ShipStation Revisão (agosto de 2022): É a melhor solução de envio para você?

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Embora as pequenas e médias empresas desfrutem do boom das compras online, uma boa maioria luta para acompanhar as crescentes demandas de atendimento que vêm com o crescimento. Por esse motivo, uma solução de terceiros, como ShipStation pode ser o ingrediente que faltava para agilizar seu processo de envio.

Afinal, o envio é o elemento-chave em que as expectativas do consumidor e a experiência de comércio eletrônico convergem.

Realizamos uma avaliação aprofundada de ShipStationcaracterísticas cruciais do, bem como a estrutura de preços e adequação geral. Então, vamos dar uma olhada mais de perto.

ShipStation Revisão: O que é ShipStation?

ShipStation é um software de envio baseado na web líder que ajuda as lojas de comércio eletrônico a importar e gerenciar seus pedidos. Além disso, ele se integra a plataformas populares de comércio eletrônico, como Shopify, WooCommerce, Shift4Shope BigCommerce Apenas para mencionar alguns.

As integrações de marketplaces que você provavelmente encontrará incluem Amazon, eBay, Jet.com, Walmart, Etsy, entre outros. Além disso, ShipStation também se integra com provedores de email marketing, canais de vendas e várias operadoras de email.

ShipStation é um excelente investimento se você deseja simplificar e automatizar várias partes do seu negócio. O ShipStation A empresa oferece personalização de API e, para atender aos seus pedidos, os parceiros de serviço com algumas das empresas líderes em todo o mundo, incluindo FedEx, UPS, DHL e outras operadoras. ShipStation ajuda com coisas como pedidos de comércio eletrônico e gerenciamento de estoque também.

ShipStation Revisão: Facilidade de uso

Quando você faz login no painel de teste, você é direcionado para esta página.

ShipStation - painel de controle

Um breve vídeo tutorial mostra como configurar uma conta. A partir deste ponto, você pode conectar a conta a seus mercados e carrinhos de compras preferidos.

ShipStationO painel de controle tem cinco categorias que fornecem informações sobre insights, pedidos, remessas, produtos e clientes.

Da mesma forma, no canto superior direito do aplicativo, há uma bandeja de ícones com cinco ícones. Isso inclui ferramentas como a Calculadora de Taxa, Atualizar Todos os Pedidos, Meu Perfil e Suporte. Isso facilita o processamento de pedidos manuais por meio do painel.

ShipStation Prós e Contras

Todos os serviços têm seus prós e contras a serem considerados. Não importa se você está investindo em uma API para automatizar sua funcionalidade de e-mail ou se está comprando a solução perfeita para remessa e manuseio. ShipStation não é exceção a essa regra. Embora essa solução tenha muitos benefícios a oferecer, também existem elementos que você pode achar menos atraentes.

Vamos examinar alguns dos prós e contras de usar ShipStation.

Prós 👍

  • Excelente flexibilidade: ShipStation oferece coisas como visualizações personalizadas e relatórios em tempo real para que você possa acompanhar o desempenho da sua empresa.
  • Marca personalizada: ShipStation tem opções de marca personalizadas para suas páginas de devolução e rastreamento, o que é uma ótima maneira de criar familiaridade.
  • Múltiplas operadoras: Você pode gerenciar várias operadoras de FedEx e UPS, para DHL e Fulfilled by Amazon com ShipStation.
  • Integrações: Existem várias opções de integração para ajudá-lo a expandir a funcionalidade de sua solução de atendimento.
  • gerenciamento de pedidos: Com ShipStation, você pode importar dados de pedidos de mais de 40 canais, facilitando o rastreamento de suas operações comerciais.
  • Compliance: ShipStation também ajuda você a mostrar o sucesso do seu negócio aos acionistas com relatórios e gráficos personalizados
  • Flexibilidade: Com uma variedade de níveis de preços à sua escolha, é mais fácil encontrar algo que seja adequado para o seu negócio.
  • Grande comunidade: ShipStation pode não oferecer muito em termos de suporte ao cliente, mas você pode encontrar ajuda para administrar um negócio multicanal em comunidades online.
  • Internacionais: Varejistas online podem realmente vender seus produtos em qualquer lugar com o ShipStation solução. Você pode facilmente ajudar sua empresa a crescer e evoluir.
  • Configuração inicial: Apesar ShipStation pode demorar um pouco para se acostumar completamente, importar informações e configurar sua estratégia é relativamente simples.
  • Escalável: Este serviço de remessa crescerá com sua empresa. Se você deseja adicionar mais usuários ao seu site de pequena empresa, o ShipStation contas custam apenas $ 5 por mês.

Contras 👎

  • Suporte ao cliente limitado: se você está tendo dificuldades para configurar ou executar sua solução, não receberá muita ajuda extra de Shipstation.
  • Curva de aprendizado ligeira: como muitas soluções de serviço de remessa, leva um tempo para aprender como tudo, desde gerenciamento de estoque a comandos automatizados de pedidos de remessa, funcionam
  • Pode ser caro: dependendo das opções de envio que você escolher, pague por seu Shipstation as taxas de conta e frete podem aumentar rapidamente.

ShipStation Revisão: Principais recursos

Aqui estão alguns dos melhores recursos que ShipStation tem para oferecer.

Vistas personalizadas

Esse recurso é útil para adaptar a interface do usuário ao seu gosto. Esta opção permite escolher o que você deseja ver e configurá-lo através da opção Display. Você também tem a opção de escolher vários tamanhos e menus de interface para definir sua página padrão.

Automação

ShipStationO recurso de automação do permite que você personalize os processos de atendimento de pedidos para economizar tempo e dinheiro no envio. Ele faz uso de regras de automação que são ações que você gostaria de aplicar a um conjunto de pedidos.

Cada regra começa com a navegação para Configurações e, em seguida, clique nas Regras de automação em sua conta. Aqui, vá para Criar uma Regra e defina as regras exatamente como nessas capturas de tela. Por exemplo, se você quisesse escolher uma configuração de frete internacional padrão, ficaria assim.

ShipStation - nova regra

Gerenciar várias operadoras

Imagine isso:

Você gasta horas organizando, verificando pagamentos, imprimindo etiquetas e embalando um pedido. Em seguida, você dirige milhas até os correios para envio de remessa internacional.

Bem, à medida que sua empresa cresce, o volume de pedidos aumenta, tornando o processo acima cansativo.

ShipStation fornece integrações com várias operadoras para salvá-lo de pesadelos logísticos. Ele ajuda você a gerenciar o preenchimento de pedidos, imprimir etiquetas e rastrear seus pacotes.

Você se conecta à conta da operadora de sua preferência e faz todos os envios comerciais diretamente do aplicativo. Além disso, ShipStation suporta o transporte doméstico e internacional.

Para imprimir a postagem USPS online, você precisa criar uma conta de postagem USPS com Stamps.com. ShipStation inclui a conta Stamps.com em sua assinatura mensal para que você não incorra em custos extras. E a melhor parte, ShipStation negociou taxas mais baixas com o USPS.

Outras operadoras notáveis ​​que ShipStation integra-se facilmente com include:

  • FedEx
  • UPS
  • Royal Mail
  • Canada Post
  • Cumprimento pela Amazon (FBA)
  • DHL
  • Hermes

Order Management

ShipStation permite importar dados de pedidos de mais de 40 canais de vendas. O software aplica preferências de remessa pré-configuradas a cada pedido. Isso é baseado em especificações, guias de remessa personalizados e etiquetas de marca.

Portanto, você pode importar seus pedidos diretamente dos canais de vendas selecionados, adicionar uma transportadora e criar instantaneamente etiquetas de envio.

ShipStation em seguida, atualiza automaticamente cada e-store com o status de envio e informações de rastreamento. O recurso de gerenciamento de devolução de um clique imprime automaticamente uma etiqueta de devolução para cada pacote.

Integrações

Além das transportadoras, ShipStation também se integra a um grande número de marketplaces, carrinhos de compras e plataformas de comércio eletrônico. Caso sua plataforma não integre, utilize o recurso Integração de Loja Personalizada para importar pedidos.

Alguns dos integrações é provável que você encontre em ShipStation incluir Shopify, BigCommerce, WooCommerce, 3dcart, Weebly, Amazon, Etsy, eBay, PayPal, Quickbooks e StitchLabs, entre outros.

Compliance

ShipStationAs ferramentas de relatório da oferecem recursos analíticos como exportação de dados, relatórios padrão, varreduras de código de barras, teclas de atalho, tabelas e gráficos. Os campos de relatório que você provavelmente encontrará aqui incluem:

  • Detalhes da ordem
  • Custos de remessa
  • Relatórios de inventário
  • Tendências de vendas
  • Destaque do produto
  • Histórico de selos

ShipStation Revisão: Suporte ao Cliente

ShipStation oferece suporte por email e fórum da comunidade. Ele também oferece suporte por chat ao vivo, dependendo do pacote de preços que você escolher. Além disso, outras vias de suporte incluem vídeos, webinars e fórum de feedback do produto.

Todos os clientes em cada plano terão acesso aos webinars ao vivo disponíveis em ShipStation, a base de conhecimento, o fórum da comunidade e o e-mail. No entanto, você precisa pagar por um pacote superior se quiser acessar recursos como suporte por telefone e chat ao vivo.

A incapacidade de acessar algumas das soluções de atendimento ao cliente em um nível inferior pode ser um problema significativo para as pessoas que estão apenas começando seu negócio de comércio eletrônico pela primeira vez.

ShipStation Preços

ShipStation oferece 6 pacotes de preços diferentes como assinatura mensal. Todos os planos permitem que você conecte lojas ilimitadas em todos os canais de envio. Ele também permite que você crie etiquetas de sua marca e guias de remessa.

Os 6 planos de preços incluem os planos Starter, Bronze, Silver, Gold, Platinum e Enterprise. ShipStation oferece um teste gratuito de 30 dias se você sentir que deseja experimentar o serviço antes de se comprometer.

ShipStation

Aqui está o detalhamento do que cada plano oferece.

  • A Plano inicial custa US $ 9 por mês e oferece remessas 50. Ele permite remessas em todos os canais de venda e atende somente o usuário 1. O plano oferece rótulos de marca e guias de embalagem. Além disso, fornece suporte por e-mail e fórum da comunidade.
  • Em segundo lugar, a Plano de bronze Custa $ 25 por mês para envios 500 em todos os canais de venda. Ele serve um usuário e fornece etiquetas de marca e guias de embalagem. Assim como o plano Starter, o pacote Bronze oferece suporte por e-mail e fórum da comunidade.
  • Em terceiro lugar, Plano Silver custa US $ 45 por mês para remessas 1500 em todos os canais de vendas. Ele serve usuários 2 e vem com guias de embalagem personalizadas, bem como etiquetas de marca. Para suporte, o plano Silver fornece chat ao vivo junto com fóruns de e-mail e da comunidade.
  • O quarto plano é o Pacote de Ouro que custa US $ 65 por mês para remessas 3000. Ele serve usuários 3 e oferece guias de embalagem personalizados, bem como etiquetas de marca. Este plano também inclui chat ao vivo, e-mail e suporte ao fórum da comunidade.
  • A Pacote de platina Custa $ 95 por mês para envios 6000 em todos os canais de venda. Ele atende usuários 5 e fornece guias de embalagem personalizadas e etiquetas de marca. Ele também oferece suporte ao chat ao vivo, e-mail e fórum da comunidade.
  • Por último, o Plano de empresa Custa $ 145 por um número ilimitado de remessas por mês em vários canais de venda. Este plano atende aos usuários do 10, tornando-o uma opção ideal para grandes empresas com um enorme volume de pedidos.

Assim como os outros planos, o pacote Enterprise oferece embalagem personalizada e rótulos de marca. Ele também vem com bate-papo ao vivo, e-mail e fóruns da comunidade para suporte ao cliente.

ShipStation Revisão: Perguntas rápidas

Se você ainda tem algumas perguntas sobre ShipStation, não se preocupe. Vamos verificar algumas das perguntas comuns que as pessoas fazem sobre ShipStation.

Será que ShipStation trabalhar com Wix?

Uma das coisas que faz ShipStation tão atraente é suas operações personalizáveis. Você pode vincular seu ShipStation conta com uma variedade de sistemas de loja, incluindo Magento, Wixe Shopify. No entanto, você deve ter em mente que pode haver restrições em certas integrações. Por exemplo, Wix só está disponível em lojas localizadas em certas partes do mundo.

Será que ShipStation tem um aplicativo para celular?

Sim, você pode lidar com suas necessidades de envio e gerenciamento de pedidos em movimento por meio de um aplicativo móvel Android ou iOS. Embora você não possa fazer tudo com este serviço, é uma ótima maneira de acompanhar o que está acontecendo.

Como você adiciona ShipStation para Shopify?

Adicionando ShipStation para o seu Shopify armazenar é muito fácil. Você escolhe um plano de Shopifye, em seguida, pesquise na app store por ShipStation. Você provavelmente verá muitas opções extras também, como ShippingEasy. Depois de encontrar o ShipStation SKU, adicione-o ao seu Shopify conta baixando o aplicativo. Você precisará se inscrever para uma conta com ShipStation depois de fazer o login, caso ainda não o tenha feito.

Is ShipStation Caro?

Existem várias maneiras de pagar pelo seu suporte de ShipStation, incluindo o simplista ShipStation Conectar. A variedade de opções torna este produto um valor muito bom, especialmente quando você considera as integrações com empresas de transporte líderes.

Is ShipStation fácil de usar?

A maioria das pessoas considera ShipStation ser amigável e ideal para otimizar seu fluxo de trabalho. No entanto, se você tiver dificuldades, vale a pena lembrar que você não recebe muito suporte disponível de ShipStation. Isso pode ser um problema para alguns líderes empresariais.

ShipStation Revisão: Quem deve considerar o uso ShipStation?

ShipStation prova ser uma solução de envio ideal para um negócio on-line que envia apenas alguns pedidos por mês para marcas estabelecidas que lidam com milhares de pacotes.

Se você é uma empresa de pequeno a médio porte e deseja aumentar sua oferta de comércio eletrônico, este aplicativo pode tornar sua vida muito mais fácil. ShipStation é apenas uma das muitas soluções disponíveis online para remessa e gerenciamento de pedidos. No entanto, é bom para agilizar o cumprimento e o ciclo de envio com alguns cliques. Você também pode integrar com várias ferramentas, incluindo Shopify, o que pode tornar sua vida muito mais fácil.

Ele tem um painel de administração fácil de usar, é útil quando se compara os custos de envio e você também pode integrá-lo a muitas plataformas de comércio eletrônico.

No entanto, como com todo serviço de software, ShipStation tem seu próprio quinhão de desvantagens. Percebemos que o software não foi capaz de dizer se um cliente era a mesma pessoa se ele fez compras em canais de vendas diferentes.

ShipStation também oferece suporte apenas a remetentes nos Estados Unidos, Austrália, Canadá e Reino Unido no momento em que escrevo esta postagem.

ShipStation Revisão: Conclusão

Agora que você entendeu o que ShipStation é tudo tão bom quanto o bom e o ruim. É hora de encontrar o equilíbrio

ShipStation duplica as contas dos clientes devido à falta de critérios de identificação em seu perfil. Apesar disso, funciona muito bem quando se trata de automatizar as necessidades de envio de uma empresa. Isso ajuda você a economizar dois ativos valiosos - tempo e dinheiro.

Tendo isso em mente, eu diria que as lojas virtuais podem alavancar ShipStation para acelerar o processamento. No final do dia, os compradores online estão atrás da experiência de compra que você oferece e não apenas do produto. Contagens de remessa tão eficientes.

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ShipStation
Classificação: 4.5 - Revisão por

Belinda Kendi

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Comentários 1 Response

  1. Infelizmente, devo dizer ShipStation pode ser bom por si só, mas o PayPal – ShipStation (conhecida como SS para mim agora) a integração me deixou pensando em alternativas. Eu tenho usado o envio do PayPal até algumas semanas atrás, quando finalmente aconteceu a integração com o SS. Nunca tive problemas para enviar nada ou precisar reenviar peças de reposição, etc., usando o botão Enviar de novo. Com o envio do PayPal, consegui adicionar uma nota pessoal ao e-mail do PayPal enviado ao cliente com rastreamento – que agora desapareceu, até onde posso dizer. SS não tem caixa de comentários e eu não acho que eles enviem nada para ninguém, exceto transações postais de volta para mim. O PayPal receberia um aviso da SS de que o pedido foi enviado e eu esperaria que o PayPal enviasse um e-mail ao meu cliente. Novamente, nenhum toque pessoal com o qual me acostumei. A segunda grande falha é que, como primeira integração, apenas os últimos 30 dias de pedidos NÃO enviados foram enviados para SS para entrar em um registro de pedidos. Supostamente, a importação foi alterada para 90 dias, mas eu não tinha nada nesse intervalo que já não tivesse ultrapassado – lembre-se – apenas pedidos não embarcados. Se eu precisar enviar algo para um cliente relacionado ao pedido, o Ship Again só funcionará se o envio original tiver sido feito em SS. Para resolver esse pequeno problema, o SS possui um botão de etiqueta de envio rápido. Eles precisam remover a palavra rápido... Veja, quando o PayPal vai para SS quando você pressiona Enviar, você não recebe uma nova janela do navegador. Você é levado ao SS e ele procura o pedido que você fez referência e, se for encontrado na lista do SS, você está apresentando informações de correspondência que você pode preencher. Se o pedido não existia, você deve usar o botão Rápido. Agora, você precisa abrir uma janela do navegador do PayPal e navegar até o pedido para obter as informações de endereço. Agora você corta e cola todas as informações relevantes e paga o frete. Como está fora de um pedido do PayPal, você não recebe feedback do PayPal ou o PayPal notificará o cliente. Você também precisa enviar um e-mail para seu cliente para que ele saiba o que foi feito. Algumas coisas positivas… o preço do frete é bom e eu não tenho que pagar por isso porque isso é coberto pelo PayPal.

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