Alibaba vs AliExpress: comment se comparent-ils pour les marchands et les consommateurs

Vous pourriez appeler Alibaba l'Amazonie de Chine. La raison en est que les deux géants du commerce électronique se disputent des parts de marché dans le monde entier, en particulier Alibaba Groupe a réussi déplacé dans Amazon territoire avec les ventes grand public via AliExpress. Mais ce n'est pas la comparaison dont nous parlons dans cet article. C'est a propos de Alibaba vs AliExpress, qui sont tous deux gérés par la même société et qui deviennent des piliers de l’approvisionnement et de la fabrication dans notre monde.

Alibaba a toujours amélioration des revenus au fil des ans, atteignant la barre du milliard de dollars 50. Mais comment ça Alibaba pour ceux qui ne savent pas? Cela évoque souvent des comparaisons avec Amazon, mais sont-elles vraiment similaires?

Oui et non.

Amazon se concentre principalement sur la vente directe aux consommateurs, avec un peu d'échanges commerciaux. En outre, Amazon sert de marché aux petits commerçants pour leur permettre de vendre directement aux consommateurs des articles similaires à eBay ou même au site Web Walmart.

Alibaba adopte une approche différente en permettant aux fabricants et aux fournisseurs de créer des profils et de vendre leurs articles à d’autres entreprises (vous pouvez payer des frais supplémentaires pour figurer sur la liste des fournisseurs d’or). Par conséquent, ce n'est pas un B2C marché, mais un B2B centre. Et c'est ce qui fait Alibaba si important pour les magasins de commerce électronique dans le monde entier. C'est un vente en gros bien organisée et marché de la personnalisation des produits avec des prix incroyablement bons. Non seulement ça, mais Alibaba AliExpress, un sous-ensemble de ses activités, sert également les propriétaires de magasins en ligne.

Alors, jetons un coup d'œil sur les différences entre Alibaba et AliExpress. Est-ce un meilleur pour votre petit ou grand magasin en ligne? Pouvez-vous obtenir des prix avantageux et personnaliser les produits et les envoyer directement à vos clients?

Continuez à lire pour le savoir.

Alibaba vs AliExpress: Comparaison en un coup d'œil

Alibaba déclare que le réel AlibabaLe site .com est un endroit où les marchands peuvent acheter en gros les produits de certains des meilleurs fournisseurs chinois. Ces achats peuvent être expédiés presque partout dans le monde. Sans parler de, Alibaba bénéficie de prix extrêmement bas à l'unité en raison de sa stratégie de gros implantée dans le pays en développement de la Chine.

Les membres qui s'inscrivent sur Alibaba sont presque strictement des revendeurs, des sociétés commerciales et des fabricants. Ainsi, un magasin en ligne peut acheter des produits en gros déjà fabriqués ou personnaliser des articles, tels que l’ajout de logos sur des chapeaux. En outre, les marchands pourraient envisager de créer une invention entièrement nouvelle et de parler à un Alibaba fabricant pour obtenir un prototype et la production de masse a commencé.

Alibaba page d'accueil

AliExpress.com, en revanche, est un plus petit sous-ensemble de Alibaba, mais les fabricants et fournisseurs chinois et asiatiques continuent de vendre des produits en ligne, ce qui en fait un marché important pour le commerce électronique. Plusieurs des mêmes fournisseurs sont sur AliExpress et Alibaba.

Cela étant dit, il y a une grande différence entre les deux: AliExpress a des prix bas pour de petites quantités (vous pouvez acheter un ou deux articles pour un prix proche de la vente en gros), tandis que Alibaba Les vendeurs exigent généralement un bon de commande minimum, semblable à un grossiste standard, sauf AlibabaLes prix sont généralement plus bas et vous pouvez trouver des millions de produits uniques grâce à Alibaba.

Alibaba la recherche

En bref, Alibaba est pour de plus grandes quantités à un coût unitaire beaucoup moins cher, tandis qu'AliExpress vend de plus petits lots à des prix plus élevés à l'unité (mais ils sont toujours bon marché).

Les deux sont d'excellents choix si vous exploitez une boutique en ligne, l'objectif étant de trouver des produits de qualité tout en maximisant vos marges.

Alibaba vs AliExpress: leurs différences pour les consommateurs réguliers

La plupart des gens qui achètent sur Amazon sont des consommateurs réguliers - ceux qui veulent acheter un jouet pour chien ou un nouveau téléviseur. Bien sûr, beaucoup de petites ou grandes entreprises vont sur Amazon et achètent des commandes plus importantes dans l’espoir d’obtenir de bonnes affaires, mais Amazon ne s’est jamais beaucoup concentré sur la fourniture du véritable commerce de gros ou du dropshipping B2B. Par conséquent, Amazon est beaucoup plus utile pour le consommateur moyen qu’un lieu comme Alibaba.

Effectivement, Alibaba est strictement un marché B2B. Encore une fois, une personne ordinaire pourrait très certainement continuer Alibaba et achetez des chemises personnalisées 1,000 pour eux-mêmes, mais ce n'est pas exactement ce pour quoi le site Web est utilisé.

Par conséquent, Alibaba a peu de valeur pour le consommateur moyen car le temps de production est souvent un peu plus long, les livraisons ne sont pas particulièrement rapides et vous ne pouvez pas vous y rendre Alibaba et achetez un ou deux articles pour votre propre maison.

D'autre part, AliExpress N'a pas autant d'exigences de commande minimum. En fait, la majorité des articles vendus sont listés aux prix usine sans obligation d'achat minimum.

Par conséquent, AliExpress a deux objectifs. Cela ressemble à Amazon, où de nombreux utilisateurs consultent le site Web pour trouver des articles individuels pour leur maison. Mais dans le même temps, c’est une aubaine pour les marchands du monde entier qui craignent d’acheter de nombreux stocks par le biais de Alibaba.

Alibaba vs AliExpress: comment ils diffèrent pour les marchands de commerce électronique

Comme nous l'avons mentionné auparavant, Alibaba s'adresse aux marchands qui souhaitent acheter d'importantes commandes en gros auprès de fabricants et de fournisseurs, principalement en Chine. D'autre part, les commerçants ont aussi le luxe de se tourner vers AliExpress, ce qui supprime généralement le bon de commande minimum, permettant ainsi à dropshippers d’acheter de petites quantités de chaque article.

lederhosen - Alibaba vs AliExpress

Mais il y a plus que ça. Voyons ce que ces différences signifient pour les magasins de commerce électronique, étant donné que certaines entreprises voudront commencer modestement, alors que d'autres rechercheront le prix unitaire le moins cher avec la vente en gros.

Quel est le prix?

  • Alibaba a certains des prix les plus bas que vous pouvez trouver dans le monde entier. Non seulement c’est moins cher d’approvisionner des pays comme la Chine, mais les fournisseurs de Alibaba vendre en vrac, leur permettant de maintenir des coûts encore plus bas. En bref, les prix sur Alibaba extrêmement bas, ce qui signifie que vous pourrez générer un bénéfice plus important par vente. Il convient également de mentionner que vous pouvez négocier avec les fournisseurs pour obtenir une offre encore meilleure.
  • AliExpress a un prix unitaire plus élevé que Alibaba, mais c’est parce qu’il n’exige pas de commande minimum de la plupart des fournisseurs. Non seulement cela, mais il n'y a pas de marchandage via AliExpress.

Quel est le plus facile à utiliser?

  • Alibaba a une interface similaire à celle d'un grand marché de commerce électronique comme Amazon. C'est très facile à utiliser, mais il faut parfois s'y habituer pour trouver des fournisseurs crédibles et apprendre à entrer en contact avec eux. En outre, vous aurez peut-être du mal à communiquer car la plupart du temps, vous ne parlerez pas la même langue ou vous travaillerez avec une personne dont l’anglais est haussier.
  • L’interface AliExpress est aussi simple à utiliser que Alibaba. Vous recherchez des articles et avez même la chance de vous intégrer à des plateformes de commerce électronique telles que Shopify et BigCommerce. C'est de loin le meilleur pour dropshippinget vous n'avez souvent pas à communiquer autant avec les fournisseurs que vous le feriez sur Alibaba.

Combien de temps dure la production?

  • Alibaba a un temps de production d'environ 15-45 jours. Vous pouvez souvent ajouter encore plus de temps pour l'expédition. La longue attente tient au fait que vous passez probablement une commande importante qui prend du temps. Certaines commandes sont faites sur mesure et vous devez également prendre en compte la distance qui sépare votre pays de la Chine. La bonne nouvelle est que vous ne devriez plus avoir à vous soucier de contrarier les clients lorsque vous êtes en rupture de stock.
  • AliExpress est généralement un peu plus rapide que Alibaba, de 7 à 45 jours. Encore une fois, les envois en provenance de Chine posent un problème, en particulier si vous envoyez directement des commandes par dropshipping aux clients. Cela dit, les produits personnalisés sont beaucoup moins susceptibles sur AliExpress. Le fournisseur ou le fabricant a donc probablement la marchandise en stock à expédier.

Pouvez-vous obtenir des produits sous étiquette privée?

  • Alibaba est votre meilleure option si vous souhaitez avoir un contrôle total sur des éléments tels que la stratégie de marque, l'emballage, la facturation et les étiquettes sur les éléments.. La plupart du temps, vous pouvez trouver des fabricants prêts à créer quelque chose pour vous. Par conséquent, vous pouvez conserver votre propre marque et même leur demander de concevoir de toutes nouvelles inventions pour vous.
  • AliExpress n'a pas d'étiquetage privé, vous vendez donc des articles avec les étiquettes d'autres sociétés ou même aucune étiquette.. Ce n'est pas toujours un problème, mais si vous voulez vos propres logos sur des chapeaux et des chemises, vous ne le trouverez pas sur AliExpress.

À quoi ressemble la protection de l'acheteur?

  • Alibaba a une protection acheteur limitée. D'après notre expérience, vous pouvez obtenir des échantillons et parler directement aux fournisseurs. Ils ont tous leur propre politique en matière de retour, mais la plupart du temps, il doit s'agir d'une erreur flagrante de la part du fournisseur.
  • AliExpress est plus proche par rapport à Amazon, ou d’autres marchés, où vous pouvez contacter le support client, demander des retours et protéger vos achats au cas où quelque chose leur arriverait. La raison en est que les ordres sont plus petits, ils sont donc plus faciles à protéger.

Les consommateurs réguliers peuvent-ils utiliser ces sites Web?

  • Alibaba ne permet pas aux consommateurs réguliers. Cela dit, une personne pourrait techniquement y aller et commander quelque chose. Mais cela n'aurait de sens que si vous pouviez respecter l'exigence de commande minimale.
  • AliExpress est ouvert à tous les consommateursafin que vos clients puissent techniquement ignorer votre site Web et essayer d'acheter le même article sur AliExpress.

Les entreprises peuvent-elles acheter sur ces sites?

  • Alibaba est pour les transactions interentreprises.
  • AliExpress permet aux entreprises et aux consommateurs de faire des achats sur le marché.

Quels sont les frais de livraison?

  • Alibaba les frais d'expédition dépendent entièrement du fabricant ou du fournisseur avec lequel vous vous associez. Cela dépend de la méthode d'expédition, de la taille de la commande et de ce que le fournisseur souhaite facturer. En général, vous devez vous attendre à des coûts d’expédition plus élevés que la moyenne, mais rien n’est trop incontrôlable.
  • AliExpress a souvent la livraison gratuite, mais parfois il y a des frais. Les paquets sont plus petits et peuvent généralement être envoyé par ePacket, plus économique et plus rapide que d’autres options d’expédition internationale.

Quelle est la quantité minimum de commande (MOQ)?

  • Alibaba les fournisseurs ont généralement au moins une sorte d'exigence minimale. Par exemple, il n'est pas rare de voir une exigence d'au moins unités 100 ou 500. Par conséquent, c'est une opération de gros qui nécessite que vous ayez un ordre beaucoup plus élevé que sur d'autres sites de commerce électronique.
  • AliExpress n'a pas de quantité minimum de commande (MOQ). Si vous en remarquez un d'un fournisseur, vous devez sauter le produit et chercher un autre fournisseur. La raison en est que bon nombre de sociétés envoient leurs commandes directement aux clients. Il n’aurait donc aucun sens que vous achetiez des articles 10 alors que vous n’en avez besoin que d’un seul.

Alibaba vs AliExpress: les prix en détail

Nous savons que Alibaba a des quantités minimum de commande, cela signifie donc que tous vos coûts initiaux pour un achat sont beaucoup plus élevés que ceux d'AliExpress. Cependant, étant donné que vous vendez tous vos produits, le profit finit par être beaucoup plus élevé avec Alibaba des produits. C’est parce que le coût unitaire de Alibaba est beaucoup moins cher, comme tout achat en gros.

Les frais initiaux

Alibaba ne nécessite aucun type de méthode de paiement pour se lancer sur le site. Par exemple, il n'est pas nécessaire de s'inscrire pour devenir membre afin d'avoir accès à la vaste collection de fournisseurs et de produits.

Les entreprises peuvent parcourir le site et consulter les produits sans aucune restriction. Ensuite, vous pouvez discuter avec les fournisseurs et déterminer les coûts d’expédition et le nombre d’unités que vous devez acheter pour atteindre vos objectifs. quantité minimum de commande (MOQ). Global, Alibaba est totalement gratuit jusqu'à ce que vous passiez une commande chez l'un des fournisseurs. Ensuite, vous devez vous préoccuper du capital initial nécessaire pour payer un lot de produits.

Prix ​​pour les produits sur Alibaba

Comme nous l'avons déjà appris, Alibaba dessert un marché interentreprises où les prix unitaires sont extrêmement bas en raison du fait qu’ils vendent en vrac et que la plupart des fournisseurs sont situés en Chine. Cela fonctionne de manière très similaire à celle de tout grossiste, sauf que vous avez accès à un grand marché de fournisseurs et que vous pouvez consulter les évaluations et les commentaires des fournisseurs.

Parfois, vous verrez plus bas quantité minimum de commande, mais il est plus courant de trouver des produits vendus en lots d’articles 100 à 1,000.

Donc, si vous regardez certains produits sur Alibaba, vous pouvez voir comment une recherche rapide de vêtements pour hommes montre une chemise, un short et une veste.

Le t-shirt est actuellement disponible pour une impression personnalisée et chaque unité commence à $ 2.50. Cependant, vous devez commander au moins X-shirts 100. Les shorts sont également assez bon marché, mais vous devez acheter au moins des pièces 2,400. Certains articles sont plus chers que d'autres, mais ce n'est pas si difficile à parcourir pour trouver les meilleures offres possibles. En outre, vous pouvez généralement commander des échantillons avant de vous engager dans des commandes complètes.

Prix ​​pour les produits sur AliExpress

AliExpress a des prix plus élevés que Alibaba pour une raison principale: AliExpress n'est pas un grossiste. Au lieu de cela, les consommateurs et les entreprises peuvent consulter le site Web et acheter des produits individuels à des prix relativement bas. Cependant, vous ne bénéficiez pas des avantages de la tarification en bloc comme vous le feriez sur Alibaba.

Cela dit, les prix sont encore suffisamment bas pour générer des bénéfices en tant que vendeur en ligne. C'est pourquoi tant d'applications et de plugins sont disponibles pour une livraison dropshipping avec AliExpress.

Là encore, il faudra peut-être un certain temps de recherche et de recherche pour trouver les meilleurs fournisseurs offrant les prix les plus bas et les produits de la plus haute qualité. Cependant, le simple fait de regarder le marché AliExpress montre clairement comment les prix unitaires des vêtements sont plus élevés que ceux des Alibaba.

L'une des vestes d'hiver les plus sophistiquées montrées ci-dessus est vendue au prix de 64 $. Certes, vous pourriez probablement vendre cela sur votre site Web pour un balisage raide, ce n'est rien comme une liste en gros. Certains autres sont moins chers, tels que les jeans $ 5 ou les sweats à capuche $ 10. Quoi qu'il en soit, rappelez-vous de toujours vérifier avec les fournisseurs et de voir s'ils ont des produits de haute qualité et des délais d'exécution et de livraison rapides.

Frais de démarrage pour votre entreprise

N'oubliez pas que gérer un magasin en ligne ne signifie pas seulement payer pour des articles sur Alibaba ou AliExpress. Vous devez créer un site Web, potentiellement obtenir un thème et obtenir tous les plug-ins nécessaires pour rendre votre site aussi fonctionnel que possible.

Par exemple, un site Web WordPress est gratuit, mais vous devrez peut-être payer pour un thème, vous devez absolument payer pour l'hébergement, et de nombreux plug-ins sont nécessaires pour créer un magasin de commerce électronique pleinement opérationnel.

Pour le Shopify, un paiement mensuel d'au moins $29 est obligatoire (carte de crédit ou carte de débit uniquement). Il existe également de nombreuses applications que vous pourriez trouver utiles, ainsi qu'un thème attrayant.

En outre, un site dropshipping nécessite généralement une application qui s'intègre à votre plate-forme de commerce électronique. Certains sont disponibles pour AliExpress, mais il y en a aussi un appelé Spocket qui a des coûts plus élevés par mois.

En savoir plus sur les coûts d'un magasin de commerce électronique réel ici.

Alibaba vs AliExpress: Options de traitement

C’est là que la comparaison entre Alibaba et AliExpress devient vraiment intéressant. C'est également là qu'AliExpress présente un avantage distinct pour la plupart des marchands.

produit alibaba

Lorsque vous commandez des produits de Alibaba et AliExpress où vont-ils? Le fournisseur emballe-t-il les produits et les envoie-t-il à vos clients? Vous reste-t-il à emballer et à les envoyer vous-même?

Pour le Alibaba, c'est comme acheter chez un grossiste. Plusieurs boîtes de vos articles seront expédiées à votre bureau ou à votre domicile, ce qui vous permettra de déterminer comment faire parvenir ces produits au client. Cela engendre des frais généraux élevés avec des tâches telles que l'emballage, la stratégie de marque, l'expédition, etc.

Cependant, vous avez la possibilité de vous associer à une société de traitement des commandes tierce dans votre pays. De cette façon, vous n'avez pas à vous soucier autant de l'ensemble du processus d'expédition et de traitement - vous bénéficiez néanmoins des marges importantes que vous recevez lorsque vous vendez des articles chez Alibaba.

Qu'en est-il d'AliExpress Fulfillment?

AliExpress est très différent quand il s'agit de l'accomplissement. Tout d'abord, tout consommateur peut accéder à AliExpress, commander un article et le faire livrer à son domicile. Vous verrez la marque standard AliExpress comme si vous étiez dans un endroit comme Amazon.

Toutefois, supposons que vous souhaitiez créer un site Web dropshipping où vos clients achètent des produits sur votre site Web. Si tel est le cas, de nombreuses applications vous permettent d'automatiser complètement le processus. Vous pouvez extraire les détails du produit sur AliExpress et les partager sur votre site Web.

Lorsqu'un client vous commande quelque chose, les détails sont envoyés au fournisseur AliExpress. Ce fournisseur emballe ensuite l'article et l'envoie au client - et non à l'adresse de votre entreprise. C'est un avantage énorme, puisque AliExpress prend en charge à peu près toutes les exigences de réalisation. Le seul inconvénient est que vous perdez le contrôle de la qualité et que vous n'avez généralement pas la possibilité de mettre votre propre marque sur ou dans la boîte.

Cela dit, il est possible que vous concluiez un accord avec le fournisseur chinois pour que toutes les boîtes contiennent une facture de votre entreprise. Tout dépend de ce que votre fournisseur est prêt à faire.

Bien que ce ne soit pas parfait, AliExpress vous évite de perdre du temps et de l'argent en entreposage, en emballage et en expédition.

Alibaba vs AliExpress: Intégrations

???? Alibaba et AliExpress n'ont pas leurs propres intégrations, mais l'une d'entre elles permet des intégrations tierces qui facilitent grandement la vente en ligne..

Ce site est AliExpress. Bien que vous puissiez peut-être localiser quelques plugins ou applications pour créer Alibaba un peu plus facile à gérer, la meilleure option est généralement de faire des achats directement via le Alibaba site Web et faites vos propres descriptions de produits et prenez vos propres photos.

D'autre part, AliExpress est votre solution idéale. Il est conçu pour s'intégrer à un large éventail de plates-formes de commerce électronique, principalement via des applications et des plug-ins tiers.

Ce processus consiste à installer une application sur une plate-forme telle que Shopify. Cette application vous permet de choisir des produits et de mettre les produits que vous aimez dans votre magasin. Vous pouvez ensuite entrer et éditer tout ce que vous n'aimez pas (surtout si le contenu du fabricant est plutôt mauvais).

Ensuite, un client peut passer une commande sur votre site. Vous avez généralement la possibilité d'envoyer automatiquement des commandes au fournisseur AliExpress ou de les approuver manuellement.. Ensuite, le processus d'exécution est complété en envoyant directement le produit à votre client.

aliexpress vs alibabab - oberlo

Voici un guide ultime sur la façon de démarrer avec Aliexpress dropshipping. Plusieurs de nos intégrations préférées sont incluses dans l'article, telles que Oberlo, Spocket et WooDropship.

Alibaba vs AliExpress: Dropshipping

Nous avons couvert la majeure partie de cette question, mais je tiens à répéter: AliExpress est destiné à la Alibaba n'est pas. Vous pouvez relier AliExpress à votre Shopify, BigCommerceou WooCommerce stocker et dire automatiquement au fournisseur d'expédier chaque fois qu'un achat est effectué. Alibaba est principalement pour les achats en gros, donc il n'y a pas d'accomplissement.

AliExpress propose en outre plusieurs applications lors de l'intégration à une plate-forme de commerce électronique.

Alibaba vs AliExpress: Personnalisation des produits

Voici une partie importante de la comparaison que certains fournisseurs ne comprennent pas bien quand ils consultent les deux sites. Alibaba permet beaucoup de personnalisation du produit, et AliExpress ne le fait pas.

Vous pouvez continuer Alibaba et recherchez un large éventail de fournisseurs qui personnaliseront des articles tels que des chapeaux et des chemises. Vous pouvez également opter pour l'étiquetage privé, ce qui signifie que le logo de votre marque est placé sur à peu près tous les produits achetés. Ce qui est également impressionnant, c’est que beaucoup de fournisseurs permettent un nombre illimité de personnalisations, du simple placement du logo sur un article au tout nouveau prototype issu de votre invention.

AliExpress, en revanche, fonctionne plus comme Amazon (pour les consommateurs et les entreprises), car la plupart des éléments sont déjà terminés et prêts à être vendus. Par conséquent, vous trouverez un nombre limité de fournisseurs qui réalisent des impressions personnalisées ou vous permettent d’apposer votre logo sur quelque chose. Il en va de même pour l'étiquetage privé, car ce type de personnalisation est bien déplacé pour la plupart des fournisseurs.

En bref, si vous voulez être vraiment créatif avec vos produits, optez pour Alibaba. Si vous êtes plus intéressé par des articles individuels peu coûteux, prêts à être utilisés et expédiés à vos clients, nous vous recommandons d’utiliser AliExpress.

Alibaba vs AliExpress: Protection des acheteurs et contrôle du fabricant

Une grande partie des achats en ligne consiste à savoir que vos commandes sont protégées. C'est parfois à vous de faire des recherches sur vos fournisseurs, mais il est également agréable de savoir que le marché sur lequel vous achetez des produits protège les entreprises et les consommateurs.

Commençons avec Alibaba. La protection de l'acheteur est considérée comme limitée dans le Alibaba marché. Cependant, il existe des moyens de vous assurer que vos produits se retrouvent dans votre entrepôt et ne soient pas pris dans les douanes ou à ce sujet.

Voici comment vous protéger sur Alibaba

  1. Toujours avoir des échantillons et tester vos produits avant de les acheter en vrac. Les échantillons sont parfaits pour voir exactement ce que vos clients recevront. Sans parler du fait qu'il vaut mieux voir le produit final avant de dépenser de l'argent pour des milliers d'entre eux. Faites cela simplement en demandant au fournisseur. Assurez-vous également que toutes les conceptions personnalisées sont complètement terminées avant de commander cet échantillon. Sinon, c'est une perte de temps.
  2. Nous vous recommandons également de tester vos produits avant d’en acheter des centaines ou des milliers en vrac.. Vous pouvez facilement déposer des articles en dropship à vos clients pour tester les eaux et voir lesquels d’entre eux se vendent le plus. Après cela, vous vous engagez à passer une commande groupée plus importante.
  3. Ne payez jamais pour une commande en dehors de Alibaba. Le site a un système de paiement sécurisé cela vous donne une certaine protection des achats et supprime la plupart des arnaques. Certains fournisseurs vous demanderont d'effectuer des paiements via PayPal ou Western Union. Parfois, il peut s’agir simplement d’éviter les taxes, mais il vaut mieux éviter les fournisseurs en tout temps. Cela pourrait très bien être une arnaque, puisque Alibaba ne peut pas vous protéger en dehors de son propre système.
  4. Ne considérez que les fournisseurs qui ont des notes élevées. De plus, recherchez des fournisseurs évalués par des sociétés tierces. Les inspections comprennent généralement des rapports, des photos des installations, etc. Ce qui est génial c'est que Alibaba a une liste de fournisseurs évalués. Il est en fait assez facile de les localiser sur le site Web. Les cotes sont excellentes, mais les évaluations montrent que les règles et les lois ne sont pas enfreintes dans le processus.
  5. Alibaba Trade Assurance propose des options pour obtenir des remboursements si vos commandes de fournisseurs prennent trop de temps ou ne correspondent pas à ce qui était décrit dans les accords de commande.. Ce n'est pas une garantie que vous pouvez obtenir un retour, mais Alibaba aidera à résoudre le problème et à offrir un potentiel de retour. Les fournisseurs doivent indiquer qu'ils fournissent cette assurance. C’est donc un autre moyen de localiser le client le plus réputé. Alibaba fournisseurs là-bas.
  6. Ignorer tous les articles de marque. Alibaba a des milliers de fournisseurs essayant de vendre des produits en ligne. Bien que Alibaba fait un travail décent pour se débarrasser des fournisseurs frauduleux ou contrefaits, certains d'entre eux glissant entre les mailles du filet. La dernière chose que vous voulez, c'est vendre des produits sans licence sur votre propre site web. Non seulement ces fournisseurs ne sont pas dignes de confiance, mais vous pourriez vous-même avoir des ennuis financiers et juridiques. Par conséquent, tenez-vous-en aux produits qui n’ont pas de logo. Mieux encore, imprimez vos propres logos sur les articles pour améliorer votre image de marque.

Comment se protéger sur AliExpress

Les astuces pour se protéger sur AliExpress sont très similaires à celle de Alibaba. Par conséquent, nous vous recommandons de consulter les conseils et de les utiliser sur les deux sites Web.

Toutefois, il convient de mentionner qu'AliExpress offre une protection de l'acheteur aux consommateurs et aux marchands qui livrent directement à l'entreprise. Tout est similaire à Amazon, où les fournisseurs sont tenus d'accepter les remboursements et les retours.

Par exemple, AliExpress a une garantie de remboursement qui nécessite des remboursements et des retours si la commande n’est pas telle que décrite ou si elle n’est pas livrée dans le délai imparti.

Vous pouvez également effectuer des retours de base, même si l'article n'est pas endommagé ou quelque chose du genre. Le processus est un peu étrange, car vous travaillez en tant qu'intermédiaire entre votre client et AliExpress. Essentiellement, vous accepteriez le retour de votre client et suivriez les étapes sur AliExpress pour effectuer ce retour vous-même. C'est assez rapide et facile à comprendre, et la plupart des retours sont entièrement gratuits.

En ce qui concerne les commandes à problèmes, AliExpress dispose d’une méthode qui vous permet de contacter le vendeur, de demander un remboursement, puis de récupérer votre argent en commandes 15 si tout se passe bien. Après cela, vous pourrez effectuer le remboursement à votre propre client si vous exploitez une entreprise de dropshipping.

Dans l'ensemble, AliExpress bat dehors Alibaba dans le domaine de la protection de l'acheteur. Alibaba n’est pas nécessairement mauvais dans ce domaine, mais la plupart des commandes sont des achats en gros et en gros. Par conséquent, il serait plutôt préjudiciable aux fournisseurs d’autoriser des règles de retour plus libérales. Il incombe principalement aux acheteurs de trouver les meilleurs fournisseurs, de payer via des systèmes sécurisés, de tester et d’échantillonner tous les produits avant de s’engager dans des lots plus importants.

Alibaba vs AliExpress: Service client

Un aspect assez important des marchés en ligne consiste à savoir si vous pouvez obtenir le service client adapté à vos besoins. Rien n'est plus déroutant que d'essayer de trouver un site Web dont vous ignorez tout. Rien n'est plus frustrant que d'essayer de contacter un représentant du service clientèle en cas d'urgence.

alibaba trouver des produits

Par conséquent, nous souhaitons passer un peu de temps à découvrir les détails de chaque entreprise pour voir comment elle répond aux demandes des acheteurs. La bonne nouvelle est que le support devrait être un peu cohérent dans l’ensemble, puisque AliExpress appartient à Alibaba.

Malheureusement pour de nombreux acheteurs, le fait que les deux sociétés soient situées en Chine signifie que vous ne pouvez peut-être pas travailler avec des personnes qui parlent la même langue que vous. La plupart du temps, les fournisseurs ont quelqu'un qui connaît plusieurs langues, mais même dans ce cas, les messages risquent de se perdre dans la traduction.

Travailler avec les vendeurs

Aussi, garder à l'esprit que votre expérience avec soit Alibaba ou AliExpress peut entièrement dépendre des fabricants et des fournisseurs avec lesquels vous travaillez. Faites le lien avec les décisions que vous prenez et cela pourrait aller très bien ou très mal. Par exemple, faire affaire avec un vendeur mal évalué simplement parce qu'il a certains produits qui vous plaisent demande une expérience éprouvante sur l'un ou l'autre site Web.

On pourrait en dire autant des vendeurs individuels avec lesquels vous parlez. Certains seront géniaux et d'autres seront terribles. Le meilleur moyen de minimiser les risques de mauvaises actions consiste à utiliser tous les conseils que nous avons abordés un peu plus tôt.

Service client de Alibaba

Lorsque votre entreprise achète quelque chose de Alibaba vous n'interagissez pas directement avec le personnel de Alibaba. Au lieu de cela, vous travaillez avec le (s) fournisseur (s) que vous choisissez. Ayant dit cela, Alibaba fournit certaines ressources d'assistance en ligne, telles que des forums, des centres d'aide et des options permettant de contacter l'entreprise pour obtenir de l'aide.

Le principal moyen d'entrer en contact avec Alibaba le support est via la chatbox en direct. Vous pouvez également communiquer avec l'équipe de support par courrier électronique. Cependant, l'assistance téléphonique n'est pas offerte du tout. Le système Alibaba le support du chat semble assez réactif, mais il est possible que vous deviez attendre une réponse par courrier électronique.

Alibaba Contacter le fournisseur

Globalement, les ressources en ligne sont correctes et vous avez au moins une personne à contacter en cas de problème. Cependant, la majeure partie de votre expérience dépendra de la quantité de recherche que vous avez mise chez vos propres fournisseurs.

Service à la clientèle de AliExpress

AliExpress peut techniquement être appelé une opération plus petite que Alibaba, mais c’est quand même une énorme entreprise. Et comme nous l'avons mentionné précédemment, appartenant à Alibaba signifie que AliExpress a des procédures similaires en ce qui concerne le support client. Par exemple, AliExpress fournit également une option de chat en direct pour vous permettre d'entrer rapidement en contact avec l'un des représentants de l'assistance..

Aucune assistance téléphonique n'est fournie, mais une section permet de signaler certains fournisseurs et de gérer les litiges. Alibaba a également quelque chose comme ça, mais selon notre expérience, le processus est un peu plus fluide avec AliExpress. Donc, si vous souhaitez demander un remboursement ou parler de problèmes de fournisseurs, une ressource vous est proposée en ligne.

Alibaba vs AliExpress: Lequel convient le mieux à vos besoins?

Le point positif de cette comparaison est qu’il est généralement assez clair de savoir quel marché votre entreprise devrait envisager. Vous devez simplement penser aux produits que vous souhaitez, à la manière dont vous souhaitez les vendre et au contrôle que vous souhaitez en termes de marges, de qualité et d'expédition.

Voici un résumé des raisons pour lesquelles vous pourriez envisager soit Alibaba or AliExpress:

Aller avec Alibaba si…

  • Vous souhaitez augmenter vos marges en diminuant vos coûts unitaires.
  • Vous aimez l'idée d'acheter en vrac (grandes quantités).
  • Vous n'avez aucun problème à utiliser vous-même les produits ou à faire appel à un centre de traitement des commandes tiers pour faire le travail à votre place.
  • Vous souhaitez avoir la possibilité de négocier avec les fournisseurs et de leur parler directement.
  • Vous n'avez aucun problème avec les exigences de commande minimum.
  • Vous exploitez une entreprise de commerce électronique et prévoyez vendre les produits en ligne (autrement dit, pas un consommateur).
  • Vous voulez un contrôle total sur la stratégie de marque et la création d'une étiquette privée.
  • Vous n'êtes pas aussi préoccupé par les délais d'expédition plus rapides.

Allez avec AliExpress si…

  • Vous envisagez de gérer une entreprise dropshipping dans le cadre de laquelle vous créez un site Web et vendez des produits, mais vous ne complétez aucune tâche d'exécution.
  • Cela ne vous dérange pas de réduire vos profits en échange du luxe d'avoir toutes les étapes de réalisation accomplies pour vous.
  • Vous n'avez aucun problème à ne pas être en mesure de négocier de meilleures offres sur les produits.
  • Vous êtes enthousiaste à l'idée de pouvoir vendre des produits individuels à des clients sans imposer de commande minimale au fournisseur.
  • Vous aimez l'idée de la livraison gratuite sur presque toutes les commandes.
  • Vous voulez une protection de l'acheteur garantie pour qu'aucun de vos clients ne s'énerve et pour que vous ne restiez pas coincé dans un tas de retours.
  • Vous n'avez pas l'intention de vendre des articles privés.
  • Vous êtes intéressé par une expédition un peu plus rapide que Alibaba.

C'est tout ce que nous avons pour notre comparaison entre Alibaba vs AliExpress! Faites-nous savoir dans les commentaires si vous avez une expérience quelconque avec l'un de ces marchés et ce que vous vendez sur vos sites Web.

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Joe Warnimont

Joe Warnimont est un rédacteur pigiste qui crée des outils et des ressources pour aider d'autres écrivains à devenir plus productifs et à commercialiser leur travail.