BigCommerce Enterprise Review e tutto ciò che devi sapere

Al momento è un momento molto eccitante per BigCommerce. Nell'estate di quest'anno, loro ampliato i loro uffici in Europa dopo aver raccolto con successo $ 64 milioni. Inoltre, hanno aderito al consiglio degli sviluppatori del Marketplace Amazon per aiutare Amazon Pro Sellers, oltre ad annunciare integrazioni come Chase Pay, We Pay e Instagram shopping.

Accanto a questo il loro pacchetto Enterprise, lanciato in 2015, ha visto una crescita significativa.

Che cos'è BigCommerce Enterprise?

BigCommerce Enterprise è una piattaforma di e-commerce per "marchi di grandi volumi".

Le caratteristiche e i servizi offerti per Enterprise sono di altissimo livello che BigCommerce offre ai propri clienti. Poiché è destinato a aziende di grandi dimensioni, le funzionalità sono in grado di sopportare l'enorme afflusso di traffico e di gestire l'elevato tasso di conversione.

I commercianti che utilizzano Enterprise avranno un uptime 99.99% che garantisce che il tuo sito Web non si arresti in modo anomalo nemmeno nei giorni in cui sei più occupato. Ci sono miglioramenti in termini di ricerca filtrata, integrazioni integrate e processi di checkout più rapidi.

BigCommerce Enterprise è la piattaforma cloud ecommerce leader per le aziende che realizza $ 1 o più in vendite ogni anno e ci sono alcuni veri e propri clienti high-end che utilizzano BigCommerce Enterprise come Toyota, Gibson e Ben & Jerry's.

Recensione aziendale di BigCommerce - clienti

Sebbene affermino nella loro pagina di destinazione principale che considerano i clienti aziendali più di $ 1 milioni per le loro entrate annuali, quando tu prenota una demo afferma quindi che un cliente Enterprise è superiore a $ 100 milioni l'anno. Vale la pena notare, tuttavia, che BigCommerce potrebbe non accettare la richiesta a bordo se per esempio si sta effettuando un $ 1 milioni di dollari, ma non mostrano segni di progressione.

Recensione aziendale di BigCommerce - entrate

On-premise vs SaaS

Negli ultimi tempi non è raro vedere che i sistemi SaaS (Software as a Service) stanno dimostrando come, se non di più, in grado di fornire un servizio di hosting di alto livello per i commercianti premium.

È più facile capire perché, visto che il SaaS di BigCommerce non è ostacolato dalle seguenti costrizioni:

  • Costi infrastrutturali - Non verranno spesi soldi per l'hosting del tuo sito web, così come la tua infrastruttura IT, la sicurezza e la manutenzione dell'hardware
  • Progettazione e costruzione - con BigCommerce Enterprise ottieni pieno accesso al front-end (HTML, CSS e Javascript) che consente la massima flessibilità. Mentre un sistema in loco sarebbe molto più complicato e dispendioso in termini di tempo da gestire
  • integrazioni - integrazioni avanzate come CRM, ERP e PIM possono essere molto complesse e costose da integrare. Per non parlare di quanto tempo impiegherà questo processo e se funzionerà del tutto. SaaS ha già un servizio integrato con applicazioni leader di mercato e un'API che è possibile personalizzare in base alle proprie esigenze
  • Tempo di implementazione - se hai impostato una data per passare a un pacchetto Enterprise, vale la pena tenere presente che SaaS può aiutarti a raggiungere quell'obiettivo in un tempo molto più veloce a causa delle soluzioni di cui sopra
  • Costi di supporto - con una soluzione on-site un retainer è essenziale per installare gli aggiornamenti e per risolvere i problemi e risolvere i problemi, devi anche formare i dipendenti su come farlo. Tutti questi problemi sono gestiti da BigCommerce che libera così tanto budget extra
  • Aggiornamenti del software - Gli aggiornamenti e l'installazione del software richiedono molto tempo, per non parlare del fatto che il negozio si sta esaurendo, il che significa che perderete le entrate. Con BigCommerce Enterprise questi vengono aggiornati automaticamente dietro le quinte
  • Assunzione di personale tecnico - per gestire questo sistema è necessario assumere almeno una persona che potrebbe costare almeno $ 50k all'anno a causa della sua natura tecnica. BigCommerce fornirà tutto questo senza costi aggiuntivi, anche in caso di lavori nel fine settimana o di qualsiasi emergenza

BigCommerce fornisce anche un strumento costo totale di proprietà così puoi confrontare i risparmi che ottieni scegliendo un'opzione SaaS anziché on-premise.

Sono entrato che avevo 1 milioni di visualizzazioni al mese con un fatturato annuale di $ 5 milioni. BigCommerce ha calcolato che, a causa del fatto che i soldi non venivano spesi per le opzioni di cui sopra, ero in grado di salvare $ 319,608. Poi ti danno le varianti di ciò che potrebbe essere speso e l'aumento delle entrate che potrebbe darti.

Recensione aziendale di BigCommerce - costi

Recensione aziendale di BigCommerce: prezzi

Non esiste un prezzo fisso per BigCommerce Enterprise e dipende da due fattori principali, il valore medio del tuo ordine e il numero medio di ordini che vengono elaborati ogni mese.

I prezzi tendono a iniziare intorno a $ 400 al mese e possono variare fino a $ 20,000 al mese. Quando visiti la pagina dei prezzi di BigCommerce vedrai che promettono che i loro prezzi saranno "inferiori a Magento e Shopify Plus".

Recensione di BigCommerce Enterprise - prezzi

Recensione aziendale di BigCommerce: caratteristiche

Comprensibilmente con BigCommerce Enterprise, ottieni tutte le funzioni che ti sono state offerte con gli altri piani con un'enfasi aggiuntiva sulle chiamate API, sfaccettature personalizzabili e supporto personalizzato.

BigCommerce offre già fantastiche funzionalità come un carrello risparmiato, una verifica di una singola pagina e integrazioni con Apple Pay e Google Shopping.

Puoi leggi la nostra recensione completa su BigCommerce qui.

Oltre alle funzionalità di base, BigCommerce Enterprise offre anche:

onboarding - 50% di tempo di installazione in meno per il lancio di nuovi siti BigCommerce Enterprise rispetto alle piattaforme on-premise. BigCommerce ha dichiarato che il numero di 95% dei commercianti di BigCommerce Enterprise è stato impostato in quattro mesi o meno. Inoltre, è possibile risparmiare almeno 75% sui costi rispetto a una soluzione di e-commerce on-premise come Magento. I consulenti Enterprise di BigCommerce sono passati ai clienti 20,000 da Magento e Shopify Plus e costruiranno per te un piano d'azione personalizzato

Recensione aziendale di BigCommerce - onboarding

Sicurezza - È disponibile un hosting affidabile, sicuro e scalabile. Otterrai i vantaggi del tempo di attività del servizio 99.99%, la scalabilità infinita basata su cloud, nonché la sicurezza multilivello e la protezione DDoS per evitare problemi di hacking

integrazioni - integrazioni native e predefinite che consentono di connettersi al software PIM, alle suite ERP, alle soluzioni OMS, ai POS e agli strumenti di marketing automatico immediatamente disponibili

Tassi di conversione più elevati - hai una selezione dei migliori strumenti di conversione integrati come la ricerca sfaccettata che consente di utilizzare i tuoi campi di prodotti personalizzati come filtri di prodotto. C'è anche un checkout altamente ottimizzato e un sistema di tariffe di spedizione davvero flessibile che consente di specificare tariffe basate su prodotto, destinazione, dimensione e altro. I più alti tassi di conversione vengono come conseguenza di:

  • Un controllo di una singola pagina
  • SSL dedicato per la rassicurazione dei clienti
  • Verifica dell'indirizzo
  • Ottimizzazione mobile
  • Creazione dell'account che funziona con il tuo CRM
  • Supporto ospite per checkout veloci

Flessibilità di pagamento - Hai molta più flessibilità su come elabori i pagamenti e hai una protezione anti-frode di alto livello. Avrai anche diritto a zero commissioni di transazione in base al tuo gateway preferito. BigCommerce Enterprise accetta pagamenti in 250 + metodi locali attraverso Adyen.

Recensione aziendale di BigCommerce - modelli

SSL personalizzato - BigCommerce Enterprise ti consente di portare su un certificato SSL che potresti aver già acquistato da un altro provider SSL

Chiamate API illimitate - l'architettura aperta non limita le tue chiamate API. Enterprise ti offre l'opportunità di trasferire dati in tempo reale con qualsiasi parte delle tue piattaforme come prodotti, clienti, ordini, pagamenti e spedizioni

Assistenza e supporto - Oltre al piano d'azione personalizzato per l'onboarding, i clienti Enterprise possono usufruire dell'email 24 / 7, della chat live e dell'assistenza telefonica. In qualità di commerciante più grande, la tua richiesta trarrà vantaggio dal supporto prioritario, il che significa che un agente dell'Assistenza tecnica senior risponderà alla chiamata entro 30 secondi. In futuro, il team di servizi di account Premium offrirà suggerimenti e consigli commerciali per aiutarti a ottenere il successo

Partnerships - BigCommerce Enterprise offre una struttura straordinariamente flessibile per aiutarti a progettare un vero negozio di livello mondiale. A sua volta, questo ti aiuterà ad attrarre i migliori designer e sviluppatori del mondo che vorranno lavorare con te

Personalizzazione - hai la possibilità di personalizzare la tua vetrina usando la loro base di codice flessibile che aiuterà a convertire gli acquirenti. Ciò include la modifica della lingua sul display, l'evidenziazione di prodotti specifici e molto altro

Messa in scena locale - è possibile visualizzare in anteprima tutte le modifiche apportate su desktop e dispositivi mobili in tempo reale. Questo significa che non devi spingerli al tuo negozio dal vivo per vedere i risultati

Recensione aziendale di BigCommerce: integrazioni

BigCommerce ha apparentemente centinaia e centinaia di integrazioni, di cui è possibile vedi l'elenco completo qui.

  • ERP - integrare fantastiche piattaforme come Brightpearl e NetSuite per aiutarvi ad automatizzare le funzioni di back office della vostra azienda che includono l'inventario, CRM e finanziario
  • Contabilità - collega la tua app per la contabilità, si Xero, Salvia e Quickbooks per aiutarti a integrare le informazioni di vendita direttamente e risolvere i problemi finanziari più rapidamente
  • Imposta - L'azienda ha Avalara già integrato per aiutarti a identificare le aliquote delle tasse e ad assicurarti di essere sempre conforme alle imposte
  • Punto di vendita (POS) - se si dispone di un negozio fisico o occasionalmente si vende a eventi o pop-up, è possibile integrarsi automaticamente con shopkeep
  • Marketing - se stai usando una piattaforma di email marketing come Mailchimp o utilizzando AdWords per generare più entrate, queste possono essere tutte aggiunte nel pacchetto Enterprise in modo che tutto sia in un unico posto
  • Google Shopping - La complessità di dover modificare il tuo feed di Google Shopping ogni volta che esegui un adeguamento ai tuoi prodotti può causare problemi, in primo luogo il tempo necessario. Con Enterprise puoi integrarti con i loro App di Google Shopping che aggiornerà i tuoi prodotti nel tuo feed ogni volta che apporti modifiche al sito web

Recensione aziendale di BigCommerce - integrazioni

Inoltre, se non possiedi nessuna di queste piattaforme software, non ci sono problemi. Come risultato di avere chiamate API illimitate, lo sviluppatore non avrà alcun problema nell'integrare qualsiasi applicazione con il tuo negozio.

Recensione di BigCommerce Enterprise: pagamenti

BigCommerce ha un'abbondanza di gateway di pagamento che puoi integrare con, tra cui il più recente di We Pay e Chase Pay.

Include tutti i grandi battitori come Paypal, Stripe e Square. BigCommerce offre anche un'integrazione nativa con VISA Checkout che ti aiuterà a modificare e semplificare il processo di verifica per i tuoi clienti.

le tariffe delle carte di credito aziendali di grandi dimensioni

Puoi anche collaborare con Paypal (powered by Braintree), che offrono tariffe ridotte sulle commissioni di transazione per i clienti di BigCommerce. Le commissioni per ogni transazione Paypal sono 2.9% + 30 centesimi per transazione.

Recensione aziendale di BigCommerce: assistenza clienti

Come accennato in precedenza, in qualità di cliente Enterprise disponi di eccezionali servizi di supporto che ti offrono:

  • onboarding - quando ti iscrivi, stai dando un piano d'azione personalizzato e un team dedicato garantirà che il tuo negozio non impiegherà più tempo di 4 per la pubblicazione. Questo è ottimo rispetto a una versione on-premise che può richiedere almeno 8 mesi
  • Affari - Il servizio di Premier Account di BigCommerce ti fornirà consulenze specializzate in materia di e-commerce per quanto riguarda opportunità chiave, integrazioni e partner consigliati per garantire che la tua attività sia sempre fiorente
  • Tecniche - email, telefono, ticket web e chat live sono disponibili 24 / 7. Assicurati di avere sempre a portata di mano il PIN del tuo negozio in quanto è ciò che ti garantisce la priorità di risposta 30-seconda che ho menzionato in precedenza

Recensione aziendale di BigCommerce: sicurezza

Come ho capito, BigCommerce Enterprise ha una protezione DDoS (Distributed Denial of Service) integrata. Questo è normalmente molto costoso a causa del fatto che è su un livello di quello che le banche avrebbero usato.

Enterprise include anche la protezione 1 DSS PCI 3.2 di livello che garantisce la conformità allo standard di sicurezza dei dati del settore delle carte di pagamento ed è pienamente conforme.

BigCommerce Enterprise Pros

Come avresti letto ora ci sono tanti motivi fantastici per usare BigCommerce Enterprise, ma ho pensato di evidenziare quelle che pensavo fossero le tre aree più grandi in cui ha avuto successo.

Assistenza - Sia che si tratti della fase di onboarding o di come la tua azienda sta progredendo, il team di BigCommerce è sempre a portata di mano. Dato che anche tu sei un cliente Enterprise, puoi assicurarti che ogni tua richiesta sia soddisfatta per prima

Conversioni - SSL dedicato, verifica di una pagina, nonché personalizzazione per i clienti in base alla lingua e ai prodotti, significa che BigCommerce farà tutto quanto è in suo potere per garantire che si trasformino i visitatori in clienti

Uptime - come un grande marchio con il tuo sito web andare giù per solo un paio di minuti può avere un impatto disastroso. BigCommerce garantisce un uptime di 99.99% oltre a gestire silenziosamente tutti gli aggiornamenti e i problemi di risoluzione dei problemi in modo che tu possa avere tranquillità

BigCommerce Enterprise Contro

Paypal - non vi è alcuna riduzione delle commissioni di transazione per i clienti Enterprise, avresti le stesse commissioni se pagassi $ 30 al mese sul pacchetto base

Aiuto Coding - poiché hai pieno accesso a HTML, CSS e Javascript del sito web, puoi sempre incorrere in problemi. Poiché questi sono abbastanza unici, non aspettarti una risposta rapida dal team tecnico di BigCommerce

Recensione di BigCommerce Enterprise: Conclusione

L'utilizzo di una soluzione SaaS piuttosto che di un sistema on-premise per le tue esigenze di e-commerce in 2018 è un gioco da ragazzi.

BigCommerce è pienamente consapevole di quanto sia difficile creare un negozio Enterprise in quanto deve essere così personalizzato per la tua azienda quando prendi in considerazione la progettazione, i pagamenti e le integrazioni dell'account. Questo è particolarmente vero se stai migrando il tuo sito web da un'altra piattaforma come Magento o Shopify Plus.

Pertanto hanno assolutamente inchiodato il supporto iniziale che si riceve durante l'onboarding. BigCommerce sta aggiungendo integrazioni e si sta espandendo tutto il tempo in modo che stiano ancora graffiando la superficie su quello che è già un ottimo pacchetto.

Hai usato BigCommerce Enterprise? Hai qualche feedback su come è andata a finire per te? Stai cercando di migrare da Magento o Shopify Plus? Lascia un commento qui sotto e iniziamo la conversazione.

BigCommerce Enterprise Valutazione: 4.5 - Recensione di

Richard Protheroe

Content Marketer presso Veeqo. Veeqo ti consente di collegare il tuo account Amazon Seller Central agli altri canali di vendita per gestire al meglio il tuo inventario e la spedizione.