Recensione di eCommerce Ultimate BigCommerce (luglio 2019)

Con oltre siti live 95,000 che attualmente utilizzano il sistema BigCommerce per la vendita di articoli e l'elaborazione di pagamenti online, ci sono forti motivi per ritenere che BigCommerce fornisca un'interfaccia valida e potente per le tue esigenze di e-commerce. La nostra recensione di BigCommerce copre tutti gli aspetti di questa piattaforma di e-commerce, dalle funzionalità alla sicurezza e all'assistenza.

C'è di più però: All'inizio di 2016, BigCommerce ha subito un cambiamento di rebranding incredibilmente drastico, con una struttura del marchio completamente nuova, più integrazioni e molte nuove funzionalità per gli utenti. In breve, la società ha dichiarato che il cambiamento del logo ricorda più di ciò che la piattaforma è progettata per gli utenti, facendo riferimento al logo della tabella dei trend in aumento. Inoltre, la società ha mescolato il design del suo sito Web nel tentativo di fornire un accesso più semplice alle informazioni per tutti gli utenti.

Il branding è ottimo, ma tu come utente? A partire dal Shopify a Squarespace, una delle maggiori sfide quando si avvia un'impresa è capire quale dei migliori sistemi di e-commerce è giusto per la tua azienda. BigCommerce cade nel bel mezzo di quella conversazione, quindi spetta a te decidere se l'elaborazione dei pagamenti o la gestione dei prodotti è più importante. Lo stesso vale per articoli come la sicurezza e la progettazione di siti web.

Prova BigCommerce senza rischi per i giorni 14

Shopify sta facendo ondate sul mercato, Volusion è noto per aiutare piccole start-up, e Squarespace è il (relativamente) nuovo ragazzo sul blocco, ma da dove lascia BigCommerce? Continua a leggere per scoprirlo.

Sulla base di numerose e-mail e commenti dei nostri lettori che utilizzano BigCommerce, sembra che stiano drammaticamente aumentando i prezzi per i loro clienti di maggior successo (portando in più di $ 125,000 un anno di fatturato), il che rende molto più costoso rispetto al suo diretto concorrente Shopify, che ha prezzi fissi.

Cerchiamo costantemente di offrire i migliori paragoni e le recensioni più accurate, ma aggiorniamo anche noi la nostra tabella di confronto su base settimanale.

Se non sei sicuro di 100 quale piattaforma di e-commerce è la migliore per le tue esigenze specifiche, check-out!

A proposito, ho fatto un versione video della recensione per te nel caso tu voglia sentire la mia voce 🙂

Recensione di BigCommerce: caratteristiche

Il sito Funzionalità di BigCommerce tutto inizia con il costruttore del sito Web, poiché consente di realizzare progetti belli e reattivi, senza sapere molto sul web design. Aggiungi e gestisci i prodotti senza problemi e accetta pagamenti attraverso un'ampia varietà di opzioni.

La spedizione personalizzata è un must per la maggior parte dei venditori e BigCommerce ha tutto questo. Il sistema fiscale flessibile e le funzionalità di dropshipping assicurano che non devi spostare il tuo modello di business solo per il tuo sistema di e-commerce.

Recensione di BigCommerce - caratteristiche

Nota: Secondo i nostri lettori, BigCommerce non è stato in grado di rispondere alle richieste, rendendo difficile per molti clienti giustificare il costo. Ad esempio, molte delle funzionalità sono state create principalmente per i clienti statunitensi, il che lascia il resto del mondo con funzionalità non del tutto utili. Inoltre, i clienti si sono lamentati delle funzionalità utili richieste ripetutamente nei forum ma che non hanno mai portato a compimento (come la possibilità di personalizzare gli stati degli ordini).

Oltre al problema con l'aggiornamento, possiamo parlare di alcuni aspetti positivi. Dalle regole di prodotto intelligenti alle vendite scaricabili, dagli strumenti di email marketing all'ottimizzazione avanzata dei motori di ricerca, BigCommerce ha alcune caratteristiche meravigliose. Ora, la domanda è: queste caratteristiche hanno un prezzo ragionevole, e sono tutte così belle in azione?

Revisione di BigCommerce - funzionalità di marketing

Una verifica personalizzabile

In passato, ritenevamo che il modulo di pagamento di BigCommerce fosse un po 'obsoleto e difficile da modificare per i commercianti. Questo è cambiato di recente, visto che ora BigCommerce offre l'accesso al proprio SDK di Google Checkout o una libreria piena di elementi JavaScript per il checkout. Ora i commercianti possono personalizzare ogni parte del loro checkout, dalle immagini di sfondo al numero di passaggi necessari affinché un cliente passi attraverso il processo.

Puoi conoscere il Checkout SDK qui e vedere esempi di esso in uso.

Recensione di BigCommerce: facilità d'uso

In termini di aziende startup alla ricerca di piattaforme di e-commerce, la prima cosa che le aziende in genere chiedono è il prezzo. Dopo di ciò, la facilità d'uso è quasi sempre l'area più importante. Questo ha senso, considerando che un uomo d'affari in generale non ha il web design o le capacità di sviluppo per costruire un sito da zero o fare confusione con processi di costruzione confusi.

semplici passaggi

Quindi, BigCommerce è facile da usare?

Quando lanci il tuo sito web con BigCommerce hanno alcuni tutorial e passaggi per iniziare. Tuttavia, i nostri test e il feedback dei lettori mostrano che il nuovo framework Stencil di BigCommerce è più amichevole per gli sviluppatori avanzati. Questa è una grande notizia per i negozi che possono assumere uno sviluppatore solido. Tuttavia, gli utenti non tecnici trovano difficile apportare piccole modifiche, cosa necessaria per l'inventore o l'imprenditore medio.

Accanto a Shopify, BigCommerce ha le funzionalità necessarie per gli sviluppatori, ma non è proprio lì per la media non techie. La prima pagina che vedi quando arrivi sul dashboard è un elenco di passaggi da eseguire per completare il tuo negozio entro pochi secondi. Ad esempio, è possibile aggiungere prodotti, configurare le impostazioni di spedizione e gestire le aliquote fiscali.

Dopo ciò, lo sviluppo diventa più complesso.

Le app e le integrazioni aiutano nella personalizzazione e i temi del sito sono pre-costruiti per far sembrare che tu abbia assunto un professionista per progettare il tuo sito web. Tuttavia, BigCommerce si basa in gran parte su una società chiamata Pixel Union per i suoi temi. Sembrano eleganti e moderni, ma gli utenti hanno suggerito che questo focus su un designer lascia margini di miglioramento nell'area dell'unicità. Non solo, ma molti dei nostri lettori hanno chiarito che è facile trovare bug casuali che generalmente non vengono corretti.

La gestione del prodotto è pulita e unica, considerando che puoi personalizzare praticamente qualsiasi cosa per i tuoi prodotti.

Nel complesso, l'accesso alle API è molto più facile da ottenere rispetto a soluzioni come Volusion. Gli utenti avanzati non dovrebbero avere problemi con BigCommerce, ma sono i principianti di cui ci preoccupiamo.

Recensione di BigCommerce: prezzi

A un certo punto, BigCommerce aveva dei prezzi competitivi che paragonavano abbastanza bene a quello di Shopify. Tuttavia, dopo numerose e-mail e commenti dai nostri lettori, sembra che abbiano aumentato drasticamente i prezzi per i loro clienti di maggior successo (guadagnando più di $ 125,000 in un anno di entrate).

Questo è un duro colpo per i clienti di BigCommerce e per la nostra visione dell'azienda nel suo insieme. Certo, si ottengono ancora alcuni dei prezzi fissi che illustreremo di seguito, ma una volta superato un certo punto delle vendite si verrà sbattuti con tariffe mensilmente alte. È quasi come se BigCommerce stia cercando di ingannare gli utenti che fanno più soldi, semplicemente perché possono farlo.

In ogni caso, procediamo sui diversi piani tra cui è possibile scegliere. BigCommerce ha ancora un 15-day BigCommerce gratuito prova prima di aver bisogno di prendere una decisione.

Ora, tutti questi prezzi potrebbero sembrare piuttosto grandi a prima vista, ma c'è una cosa da tenere a mente. Se il tuo negozio inizia a crescere con una dimensione specifica, verrai aggiornato (che ti piaccia o no). Torneremo su questo in un minuto.

👉 Nel frattempo, diamo un'occhiata ai dettagli di Prezzi di BigCommerce.

Su qualsiasi piano, risparmierai 10% quando paghi per l'intero anno in una volta (anziché solo mese per mese). Quindi stai pagando circa $ 359 per il piano standard in anticipo. Un'altra cosa da tenere a mente è che se hai bisogno di più funzionalità di quelle che puoi ottenere dal modello "Pro", dovrai richiedere un prezzo per Enterprise. Oggi è abbastanza standard con la maggior parte delle offerte.

👉 In termini di prezzi, controlla i quattro piani seguenti:

  • Piano standard - Per $ 29.95 al mese ottieni prodotti illimitati, spazio di archiviazione illimitato, larghezza di banda illimitata, carta di credito e accettazione PayPal e nessuna commissione di transazione! Devi guadagnare $ 50k all'anno per utilizzare il pacchetto Standard, quindi sarà adatto solo per siti di e-commerce più piccoli. Il BigCommerce Standard piano manca anche alcune funzionalità avanzate, come la segmentazione, e il recupero del carrello abbandonato.
  • Piano Plus - Per $ 79.95 al mese ricevi tutte le funzionalità del piano standard, nessuna commissione di transazione, spedizione in tempo reale, ottimi fornitori di pagamenti, un carrello abbandonato, una segmentazione avanzata dei clienti e un checkout ospitato sul tuo dominio. Il BigCommerce Plus il piano è adatto per negozi online di medie dimensioni che generano fino a $ 150k ogni anno. La scelta di questo piano ti consentirà di accedere ad alcune funzionalità più avanzate. Qui è anche disponibile il "Risparmiatore di carrello abbandonato", che consente di raggiungere gli utenti che non hanno completato l'acquisto.
  • Pro Plan - Per $ 249.95 al mese ricevi tutte le funzionalità del piano Plus, nessuna spesa di transazione, recensioni dei clienti di Google, filtro dei prodotti e un SSL dedicato disponibile. Attenzione: Questo piano parte da $ 249.95 / mo per meno di $ 400k nelle vendite online. Dopo di ciò richiedono almeno $ 150 / mo per ogni $ 200k aggiuntivo nelle vendite. In breve, ti prenderanno se supererai il marchio $ 400K. Il BigCommerce Pro piano viene anche fornito con ricerca sfaccettata, che consente agli acquirenti online di filtrare e ordinare i prodotti. Questo piano consentirà inoltre ai proprietari dei negozi di installare certificati SSL di terze parti.
  • Piano aziendale - Questo richiede di contattare BigCommerce per i prezzi personalizzati, ma puoi aspettarti tutte le funzionalità del piano Plus, un indirizzo SSL e IP dedicato, migrazione di configurazione e dati, supporto prioritario, filtro dei prodotti, strumenti di reporting avanzati, negozi affidabili di Google e Di Più. Come molti dei nostri utenti hanno sottolineato, sembra che BigCommerce stia spingendo molti altri clienti di successo vai con questo piano. Quindi, se stai facendo più di $ 125,000 di entrate all'anno (o ordini 3,000 all'anno), potresti finire per essere addebitato ovunque da $ 900 a $ 1,500 al mese. Il BigCommerce Enterprise piano è davvero per coloro che sono alla ricerca di una vera esperienza VIP. Tra le altre cose, avrai accesso al supporto prioritario e alle opzioni di filtro personalizzato, oltre a un ambiente di sviluppo di gestione temporanea e un account manager dedicato.

Ancora una volta, superando i piani Plus e Pro, BigCommerce potrebbe non essere la scelta giusta per la maggior parte delle aziende. Anche se ci piacciono le funzioni e i modelli di BigCommerce, caricare questo per gli utenti più redditizi è uno strano modello di business.

Queste modifiche in 2016 rendono BigCommerce molto più costoso del suo diretto concorrente Shopify, che ha prezzi fissi.

Commissioni di transazione e costi nascosti di BigCommerce

Come con la maggior parte degli strumenti di e-commerce, BigCommerce sembra iniziare relativamente conveniente, quindi diventare più costoso man mano che vai avanti. Questo potrebbe suonare bene se non hai in programma di utilizzare molti degli strumenti extra comunque. Dopo tutto, anche i piani standard vengono forniti con cose come:

  • Prodotti illimitati, larghezza di banda e archiviazione dei file: Vendi quanto vuoi senza preoccuparti dei limiti di larghezza di banda
  • Quotazioni di spedizione in tempo reale: Assicurati di convertire i clienti offrendo loro le tariffe di spedizione più basse possibili.
  • Siti web reattivi: Assicurati che il tuo sito sia sorprendente sia sul desktop che sul cellulare.
  • Pagamento a pagina singola: Riduci il rischio di carrelli abbandonati rendendo l'esperienza della transazione il più agevole possibile.
  • 24 / 7 live customer support: Ricevi tutte le risposte alle tue domande all'istante.

💡 Inoltre, BigCommerce non ha assolutamente costi di transazione. Non ci sono costi da pagare, indipendentemente da ciò che i tuoi clienti spendono sul tuo sito.

Tuttavia, c'è un rovescio della medaglia. BigCommerce adotta un approccio leggermente diverso nei prezzi dando a ciascuno dei loro piani un limite di soglia. Ciò significa che se guadagni più di $ 50k all'anno, non sarai in grado di continuare a utilizzare il piano Standard: verrai aggiornato automaticamente al piano Pro. Ad un certo punto $ 50 aumenta le bollette mensili.

Non hai nemmeno la possibilità di rimanere sul tuo piano di funzionalità inferiore. Gli aggiornamenti sono amministrati automaticamente da BigCommerce - il che significa che più aumentano le vendite, più aumentano anche le spese.

Assicurati di tenerlo a mente prima di utilizzare BigCommerce.

Recensione di BigCommerce: modelli e design

Se vai al Negozio a tema BigCommerce puoi farti un'idea di cosa vorresti lavorare con BigCommerce. In generale, è un negozio piuttosto carino, con opzioni sia gratuite che a pagamento per budget variabili.

BigCommerce offre una serie impressionante di modelli reattivi su cui puoi fare affidamento per ottenere il massimo dal design del tuo negozio online. Ci sono solo i temi gratuiti 10 tra cui scegliere, ma sono tutti puliti e dall'aspetto moderno, quindi è un buon inizio.

Inoltre, ci sono oltre 100 temi a pagamento disponibili, con prezzi che variano tra $ 145 e $ 235 a seconda di ciò che ti serve. La maggior parte dei temi ha anche diverse varianti, in modo che tu possa adattarti alle tue preferenze.

Bigcommerce-templates

I temi gratuiti sono tra i più belli che ho visto da un po ', e non è poi così difficile personalizzarli o farli fare quello che vuoi. La maggior parte dei temi a pagamento sono reattivi, eleganti e facili da utilizzare. Tuttavia, alcune delle unicità che potresti trovare altrove non sembrano venire con BigCommerce. Immaginiamo che la maggior parte dei temi provenga da una società chiamata Pixel Union. Non è che siano cattivi designer, ma sarebbe bello vedere idee uniche di altri sviluppatori.

Tuttavia, puoi sempre fare la tua personalizzazione, se vuoi. Tutto quello che devi fare è cliccare sul tema del tuo negozio online e giocare. Puoi praticamente utilizzare qualsiasi tema per vendere praticamente qualsiasi tipo di prodotto o servizio con un po 'di aggiustamenti.

Basta fare clic sulla funzione "Style Editor" e giocare con cose come i colori di default per riflettere il tuo marchio o regolare i caratteri. Puoi anche abilitare i temi per dispositivi mobili, modificare il carosello principale o aggiungere il tuo logo. Se hai un po 'di background da sviluppatore, puoi anche lavorare con il CSS e il raw HTML per aggiornare anche il tuo tema.

💡 In generale, non dovrai spendere più di $ 150 o $ 200 per un tema di qualità. Questo è quasi alla pari con i concorrenti.

BigCommerce più temi

A partire da marzo 23, 2016, i clienti avranno accesso a 67 nuovi temi reattivi che hanno lo scopo di espandere le tue abilità per il merchandising, le promozioni e un processo di pagamento senza interruzioni. Sebbene non abbiamo avuto la possibilità di testare i temi, vanno da $ 145 a $ 235, e hanno funzionalità di merchandising moderne per espandere il tuo marchio. Tutti questi nuovi temi possono essere acquistati attraverso il negozio di temi.

Recensione di BigCommerce: inventario

L'inventario è una caratteristica eccezionale, dal momento che hai le opzioni per caricare prodotti veloci, impostare il monitoraggio dell'inventario e aggiornare i livelli delle scorte in pochi minuti.

prodotti

Utilizza le regole di prodotto flessibili e gli strumenti di inventario in modo da non impantanarti in una serie di regole che riguardano solo uno o due settori. In passato, ho visto in che modo un sistema renderà difficile alle aziende di abbigliamento aggiungere qualcosa di semplice come le taglie. La personalizzazione è la chiave con il loro inventario, quindi non devi preoccuparti.

inventario bigcommerce

Puoi vendere cose come prodotti, download, eventi e servizi fin da subito, il che è molto interessante. E gestire quelli che sono esauriti è abbastanza facile.

Esaurito

Un inventario Plus: collegamento e importazione Amazon

Molti piattaforme di e-commerce avere integrazioni con Amazon per sincronizzare i prodotti del tuo negozio con la tua pagina su Amazon. Questo è ottimo e tutto, ma BigCommerce ha una funzione per invertire quella sincronizzazione in modo da continuare a concentrarsi sul portare i clienti sul tuo sito web. In questo modo, puoi aumentare la tua fedele base di clienti e il mercato per il tuo sito web invece di Amazon.

Lo strumento Amazon Import and Link prende tutti i prodotti che hai sul tuo negozio Amazon e li importa nel tuo negozio BigCommerce. Questo rende la transizione senza soluzione di continuità per quei commercianti che vendono solo su Amazon in questo momento. Troverai anche fantastiche funzionalità per evitare duplicati, eseguire la sincronizzazione più volte e elencare i collegamenti ai prodotti Amazon che hai già pubblicato online.

In sostanza, è un buon passo avanti verso il branding del proprio sito Web e l'acquisizione di clienti sulla propria lista di e-mail anziché su Amazon.

Recensione di BigCommerce: spedizione

BigCommerce ha annunciato un nuovo e migliorato processo di spedizione per coloro che desiderano avere più sconti e una configurazione più semplice. Questo piano di spedizione verrà lanciato a marzo 2019 e includerà i seguenti vantaggi:

  • Spedizione più rapida da FedEx Express, insieme ad alcune delle migliori tariffe negoziate sul mercato.
  • Tutte le tariffe di spedizione mostrate sul tuo sito web sono le stesse di quelle mostrate sulle etichette di spedizione.
  • BigCommerce ha migliorato l'accuratezza delle sue tariffe in tempo reale, rendendo possibili più conversioni.
  • Inizieremo a vedere più tariffe scontate da UPS, USPS, DHL e Fedex.
  • La dashboard di BigCommerce offrirà un'area automatizzata per la configurazione della spedizione. In questo modo, non è necessario visitare un sito Web di terzi.
  • I commercianti inizieranno a vedere sconti estremi con tariffe di spedizione pre-negoziate. BigCommerce sta valutando il 50-60% di sconto sulle tariffe di spedizione complessive.

Recensione di BigCommerce: è la piattaforma di e-commerce più veloce sul mercato

La velocità e le prestazioni del tuo sito web entrano in gioco per una serie di motivi. Prima di tutto, Google e altri motori di ricerca, prendono molto sul serio la velocità del tuo sito. I motori di ricerca sanno che la tua esperienza utente viene ridotta se l'utente deve sedersi e attendere il caricamento delle pagine. Pertanto, un sito veloce può aumentare il posizionamento nei motori di ricerca. Inoltre, è molto più probabile che i tuoi clienti restino e acquistino qualcosa!

Visto come la velocità è così importante nel mondo dell'e-commerce competitivo di oggi, è bello vedere che BigCommerce è ora la piattaforma di e-commerce più performante che puoi scegliere. Ci sono diverse ragioni per questo. Uno, BigCommerce ha implementato Google AMP sulla sua piattaforma. Questo è un framework opensource di Google che sta per Accelerated Mobile Pages. Aumenta la velocità di caricamento della pagina e aumenta la visibilità del motore di ricerca sulle pagine di prodotti e categorie mobili.

BigCommerce ha anche qualcosa chiamato Akamai Image Manager integrato nel suo sistema. Tutti gli utenti di BigCommerce sono in grado di accedere in modo nativo al gestore immagini, che ottimizza automaticamente tutte le immagini sul tuo sito.

Recensione di BigCommerce: SEO e marketing

SEO è un altro punto di forza con BigCommerce, considerando la sua esclusiva rete di distribuzione dei contenuti, carica le pagine del tuo sito molto più velocemente dei concorrenti. Ciò migliora l'ambiente per gli utenti e anche i motori di ricerca ne prendono atto. È difficile trovare le impostazioni per modificare il tuo SEO, ma è tutto nella zona del prodotto.

SEO

Tieni presente che molti dei nostri lettori hanno menzionato il fatto che gli strumenti di marketing e SEO di BigCommerce non hanno rispettato i loro standard. Immagino che la speranza sia che ti sposti da una piattaforma come Volusion o 3dCart e inizi a spingere più clienti verso il negozio. Tuttavia, BigCommerce sembra essere più predisposto a comportarsi come una piattaforma per l'elaborazione dei pagamenti, e il gioco è fatto. In generale, dovresti aspettarti di completare la maggior parte del duro lavoro di marketing da solo.

Puoi comunque integrarlo con Google Shopping per catturare tutti gli acquirenti che attraversano tale percorso. Per non parlare, i microdati e le recensioni sul tuo sito sono tutti pubblicati sui motori di ricerca, che sono noti per rendere felici i motori di ricerca e i clienti.

BigCommerce-seo

Cosa viene fornito con le funzionalità di marketing? Stiamo parlando di promozioni e coupon, email marketing, SEO, social media marketing e marketing multicanale. Che funzioni o meno così sembra essere in discussione. Potresti prendere in considerazione l'implementazione Mailchimp, o qualcosa del genere, per l'email marketing, ma BigCommerce ha un'app per questo.

codici promozionali

Instagram Story Shopping

Instagram è stata sempre un'ottima opzione per il marketing di un negozio online. Ci è voluto un po 'per ottenere alcuni utili strumenti di vendita, ma stanno arrivando. BigCommerce ora ha Instagram che vende per tutti i commercianti sulla piattaforma.

Ciò significa che i venditori possono creare storie su Instagram e taggare i prodotti all'interno di tali immagini. Il cliente fa clic e viene inviato alla pagina del prodotto di tua scelta.

Recensione di BigCommerce: pagamenti

Una cosa grandiosa di BigCommerce è che non sei obbligato a scegliere un particolare metodo di pagamento per il tuo cliente rispetto a un altro. Invece, puoi essenzialmente collegare il tuo negozio a qualsiasi strategia di elaborazione dei pagamenti che ti piace.

opzioni di pagamento

La piattaforma supporta i gateway di pagamento 60, il che significa che puoi scegliere di elaborare i pagamenti attraverso il tuo negozio, invece di inviarli a un luogo come PayPal. I pagamenti offline sono supportati e ricevi anche fantastiche funzioni come più valute, tariffe di spedizione personalizzabili, casseforti sicure e stampa di etichette di spedizione.

Recensione di BigCommerce: sicurezza

Tutti i siti ospitati su BigCommerce sono conformi allo standard PCI conforme 1, quindi i tuoi clienti non devono preoccuparsi delle loro informazioni personali e finanziarie. L'infrastruttura aziendale è inoltre protetta da un'architettura di rete di livello enterprise.

Apprezzo particolarmente il fatto che puoi scegliere di condividere un certificato SSL o di acquistarne uno. La vita ha bisogno di più opzioni del genere. Fondamentalmente, un SSL condiviso significa che il checkout non è ospitato sul tuo sito web. Sembra che lo sia, ma il cliente passa attraverso un percorso diverso. È simile a Shopify.

Come ho detto, BigCommerce ha l'opzione per un certificato SSL dedicatoquindi se hai i soldi puoi andare con quello.

Complessivamente, la sicurezza è uno dei punti di forza di BigCommerce.

Recensione di BigCommerce: assistenza clienti

Se BigCommerce fa una cosa migliore del resto, è il servizio clienti online. Sentiti libero di andare al pagina di assistenza clienti e vedi di cosa sto parlando. Questo tipo di supporto coinvolge forum online, tutorial, video e una base di conoscenza. Questo è ottimo per coloro che vogliono completare la propria ricerca.

Quando ti iscrivi a BigCommerce riceverai assistenza tramite telefono, live chat, email e forum. Tuttavia, i lettori hanno detto che il telefono e la chat live non sono così utili. A volte si rimane bloccati al telefono per molto tempo e altre volte sembra che i rappresentanti non siano adeguatamente addestrati.

portale di supporto

Detto questo, la community è più potente della maggior parte delle altre piattaforme di e-commerce e una delle preferite è la BigCommerce University, una serie di video divertenti e informativi per far funzionare il tuo sito per portare più soldi.

Aggiornamenti sui prodotti BigCommerce

È bello avere un elenco continuo degli aggiornamenti di prodotto e funzionalità che emergono da un'unica piattaforma. Se stai aspettando una determinata funzione prima di premere il grilletto, o sei già un utente di BigCommerce e ti piacerebbe vedere tutte le nuove versioni, assicurati di aggiungere un segnalibro o seguire la Pagina delle novità del prodotto.

Come costruire un negozio online con BigCommerce

Costruire un negozio online con BigCommerce è più facile di quanto tu possa pensare.

Inizierai con una procedura di registrazione di base che probabilmente dovresti provare con la versione di prova gratuita di BigCommerce. Dovrai inserire alcuni dettagli di base sul tuo negozio, ad esempio cosa venderai, dove ti trovi e qual è il nome della tua azienda.

Questo è tutto quando si tratta di registrarsi.

Quando si fa clic sul pulsante "Crea il mio negozio adesso", si verrà registrati nel pannello di controllo personale, dove è possibile seguire un tour su schermo e controllare alcune delle funzionalità disponibili.

Terzo: Esplorazione del dashboard

La visualizzazione principale del pannello di controllo proviene dalla dashboard, in cui è possibile controllare le informazioni di base come ordini, entrate e prodotti recenti.

cruscotto di grandi dimensioni

Nella tua dashboard, potrai anche accedere a alcune utili funzionalità di BigCommerce, ad esempio un campo di ricerca in cui è possibile controllare gli ordini, i prodotti e i dettagli del cliente. Potrai anche visualizzare il tuo negozio facendo clic sull'icona del negozio o impostando notifiche per le persone che acquistano oggetti.

Una volta che hai familiarizzato con la dashboard, puoi iniziare a costruire il tuo negozio online.

Terzo: Progettare il tuo negozio online

BigCommerce offre opzioni di design per il tuo negozio che possono soddisfare praticamente qualsiasi scopo. Qualunque cosa tu stia vendendo, dovresti riuscire a trovare qualcosa che si adatti alle tue esigenze.

Dopo aver fatto clic sul pulsante "Modifica impostazioni" nella dashboard, sarai in grado di lavorare sul design del tuo negozio, modificando i colori del tema per adattarli al tuo marchio o aggiungendo un tema premium.

Ricorda che i temi a pagamento che puoi utilizzare per aggiornare il tuo negozio possono diventare piuttosto costosi. Potrebbe essere un'opzione migliore per utilizzare semplicemente un design gratuito e attingere alle funzioni di modifica CSS e HTML per rendere il tema più "tu". Ricorda, anche i temi gratuiti sono mobili di risposta.

design e modelli di grandi dimensioni

Terzo: Configura le impostazioni di valuta e pagamento

Con il tuo tema impostato, puoi passare potenzialmente all'aspetto più cruciale di qualsiasi negozio: i prodotti.

Fai clic sull'opzione "Impostazioni" nel riquadro di sinistra e osserva come ottenere le basi del tuo negozio. Alcune delle cose che devi fare sono:

  • Caricamento di immagini del negozio
  • Aggiunta di descrizioni del prodotto
  • Regolazione dei prezzi

Una delle cose più preziose che puoi fare per prima cosa è scegliere la valuta che accetti per il tuo negozio. Assicurati di ottenere il denaro giusto facendo clic su Impostazioni, quindi su Valute.

valute bigcommerce

Puoi anche stabilire cose come, come accetti i pagamenti (tramite PayPal, bonifico bancario, ecc.). BigCommerce ti permette di scegliere tra una vasta gamma di opzioni qui, che è eccellente quando vuoi dare ai tuoi clienti una certa libertà su come pagano.

Terzo: Aggiungi prodotti al tuo negozio

Una volta risolti i pagamenti, è possibile iniziare ad aggiungere prodotti al modulo del negozio principale. Quando fai clic sulla scheda "Prodotti", vedrai una gamma di prodotti di esempio

Sbarazzati di quelli per iniziare ad aggiungere i tuoi articoli invece.

Per ogni prodotto che includi nel tuo negozio eCommerce, avrai diversi parametri utili che puoi inserire. Ad esempio, potrai fornire ai tuoi articoli un prezzo, un nome, una categoria, un peso e persino una classe fiscale. In sostanza, tutto ciò di cui hai bisogno è lì per offrire ai tuoi clienti molte informazioni su qualunque cosa stiano comprando.

Insieme alle "nozioni di base", puoi anche approfondire in base a quanti dettagli pensi che i tuoi clienti possano aver bisogno. Ad esempio, puoi:

  • Offri ai tuoi clienti opzioni illimitate: consenti ai tuoi clienti di scegliere le dimensioni, il colore e persino la forma dell'articolo che stanno acquistando o aggiungere aspetti personalizzati.
  • Definisci regole di prodotto intelligenti: se i tuoi clienti acquistano più di $ 200 in prodotti, dai loro ulteriori vantaggi, come la spedizione gratuita.
  • Tieni traccia del tuo inventario: aggiungi Google Shopping e implementa parametri personalizzati per ogni prodotto. Assicurati di sapere tutto ciò che devi sapere sul tuo negozio online.

Terzo: Mostra i prodotti nella tua home page

Una volta elencati tutti i prodotti disponibili, è ora di mostrarli nella home page della tua azienda. BigCommerce ti consente di farlo in una moltitudine di modi diversi.

Un'opzione è quella di contrassegnare prodotti specifici (come quelli che sono i tuoi best-seller), come elemento "in primo piano". Puoi semplicemente fare clic su una piccola stella accanto alla tua scheda di prodotto nella pagina principale del prodotto per aggiungerla come in primo piano.

Un'altra opzione è quella di accedere alle opzioni di personalizzazione della homepage e aggiungere un "Carousel" che mostra i tuoi prodotti preferiti. Vai in Impostazioni, quindi "Progetta" per trovare la funzione Carousel.

design del negozio di grandi dimensioni

Qui puoi caricare immagini dei tuoi prodotti dal tuo computer, aggiungere un breve testo e un link all'elemento che vuoi vendere.

Immediatamente, hai un modo fantastico per mostrare i tuoi ultimi prodotti.

Terzo: Inizia a commercializzare i tuoi prodotti

Quando sei pronto per dare vita al tuo sito web, non dimenticare di sfogliare gli strumenti di marketing di BigCommerce. Ci sono diverse opzioni tra cui scegliere, tra cui Google AdWords, codici promozionali e banner.

marketing di bigcommerce

Con i banner, puoi evidenziare prodotti e vendite specifici sulla tua home page e utilizzare contenuti visivi per scopi promozionali o non promozionali. I codici promozionali ti aiutano ad attirare l'attenzione del pubblico e ad assicurarti di guidare più vendite possibili, così come gli sconti.

La funzionalità "Notifiche carrello abbandonato" è particolarmente utile, in quanto consente di contattare i clienti e ricordare loro ciò che hanno lasciato nei loro carrelli della spesa. Ricorda che alcune funzionalità non saranno disponibili nel pacchetto Standard BigCommerce.

BigCommerce Reporting e Analytics

Creare un fantastico negozio online è solo il primo passo nel percorso verso il successo BigCommerce utenti. Una volta che hai progettato un negozio fantastico, dovrai anche verificare se il negozio si comporta secondo le tue aspettative.

È qui che entrano in gioco le funzionalità di reporting e analisi di BigCommerce. Lo strumento offre una varietà di opzioni di reporting come standard, tra cui:

  • Dettagli del cliente: da dove provengono i tuoi clienti, quanti clienti nuovi e di ritorno hanno e cosa stanno spendendo i tuoi clienti.
  • Cerca i rapporti sui dati Le frasi che i tuoi clienti usano quando cerchi i tuoi prodotti o il tuo negozio.
  • Rapporti di marketing: informazioni su come hai acquisito i tuoi clienti utilizzando le offerte di marketing di Biocommerce.
  • Rapporti finanziari: approfondimenti su rapporti fiscali, vendite e profitti.
  • Rapporti sul carrello abbandonati: quante persone lasciano i tuoi prodotti senza acquistare?

BigCommerce offre anche un ulteriore rapporto "Insights" per le aziende disposte a pagare un costo aggiuntivo. Questo offre una varietà di informazioni approfondite su prodotti, clienti e carrelli abbandonati. Se sei nel piano "Standard" o "Plus", questo ti costerà $ 49 extra al mese. I clienti Pro devono pagare $ 99 al mese (per più dati) e i clienti aziendali pagheranno circa $ 249 al mese.

Nel complesso, la soluzione di analisi e reporting di BigCommerce è molto affidabile e piuttosto impressionante. La cosa migliore del reporting con BigCommerce è che ottieni la maggior parte delle funzionalità di cui hai bisogno indipendentemente dal piano che stai utilizzando. Questo non è necessariamente il caso di concorrenti come Shopify.

Con Shopify, hai bisogno di un piano $ 79 per accedere a qualsiasi cliente o rapporto di vendita. Inoltre, con BigCommerce, puoi aggiornare le tue analisi di implementando le funzioni di Google pure. Alcune delle funzionalità di reporting che ottieni con BigCommerce includono:

  • Metriche approfondite per i commercianti che devono guidare le vendite, indirizzare i clienti e segmentare il loro pubblico.
  • Istantanee a colpo d'occhio sulla tua dashboard, inclusi AOV, tassi di conversione, dettagli dei canali di vendita e altro ancora.
  • Rapporti dettagliati integrati: consente di eseguire dettagliati rapporti dalla dashboard in qualsiasi momento. I rapporti di analisi e-commerce sono incentrati sulle prestazioni del tuo negozio.

Dropshipping con BigCommerce

Molte delle aziende stanno valutando l'utilizzo BigCommerce oggi ci teniamo a scoprire come gestisce cose come Dropshipping.

Se sei nuovo al concetto, Dropshipping significa semplicemente che non conservi gli oggetti che stai vendendo in magazzino o caricati in un magazzino da qualche parte. Invece, si prendono ordini dai clienti, si inviano i dettagli a un fornitore e qualcun altro si occupa della confezione e della spedizione.

Il bello del drop shipping è che hai bisogno di pochissimo capitale di avvio. Non devi avere scorte prima di iniziare a vendere.

Il modo migliore per gestirlo dropshipping con BigCommerce è installare un'app di terze parti. Alcune delle principali opzioni offerte da BigCommerce includono:

  • Ali-Express dropshipping
  • Printful
  • Spreadr
  • Alba
  • 2B all'ingrosso

La maggior parte di queste applicazioni include opzioni di prova in modo da poterle provare prima di acquistarle. Tuttavia, una delle cose di cui devi essere a conoscenza è che non tutti questi prodotti sono disponibili quando li cerchi utilizzando la categoria "Drop Ship" nell'app store di BigCommerce. Potrebbe essere necessario cercarli usando invece la frase "Dropship".

Vendita di prodotti digitali su BigCommerce

Oltre a semplificare il processo di vendita di prodotti fisici tramite BigCommerce con il drop shipping, c'è anche un'opzione per vendere file digitali. BigCommerce si riferisce ai prodotti digitali come "prodotti scaricabili". Questi sono modi rapidi e convenienti per vendere contenuti digitali ai tuoi clienti. Ogni volta che qualcuno mette un prodotto digitale nel carrello e controlla, la parte di spedizione della cassa verrà automaticamente rimossa.

Prima di iniziare a provare a vendere prodotti digitali tramite BigCommerce, ricorda:

  • Non c'è limite al numero di file che è possibile allegare a un prodotto scaricabile
  • Il collegamento del file in BigCommerce è un processo facoltativo
  • La dimensione massima del file è 512 MB
  • I file possono essere caricati tramite un pannello di controllo o WebDAV
  • I prodotti scaricabili non sono disponibili da offrire per il pre-ordine e possono essere creati rispetto all'importazione CSV.

Se vuoi vendere prodotti digitali, devi familiarizzare con il concetto di "MOSS IVA" nell'UE. Ciò significa che è necessario applicare le aliquote IVA specifiche per paese ai prodotti se si stanno facendo più di diecimila euro all'anno dalla vendita di prodotti digitali.

Questo processo richiede molto tempo e è noioso, il che è uno dei problemi principali per gli utenti di BigCommerce che vendono prodotti digitali. In futuro, sarebbe bello che BigCommerce implementasse qualcosa nell'approccio di Shopify, in cui è possibile applicare automaticamente VAT MOSS ai prodotti digitali.

BigCommerce POS

Una delle cose migliori di BigCommerce è che non è solo lì per aiutarti a gestire il tuo negozio digitale. Questo incredibile strumento ti consente anche di accedere a una soluzione di punto vendita.

Grazie alle integrazioni con Springboard Retail, Shopkeep e Square POS, puoi effettuare pagamenti direttamente dai tuoi clienti e sincronizzare l'inventario quando lavori in un luogo fisico, come una bancarella del mercato o un negozio. Potrebbero anche esserci altre integrazioni in arrivo.

Dovrai cercare i fornitori disponibili per assicurarti di sfruttare al meglio la tua nuova soluzione POS. Tuttavia, è utile sapere che otterrai alcune opzioni tra cui scegliere. La maggior parte delle altre strategie di eCommerce non offre affatto POS, e sono anche piuttosto restrittive quando si tratta dell'hardware che è possibile utilizzare.

L'App Store di BigCommerce

Un altro ottimo modo per aggiornare la tua esperienza su BigCommerce è implementare funzionalità aggiuntive attraverso l'app store BigCommerce.

Il Marketplace di applicazioni eCommerce è progettato per potenziare le funzionalità del tuo negozio, offrendo una gamma potenziata di integrazioni e opzioni. Puoi implementare app che trattano vari aspetti dell'esecuzione di un negozio online, comprese soluzioni CRM, calcolatrici di spedizione, marketing e altro ancora.

Sono disponibili integrazioni per una vasta gamma di app SaaS, tra cui Zendesk, Salesforce e Xero, nonché MailChimp per le tue strategie di email marketing.

Nel complesso, puoi accedere a un massimo di applicazioni 650 per il tuo negozio BigCommerce, anche se non ti consigliamo di utilizzarle tutte.

Mentre BigCommerce potrebbe non essere altrettanto versatile di Shopify quando si tratta di integrazioni disponibili, offre strumenti che non puoi ottenere da nessun'altra parte. Ad esempio, non esiste alcuna integrazione diretta tra Shopify e MailChimp, ma è possibile accedere facilmente a Mailchimp tramite BigCommerce.

BigCommerce Pro e Contro

Quindi, lo è BigCommerce lo strumento giusto per la tua strategia di e-commerce?

Bene, questo dipende. Come ogni strumento, viene fornito con pro e contro da considerare.

I pro di BigCommerce:

  • Strumenti di gestione eccellenti, tra cui gestione degli ordini, gestione dei prodotti, rapporti, analisi e tutto ciò che si può pensare. BigCommerce è eccellente per la gestione dei negozi giorno per giorno.
  • Modulo di marketing con integrazioni AdWords, coupon e altro. Inoltre, puoi nutrire il tuo pubblico tramite integrazioni con strumenti di email marketing come MailChimp
  • BigCommerce è abbastanza economico se si considera il numero di straordinarie funzionalità che offre e il fatto che non ci sono limiti al numero di clienti che è possibile servire o al numero di prodotti che è possibile offrire.
  • Supporto 24 / 7: l'assistenza clienti di BigCommerce è abbastanza buona. Puoi anche ottenere assistenza per capire cose come SEO e le basi del marketing.
  • Gamma di app tra cui scegliere: integra il tuo negozio con le piattaforme che utilizzi di più, inclusi QuickBooks, MailChimp e molti altri.
  • Usa le valute che ti si addicono, anche quelle multiple in momenti diversi.
  • Nessuna spesa di transazione: anche se utilizzi un gateway di pagamento di terze parti, BigCommerce non addebita alcun costo di transazione.
  • Lo strumento per salvare i dettagli del carrello abbandonato è fantastico per riportare i clienti nel tuo negozio quando ne hai più bisogno.
  • Puoi ottenere il maggior numero di conti del personale di cui hai bisogno con qualsiasi piano.
  • Sono disponibili strumenti di marketing integrati, inclusa l'opzione per accedere a un blog integrato senza dover integrare qualcosa come WordPress.
  • Il prodotto è disponibile per provare gratuitamente per i giorni 14.

Contro BigCommerce:

  • Se vuoi personalizzare il tuo negozio, i temi possono diventare piuttosto costosi, in particolare se vuoi qualcosa dalla selezione premium.
  • È difficile regolare tutti gli aspetti della tua home page, incluso il contenuto del testo.
  • Il carosello della homepage richiede un po 'di prove ed errori prima che tu possa farlo sembrare fantastico.
  • Le funzioni di regolazione del progetto non sempre funzionano nel modo desiderato.
  • Hai bisogno di pagare un po 'di accesso per ottenere l'accesso a cose come la funzionalità del carrello abbandonato.
  • C'è un limite all'ammontare delle vendite online annuali che puoi fare. Se superi questo limite, sarai costretto a pagare per un piano più costoso
  • I temi possono essere molto simili tra loro nella sezione gratuita.
  • Le tariffe MOSS IVA non sono facilmente gestibili per le persone che vendono prodotti digitali.
  • Può essere difficile trovare le app dropshipping di cui hai bisogno nell'app store

Recensione di BigCommerce: domande frequenti

BigCommerce è gratuito?

A: Solo perché non ci sono commissioni di transazione con BigCommerce non significa che sia gratuito. Puoi ottenere una prova gratuita per 14 di un giorno, ma in seguito pagherai un minimo di $ 29.95 per il piano standard. Se desideri funzionalità più avanzate, potrebbe essere necessario aggiornare ulteriormente il tuo account.

Quale è meglio, Shopify o BigCommerce?

Questa è una domanda alla quale è difficile rispondere senza comprendere le esigenze e le sfide della tua azienda. Shopify è il principale concorrente di BigCommerce. Entrambi gli strumenti hanno un prezzo simile e offrono una gamma di funzioni di base tra cui scegliere. Tuttavia, BigCommerce offre una gamma leggermente più ampia di funzionalità gratuite.

Che tipo di prodotti posso vendere con BigCommerce?

BigCommerce ti consente di creare un negozio online, a tua scelta. Indipendentemente dal settore, sei investito in; sarai in grado di vendere prodotti digitali, prodotti fisici e persino articoli offline. BigCommerce si integra con le soluzioni POS per la vendita offline, i servizi di drop shipping e altro ancora.

Esiste una funzione di blogging integrata di BigCommerce?

Se il blogging è una caratteristica essenziale per la crescita della tua azienda, BigCommerce ti copre. Lo strumento è dotato di funzionalità di blogging integrate, fondamentali per la maggior parte delle campagne di marketing in entrata. Non è in alcun modo in concorrenza con WordPress in termini di funzionalità, ma dovrebbe comunque aiutarti ad attirare visitatori sul tuo sito.

Esistono app per BigCommerce?

BigCommerce non offre app per aiutarti a gestire il tuo negozio online quando sei in viaggio. Sebbene in precedenza esistessero app disponibili, questo è stato interrotto. Puoi ancora ricevere notifiche delle vendite dal tuo negozio; tuttavia, ma questi verranno solo via email.

Recensione di BigCommerce: Conclusione

Complessivamente, BigCommerce funziona per quasi tutti coloro che non vogliono un sistema di livello Enterprise. Questo non vuol dire che il Piano aziendale BigCommerce non ne vale la pena, ma penso che ci siano opzioni più forti là fuori. Sono riluttante a consigliare BigCommerce a un'azienda più grande, perché è possibile ottenere gli strumenti necessari con Shopify o persino Magento. Come startup, Volusion è un affare difficile da perdere.

BigCommerce funziona bene per le piccole aziende, ma prendi la tua decisione in base a quanto intendi aumentare progressivamente in futuro. Perché si potrebbe finire per pagare un sacco di tasse se si passa un certo numero di vendite.

Se desideri ardentemente più funzioni, metti le loro 15 giorni di prova gratuita un via.

Cosa ne pensi di BigCommerce? Fatemi sapere qual è la vostra opinione nei commenti.

BigCommerce Valutazione: 4.0 - Recensione di

Joe Warnimont

Joe Warnimont è uno scrittore freelance che crea strumenti e risorse per aiutare altri scrittori a diventare più produttivi e commercializzare il proprio lavoro.