העתיד של משלוח חוזר וכיצד כדאי לגשת אליו

ראית את זה דרך Amazon Prime, אבל זה כדאי לחנות המקוונת שלך?

אנחנו מדברים על משלוח חינם חזרה.

כל כך הרבה שיטות אחרות להתבלט מהתחרות יוצאות לאור. לדוגמה, תוכל לספק משלוח חינם לאחר הוצאת סכום כסף מסוים. או שאתה יכול לשים דגש חזק על צוות התמיכה שלך כדי להשיג מוניטין כמו זה של Zappos.

מחבילות מוזלות ועד הטבות תגמולים, מאגר הטכניקות להרשים את הלקוחות שלך מלא בהזדמנויות. עם זאת, תחום אחד לא נוצל במידה מסוימת, וזה קשור הרבה לעובדה שהלקוחות הספציפיים האלה לא קונים ממך כלום.

משלוח חזרה תמיד יהיה כאב, אבל כמו עם כל הטרנדים, אתה עשוי לגלות שהרווחים שלך יגדלו ברגע שתאמץ את הרעיון לספק החזרות בחינם ללקוחות שלך.

כדי להתחיל, בואו נסתכל על עתיד המשלוח החוזר, ונבין איך זה עובד עבור חלק מהחברות שהטמיעו את המערכת.

העתיד של משלוח חזרה

כמו בשינויים רבים במסחר אלקטרוני, המקום הראשון שצריך להסתכל עליו הוא אמזון. למרות שחנויות הנישה המצליחות ביותר מוציאות את מירב המאמצים דרך אתרי האינטרנט שלהן, אמזון היא מכונה מכווננת שאפשר לקחת ממנה לא מעט טיפים.

כפי שחלק מכם אולי יודעים, משלוח חזרה הוא בחינם לחלוטין דרך אמזון (ו-Zappos,) ואתם לא צריכים לדאוג לצאת כדי לקבל תווית משלוח משלכם. הכל מסופק ישירות מהנוחות של המחשב שלך, כל עוד יש לך מדפסת להדפיס את תווית ההחזרה.

זה בערך הכי נוח שאתה יכול להשיג עבור הלקוחות שלך. למעשה, צרכנים רבים מתחילים לצפות, או לחפש, את החברות שמתמקדות במשלוח חינם חזרה.

איך לקוחות מתאחדים כדי לחפש חברות עם משלוחים חוזרים

אם אי פעם היית ב-Reddit, אתה יודע שכמעט הכל מדברים באתר. זה מקום נהדר למצוא עסקאות, תוכן מהנה ואפילו פנימהformatיון שיכול לעזור לך עם החנות המקוונת שלך.

דוגמה מצוינת לאופן שבו לקוחות עובדים יחד כדי לאתר חברות משלוחים להחזרה היא מאת החוט הזה של רדיט.

זוהי שיחה פופולרית מאוד ב-Subredit Female Fashion Advice, ואם תגלול מטה בשיחה תבחין בהמון אנשים שתורמים מהחברות מהן הם קונים שיש להם משלוח חינם חזרה.

בנוסף, הפוסטר המקורי מציין שמקבלים נקודות בונוס ענקיות אם החברה מספקת את תווית המשלוח להזמנה.

מה אנחנו יכולים ללמוד משרשור כזה?

זו פשוט שיחה אחת באינטרנט, והיא מתמקדת בשוק ענק. אפשר היה לצפות שכל אחת מהחברות הרשומות ב-subreddit הולכת לראות עלייה במכירות שלה בגלל הפרסום. אבל תחשוב על מאות הבלוגים, הפורומים והקהילות האחרות באינטרנט שמדברים על מוצרים וחברות בנישה שלך.

לא רק זה, אלא שצרכנים מדברים על הנושא הזה גם במצב לא מקוון.

מהם האלמנטים שבאמת חשובים לאנשים בנושא זה?

לפי עמוד Reddit, המטרה העיקרית היא לזהות חברות ביגוד שמציעות משלוח חינם חזרה. זה די חתוך ויבש. עם זאת, כאמור, העסקים עם תוויות משלוח מודגשים, ומסיבה טובה.

בנוסף, מספר חנויות מציעות משלוח חינם חזרה רק לאחר שלקוח קונה כמות מסוימת של ביגוד. כמו כן, חלק מההערות מציעות שזה תלוי במדינה שבה אתה נמצא.

לכן, יש לך הרבה מה לשקול כשאתה מנסה להבין אם מדיניות החזרה בחינם מתאימה לחברה שלך או לא.

עם זאת, ברור שהעולם בסופו של דבר ימצא את עצמו במצב שבו משלוח חזרה חינם מהווה ערובה. לכן, זה לא רעיון רע להתחיל לשקול כיצד להפוך את זה לביצוע עבור העסק שלך.

פיתוח אסטרטגיית משלוח החזרה חינם שלך

חשבו כמה יעלה לכם לחלק משלוח חינם לכל אחד מהאנשים שיחזירו פריטים. סביר להניח שזה יחתוך את השוליים שלך לא מעט.

עכשיו תחשוב על כמות הלקוחות הנאמנים שאתה הולך ליצור כי אנשים בטוחים יותר כשהם קונים ממך. למעשה, אתה עשוי להתחיל לשים לב שהלקוחות שלך כן פחות סביר להסס לקראת סוף אזור התשלום, בהתחשב בכך שהם תמיד יכולים להחזיר פריט אם הם לא אוהבים אותו, ללא קנסות של עלויות משלוח.

עם זאת, זה עדיין wise להיכנס לאסטרטגיה הזו לאט. אַחֵרwise, אתה עלול בסופו של דבר לשבור את הבנק מוקדם מדי. שלושה תחומים נדונו בסעיף לעיל, לכן אנו ממליצים לנקוט בגישה מצטברת בעת הפעלת מערכת משלוח ההחזרה החינמית שלך:

1. הצע משלוח חזרה חינם לאנשים שמוציאים סכום כסף מסוים.
2. פתח את זה רק לאנשים שנמצאים במדינה שלך.
3. תן תוויות החזרה בחינם כדי להפוך את זה לתהליך מהיר עבור כל המעורבים.

כל חברה הולכת להיות שונה, אבל מינימום $50 למשלוח חינם חזרה עשוי לא לסטות הרבה מאסטרטגיית המשלוח שלך בפועל. לא רק זה, אלא שזה מייצר קצת יותר דחיפות מכיוון שאנשים מוכנים ללחוץ על ההדק עם כל כך הרבה יתרונות.

חנויות מקוונות מסוימות עשויות להרגיש בנוח רק עם משלוח חזרה חינם ללקוחות בארץ. זוהי דרך נפלאה לבדוק אם זה בכלל סביר להפצה בינלאומית.

תוויות המשלוח הניתנות להדפסה הן אחד החלקים הנוחים ביותר בתהליך, ולאחר שבדקתם את המערכת כולה, תוכלו לשקול פתיחת משלוח חזרה חינם לכל הלקוחות, ללא קשר לסכום שהוצא.

סיכום

העתיד מגיע, ואחת הדרכים הקלות ביותר למשוך את תשומת לב הלקוחות היא לקבל משלוח חינם חזרה, לפחות עבור חלק מהלקוחות. השיחה תתחיל עם אנשים שהם לקוחות נאמנים, ותוכלו אפילו להדגיש את היתרונות הנפלאים בדף הבית של האתר שלכם.

אם כבר התחלת לספק משלוח חזרה חינם, השאירו שורה בקטע ההערות למטה כדי לספר לנו איך זה הלך.