Autor: Joe Warnimont

Em algum momento de sua carreira profissional de comércio eletrônico, você se sentirá sobrecarregado com leads e solicitações de suporte ao cliente. Os usuários atuais, clientes e clientes potenciais estão constantemente tentando conversar com você e sua equipe de vendas / suporte ao cliente. Isso é bom, certo? Bem, claro, se você puder lidar com a carga.

O problema é que os leads e as solicitações dos usuários vêm de toda a internet, para sua caixa de entrada de e-mail, para seu site e por meio de redes sociais – o que dificulta o acompanhamento em todas as plataformas. Intercom Na revisão da caixa de entrada, falaremos sobre uma excelente solução para esse problema.

Intercom oferece um conjunto de produtos para aquisição, engajamento e retenção de clientes. Ele reúne várias ferramentas modernas para marketing, vendas e suporte ao cliente, e você pode escolher quais produtos você deseja por preços razoáveis.

Ler Mais "Intercom Análise da caixa de entrada: Gestão multiplataforma de leads e atendimento ao cliente

Se você já se perguntou se está ou não deixando dinheiro na mesa com seu gateway de pagamento atual, a resposta provavelmente é sim. O mundo dos pagamentos online é bastante desorganizado e cheio de informações complicadas que dificultam que você entenda quais taxas são melhores para sua empresa.

Às vezes, pode ser melhor aceitar por meio de um processador de pagamento quando o cliente é da Índia. Por outro lado, um processador completamente diferente pode ter taxas mais baixas para clientes nos Estados Unidos. Nesta análise do IXOPAY, falaremos sobre como esse revolucionário mecanismo de pagamento e gateway empresarial foi projetado para ajudar você a configurar diferentes estratégias de roteamento de pagamento.

Ler Mais “Revisão IXOPAY: um poderoso gateway de pagamento de etiqueta branca”

Quando os clientes estiverem esperando em seu site, eles não precisarão encontrar sua página de contato para obter as informações de que precisam.

As caixas de chat ao vivo são tão benéficas tanto para as empresas de comércio eletrônico quanto para os clientes que você estaria deixando dinheiro na mesa se não tivesse uma.

LiveChat é um poderoso solução para obter um módulo de chat ao vivo em seu site, com ferramentas de geração de leads, opções de classificação de agentes e muito mais.

Neste curso LiveChat Reveja, falaremos sobre os melhores recursos pelos quais esperar, o que você pode esperar pagar pelo programa, juntamente com algumas outras informações sobre como LiveChat acumula no departamento de atendimento ao cliente.

Ler Mais "LiveChat Revisão (2024): Chat ao vivo limpo e geração de leads com um preço excelente”

Você pode ter conhecido uma vez Bate-papo do Zendesk plugin como Zopim. Foi extremamente popular e acabou sendo adquirido e renomeado pela Zendesk. Com essa mudança de nome e do próprio site, estamos começando a ver alguns outros recursos introduzidos, principalmente as incríveis integrações com o suporte ao cliente Zendesk e o software de tickets.

Nesta análise do Zendesk Chat, falaremos sobre os melhores recursos, juntamente com os contras que o Zendesk ainda precisa trabalhar. No geral, é um sólido módulo de bate-papo com excelente suporte ao cliente. Você também não precisa se preocupar em quebrar seu orçamento desde que você paga por agente por mês e os planos de preços são bastante razoáveis.

Ler Mais “Revisão do Zendesk Chat: Preços incríveis integrados a um sistema de tíquetes respeitável”