FastSpring Review: Paiements et abonnements globaux et puissants

Il n'est pas toujours facile de vendre des produits et des services numériques à l'échelle mondiale. Parfois, vous êtes confronté à des frais internationaux, alors que d'autres fois, vous découvrez que certains clients ne sont pas en mesure de payer dans leur propre devise. FastSpring travaille pour changer tout cela, vu comment il fournit une pile complète plate-forme de commerce électronique avec un abonnement et un large éventail de devises et de langues. Dans cet avis FastSpring, vous découvrirez les meilleures fonctionnalités, les plans et la manière dont FastSpring vous aide avec son support client de classe mondiale.

Revue FastSpring

De la facturation récurrente au module de vente numérique mondial, FastSpring semble disposer de beaucoup plus de possibilités de connexion avec les clients que le processeur de paiement ou la plate-forme de vente numérique moyenne.

Non seulement cela, mais les plans visent à maintenir des prix bas pour tous les vendeurs tout en augmentant vos ventes et en élargissant votre portée dans le monde entier.

Si cela vous semble intéressant, continuez à lire pour découvrir notre examen approfondi de FastSpring.

Examen FastSpring: Services et produits d'exception

FastSpring Review - paiements multiples

À première vue, vous pourriez voir FastSpring comme une autre plate-forme de facturation récurrente ou simplement un autre moyen d’accepter des paiements en ligne. Ce n'est pas le cas.

Oui, la facturation récurrente est prise en charge, mais il s'agit plutôt de donner à vos acheteurs la possibilité de payer dans différentes devises et d'autres méthodes de paiement. Vous trouverez également d'autres outils exceptionnels pour des choses telles que la gestion fiscale mondiale et la conformité.

Alors, quels sont certains des éléments qui se démarquent vraiment avec FastSpring?

Abonnements à service complet pour logiciels

Si votre entreprise vend des applications Web, des services logiciels ou des produits d'abonnement de bureau, FastSpring prend le relais en vous permettant de démarrer rapidement avec la passerelle de paiement et les options de paiement de votre choix.

Ces services fonctionnent bien pour les petites entreprises et les grandes entreprises, étant donné que l'ensemble du système est conçu pour augmenter vos ventes. Par exemple, l'outil de gestion de relance envoie des notifications de rappel aux personnes concernant les comptes en souffrance. Il envoie également des résumés de compte, des rappels de recouvrement, des avis de renouvellement, etc.

L'une des raisons pour lesquelles j'apprécie vraiment FastSpring pour les abonnements est la flexibilité des prix. Ainsi, si vous avez des clients fidèles, vous avez la possibilité de leur attribuer des prix, des mises à niveau ou des add-ons à plusieurs niveaux.

Enfin, le module de facturation récurrente FastSpring s'adresse aux entreprises qui exécutent des promotions, avec un générateur de promotions pour les ventes flash, les offres spéciales, etc. Si vous souhaitez faire un rabais ou un coupon, c'est possible avec FastSpring.

Facturation récurrente flexible avec de nombreuses méthodes de paiement, passerelles, langues et devises

Quel que soit le forfait choisi, FastSpring prend en charge les devises 19, les méthodes de paiement 17, les langues 25 et les caisses localisées.

La raison pour laquelle la facturation récurrente est si attrayante est qu’elle augmente les conversions de clients et la valeur à vie. Malheureusement, de nombreuses solutions de facturation récurrentes ne prennent pas en charge une gamme aussi large de méthodes de paiement que PayPal. Étant donné que PayPal n'expire pas ses abonnements récurrents, vous manquez une énorme opportunité de revenus.

FastSpring, d'autre part, a un support pour PayPal, avec toutes les principales cartes de crédit. Les paiements sont également localisés, de sorte que vos clients effectuent des paiements dans leur propre devise, du yen japonais au franc suisse.

Cela ouvre toutes sortes de possibilités de trésorerie à votre entreprise, et le fait que cela se répète augmente le temps que ces clients vous paient.

Automatisation du back office et externalisation

Des tâches telles que la facturation, le traitement des commandes et les déclarations de TVA deviennent plutôt fastidieuses lorsque votre volume commence à augmenter. Heureusement, FastSpring gère tous les aspects de votre back-office afin que vous puissiez rester en sécurité et en conformité tout au long de l'année.

Il n'y a pas de coût supplémentaire pour ce service. Vous pouvez donc vous concentrer sur l'augmentation de vos revenus et ne pas vous occuper de la perception ou de la conformité fiscale dans les pays étrangers.

FastSpring prend en charge la conformité et la gestion fiscales globales. Tous les paiements sont donc effectués en votre nom, y compris aux États-Unis et dans l’Union européenne. De plus, les nombreux rapports et analyses FastSpring vous donnent une vue complète de ce qui se passe dans le back-office. Vous comprenez combien d'argent entre et combien ont été dépensés pour des choses comme les taxes et les frais de conformité.

Il convient également de noter que FastSpring présente les taux de refacturation les plus bas du secteur. La raison en est qu’elle a une politique d’acceptation de compte stricte pour détecter la fraude et empêcher les rétrofacturations de se produire.

Avec ce type d'automatisation, il est difficile de se demander pourquoi vous n'irez pas avec FastSpring. Même si vous testez les eaux avec une idée de produit ou de service et que vous devez maintenir des coûts extrêmement bas, vous pouvez commencer avec leur plan «Pay as you grow».

En parlant de plans…

Qu'est-ce qui est inclus dans les plans FastSpring?

FastSpring indique clairement que la société essaie de maintenir les prix aussi bas que possible, mais que le coût est très aligné sur la valeur que vous recevez de la plate-forme. De plus, FastSpring souhaite que votre entreprise soit une réussite. Les frais sont donc maintenus bas et vous avez accès à des outils puissants et à un excellent support client, quel que soit le plan que vous envisagez.

En ce qui concerne les plans FastSpring, vous avez le choix entre trois options:

  • Payez comme vous grandissez - Ce plan a des taux bas compétitifs où votre organisation paie par transaction. Vous pouvez annuler à tout moment, ce qui en fait le plan le plus flexible pour les entreprises qui débutent. Le plan Pay As You Grow vous permet de commencer à vendre en quelques minutes et fournit des services de commerce électronique standard. Avec les monnaies mondiales et les méthodes de paiement, ce plan semble solide pour les startups et celles qui testent les choses avec FastSpring.
  • Business plan - Voici un excellent plan pour les entreprises bien établies qui ont besoin d’outils d’abonnement et de certains autres services premium. Le plan commercial comporte toujours des frais mensuels peu élevés au lieu des paiements transactionnels et vous recevez toujours tous les services et outils du plan précédent. Parmi les autres avantages, citons les fonctionnalités de gestion des abonnements, les extensions de réseau d'affiliation et de marketing, les API et Webhooks.
  • Entreprise - Pour ce plan, vous devez contacter FastSpring pour déterminer les tarifs personnalisés de votre propre organisation. Les entreprises clientes devraient avoir un chiffre d’affaires annuel supérieur à X millions d’euros. Des réductions de volume échelonnées sont disponibles à mesure que vous grandissez. Vous pouvez vous attendre à toutes les fonctionnalités des plans précédents, avec des services supplémentaires tels que la personnalisation de l'expérience utilisateur, l'intégration dédiée et les intégrations ERP, CRM et héritées. Plusieurs services d'entreprise supplémentaires sont également fournis.

Vous pouvez configurer un compte directement sur le site Web de FastSpring pour les plans de paie et de croissance. Le plan d'entreprise vous oblige à contacter l'équipe de vente.

Comme vous l'avez peut-être déjà remarqué, l'un des principaux avantages du système FastSpring est la mondialisation de la solution de paiement. C'est pourquoi chaque plan tarifaire prend en charge les éléments suivants:

  • 19 devises.
  • Méthodes de paiement 17.
  • Langues 25.
  • Caisse localisée.
  • Litiges et rétrofacturations.
  • Navigation des taxes internationales.
  • Assistance du vendeur
  • Assistance à l'acheteur

Depuis que FastSpring est une plate-forme de commerce numérique complète, il n'est pas nécessaire d'externaliser votre système de paiement. Tout est fait pour vous grâce à FastSpring. De plus, en raison du volume important de la plate-forme FastSpring, vous avez accès à des coûts réduits et à des remises sur le volume.

FastSpring Review: Comment est le support client?

Le support client est l'une des principales raisons pour lesquelles FastSpring se distingue en tant que solution de commerce électronique à service complet. L'assistance aux acheteurs et aux vendeurs est fournie pour tous les plans et les clients de l'entreprise suivent un processus d'intégration pendant le lancement.

Les développeurs ont accès à la documentation de l'API et aux outils avancés de développement pour effectuer des intégrations et créer votre système de paiement en fonction de vos plates-formes actuelles. La documentation comporte une liste de contrôle de la configuration, un tableau de bord complet et plusieurs options d'intégration. Vous pouvez également trouver des exemples sur Github.

En plus de tout cela, FastSpring propose une solution d'hébergement de fichiers cloud gratuite et sécurisée, avec un support de fichier téléchargeable pour jusqu'à 5TB chacun.

La surveillance indépendante est également très impressionnante, car FastSpring s'associe à des services de surveillance tiers pour mieux comprendre le fonctionnement du système. FastSpring est également entièrement sécurisé et fiable, avec la conformité PCI et le cryptage 256-bit.

En ce qui concerne les ressources en ligne pour les non-développeurs, FastSpring fournit une merveilleuse page de ressources. Cette page comprend des webinaires, des vidéos et des didacticiels, ainsi que des téléchargements de livres électroniques, des rapports et des infographies.

Cela en fait une expérience d'apprentissage hautement visuelle, car la plupart du temps, vous regarderez une infographie de regarder une vidéo au lieu de lire un article. Oh oui, et il y a aussi un blog avec beaucoup de mises à jour et de tutoriels.

La FAQ est divisée en plusieurs catégories pour que les commerçants puissent en prendre connaissance. Si vous souhaitez discuter avec quelqu'un directement, un numéro de téléphone gratuit est fourni pour le siège social de Santa Barbara. Si vous souhaitez bénéficier de l'assistance directe du vendeur, de l'acheteur ou du développeur, chacune de ces catégories dispose de sa propre zone d'assistance par courrier électronique.

Après cette évaluation FastSpring, qui devrait-il considérer cela comme une solution de paiement?

Un peu d'automatisation est inclus dans le FastSpring plate-forme de commerce électronique. Son support pour le paiement global est inégalé, et les paiements récurrents contiennent plus de fonctionnalités que vous ne pouvez l'imaginer.

Parallèlement à l’automatisation de tâches telles que la production de déclarations d’impôt et les frais de conformité, FastSpring vous prépare pour un processus de traitement des paiements réussi et sans problèmes.

Si vous avez des questions sur cet avis FastSpring, faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous.

Joe Warnimont

Joe Warnimont est un rédacteur pigiste qui crée des outils et des ressources pour aider d'autres écrivains à devenir plus productifs et à commercialiser leur travail.