Sua revisão completa do POS do Lavu para 2020

Descubra o que exatamente é o Lavu POS e o que você pode fazer com ele?

Deseja administrar o restaurante perfeito?

Então você vai precisar de alguma ajuda.

Afinal, há muitas coisas diferentes que você precisará perfeito na empresa de seu restaurante, desde o gerenciamento de pedidos até o inventário.

Embora haja uma abundância de POS (ponto de venda) Atualmente, na Web, ferramentas que podem ajudar no gerenciamento de negócios de back-end, poucas são especialmente projetadas para o proprietário do restaurante. O Lavu POS é uma das poucas soluções de software que podem oferecer tudo o que você precisa para administrar um restaurante eficaz. Além disso, por meio de parcerias com o PayPal e a Square, Lavu está rapidamente se tornando um dos participantes mais importantes do mundo dos PDVs móveis.

O que é o Lavu POS?

Lavu POS é um sistema de ponto de venda de restaurantes que oferece suporte a empresários em tudo, desde processamento de pagamentos a hardware de restaurantes.

O POS Lavu foi uma das primeiras soluções POS sempre para aparecer na loja de aplicativos iOS. Além disso, com mais de 300 recursos disponíveis, a Lavu promete acelerar seus tempos de serviço, modernizar seu restaurante, minimizar seus erros e muito mais.

Hospedado na nuvem, o Lavu fornece o software necessário para executar transações de restaurantes em qualquer ambiente. De fato, a Lavu pode fornecer soluções de software exclusivas para os diferentes tipos de restaurantes ou estabelecimentos de alimentos que você deseja executar. Você pode comprar uma assinatura para um único restaurante ou bar, ou para vários locais e franquias.

Também há ofertas exclusivas de PDV se você deseja administrar um bar, uma sorveteria, uma cafeteria, caminhão de alimentos, vinícola, pizzaria, cervejaria e muito mais:

página inicial de lavu pos

O fato de a definição de “restaurante” da Lavu ser tão ampla facilita aos proprietários de empresas de todos os ambientes o tipo de funcionalidade de que precisam para seu PDV.

Independentemente de qual "versão" do PDV você escolher, você terá acesso a:

  • Gerenciamento de tabela aberta, pedido aberto e status de pagamento
  • Recursos de personalização para cada cliente
  • Opções de agendamento de turnos e de saída de relógio
  • Mensagens de back-end para membros da equipe
  • Rastreamento de inventário para reduzir o desperdício de alimentos
  • Gerenciamento de dados do cliente
  • Hardware POS opcional para restaurante
  • Processamento de pagamento de suas empresas favoritas
  • Suporte ao cliente 365 / 24 / 7
  • API aberta para personalizações
  • Guias de barra pré-autorizadas
  • Personalização de menu e layout
  • Rastreamento de custos de alimentos e mão-de-obra
  • Cartões de presente e programas de fidelidade
  • Pedido on-line para viagem
  • Armazém e comissário
  • Transferência de itens

Revisão do POS Lavu: Preços

Quando se trata de descobrir se Lavu POS é ideal para você, uma das primeiras coisas que você precisa considerar é o preço. Afinal, o melhor sistema de PDV sempre será aquele que você realmente pode pagar.

O preço de Lavu é um pouco complicado. Não é fácil descobrir muito sobre as opções de preços no site da Lavu. Para começar, você precisa baixar o aplicativo Lavu POS no seu iPhone ou iPad (não disponível para Android). Há uma avaliação gratuita de 14 dias que você pode usar para descobrir que tipo de pacote você precisa.

lavu pos resturant

O pacote básico de preços da Lavu começa em $ 69 por mês se você paga anualmente ou $ 79 por mês se você pagar mensalmente. Isso abrange:

  • Um único local para o seu restaurante
  • Mais de 300 recursos para você escolher
  • Atualizações grátis
  • Suporte ao cliente 24 / 7
  • Funcionalidade de gerenciamento de funcionários

Se você precisar atualizar e incluir mais terminais POS no seu pacote, isso custa outro US $ 69 por terminal. Por outro lado, se você precisar de um pacote para um plano de vários terminais ou franquia, entre em contato com a equipe Lavu.

A Lavu promete fornecer um custo personalizado com base nos recursos que você realmente usará para seus negócios em vários locais. Infelizmente, isso significa que você não pode prever preços sem entrar em contato.

Revisão do POS Lavu: Hardware

Enquanto você está descobrindo o custo de uma solução como a Lavu POS, também vale a pena considerar suas necessidades de hardware.

Um dos big Os benefícios do sistema Lavu POS são fornecidos com a capacidade de trabalhar com uma ampla seleção de periféricos. Lavu pode correr qualquer dispositivo iOS, embora você provavelmente obtenha a melhor experiência com um iPad. Além disso, você terá a opção de proteger sua experiência de hardware com o servidor local Lavu. O LLS é um backup interno do servidor que o mantém protegido se você perder a conexão sem fio no meio do serviço. O LLS vem pré-configurado e é executado em um Apple Mac Mini, completo com instalação remota.

Por falar em equipamento para a sua experiência no POS Lavu, também há vários outros hardwares disponíveis no Lavu.

Acesse o site Shop.Lavu.com e você encontrará um conjunto de dispositivos de hardware que você pode comprar para atualizar sua experiência em restaurante. A opção mais simples, para $ 399.99, inclui um suporte para iPad e um leitor de cartão. Se você deseja atualizar a partir disso, pode acessar o Pacote de serviço rápido que está disponível para $ 1,220.99e vem com gaveta de dinheiro, suporte, impressora de recibos e leitor de cartões. o Pacote de serviço completo is $ 1,499.99 e apresenta tudo na opção Serviço rápido, além de uma impressora.

Qualquer hardware que você compra da Lavu pode ser acessado com uma instalação gratuita da equipe da Lavu - o que é um toque agradável. Além disso, você não precisa comprar um pacote. Você também pode comprar peças individuais, como impressoras de recibos, suportes, suportes para iPad e muito mais. Se você está construindo um negócio de restaurante particularmente impressionante, Lavu Você pode criar um cardápio digital para você que pode ser personalizado com a marca da sua empresa. Essas placas de menu permitem exibir informações nutricionais, ofertas especiais e preços com seus clientes.

Provavelmente, o equipamento mais popular da Lavu é o Quiosque.

O Lavu Kiosk permite transformar um iPad executando o Lavu POS em um quiosque de autoatendimento, onde os clientes podem navegar no seu menu, adicionar modificadores e pagar por itens sem assistência. Depois que os pedidos são feitos no quiosque Lavu, eles são roteados diretamente para o sistema de exibição da cozinha ou a impressora.

Revisão do POS Lavu: Facilidade de uso

Planejar o preço do seu investimento em POS Lavu pode ser bastante desafio.

No entanto, pelo que vimos até agora, a solução é realmente bastante acessível, semelhante a algo que você pode esperar de ferramentas como o POS da Square Restaurants, por exemplo.

Se você descobrir que o Lavu POS se adequa ao seu orçamento, então a próxima coisa que você precisará considerar é a facilidade de uso.

Felizmente, se você é um novato no mundo dos sistemas de PDV ou um amante de longo prazo do software de ponto de venda móvel, você deve considerar o Lavu uma solução muito acessível. A interface elegante e atraente deste produto o torna incrivelmente fácil de usar. No front-end, você verá todo o apelo brilhante de um aplicativo bem feito para a loja do iOS.

O Lavu tem tudo a ver com fornecer tecnologia de alta velocidade que você pode usar para gerenciar seus pedidos e mantê-los em funcionamento. Você pode usar o sistema para receber pedidos ao lado de uma mesa, no telefone ou em um terminal em pé.

A janela de back-end é acessível por qualquer navegador da Web e é muito fácil de navegar. Existem menus consistentes e muitas informações claras na janela. A partir do momento em que você entra no back-office, o processo de instalação guiada garante que você tenha tudo o que precisa para acelerar rapidamente.

O Lavu ainda manipula seus modificadores forçados, como o tamanho de uma refeição, e os modificadores opcionais que você pode oferecer ao seu público, como "adicionar tempero". Quanto mais você se acostumar com o back-end, mais confortável se sentirá ao usá-lo para fazer tudo, desde acompanhar seus pagamentos até gerar relatórios e visões gerais em tempo real.

Revisão do POS Lavu: Recebendo pagamentos

Então, como é receber pagamentos com o Lavu POS app?

Bem, desde que a Lavu lançou sua solução Lavu Pay em 2018, as coisas ficaram bem simples.

pagamento de lavu

Lavu Pay é o sistema interno de processamento de pagamentos da empresa. O serviço permite que você aceite transações de mergulho, furto e sem contato de todos os principais fornecedores de cartões. No entanto, não há nenhuma dica óbvia de quanto você pagará nas taxas de processamento de cartões. Em seu site, Lavu diz aos clientes para enviá-los por e-mail nos últimos três meses de extratos de processamento de cartão de crédito, e Lavu mostrará quanto eles podem economizar.

Obviamente, esse tipo de insight sobre as taxas de transação é bastante vago. No entanto, pode ser promissor se você acha que pagou demais em suas transações.

Além disso, um bônus do Lavu Pay é que você obtém proteção completa com itens como conformidade com PCI. Isso significa que você pode ter certeza de que todas as suas transações são seguras e protegidas do começo ao fim.

Se o uso da estrutura de pagamento da Lavu não lhe agrada, não há nada para forçá-lo a entrar nela. Você também pode explorar outras oportunidades também. Por exemplo, Lavu se integra diretamente ao PayPal.

Você pode definir rápida e facilmente Lavu POS para trabalhar com transações do PayPal, e o Lavu também permite que você continue usando seus sistemas de ponto de venda e leitores de cartão do PayPal.

Se você estiver preocupado em configurar o Lavu com o PayPal, poderá encontrar um vídeo sobre como gerenciar o processo aqui.

Revisão do POS Lavu: pedidos

Assim como a capacidade de receber pagamentos de forma rápida e segura, o gerenciamento de pedidos é outra coisa com a qual você precisa se sentir confortável ao usar um POS restaurante. Felizmente, o Lavu torna o processo relativamente simples, com pedidos na mesa.

Você pode levar o iPad para a mesa e permitir que seu cliente faça o pedido com o Seleção rápida recursos para acelerar o processo, mantendo os itens mais quentes na parte superior da tela. Também existem funcionalidades de ajuda, como "Esperar e disparar", que permitem atribuir pedidos diferentes para serem processados ​​em horários específicos.

Por exemplo, se alguém em seu restaurante quer um tempo para tomar uma bebida antes que a comida chegue, você pode esperar um pouco mais antes de processar o pedido.

A tela de pedidos também permite escolher o layout mais adequado ao seu ambiente. Por exemplo, você pode escolher o serviço rápido para estabelecimentos de fast-food ou guias para bares. Você também pode combinar pedidos enquanto mantém verificações separadas e monitora o status de um pedido a qualquer momento. Para bares, existe até a função "happy hour", quando você pode definir descontos para aplicar automaticamente em um determinado horário.

Um recurso particularmente impressionante que você não obterá de outros soluções de restaurante POS é o recurso Lavu To Go. Este aplicativo de software trabalha com seu PDV para rastrear e processar pedidos on-line para entrega. Excelente para empresas de pizza, esse serviço facilita o aumento das vendas. Seus clientes podem fazer pedidos no seu site usando a opção Lavu To Go, pagar pelo pedido através do processador de pagamento escolhido e a solicitação deles será automaticamente enviada à sua cozinha.

Se você é uma empresa de Pizza, a Lavu também possui um plug-in especial onde seus clientes podem criar sua própria pizza. Você também pode configurar pacotes que permitem que seu público aproveite as ofertas de itens como uma combinação de pizza e bebida, por exemplo.

Como mencionado acima, todos esses recursos fantásticos de pedidos também podem ser combinados com uma solução de sinalização digital de marca personalizada da Lavu. Isso facilita para seus clientes ver exatamente o que você tem à venda em qualquer noite.

Revisão do POS Lavu: Ferramentas de Gerenciamento

Além de excelentes ferramentas de pedidos e tudo o que você precisa para acessar transações incríveis, o POS da Lavu também vem com um sistema de gerenciamento de restaurante imersivo e fácil de usar. Afinal, é preciso Muito trabalho no back-end para manter um restaurante funcionando sem problemas, com eficiência e economia.

Por exemplo, assim como você pode personalizar o layout e o menu no front-end do Lavu, também pode ajustar os componentes do back-end do Lavu para facilitar sua vida. A Lavu pode rastrear suas contagens de estoque em tempo real para que você tenha sempre uma visão geral precisa de quanto resta de estoque. Se você integrar seus fornecedores, poderá fazer pedidos diretamente do PDV quando estiver com pouca carga ou automatizá-lo para fazer esses pedidos.

ferramentas de gerenciamento pos lavu

Lavu está disponível para gerar relatórios precisos sobre todos os seus pedidos e situação financeira. Além disso, é ótimo para acompanhar o seu armazém.

Outras ferramentas de gerenciamento incluem:

  • Gerenciamento da planta: Com o Lavu, você pode personalizar a aparência da planta do seu sistema de ponto de venda para combinar com o layout do seu restaurante. Isso facilita o rastreamento de pedidos como pedidos em aberto, tabelas em aberto, status de pagamento e o status do pedido em todas as mesas.
  • Gerenciamento de equipe: Manter o controle de seus funcionários é importante. O Lavu permite que você configure sistemas em que os membros da sua equipe possam entrar e sair de seus turnos usando números de identificação. Você também pode criar agendas em seu PDV, atribuir funções específicas e configurar taxas de pagamento específicas. Você pode organizar permissões personalizadas, permitir a troca de turnos e usar o sistema Lavu para dividir dicas entre funcionários no final de cada turno.
  • Kitsistemas de exibição de chen: Com os sistemas de exibição da cozinha, você pode garantir que as pessoas na frente do seu restaurante e as da cozinha possam se comunicar em tempo real. As ofertas KDS vêm com interface personalizável e opções de exibição, pedidos em tempo real e um tempo para pedidos. Você também pode obter relatórios sobre horários de pedidos e atualizações de itens.
  • Gerenciamento de relacionamento com o cliente: O Lavu POS é um dos poucos sistemas de ponto de venda que também vem com um sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente embutido. Isso significa que você pode rastrear automaticamente itens como histórico de pedidos, informações de contato e informações de pagamento. Também há a opção de usar ferramentas como o Lavu Loyalty para que seus clientes possam ganhar pontos resgatáveis ​​em suas compras.

Além de tudo essas ferramentas de gerenciamento, O Lavu POS também facilita a geração de relatórios que oferecem uma visão sobre o andamento de suas vendas. Você pode até usar um aplicativo gratuito para iPhone chamado Lavu Pilot para rastrear seus dados e visualizar uma variedade de relatórios vinculados ao desempenho da sua empresa. Alguns dos dados disponíveis para rastreamento incluem vendas diárias e por hora, custos de mão de obra e seus itens mais vendidos.

Revisão do POS Lavu: integrações e complementos

Como você viu no Lavu Pilot acima, o Lavu possui vários complementos impressionantes e recursos extras que permitem explorar funcionalidades extras para o seu negócio. Enquanto o aplicativo Lavu Pilot permite que você acompanhe o desempenho da sua empresa, o Lavu Local Server oferece um backup caso algo dê errado com a sua conexão à Internet do POS.

Os usuários também podem explorar ferramentas como o Lavu KDS 2.0. Este sistema de exibição de cozinha foi projetado para eliminar o desperdício de bilhetes de cozinha impressos usando displays interativos. Os monitores estão conectados a monitores sem fio e oferecem informações sobre rastreamento de pedidos fechados, instruções para preparação de pedidos e muito mais. Você pode até usar a estrutura para identificar pedidos pagos e não pagos.

Lavu ToGo é o complemento on-line que permite aos clientes navegar no menu on-line e depois visitar seu local físico para fazer um pedido. Com o Lavu Routing and Delivery, você também pode adicionar uma funcionalidade extra à experiência que permite criar pedidos e atribuir drivers a uma tarefa. O Roteamento e Entrega vem com a opção de rastrear informações do cliente e marcar entregas como concluídas.

Alguns dos outros "complementos" que você pode explorar com o Lavu incluem:

  • Contabilidade Lavu: O aplicativo de contabilidade interno que se integra ao Xero e ao QuickBooks.
  • Presente de Lavu: O programa de cartão-presente que você pode usar com ou sem integração com cartão de crédito. Esse recurso custa US $ 25 por mês ou US $ 40 por mês, se você o comprar com o programa de fidelidade Lavu.
  • Lealdade Lavu: Este é um aplicativo de fidelidade para clientes móveis que permite que clientes frequentes recebam recompensas ao longo do tempo.
  • Placas de menu digital Lavu: Sinalização personalizada que permite criar um menu atraente para os clientes usarem como eles pedem.
  • Criador de pizza Lavu: Um aplicativo que permite que os clientes construam pizzas virtuais ou você construa pizzas no seu dispositivo para entrega.
  • Quiosque de Lavu: Uma solução de complemento e hardware que permite adicionar quiosques ao seu local para autoatendimento. Você precisará de um gateway do PayPal e um leitor de cartão do PayPal Here para processar o pagamento para usar este serviço.

O Lavu POS também se integra a vários serviços alternativos de terceiros, desde ferramentas de gerenciamento de negócios como Avero até serviços de pedidos on-line como Chowly. Você também pode conectar-se a sistemas de controle de cerveja como TapHunter, sistemas de gerenciamento de inventário como Marketman e Epson KDS para sistemas de exibição de cozinha.

Revisão do POS Lavu: Atendimento ao Cliente

Mesmo se você tiver o melhor solução POS no mundo, há uma boa chance de que você precise de ajuda periodicamente. Por exemplo, você pode precisar de assistência para configurar seu novo terminal quando decidir expandir seus negócios, ou talvez queira que alguém lhe fale através das integrações extras disponíveis no Lavu. Felizmente, o Lavu POS tem várias opções de atendimento ao cliente disponíveis.

O atendimento ao cliente está incluído como parte dos pacotes mensais e anuais da Lavu. Embora as opiniões sobre o atendimento ao cliente deixadas sejam um pouco confusas, você pode pelo menos tentar várias maneiras de se conectar ao Lavu, como:

  • Suporte por telefone 24 / 7
  • Suporte de e-mail 24 / 7
  • Bate-papo ao vivo (disponível em qualquer lugar do site)
  • A base de conhecimento: Aqui você encontra artigos, perguntas frequentes, blogs sobre novos recursos e várias soluções de solução de problemas. Você também terá a opção de enviar uma solicitação de ajuda.
  • YouTube: Lavu tem uma brilhante Canal no YouTube, onde você pode conferir alguns vídeos da empresa e ouvir especialistas como Gordon Ramsey

Lavu também possui uma variedade de canais de mídia social para explorar onde você pode obter assistência adicional para dar os primeiros passos no canal. Você também pode solicitar assistência direta à integração ao instalar o hardware Lavu. Os especialistas certificados da Lavu estão disponíveis para responder a quaisquer perguntas que você possa ter e guiá-lo através de um plano de implantação.

Revisão do POS Lavu: Veredicto

Os restaurantes de pequeno a médio porte têm várias maneiras de se beneficiar dos inúmeros recursos que Lavu tem a oferecer. Essa solução exclusiva não apenas o ajudará a gerenciar suas transações em um restaurante ou bar, mas também poderá torná-lo mais bem-sucedido.

Ao contrário de outros sistemas móveis de ponto de venda que são pouco mais que gerentes de caixa, o Lavu POS auxilia em tudo, desde gerenciamento de funcionários até relacionamento com clientes e suporte a estoque. Além disso, a API aberta da Lavu significa que você pode criar exatamente o que precisa para sua empresa, sem ter que se contentar com um ambiente de tamanho único.

Se você está procurando levar seu restaurante para o próximo nível com recursos extras para o iPad ou precisa de ajuda para aproveitar ao máximo um ambiente de várias franquias, o Lavu pode ajudá-lo a começar. É provavelmente o POS mais abrangente de restaurante que vimos até agora - e está apenas começando.

Além disso, vale a pena notar que o preço que você pagará pelo Lavu é bastante impressionante ao considerar quantos recursos você pode obter. Embora você precise contabilizar algumas despesas extras ao longo do caminho, como taxas de aplicativos de fidelidade ou o custo de seu hardware, o Lavu permitirá que você crie um ambiente que funcione perfeitamente para suas necessidades. É uma pena que a estrutura de preços seja tão confusa no começo!

Lembre-se, você sempre pode verificar o serviço com o 14-day free trial antes de se comprometer com qualquer coisa. Definitivamente, recomendamos que você escolha essa opção se ainda não tiver certeza.

Existem alternativas ao Lavu?

Se você decidir que ainda precisa de um sistema de PDV para restaurante, mas não estiver satisfeito com a experiência que descobre no aplicativo Lavu, existem outras opções disponíveis. Por exemplo:

  • TouchBistro: TouchBistro é uma versão muito maior do Lavu POS, que oferece uma ampla seleção de recursos para empresas maiores. Essa solução é usada em 100 países e é muito popular, graças à sua natureza flexível e capacidade de trabalhar em diversos ambientes de restaurantes. Os preços fornecidos para o Lavu começam em torno de US $ 105, que inclui o custo de qualquer hardware que você precisa, bem como o seu software.
  • Praça para Restaurantes: Praça para Restaurantes é a versão focada em restaurantes do sistema Square Point of Sale. Este serviço vem com menos recursos do que você pode obter em algumas outras soluções de POS móveis para restaurantes. No entanto, você recebe um preço muito mais barato da Square do que em outros lugares. O produto Square for Restaurants pode ser adequado para pessoas que administram empresas muito pequenas no cenário de food service.

Você tem alguma alternativa de Lavu POS que perdemos? Você já experimentou o Lavu POS você mesmo e deseja compartilhar seus comentários? Participe da conversa nos comentários abaixo ou venha falar conosco nas mídias sociais.

Lavu POS
Classificação: 4.5 - Revisão por