Vous avez peut-être déjà connu le Zendesk Chat plugin comme Zopim. Il était extrêmement populaire et a finalement été acquis et renommé par Zendesk. Avec ce changement de nom et le site Web lui-même, nous commençons à voir d'autres fonctionnalités introduites, en particulier les intégrations impressionnantes avec le support client Zendesk et le logiciel de ticket.
Dans cet examen de Zendesk Chat, nous parlerons des meilleures fonctionnalités, ainsi que des inconvénients sur lesquels Zendesk doit encore travailler. Dans l'ensemble, c'est un module de discussion solide avec un excellent support client. Vous n'avez pas non plus à vous soucier de casser votre budget puisque vous payez par agent par mois et que les plans tarifaires sont tout à fait raisonnables.
