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Embora o comércio eletrônico seja uma indústria altamente lucrativa, não é fácil vender produtos on-line. Há uma enorme concorrência lá fora e seu site deve ser realmente muito bom, a fim de ser bem sucedido.

O principal objetivo do seu site de comércio eletrônico é atrair o número máximo de clientes e aumentar as taxas de conversão, mas isso não acontece se o site estiver cometendo erros que estão deixando os compradores on-line loucos.

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O lucro vem de clientes existentes. Eu vou dizer de novo. O lucro vem de clientes existentes. Claro, você precisa construir essa base de clientes, mas todos nós sabemos das dificuldades de amadurecer sua empresa depois de estabelecer uma sólida base de clientes. Se você olhar para os números, um aumento percentual de 5 na retenção de clientes pode aumentar sua lucratividade em 75 por cento.

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A compra por impulso pode ser descrita como uma decisão de compra impulsiva ou não planejada, feita pouco antes da compra.

Os pesquisadores sugerem que as emoções e os sentimentos desempenham um papel importante na compra, desencadeados pela visão do produto ou pela exposição a um produto. mensagem promocional bem trabalhada. Essas aquisições variam de pequenas (itens alimentícios, roupas, revistas) a muito grandes (jóias, veículos, obras de arte).

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