Dans notre comparatif Shipbob vs Easyship d'aujourd'hui, nous examinons de plus près deux des meilleures solutions de traitement des commandes conçues pour donner plus de pouvoir aux propriétaires d'entreprises de commerce électronique. En fin de compte, l'expédition rapide et efficace des produits aux clients est l'un des éléments les plus importants de la gestion d'un magasin prospère.
À l'ère de solutions comme Amazon Prime, où les clients s'attendent à accéder à leurs commandes plus rapidement que jamais, il est essentiel de disposer des ressources, des partenaires et des outils appropriés pour garantir que vous répondez à leurs attentes.
Heureusement, des outils comme Shipbob et Easyship peuvent vous aider. Ces plateformes de traitement des commandes s'intègrent à votre boutique en ligne et éliminent une partie des tracas liés au service client.
Voici tout ce que vous devez savoir sur Shipbob et Easyship, pour vous aider à prendre la bonne décision pour votre marque en évolution.
Verdict rapide
Sur la base de notre analyse ci-dessous, nous avons trouvé Bob le bateau pour offrir une expérience globale supérieure à EasyshipBien qu'Easyship présente de nombreux avantages tels qu'une plateforme flexible basée sur le cloud et diverses intégrations avec les principaux fournisseurs de plateformes de commerce électronique, Shipbob a beaucoup plus à offrir en termes de fonctionnalités et de portée.
Shipbob exploite des centres de traitement complets dans le monde entier et offre à ses clients une tranquillité d'esprit fantastique grâce à des stratégies de traitement, de suivi, d'expédition et de livraison phénoménales. Nous avons été particulièrement impressionnés par la technologie de pointe de la plateforme, son évolutivité, ses options d'intégration et sa structure tarifaire simple.
Lisez notre analyse complète des différences entre Shipbob et Easyship en termes de prix, de fonctionnalités et de service client. Nous espérons que cette comparaison vous aidera à vous faire votre propre opinion sur la solution d'expédition la mieux adaptée à votre marque.
Shipbob : examen général, caractéristiques et fonctionnalités
Commençons par examiner de plus près Shipbob. Cette plateforme pratique simplifie l'art de l'exécution des commandes pour les commerçants du monde entier, en tant que solution 3PL de haute technologie. L'entreprise s'appuie sur des logiciels de pointe pour fournir aux entreprises une solution de bout en bout pour servir leurs clients.
Après avoir intégré Shipbob à votre plateforme de commerce électronique, vos commandes seront automatiquement envoyées à leurs entrepôts, où des professionnels seront chargés d'emballer, de préparer et d'expédier les articles directement à vos clients.
Shipbob dispose de ses propres centres de traitement dédiés dans le monde entier, notamment dans des régions comme les États-Unis, le Canada et l'UE.
Vous pouvez tirer parti de l'écosystème Shipbob pour permettre l'exécution des commandes mondiales pour tous vos clients, avec des frais d'expédition internationaux calculés spécifiquement en fonction de vos besoins. Le centre de traitement mondial vous permet également de faire parvenir rapidement les articles aux clients, avec des options allant jusqu'à la livraison express en 2 jours.
La gestion des stocks et des commandes est également simple avec Shipbob. Il existe un environnement back-end complet dans lequel vous pouvez garder un contrôle total sur votre inventaire et suivre le moment où les articles sont envoyés.
Le logiciel de gestion des commandes vous donne accès à une visibilité sur vos expéditions directes aux clients et en gros en un seul endroit. De plus, vous pouvez même gérer les abonnements, apporter des modifications aux commandes après l'achat, et suivre les notifications concernant votre inventaire au fur et à mesure.
Pour tenir les clients informés, vous pourrez également partager automatiquement les informations de suivi des expéditions avec les clients et utiliser des délais pour déterminer où se trouvent vos produits dans le processus d'exécution à tout moment.
👉 Complet Critique de Shipbob.
👉 ShipBob forfaits guider.
Intégrations Shipbob
L’un des points les plus importants à prendre en compte lors du choix d’une solution de traitement des commandes pour votre entreprise de commerce électronique est de savoir si la technologie s’intègre à l’écosystème que vous utilisez déjà. Shipbob s’intègre parfaitement à la plupart des principales plateformes de commerce électronique, notamment Wix, Shopify, WooCommerce, BigCommerce et Squarespace.
La solution s'intègre également à une gamme d'autres outils et applications qui peuvent vous aider à tirer le meilleur parti de votre processus d'exécution des commandes. Par exemple, vous pouvez intégrer des outils comme Happy Returns et Returnly pour gérer les retours, InventoryPlanner pour la gestion de vos stocks, et bien plus encore.
La solution d’expédition multitransporteur est idéale pour conserver tous vos processus de gestion des commandes situés dans une seule vitre.
Expérience utilisateur de Shipbob
Ce qui fait de Shipbob une excellente option pour les chefs d'entreprise du monde du commerce électronique, c'est sa facilité d'utilisation. La solution est dotée d'une interface pratique et intuitive, où vous pouvez garder un contrôle total sur votre inventaire et vos commandes à tout moment.
Vous serez en mesure de suivre la progression de l'exécution et d'exploiter les analyses avec des graphiques et des rapports faciles à comprendre.
Les informations disponibles sur Shipbob peuvent même vous aider à déterminer quels centres de traitement génèrent le plus de valeur pour votre entreprise et quelles promotions influencent les niveaux de stock.
L'excellente expérience client de Shipbob est renforcée par son fantastique service client, qui vous garantit un accès permanent à une assistance de pointe lors du stockage et de l'expédition d'articles dans le monde entier. La solution tout-en-un de gestion des commandes, des stocks et des expéditions est idéale pour les chefs d'entreprise.
Emplacements de traitement des commandes Shipbob
Comme mentionné ci-dessus, Shipbob bénéficie d'une présence mondiale fantastique, avec des services de gestion d'entrepôt situés à travers les États-Unis, dans divers États comme la Californie, le Tennessee, l'Illinois, la Floride, le Texas et la Pennsylvanie.
En Europe, vous pouvez trouver des centres de distribution situés en Irlande, et il existe également un centre de distribution canadien à Ottawa.
Procédures de retour de Shipbob
Shipbob facilite non seulement la gestion des commandes et des stocks, mais peut également contribuer à simplifier le processus de retour. Shipbob peut gérer l'ensemble du processus de retour en votre nom, du début à la fin. Il vous suffit de lancer le processus sur votre tableau de bord des retours.
Des frais de traitement de base sont appliqués pour les retours simples, et vous pouvez également acheter des étiquettes d'expédition pour les clients directement auprès de la marque, ce qui vous permet de suivre vos retours au fur et à mesure de leur traitement. Shipbob peut également gérer l'élimination des stocks, le réapprovisionnement, la mise en quarantaine et l'inspection des articles.
Cependant, les étapes supplémentaires d’inspection et de gestion des retours entraînent un coût supplémentaire. Néanmoins, cela peut vous aider à gérer vos commandes et vos stratégies d’expérience client un peu plus efficacement.
Service client Shipbob
Même avec la meilleure solution de traitement des commandes, il existe toujours un risque que vous ayez besoin d'une aide supplémentaire. Heureusement, Shipbob propose des solutions rapides à toute une série de problèmes.
Vous pouvez vous connecter instantanément avec l'équipe de service via le bouton d'aide de votre tableau de bord. Il existe des options pour joindre l'équipe par chat, e-mail ou appel téléphonique, entre 9h et 5h CST du lundi au vendredi.
Shipbob gère également ses propres centres de traitement des commandes et travaille avec vous à chaque étape du processus d'expédition. Vous n'avez donc pas à vous soucier de contacter d'autres tiers en cas de problème. Shipbob dispose même de représentants sur place disponibles dans chaque lieu de traitement des commandes.
Le site Web Shipbob comprend également l'accès à de nombreux articles et solutions FAQ pour vous aider à résoudre les problèmes courants de manière autonome.
Tarifs Shipbob
Alors, combien pouvez-vous vous attendre à payer pour l'exécution des commandes Shipbob ? Vos frais varieront en fonction de différents facteurs, mais ils comprendront des frais de mise en œuvre uniques, qui vous donneront accès à 30 jours d'assistance, d'entreposage et de gestion des stocks.
Tous les clients Shipbob recevront des boîtes standard, des fournitures d'emballage, des enveloppes et des options d'expédition le jour même pour les commandes passées avant midi. De plus, vous avez accès à votre tableau de bord marchand complet avec gestion des stocks et des commandes dans le cadre du package.
Pour savoir combien vous allez payer au total, vous devrez contacter Shipbob directement. Cependant, il convient de noter le tarif forfaitaire pour la réception des produits coûte environ 25 $ pour les 2 premières heures de travail, Suivie par 35 $ pour chaque heure suivante.
En revanche, le stockage commence à 40 $ par mois et par palette, 10 $ par étagère et 5 $ par bac. La préparation, l'emballage et l'emballage standard sont inclus.
Vos frais d'expédition varieront en fonction du service choisi, ainsi que du poids et des dimensions de chaque produit.
Avantages et inconvénients de Shipbob
Comme toute solution de traitement des commandes, Shipbob présente divers avantages et inconvénients à prendre en compte. Cependant, nous pensons que les avantages l'emportent largement sur les inconvénients. Examinons-les de plus près :
👍
- Technologie puissante : un logiciel de pointe vous permet d'accéder rapidement et précisément à des informations sur les stocks et aux données de suivi. Vous pouvez facilement fusionner des produits, afficher le nombre de références et regrouper des articles, et tenir les clients informés lorsque les commandes sont prêtes à être livrées.
- Des tarifs clairs : bien que vous deviez contacter Shipbob pour obtenir un devis, le prix qu'ils vous donneront sera transparent, sans frais ni commissions cachés. Cela facilite la prévision de vos flux de trésorerie sortants et la planification des bénéfices.
- Évolutivité : Shipbob vous offre une totale liberté de choix des centres de traitement des commandes que vous utilisez et vous permet de vous développer vers de nouveaux sites à tout moment. Vos analyses vous aideront à déterminer les centres qui vous conviennent le mieux.
- Intégrations : vous n'aurez aucun problème à intégrer votre fournisseur de commerce électronique choisi, ainsi qu'une gamme d'autres outils puissants. Vous pouvez même vous connecter à des outils et des applications directement via le tableau de bord de Shipbob.
- Personnalisation : pour améliorer la présence de votre marque, vous pouvez ajouter des solutions d'emballage personnalisées et imprimer votre emballage avec votre propre logo. Vous pouvez également ajouter vos propres supports marketing et promotionnels.
Contre
- Certaines limitations sur les intégrations : Bien que Shipbob dispose de nombreuses intégrations disponibles, il ne peut toujours pas se connecter à certaines plateformes, comme Wish. Il n'y a pas non plus de prise en charge de la connectivité FBA, si vous créez une boutique avec des connexions à Amazon. De plus, bien que Shipbob s'intègre à Walmart, il ne permet pas l'expédition en deux jours.
- Coût : Shipbob n'est pas le produit le moins cher du marché. Le support et les technologies premium signifient que vous êtes susceptible de payer un peu plus que ce que vous auriez dû payer avec d'autres offres comme EasyShipCependant, la valeur peut être bien meilleure avec Shipbob.
- Problèmes d'expansion : si vous devez stocker un grand nombre de produits avec Shipbob, les coûts mensuels peuvent rapidement s'accumuler. Les commerçants ayant beaucoup de produits à vendre devront peut-être mettre plus d'argent de côté dans leur budget de traitement des commandes.
Test de Shipbob : le verdict
Selon nous, Bob le bateau est l'un des meilleurs services d'exécution des commandes disponibles. Il vous donne accès à une gamme mondiale de centres de distribution et à un écosystème tout-en-un pour suivre les informations importantes sur les stocks et les commandes. Il est idéal pour atteindre rapidement un public international et l'entreprise offre un support client fantastique.
Même si Shipbob n'est peut-être pas la solution la moins chère du marché, c'est l'une des plus intéressantes. L'entreprise travaille en permanence avec les commerçants pour s'assurer qu'ils offrent le meilleur service client possible. Cela signifie que travailler avec Shipbob peut vous aider à fidéliser davantage vos clients.
Easyship : évaluation globale, caractéristiques et fonctionnalités
Easyship est une solution de gestion des commandes conçue spécifiquement pour les entreprises de commerce électronique qui se concentrent sur une croissance rapide. Le logiciel d'expédition cloud est fourni non seulement avec une gamme fantastique de fonctionnalités back-end pour gérer votre inventaire et vos commandes, mais également avec des tarifs d'expédition pré-négociés exclusifs.
Cela signifie que vous pouvez économiser de l'argent sur les commandes, tout en offrant aux clients un suivi et une rapidité exceptionnels.
Easyship fait le gros du travail de développement de votre marque de commerce électronique pour vous, mais en s'intégrant aux principaux transporteurs internationaux, en calculant les coûts des taxes et des droits et même en vous aidant à générer les bons documents.
La solution donne accès au calcul dynamique des tarifs à la caisse, afin que vous puissiez garantir que vos clients obtiennent toujours les meilleurs prix pour leurs produits.
De plus, comme Shipbob, Easyship dispose d'un réseau relativement impressionnant d'entrepôts mondiaux. Il existe des sites partout Australie, Asie, Royaume-Uni, États-Unis, et la plupart des autres endroits auxquels vous pouvez penser. EasyShipLes consultants de travailleront avec vous pour créer une expérience de livraison organisée à partir de zéro.
Une bonne chose à propos de EasyShip est qu'en plus de s'intégrer naturellement à une gamme d'outils et de services existants, il donne également accès à un environnement API. Cela signifie que les entreprises peuvent personnaliser leur expérience pour gérer automatiquement leurs propres flux de travail et stratégies d’exécution.
Intégrations Easyship
Comme mentionné ci-dessus, Easyship est l'un des outils de gestion des commandes de commerce électronique les plus flexibles du marché, car il offre un accès à un environnement API flexible. Cependant, vous n'avez pas besoin d'être un développeur pour établir des connexions entre vos outils.
Easyship peut également s'intégrer nativement à une gamme de plateformes et d'outils de commerce électronique de premier plan, notamment BigCommerce, eBay, Etsy, Ecwid, Magento, Shopifyet Weebly.
Si vous pouvez penser à un outil de gestion des stocks, des commandes de commerce électronique et de l'expérience client, il y a de fortes chances qu'Easyship dispose déjà d'une intégration native pour celui-ci.
Expérience utilisateur
Par rapport à Shipbob, Easyship peut avoir un processus de configuration légèrement plus compliqué. Il existe différentes solutions disponibles pour les campagnes de financement participatif, les développeurs et les commerçants en ligne.
L'offre du commerçant en ligne facilite la synchronisation de vos commandes de votre magasin avec votre solution de traitement des commandes en quelques secondes, avec la génération d'étiquettes pré-remplies et le suivi automatique des commandes.
Vous avez accès à des centaines de solutions d'expédition disponibles, ainsi qu'à des offres hybrides si vous souhaitez faire appel à plusieurs fournisseurs.
Il existe également des partenariats d'expédition spécialisés pour vous aider à créer une expérience de magasinage optimale. Comme Shipbob, Easyship vous permet également d'afficher des tarifs d'expédition générés automatiquement lors de votre paiement.
Le tableau de bord regorge d'informations et de rapports, vous permettant ainsi de vérifier l'état des expéditions, de créer des documents financiers et d'examiner les tendances d'expédition. Une automatisation est également disponible, avec des règles d'expédition personnalisées que vous pouvez configurer dans votre interface.
EasyShip Lieux d'exécution
Plutôt que de gérer leurs propres centres d'expédition et de distribution, EasyShip s'appuie sur des partenariats avec d'autres sociétés de livraison. Le système vous met en relation avec les principaux fournisseurs en Australie, en Belgique, au Canada, en Allemagne, en France, à Hong Kong, aux Pays-Bas, à Singapour, aux États-Unis et au Royaume-Uni.
Si vous souhaitez expédier des produits ailleurs, vous devrez associer votre propre service de messagerie pour générer des étiquettes, ce qui implique de rechercher vos propres partenaires et solutions tierces.
Malheureusement, Easyship ne regroupe pas les expéditions et n'aide pas dropshipping. Elle dispose également d'entrepôts dans des endroits spécifiques à travers le monde, vous ne pourrez donc peut-être pas stocker vos produits à proximité de tous vos clients.
EasyShip Procédures de retour
Contrairement à Shipbob, Easyship ne gère pas le processus de retour à votre place, mais il le simplifie relativement. Vous pouvez créer facilement des étiquettes de retour nationales pour les clients qui souhaitent retourner une commande ou un produit. Cependant, vous devrez faire appel aux sociétés de transport partenaires pour suivre vos commandes.
Il existe également des coursiers qui vous permettent de retourner un envoi en transit. Cependant, ce n’est pas une option pour tous les fournisseurs.
EasyShip Service client
EasyShip dispose d'un centre de ressources utile où vous pouvez trouver des réponses à vos problèmes les plus courants. Le centre d'aide est organisé de manière pratique en segments afin que vous puissiez en savoir plus sur tout, de l'intégration aux marchés à l'exploitation de fournisseurs comme USPS, DHL et FedEx pour l'expédition.
Malheureusement, si vous rencontrez un problème avec votre technologie SaaS que vous ne pouvez pas résoudre vous-même, les options de contact pour EasyShip sont quelque peu limités. Contrairement à Shipbob, vous ne pourrez contacter l'équipe que par e-mail avec le plan gratuit, ce qui peut être un problème si vous avez besoin d'une assistance rapide avec vos outils de gestion des expéditions pour finaliser une commande.
L'assistance par chat et par téléphone est disponible sur les forfaits les mieux payés.
EasyShip Prix
Comme pour de nombreux fournisseurs de solutions de traitement des commandes, il est difficile d'avoir une idée claire des prix que vous paierez pour vos services d'expédition. EasyShip. Bien que vous puissiez démarrer avec la solution gratuitement, vous devrez peut-être passer rapidement à un plan d'abonnement payant.
Le forfait gratuit ne prend en charge que 50 expéditions par mois et ne permet pas aux utilisateurs de connecter leur propre transporteur. Cependant, il permet des intégrations illimitées de commerce électronique et de financement participatif, un accès au réseau mondial de distribution et une prise en charge des analyses, des taxes d'importation et des calculs de droits.
Le plan gratuit prend également en charge EasyShipLes tarifs d'exécution réduits, les règles d'expédition, les étiquettes de retour, les options d'impression flexibles et d'innombrables autres fonctionnalités.
Les forfaits payants sont disponibles sur une base mensuelle ou annuelle. Si vous payez annuellement, vous bénéficierez d'une réduction de 20 % sur votre forfait. Les options incluent :
- Plus: 29 $ par mois pour toutes les fonctionnalités de « Gratuit », plus 500 envois, 1 lien de messagerie, 3 membres d'équipe, les tarifs de paiement, les expériences de suivi de marque, la synchronisation automatique des commandes et l'assistance par chat.
- Premier: 69 $ par mois pour toutes les fonctionnalités de « Plus », ainsi que 1,500 2 envois par mois, 5 liens de messagerie, XNUMX membres d'équipe et la possibilité d'afficher les taxes et droits d'importation à la caisse. Vous bénéficiez également d'une assistance téléphonique, d'envois multi-boîtes, d'étiquettes de retour pré-générées et d'une personnalisation des étiquettes.
- Entreprise: Tarification personnalisée pour toutes les expéditions, liens de messagerie et membres de l'équipe dont vous avez besoin, avec toutes les fonctionnalités de « Premier », plus un gestionnaire de réussite client sur demande.
Notamment, ces coûts ne tiennent pas compte des prix que vous paierez pour travailler avec vos partenaires d'expédition de commerce électronique. Cela pourrait signifier que les coûts de gestion d’une entreprise multicanal ou de commerce électronique international pourraient rapidement s’accumuler.
Avantages et inconvénients d'Easyship
Tout comme Shipbob, Easyship présente une série d'avantages et d'inconvénients qui pourraient le rendre plus adapté à certaines entreprises qu'à d'autres. Regardons cela de plus près.
👍
- De bons partenariats mondiaux:Easyship peut s'associer à des transporteurs du monde entier pour garantir que vos produits arrivent rapidement chez vos clients. Vous pouvez facilement développer votre activité autant que vous le souhaitez et vendre également dans plusieurs devises.
- Intégration: En plus de l'intégration avec une gamme d'outils et de services existants, EasyShip dispose également de son propre environnement API. Cela signifie que les clients peuvent rapidement ajouter leurs propres connexions à d’autres applications et outils qu’ils souhaitent utiliser.
- Automatisation: EasyShip permet aux utilisateurs de générer automatiquement les tarifs d'expédition, les droits de douane et les informations fiscales lors du paiement de leurs clients. Il est également fourni avec divers autres outils pour vous aider à minimiser la quantité de travail impliquée dans la gestion des commandes des clients.
- Plan gratuit: Il existe un forfait gratuit disponible auprès de EasyShip qui est livré avec de nombreuses fonctionnalités généreuses, notamment un accès API et des règles d'expédition fantastiques, des étiquettes de retour, des options d'impression flexibles et des analyses. Cependant, vous ne pouvez accéder qu’à 50 expéditions par mois.
- Remises d'expédition: EasyShip simplifie les économies sur vos envois en vous donnant accès à des réductions exclusives que vous ne pouvez obtenir que via la plateforme. Vous pouvez économiser beaucoup d'argent avec certains des meilleurs fournisseurs du monde.
Contre
- Prix: Le coût de travailler avec EasyShip peut rapidement s'additionner, en particulier si vous avez besoin de forfaits et d'abonnements plus avancés. En plus du prix à payer pour travailler avec différents prestataires de transport, vous pouvez finir par dépenser beaucoup d'argent.
- Complexité: Bien que de nombreux composants de cet outil soient conçus pour être faciles à utiliser, vous devrez apprendre divers éléments complexes à partir de zéro. En utilisant EasyShip peut être particulièrement difficile si vous souhaitez créer des connexions API uniques.
- Service à la clientèle: Vous ne pouvez accéder à l'assistance par e-mail et à la base de connaissances que si vous bénéficiez du forfait gratuit. D'autres formes d'assistance sont réservées aux clients les mieux rémunérés, ce qui peut signifier que vous devrez attendre plus longtemps pour obtenir une réponse.
Shipbob contre EasyShip: Le verdict
En fin de compte, Shipbob et EasyShip offrent aux entreprises une excellente gamme d'outils pour gérer les processus d'expédition sur différents canaux de vente.
Vous pouvez utiliser l'une ou l'autre plateforme d'expédition pour vous connecter avec plusieurs transporteurs, fournir des informations à vos clients dans leurs paniers et automatiser diverses parties du processus d'exécution.
Si vous recherchez un outil très flexible que vous pouvez intégrer à toutes les applications et services que vous utilisez déjà, et qu'une légère courbe d'apprentissage ne vous dérange pas, EasyShip pourrait être le bon choix pour vous. Cependant, dans l'ensemble, nous considérons que Shipbob est le meilleur plate-forme d'exécution.
Cette solution est d'une simplicité d'utilisation fantastique, ce qui la rend idéale pour tous ceux qui souhaitent créer une entreprise de commerce électronique efficace en un rien de temps. En plus, Bob le bateau dispose de centres de distribution situés partout dans le monde pour vous aider à accélérer vos livraisons et à obtenir des avis d'utilisateurs positifs.
Si vous êtes une petite entreprise qui cherche à augmenter rapidement ses ventes de commerce électronique, Shipbob vous mettra en contact avec tous les expéditeurs et outils dont vous avez besoin pour prospérer. Cela vaut vraiment la peine d'y jeter un œil.
Description Réponses 0