Revisão do sistema Clover POS: transações facilitadas (2024)

Desde a chegada do primeiro ponto de venda digital, parece que o mercado de gestão de transações nunca parou de crescer.

Os proprietários de pequenas empresas continuaram a aumentar, impulsionando a procura por soluções que lhes permitam realizar vendas em praticamente qualquer ambiente.

O sistema Clover POS é apenas uma das soluções prontas para o gerenciamento eletrônico de ponto de venda no mercado hoje..

Esta oferta de alto desempenho combina máquinas de software e hardware personalizáveis ​​para atender a uma variedade de necessidades de negócios – quer você esteja administrando uma pequena empresa ou apenas abrindo uma loja como uma marca pop-up.

O que é Clover PDV?

Trevo é um dos mais adaptáveis sistemas POS no mercado, com mais de 300 opções para escolher no que diz respeito aos aplicativos que deseja usar.

Ideal para restaurantes de atendimento rápido e de balcão, empresas de varejo e empresas de serviço completo, o Clover POS é uma opção única para os comerciantes de hoje.

👉 Aqui está o que você precisa saber sobre o sistema Clover POS.

Clover POS Pricing: O Básico

Vamos começar simples.

Qualquer solução de PDV precisa ser acessível se você quiser aproveitá-la ao máximo.

O Sistema de trevo POS é um pouco complicado em termos de preços, pois você precisa se inscrever por meio de um processador de cartão de crédito.

Embora alguns desses processadores publiquem o preço do uso do Clover em seus sites, outros não, o que significa que talvez seja necessário ligar para uma equipe de vendas para obter um orçamento.

Além disso, o Clover é um sistema altamente ajustável. Você pode adicionar centenas de aplicativos e integrações ao seu sistema.

Alguns desses aplicativos são gratuitos e outros têm um custo extra. Se você for pagar por acréscimos premium, isso adicionará ainda mais despesas ao seu orçamento.

👉 Para ajudar você a entender o básico, veja um resumo dos preços.

Clover POS Software Pricing

Existem dois planos de serviço disponíveis para o software Clover POS. Você pode alternar entre cada opção a qualquer momento.

• A primeira é a Registre-se Lite plano, que custa $ 14 por mês por dispositivo. As taxas de processamento neste local são 2.7% mais 10 centavos para suas transações pessoais. Se você estiver realizando vendas, precisará pagar 3.5%, além de 10 centavos por cada compra.
• A segunda opção é a principal Inscrições plano, que custa $ 29 por mês, por dispositivo, e vem com uma taxa de processamento de 2.3%, além de centésimos de 10 para transações pessoais. Novamente, o preço é 3.5% mais dez centavos para cada transação que você digitar.

Seus preços de assinatura mensal do software, além das taxas de processamento, dependerão de quem você está trabalhando para processar seus pagamentos. Você precisará escolher uma empresa de processamento de pagamentos na lista disponível Trevoe tenha em mente que os melhores processadores geralmente não solicitam taxas de cancelamento quando você fecha sua conta.

👉 De Registre-se Lite planejar você pode:

• Acompanhe vendas e relatórios
• Gerenciar impostos em nível de item
• Processar reembolsos e pagamentos offline
• Aceite pagamentos de crédito, débito, chip e sem contato
• Definir permissões e turnos de funcionários
• Acesse o mercado de aplicativos Clover
• Acessar assinaturas eletrônicas
• Acompanhe pagamentos em dinheiro
• Anular descontos, itens e impostos
• E-mail, loja e recibos de texto

👉 De Inscrições plano, você pode fazer todo o possível com o plano Lite, bem como acessar:

• Recursos de gerenciamento de inventário
• Gratificação em cheques
• Lendo o feedback do cliente
• Construa sua lista de discussão
• Crie programas de fidelização de clientes
• Editar pedidos e enviá-los para exibições em uma cozinha
• Conecte um peso ao seu Clover POS
• Gerenciar tabelas em um restaurante
• Adicionar variantes e custos no nível do item ao estoque
• Trocar itens
• Acompanhe a lucratividade em um nível de item

Preço de hardware de PDV Clover

O POS de trevo O sistema adota uma abordagem em duas frentes para gerenciar suas transações.

👉  Além do software, você também precisará de hardware para gerenciar e receber cada pagamento. Existem vários equipamentos disponíveis no Clover, incluindo:

• Clover Go POS - $ 59: A opção de hardware mais portátil da Clover, esta solução é um acessório de dispositivo inteligente Bluetooth que permite processar chip, magstripee pagamentos sem contato com facilidade. O Clover Go POS requer que você forneça sua própria tecnologia adicional na forma de um tablet, iPad ou smartphone.
• Clover Flex POS - $ 499Muito mais caro que o sistema Clover Go, o Flex é um sistema portátil de ponto de venda que não requer tecnologia adicional. Essa solução pode processar todos os seus pagamentos, capturar assinaturas cruciais de clientes, digitalizar códigos de barras e muito mais. Ele ainda imprime recibos para você. Para um dispositivo tão pequeno e portátil, o Flex vem com muita potência.
• Clover Mini POS - $ 599: A primeira opção da Clover projetada para a bancada de negócios, o Clover Mini POS vem com tudo que você precisa para gerenciar pagamentos e transações com facilidade. Você poderá processar pagamentos, imprimir recibos, digitalizar códigos de barras e muito mais, tudo com maior velocidade do que você obtém de outras opções do Clover POS.
• Estação de trevo POS - $ 1,149: De longe a opção de hardware mais avançada e cara da Clover, a Station oferece todos os recursos do Clover Mini - e muito mais. O Station vem com a melhor velocidade e segurança de qualquer sistema Clover POS. Além disso, você pode acessar um segundo display voltado para o cliente usando a Clover Station, o que também leva a melhores interações com seus consumidores.

💡 Todo o hardware do Clover POS é capaz de aceitar cartões com chip, pagamentos sem contato NFC e magstripe cartões. Você não deve ter muitos problemas, mesmo se estiver servindo uma grande variedade de clientes diferentes. Além disso, como acontece com qualquer sistema de PDV, a compra antecipada de seu equipamento garante que você não precisa se preocupar em ficar preso a contratos super caros ou irritantes.

👉 Há também um punhado de acessórios que você pode comprar diretamente do Clover para atualizar sua experiência em POS. Por exemplo:

• Escala do peso do trevo: se vender produtos por peso, pode comprar uma balança de peso da Clover para o ajudar a calcular os seus preços.
• Barcode Scanner: Capture os códigos de barras 2D e 1D das telas do telefone, etiquetas de papel e muito mais. Isso ajuda a gerenciar seu inventário.
• Kitimpressora chen: Imprima recibos padrão e grandes para sua cozinha ou empresa de varejo. Há também papel extra para impressora disponível na Clover
• Gaveta de dinheiro Clover POS: Cada Clover Station virá automaticamente equipado com uma gaveta de caixa correspondente para manter seus lucros seguros.

Gestão de estoque e pedidos

Como qualquer comerciante moderno saberá, um ótimo sistema de PDV não apenas manipula transações de uma série de cartões e dispositivos. Você também precisa ser capaz de gerenciar seus pedidos e estoque também. A boa notícia é que o Clover POS é excelente quando se trata de acompanhar o desempenho da sua empresa.

Mesmo a opção mais barata “Register Lite” vem com ferramentas de inventário essenciais que você pode usar para rastrear e categorizar itens em seu portfólio.

Além disso, o aplicativo “Registrar” atualizado vem com uma ampla variedade de recursos avançados de inventário para oferecer suporte também a modificadores e variantes. O Clover POS suportará até 2,000 modificadores, 100 grupos de modificadores e 15,000 itens em 100 categorias.

Se você precisar de ainda mais opções para o gerenciamento de inventário, também poderá acessar os aplicativos no mercado do Clover POS.

Além disso, para quem dirige empresas de alimentos e restaurantes, também há muitas opções de gerenciamento de pedidos.

Você pode adicionar itens aos pedidos por meio do aplicativo de jantar Register ou Clover e pesquisar em sua interface com facilidade. Quando necessário, os funcionários também podem criar itens personalizados em pedidos de clientes.

Terminal Virtual

Se você estiver longe de seu dispositivo Clover POS, mas quiser ter certeza de que nunca perderá uma possível venda, poderá sempre aceitar pagamentos com o Terminal Virtual. O Clover Virtual Terminal oferece aos usuários a opção de processar pagamentos, reembolsos e outras despesas onde quer que estejam. Tudo o que você precisa fazer é acessar seu painel do Clover em um smartphone, computador ou tablet para começar.

O Terminal Virtual é uma maneira rápida e fácil de gerenciar pagamentos em trânsito - por exemplo, se você estiver trabalhando em um mercado local ou hospedando uma loja pop-up. O aplicativo é compatível com PCI e seguro para que você também possa acessar com mais tranquilidade.

Não há taxas mensais adicionais para se preocupar com o POS de trevo terminal virtual também; suas transações serão cobradas na taxa de pagamento padrão digitada. Além disso, você pode aceitar pagamentos com cartão de crédito e débito praticamente de qualquer lugar.

Se você precisar enviar recibos para fins de conformidade, poderá fazer isso por e-mail ou texto, e terá a opção de coletar dados de contato para continuar engajando com eles no futuro também.

Clover POS Review: Gestão de Empregados

O sistema Clover POS facilita o gerenciamento do seu negócio onde você estiver. Ele não aceita pagamentos apenas em seu nome, mas também ajuda quando se trata de gerenciar seus funcionários também. Há a opção de definir permissões de usuário, adicionar funcionários ao seu sistema e até rastrear turnos sempre que você precisar. Além disso, com acesso ao Clover App Market, você pode desbloquear ferramentas como o Gusto para serviços de folha de pagamento ou o relógio para gerenciar turnos e folgas.

Para aqueles que trabalham em restaurantes e cafés, há aplicativos de gorjeta e até mesmo aplicativos que podem ajudar a calcular comissões para funcionários individuais. As opções são infinitas. Os administradores que usam o aplicativo Clover podem fazer login em seus serviços de gerenciamento de funcionários a qualquer hora do dia para alterar funções, permissões de login e informações de contato. Você também pode executar relatórios para verificar quais dos seus funcionários estão gerando mais vendas.

Clover POS Review: relatórios e análises

Quer acompanhar o que está acontecendo com suas vendas?

Sem problemas! O sistema Clover POS tem o que você precisa. Os aplicativos disponíveis com o software Clover POS incluem algumas ferramentas de relatórios decentes.

Por exemplo, você pode acessar um relatório “Por Pagamentos” em seu Clover Station, que mostra um resumo de todas as transações feitas em um período específico. Também estão disponíveis relatórios de caixa, pagamentos por tipo de cartão e estatísticas de pagamento.

Todos os relatórios disponíveis no Clover POS podem ser classificados de acordo com hora e data e também filtrados para requisitos específicos.

Depois que esses relatórios forem criados, eles também poderão ser exportados e impressos para análise adicional.

Apenas algumas das coisas que você pode fazer com o Sistema de trevo POS relatórios incluem:

• Acompanhe a receita com relatórios de vendas imediatos
• Filtre seus relatórios de PDV para ver seus itens mais vendidos e as tendências mensais
• Tenha acesso em qualquer lugar, inclusive em aplicativos de painel móvel
• Acompanhe as vendas em tempo real com dados agregados em vários locais
• Visualizar relatórios de fim de dia com vendas brutas e reembolsos
• Acompanhe dicas e totais de servidores por funcionário
• Veja o volume de suas transações com cartão de crédito de acordo com o tipo de cartão

Gestão de Clientes

Qualquer grande comerciante sabe que, se quiser aumentar seus lucros a longo prazo, não pode se concentrar apenas em vendas pontuais. Hoje em dia, os melhores resultados vêm de seus clientes recorrentes - essas são as pessoas que seguem sua lista de clientes e sempre voltam para obter mais. Com o sistema Clover POS, você pode transformar qualquer cliente em um consumidor fiel.

O POS de trevo o software do sistema permite que os usuários criem listas de clientes e aceitem feedback dos clientes usando recibos digitais.

Você pode configurar um programa de fidelidade envolvente, enviar vouchers e cartões-presente para seus melhores clientes e realizar uma série de campanhas de marketing nas redes sociais, tudo usando aplicativos.

Um dos recursos mais impressionantes disponíveis no Clover POS para gerenciamento de clientes e fidelização é a opção de usar “Vales-presente”.

Estão disponíveis cartões físicos e digitais e também podem ser personalizados de acordo com o estilo da sua empresa. Os clientes podem acessar e usar cartões-presente em dispositivos móveis, e você também pode rastrear seu uso digitalmente. Isso significa que não há necessidade de recibos confusos.

Se você tiver sorte o suficiente para comprar um POS Clover Station, então você terá os recursos de fidelidade Clover incluídos com o seu pacote. Isso permite que você crie um programa personalizado para fidelidade do cliente, no qual os clientes podem acumular benefícios de diversas maneiras.

Depois de configurar sua solução de fidelidade, você pode armazenar informações do cliente e encontrar facilmente detalhes sobre seus clientes mais valiosos. É até possível rastrear os hábitos de gastos de pessoas individuais e enviar promoções em tempo real por meio de campanhas de e-mail e texto.

Aplicativos e integrações

Provavelmente, o aspecto mais empolgante do sistema Clover POS é o quão personalizável ele pode ser.

Não importa o que você precise do seu sistema de ponto de venda, certamente haverá vários aplicativos e ferramentas no mercado Clover Station que o ajudarão a transformar sua estratégia de vendas.

Em última análise, com o mercado de aplicativos Clover, você pode escolher os recursos ou ferramentas que sua empresa precisa para fortalecer as vendas, desde o processamento de cupons e Pin pads virtuais até o gerenciamento de cartões-presente.

O mercado de PDV da Clover também vem com opções para gerenciamento de funcionários e relatórios avançados.

Além do mais, a maioria desses aplicativos é 100% gratuita, embora alguns venham acompanhados de uma pequena taxa de uso, por isso vale a pena ter certeza de que você sabe exatamente o que precisará pagar desde o primeiro dia.

Você pode ver uma lista completa das integrações do Clover POS aqui.

No entanto, se você pode sonhar com algo de que precisa para tornar suas transações mais eficazes, então pode ter a certeza de que vai conseguir isso no mercado Clover. Além disso, há uma variedade de "aplicativos" disponíveis que vêm diretamente do Clover, como:

• Registre-se para processar pagamentos
• Promos para manter os clientes voltando para mais
• Comentários para ajudá-lo a ouvir os fãs diretamente
• Happy hour para oferecer descontos de acordo com horários
• Recompensas para apoiar e incentivar a fidelidade do cliente
• Trevo de jantar para acomodar os convidados e gerenciar garçons
• Mudanças para agendar o horário de trabalho de seu empregado

Além do mais, se você tiver alguma necessidade em particular (e um pouco de conhecimento do desenvolvedor), a API do Clover estará disponível para uso pelos desenvolvedores.

Facilidade de uso do Clover POS

Agora que você sabe o básico do que pode esperar de uma ferramenta como o sistema Clover POS, vamos ver como é fácil usar um serviço como este.

O POS de trevo orgulha-se de oferecer uma solução altamente amigável para as empresas. Este é um fator importante que torna a Clover tão popular para empresas em uma variedade de tamanhos. Toda a experiência chega configurada e pronta para uso - desde que você tenha comprado uma solução de hardware e algo que possa usar para gerenciar seu software.

Ideal para empresas de pequeno e médio porte, o sistema Clover POS vem com uma curva de aprendizado muito pequena. Os líderes de negócios e os funcionários não devem ter muita dificuldade em identificar tudo o que precisam saber sobre a solução em alguns minutos de treinamento básico.

A maioria dos aplicativos disponíveis no Clover são claramente rotulados e auto-explicativos, então são necessários cerca de 10 minutos de treinamento para começar. Além disso, uma das melhores coisas sobre o uso de uma solução de PDV all-in-one como o Clover é que todo o hardware é projetado para trabalhar em conjunto sem problemas.

O Clover POS elimina muitas das suposições ao administrar seu negócio como líder em sua empresa. O design intuitivo e inovador é fácil de entender por qualquer pessoa.

Além disso, dependendo do tipo de funcionalidade que você procura, há muitos aplicativos na tela que você pode acessar com apenas um toque do dedo.

Revisão de Clover: Atendimento ao Cliente e Suporte

Todo mundo precisa de um pouco de ajuda extra às vezes.

Em última análise, mesmo que você tenha o melhor sistema de PDV do mundo para trabalhar, é justo dizer que você pode precisar de alguma ajuda extra para manter tudo funcionando sem problemas mês após mês. Isso significa verificar suas opções de atendimento ao cliente.

POS de trevo é atendido pela empresa First Data. Você também pode obter suporte de qualquer provedor de serviços comerciais com o qual se inscrever.

Esta é uma das razões pelas quais é tão importante escolher o banco ou fornecedor certo para apoiar o seu negócio.

Obviamente, o suporte técnico para o hardware e software que você usa para gerenciar cada transação virá diretamente da First Data. Isso é verdade independentemente de você usar um banco ou um provedor de pagamento para lidar com suas transações.

Embora o sistema Clover POS tenha muito a oferecer quando se trata de recursos, personalização e funcionalidade, ele é insuficiente em termos de atendimento ao cliente.

No passado, a marca First Data teve muitos problemas com coisas como encerramento de contas, fundos retidos e taxas excessivas.

Isso significa que você está jogando os dados quando precisa de suporte de hardware e software.

Os clientes citaram tudo, desde respostas desonestas a representantes rudes de atendimento ao cliente, como problemas que os fizeram abandonar completamente o Clover POS no passado. No entanto, há uma luz no fim do túnel se você quiser continuar usando o Clover.

Em vez de contar com a equipe de atendimento ao cliente, você sempre pode tentar verificar o centro de autoatendimento Clover, que oferece acesso a dicas de solução de problemas, perguntas frequentes e guias.

Essas informações são muito úteis, principalmente quando você encontra um guia que tem um tutorial em vídeo incluído no YouTube. A Clover também oferece a opção de entrar em contato com sua equipe em canais de mídia social como Instagram, Twittere Facebook.

Mesmo que você não consiga se apropriar do negócio nas redes sociais, sempre há uma chance de capturar a atenção de um usuário da comunidade que possa responder às suas perguntas.

Alternativas do Sistema POS Clover

Se você ainda está em cima de investir em um PDV Clover, ou apenas quer fazer algumas compras antes de investir, sempre há alternativas a considerar.

Aqui estão apenas algumas opções diferentes que você pode experimentar se achar que o Clover pode não ser o ponto de venda certo para você.

Shopify POS

Outra ferramenta bem conhecida no ambiente de PDV, a Shopify POS (leia nosso Shopify POS rever) é excelente para quem já usa o Shopify CRM para gerenciar seus clientes e buscar vendas.

O Shopify POS é um dos melhores da sua classe, com uma estratégia que permite integrar opções de pagamento diretamente no seu site de comércio eletrônico ao se inscrever no Basic Shopify plano de $ 29 por mês.

Shopify vem com acesso a vários recursos de software de gerenciamento de inventário e taxas de processamento de pagamentos de apenas 2.7% para cada transação.

👍 Prós:

• Taxas de transação baixas
• Excelente serviço ao cliente
• Avaliação gratuita disponível
• Shopify CRM e ferramentas para sincronizar

👎 Contras:

• Opções de hardware limitadas
• Não é especializado em restaurantes

Square POS

Square é uma das empresas mais conhecidas no mercado de processamento de pagamentos. O Square POS (leia nosso Square POS rever) ambiente é tão envolvente e impressionante quanto o Square hardware disponível em todo o mundo. Além do mais, o software vem com uma revista gratuita stripe leitor também!

Existe uma versão gratuita do Square software disponível para pessoas com orçamento limitado e as taxas de processamento de pagamento são bastante baratas - perto do que você pode obter no plano Register Lite da Clover. Você também pode adicionar recursos ao seu PDV, como processamento de folha de pagamento e recursos de fidelização de clientes.

👍 Prós:

• Altamente acessível
• Plano de orçamento gratuito disponível
• Excelente interface
• Hardware incrível disponível em Square

👎 Contras:

• Alguns problemas de atendimento ao cliente
• Não tão profundo quanto algumas opções de processamento de pagamento

Comprar

Se você está procurando uma alternativa para o sistema Clover POS que oferece suporte ao cliente incrível, então Comprar (leia nosso Revisão ShopKeep) poderia ser a solução perfeita. Esse sistema de PDV baseado em nuvem vem com uma variedade de recursos para relatórios, transações de vendas, gerenciamento de funcionários e controle de estoque. Além disso, a equipe de suporte ao cliente 24 / 7 pode responder quase instantaneamente a qualquer dúvida que você tenha.

A interface de usuário do Shopkeep é muito limpa e fácil de usar. Há também a opção de funcionalidade extra incorporada se você precisar acessar coisas como esquemas de fidelidade e ferramentas de gerenciamento de inventário. Você até escolhe o seu próprio processador de pagamento.

👍 Prós:

• Excelente para iPad
• Atendimento ao cliente de alta qualidade
• Gama de opções de personalização para aproveitar ao máximo suas ferramentas
• Funcionalidade simples e direta

👎 Contras:

• Não tão profundo quanto algumas soluções de POS
• Não tantas opções de hardware quanto o Clover

O Clover POS System é ideal para você?

Há muitas coisas para amar sobre a solução Clover POS.

Por fim, existem muitas maneiras de atualizar e aprimorar suas experiências de transação com o Clover, independentemente do tipo de negócio que você executa. A interface é muito simples e direta de usar, e não há limite para o que você pode personalizar quando se trata de fazer, você é o máximo do seu inventário diário e gerenciamento de pagamentos.

O Sistema de trevo POS torna ainda mais fácil supervisionar sua equipe, com vários aplicativos que permitem que você acompanhe o desempenho de cada membro individual da equipe.

Mesmo com todas as integrações altamente adaptáveis ​​e aplicativos de terceiros disponíveis no Clover, você pode ter o ambiente perfeito instalado e funcionando em questão de minutos.

No entanto, existem algumas limitações com o Clover também.

Você não obterá o melhor atendimento ao cliente do mundo deste provedor de PDV, o que significa que, na maioria das vezes, é melhor tentar resolver seus problemas sozinho.

Além disso, seu software só funcionará com hardware Clover POS, o que significa que esta é a melhor escolha para quem está no mercado para comprar novos equipamentos de qualquer maneira.

Como o dispositivo está bloqueado para Clover, se você decidir trocar de processador de pagamento, precisará começar novamente do zero.

Dito isso, se você está procurando uma solução de sistema POS simples e direta e não planeja mudar de processador de pagamento tão cedo, o ambiente Clover POS pode ser ideal para você.

Você pode até experimentar o software e ver o que pode realizar antes de aumentar seu investimento.