm a sua lista de clientes e continuam voltando para mais. Com o sistema Clover POS, você pode transformar qualquer cliente em um consumidor fiel.

O POS de trevo O software do sistema permite que os usuários criem listas de clientes e aceitem comentários de clientes usando recibos digitais. Você pode configurar um programa de fidelidade imersivo, enviar vales e cartões-presente para seus melhores clientes e realizar uma série de campanhas de marketing nas mídias sociais, usando aplicativos.

Um dos recursos mais impressionantes disponíveis no Clover POS para gerenciamento de clientes e fidelidade é a opção de usar “Cartões de presente”. Cartões físicos e digitais estão disponíveis e podem ser marcados para se adequarem ao estilo da sua empresa também. Os clientes podem acessar e usar cartões-presente em dispositivos móveis, e você também pode rastrear seu uso digitalmente. Isso significa que não há necessidade de recibos confusos.

Se você tiver sorte o suficiente para comprar um POS Clover Station, então você terá os recursos de fidelidade Clover incluídos com o seu pacote. Isso permite que você crie um programa personalizado para fidelidade do cliente, no qual os clientes podem acumular benefícios de diversas maneiras.

Depois de definir sua solução de fidelidade, você pode armazenar informações de clientes e encontrar facilmente detalhes sobre seus clientes mais valiosos. É até possível rastrear os hábitos de consumo de pessoas individuais e enviar promoções em tempo real por meio de campanhas por email e texto.

Clover POS Review: Aplicativos e integrações

aplicativos de trevo pos

Provavelmente, o aspecto mais empolgante do sistema Clover POS é o quão personalizável ele pode ser.

Não importa o que você precise do seu sistema de ponto de venda, certamente haverá um punhado de aplicativos e ferramentas no mercado da Clover Station que o ajudarão a transformar sua estratégia de vendas. Por fim, com o mercado de aplicativos Clover, você pode escolher os recursos ou ferramentas que sua empresa precisa para fortalecer as vendas, desde o processamento de cupons e alfinetes virtuais até o gerenciamento de presentes.

O mercado de pontos de venda da Clover também oferece opções para gerenciamento de funcionários e relatórios avançados. Além do mais, a maioria desses aplicativos é livre de 100%, embora alguns sejam acompanhados por uma pequena taxa de uso, por isso vale a pena ter certeza de que você sabe exatamente o que vai precisar pagar desde o primeiro dia.

Você pode ver uma lista completa das integrações do Clover POS aqui.

No entanto, se você puder inventar algo que você precisa para tornar suas transações mais eficazes, então você pode ter certeza de que você irá obtê-lo no mercado do Clover. Além disso, há uma variedade de "apps" disponíveis que vêm diretamente do Clover, como:

  • Registre-se para processar pagamentos
  • Promos para manter os clientes voltando para mais
  • Comentários para ajudá-lo a ouvir os fãs diretamente
  • Happy hour para oferecer descontos de acordo com horários
  • Recompensas para apoiar e incentivar a fidelidade do cliente
  • Trevo de jantar para acomodar os convidados e gerenciar garçons
  • Mudanças para agendar o horário de trabalho de seu empregado

Além do mais, se você tiver alguma necessidade em particular (e um pouco de conhecimento do desenvolvedor), a API do Clover estará disponível para uso pelos desenvolvedores.

Revisão de trevo: facilidade de uso

Agora que você sabe o básico do que pode esperar de uma ferramenta como o sistema Clover POS, vamos ver como é fácil usar um serviço como este.

O POS de trevo orgulha-se de oferecer uma solução altamente amigável para as empresas. Este é um fator enorme no que torna o Clover tão popular para empresas em uma variedade de tamanhos. Toda a experiência chega pronta e pronta para uso - desde que você compre uma solução de hardware e algo que possa ser usado para gerenciar seu software.

Ideal para empresas de pequeno e médio porte, o sistema Clover POS vem com uma curva de aprendizado muito pequena. Os líderes de negócios e os funcionários não devem ter muita dificuldade em identificar tudo o que precisam saber sobre a solução em alguns minutos de treinamento básico.

A maioria dos aplicativos disponíveis no Clover são claramente rotulados e auto-explicativos, então são necessários cerca de 10 minutos de treinamento para começar. Além disso, uma das melhores coisas sobre o uso de uma solução de PDV all-in-one como o Clover é que todo o hardware é projetado para trabalhar em conjunto sem problemas.

O Clover POS retira grande parte do trabalho de adivinhação de administrar seu negócio como líder em sua empresa. O design intuitivo e inovador é bastante fácil para qualquer um entender. Além disso, dependendo do tipo de funcionalidade que você está procurando, há muitos aplicativos na tela que você pode acessar com apenas um toque do dedo.

Revisão de Clover: Atendimento ao Cliente e Suporte

Todo mundo precisa de um pouco de ajuda extra às vezes.

Em última análise, mesmo que você tenha o melhor sistema de PDV do mundo para trabalhar, é justo dizer que você pode precisar de alguma ajuda extra para manter tudo funcionando sem problemas mês após mês. Isso significa verificar suas opções de atendimento ao cliente.

POS de trevo é atendido pela empresa First Data. Você também pode obter suporte de qualquer provedor de serviços comerciais com o qual você se inscrever. Essa é uma das razões pelas quais é tão importante garantir que você escolha o banco ou provedor certo para dar suporte ao seu negócio. É claro que o suporte técnico para o hardware e software reais que você está usando para gerenciar cada transação virá diretamente do First Data. Isso é verdade, independentemente de você estar usando um banco ou um provedor de pagamentos para lidar com suas transações.

Embora o sistema Clover POS tenha muito a oferecer quando se trata de recursos, personalização e funcionalidade, ele fica aquém em termos de atendimento ao cliente. No passado, a marca First Data teve muitos problemas com coisas como encerramentos de contas, fundos retidos e taxas excessivas. Isso significa que você está praticamente lançando os dados quando precisa de suporte de hardware e software.

Os clientes citaram tudo, desde respostas desonestas a representantes rudes de atendimento ao cliente, como problemas que os fizeram abandonar completamente o Clover POS no passado. No entanto, há uma luz no fim do túnel se você quiser continuar usando o Clover.

Em vez de contar com a equipe de atendimento ao cliente, você pode sempre verificar o centro de autoatendimento da Clover, que oferece acesso a dicas de solução de problemas, perguntas frequentes e guias. Essas informações são bastante úteis, especialmente quando você encontra um guia com um tutorial em vídeo incluído no YouTube. O Clover também oferece a opção de entrar em contato com sua equipe em canais de mídia social como Instagram, Twitter e Facebook.

Mesmo que você não consiga se apropriar do negócio nas redes sociais, sempre há uma chance de capturar a atenção de um usuário da comunidade que possa responder às suas perguntas.

Alternativas do Sistema POS Clover

Se você ainda está em cima de investir em um PDV Clover, ou apenas quer fazer algumas compras antes de investir, sempre há alternativas a considerar.

Aqui estão apenas algumas opções diferentes que você pode experimentar se achar que o Clover pode não ser o ponto de venda certo para você.

Shopify POS

shopify pos

Outra ferramenta bem conhecida no ambiente de PDV, a Shopify POS (leia nosso Shopify Revisão do POS) é excelente para quem já usa o Shopify CRM para gerenciar seus clientes e buscar vendas. o Shopify O POS é um dos melhores da categoria, com uma estratégia que permite integrar opções de pagamento diretamente no site de comércio eletrônico quando você se inscreve no Basic Shopify plano de $ 29 por mês.

Shopify vem com acesso a vários recursos de software de gerenciamento de inventário e taxas de processamento de pagamentos de apenas 2.7% para cada transação.

👍 Prós:

  • Taxas de transação baixas
  • Excelente serviço ao cliente
  • Avaliação gratuita disponível
  • Shopify CRM e ferramentas para sincronizar

👎 Contras:

  • Opções de hardware limitadas
  • Não é especializado em restaurantes

POS quadrado

Quadrado é uma das empresas mais conhecidas no mercado de processamento de pagamentos. O Square POS (leia nosso Revisão do POS Quadrado) o ambiente é tão imersivo e impressionante quanto o hardware Square disponível em todo o mundo. Além do mais, o software vem com um leitor de tarja mag livre também!

Há uma versão gratuita do software Square disponível para pessoas com orçamento limitado, e as taxas de processamento de pagamento são muito baratas - perto do que você pode obter no plano Register Lite da Clover. Você também pode adicionar recursos ao seu PDV, como o processamento da folha de pagamento e os recursos de fidelidade do cliente.

👍 Prós:

  • Altamente acessível
  • Plano de orçamento gratuito disponível
  • Excelente interface
  • Hardware incrível disponível na Square

👎 Contras:

  • Alguns problemas de atendimento ao cliente
  • Não tão profundo quanto algumas opções de processamento de pagamento

Comprar

Se você está procurando uma alternativa para o sistema Clover POS que oferece suporte ao cliente incrível, então Comprar (leia nosso Revisão ShopKeep) poderia ser a solução perfeita. Esse sistema de PDV baseado em nuvem vem com uma variedade de recursos para relatórios, transações de vendas, gerenciamento de funcionários e controle de estoque. Além disso, a equipe de suporte ao cliente 24 / 7 pode responder quase instantaneamente a qualquer dúvida que você tenha.

A interface de usuário do Shopkeep é muito limpa e fácil de usar. Há também a opção de funcionalidade extra incorporada se você precisar acessar coisas como esquemas de fidelidade e ferramentas de gerenciamento de inventário. Você até escolhe o seu próprio processador de pagamento.

👍 Prós:

  • Excelente para iPad
  • Atendimento ao cliente de alta qualidade
  • Gama de opções de personalização para aproveitar ao máximo suas ferramentas
  • Funcionalidade simples e direta

👎 Contras:

  • Não tão profundo quanto algumas soluções de POS
  • Não tantas opções de hardware quanto o Clover

O Clover POS System é ideal para você?

Há muitas coisas para amar sobre a solução Clover POS.

Por fim, existem muitas maneiras de atualizar e aprimorar suas experiências de transação com o Clover, independentemente do tipo de negócio que você executa. A interface é muito simples e direta de usar, e não há limite para o que você pode personalizar quando se trata de fazer, você é o máximo do seu inventário diário e gerenciamento de pagamentos.

O Sistema de trevo POS até facilita a vigilância de sua equipe, com vários aplicativos que permitem acompanhar o desempenho de cada membro da equipe. Mesmo com todas as integrações altamente adaptáveis ​​e aplicativos de terceiros disponíveis no Clover, você pode ter o ambiente perfeito instalado e funcionando em questão de minutos.

No entanto, existem algumas limitações com o Clover também.

Você não obterá o melhor serviço ao cliente do mundo a partir deste fornecedor de PDV, o que significa que, na maioria das vezes, é melhor tentar resolver seus problemas sozinho. Além disso, seu software funcionará apenas com o hardware Clover POS, o que significa que essa é a melhor opção para alguém que está no mercado para comprar novos equipamentos de qualquer maneira. Além disso, como o dispositivo está bloqueado para o Clover, se você decidir mudar de processador de pagamento, será necessário começar do zero.

Dito isto, se você está procurando por uma solução de sistema de PDV simples e direta, e não está planejando alterar os processadores de pagamento tão cedo, então o ambiente Clover POS pode ser ideal para você. Você pode até experimentar o software e dar uma olhada no que pode realizar antes de aumentar seu investimento.

POS de trevo Classificação: 4.5 - Revisão por