Análise da Square Online Store (setembro de 2020): Tudo o que você precisa saber

Como criar uma loja online com Square

Quando se trata de venda on-line, a Square é um dos maiores nomes por aí.

Começando como uma das poucas maneiras pelas quais as pessoas podiam aceitar transações "móveis" em qualquer lugar, a Square revolucionou o mercado com métodos de monetização rápidos e acessíveis.

Agora, praticamente qualquer pessoa, de vendedores únicos e proprietários de pequenas empresas, a empresas iniciantes, pode lançar sua conta Square e começar a receber pagamentos onde quer que esteja. Não é de admirar que a Square seja a solução ideal para sistemas POS e pagamentos offline.

No entanto, você sabia que também pode transformar suas transações digitais com o Square?

O fato de que O Square agora permite que os comerciantes abram lojas online pelo custo do processamento de pagamento, significa que é mais fácil do que nunca entrar na era digital.

Mas isso é solução de comércio eletrônico tudo o que parece ser?

Leia o nosso Crítica da loja online Square descobrir.

Quadrado Online Store Review: Recursos

revisão de loja online quadrado - homepage

O Square torna o comércio eletrônico simples.

A loja que você adquire quando se inscreve no plano digital é direta, intuitiva e funcional - para que qualquer pessoa possa acessar uma nova maneira de vender. Como o restante do portfólio da Square, essa oferta vem com a facilidade de acesso em mente.

Você não precisa saber nada sobre web design ou codificação para começar - o que é uma excelente notícia para iniciantes. No entanto, isso também significa que a experiência obtida com o Square pode não ser tão avançada quanto as oferecidas por designers mais focados na empresa.

👉 Apesar de algumas limitações, Quadrado oferece praticamente tudo que você precisa para colocar sua loja on-line em funcionamento, incluindo:

  • Um URL gratuito
  • Hospedagem ilimitada grátis
  • Gerenciamento de inventário e rastreamento
  • Web design responsivo
  • Gerenciamento de inventário e rastreamento
  • Relatórios Integrados e Avançados
  • Integração perfeita com outros produtos da Square
  • Suporte para coleta na loja

Experimente o Square Online Store

Preços da Square Online Store

preços da loja online

Uma das coisas que sempre tornaram a Square tão atraente para os comerciantes é o preço.

💡 A configuração de uma loja on-line no mercado Square pode ser tão barata quanto você desejar. Existe um plano gratuito que significa que você paga apenas taxas de processamento. Em outras palavras, você está pagando pelo processamento do pagamento (2.9% de cada venda mais $ 0.30), e nada mais.

Para os líderes de negócios que precisam de um pouco mais de funcionalidade de sua loja on-line, há mais algumas opções disponíveis. Por exemplo, você pode atualizar para:

  • Profissional: $ 16 por mês ou US $ 12 por mês por ano
  • atuação: $ 26 por mês ou US $ 29 por mês por ano
  • Ouro: US $ 72 por mês ou US $ 79 por mês por ano.

A diferença entre o plano "livre" e o que você recebe nas opções pagas vem em recursos e funcionalidades. Por exemplo, o plano gratuito não inclui armazenamento ilimitado, mas sim todos os planos pagos. Além disso, você terá anúncios quadrados em todo o seu conteúdo se escolher a opção gratuita.

O pacote Professional, por outro lado, vem com recursos adicionais, como domínios personalizados, estatísticas do site e recursos extras de marketing. Se você aumentar para “Premium”, terá acesso a integrações de terceiros, código personalizado, selos de produtos, anúncios no Facebook, notificações pop-up, análises avançadas de comércio eletrônico e muito mais.

Essencialmente, é a diferença entre ter uma solução básica para o seu loja on-linee algo feito sob medida para comércio eletrônico.

Revisão da loja on-line Square: interface do usuário e facilidade de uso

Não importa o que você paga pela sua loja online da Square, você terá uma ótima experiência do usuário.

A Loja Online Quadrada O sistema permite que você venda qualquer coisa, desde produtos físicos a produtos digitais, pedidos de transporte, ingressos para eventos e muito mais. Você pode até aceitar doações. Embora existam algumas opções de negócios proibidas e itens com os quais você não pode se envolver.

Quando você tiver uma conta no Square, leva apenas alguns minutos para configurar seu site.

O máximo de trabalho que você precisa fazer envolve gerenciar seu inventário - e isso é verdade para qualquer site de comércio eletrônico. Quando você fizer login no seu painel, verá um menu completo de suas opções no lado esquerdo.

Basta clicar na opção “Online Store” para ir para a sua página de boas-vindas.

Clique no botão "Começar" e você poderá mergulhar direto na construção do tipo de site que deseja executar. A grande coisa aqui é que a Square realmente oferece uma ampla gama de temas fantásticos para você começar. Eles não parecem velhos ou desatualizados, como outros temas gratuitos no WooCommerce ou no WordPress. Além disso, você pode alterar sua aparência a qualquer momento clicando no Editor da Loja.

Como seria de esperar de um aplicativo moderno de loja de comércio eletrônico, todo design que você escolher é pré-construído para ser responsivo, de modo que você pode usá-lo em qualquer dispositivo que seus clientes possam ter.

Depois de escolher o tema mais adequado, você será solicitado a inserir as informações da sua loja on-line, incluindo o URL desejado e as configurações de DNS. Isso pode ser um pouco complicado, mas você sempre pode verificar os guias da Square se precisar de ajuda extra.

Como alternativa, existem algumas opções alternativas que você pode usar para configurar sua loja também. Por exemplo, a solução integra-se ao Weebly e BigCommerce para que você também possa configurar sua loja online por meio desses aplicativos. Você poderá usar a API Square se quiser criar um ambiente personalizado para o seu site.

Como configurar sua loja online Square

Então, como você realmente configura um Loja Online Quadrada?

Bem, a boa notícia é que é muito mais simples do que você imagina. O carregamento de uma nova conta, o processamento do cartão de crédito, a aceitação de pedidos e a listagem de produtos foram projetados para serem atividades fáceis com o Square. O melhor de tudo é que você inclui uma loja on-line gratuita em sua conta quando se inscreve no POS da Square, para que basicamente qualquer pessoa que esteja ativa com a Square possa usá-la.

Aqui está um passo a passo do que você precisa fazer.

Etapa 1: Configure sua conta da Square Online Store

A primeira coisa que você precisa fazer é configurar sua conta online grátis.

Sua conta é onde você acessa todos os recursos benéficos do painel Square, incluindo controles de loja e informações essenciais sobre seus produtos. Você só precisará de um endereço de e-mail e senha para começar. No entanto, o Square perguntará onde você está localizado.

loja online quadrada

Etapa 2: criando seu URL

Depois de fazer o login com sucesso, é hora de garantir que as pessoas possam encontrá-lo online. Isso significa escolher um URL para sua loja. Usando a seção "nome" na tela de configurações, insira o título de seu site de comércio eletrônico, e você obterá automaticamente um URL hospedado pelo domínio do Square.

Etapa 3: Preencha as informações importantes

No Tela de configurações da Square Online Store, você também precisará preencher alguns outros detalhes importantes. Por exemplo, se você for enviar e entregar pedidos feitos online, precisará configurar os detalhes de entrega, taxas de envio e informações relacionadas.

Se os preços dos itens que você está vendendo precisarem incluir uma marcação para cobrir o frete e a entrega, você poderá selecionar frete grátis. A maioria dos clientes prefere essa opção, por isso pode ser uma boa maneira de aumentar suas chances de vendas on-line extras.

Junto com os detalhes da remessa, também vale a pena inserir informações sobre as Políticas de devolução e o horário comercial. Ao lado da seção Remessa, você pode optar por exibir suas regras de política de devolução e incluir algumas informações básicas sobre suas devoluções.

loja online quadrada

Embora sua política de devolução dê a seus clientes uma tranqüilidade extra ao comprar de você, seu horário comercial mostra que você é uma empresa respeitável que pode ser contatada por seus clientes.

Etapa 4: configure o tema da sua loja online

Quando terminar de preencher a seção “Configurações” de sua Loja Online Square, é hora de começar a criar uma aparência para seu site que realmente o destaque. Felizmente, o Square simplifica o processo de adaptação do design da sua loja. Tudo que você precisa fazer para começar é clicar em “Editar Loja” no painel.

O primeiro passo é escolher um tema ou design para sua loja. Você pode experimentar diferentes temas on-line e criar seu site para se adequar à sua imagem de marca. Você também poderá mudar para outros temas assim que o site de comércio eletrônico for iniciado com êxito.

A principal diferença entre os temas disponíveis na Square Online Store, é o tamanho do cabeçalho e as imagens em destaque incluídas. Square recomenda o uso de tamanhos de imagens específicos para cada tema para ajudá-lo.

loja online quadrada

Se você tiver um logotipo que deseja incluir em sua loja, precisará corresponder o tamanho dessa imagem às especificações específicas do tema em seu site. Você também poderá inserir o nome da sua loja como texto também, se preferir.

Etapa 5: Transforme seu site

Com o tema selecionado, você pode começar a editar de acordo com suas necessidades. O Square o guiará pelo processo de edição do seu tema com uma série de instruções simples, para que você não precise se preocupar em aprender a construir uma loja do zero.

loja online quadrada

Se você tem logotipos para adicionar, por exemplo, é tão simples quanto clicar no espaço que diz "Adicionar logotipo". Você também pode fazer upload da imagem de herói do seu site para o espaço da imagem de recurso. Essa se torna a imagem principal da tela inicial do seu site. Quando estiver pronto, role até a parte inferior da tela do Editor da loja. Nesta parte do site, faça o upload das imagens ou de outras imagens do produto para aparecer ao lado do horário comercial e das informações de contato.

Quando terminar de dar vida ao seu tema, você estará pronto para começar a adicionar produtos à sua loja para poder começar a obter um lucro real.

Etapa 5: comece a listar seus produtos

Tal como acontece com a maioria das coisas no mundo da Loja Online Quadrada, é fácil adicionar listagens de itens ao seu site de comércio eletrônico. Com o Square, todos os seus produtos serão rastreados com uma biblioteca central de itens. Portanto, não importa onde você escolha vender, suas vendas e dados on-line estarão disponíveis no POS da Square.

A abordagem centralizada que a Square adota para o gerenciamento de loja online é parte do que torna tão fácil vender com sucesso com sua Loja Online Square. Você pode até mesmo alterar as configurações de cada um dos seus itens à venda como e quando quiser. Você também poderá inserir itens em suas listas de lojas online diretamente da tela do editor da Loja.

Etapa 6: lance sua nova loja online

Por fim, com todos os seus produtos listados com sucesso, você estará pronto para lançar sua loja online. Mais uma vez, este é um processo simples, basta rolar até o topo da página do Editor da loja e clicar no botão verde "Iniciar". A Square fará o upload automático da sua loja e a disponibilizará em segundos.

A partir daí, a venda é fácil.

Sua loja gratuita estará aberta para negócios e você poderá começar a vender rapidamente. Existem até ferramentas de marketing embutidas no Square POS, como o recurso de marketing por email da Square, que pode ajudá-lo a converter seus clientes no futuro.

Revisão da loja on-line Square: gerenciamento de produtos

A parte mais complicada de estabelecer uma loja online é importar e gerenciar produtos.

A boa notícia com Loja Online Quadrada é que seu inventário será sincronizado automaticamente com base em quaisquer soluções Square pré-existentes que você tenha. Em outras palavras, se você já estiver usando um Square POS, então você pode simplesmente entrar em sua conta e começar a puxar itens.

No entanto, se você está começando do zero - isso ainda é um grande benefício. Isso significa que quando você começar a vender produtos, a Square atualizará seu inventário para você - sem que você precise se preocupar em acompanhar constantemente o quanto você tem um único produto.

💡 Ao configurar sua loja, a Square solicitará que você comece a adicionar os itens que deseja vender o mais rápido possível. No entanto, talvez seja necessário descobrir que tipo de imposto sobre vendas você vai implementar em primeiro lugar e se você precisa de "modificadores". Por exemplo, a Square permite que você ofereça aos seus clientes "extras" junto com a compra. Você pode oferecer um pincel de maquiagem de reposição com um pacote de cosméticos, por exemplo.

O Square também permite separar produtos em categorias, o que facilita o gerenciamento. Se você importar seus itens e não adicionar imediatamente uma categoria ou informações sobre impostos sobre vendas, poderá encontrar as opções para fazer isso em seu Painel Quadrado.

Painel quadrado - guias do modificador de itens

No geral, adicionar produtos à sua loja é bem simples. Você pode criar seções exclusivas com produtos específicos e colocar tudo em uma parte.

Em cada seção, clique em "Adicionar item" para ver uma nova caixa aparecer.

Quanto mais detalhes você puder incluir para cada listagem de produtos, melhor.

Lembre-se de que você precisará de uma descrição, fotos de seus itens, preços, informações fiscais e quaisquer variantes, incluindo cores e tamanhos diferentes.

As opções mais "avançadas" estão na parte inferior da página, onde você pode ativar ou desativar a visibilidade de um item em sua loja, se ainda não estiver pronto para iniciá-lo ou ficar sem estoque.

A coisa que faz Quadrado Particularmente impressionante é o fato de que você pode importar toda a sua biblioteca de produtos diretamente do Register App, apenas clicando no botão “Add Item” e escolhendo importar da sua biblioteca. Você também pode importar diretamente de arquivos CSV se tiver centenas de itens para adicionar de uma só vez.

Loja Online Quadrada: Itens de Importação

Uma vez que você tenha toda a sua biblioteca de produtos configurada na Square Online Store, você pode realmente trabalhar para dar vida ao seu empreendimento digital.

O Square tem muitos recursos para tornar o funcionamento do seu negócio um pouco mais simples. Por exemplo, você pode definir alertas de baixa disponibilidade que lhe dão e-mails sempre que estiver prestes a ficar sem um item. Você também pode verificar rapidamente os níveis de estoque apenas visitando seu painel.

Square Online Store Review: Envio

💡 Se você está vendendo itens digitais no Square, como eBooks e downloads, essa parte provavelmente não se aplica a você. No entanto, se você estiver indo para o envio de produtos, seja em terra ou no exterior, então você vai precisar verificar os recursos Square Shipping.

Infelizmente, algumas pessoas consideram este aspecto da Square Online Store o mais frustrante. Você terá que escolher entre frete grátis para cada item em sua loja ou definir uma taxa fixa para todos os seus produtos na configuração. Isso é um grande problema se você estiver vendendo peças de peso ou tamanho diferente, onde o preço pode variar.

A maneira mais fácil de gerenciar esse problema é simplesmente oferecer a opção "frete grátis" para todos os seus produtos. Dessa forma, você pode ajustar o preço de seus itens para cobrir as taxas associadas ao envio. Isso pode deixá-lo com alguns preços ligeiramente bizarros, mas a falta de taxas de envio pode atrair seus clientes - mesmo que isso signifique pagar mais.

Embora a opção de adicionar custos de envio adicionais esteja disponível na loja online da Square, ela não parece muito boa:

Aquele pequeno “+ $ 5” certamente vai atrapalhar seus clientes.

Você teria muito mais chances de obter bons resultados se a Square pudesse simplesmente combinar os dois números e apresentar sua audiência com uma taxa básica. No entanto, por enquanto, esta parece ser uma das principais áreas em que a Square fica aquém da sua estratégia digital.

Eu acho que tudo não pode ser perfeito em uma loja online gratuita depois de tudo.

Quadrado Online Store Review: Concluindo pedidos on-line

Questões de envio de lado, um ponto que você notará é que há muitas maneiras de gerenciar seus pedidos e fazer vendas na Square. Se você administra um restaurante, pode até mesmo permitir que seus clientes façam pedidos on-line e escolha seus itens pessoalmente, contanto que você tenha uma configuração de integração de Ponto de Venda Quadrado.

Para empresas que vendem serviços, você também pode permitir que os clientes paguem on-line, basta clicar em um botão para adicionar uma opção específica ao carrinho. Embora, honestamente, pareça mais simples simplesmente aceitar pagamentos em seu Square POS pessoalmente.

Quando você está executando um Loja Online Quadrada, clicar em seu painel apresentará uma lista de pedidos pendentes - sejam eles pedidos de comida, solicitações de produtos ou qualquer outra coisa.

ordens pendentes de loja on-line quadradas

Uma coisa um pouco frustrante aqui é que você precisa marcar cada pedido como "preenchido" se você quiser receber o pagamento dele. Até que você tenha concluído o pedido oficialmente, o Square manterá o dinheiro do cliente. No lado positivo, no entanto, isso significa que você pode oferecer a seus clientes um melhor nível de serviço mantendo-se em um determinado padrão de processamento.

Por exemplo, a Quadrado automaticamente assume que você terá um pedido tratado em sete dias ou menos. Você mesmo pode alterar esse número, mas se não concluir o pedido dentro do prazo, a Square reembolsará seus clientes automaticamente.

Além disso, quando um pedido é concluído, você pode adicionar informações de rastreamento à transação. No entanto, para fazer isso, você precisará encontrar as informações que deseja enviar e contatar o cliente individualmente. Não há uma opção de um clique para atualizar seu cliente. Isso é um pouco doloroso se você estiver tentando atualizar dúzias ou centenas de clientes de uma só vez.

💡 Para pessoas que não têm tempo extra de sobra, existe a opção de integrar o ShipStation , que rastreia e gerencia automaticamente pedidos eletrônicos para você. Quadrado Também gera automaticamente e-mails de confirmação para você quando você concluiu uma transação. Se você está vendendo um download digital; no entanto, o email não incluirá o download; você precisará lidar com o cumprimento de si mesmo.

No geral, o processamento de pagamentos não é a experiência mais simplificada da nova loja online da Square - mas não é terrível, principalmente quando você não está pagando nada pela sua loja. Além disso, se você estiver vendendo itens na loja, as coisas são um pouco mais simples, porque você tem a opção de aceitar automaticamente os pedidos, se desejar.

Quadrado Online Store Review: Atendimento ao Cliente

Então, e se você precisar de ajuda extra para configurar sua loja online?

As chances são de que você precisará de pelo menos alguma orientação, principalmente se estiver começando a vender seus produtos digitalmente pela primeira vez. A boa notícia é que a Square oferece algumas opções para entrar em contato. Por exemplo, você pode twittar @SqSupport ou preencher um formulário para entrar em contato com a equipe de vendas.

Clicar na opção “Contact Sales” na página da Square pode ser um pouco confuso no início, já que leva você a um Weebly (leia nosso Revisão Weebly), não algo com a marca Square. Isso significa que a funcionalidade de criação de sites vem do Weebly e não é uma solução proprietária do SquareUp.com.

💡 Se você preferir adotar a abordagem DIY para obter seu apoio, tente visitar a base de conhecimento da Square. É um banco de dados bastante abrangente para pessoas que estão começando no mercado de vendas. Há uma abundância de artigos para navegar, capturas de tela e outros detalhes úteis. Além disso, você também pode visitar a robusta comunidade de vendedores para obter orientações extras.

Prós e Contras da Loja Online da Square

Loja Online QuadradaPrós ????

  • Preços previsíveis
  • Sem taxas mensais para a opção gratuita
  • A Square Online Store é excelente para pequenas empresas
  • Sistema de pagamento tudo em um
  • Fácil de carregar produtos
  • Ótimo para ligar o seu POS e loja online
  • Recursos avançados exclusivos para contas pagas
  • A Square Online Store integra-se com outras soluções de comércio eletrônico
  • Muitos ótimos temas para escolher

Contras da Square Online Store 👎

  • Estratégia de envio terrível sem taxas ajustáveis
  • Problemas de estabilidade de conta são comuns com o Square
  • O atendimento ao cliente poderia ser melhor
  • Alguns recursos estão restritos a contas de alto custo

Square Online Store vs Shopify

Enquanto o Loja Online Quadrada oferece simplicidade e acesso fácil a pessoas com todos os tamanhos de empresa, pode não ser a ferramenta certa para todos. Ainda existem pessoas por aí que preferem uma opção alternativa, como Shopify, Por exemplo.

Praça tem Shopify bata no preço, tornando mais acessível para as pequenas empresas começarem on-line, pois não há taxa de assinatura com que se preocupar. No entanto, é seguro dizer que Shopify fornece uma variedade muito maior de modelos para os usuários escolherem quando começarem com uma nova presença online. O que mais, Shopify pode facilmente permitir que lojas físicas e digitais sejam vendidas.

Porque Shopify é oferecido como uma loja on-line hospedada, você não precisa se preocupar em comprar sua própria hospedagem separadamente ou em adquirir software adicional para instalar. Tudo o que você precisa para construir um Shopify A loja está disponível para você imediatamente. Contudo, Shopify parece depender um pouco mais do conhecimento básico de codificação do que o Square, o que pode significar que é mais adequado para pessoas com pouco conhecimento de fundo na criação de sites.

Square Online Store vs BigCommerce

BigCommerce é outro hospedado solução de comércio eletrônico que oferece uma alternativa atraente para o Loja Online Quadrada. Essa solução permite que os proprietários de empresas configurem sua própria presença on-line e comecem a vender produtos on-line com facilidade. Como um serviço SaaS eficaz, você não precisa possuir um software para usar BigCommerce.

BigCommerce, gostar Shopify vem com uma ampla variedade de modelos personalizáveis ​​à sua escolha para ajudá-lo a projetar a loja perfeita e você pode vender produtos digitais e físicos. Existem até algumas ferramentas básicas fornecidas para ajudá-lo a comercializar seus produtos também. Como a Online Store da Square, este produto é destinado a pessoas que não têm muito conhecimento técnico ou de codificação para falar. No entanto, existem opções para ajustar CSS e HTML, se necessário.

Todos os planos disponíveis em BigCommerce vêm com acesso a contas ilimitadas da equipe, o que significa que BigCommerce oferece uma excelente relação custo / benefício, principalmente se comparado a opções como Shopify. No entanto, ele não vem com a mesma ampla seleção de ofertas de PDV que a Square pode oferecer.

Square Online Store vs Squarespace

Finalmente, Squarespace é uma excelente ferramenta para empresas que precisam criar sites rápidos e de aparência profissional com codificação mínima. Você pode usar essa ferramenta para criar um site com aparência profissional sem codificar, editar seu site com um CRM fácil de usar e muito mais. O Squarespace tem ferramentas de blog muito melhores que o Square, mas vale a pena notar que leva um tempo para se acostumar com esta plataforma.

O Squarespace não é tão fácil de usar quanto a Square Online Store. No entanto, afirma ser "a" melhor opção para criar sites e blogs de portfólio. Como as outras opções mencionadas acima, você não precisará necessariamente aprender como usar CSS e HTML para usar o Squarespace. No entanto, existem muitos recursos estranhos adicionais nesse construtor que podem ser confusos para iniciantes.

Mesmo com os recursos adicionais, o Squarespace ainda não será suficiente para empresas que também querem se destacar com sua estratégia de design de sites.

A Square Online Store é ideal para os seus negócios de comércio eletrônico?

Assim, você deveria experimentar a loja online da Square??

Se você está apenas começando no mercado atual, o novo Loja Online Quadrada A solução é uma excelente plataforma de lançamento para ajudá-lo a colocar seus negócios digitais em funcionamento. Não há necessidade de desenvolver seu conhecimento técnico ou de codificação antes de começar, e é fácil também configurar seu inventário.

Você pode usar sua solução Square para processar pagamentos, integrar-se a outras opções de carrinho de compras online e criar algumas páginas de produtos com aparência impressionante. No entanto, você precisará atualizar para um pacote mais profissional se estiver procurando opções avançadas como rastreamento e análise.

Claro, a loja online da Square não tem tudo. Você não poderá vincular sua loja instantaneamente com suas contas de mídia social, a menos que esteja pagando por um pacote premium, por exemplo. Além disso, pode ser um pouco desafiador gerenciar alguns aspectos do suporte ao cliente e também o atendimento de pedidos.

Um problema particularmente significativo com a Square Online Store é sua abordagem às despesas de envio. Por fim, você não pode definir preços diferentes para itens que custarão mais para enviar, sem parecer que você está apenas cobrando taxas extras para o cliente sem motivo. Dizer que ainda vale a pena experimentar a loja on-line da Square se você é novo na venda digital. É gratuito, para começar, excelente para iniciantes e uma ótima maneira de obter controle sobre sua estratégia de comércio eletrônico.

Leitura adicional:

Loja Online Quadrada
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