Hoewel e-commerce een zeer winstgevende sector is, is het niet eenvoudig om producten online te verkopen. Er is enorme concurrentie en je website moet echt heel goed zijn om succesvol te zijn.
Het primaire doel van uw e-commerce website is om een maximaal aantal klanten aan te trekken en de conversieratio's te verhogen, maar dit gebeurt niet als uw site fouten maakt die online kopers gek maken.
Lees verder "10 e-commercefouten die online shoppers gek maken"
We zijn waarschijnlijk allemaal het slachtoffer geworden van een onpraktisch of gewoon onbruikbaar kassasysteem terwijl we proberen online een aankoop te doen. De meeste websites zijn gebouwd met de bedoeling om de bezoekers om te zetten in klanten, maar dat gebeurt niet wanneer een slecht afrekenontwerp wordt gebruikt. Potentiële klanten zoeken naar een snelle en bevredigende online ervaring wat betekent dat je ervoor moet zorgen dat dit gebeurt.
Lees verder "Top 5 principes voor een verbeterd kassaontwerp"
Winst komt van bestaande klanten. Ik zal het nog een keer zeggen. Winst komt van bestaande klanten. Natuurlijk, je moet dit klantenbestand opbouwen, maar we weten allemaal hoe moeilijk het is om je bedrijf te laten groeien nadat je een solide klantenbasis hebt opgebouwd. Als je naar de cijfers kijkt, een 5 procent toename van klantenbehoud kan uw winstgevendheid met 75 procent verhogen.
Lees verder “32 tips voor het maximaliseren van de winst van uw bestaande klanten”
Impulsaankopen kunnen worden omschreven als een opwelling of een ongeplande beslissing om te kopen, die vlak voor een aankoop wordt genomen.
Onderzoekers suggereren dat emoties en gevoelens een grote rol spelen bij het kopen, veroorzaakt door het zien van het product of bij blootstelling aan een product goed gemaakte promotionele boodschap. Dergelijke aankopen lopen uiteen van klein (etenswaren, kleding, tijdschriften) tot aanzienlijk groot (sieraden, voertuigen, kunstwerken).
Lees verder "Impulse e-commerce: real-world principes online toepassen"
