Revisão de ShipStation: É a melhor solução de envio para você?

Mesmo que as pequenas e médias empresas aproveitem o boom de compras on-line, uma boa maioria luta para acompanhar as crescentes demandas de atendimento que acompanham o crescimento. Por esse motivo, uma solução de terceiros, como o ShipStation, pode ser o ingrediente ausente para agilizar o processo de envio.

Afinal, o envio é o elemento-chave em que as expectativas do consumidor e a experiência de comércio eletrônico convergem.

Realizamos uma avaliação aprofundada dos recursos cruciais do ShipStation, bem como a estrutura de preços e a adequação geral. Então vamos dar uma olhada mais de perto.

Revisão do ShipStation: O que é o ShipStation?

ShipStation é um software líder de envio baseado na Web que ajuda as lojas de comércio eletrônico a importar e gerenciar seus pedidos. Além disso, integra-se a plataformas populares de comércio eletrônico, como Shopify, WooCommerce, 3dcarte Volusion Apenas para mencionar alguns.

As integrações de marketplaces que você provavelmente encontrará incluem Amazon, eBay, Jet.com, Walmart, Etsy, entre outros. Além disso, ShipStation também se integra com provedores de email marketing, canais de vendas e várias operadoras de email.

Revisão do ShipStation: facilidade de uso

Quando você faz login no painel de teste, você é direcionado para esta página.

ShipStation - painel de instrumentos

Um breve vídeo tutorial mostra como configurar uma conta. A partir deste ponto, você pode conectar a conta a seus mercados e carrinhos de compras preferidos.

ShipStationO painel de controle tem cinco categorias que fornecem informações sobre insights, pedidos, remessas, produtos e clientes.

Da mesma forma, no canto superior direito do aplicativo, há uma bandeja de ícones com cinco ícones. Isso inclui ferramentas como a Calculadora de Taxa, Atualizar Todos os Pedidos, Meu Perfil e Suporte. Isso facilita o processamento de pedidos manuais por meio do painel.

Revisão do ShipStation: Principais recursos

Aqui estão algumas das melhores características que o ShipStation tem para oferecer.

Vistas personalizadas

Esse recurso é útil para adaptar a interface do usuário ao seu gosto. Esta opção permite escolher o que você deseja ver e configurá-lo através da opção Display. Você também tem a opção de escolher vários tamanhos e menus de interface para definir sua página padrão.

Automação

O recurso de automação do ShipStation permite que você personalize processos de atendimento de pedidos para economizar tempo e dinheiro no envio. Ele faz uso de regras de automação, que são ações que você gostaria de aplicar a um conjunto de ordens.

Cada regra começa com a navegação para Configurações e, em seguida, clique nas Regras de automação em sua conta. Aqui, vá para Criar uma Regra e defina as regras exatamente como nessas capturas de tela. Por exemplo, se você quisesse escolher uma configuração de frete internacional padrão, ficaria assim.

ShipStation - nova regra

Gerenciar várias operadoras

Imagine isso:

Você gasta horas organizando, verificando pagamentos, imprimindo etiquetas e embalando um pedido. Em seguida, você dirige milhas até os correios para envio de remessa internacional.

Bem, à medida que sua empresa cresce, o volume de pedidos aumenta, tornando o processo acima cansativo.

ShipStation fornece integrações com várias operadoras para salvá-lo de pesadelos logísticos. Ele ajuda você a gerenciar o preenchimento de pedidos, imprimir etiquetas e rastrear seus pacotes.

Você se conecta à sua conta de operadora preferencial e faz todos os envios da empresa diretamente do aplicativo. Além disso, o ShipStation suporta remessas domésticas e internacionais.

Para imprimir a postagem do USPS on-line, você precisa criar uma conta de postagem do USPS no Stamps.com. O ShipStation inclui a conta do Stamps.com na sua assinatura mensal, para que você não incorra em custos extras. E a melhor parte, o ShipStation negociou para taxas mais baixas com o USPS.

Outras operadoras notáveis ​​que o ShipStation integra facilmente incluem:

  • FedEx
  • UPS
  • Royal Mail
  • Canada Post
  • Cumprimento pela Amazon (FBA)
  • DHL
  • Hermes

Order Management

O ShipStation permite que você importe dados de pedidos de canais de vendas 40. O software aplica preferências de envio pré-configuradas a cada pedido. Isso é baseado em especificações, guias de embalagem personalizados e etiquetas de marca.

Portanto, você pode importar seus pedidos diretamente dos canais de vendas selecionados, adicionar uma transportadora e criar instantaneamente etiquetas de envio.

O ShipStation atualiza automaticamente cada loja virtual com status de envio e informações de rastreamento. O recurso de Gerenciamento de Devoluções de um clique imprime automaticamente uma etiqueta de devolução para cada pacote.

Integrações

Além das transportadoras, ShipStation também se integra a um grande número de marketplaces, carrinhos de compras e plataformas de comércio eletrônico. Caso sua plataforma não integre, utilize o recurso Integração de Loja Personalizada para importar pedidos.

Alguns dos integrações você provavelmente encontrará no ShipStation o Shopify, BigCommerce, WooCommerce, 3dcart, Weebly, Amazonas, Etsy, eBay, PayPal, Quickbooks e StitchLabs, entre outros.

Reporting

As ferramentas de relatórios do ShipStation oferecem recursos analíticos, como exportações de dados, relatórios padrão, varreduras de códigos de barras, hotkey, gráficos e gráficos. Os campos do relatório que você provavelmente encontrará aqui incluem:

  • Detalhes da ordem
  • Custos de remessa
  • Relatórios de inventário
  • Tendências de vendas
  • Destaque do produto
  • Histórico de selos

Revisão do ShipStation: Suporte ao Cliente

O ShipStation oferece suporte por e-mail e fórum da comunidade. Ele também fornece suporte ao chat ao vivo, dependendo do pacote de preço que você escolher. Além disso, outras formas de suporte incluem vídeos, webinars e o fórum de feedback do produto.

Preços do ShipStation

O ShipStation oferece pacotes de preços diferentes para o 6 como uma assinatura mensal. Todos os planos permitem que você conecte lojas ilimitadas em todos os canais de envio. Também permite criar etiquetas de marca e guias de embalagem.

Os planos de preços 6 incluem os planos Starter, Bronze, Silver, Gold, Platinum e Enterprise. O ShipStation oferece uma avaliação gratuita de 30 dias se você quiser experimentar o serviço antes de se comprometer.

ShipStation

Aqui está o detalhamento do que cada plano oferece.

  • O Plano inicial custa US $ 9 por mês e oferece remessas 50. Ele permite remessas em todos os canais de venda e atende somente o usuário 1. O plano oferece rótulos de marca e guias de embalagem. Além disso, fornece suporte por e-mail e fórum da comunidade.
  • Em segundo lugar, a Plano de bronze Custa $ 25 por mês para envios 500 em todos os canais de venda. Ele serve um usuário e fornece etiquetas de marca e guias de embalagem. Assim como o plano Starter, o pacote Bronze oferece suporte por e-mail e fórum da comunidade.
  • Em terceiro lugar, Plano de prata custa US $ 45 por mês para remessas 1500 em todos os canais de vendas. Ele serve usuários 2 e vem com guias de embalagem personalizadas, bem como etiquetas de marca. Para suporte, o plano Silver fornece chat ao vivo junto com fóruns de e-mail e da comunidade.
  • O quarto plano é o Pacote de Ouro que custa US $ 65 por mês para remessas 3000. Ele serve usuários 3 e oferece guias de embalagem personalizados, bem como etiquetas de marca. Este plano também inclui chat ao vivo, e-mail e suporte ao fórum da comunidade.
  • O Pacote de platina Custa $ 95 por mês para envios 6000 em todos os canais de venda. Ele atende usuários 5 e fornece guias de embalagem personalizadas e etiquetas de marca. Ele também oferece suporte ao chat ao vivo, e-mail e fórum da comunidade.
  • Por último, o Plano de empresa Custa $ 145 por um número ilimitado de remessas por mês em vários canais de venda. Este plano atende aos usuários do 10, tornando-o uma opção ideal para grandes empresas com um enorme volume de pedidos.

Assim como os outros planos, o pacote Enterprise oferece embalagem personalizada e rótulos de marca. Ele também vem com bate-papo ao vivo, e-mail e fóruns da comunidade para suporte ao cliente.

Revisão do ShipStation: quem deve considerar usar o ShipStation?

ShipStation prova ser uma solução de envio ideal para um negócio on-line que envia apenas alguns pedidos por mês para marcas estabelecidas que lidam com milhares de pacotes.

Ele tem um painel de administração fácil de usar, é útil quando se compara os custos de envio e você também pode integrá-lo a muitas plataformas de comércio eletrônico.

No entanto, como em todos os serviços de software, o ShipStation tem seu próprio quinhão de desvantagens. Percebemos que o software não sabia dizer se um cliente era a mesma pessoa, se fizesse compras usando canais de vendas diferentes.

O ShipStation também suporta apenas remetentes nos Estados Unidos, Austrália, Canadá e Reino Unido no momento de escrever este post.

Revisão do ShipStation: Conclusão

Agora que você entendeu o que ShipStation é tudo tão bom quanto o bom e o ruim. É hora de encontrar o equilíbrio

ShipStation duplica as contas dos clientes devido à falta de critérios de identificação em seu perfil. Apesar disso, funciona muito bem quando se trata de automatizar as necessidades de envio de uma empresa. Isso ajuda você a economizar dois ativos valiosos - tempo e dinheiro.

Tendo isso em mente, eu diria que as lojas virtuais poderiam alavancar o ShipStation para acelerar o processamento. No final do dia, os compradores on-line são após a experiência de compra que você fornece não apenas o produto. Contagens de envio tão eficientes.

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ShipStation Classificação: 4.5 - Revisão por

Belinda Kendi

Belinda Kendi é uma talentosa profissional de marketing de conteúdo, ghostwriter e redatora de comércio eletrônico que produz conteúdo relacionável e valioso que atrai os clientes a assinar. Por que não começamos uma conversa? Visite www.belindakendi.com ou envie um e-mail para: belinda@belindakendi.com.