Autor: Joe Warnimont

Em algum momento de sua carreira profissional de comércio eletrônico, você se sentirá sobrecarregado com leads e solicitações de suporte ao cliente. Os usuários atuais, clientes e clientes potenciais estão constantemente tentando conversar com você e sua equipe de vendas / suporte ao cliente. Isso é bom, certo? Bem, claro, se você puder lidar com a carga.

O problema é que os leads e as solicitações dos usuários vêm de toda a internet, para sua caixa de entrada de e-mail, para seu site e por meio de redes sociais – o que dificulta o acompanhamento em todas as plataformas. Intercom Na revisão da caixa de entrada, falaremos sobre uma excelente solução para esse problema.

Intercom oferece um conjunto de produtos para aquisição, engajamento e retenção de clientes. Ele reúne várias ferramentas modernas para marketing, vendas e suporte ao cliente, e você pode escolher quais produtos você deseja por preços razoáveis.

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Se você já se perguntou se está ou não deixando dinheiro na mesa com seu gateway de pagamento atual, a resposta provavelmente é sim. O mundo dos pagamentos online é bastante desorganizado e cheio de informações complicadas que dificultam que você entenda quais taxas são melhores para sua empresa.

Às vezes, pode ser melhor aceitar por meio de um processador de pagamento quando o cliente é da Índia. Por outro lado, um processador completamente diferente pode ter taxas mais baixas para clientes nos Estados Unidos. Nesta análise do IXOPAY, falaremos sobre como esse revolucionário mecanismo de pagamento e gateway empresarial foi projetado para ajudar você a configurar diferentes estratégias de roteamento de pagamento.

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Quando os clientes estiverem esperando em seu site, eles não precisarão encontrar sua página de contato para obter as informações de que precisam.

As caixas de chat ao vivo são tão benéficas tanto para as empresas de comércio eletrônico quanto para os clientes que você estaria deixando dinheiro na mesa se não tivesse uma.

LiveChat é um poderoso solução para obter um módulo de chat ao vivo em seu site, com ferramentas de geração de leads, opções de classificação de agentes e muito mais.

Neste curso LiveChat Reveja, falaremos sobre os melhores recursos pelos quais esperar, o que você pode esperar pagar pelo programa, juntamente com algumas outras informações sobre como LiveChat acumula no departamento de atendimento ao cliente.

Ler Mais "LiveChat Revisão (2024): Chat ao vivo limpo e geração de leads com um preço excelente”

Você pode ter conhecido uma vez Bate-papo do Zendesk plugin como Zopim. Foi extremamente popular e acabou sendo adquirido e renomeado pela Zendesk. Com essa mudança de nome e do próprio site, estamos começando a ver alguns outros recursos introduzidos, principalmente as incríveis integrações com o suporte ao cliente Zendesk e o software de tickets.

Nesta análise do Zendesk Chat, falaremos sobre os melhores recursos, juntamente com os contras que o Zendesk ainda precisa trabalhar. No geral, é um sólido módulo de bate-papo com excelente suporte ao cliente. Você também não precisa se preocupar em quebrar seu orçamento desde que você paga por agente por mês e os planos de preços são bastante razoáveis.

Ler Mais “Revisão do Zendesk Chat: Preços incríveis integrados a um sistema de tíquetes respeitável”

Nota do editor (julho de 2022):

Shopify fez a transição de seu Shopify Lite plano para algo chamado [Shopify Starter]. Muitos dos recursos anteriores permanecem, mas você pode esperar algumas mudanças maravilhosas, como uma queda no preço de $ 9 por mês para $ 5 por mês. Além disso, os membros Starter recebem ferramentas para monetizar um link nas biografias das redes sociais. 

👉 Leia nosso Shopify Starter rever.

Outras funcionalidades para o Shopify Starter O plano inclui vender em sites de mídia social como WhatsApp e Instagram, além de análises, suporte ao cliente e gerenciamento de pedidos. Não é nada parecido com os planos regulares da plataforma de comércio eletrônico (você não obtém um site completo com funcionalidade de checkout), mas Shopify Starter fornece uma maneira incrivelmente barata para criadores, blogueiros e lojas menores venderem produtos em seus sites já existentes. Ou você pode simplesmente usar o plano Starter para vender nas redes sociais, sem criar sua própria loja online. 

Convidamos você a conferir nosso Shopify Starter revisão do plano, pois isso explica as diferenças entre Shopify Starter e agora aposentado Shopify Lite plano explicado neste artigo. 

Ler Mais "Shopify Lite Revisão: Como funciona e quando você deve usá-lo ”