Ce n'est pas un service client secret qui joue un rôle énorme dans la satisfaction des consommateurs lorsque les gens achètent en ligne. En tant que tel, il y a de fortes chances que vous recherchiez un logiciel pour vous aider. C'est ici que Gorgias Elle prend alors tout son sens. Alors, pour vous aider à déterminer si cette application vous convient, nous avons préparé ce guide. Gorgias examiner.
Vous n'avez pas besoin de nous pour vous le dire; de nombreux aspects entrent dans la fourniture d'un service client exceptionnel - répondre aux e-mails en temps opportun, fournir un moyen facile d'entrer en contact, répondre aux commentaires et aux critiques, etc. Ce ne sont probablement que quelques-unes des demandes que vous, en tant qu'entrepreneur en ligne, êtes essayer de gérer.
Bien sûr, cela vous prend un temps précieux et vous épuise, alors que vous préféreriez vous concentrer sur la gestion de votre boutique et le marketing de votre marque. Heureusement, il existe des outils qui peuvent prendre en charge certaines de ces tâches de service client. Gorgias est un service d'assistance complet pour votre boutique en ligne. Vous pouvez gérer toutes vos communications depuis une seule et même interface et automatiser certaines interactions avec vos clients.
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