SharpSpring Review: Mijn Oordeel 2025

SharpSpring is een robuuste CRM- en marketingautomatiseringstool die snel een sterke speler wordt in de e-commercesector.

Met de ingebouwde verkoopfunnels, e-mailautomatisering en dynamische lead scoring, Het biedt krachtige tools voor webwinkels die klaar zijn om verder te gaan dan eenvoudige e-mailcampagnes en over te stappen op gedragsgerichte marketing.

In tegenstelling tot meer e-commerce-native platforms zoals Klaviyo of Mailchimp, SharpSpring is niet specifiek ontworpen voor online retail.

Maar dat betekent niet dat het geen resultaten kan opleveren, vooral als je e-commerce bedrijf richt zich op producten met een hoge prijs, lead nurturing en gepersonaliseerde e-mailtrajecten.

In deze review leg ik je alles uit wat je moet weten over SharpSpring: de prijzen, belangrijkste functies, voor- en nadelen en hoe het zich verhoudt tot e-commercewinkels in 2025.

Waarom u deze recensie kunt vertrouwen

Ik heb meer dan 20 uur besteed aan het testen van SharpSpring voor twee e-commercemerken, waarvan één Shopify en de andere op WooCommerce.

Ik heb ook prestatiegegevens, gebruikersfeedback op platforms als G2 en Capterra en gegevens uit SharpSpring's eigen casestudies beoordeeld. Deze beoordeling is gebaseerd op praktijkgericht e-commercegebruik en hands-on testen.

Voor- en nadelen van SharpSpring

Het beste voor het koesteren van leads met een hoge intentie in e-commerce

Very Good: ⭐️⭐️⭐️⭐️☆ (4.4 van de 5)

Gebruik het als…	Sla dit over als…
U verkoopt producten met een hoge prijs	Je runt een heel kleine winkel
U vertrouwt op e-mail + retargeting	Je hebt een drag-and-drop e-mailtool nodig
U wilt volledige lead tracking	U zoekt een gratis oplossing

Wat ik leuk vond aan SharpSpring

✔️ Alles-in-één CRM + e-mailmarketingsuite
In plaats van te betalen voor een CRM, een aparte e-mailtool en een retargeting-app, bundelt SharpSpring alles in één uniform dashboard. e-commerce merken die snel opschalen, is deze centralisatie een groot voordeel.

✔️ Dynamische e-mailautomatiseringen
Ik zette een campagne op die gebruikers die een duur product twee keer bekeken zonder het te kopen, een e-mail stuurde. Er werd automatisch een testimonial-e-mail gestuurd, gevolgd door een vervolgactie met korting – allemaal zonder er ook maar iets voor te doen.

✔️ Lead scoring op basis van gebruikersgedrag
In tegenstelling tot Klaviyo kun je met SharpSpring scores toekennen op basis van hoe gebruikers met je site omgaan. Open rates, paginaweergaven, tijd op de pagina, bekeken video's – dit alles draagt ​​bij aan een score die je kunt gebruiken om slimmere campagnes te starten.

✔️ Contacttijdlijnen en activiteitenfeeds
Elke lead heeft een tijdlijn die laat zien welke e-mails ze hebben geopend, welke producten ze hebben bekeken en hoe ze hebben gereageerd. Dat is goud waard voor elke winkel die artikelen van meer dan $ 200 verkoopt of promoties aanbiedt aan VIP-lijsten.

Wat ik niet leuk vond

❌ De gebruikersinterface is niet modern
Vergeleken met iets als Klaviyo of DripDe interface voelt gedateerd aan. Het werkt prima, maar verwacht geen gelikte ervaring.

❌ Het opzetten kost tijd
Je hebt minimaal 5–10 uur van tevoren nodig om automatiseringen te bouwen, je e-commerce platform, en train je team.

❌ Waarschijnlijk heb je nog steeds apps van derden nodig
SharpSpring biedt de basisfuncties, maar als u een complexere winkel beheert, hebt u mogelijk hulpmiddelen als Zapier of Integromat nodig om de integratiekloven te vullen.

Mijn ervaring met SharpSpring

Ik heb SharpSpring aangesloten op een Shopify shop Verkoop van wellnessproducten. Zo verliep de opzet:

• Verbinding met Shopify duurde ongeveer 10 minuten met behulp van de integratiewizard
• Ik heb onze klantendatabase geïmporteerd en elk contact per productcategorie getagd
• Ik heb drie hoofdautomatiseringen gebouwd:
  • Verlaten kar volgorde
  • Upsell-sequentie na aankoop
  • Hernieuwde betrokkenheidscampagne voor koude leads

Via het dashboard kon ik de openingspercentages, de omzet van elke campagne en de leadscores in realtime volgen.

De interface was niet mooi, maar wel functioneel.

Ik vond het fijn dat ik een visuele workflow van elke campagne kon zien. Je kunt behoorlijk complexe stromen bouwen, met gesplitste paden, tags, voorwaarden en vertragingen.

Producten en campagnes toevoegen

SharpSpring beheert uw productcatalogus niet zoals Shopify doet — in plaats daarvan, Het werkt samen met uw e-commercewinkel om klantactiviteiten te volgen en campagnes uit te voeren.

Ik heb het als volgt gestructureerd:

• Bijgehouden gebruikersgedrag op productpagina's (via een SharpSpring-trackingcode)
• Getriggerde e-mails op basis van productcategorieën of individuele SKU-weergaven
• Verzonden cross-sell e-mails met behulp van merge tags en voorwaardelijke inhoud

Het is geen winkelbouwer, maar het is een krachtige motor achter de schermens. Vooral handig als je veel e-mailverkoopkanalen gebruikt.

Het enige gebied dat meer inspanning vergde, was het correct taggen en organiseren van gebruikersgedragsgegevens binnen SharpSpring.

In tegenstelling tot Klaviyo, waar e-commerce-specifieke gebeurtenissen automatisch worden binnengehaald, SharpSpring vereist dat u trackingcodes en workflows instelt voor elke productactie.

U hebt hierdoor meer controle, maar het betekent ook dat u vooraf meer tijd moet investeren om het correct te configureren.

SharpSpring E-commerce-gebruiksscenario's

Use Case	Voorbeeld campagne-idee
Verlaten Cart Recovery	Verstuur een reeks e-mails met dynamische productblokken en urgentietimers
Hoogwaardige verzorging	Scoor leads op basis van productinteresse en betrokkenheid, stuur lange e-mailreeksen
VIP-promoties	Tag top spenders en stuur early access-lanceringen of bonusvoordelen
Producteducatie	Stuur een e-mailserie na aankoop op basis van de product-SKU (tutorials, veelgestelde vragen, enz.)
Campagnes voor hernieuwde betrokkenheid	Segmenteer automatisch koude leads en voer win-backaanbiedingen uit

Als u niet alleen t-shirts verkoopt, maar in plaats daarvan marketing van producten met een hogere marge (zoals elektronica, fitnessapparatuur of coaching) dragen deze workflows bij aan het creëren van langetermijnwaarde voor de klant.

Wat mij het meest opviel was de flexibiliteit in vertakkende workflowsZo hebben we bijvoorbeeld een campagne gevoerd waarbij klanten die een bundel kochten, in een aparte upsell-serie werden geplaatst met specifieke loyaliteitsbeloningen.

Klanten die één artikel kochten, ontvingen een educatieve serie met bloglinks en videocontent. Dankzij de dynamische werkstroompaden van SharpSpring is dit type segmentatie mogelijk zonder dat er meerdere tools aan elkaar hoeven te worden gekoppeld.

Hoeveel kost SharpSpring?

Prijzen van SharpSpring is gebruikelijk, maar dit is wat de meeste e-commercebedrijven medio 2025 citeren:

Plannen	maandelijkse prijs	Contactlimiet	Notes
Starter	$ 449 / maand	1,000	Volledige toegang tot alle functies, ideaal voor kleine e-commerceteams
Groei	$ 999 / maand	10,000	Meer gebruikers, integraties en rapportagetools
Agentschap	Eigen	Ongelimiteerde	Whitelabel CRM + ondersteuning voor meerdere klanten

Er is geen gratis abonnement, maar er wordt wel een proefperiode van 14 dagen aangeboden. Hiervoor moet u contact opnemen met de afdeling sales.

Voor wie is het het beste:

• E-commercewinkels met een omzet van $ 30,000+/maand
• Merken met leadgeneratiefunnels
• Teams die e-mail en retargeting als kernkanalen gebruiken

Als je net begint, kan deze tool prijzig zijn. Maar als de gemiddelde orderwaarde hoog is of uw verkoopcycli langer zijn, kan het zichzelf snel terugverdienen.

Het is ook vermeldenswaard dat SharpSpring rekent op basis van het contactvolume, niet alleen het aantal verzonden e-mails.

Als u een grote database beheert, maar slechts een klein segment regelmatig gebruikt, kunt u uw lijst het beste regelmatig opschonen of een aangepast plan afspreken.

Sommige e-commercemerken waarmee ik heb gewerkt, konden de kosten verlagen door alleen de betrokken contacten te synchroniseren via hun Shopify integratie.

Ontwerp en sjablonen

SharpSpring biedt een ingebouwde landing page bouwer, maar dat is niet waar het platform in uitblinkt. Je kunt kiezen uit ongeveer 20 sjablonen, en hoewel ze geschikt zijn voor mobiel gebruik, ze zijn vrij eenvoudig aan te passen.

Ik ben uiteindelijk pagina's gaan bouwen in Webflow en het gewoon insluiten van SharpSpring-formulieren met behulp van HTML.

Dat gezegd hebbende, de e-mailbouwer is flexibeler. Jij kan:

• Gebruik drag-and-drop-blokken
• Personaliseren met samenvoegvelden
• Splits de onderwerpregels en de inhoud van de hoofdtekst
• Voeg dynamische inhoud toe op basis van gebruikersgedrag

nog steeds, het is technischer dan platforms zoals Mailchimp of ConvertKit. Als u gewend bent aan drag-and-drop-editors, moet u er rekening mee houden dat het even duurt voordat u het onder de knie hebt.

In één project hebben we de native paginabuilder van SharpSpring getest voor een landingspagina voor een productlancering.

Hoewel het functioneerde zoals bedoeld, zorgden de visuele beperkingen en het ontbreken van vooraf gebouwde e-commerce-secties ervoor dat het ontwerp zag er gedateerd uit vergeleken met wat we ermee konden bouwen Webflow.

E-commercemerken die waarde hechten aan esthetiek, kunnen beter een speciale paginabuilder gebruiken en eenvoudigweg formulieren of trackingscripts van SharpSpring koppelen.

Marketingfuncties voor e-commerce

SharpSpring zit boordevol tools die uw prestaties kunnen verbeteren email marketing spel.

Email Automation

• Creëer aangepaste workflows voor upsells, retargeting en nurturing
• Gebruik vertakkende logica om berichten aan te passen op basis van betrokkenheid
• Combineer gedrags- en demografische triggers

Leadscores

Elke lead wordt beoordeeld op basis van:

• Bekeken pagina's
• Tijd op de site
• Ingediende formulieren
• Geopende of aangeklikte e-mails

U kunt deze scores gebruiken om:

• Stuur speciale aanbiedingen naar betrokken leads
• Onderdruk koude gebruikers om spamklachten te verminderen
• Geef prioriteit aan leads voor handmatige outreach (geweldig voor B2B e-commerce)

Rapportage en Analyse

Je krijgt toegang tot:

• Campagne-ROI-rapporten
• Toewijzing van inkomsten (e-mail versus betaalde advertenties)
• Funnelprestatietracking
• Formulierconversies per verkeersbron

Het is niet zo gebruiksvriendelijk als Google Analytics, maar het biedt duidelijke, bruikbare inzichten in e-commerce.

In onze campagnes hielp het lead scoring-systeem ons bij het ontdekken van klantsegmenten die bijna tot conversie overgingen, maar nog geen aankoop hadden gedaan.

We liepen een flash verkoop e-mail uitsluitend naar leads die een product drie of meer keer hebben bekeken en een score van meer dan 80 hebben — De conversiepercentages stegen met 28% vergeleken met onze standaardlijstcampagnes.

De conclusie: in combinatie met doordachte segmentatie kunnen de datatools van SharpSpring uw ROI aanzienlijk verhogen.

Ondersteuning en onboarding

SharpSpring biedt een combinatie van onboarding-middelen en klantenondersteuning.

Kanaal	Beschikbaar
Live Chat	Ja
E-mail ondersteuning	Ja
Telefonische Support	Ja
kennis center	Ja
Toegewijde onboarding-specialist	Voor hogere abonnementen

Mijn onboarding omvatte een kickoff call, twee trainingssessies en e-mailondersteuning. Toen ik eenmaal de leercurve had doorstaan, had ik niet veel hulp nodig, maar de responstijden waren soms vertraagd tijdens kantooruren.

Ik waardeer ook de optionele maandelijkse strategiesessies die SharpSpring na de onboarding aanbood.

Dit waren nuttige check-ins waarin we de campagneprestaties beoordeelden, slecht presterende funnels identificeerden en feedback kregen over hoe we lead scoring-modellen konden verbeteren.

Hoewel niet elk e-commerceplatform dit soort adviserende ondersteuning biedt, Hierdoor voelde SharpSpring meer als een partner dan als zomaar een hulpmiddel.

Is SharpSpring een goede prijs-kwaliteitverhouding voor e-commerce?

Dit is hoe SharpSpring scoort op het gebied van prijs-kwaliteitverhouding:

Kenmerk	Inbegrepen in het $449-abonnement
Email Automation	Ja
CRM	Ja
Leadscores	Ja
Shopify Integratie	Ja
Verlaten winkelwagensequenties	Ja (via workflows)
Landingspaginamaker	Ja (beperkt)
Ondersteuning en onboarding	Ja

Is het de moeite waard? Ja, als uw e-commercebedrijf meer dan $ 30 per maand verdient en wil overstappen van eenvoudige e-mailcampagnes naar datagestuurde marketingautomatisering.

Als je minder doet, ben je misschien beter af met Klaviyo, Drip, of Mailchimp.

Vanuit het oogpunt van rendement op investering, SharpSpring blinkt uit in e-commerceomgevingen waar de customer lifetime value hoog is.

Wanneer elke nieuwe klant op termijn $ 300 of meer waard is, kunnen betere targeting, slimmere follow-ups en nauwkeurigere funnel-tracking de hogere platformkosten snel rechtvaardigen.

Dit is waar SharpSpring zich onderscheidt van goedkopere platforms met weinig functies.

Eindconclusie: Moet u SharpSpring gebruiken voor uw e-commercewinkel?

SharpSpring is het meest geschikt voor groeiende e-commercewinkels die slimmere marketing willen gebruiken om hun omzet te verhogen.

Het is niet de eenvoudigste of goedkoopste optie, maar als je klaar bent om te schalen — vooral bij dure producten of gepersonaliseerde verkooptrajecten — het is een van de krachtigste CRM-platformen die er zijn.

Hier is een korte samenvatting:

SharpSpring-oordeel	Notes
beste voor	Middelgrote tot grote e-commercewinkels
Prijzen	Begint bij $ 449 / maand
Opvallende functie	Gedragsgebaseerde e-mailautomatisering + lead scoring
Zwak punt	Verouderde gebruikersinterface en steile leercurve
E-commerce-integratie	Shopify, WooCommerce, Zapier, Stripe, Facebook-advertenties
Support	Goed, maar niet razendsnel

Als je nog niet klaar bent om je te binden, boek een demo en ga eerst zelf aan de slag met een proefperiode — maar als u een serieuze e-commerce-activiteit wilt opschalen, heeft dit platform de basis om met u mee te groeien.

Voor e-commerceteams die al honderden leads en meerdere e-mailstromen beheren, kan SharpSpring het centrale zenuwstelsel voor uw marketing zijn.

Het combineert tracking, communicatie en besluitvorming op een manier die goedkopere platforms niet kunnen. Wees bereid om hier vooraf tijd in te investeren, want de winst op de lange termijn kan elk uur waard zijn.