8 doit avoir des outils d'analyse de commerce électronique

Les meilleurs outils d’analyse du commerce électronique constituent une ressource incroyable pour les propriétaires d’entreprise en ligne. Les meilleures solutions du marché peuvent vous aider à accéder à des données critiques sur les performances de votre magasin, vos clients et même vos produits, ouvrant ainsi la voie à des décisions de croissance plus intelligentes.

Idéals pour les débutants comme pour les vétérans du paysage du commerce électronique, les outils d'analyse peuvent vous montrer exactement ce que vous devez faire pour améliorer l'expérience client, en augmentant la valeur totale à vie, la valeur moyenne des commandes et la fidélité.

Ils peuvent également vous donner des indications basées sur des données sur les produits que vous devriez vendre, sur la manière d'augmenter vos ventes et même sur la manière de réduire les coûts d'exploitation.

Aujourd'hui, nous examinons de plus près certains des outils de commerce électronique les plus précieux qui ont prouvé qu'ils génèrent des résultats mesurables pour les propriétaires de boutiques en ligne. Nous examinerons les avantages et les inconvénients des meilleures solutions et vous montrerons comment sélectionner les outils adaptés à votre entreprise.

Faits marquants

• Les outils d'analyse du commerce électronique sont des ressources précieuses, permettant aux entreprises de capturer et de comprendre des données critiques sur leurs clients, leurs produits et les performances de leurs magasins.
• Les bons outils d'analyse du commerce électronique vous aideront à augmenter et à optimiser les ventes, à réduire les abandons de panier et à améliorer le parcours client.
• Différents outils analytiques se concentrent sur différents types de données, depuis les outils de cartographie du parcours client jusqu'aux solutions permettant de comprendre l'impact de vos campagnes marketing.
• Les principaux outils d'analyse exploiteront des données provenant d'une gamme d'environnements, y compris vos plateformes de commerce électronique et vos outils marketing, pour obtenir des informations plus globales.
• Bien qu'il existe des outils d'analyse de commerce électronique gratuits, la plupart sont limités dans leurs ensembles de fonctionnalités. Vous devrez peut-être envisager de passer à un outil premium au fil du temps.
• Les outils d'analyse du commerce électronique sont de plus en plus avancés, avec l'essor d'une technologie d'automatisation et d'intelligence artificielle plus intuitives.

Quand utiliser les outils d’analyse du commerce électronique ?

L'analyse du commerce électronique est le processus de collecte et d'évaluation des données de votre boutique en ligne, pour garantir que vous pouvez prendre des décisions intelligentes pour la croissance. Chaque magasin regorge d’informations sur tout, depuis les préférences et comportements des clients jusqu’aux performances des produits, du marketing et des stratégies de vente.

Les outils d'analyse du commerce électronique vous permettent de collecter efficacement ces données et de les trier, en tirant des informations exploitables à partir d'informations brutes. C'est ainsi que les chefs d'entreprise du secteur du commerce électronique prennent les bonnes décisions sur la manière dont ils peuvent améliorer l'expérience client et optimiser la croissance.

Les outils d'analyse sont dotés d'une gamme de fonctionnalités pour collecter, surveiller et évaluer les données, réduisant ainsi la pression exercée sur les dirigeants d'entreprise pour rechercher et évaluer manuellement les données brutes. Certaines plateformes de commerce électronique, comme Shopify et WooCommerce, disposent même de leurs propres outils analytiques internes et tiers dédiés, spécialement adaptés aux fonctionnalités des plateformes.

Ces outils puissants peuvent vous aider à segmenter votre audience plus efficacement, pour des campagnes de vente et de marketing personnalisées, et à améliorer l'expérience client. Ils vous donnent également un aperçu des stratégies permettant d’augmenter les ventes et de générer de nouveaux revenus.

Les types d'outils d'analyse de commerce électronique

Puisqu’il existe différents types de données auxquelles les entreprises peuvent accéder dans le monde du commerce électronique, il existe également différents types d’outils d’analyse du commerce électronique utilisés pour évaluer ces données. Certains des types d'outils d'analyse de commerce électronique les plus courants incluent :

• Outils d'analyse marketing : Les outils d'analyse du commerce électronique tels que Google Analytics vous offrent un moyen précieux de déterminer d'où vient le trafic vers votre entreprise et comment les gens se comportent dans votre boutique, afin que vous puissiez concevoir des campagnes marketing plus efficaces.
• Outils d'analyse de produits : Les outils d'analyse de produits vous aident à identifier vos produits les plus performants et les comportements d'achat des clients, afin que vous puissiez décider quels articles promouvoir et dans lesquels investir, ainsi que où mener des campagnes de vente et de promotion.
• Outils d'analyse du comportement : Les outils d'analyse comportementale examinent les comportements des acheteurs sur votre site Web et tout au long de leur parcours marketing. Par exemple, Hotjar vous permet de suivre les comportements des clients grâce à des enregistrements de session et des cartes thermiques.
• Outils d'optimisation des moteurs de recherche : Les outils de référencement vous offrent la possibilité d'examiner les mots-clés que les clients de votre secteur pourraient rechercher, afin que vous puissiez optimiser les pages de produits, de destination et de site Web pour des termes spécifiques.
• Outils d'analyse financière : Les outils d'analyse financière examinent des éléments tels que le coût d'acquisition d'un client (coût d'acquisition client), le montant dépensé par un client moyen et le bénéfice que vous pouvez espérer tirer de différents produits.

Les meilleurs outils d'analyse du commerce électronique : examinés

En nous appuyant sur notre expérience en tant que consultants en croissance du commerce électronique, ainsi que sur des expériences pratiques avec certaines des solutions les plus populaires en matière d'analyse du commerce électronique, nous avons créé cette liste des solutions les plus puissantes pour les vendeurs en ligne. Voici nos meilleurs choix :

1. Kissmetrics

Idéal pour: Suivi et analyse du parcours client.

Solution d'analyse premium pour les vendeurs de commerce électronique et les chefs d'entreprise, Kissmetrics est un outil sophistiqué qui vous permet de tout suivre, du revenu moyen par client au taux de conversion des visiteurs en achats de votre boutique.

Vous pouvez utiliser Kissmetrics pour développer votre boutique de commerce électronique en examinant des indicateurs cruciaux tels que la valeur moyenne des commandes, les ventes totales, etc. Vous pouvez même:

• Découvrez comment optimiser les campagnes par e-mail avec les tests A/B.
• Réduisez le taux de rebond des sites Web grâce aux notifications et aux fenêtres contextuelles.
• Segmentez les données en cohortes pour découvrir ce que les différents groupes ont en commun
• Suivez le comportement des clients individuels tout au long du parcours d'achat

Prix

En tant qu'outil d'analyse client premium, Kissmetrics est un peu plus cher que certaines alternatives. Les prix commencent à 25.99 $ par mois pour surveiller jusqu'à 10 événements. Alternativement, il existe des forfaits à partir de 199 $ par mois pour les petites équipes, ainsi qu'une option de paiement à l'utilisation où vous payez pour chaque « événement » individuel que vous surveillez.

Avantages

• Informations approfondies sur les parcours clients
• De puissants outils de test A/B
• Gamme complète de rapports
• Large gamme de plans tarifaires

Inconvénients

• Cher pour les petites équipes, sans essai gratuit
• Légère courbe d'apprentissage pour les débutants

2.Google Analytics

Idéal pour: Petites entreprises effectuant des analyses de trafic et de mots clés

Peut-être l'outil d'analyse de commerce électronique le plus populaire, en particulier parmi les petites équipes soucieuses de leur budget, Google Analytics est une solution gratuite d'analyse de données. Il offre un large éventail d'informations exploitables sur les sources de trafic et les résultats de la stratégie marketing.

Google Analytics propose également une offre de commerce électronique améliorée qui offre aux propriétaires d'entreprise du monde des achats en ligne des aperçus plus avancés des statistiques critiques. Vous pouvez l'utiliser pour :

• Mesurez les sources et le volume du trafic pour voir si les stratégies marketing fonctionnent.
• Analysez les engagements des clients et les taux de rebond des pages.
• Suivez les mesures du commerce électronique telles que la valeur à vie et les événements de conversion

Prix

L'utilisation de Google Analytics est gratuite, ce qui en fait l'un des premiers outils d'analyse du commerce électronique que la plupart des entreprises utilisent lors du démarrage de leur boutique en ligne.

Avantages

• Service gratuit, idéal pour les débutants soucieux de leur budget
• Des informations puissantes sur les indicateurs du commerce électronique
• Excellentes capacités d’analyse du trafic
• Intégrations avec diverses plateformes de commerce électronique

Inconvénients

• Configuration légèrement complexe pour les nouveaux utilisateurs
• Analyses « approfondies » limitées

3. Hotjar

Idéal pour: Informations sur le comportement des clients dans votre magasin.

Hotjar est une plateforme puissante et intuitive qui combine l'analyse traditionnelle du commerce électronique avec des informations sur le comportement des utilisateurs, via des cartes thermiques et des enregistrements de sessions. La plate-forme d'expérience numérique est utilisée sur plus d'un million de sites Web dans le monde et il existe un forfait gratuit pour toujours.

Avec Hotjar, vous obtiendrez des informations détaillées sur ce que font les clients lorsqu'ils visitent votre boutique en ligne, vous aidant ainsi à optimiser le parcours client. Les entreprises peuvent :

• Utilisez des cartes thermiques pour visualiser la façon dont les visiteurs se déplacent dans votre magasin.
• Enregistrez les sessions de navigation et d’achat individuelles pour obtenir des informations plus approfondies.
• Menez des enquêtes et collectez automatiquement les commentaires des clients.

Prix

Il existe un forfait gratuit pour toujours pour Hotjar, qui comprend un accès illimité à des cartes thermiques, des tableaux de bord, des filtres d'affichage de page et des intégrations jusqu'à 5,000 39 sessions par mois. Les forfaits payants, qui incluent l'accès à davantage de stockage de données et des filtres intelligents, commencent à XNUMX $ par mois.

Avantages:

• Cartes thermiques et tableaux de bord illimités sur chaque forfait
• Intégrations puissantes avec les principales plateformes de commerce électronique
• Capacités complètes de suivi des voyages
• Rapports visuels faciles à comprendre

Inconvénients:

• Aucune intégration avec Google Analytics
• Peut être un peu déroutant pour les débutants

4. WooCommerce Statistiques

Idéal pour: Utilisateurs de WordPress à la recherche d'analyses de ventes.

Spécialement conçu pour les utilisateurs de WordPress tirant parti WooCommerce pour les capacités de commerce électronique, WooCommerce est un outil de reporting et d'analyse de données gratuit et open source. Utilisée par plus de 7 millions d'entreprises dans le monde, la solution se concentre exclusivement sur l'analyse des ventes.

Avec WooCommerce Analytics, les entreprises peuvent tirer parti d'un tableau de bord personnalisable pour suivre les mesures importantes et afficher une gamme de rapports dans un tableau de bord unifié. Vous pouvez utiliser WooCommerce Analytics pour développer votre boutique en ligne en :

• Visualiser et télécharger des rapports de base sur les produits, les revenus et les stocks.
• Accès à un tableau de bord en temps réel pour les mesures critiques.
• Filtrage des clients par segment pour des informations plus granulaires

Prix

En tant que solution open source pour WooCommerce, cette plateforme est gratuite. Cependant, il présente certaines limites en matière de reporting par rapport aux autres services premium.

Avantages:

• Utilisation gratuite sans frais mensuels
• Tableau de bord perspicace avec mises à jour rapides des métriques
• Options de filtrage et de segmentation
• De nombreux rapports prédéfinis sur les revenus, les produits et bien plus encore

Inconvénients:

• Aucun outil de suivi des comportements ou des parcours
• Convient uniquement aux utilisateurs de WordPress

5. Mixpanel

Idéal pour: Analyse des produits et informations sur les clients en un seul produit.

Mixpanel est une autre solution extrêmement populaire parmi les outils d'analyse de commerce électronique, avec un plan gratuit pouvant atteindre 20 millions d'événements par mois. La plateforme collecte des données sur une gamme de points de contact avec les clients, aidant ainsi les dirigeants d'entreprise à comprendre comment chaque interaction influence les ventes et les revenus.

Avec Mixpanel, vous pouvez exploiter les informations non seulement de votre plateforme de commerce électronique, mais également d'autres canaux de marketing et plateformes d'analyse, telles que Hotjar. De plus, il existe des tonnes de modèles de rapports et de tableaux de bord pour vous aider à vous y plonger instantanément. Vous pouvez utiliser Mixpanel pour :

• Visualisez des analyses de produits importantes et des informations sur les clients.
• Créez des rapports personnalisés et interactifs pour une variété de mesures.
• Suivez les statistiques du commerce électronique telles que les conversions d'ajout au panier et les vues de produits.
• Créez des entonnoirs personnalisés pour identifier les baisses potentielles et les raisons des ventes perdues.

Prix

Mixpanel propose aux débutants un plan gratuit généreux, qui prend en charge l'analyse jusqu'à 200 événements par mois, et un large éventail de types de rapports. Vous bénéficiez également d'un nombre illimité de collaborateurs et d'intégrations avec d'autres outils. Les forfaits payants commencent à 20 $ par mois, pour plus de rapports enregistrés, des transformations de données sans code, des contrôles de partage avancés et des analyses de groupe.

Avantages:

• Plan gratuit généreux pour les débutants
• Modèles simples pour les nouvelles entreprises
• Options d’approvisionnement automatisé et de SSO
• Support premium pour certains forfaits

Inconvénients:

• Stockage de données limité sur le forfait gratuit
• Gouvernance avancée des données uniquement sur le plan entreprise

6. Supermétrie

Idéal pour: Intégrer diverses formes de données dans des outils de visualisation comme Google Sheets.

Idéal pour les entreprises qui cherchent à combiner des informations sur les données provenant de plusieurs environnements sur une seule plateforme, Supermetrics vous permet de comprendre vos données de manière globale. Vous pouvez importer de manière transparente toutes vos données de commerce électronique sur la plateforme, puis afficher des informations exploitables dans des rapports personnalisables et dans une gamme de formats, tels que Google Sheets.

La supermétrie peut exploiter les données de votre plateforme ou marché de commerce électronique, de vos outils de messagerie électronique, de vos outils de référencement, etc., afin que vous puissiez prendre des décisions plus intelligentes en matière de croissance. La solution simple permet aux entreprises de :

• Déterminez quelles campagnes marketing contribuent aux revenus.
• Configurez des flux de travail automatisés pour les campagnes de vente et de marketing.
• Alignez les données de plusieurs environnements et points de contact différents.
• Accédez à des informations en temps réel et à des rapports réguliers sur les principales mesures.

Prix

La structure tarifaire de Supermetrics peut être un peu difficile à comprendre, car le montant que vous payez dépend de la façon dont vous souhaitez « visualiser » vos données. Par exemple, si vous importez toutes vos données dans Google Sheets, vous paierez 69 $ par mois pour Supermetrics. D'autres solutions comme Monday.com commencent à 19 $ par mois, tandis que certaines options ont des tarifs personnalisés, vous devrez donc contacter l'équipe.

Avantages:

• Facile à combiner toutes vos données en un seul endroit
• Rapports et tableaux de bord complets
• Flux de travail automatisés intelligents
• Essai gratuit pour les débutants

Inconvénients:

• Structure de prix légèrement compliquée
• Aucune option de stockage de données

7.woopra

Idéal pour: Mises à jour détaillées en direct sur le succès du magasin et les mesures des utilisateurs.

Woopra est une boîte à outils d'analyse du parcours client et des produits qui aide les entreprises à comprendre le comportement et les activités de leurs clients dans divers environnements. L'outil aide les organisations à réduire leur taux moyen d'abandon des paniers d'achat et à augmenter la rétention grâce aux rapports de parcours.

Bien que les fonctionnalités varient en fonction du forfait que vous choisissez, la solution complète de Woopra est idéale pour comprendre exactement quels points de contact sont les plus cruciaux pour augmenter vos revenus et débloquer de nouvelles opportunités de vente. Vous pouvez utiliser Woopra pour :

• Découvrez combien de temps il faut aux clients pour acheter un produit.
• Suivez les statistiques des paniers abandonnés et définissez les problèmes de « rebond ».
• Analysez chaque partie du parcours de vente individuellement.
• Créez et suivez des rapports personnalisés.

Prix

Woopra propose un plan gratuit disponible pour les débutants, qui prend en charge jusqu'à 500 actions par mois, avec une conservation des données de 90 jours, plus de 30 intégrations et des analyses de base. Les prix payants, qui vous donnent 5 millions d'actions par mois ou plus, ainsi que des rapports détaillés et des automatisations, commencent à 999 $ par mois.

Avantages:

• Excellent rapport de bout en bout sur le parcours client
• Puissantes capacités d'automatisation
• Intégrations avec une large gamme d'outils commerciaux
• Plan gratuit pour les débutants

Inconvénients:

• Forfaits payants chers
• Configuration compliquée

8. Orange chanceux

Idéal pour: Analyse de données et fonctionnalité de chat en direct.

L'un des meilleurs outils d'analyse de commerce électronique, Lucky Orange combine l'analyse de données avec des capacités de cartographie de parcours et des cartes thermiques dynamiques. L'écosystème tout-en-un regorge de fonctionnalités utiles telles que les enregistrements de sessions, les informations sur le tableau de bord et les profils de visiteurs. De plus, il vous permet de tirer parti des capacités de chat en direct et des enquêtes pour recueillir de véritables commentaires des clients.

Chaque plan pour Lucky Orange inclut également la prise en charge d'un nombre illimité de membres de l'équipe, afin que vous puissiez travailler avec vos collègues sur l'analyse des données. De plus, le système s'intègre à une large gamme d'outils commerciaux existants, de Shopify à HubSpot. Avec Lucky Orange vous pouvez :

• Connectez-vous avec les clients via des enquêtes et un chat en direct.
• Accédez à des enregistrements de session complets et à des cartes thermiques dynamiques
• Créez des profils de visiteurs et des cartes de voyage.
• Suivez les métriques en temps réel avec des notifications instantanées

Prix

Le forfait gratuit de Lucky Orange n'offre un aperçu que de 100 sessions par mois, mais il comprend un mois de stockage de données. Les forfaits payants commencent à 39 $ par mois, avec prise en charge de plus de 5000 XNUMX sessions par mois et plus de stockage de données. Tous les forfaits sont dotés d’une large gamme de fonctionnalités de reporting.

Avantages

• Chat en direct, enquêtes et analyse de données en un seul appareil
• Cartes thermiques dynamiques et enregistrements de sessions
• Collaborateurs illimités sur tous les forfaits
• Intégrations de données étendues

Inconvénients

• Les prix peuvent être élevés pour les entreprises en croissance
• Coûts supplémentaires pour les sites Web et le stockage supplémentaires

Comment choisir le bon outil d'analyse de commerce électronique

Pour trouver l'outil d'analyse de commerce électronique adapté à votre entreprise, vous devez définir les informations que vous devez collecter et les fonctionnalités dont vous avez besoin pour obtenir les meilleurs résultats. Voici quelques-uns des points clés à prendre en compte lors de l'évaluation des outils ci-dessus :

• Exigences des fonctionnalités : Réfléchissez aux fonctionnalités spécifiques dont vous aurez besoin pour l'analyse des données, telles que les cartes thermiques, les capacités de cartographie du parcours, les profils clients, l'automatisation et les rapports ou tableaux de bord personnalisés pour les métriques du commerce électronique.
• Budget: Certaines des solutions ci-dessus sont gratuites, tandis que d’autres proposent des forfaits gratuits. Moins vous payez pour votre outil d’analyse de commerce électronique, plus vous risquez de disposer de moins de fonctionnalités et de capacités disponibles.
• Échelle: L'ampleur de vos opérations de commerce électronique déterminera exactement le nombre de sessions que vous devrez surveiller, la quantité de données que vous collecterez et stockerez, ainsi que les outils avec lesquels votre système d'analyse devra s'intégrer.
• Expérience utilisateur: Idéalement, votre outil d'analyse doit être facile à utiliser, avec des tableaux de bord simples et des modèles de reporting prédéfinis. Vous devrez peut-être également envisager de rechercher une solution avec un support client exceptionnel.

Recommandations basées sur la taille et les besoins des entreprises

Les débutants dans le monde du commerce électronique auront des exigences différentes de celles des grandes entreprises de commerce électronique. Si vous débutez, il est logique de commencer avec des outils gratuits, comme Google Analytics, ou WooCommerce Analyses pour les magasins de commerce électronique.

À mesure que votre entreprise se développe, vous aurez peut-être besoin de solutions plus avancées telles que Mixpanel, pour des informations détaillées sur le parcours, Kissmetrics pour un suivi complet du parcours client, ou Hotjar, si vous souhaitez voir comment les clients se comportent sur votre site Web.

Vous pouvez également envisager d’exploiter des solutions telles que Supermetrics, pour vous assurer de pouvoir collecter plusieurs formes de données provenant de différents environnements et les intégrer dans une plate-forme unique. Cela vous donnera une vue plus globale de vos données de commerce électronique, afin que vous puissiez prendre des décisions plus granulaires.

Gardez à l’esprit que de nombreux outils d’analyse premium proposeront une gamme de forfaits avec différentes fonctionnalités et capacités, afin que vous puissiez faire évoluer votre solution à mesure que votre entreprise évolue.

Comment utiliser Analytics pour la croissance du commerce électronique

Des outils complets d'analyse du commerce électronique vous offriront une gamme de fonctionnalités que vous pourrez utiliser pour faire passer les performances de votre entreprise au niveau supérieur. Vous pouvez utiliser des solutions pour augmenter vos taux de conversion, fidéliser vos clients et améliorer la valeur moyenne des commandes. Voici quelques conseils pour réussir :

• Suivez attentivement le parcours client : Des outils comme Hotjar et Kissmetrics sont excellents pour comprendre les différents points de contact du parcours de votre client. Avec les bons outils, vous pouvez examiner la façon dont les clients interagissent avec les différentes parties de votre site Web, ce qui facilite le placement des offres et des CTA aux bons endroits sur vos pages.
• Optimisez vos stratégies marketing : Google Analytics, ainsi que les outils d'optimisation des moteurs de recherche, peuvent vous donner un aperçu des coulisses de la création de campagnes marketing complètes pour différents segments de votre public. Ces outils vous aideront à réduire votre coût par acquisition pour les clients et à augmenter le retour sur investissement marketing.
• Segmentez votre audience : Utilisez les informations que vous obtenez sur votre public cible pour le segmenter en groupes spécifiques. Cela vous aidera à créer des entonnoirs de vente, des offres et des stratégies marketing qui répondent aux besoins et attentes spécifiques des différents clients.
• Améliorez l'expérience utilisateur : Tirez parti des outils d’analyse pour améliorer l’expérience client dans votre magasin. Recherchez des moyens d'éliminer les points de friction dans le parcours client ou proposez des recommandations personnalisées à chaque utilisateur en fonction de son comportement de navigation.
• Testez et expérimentez constamment : À l’aide d’outils analytiques, vous pouvez exploiter les données pour créer des tests et des expériences A/B plus complets. Cela vous aidera à comprendre exactement quelles campagnes et stratégies ont un impact positif sur vos taux de conversion.

N'oubliez pas que si vous rencontrez des problèmes avec votre stratégie d'analyse de commerce électronique, vous trouverez peut-être également utile de travailler avec un cabinet d'analyse de données dédié ou un cabinet de conseil en croissance du commerce électronique.

L'avenir de l'analyse du commerce électronique

À mesure que la concurrence s’intensifie dans le paysage du commerce électronique, les entreprises dépendent de plus en plus des outils analytiques pour les aider à prendre des décisions fondées sur les données. Au fil du temps, ces outils deviennent plus avancés, conviviaux et intuitifs.

Certaines entreprises investissent dans l’intelligence artificielle, pour faciliter notamment l’obtention d’informations exploitables à partir de données non structurées, sans avoir recours à un data scientist. D'autres exploitent les fonctionnalités d'automatisation pour vous aider à suivre et à surveiller des mesures cruciales en temps réel, afin que vous puissiez prendre des décisions rapides qui augmentent vos taux de conversion au fil du temps.

De plus, de nombreux outils d'analyse du commerce électronique sont aujourd'hui également dotés de fonctionnalités hautement personnalisables, vous permettant de créer des rapports et des tableaux de bord spécifiquement axés sur les mesures et les KPI les plus importants pour votre organisation.

Outils d'analyse du commerce électronique : réflexions finales

Il est essentiel d'avoir accès aux bons outils d'analyse du commerce électronique pour prendre des décisions éclairées sur l'avenir de votre boutique en ligne. Plus vous collectez d'informations à partir de vos outils d'analyse, plus vous pouvez réduire les coûts d'acquisition de clients et augmenter vos revenus.

N'oubliez pas qu'à mesure que votre entreprise évolue, vous pouvez choisir d'utiliser plusieurs outils d'analyse de commerce électronique simultanément, augmentant ainsi vos chances d'obtenir des informations plus granulaires sur les performances des produits et de la stratégie de vente, ainsi que sur l'expérience client.

Foire aux questions (FAQ)