BigCommerce Revisione aziendale e tutto ciò che devi sapere

È un momento molto eccitante per ora BigCommerce. Nell'estate di quest'anno, loro ampliato i loro uffici in Europa dopo aver raccolto con successo $ 64 milioni. Inoltre, hanno aderito al consiglio degli sviluppatori del Marketplace Amazon per aiutare Amazon Pro Sellers, oltre ad annunciare integrazioni come Chase Pay, We Pay e Instagram shopping.

Accanto a questo il loro pacchetto Enterprise, lanciato in 2015, ha visto una crescita significativa.

Che cosa è BigCommerce Enterprise?

BigCommerce Enterprise è una piattaforma di e-commerce per "marchi di grandi volumi".

Le funzionalità e i servizi offerti all'azienda sono di altissimo livello BigCommerce fornisce ai propri clienti. Essendo destinato ad aziende ad alto volume, le funzionalità sono in grado di resistere all'enorme afflusso di traffico e di gestire l'alto tasso di conversione.

I commercianti che utilizzano Enterprise avranno un uptime 99.99% che garantisce che il tuo sito Web non si arresti in modo anomalo nemmeno nei giorni in cui sei più occupato. Ci sono miglioramenti in termini di ricerca filtrata, integrazioni integrate e processi di checkout più rapidi.

BigCommerce Enterprise è la principale piattaforma di e-commerce cloud per le aziende che guadagnano $ 1 milioni o più nelle vendite ogni anno e ci sono alcuni clienti di fascia alta che utilizzano BigCommerce Azienda come Toyota, Gibson e Ben & Jerry's.

BigCommerce Enterprise Review - clienti

Sebbene affermino nella loro pagina di destinazione principale che considerano i clienti aziendali più di $ 1 milioni per le loro entrate annuali, quando tu prenota una demo afferma quindi che un cliente Enterprise supera $ 100 milioni all'anno. Vale la pena notare però come questo BigCommerce potrebbe non accettare la tua richiesta se, ad esempio, stai guadagnando $ 1 milioni, ma non mostra alcun segno di progressione.

BigCommerce Revisione aziendale: entrate

On-premise vs SaaS

Negli ultimi tempi non è raro vedere che i sistemi SaaS (Software as a Service) stanno dimostrando come, se non di più, in grado di fornire un servizio di hosting di alto livello per i commercianti premium.

È anche più facile capire perché BigCommerceIl SaaS non è frenato dalle seguenti costrizioni:

  • Costi infrastrutturali - Non verranno spesi soldi per l'hosting del tuo sito web, così come la tua infrastruttura IT, la sicurezza e la manutenzione dell'hardware
  • Progettazione e costruzione - con BigCommerce Enterprise ottieni l'accesso completo al codice front-end (HTML, CSS e Javascript) che consente la massima flessibilità. Considerando che un sistema on-premise sarebbe molto più complicato e richiede tempo per la gestione
  • integrazioni - integrazioni avanzate come CRM, ERP e PIM possono essere molto complesse e costose da integrare. Per non parlare di quanto tempo impiegherà questo processo e se funzionerà del tutto. SaaS ha già un servizio integrato con applicazioni leader di mercato e un'API che è possibile personalizzare in base alle proprie esigenze
  • Tempo di implementazione - se hai impostato una data per passare a un pacchetto Enterprise, vale la pena tenere presente che SaaS può aiutarti a raggiungere quell'obiettivo in un tempo molto più veloce a causa delle soluzioni di cui sopra
  • Costi di supporto - con una soluzione on-premise un fermo è essenziale per installare gli aggiornamenti, nonché per risolvere problemi e risolvere i problemi, devi anche formare i dipendenti su come farlo. Tutti questi problemi sono gestiti da BigCommerce che libera così tanto budget extra
  • Aggiornamenti del software - gli aggiornamenti e l'installazione del software richiedono molto tempo, per non parlare del fatto che il tuo negozio è inattivo, il che significa che perderai le entrate. Con BigCommerce Enterprise questi vengono aggiornati automaticamente dietro le quinte
  • Assunzione di personale tecnico - per gestire questo sistema dovrai assumere almeno una persona che potrebbe costarti almeno $ 50k all'anno a causa della sua natura tecnica. BigCommerce fornirà tutto questo senza costi aggiuntivi, anche in caso di lavoro durante il fine settimana o qualsiasi emergenza

BigCommerce fornisce anche a strumento costo totale di proprietà così puoi confrontare i risparmi che ottieni scegliendo un'opzione SaaS anziché on-premise.

Ho inserito che avevo 1 milioni di visualizzazioni al mese con un fatturato annuo di $ 5 milioni. BigCommerce calcolato che a causa del denaro non speso per le opzioni sopra, sono stato in grado di risparmiare $ 319,608. Ti danno quindi variazioni di ciò che potrebbe essere speso e dell'aumento delle entrate che potrebbe darti.

BigCommerce Revisione aziendale: costi

BigCommerce Revisione aziendale: prezzi

Non esiste un prezzo fisso per BigCommerce Azienda ed è dipendente da due fattori principali, il valore medio del tuo ordine e il numero medio di ordini che elabora ogni mese.

I prezzi tendono a iniziare intorno a $ 400 al mese e possono variare ovunque fino a $ 20,000 al mese. Quando visiti BigCommerceNella pagina dei prezzi vedrai che promettono che i loro prezzi saranno "inferiori a Magento e Shopify Più".

BigCommerce Enterprise Review - prezzi

BigCommerce Revisione aziendale: caratteristiche

Comprensibilmente con BigCommerce Enterprise, ottieni tutte le funzionalità che ti sono state offerte con gli altri piani con maggiore enfasi su chiamate API, sfaccettature personalizzabili e supporto personalizzato.

BigCommerce offre già fantastiche funzionalità come un carrello risparmiato, un checkout a pagina singola e integrazioni con Apple Pay e Google Shopping.

Puoi leggi la nostra recensione approfondita su BigCommerce qui.

Oltre alle funzionalità di base BigCommerce Enterprise offre anche quanto segue:

onboarding - 50% di tempo di installazione in meno per l'avvio di nuovi BigCommerce Siti aziendali anziché piattaforme on-premise. BigCommerce ha dichiarato che fino al 95% di BigCommerce I commercianti aziendali sono stati istituiti in quattro mesi o meno. Inoltre, puoi risparmiare almeno l'75% sui costi rispetto a una soluzione di e-commerce locale come Magento. BigCommerceI consulenti aziendali hanno migrato su clienti 20,000 da Magento e Shopify Inoltre, costruirà un piano d'azione personalizzato per te

BigCommerce Enterprise Review - onboarding

Sicurezza - È disponibile un hosting affidabile, sicuro e scalabile. Otterrai i vantaggi del tempo di attività del servizio 99.99%, la scalabilità infinita basata su cloud, nonché la sicurezza multilivello e la protezione DDoS per evitare problemi di hacking

integrazioni - integrazioni native e predefinite che consentono di connettersi al software PIM, alle suite ERP, alle soluzioni OMS, ai POS e agli strumenti di marketing automatico immediatamente disponibili

Tassi di conversione più elevati - hai una selezione dei migliori strumenti di conversione integrati come la ricerca sfaccettata che consente di utilizzare i tuoi campi di prodotti personalizzati come filtri di prodotto. C'è anche un checkout altamente ottimizzato e un sistema di tariffe di spedizione davvero flessibile che consente di specificare tariffe basate su prodotto, destinazione, dimensione e altro. I più alti tassi di conversione vengono come conseguenza di:

  • Un controllo di una singola pagina
  • SSL dedicato per la rassicurazione dei clienti
  • Verifica dell'indirizzo
  • Ottimizzazione mobile
  • Creazione dell'account che funziona con il tuo CRM
  • Supporto ospite per checkout veloci

Flessibilità di pagamento - hai molta più flessibilità nel modo in cui elabori i pagamenti e hai una protezione dalle frodi di fascia alta. Inoltre, beneficerai di zero commissioni di transazione basate sul tuo gateway preferito. BigCommerce Impresa accetta pagamenti in 250 + metodi locali attraverso Adyen.

BigCommerce Revisione aziendale - modelli

SSL personalizzato - BigCommerce Enterprise ti consente di trasferire un certificato SSL che potresti aver già acquistato da un altro provider SSL

Chiamate API illimitate - l'architettura aperta non limita le tue chiamate API. Enterprise ti offre l'opportunità di trasferire dati in tempo reale con qualsiasi parte delle tue piattaforme come prodotti, clienti, ordini, pagamenti e spedizioni

Assistenza e supporto - Oltre al piano d'azione personalizzato per l'onboarding, i clienti Enterprise possono usufruire dell'email 24 / 7, della chat live e dell'assistenza telefonica. In qualità di commerciante più grande, la tua richiesta trarrà vantaggio dal supporto prioritario, il che significa che un agente dell'Assistenza tecnica senior risponderà alla chiamata entro 30 secondi. In futuro, il team di servizi di account Premium offrirà suggerimenti e consigli commerciali per aiutarti a ottenere il successo

Partnerships - BigCommerce Enterprise offre un framework straordinariamente flessibile per aiutarti a progettare un negozio davvero di classe mondiale. A sua volta, questo ti aiuterà ad attirare i migliori designer e sviluppatori del mondo che vorranno lavorare con te

Personalizzazione - hai la possibilità di personalizzare la tua vetrina usando la loro base di codice flessibile che aiuterà a convertire gli acquirenti. Ciò include la modifica della lingua sul display, l'evidenziazione di prodotti specifici e molto altro

Messa in scena locale - è possibile visualizzare in anteprima tutte le modifiche apportate su desktop e dispositivi mobili in tempo reale. Questo significa che non devi spingerli al tuo negozio dal vivo per vedere i risultati

BigCommerce Enterprise Review: integrazioni

BigCommerce apparentemente ha centinaia e centinaia di integrazioni, di cui è possibile vedi l'elenco completo qui.

  • ERP - integrare fantastiche piattaforme come Brightpearl e NetSuite per aiutarvi ad automatizzare le funzioni di back office della vostra azienda che includono l'inventario, CRM e finanziario
  • Contabilità - collega la tua app per la contabilità, si Xero, Salvia e Quickbooks per aiutarti a integrare le informazioni di vendita direttamente e risolvere i problemi finanziari più rapidamente
  • Imposta - L'azienda ha Avalara già integrato per aiutarti a identificare le aliquote delle tasse e ad assicurarti di essere sempre conforme alle imposte
  • Punto di vendita (POS) - se si dispone di un negozio fisico o occasionalmente si vende a eventi o pop-up, è possibile integrarsi automaticamente con shopkeep
  • Marketing - se stai usando una piattaforma di email marketing come Mailchimp o utilizzando AdWords per generare più entrate, queste possono essere tutte aggiunte nel pacchetto Enterprise in modo che tutto sia in un unico posto
  • Google Shopping - La complessità di dover modificare il tuo feed di Google Shopping ogni volta che esegui un adeguamento ai tuoi prodotti può causare problemi, in primo luogo il tempo necessario. Con Enterprise puoi integrarti con i loro App di Google Shopping che aggiornerà i tuoi prodotti nel tuo feed ogni volta che apporti modifiche al sito web

BigCommerce Enterprise Review - integrazioni

Inoltre, se non possiedi nessuna di queste piattaforme software, non ci sono problemi. Come risultato di avere chiamate API illimitate, lo sviluppatore non avrà alcun problema nell'integrare qualsiasi applicazione con il tuo negozio.

BigCommerce Revisione aziendale: pagamenti

BigCommerce ha una vasta gamma di gateway di pagamento con i quali è possibile integrarsi, inclusi i più recenti di We Pay e Chase Pay.

Include tutti i grandi battitori come Paypal, Stripe e piazza. BigCommerce offre anche un'integrazione nativa con VISA Checkout che ti aiuterà a modificare e semplificare il processo di checkout per i tuoi clienti.

bigcommerce tariffe delle carte di credito aziendali

Puoi anche collaborare con Paypal (con tecnologia Braintree), per cui offrono tariffe ridotte sulle commissioni di transazione BigCommerce i clienti. Le commissioni per ogni transazione Paypal sono 2.9% + 30 centesimi per transazione.

BigCommerce Enterprise Review: assistenza clienti

Come accennato in precedenza, in qualità di cliente Enterprise disponi di eccezionali servizi di supporto che ti offrono:

  • onboarding - quando ti iscrivi, stai dando un piano d'azione personalizzato e un team dedicato garantirà che il tuo negozio non impiegherà più tempo di 4 per la pubblicazione. Questo è ottimo rispetto a una versione on-premise che può richiedere almeno 8 mesi
  • Affari - BigCommerceIl servizio Premier Account ti fornirà consulenza e-commerce esperta in merito a opportunità chiave, integrazioni consigliate e partner per garantire che la tua attività sia sempre fiorente
  • Tecniche - email, telefono, ticket web e chat live sono disponibili 24 / 7. Assicurati di avere sempre a portata di mano il PIN del tuo negozio in quanto è ciò che ti garantisce la priorità di risposta 30-seconda che ho menzionato in precedenza

BigCommerce Revisione aziendale: sicurezza

Come ho toccato BigCommerce Enterprise include la protezione DDoS (Distributed Denial of Service) integrata. Questo è normalmente molto costoso a causa del fatto che è a un livello di quello che le banche userebbero.

Enterprise include anche la protezione 1 DSS PCI 3.2 di livello che garantisce la conformità allo standard di sicurezza dei dati del settore delle carte di pagamento ed è pienamente conforme.

BigCommerce Enterprise Pros

Come avresti letto ora ci sono così tanti fantastici motivi da usare BigCommerce Impresa ma ho pensato di evidenziare quelle che pensavo fossero le tre aree più grandi in cui ha successo.

Assistenza - che si tratti della fase di onboarding o dell'avanzamento della tua attività, BigCommerceLa squadra è sempre a portata di mano. Dato che sei anche un cliente Enterprise, puoi assicurarti che qualsiasi richiesta tu abbia ricevuto per prima

Conversioni - SSL dedicato, checkout di una pagina, nonché personalizzazione per i clienti in base alla lingua e ai prodotti, significa che BigCommerce farà tutto ciò che è in suo potere per essere sicuro di trasformare i visitatori in clienti

Uptime - poiché un grande marchio con il tuo sito web inattivo per solo un paio di minuti può avere un impatto disastroso. BigCommerce assicurati un uptime di 99.99% e gestisci tranquillamente tutti gli aggiornamenti e i problemi di risoluzione dei problemi in background, così puoi stare tranquillo

BigCommerce Cons. Enterprise

Paypal - non vi è alcuna riduzione delle commissioni di transazione per i clienti Enterprise, avresti le stesse commissioni se pagassi $ 30 al mese sul pacchetto base

Aiuto Coding - dato che hai pieno accesso a HTML, CSS e Javascript del sito web, puoi sempre imbatterti in problemi. Poiché questi sono abbastanza unici, non aspettarti una risposta rapida da parte di BigCommerce team tecnico

BigCommerce Enterprise Review: conclusione

L'utilizzo di una soluzione SaaS piuttosto che di un sistema on-premise per le tue esigenze di e-commerce in 2018 è un gioco da ragazzi.

BigCommerce è pienamente consapevole di quanto possa essere difficile creare un negozio Enterprise in quanto deve essere così personalizzato per la tua azienda quando si prende in considerazione la progettazione dell'account, i pagamenti e le integrazioni. Ciò è particolarmente vero se stai migrando il tuo sito Web da un'altra piattaforma come Magento o Shopify Plus..

Pertanto hanno assolutamente inchiodato il supporto iniziale che ricevi durante l'onboarding. BigCommerce sta aggiungendo integrazioni e si sta espandendo continuamente, quindi stanno ancora grattando la superficie su quello che è già un ottimo pacchetto.

Hai usato? BigCommerce Enterprise? Hai qualche feedback su come è andata per te? Stai cercando di migrare da Magento o Shopify Più? Lascia un commento qui sotto e iniziamo la conversazione.

BigCommerce Impresa Valutazione: 4.5 - Recensione di

Richard Protheroe

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