Expédition de commerce électronique - Un guide étape par étape pour 2023

Les ventes mondiales du commerce électronique dépassent actuellement le billion de dollars 3.5 et les données cumulatives tablent sur une augmentation de 276 du commerce de détail mondial par rapport à la dernière période suivie. Si vous démarrez tout juste votre entreprise de commerce électronique, la première chose à apprendre est que les ventes mondiales exigent une présence mondiale. Bien entendu, cela ne nécessite pas la création de plusieurs magasins physiques ou un entrepôt international, mais nécessite une approche stratégique et bien conçue en matière d'expédition.

Pourquoi devriez-vous vous soucier de expédition de commerce électronique? Comme par BigCommerceL’enquête de 2017, le prix d’expédition et la vitesse de livraison sont deux des trois facteurs les plus influents dans les achats des clients. De plus, 45% de clients ont abandonné un panier en raison d'options de livraison peu satisfaisantes, 38% affirmer que les expériences de livraison négatives sont un facteur décisif, alors que 66% des acheteurs affirment avoir décidé de ne pas acheter à cause des coûts de transport plus élevés.

Les statistiques parlent d'elles-mêmes. Si vous n'êtes pas dropshipping ou vous êtes encore trop petit pour passer à 3PL (logistique tierce) services d'exécution vous devrez stocker, gérer et expédier vous-même les produits à vos clients. Quel que soit le type de produit que vous vendez, si vous débutez, l'exécution des commandes peut être une entreprise très effrayante avec un chargement de navire * wink wink * de variables à prendre en compte.

Alors, par où devriez-vous commencer?

Détermination d'une stratégie d'expédition de commerce électronique: comprendre les variables d'expédition et définir des objectifs

Il est important de garder à l'esprit qu'il n'existe pas de solution universelle. stratégie d'expédition de commerce électronique. Votre stratégie d'expédition se développera et changera continuellement en fonction de vos besoins. Au fur et à mesure que votre entreprise se développe, vos besoins et vos capacités augmenteront également; le nombre de pays où vous pouvez offrir la livraison gratuite ou la livraison en un ou deux jours augmentera, vos matériaux d'emballage et votre expérience de déballage s'amélioreront (espérons-le), votre budget, vos produits, vos marges - en gros, tous les aspects de votre processus de traitement seront changement. Vous vous adapterez bien sûr à mesure que votre entreprise se développera, mais avant que les commandes ne commencent à s'accumuler, il est de la plus haute importance que vous compreniez toutes les variables d'expédition et que vous définissiez vos objectifs en conséquence.

VariablesLes variables d’expédition incluent, mais ne sont pas limitées à:

• • Obstacles juridiques possibles en fonction du type de produits que vous vendez - Travaillez-vous avec des produits pharmaceutiques ou d'autres produits susceptibles de faire l'objet de restrictions dans certaines juridictions? Réfléchissez bien au type de produits que vous vendez et à la question de savoir s'ils pourraient causer des retards aux douanes ou des problèmes juridiques avec les pays vers lesquels vous prévoyez d'exporter. Assurez-vous également de vérifier s'il existe des embargos ou des tarifs supplémentaires entre le pays d'origine et le pays de destination, car cela peut grandement affecter votre entreprise.
  • Variables qui affectent vos coûts d'expédition - Ceux-ci incluent principalement la taille et le poids de l'emballage de votre colis, la distance entre le pays d'origine et le pays de destination, les frais d'assurance, de suivi, de douane et de douane et tous les frais supplémentaires d'entreposage, de matériaux d'emballage, d'étiquettes, etc.

💡 Dès que vous maîtrisez toutes les variables d'expédition, vous devez ensuite affiner votre objectif et définir vos principaux objectifs en matière d'expédition. Qu'est-ce que vous essayez d'atteindre, précisément?

Regardons quelques-uns de vos objectifs potentiels:

• • Augmenter les conversions – Le taux de conversion est calculé en divisant le nombre de visiteurs sur vos sites par le nombre d’acheteurs qui effectuent l’action souhaitée. L’augmentation des conversions dépend de divers facteurs tels que la présentation de votre site, la qualité des produits que vous vendez, le contenu de votre site Web, les techniques de marketing, etc. La livraison gratuite, par exemple, est l’une des rares choses qui ont fait leurs preuves pour augmenter les taux de conversion et devrait être la première chose à prendre en compte si c’est votre objectif principal.
  • Faire évoluer votre entreprise vers de nouveaux marchés - L'expansion de votre entreprise sur des marchés existants inexplorés nécessite des stratégies d'expédition adéquates. La mise en œuvre de cueillettes en magasin ou de livraison locale le jour même peut vous aider à prendre pied et à dominer la concurrence sur votre marché local, tandis qu'une expédition internationale rapide et peu coûteuse aidera certainement à développer votre entreprise, quelle que soit l'ampleur ou la réduction de votre niche.
  • Valeur moyenne croissante des commandes – Le panier moyen est l’un des indicateurs clés de performance (ICP) les plus importants de toute entreprise de commerce électronique. Pour calculer la valeur moyenne de votre commande, divisez votre chiffre d’affaires par le nombre de commandes. Une stratégie éprouvée pour augmenter votre panier moyen consiste à offrir la livraison gratuite sur toutes les commandes dépassant un certain montant en dollars. En proposant des promotions sur les achats en gros et en utilisant des entonnoirs de vente incitative, vous pouvez simultanément augmenter votre panier moyen et réduire vos frais d’expédition, car les transporteurs seront heureux de vous offrir des remises sur volume.
  • Minimiser les coûts d'expédition - Avoir une approche lucide et stratégique de l'exécution de vos commandes peut avoir un impact considérable sur la croissance de votre entreprise. En optimisant l'efficacité opérationnelle et en diminuant les frais d'expédition, vous pouvez soit augmenter vos marges bénéficiaires, soit proposer les produits à des prix inférieurs afin d'attirer et de fidéliser plus de clients. Il existe de nombreuses variables qui affectent le coût de votre expédition, mais vous devez principalement vous préoccuper de celles sous votre contrôle: (i) améliorer l'efficacité de l'ensemble du processus de traitement des commandes, (ii) optimiser votre emballage, (iii) trouver le bon transporteur et négociez les tarifs, et (iv) vérifiez tous les frais cachés et profitez des avantages gratuits offerts par vos transporteurs.

Politique d'expédition: méthodes d'expédition et stratégies de tarification

Une fois que vous avez compris toutes les variables d'expédition et déterminé l'objectif principal de votre stratégie d'expédition, il est temps de définir votre politique d'expédition. En termes simples, votre politique d’expédition devrait être conçue en fonction de vos objectifs d’expédition et répondre à deux questions fondamentales: (i) quel est le prix de l’envoi, et (ii) quel est le mode de livraison?

👉 En ce qui concerne le prix que vous facturez à vos clients pour l'expédition, vous pouvez soit:

1. 1. Offrir la livraison gratuite - Vous pouvez adopter deux approches à ce sujet et offrir la livraison gratuite sous condition ou sans condition. Si vous avez choisi la première option, vous pouvez structurer votre offre de livraison gratuite de plusieurs manières différentes: (i) définir un montant minimum de commande, (ii) offrir la livraison gratuite en tant que promotion, (iii) offrir la livraison gratuite uniquement sur certains articles, et ( iv) laissez vos clients choisir entre une expédition économique rapide ou gratuite. Si vous choisissez cette dernière solution, vous découvrirez vite que la livraison gratuite n'est pas vraiment gratuite et qu'il vous faudra trouver un moyen de répercuter discrètement les frais de port sur le client. Si vous souhaitez savoir comment offrir la livraison gratuite en détail, lisez notre Guide détaillé sur comment offrir la livraison gratuite.
   2. Chargez les tarifs des opérateurs en temps réel - Même si les clients préfèrent presque toujours la livraison gratuite, il y a de réels avantages à afficher les tarifs des transporteurs en temps réel au point de contrôle. D'une part, les clients connaissent dès le départ le coût total de l'expédition, sans frais imprévus ni coûts supplémentaires. Pour deux, cette méthode vous permet de facturer aux clients le montant exact qu'il vous en coûte pour leur expédier leur commande. Certaines plateformes de commerce électronique vous permettent d'extraire toutes les données directement des transporteurs et de calculer automatiquement le prix d'expédition.
   3. Charge forfaitaire - Cette méthode fonctionne vraiment mieux si votre gamme de produits se compose principalement de produits de tailles et de poids similaires. Si vous vendez une grande variété de produits, facturer un tarif forfaitaire n'est pas vraiment une option pour vous, car il est vraiment facile de sous-facturer ou, pire encore, de surcharger vos clients pour les frais d'expédition.

En ce qui concerne le mode de livraison, vous pouvez:

1. 1. Offrir la livraison le lendemain ou le jour même / deux jours - Grâce à Amazon Prime, au cours des dernières années, la livraison le jour même et sous deux jours est devenue la norme du secteur. À tel point que les clients plus jeunes (âgés de 18 à 26 ans) s'attendent à recevoir leur colis dans les deux jours et la plupart du temps, ils sont prêts à signaler le problème au service client s'ils ne le font pas. De plus, 61% des acheteurs déclarent accepter de payer plus pour ces vitesses d'expédition. Offrir une expédition accélérée est idéal pour fidéliser les clients, réduire les abandons de panier et répondre aux attentes des clients. Cependant, si vous n'utilisez pas de service d'exécution tiers, l'exécution réussie d'une livraison de nuit ou le jour même nécessite une préparation, une technologie, des ressources et des opérations parfaitement optimisées.
   2. Offrir la livraison internationale - L'expansion vers de nouveaux marchés est une excellente stratégie de mise à l'échelle, mais elle a ses limites. Pour les petites entreprises de commerce électronique, l'expédition internationale peut être assez difficile; différents pays ont des exigences et des restrictions différentes pour les expéditions entrantes ainsi que des tarifs, des politiques fiscales et des réglementations différents. Pour réussir, vous aurez besoin d'un bon transporteur international. Les grandes entreprises telles que UPS, FedEx et DHL sont une excellente option car elles ont des années d'expérience dans le transport international et sont en mesure d'offrir la livraison à domicile, le suivi, l'assurance et prendre en charge les douanes et les droits de douane.
   3. Offre de ramassage en magasin - Il y a un écart entre le nombre de clients qui souhaitent un ramassage en magasin et le nombre d'entreprises de commerce électronique qui l'offrent. La prise en charge en magasin est l'une des options d'expédition les plus négligées sur le marché et, quelle que soit votre approche spécifique en matière d'expédition, vous devez absolument essayer de la capitaliser.

Meilleures solutions d'expédition de commerce électronique

Choisir les bonnes solutions d'expédition de commerce électronique n'est pas toujours facile. Il n'y a pas de solution universelle ici. C'est à vous de trouver quelque chose qui offre la combinaison parfaite d'une excellente expérience client et d'une excellente synchronisation avec votre boutique en ligne. Pour vous aider à faire le bon choix, que vous soyez une petite ou une grande entreprise, voici quelques-unes de nos solutions d'expédition préférées.

1. ShipBob

ShipBobLe logiciel de commerce électronique d 's'intègre facilement aux principales plates - formes de commerce électronique du monde entier. Cela permet des expériences d'expédition plus rapides et plus faciles. Les remises de gros que l'entreprise offre à certaines des principales entreprises de logistique du marché signifient également qu'elle est capable d'expédier les commandes d'une manière plus économique pour votre entreprise.

ShipBob rend l'expérience d'expédition facile, avec un processus de commande pratique et des tonnes d'options, de l'expédition aérienne accélérée aux options terrestres nationales. Le logiciel est également étonnamment facile à utiliser, avec un back-end intuitif qui vous offre toute l'assistance dont vous avez besoin pour surveiller de près vos commandes et ce qui se passe dans votre entreprise.

ShipBobLe logiciel du logiciel ne nécessite pratiquement aucune formation, et des options d'entrepôt sont également disponibles, vous pouvez donc avoir plus d'aide pour gérer vos produits. Si vous recherchez un service d'expédition de commerce électronique facile à utiliser et pratique, cela pourrait être l'outil qu'il vous faut.

2. Shopify Livraison

Parfois, si vous recherchez la solution d'expédition de commerce électronique parfaite, la meilleure option sera de vous en tenir à ce que vous savez. Par exemple, si vous utilisez déjà Shopify pour votre site Web et vos solutions de point de vente, il est logique d'envisager Shopify expédition aussi. Déjà inclus dans le cadre de votre Shopify abonnement, Shopify Livraison est une offre fantastique pour les clients existants.

En tant que service d'expédition uniquement, il n'y a pas beaucoup de fonctionnalités avancées avec ce service. Si vous recherchez des méthodes d'expédition de base pour les petites entreprises, tout ira bien. Shopify facilite les expéditions aux États-Unis afin que vous puissiez accepter les paiements par carte de crédit de vos clients. Aditionellement, Shopify peut également vous proposer des réductions pour vos options de livraison.

Un autre grand avantage de Shopify est qu'il est basé sur un navigateur, donc il n'y a pas d'installation à s'inquiéter. L'interface est conçue pour être simple à utiliser et à apprendre, et Shopify propose un grand nombre d'applications complémentaires pour faciliter l'intégration si vous utilisez d'autres plates-formes en ligne. N'oubliez pas que les modules complémentaires peuvent également être coûteux.

3. ShipStation

ShipStation est une autre excellente option si vous naviguez sur le Web pour des frais d'expédition forfaitaires et d'autres solutions d'expédition aux États-Unis et dans le monde. Cette plate-forme Web à prix compétitif est très intuitive à utiliser, avec certaines fonctionnalités qui ont une courbe d'apprentissage plus raide que d'autres. L'une des meilleures choses à propos de ce service est qu'il regorge également de fonctionnalités incroyables!

ShipStation comprend des éléments tels que des règles de marquage et d'expédition automatisées, une excellente application mobile et vos propres outils de création de rapports. Les prix des forfaits vont de 9 $ par mois pour un maximum de 50 commandes, à 159 $ par mois si vous souhaitez avoir accès à une livraison illimitée.

Il y a beaucoup de réductions intéressantes disponibles à partir de ShipStation, et le service s'intègre à presque toutes les autres plates-formes auxquelles vous souhaitez vous connecter. De plus, des fonctionnalités d'intégration personnalisées sont également disponibles. Le principal inconvénient de ce service est que le système de gestion des clients n'est pas parfait. Certains clients disent que la plate-forme de gestion des clients n'est pas la meilleure pour votre entreprise en ligne.

Calcul des coûts d'expédition

Vous seriez surpris de voir combien d'entreprises vont dans le rouge simplement parce qu'elles ne se donnent pas la peine de penser à l'avance et de faire le calcul de toutes les dépenses potentielles qu'elles pourraient encourir dans le cadre de l'exécution des commandes. La bonne nouvelle est que vous n'êtes pas obligé d'être l'un d'entre eux. Le calcul du coût total du produit est simple et devrait ressembler à ceci:

Lorsque vous additionnez tout cela, le coût total du produit revient à 31.3 $. Pour calculer le prix auquel vous devez vendre votre produit, ajoutez votre marge bénéficiaire au coût total du produit. Si nous supposons que vous utilisez une marge relativement conservatrice de 30%, votre produit devrait se vendre à environ $ 41.

Cependant, pour obtenir ce nombre, vous devez d’abord calculer vos frais d’expédition en ligne. Les transporteurs maritimes déterminent leurs tarifs d’expédition en fonction des facteurs suivants: taille et poids de l’emballage, pays d’origine, pays de destination, coûts de douane et droits de douane, éventuels frais d’assurance et de suivi, ainsi que les éventuelles remises sur le volume ou le compte professionnel que vous avez avec le fournisseur. ledit transporteur.

Le calcul des coûts d'expédition de vos produits est assez simple et presque tous les coursiers les plus importants et les plus populaires fournissent des calculatrices de coûts d'expédition. Utilisez ceux que nous avons énumérés ci-dessous pour comparer les prix et peser vos options.

• USPS: calculatrice d'expédition
• Postes Canada: Calculatrice d'expédition
• FedEx: Calculatrice d'expédition
• UPS: Calculatrice d'expédition
• DHL: calculatrice d'expédition
• Royaume-Uni Royal Mail: calculatrice d'expédition
• Australia Post: Calculateur d'expédition

Assurance expédition et suivi

Rien n'énerve plus les clients que d’attendre l’arrivée d’un colis sans avoir aucune idée de son emplacement ni de la durée de son apparition. De plus, imaginez que vous n’avez rien à faire pour répondre à ce client enragé qui s’informe de son colis perdu avec des e-mails en majuscule et vous admettez immédiatement qu’économiser quelques dollars sur le suivi n’en vaut pas la peine.

Le suivi et l’assurance offrent un excellent rapport qualité-prix; moyennant quelques dollars supplémentaires, vous pouvez offrir à vos clients beaucoup de sécurité et de tranquillité d'esprit. Si vous vendez des articles coûteux, le mode de fonctionnement par défaut doit inclure le suivi et l'assurance pour votre envoi.

Certains transporteurs maritimes offrent une couverture d'assurance gratuite pouvant aller jusqu'à 100 $ ou, dans certains cas, même jusqu'à $ 200 dollars.

Droits de douane

Si vous envisagez de vendre vos produits au-delà des frontières internationales, vous devez inclure tous les documents de douane et de douane pertinents dans votre colis. Les formulaires exacts que vous devrez remplir peuvent légèrement varier en fonction de votre emplacement mais, en général, ils sont toujours obligatoires et servent à indiquer aux agents des douanes du pays d'importation ce qu'il y a dans le paquet, quelle est la raison de l'exportation et Quelle est la valeur commerciale totale du colis?

Pour savoir exactement quels formulaires vous devrez joindre à votre colis, contactez simplement le service postal de votre pays et il vous aidera à tout faire. De plus, assurez-vous d'informer vos clients que vous n'êtes pas en mesure de contrôler les frais supplémentaires de taxes, de droits de douane et de douane qu'ils peuvent encourir (indiquez-le clairement dans votre page de politique d'expédition) et que cela est déterminé par chaque pays individuellement.

💡Si vous êtes originaire des États-Unis, du Royaume-Uni, du Canada ou d'Australie, vous pouvez trouver plus d'informations sur les droits de douane et les droits de douane dans les liens ci-dessous :

• Informations sur les douanes et droits de douane USPS
• Renseignements sur les douanes et les droits de Postes Canada
• Informations sur les douanes et droits de douane de FedEx
• Informations sur les droits et douanes UPS
• Informations sur les droits de douane et les droits de douane de DHL
• Informations sur les douanes et droits de douane de Royal Mail au Royaume-Uni
• Informations sur les douanes et les droits de douane d'Australia Post

Emballage de commerce électronique

Les premières impressions importent et vous n’avez pas une seconde chance de les créer. Il n’ya guère d’âme vivante dans ce monde qui n’ait pas entendu ce proverbe plutôt ringard et pourtant, seuls quelques-uns se rendent réellement compte à quel point il est vrai et puissant.

Lorsque vous rencontrez quelque chose de nouveau, votre cerveau en forme une impression en seulement une fraction de seconde. En une minute, les centres émotionnels primaires de votre cerveau traiteront au-delà de dix mille sensations visuelles, tactiles et orales qui produiront immédiatement une évaluation «intuitive» - un sentiment intestinal - quant à savoir si la chose que vous voyez est une menace potentielle ou un atout précieux. Votre cerveau décidera en gros s'il aime ou déteste ce que vous voyez quelques secondes après l'avoir vu, et vous n'avez pas votre mot à dire.

Maintenant, appliquons cela à l'expédition de commerce électronique. Quelle est la première chose que voit votre client lorsqu'il reçoit le colis? C'est vrai - ce n'est pas le produit lui-même, c'est l'emballage. L'emballage est la première impression que vous faites, et les premières impressions peuvent faire ou défaire votre entreprise.

Qu'on le veuille ou non, l'expérience du «unboxing» est la nouvelle présence sur les étagères et, du point de vue de la satisfaction du client et de l'expérience d'achat, le design et la qualité de l'emballage sont tout aussi importants que le produit lui-même.

Ecommerce Shipping: Options d'emballage personnalisées

Avant de pouvoir décider du design exact de votre emballage, vous devez prendre en compte toutes les variables qui peuvent vous affecter: quel est votre produit, quelle est sa forme, sa taille et son poids, et est-il fragile ou durable?

💡 Selon votre situation, vous avez le choix entre trois types de conteneurs d'expédition pour votre produit: les enveloppes postales, les boîtes d'expédition ou une combinaison des deux.

Les enveloppes postales sont mieux utilisées pour expédier des articles plus petits et plus solides. Les enveloppes occupent généralement beaucoup moins d'espace, réduisent le travail d'emballage et sont beaucoup moins chères que les conteneurs d'expédition homologues. Vous pouvez choisir entre trois types d'enveloppes postales: (i) des enveloppes en plastique - les moins écologiques du groupe mais qui remplissent néanmoins leur rôle, (ii) des enveloppes en papier - très abordables et ont une quantité de commande minimum (MOQ) beaucoup plus faible lorsque vous Utilisez l'impression personnalisée par rapport aux enveloppes en plastique et (iii) aux enveloppes en carton - elles sont conçues pour rester à plat pendant l'expédition et elles s'impriment magnifiquement.

Les boîtes aux lettres, en revanche, sont de toutes formes et tailles et conviennent donc à presque tous les types de produits que vous pouvez vendre. Le type de boîte postale le plus couramment utilisé est la boîte en carton ondulé brun ordinaire. L'avantage, c'est qu'ils sont légers, durables et de toutes formes et tailles, alors qu'ils ne sont disponibles qu'en deux couleurs (marron ou blanc). Si vous voulez leur ajouter des couleurs et des graphiques, cela vous coûtera cher. une fortune. La quantité minimale de commande sur les boîtes aux lettres imprimées personnalisées commence à l'unité 1,000 et le délai de livraison varie entre deux et trois semaines.

Cela étant dit, selon le type de produit que vous vendez, l'impression personnalisée de vos boîtes postales - même si elle est coûteuse - peut toujours être excellente pour les entreprises car elle vous permet de mettre en valeur les valeurs de votre marque et d'élever l'image de votre marque à un autre niveau. De plus, 40% des acheteurs déclarent qu'ils seraient un peu plus ou beaucoup plus susceptibles d'acheter à nouveau dans le même magasin de commerce électronique si le produit était présenté dans un emballage haut de gamme soigneusement conçu.

L'imprimé, cependant, n'est pas le seul garant d'une grande expérience de déballage; bandes de marque, cartes de remerciement manuscrites, rembourrage personnalisé, sceaux d'autocollants - chaque petite attention compte. Si votre produit le permet, vous pouvez vous déchaîner et utiliser de beaux parfums pour ajouter une toute autre dimension à l'expérience de déballage.

Ecommerce Shipping: Étiquetage

Une fois que vous avez décidé de votre stratégie d’expédition en ligne, choisissez un service de messagerie, calculez tous les frais d’expédition et fixez votre présentation, il est temps d’étiqueter les colis et de les envoyer!

Vous pouvez commencer par appliquer les étiquettes et écrire à la main les adresses de livraison et de retour. Cela peut être fastidieux et prendre beaucoup de temps, mais, en toute honnêteté, vous vous sentirez chaud et confus à chaque fois que vous apposerez cette étiquette sur l'emballage et que vous la mettrez de côté pour l'expédition.

Cependant, une fois que votre entreprise aura repris son activité, elle ne sera plus durable. Vous devrez donc automatiser ce processus et commencer à imprimer vos fonds. Il existe un certain nombre de services d'impression d'étiquettes d'expédition que vous pouvez utiliser pour vous aider à rationaliser ce processus et à faire évoluer votre entreprise avec succès:

• Stamps.com: 17.99 / mois + frais de port
• Shippo: 0.05 $ par étiquette + frais de port ou 10 $ / mois (jusqu’à étiquettes 60)
• ShipStation: $ 9- $ 159 + frais de port
  • ShippingEasy: Gratuit - $ 99 / mois + frais d’affranchissement (Gratuit pour les paquets 50 au maximum par mois)

Vous êtes prêt à réussir!

Réflexions finales

Lancer votre propre entreprise de commerce électronique peut être une expérience assez difficile. Cependant, c'est aussi un excellent moyen de donner vie à vos rêves. Si vous vous demandez comment démarrer avec des choses comme l'expédition et le traitement des commandes, nous espérons que cet article vous aidera.

Même en temps de crise, comme Covid-19, vous êtes prêt à réussir!

Lorsqu'il s'agit d'accéder au bon logiciel d'expédition et à la bonne stratégie pour votre entreprise d'achat en ligne, il existe de nombreux outils. Vous n'avez pas besoin de suivre vous-même le délai de livraison et les numéros de suivi. Vous pouvez trouver de nombreuses façons de rendre votre boutique en ligne briller avec un peu d'aide supplémentaire. De plus, vous pouvez également éviter certains suppléments importants avec la bonne stratégie.

Avec vos objectifs clairement définis et avec la bonne stratégie en place, le moment est venu d'agir et de mettre en œuvre tout ce que vous avez appris dans ce guide. L'expédition est l'un des aspects les plus difficiles de toute entreprise de commerce électronique, mais une fois que vous avez réussi et optimisé vos opérations en conséquence, votre entreprise passera par le toit!

L'essentiel est que si vous souhaitez gérer une entreprise en ligne avec succès, vous avez besoin d'une excellente stratégie d'expédition. La bonne nouvelle? Créer ce plan n'a pas à être aussi compliqué qu'il n'y paraît.