Autor: Stefan Stankovic

As vendas globais de comércio eletrônico estão atualmente superando US $ 3.5 trilhões e os dados acumulados antecipam um aumento de 276% no varejo global no período de acompanhamento mais recente. Se você está apenas começando seu negócio de comércio eletrônico, a primeira coisa a aprender é que as vendas globais exigem presença global. Isso, é claro, não implica a instalação de várias lojas físicas ou de armazenamento internacional, mas exige uma abordagem estratégica e bem pensada para o envio.

Por que você deveria se preocupar? transporte de comércio eletrônico? Conforme BigCommerceA pesquisa 2017, preço e velocidade de remessa são dois dos três principais fatores mais influentes que impulsionam as compras dos clientes. Além disso, 45% de clientes abandonou um carrinho de compras por causa de opções de entrega insatisfatórias, 38% dizem que a experiência de entrega negativa é um fator decisivo, enquanto 66% dos compradores afirmam que decidiram não fazer uma compra devido aos custos de envio mais altos.

As estatísticas falam por si. Se você não é dropshipping ou você ainda é muito pequeno para fazer a transição para 3PL (logística de terceiros) serviços de atendimento você terá que armazenar, gerenciar e enviar os produtos para seus clientes sozinho. Independentemente do tipo de produtos que você vende, se você está apenas começando, o atendimento de pedidos pode ser uma tarefa muito assustadora com um shipload * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * das variáveis ​​a considerar

Então, onde você deveria começar?

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Se você é dropshipping or cumprimento pedidos por conta própria, há uma coisa que você pode saber com certeza - os compradores on-line odeiam pagar pelo frete. Eles odeiam tanto, na verdade, que 86% deles preferem abandonar seus carrinhos de compras do que pagar cinco dólares pelas taxas de envio. Certamente é desconfortável saber disso como um varejista online. Por um lado, nada neste mundo – incluindo o envio – é gratuito e, por outro, os clientes esperam sem remorso que seja.

E francamente, como eles não poderiam? A crescente dominação da Amazon sobre o mercado de varejo on-line mudou a perspectiva do cliente e estabeleceu padrões completamente novos. O envio gratuito de dois dias é agora o novo padrão, e os pequenos varejistas on-line não podem escapar dessa realidade.

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A melhor maneira de entender a Amazon é através dos números. Na 2018, a Amazon gerou uma estimativa de US $ 258.22 bilhões nas vendas de comércio eletrônico de varejo dos EUA, marcando um aumento de 30% em comparação com a 2017.

Para colocar o tamanho da Amazon em perspectiva - o gigante das compras online captura 49.1% do mercado de varejo online e 5% de todo o mercado de varejo (online e offline) dos EUA. O mercado da Amazon sozinho responde por US $ 175 bilhões e 50% das vendas totais no mercado da Amazon nos EUA vêm de vendedores terceirizados. Então, sim, o bolo é grande o suficiente e está ficando cada vez maior a cada ano.

Mas e o tamanho da sua fatia?

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