Guide des prix de Shipbob (2024) : combien coûte Shipbob ?

Tout ce que vous devez savoir sur les prix de Shipbob

Dans ce guide sur les tarifs de Shipbob, nous allons couvrir tout ce que vous devez savoir sur les coûts que vous encourrez lorsque vous utiliserez Shipbob pour l'exécution des commandes.

Shipbob a de nombreux avantages à offrir en tant que leader de l'exécution, des centres de distribution mondiaux au support client phénoménal.

Malheureusement, il peut être un peu compliqué de comprendre exactement combien vous allez payer pour les services d'exécution de Shipbob. Comme de nombreux leaders de l'exécution, Shipbob ne fournit pas de page de tarification complète avec des frais mensuels spécifiques pour chaque entreprise.

Au lieu de cela, les prix que vous pouvez vous attendre à payer pour vos services dépendront de divers facteurs, depuis l'endroit où se trouvent vos clients, jusqu'à l'assistance exacte dont vous avez besoin.

Voici tout ce que vous devez savoir sur les coûts de Shipbob.

Introduction à la tarification Shipbob

Commençons par les bases. Bob le bateau prétend offrir un package tarifaire entièrement transparent et personnalisé pour chaque client, adapté à ses besoins spécifiques.

Comme l’indique la page de tarification du site Web, les prix que vous paierez sont « reflétant un coût total d'exécution »En d'autres termes, vous obtiendrez un aperçu complet des prix qui couvre tout, depuis le coût de réception de votre inventaire par Shipbob, les prix d'entreposage et d'expédition de chaque commande.

Pour obtenir un devis complet, vous devrez remplir un formulaire de contact sur le site Web de Shipbob et vous connecter avec un représentant commercial, qui vous posera des questions sur vos besoins spécifiques, du kitting aux exigences d'emballage.

Le prix que vous payez varie en fonction de facteurs tels que les demandes d'expédition et d'emballage. Cependant, les outils d'analyse, la technologie et les intégrations logicielles proposés par Shipbob n'entraînent aucun coût supplémentaire.

Examinons de plus près les coûts associés à l’exécution de Shipbob.

Frais de mise en œuvre et de logiciel Shipbob

Tout d’abord, le logiciel disponible pour Shipbob, qui vous permet de gérer vos commandes, de suivre votre inventaire, d’accéder à des outils de reporting utiles et bien plus encore, est disponible gratuitement.

Vous ne payez aucun frais d'abonnement mensuel pour le logiciel ou les tableaux de bord eux-mêmes. Vous pourrez également accéder gratuitement aux intégrations entre Shipbob et les outils les plus populaires.

Shipbob s'intègre aux principales plateformes de commerce électronique telles que Square, Shopify, WooCommerce (WordPress), Squarespace, BigCommerce, Magento et Wix, ainsi que des marchés comme Walmart, Amazon et Ebay.

Vous bénéficierez également d'une assistance dédiée de la part de l'équipe Shipbob dans plusieurs sites de traitement des commandes. Toutefois, si vous souhaitez obtenir de l'aide pour mettre en œuvre votre nouvelle technologie et tout configurer, des frais vous seront facturés.

Il existe des frais fixes et uniques pour la mise en œuvre et l'intégration, qui varient en fonction de la complexité de votre magasin. Cependant, il convient de noter qu’il existe un Startup plan disponible, destiné aux entreprises ayant moins de 400 commandes par mois à gérer.

Ce plan n'entraîne aucun frais de mise en œuvre et est proposé en libre-service. Même si vous ne paierez rien pour la mise en œuvre, vous devrez vous intégrer vous-même, ce qui peut prendre du temps et être compliqué.

Frais de réception et de stockage de Shipbob

En tant qu'entreprise de gestion et d'entreposage, Shipbob peut prendre en charge la gestion et le stockage de votre inventaire à votre place. Le prix de la « réception » de vos articles et de leur stockage est calculé par client, dans le cadre du coût global de la collaboration avec Shipbob sur une base mensuelle.

Les frais de réception comprennent le coût de la vérification des inventaires, de la vérification de l'état des marchandises, ainsi que du traitement et du stockage des articles en votre nom.

Les frais de stockage impliquent de garantir que vos articles sont stockés en toute sécurité dans un endroit proche de votre public cible. Ces tarifs sont souvent donnés sur une base mensuelle, en fonction de vos besoins.

Shipbob facture des frais de réception sur une base horaire, ce qui signifie que vous payez pour le temps que les experts de Shipbob passent à traiter vos marchandises.

Votre les deux premières heures coûtent 25 $ chacune, tandis que chaque heure suivante coûtera 40 $ supplémentaires.Pour le stockage et l'entreposage, Shipbob suit une stratégie similaire à la plupart des sociétés d'entreposage, facturant en fonction de la quantité d'espace occupé par vos produits et de la durée pendant laquelle ils sont conservés dans un entrepôt.

Chaque mois, vous paierez environ 10 $ par étagère (7.1 pieds cubes), 5 $ par bac (77 pied cube) et 40 $ par palette (60 pieds cubes). Notamment, Shipbob peut répondre à des commandes B2B et de gros plus importantes, moyennant un coût supplémentaire.

Les frais supplémentaires comprennent l'étiquetage, la préparation des palettes, les devis de transport et l'assistance supplémentaire. Là encore, les frais sont calculés individuellement pour chaque client.

Coûts de préparation et d'emballage de Shipbob

Contrairement à la plupart des centres de traitement des commandes, Shipbob permet aux entreprises de commerce électronique de bénéficier d'un support de prélèvement et d'emballage sans rien payer de plus.

Les coûts de ce service sont regroupés dans le total des coûts mensuels associés à votre compte. Les quatre premiers choix sont proposés à 0 $, mais il y a 0.20 $ pour chaque commande préparée par la suite.

L'emballage, en revanche, est gratuit pour les emballages standards. Il existe une poignée d'options de boîtes parmi lesquelles choisir, en fonction de vos produits et besoins spécifiques. Shipbob permet aux propriétaires d'entreprise d'utiliser leurs propres enveloppes personnalisées, boîtes de marque et encarts.

Cependant, vous devrez payer les frais de stockage de ces articles, tout comme vous paierez pour l’entreposage de vos articles de commerce électronique. Cela pourrait signifier que vous finirez par payer un supplément pour votre service dans son ensemble.

Pour insérer des éléments marketing dans vos colis, comme un bordereau promotionnel ou un bon d'achat, vous devrez payer des frais d'emballage personnalisés supplémentaires. Le prix est gratuit jusqu'aux 4 premières unités et 0.20 $ au-delà. Vous pouvez vérifier les frais d'emballage pour les enveloppes et autres options de personnalisation dans votre compte Shipbob.

Bob le bateau KitFrais de montage

Shipbob peut également proposer des services de « kitting ». Une fois votre compte et vos produits approuvés par l'équipe Shipbob, les associés de traitement des commandes rattachés à l'entreprise peuvent effectuer un service de kitting complet en votre nom.

Cela signifie essentiellement que l'équipe adapte ses services pour garantir que vous obtenez les meilleurs résultats, en fonction de la manière dont vous souhaitez expédier les articles aux clients.

KitLes services de vente sont idéaux pour les chefs d'entreprise qui vendent des produits qui doivent être assemblés ou gérés d'une manière ou d'une autre avant d'être envoyés aux clients.

Par exemple, si vous proposez un service de boîte d'abonnement direct au consommateur sur votre boutique en ligne, Shipbob peut rassembler tous les articles de votre service d'abonnement dans la même boîte en votre nom.

Étant donné que le coût du service d'emballage personnalisé peut varier pour chaque entreprise, vous devrez demander un devis personnalisé pour expédier les commandes avec les services de kitting inclus. Voici quelques coûts courants :

• Frais de cueillette : 0.07 $ par SKU
• Remplacer le SKU du produit par le SKU du kit : $0.02
• Construire l’emballage : $0.56
• Effectuer une inspection : $0.21
• Fermer l'emballage : $0.04
• Sceller un objet : $0.08
• Placer l'article dans la boîte : $0.10
• Construire un insert ou un séparateur : $0.28
• Emballer l'article en utilisant l'emballage Shipbob : $0.15
• Envelopper l'article : $0.28
• Apposez un autocollant, un code-barres ou une étiquette : $0.21
• Ajouter du fardage en papier : $0.11
• Positionner l'autocollant à un endroit précis : $0.07
• Supprimer un élément d'un package : $0.21
• Retirer l'insert ou l'emballage : $0.28

Frais d'expédition Shipbob

Un point à noter si vous envisagez d'utiliser Shipbob pour l'exécution des commandes est que l'entreprise a une excellente présence mondiale.

Shipbob peut expédier des commandes vers plus de 220 territoires et pays, et des devis pour l'expédition internationale sont souvent proposés sur demande.

Shipbob dispose également de centres de traitement situés en Australie, au Canada, aux États-Unis, en Europe et au Royaume-Uni.

Si vous utilisez Shipbob à la fois pour la gestion des commandes et de l'entrepôt, vous pouvez collaborer avec l'équipe du service client pour vous assurer que vos produits sont situés dans les environnements les plus proches de votre client. C'est un excellent moyen de garantir que les commandes de votre boutique en ligne sont expédiées le plus rapidement possible.

Les frais et services d'expédition varient en fonction de votre emplacement et de celui de vos clients. Cependant, Shipbob a négocié des remises sur les commandes groupées avec des entreprises de premier plan telles que :

• Royal Mail au Royaume-Uni
• DPD
• UPS
• USPS
• DHL
• FedEx

Cela signifie que vous devriez pouvoir accéder à des tarifs internationaux et nationaux à bas prix sur différents niveaux de service.

Bien entendu, les frais de port sont naturellement variables, en fonction du service que vous demandez, comme une expédition en 2 jours, ainsi que du poids et des dimensions de vos articles, ainsi que des destinations du produit.

Shipbob propose des devis personnalisés conçus pour vous offrir les meilleurs tarifs possibles. Il existe également des options pour les commandes groupées. Malheureusement, vous ne pourrez pas voir le coût total de l'expédition tant que vous n'aurez pas créé un compte Shipbob et commencé à saisir les détails du produit et du client.

Frais de retour de Shipbob

Pour toute entreprise de commerce électronique, il est toujours possible que vos clients aient besoin de retourner certains des articles qu'ils ont commandés. Shipbob propose des contrôles de qualité pour améliorer les chances que vos clients soient satisfaits de leurs articles, mais cela n'élimine pas complètement le besoin de retours.

Shipbob propose la gestion des retours comme l'un de ses nombreux services inclus dans l'assistance à l'exécution et à l'entreposage.

Cependant, des frais de traitement supplémentaires sont inclus pour chaque retour que Shipbob doit gérer en votre nom. Ces frais incluent le coût de traitement de tous les articles inclus dans le retour.

Plus important encore, vous ne paierez ces frais que lorsqu'un produit arrivera physiquement dans l'un des centres de traitement de Shipbob. De plus, vous pouvez acheter des étiquettes supplémentaires pour les retours via Shipbob, moyennant un coût supplémentaire. Ces étiquettes sont proposées à un prix réduit par rapport à l’achat d’étiquettes directement auprès d’un transporteur.

En général, les frais de retour commencent à environ 3 $ par retour, mais le coût variera en fonction du nombre d'articles retournés et d'autres facteurs. Vous pouvez également demander aux clients d’acheter eux-mêmes leurs étiquettes de retour, même si cela pourrait nuire à l’expérience client globale.

Shipbob : Coûts du service client

Lorsque vous travaillez avec un prestataire de services de traitement des commandes, il est important de vous assurer que vous obtiendrez une excellente qualité de service à chaque étape du processus. De nombreux avis sur Shipbob suggèrent que le support client de cette entreprise est excellent, en particulier pour les marques de commerce électronique qui ont besoin de beaucoup d'aide.

Comme mentionné ci-dessus, certains coûts sont associés à la mise en œuvre de vos services Shipbob, à l'accès des solutions comme l'API Shipbob, et connecter votre logiciel à vos boutiques de commerce électronique. Cependant, dans l'ensemble, Shipbob ne facture pas de supplément pour diverses formes de service client.

Si vous accédez à la solution d'exécution complète de Shipbob, l'assistance et les conseils sont inclus dans le package. Cependant, si vous choisissez la «Startup"Avec le package proposé par Shipbob, vous devrez gérer la plupart des choses vous-même, y compris l'intégration et la configuration de votre technologie.

Vous n’aurez pas de représentant de compte dédié avec qui travailler sur ce plan. Heureusement, une assistance est toujours disponible par chat en direct (pendant les heures de bureau) et par e-mail.

Coûts et frais supplémentaires

Shipbob est fier de proposer une solution de réseau de traitement des commandes transparente, sans frais cachés. La FAQ de la plateforme propose de nombreux conseils pour vous aider à déterminer le montant que vous êtes susceptible de payer pour votre service.

Cependant, il convient de noter que vous n’aurez pas le plus de facilité à déterminer vos coûts tant que vous n’aurez pas ouvert un compte et parlé à un représentant commercial.

Bien que les frais supplémentaires facturés par Shipbob ne soient pas exactement cachés, ils ne sont pas aussi clairs qu'ils pourraient l'être sur le site Web. Si vous avez des besoins spécifiques, vous devrez peut-être payer des frais supplémentaires.

Vous devrez prendre le temps de trier tous les « frais supplémentaires » liés à votre compte pour des choses telles que la préparation Expédié par Amazon, l'expédition des commandes B2B et l'accès à l'assistance personnalisée pour les développeurs.

Heureusement, si vous avez des questions spécifiques sur les coûts, l'équipe de Shipbob sera à votre disposition pour vous guider tout au long du processus de configuration de votre compte.

Prix ​​de Shipbob : verdict final

Dans l’ensemble, si vous recherchez une entreprise internationale de traitement des commandes pour vous aider à maîtriser le processus d’expédition des produits aux clients, Bob le bateau est une excellente solution.

La société propose des fonctionnalités fantastiques, telles que des options d'expédition en deux jours, des étiquettes d'expédition à prix réduit et un incroyable réseau mondial de distribution.

Le logiciel de Shipbob, qui permet aux propriétaires de petites entreprises de trier les options d'expédition, de personnaliser l'expérience de déballage pour les clients et de suivre les détails de gestion des commandes, est gratuit pour tous les plans (bien qu'il y ait des frais de mise en œuvre).

De plus, Shipbob peut vous aider à automatiser un grand nombre de vos processus et à réduire les coûts de traitement des commandes en interne. Malheureusement, la structure tarifaire de l'entreprise peut être un peu complexe à comprendre au début.

Vous devrez parler à Shipbob et discuter de tous vos besoins spécifiques avant de vous inscrire au service, pour avoir une idée complète du montant que vous pouvez vous attendre à payer.