Keap Review (2023): tutto ciò che devi sapere

Nella recensione odierna di Keap, esaminiamo una soluzione software di vendita e marketing creata per combinare tutto ciò di cui i leader aziendali hanno bisogno per crescere. Con Keap, puoi accedere Funzionalità CRM, strumenti di pianificazione, creazione della pagina di destinazione e persino la gestione dei pagamenti, tutto nello stesso posto.

Oggi esploreremo tutto ciò che le piccole imprese, i leader dell'e-commerce e gli innovatori devono sapere su questo strumento di email marketing, CRM e vendita.

Cos'è Keap?

Progettato per essere più di una semplice soluzione CRM di base, Keep (precedentemente Infusionsoft) promette tutti gli strumenti di cui le aziende hanno bisogno per acquisire e seguire i lead. Keap offre un set combinato di funzionalità per il marketing e le vendite, offrendo di tutto, dalla prenotazione di appuntamenti e pagamenti nativi, alle soluzioni di email marketing e gestione della pipeline.

Sebbene Keap possa essere un po' costoso rispetto ad alcuni software CRM e soluzioni di email marketing, è importante ricordare che stai pagando per un sistema all-in-one. Ottieni tutto, dai modelli e campagne di marketing, alla gestione dei contatti, all'automazione, alla valutazione dei lead e alle pipeline dei processi di vendita in un unico ambiente.

Keap può aiutarti a convertire i lead e gestire il tuo processo di onboarding, oltre a risparmiare tempo attraverso processi di flusso di lavoro automatizzati. L'interfaccia semplice e le eccezionali opzioni di supporto consentono inoltre di progettare moduli Web, flussi di automazione avanzati e molto altro in pochissimo tempo.

Caratteristiche principali

Keep è pensato per essere un ecosistema all-in-one per le vendite e il marketing. Ciò significa che invece di ricevere solo e-mail o SMS marketing, avrai anche accesso a strumenti di vendita, automazione e altro ancora.

Al centro dell'ecosistema ci sono gli strumenti Keap per la gestione dei contatti. Puoi aggiungere contatti all'ecosistema manualmente, tramite la scansione di biglietti da visita, utilizzando l'app per dispositivi mobili o acquisendo lead da moduli Web e puoi persino taggare i tuoi abbonati.

Diamo un'occhiata a ciascuna delle caratteristiche chiave di Keap.

Marketing Automation

I modelli di automazione del marketing e gli strumenti avanzati semplificano la gestione rapida delle attività ripetitive. Puoi inviare e-mail e messaggi di follow-up ai potenziali clienti ogni volta che compilano un modulo sulle tue pagine di social media o siti web.

Sono inoltre disponibili migliaia di integrazioni in modo da poter attivare automazioni di vendita e marketing quando i clienti eseguono una determinata azione. Keap ha anche modelli disponibili per i flussi di automazione comuni, come il consolidamento delle vendite quando qualcuno compila un modulo o i promemoria degli appuntamenti.

CRM

Il software CRM integrato in Keap è uno degli strumenti più impressionanti. Questo software immersivo di gestione dei clienti è alimentato da una serie di strumenti di vendita e marketing, nonché dall'acquisizione automatizzata di lead. C'è un'app mobile per Android e iOS in cui i tuoi dipendenti possono tenere traccia di informazioni importanti anche in movimento.

Il CRM di Keap si integra con altri strumenti leader come QuickBooks, Shopifye HelloSign, per assicurarti di poter tenere traccia di tutti i dati corretti sui tuoi clienti.

Pipeline di vendita

Con la gestione della pipeline di vendita di Keap, puoi concludere più trattative in pochissimo tempo. La pipeline drag-and-drop di facile utilizzo ti aiuta a far passare rapidamente i lead attraverso il processo di vendita, evitando il caos e mantenendo l'organizzazione. C'è un sistema di monitoraggio del follow-up, supporto per l'automazione dei trigger di vendita e monitoraggio di fattori come la durata media dell'affare.

Keap può persino aiutarti a determinare la durata media della tua pipeline di vendita, in modo da sapere quando devi lavorare per accelerare le tue conversioni.

Fatture e pagamenti

Dover passare da un'app all'altra per la gestione dei clienti e la fatturazione può essere un incubo. Il software di fatturazione integrato di Keap, nonché gli strumenti di fatturazione e di elaborazione dei pagamenti, ti consentono di personalizzare la tua piattaforma software in base alle tue esigenze.

Keap offre accesso a upsell e promozioni, oltre a integrazioni con software di elaborazione dei pagamenti come PayPal, Stripe e molte altre scelte principali. Avrai anche strumenti di reporting per monitorare l'aumento delle tue vendite nel tempo.

Analisi e rapporti

Parlando di reporting, Keap è eccellente per tenerti un passo avanti rispetto alle metriche cruciali. Puoi visualizzare tutti i tipi di informazioni utili qui, tra cui conversioni per fase di vendita, performance di marketing e campagna e percentuali di completamento dei moduli.

Con i rapporti sulle vendite di Keap, puoi aumentare le tue vendite senza dover esaminare infiniti pezzi di dati e trovare le tendenze per entrate, pagamenti e transazioni nel tempo. Potrai anche creare rapporti specifici basati sulle tue metriche.

Keap dispone di report integrati anche per la crescita dei contatti e i tassi di coinvolgimento, con la possibilità di agire immediatamente direttamente dal tuo report per aumentare il coinvolgimento.

Appuntamenti e prenotazione

Le funzionalità di appuntamento e prenotazione di Keap ti consentono di accedere agli strumenti di pianificazione per interagire con i tuoi clienti e potenziali clienti quando conta di più. Ci sono anche utili notifiche e promemoria integrati, così puoi tenere traccia delle riunioni anche sul cellulare.

Grazie all'integrazione completa del calendario per Outlook e Google e all'accesso alle informazioni sui tuoi lead per le tue riunioni, sarai in grado di gestire le tue giornate in modo più efficace e di avviare conversazioni più efficaci con i potenziali clienti.

Email marketing

Uno degli strumenti chiave nell'ecosistema Keap è l'ambiente di email marketing. Come ci si potrebbe aspettare, gli utenti possono creare facilmente e-mail automatizzate per risparmiare tempo e stress, utilizzando innumerevoli fantastici modelli con opzioni di modifica trascinabili.

Puoi impostare e-mail automatiche attivate dai dati e dal comportamento dei clienti, testare A/B le tue campagne per assicurarti di ottenere i risultati giusti e molto altro ancora.

La migrazione è anche gratuita e semplice, se hai già contatti e-mail su altre opzioni software. Ci sono facili integrazioni da cui passare Constant Contact, Mailchimp e altro ancora.

SMS Marketing

Al di fuori dell'email marketing, puoi anche raggiungere il tuo pubblico a un nuovo livello con l'SMS marketing. Le funzionalità di marketing dei messaggi di testo ti consentono di inviare aggiornamenti automatici ai telefoni del tuo pubblico di destinazione in pochissimo tempo. Potrai accedere agli stessi trigger utili a cui sei abituato con l'email marketing e creare campagne personalizzate.

Il marketing tramite SMS di Keap viene fornito con messaggistica opt-in personalizzabile, conformità integrata e report in-app per tenere d'occhio metriche importanti.

Mantieni la linea aziendale

La Keap Business Line fornisce essenzialmente alle aziende un numero di telefono locale solo per la loro azienda. Questo servizio include il tuo numero di telefono (o due), segreteria telefonica aziendale, impostazioni di snooze separate, risposta automatica per i messaggi e accesso alle app per dispositivi mobili e desktop.

Keap ti consente di separare facilmente le comunicazioni personali e aziendali e di rispondere automaticamente ai clienti quando sei occupato. Avrai accesso a ogni tipo di comunicazione di cui hai bisogno in un unico posto, oltre a infiniti punti dati utili.

Software per la gestione dei lead

Infine, Keap offre anche l'accesso a strumenti estesi di gestione dei lead, per aiutarti ad acquisire e monitorare i potenziali clienti in ogni fase del loro percorso. Sarai in grado di creare lead utilizzando i modelli di lead magnet blueprint di Keap, nonché pagine di destinazione dedicate, canalizzazioni di vendita, pianificazione degli appuntamenti di consulenza e moduli interni.

Allo stesso tempo, Keap ti garantisce di tenere traccia di informazioni importanti sui tuoi lead, identificando dove si trovano nel ciclo di vendita e aprendo la strada a migliori relazioni a lungo termine.

Mantieni i prezzi

I pacchetti Keap Pricing sono una delle cose più importanti che devi considerare quando decidi se questa tecnologia è adatta a te. La prima cosa che dovresti sapere è che risparmierai fino al 20% se scegli di pagare le bollette annualmente anziché mensilmente.

Keap include anche una comoda prova gratuita di 14 giorni in modo da poter testare la funzionalità del servizio senza dover inserire i dettagli della carta di credito.

Oltre a ciò, Keap ti addebiterà in base a due fattori separati: quanti contatti hai e a quale tipo di funzionalità desideri accedere. I pacchetti si suddividono in alcune opzioni diverse.

Pro Plan

A partire da $ 129 al mese, il piano "Pro" di Keap supporta fino a 1500 contatti e 2 utenti, con utenti aggiuntivi disponibili a $ 29 ciascuno. Qui troverai tutte le funzionalità di "Lite", oltre a pagine di destinazione, pipeline e analisi di vendita, vendita online, automazione avanzata e marketing via SMS.

I pacchetti Pro vengono forniti con il proprio gestore del successo dedicato, quindi sai che stai ricevendo la migliore qualità di supporto possibile.

Piano Max

A partire da $ 199 al mese per 3 utenti e 2500 contatti, il pacchetto "Max" di Keap include tutte le funzionalità di Pro, oltre a codici promozionali e upsell, analisi di marketing e vari altri strumenti avanzati per aiutarti a migliorare le tue vendite.

Massimo Classico

Dovrai contattare le vendite e ottenere prezzi personalizzati, nel caso avessi bisogno di funzionalità avanzate di marketing e vendita.

Puoi anche acquistare l'accesso al coaching di esperti per assicurarti di sfruttare al massimo la tua tecnologia Keap, con un costo aggiuntivo una tantum di $ 499.

Chiaramente, Keap non è il servizio più economico in circolazione, ma ottieni più funzionalità di automazione e strumenti di acquisizione dei lead rispetto a quelli che otterresti dalla maggior parte delle alternative. Pensala come una soluzione simile a HubSpot, dove gli imprenditori possono accedere a tutto, da Keap CRM all'automazione delle vendite in un unico posto.

Facilità d'uso

La facilità d'uso è importante quando cerchi uno strumento che ti aiuti con le vendite e il marketing. Fortunatamente, il generatore di campagne, le funzionalità di automazione e vari altri strumenti offerti da Keap offrono fantastiche funzionalità intuitive. I suggerimenti di chatbot e i tutorial in-app assicurano che gli imprenditori possano sfruttare tutti gli strumenti di cui hanno bisogno per le loro esigenze aziendali in pochissimo tempo.

Sia che tu stia utilizzando Keap CRM, con il suo comodo layout per la gestione dei contatti e la visualizzazione delle pipeline, sia che tu stia assegnando compiti ai team, Keap semplifica le cose. Avrai tutte le soluzioni di cui hai bisogno per il tuo team di vendita, senza la complessità di qualcosa come Salesforce.

Keap offre anche vari tutorial e indicazioni per coloro che vogliono saperne di più sui test A/B e anche sulla conversione dei lead. Alcune automazioni possono essere impostate senza uscire dall'elenco dei contatti e anche gli autorisponditori che puoi creare per le tue campagne e-mail sono estremamente semplici.

Come bonus aggiuntivo, puoi essere subito operativo con Keap. Ti verranno poste alcune semplici domande su ciò di cui hai bisogno dalla tua piattaforma di vendita e marketing per iniziare. Puoi anche integrarti immediatamente con strumenti come Zapier e Google o accedere alle connessioni API per semplificare il processo di configurazione iniziale.

La creazione di moduli d'ordine e l'impostazione di pipeline di vendita in Keap richiedono solo pochi minuti. Sono disponibili modelli per iniziare e una bacheca Kanban drag-and-drop per spostare le vendite attraverso una pipeline e tenere traccia di preziose fasi di vendita. Sarai persino in grado di condurre analisi della pipeline con un solo clic per vedere cosa potrebbe impedirti di raggiungere le tue cifre migliori.

Anche gli strumenti di email marketing offerti da Keap sono estremamente semplici. Puoi inviare e-mail in blocco dalla scheda Trasmissioni e sfruttare i popup per guidarti attraverso il processo di modifica. Questi pop-up ti aiutano anche a scrivere righe dell'oggetto migliori.

Come la maggior parte dei costruttori di moduli e pagine di destinazione, l'editor di modelli per tutti i tuoi strumenti di marketing su Keap funziona con blocchi di contenuti trascinabili e puoi annullare qualsiasi cosa con un solo clic. Keap verificherà automaticamente anche la conformità delle tue campagne e-mail prima di inviarle.

Recensione di Keap: verdetto finale

Keep è uno degli strumenti più costosi per le aziende che desiderano connettersi con i contatti di WordPress, aggiornare il carrello degli acquisti e migliorare le vendite online. Tuttavia, vale la pena ricordare quante funzionalità stai effettivamente ottenendo.

Che tu sia nell'e-commerce o nel settore immobiliare, puoi utilizzare Keap per tenere traccia delle conversazioni con i tuoi clienti su ogni canale. Avrai accesso a funzionalità di strumenti di automazione di facile utilizzo, oltre a email marketing e pagine di destinazione per acquisire nuovi lead e contatti di riferimento.

Keap fornisce strumenti completi di gestione delle relazioni con i clienti e otterrai un'eccellente assistenza clienti in ogni fase del processo. Se desideri davvero funzionalità all-in-one per i tuoi strumenti di vendita e marketing, Keap potrebbe essere il servizio che fa per te.