Si ejecuta un examen físico (ladrillo y mortero) tienda minorista, entonces hay pocas herramientas más importantes que su sistema de punto de venta. Esta combinación de hardware y software asegurará que pueda recibir pagos de los clientes al instante mientras actualiza su inventario también.
Veredicto rápido
Square es uno de los sistemas de punto de venta móvil más conocidos de la industria.
Simple y eficaz, el Square POS le da más control sobre el back-end de su negocio, con procesamiento de pagos, administración de empleados y soporte de inventario.
Entonces, ¿es la herramienta adecuada para impulsar el crecimiento de su empresa?
Vamos a averiguar.
Square POS Caracteristicas
El sistema Square POS El sistema es una combinación de hardware y una aplicación patentada que se puede utilizar en su dispositivo móvil (teléfono inteligente o tableta) u otro punto final especializado.
A diferencia de otros electrónicos Sistema POS, Square se diferencia de sus competidores al abandonar todos los planes de precios mensuales.
Sólo pagas las tarifas de procesamiento por transacción, lo que puede ahorrarte bastante dinero a largo plazo.
👉 Además, para un punto de venta tan asequible, Square también viene repleto de características asombrosas, que incluyen:
- Análisis en tiempo real
- Square tablero para tareas administrativas
- Inventory management
- Comentarios de clientes y perfiles personalizados.
- Comprar historiales y tarjetas guardadas.
- Facturación fácil de usar.
- Depósitos rápidos en su cuenta bancaria
- Prevención de fraude y seguridad de datos.
- Variedad de opciones de hardware
Intrigado?
Vamos a bucear un poco más profundo.
Square Pros de punto de venta 👍
- Sin cuotas mensuales y costos de procesamiento razonables
- Soporte para una gama de opciones de hardware y sistema operativo
- Opera en modo offline
- Amplia gama de características ricas
- Opciones para actualizar y escalar.
- Funcionalidad fácil
- Fantástica gestión de clientes.
- Gestión de inventario en profundidad
Square Contras del punto de venta 👎
- Atención al cliente limitada
- Posibilidades de congelación y suspensión de cuentas.
Square POS Opciones de hardware
Tiene una variedad de opciones cuando se trata de usar el Square POS .
Dependiendo del tamaño y la naturaleza de su negocio, puede decidir comprar una solución de hardware integral, como la Square Registro.
Por otro lado, si solo buscas algo sencillo, el Square La terminal podría ser justo lo que buscas.
👉 Esto es lo que está disponible en este momento:
- El sistema Square Registro: Un sistema completo para la gestión de pagos, software POS y hardware (incluida la impresión de recibos y otras herramientas). Sin embargo, actualmente, el Registro no es compatible con Bluetooth, el acceso al navegador o aplicaciones adicionales.
- El sistema Square Estand de exhibición: Utilice su iPad como su punto de venta con un simple hardware plug-in. Obtiene un soporte, un lector de tarjetas sin contacto y con chip, y una base para su Square Sistema de lectura.
- El sistema Square POS terminal: Aquí, puede aceptar todo tipo de pagos, recibos impresos y más, sin agregar su teléfono o tableta. Es un dispositivo todo en uno fácil para pagos y recibos.
???? El sistema Square POS El sistema acepta las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express), lo que significa que debería poder procesar los pagos fácilmente. La Square Reader, que viene como parte de la mayoría de los paquetes, también puede aceptar pagos de Google y Apple Pay.
Square Los sistemas de pago también vienen con la opción de incluir hardware de última generación.
Las opciones van desde impresoras de recibos y soportes para tabletas hasta lectores de tarjetas, cajones de efectivo, lectores de códigos de barras y Square kits de paquete
Aplicación de punto de venta
Aunque se cree que un Square POS el hardware es útil, el software es donde realmente ocurre la magia.
La libre Square La aplicación Punto de venta es la herramienta que le brinda un control total sobre su sistema POS. Con pago intuitivo, inventario y procesamiento de pedidos, puede administrar todo su negocio a través de un iPad o teléfono inteligente.
¿Aún más impresionante?
Gracias Square sabe que los diferentes tipos de empresas operan de manera única, existen diferentes tipos de aplicaciones según su industria.
👉 Éstos incluyen:
- Square para el comercio minorista
- Square Citas
- Square POS te
- Square para restaurantes
El sistema POS desde Square es más que una herramienta básica Es una de las opciones más completas del mercado, lo cual es sorprendente dado su precio. Puede gestionar pedidos abiertos y propinas en cafeterías o restaurantes, permitiendo que sus clientes abran una pestaña con usted. También hay gestión de inventario para que pueda realizar un seguimiento de los niveles de stock y diferenciar entre los tipos de productos.
Cuando se trata de facturación, puede enviar o programar facturas directamente desde su Square POS, imprima un recibo o envíe uno directamente al correo electrónico de su cliente. Hablando de sus clientes, incluso existe la opción de crear perfiles dedicados para que pueda conectarse con cada cliente en un nivel más profundo.
👉 Algunas de las características más impresionantes incluyen:
- Impresión de tickets y recibos.
- Compatibilidad con pantallas de cocina personalizables
- Firma y propina en el recibo
- Recibos de regalo
- Gestión de empleados
- La lealtad del cliente
- Reembolsos
- Descuentos y vales.
- Consejos y órdenes abiertas.
- Seguimiento de artículos e inventarios.
- Procesamiento de pago de tarjeta fuera de línea
Pagos y procesamiento de pagos
Podríamos hablar de la Square POS aplicación para los días.
En cambio, veamos algunas de las características que más te interesan.
En primer lugar, Square garantiza que no tendrá que utilizar ningún otro procesador o herramienta de pago para administrar las finanzas de su empresa. Puede aceptar tarjetas de crédito, tarjetas de débito, efectivo, tarjetas de regalo y cheques, todo a través del hardware que elija, y Square POS aplicación.
Enviar facturas es sencillo con plantillas personalizadas y Square incluso proporciona soporte para la protección y seguridad de datos. Desafortunadamente, la herramienta de detección de fraudes puede complicar un poco su vida al provocar congelaciones de cuentas sin ningún motivo, pero volveremos a eso más adelante.
Por ahora, echemos un vistazo a cómo Square maneja el procesamiento de pagos.
👉 Las características incluyen:
- Depósitos directamente a su banco o cuenta de PayPal en un día hábil
- Guarde las tarjetas de clientes archivadas para compras repetidas (sin dañar el cumplimiento de PCI)
- Enlace a integraciones de terceros para facturas más detalladas. Aplicaciones como Xero y Intuit Quickbooks que son altamente reconocidos pueden sincronizarse bien con Square.
- Utilice su terminal virtual en el Square POS sistema para ingresar pagos con tarjeta de crédito desde cualquier dispositivo conectado a Internet.
- Los pagos fuera de línea aseguran que puede administrar su negocio incluso cuando no tiene una conexión.
- Los pagos a plazos le permiten configurar a sus usuarios para pagos recurrentes, tal vez para planes de pago a largo plazo o tarifas de membresía
Además, como su panel de control de procesamiento de pagos es completamente personalizable, es más fácil obtener un control completo sobre el back-end de su negocio. Puede eliminar cualquier widget de su pantalla de inicio, que podría no ser relevante para usted y agregar nuevas aplicaciones e integraciones para un soporte más profundo.
Experiencia del cliente y gestión de inventario
En estos días, eligiendo el mejor sistema POS no se trata solo de procesar pagos rápidamente.
Hardware y software confiable es crucial. Sin embargo, también desea asegurarse de que les está brindando a sus clientes una experiencia increíble para que pueda convertirlos en compradores habituales.
A diferencia de la mayoría de las opciones de POS, Square ayuda con eso, a través del Square Directorio.
Con una herramienta de gestión integral de perfiles de clientes, puede guardar información importante sobre cada cliente, realizar un seguimiento de su historial de compras e información de contacto e incluso guardar de forma segura los detalles de las tarjetas de crédito.
Además de poder enviar recibos personalizados con cada transacción con tarjeta, también puede solicitar comentarios de sus clientes, pidiéndoles que revisen su compra a través de un recibo digital. Esto es particularmente útil cuando se trata de construir la reputación de su marca.
Para aumentar sus posibilidades de obtener una buena reseña, Square también proporciona una gestión de inventario integral, para que pueda asegurarse de tener siempre los productos disponibles que sus clientes están buscando. Si actualiza a la Square para la aplicación Retail que mencionamos anteriormente, obtienes muchas más funciones en tu servicio de Gestión de Inventario. Sin embargo, también deberá pagar un poco más por el privilegio.
👉 Las características de la herramienta básica de gestión de inventario incluyen:
- Categorías de artículos / variaciones
- Modificaciones de elementos complementos
- Fotos y descripciones.
- Cuenta de inventario
- Gestión de tasas de impuestos
- Inventario a granel de exportación / importación
- Sincronización de inventario en línea y en la tienda
- Ajustar los niveles de stock
Análisis y seguimiento de pagos
Otro aspecto particularmente impresionante de la Square POS sistema?
Viene con analítica incorporada.
Square POS El sistema rastrea sus ventas, desglosándolas en gráficos visuales e imágenes para que pueda saber cuál de sus productos está impulsando sus ingresos. Puede supervisar sus historiales de compra, examinar las experiencias de nuevos clientes y más.
Si desea averiguar si su rendimiento es mejor esta semana que el de la semana anterior, puede configurar una visión general de análisis basada en el tiempo. También puede diseñar informes de resumen que envíe a los interesados y administradores de forma automática por correo electrónico.
👉 A través de análisis e informes de ventas en tiempo real, Square POS le da más poder para tomar decisiones informadas sobre el futuro de su empresa. Usted puede:
- Revise los análisis en cualquier lugar y en cualquier momento.
- Vea cómo sus ventas se acumulan con el tiempo
- Seguimiento de ventas con Square página de información de sus operaciones
- Aprenda más sobre sus clientes
Complementos disponibles
Ya hemos mencionado que el Square POS La aplicación viene en diferentes sabores dependiendo de su industria. La Square para el comercio minorista, Square para restaurantesy Square Cada una de las aplicaciones de citas viene con sus propias características especiales y requisitos de precios a considerar.
Además de eso, también hay otros complementos para agregar más funcionalidad a su POS.
👉 Por ejemplo, puede agregar:
- Gestión de empleados por $ 5 por usuario por mes - Esto cubre las funciones de reloj de entrada / salida, restricciones de acceso específicas de los empleados, informes de tarjetas de tiempo y más.
- Square Comercialización por $ 15 al mes - Herramientas de marketing básicas como campañas de marketing por correo electrónico enviadas a través de su POS.
- Square Lealtad por $ 25 por mes - Cree su propio programa de fidelización con tarjetas perforadas digitales y recompensas escalonadas.
- Tarjetas de regalo por centavos 80 cada uno (físico) - Rastree sus tarjetas de regalo, canjes y reembolsos a través de su POS. Las tarjetas digitales cuestan 2.9% por transacción, más 30 centavos.
- Square Nómina por $ 29 por mes y $ 5 por empleado: Aproveche al máximo su estrategia de nómina y mantenga contentos a los miembros de su equipo.
Square POS Facilidad de Uso
Con tantas funciones, Square Debe ser un dolor de cabeza usarlo, ¿verdad?
No en nuestra opinión.
El sistema Square POS system es una solución simple y directa para muchos tipos de negocios. Ya sea que sea propietario de una pequeña empresa y dirija un restaurante o una tienda, existen muy pocos límites a lo que puede hacer con los Square configuración. Todo lo que necesita hacer es decidir qué tipo de POS desea crear.
El sistema Square POS El hardware es robusto y fácil de seguir, ya sea que esté utilizando un sistema completo o solo su tableta. Además, el Square panel de control significa que agregar elementos y categorías a su POS es muy sencillo. Incluso puede agregar elementos a granel con la opción de importación CSV.
Con Square, cualquiera puede comenzar a aceptar pagos en cuestión de minutos.
Sólo tienes que descargar el Square Aplicación de punto de venta e inicie sesión en su tienda para comenzar.
Recibirá una cuadrícula que muestra todos los productos que ha puesto en su panel de control. Desde allí, puede especificar el tamaño, la cantidad, los descuentos y los impuestos de cada artículo a medida que los vende. También hay un práctico botón llamado "Dividir" que le permite dividir los costos entre varios clientes o diferentes formas de pago.
???? Cuando los clientes están listos para realizar un pago, pueden introducir o deslizar su tarjeta según su elección. Square hardware. También existe la opción de aceptar pagos móviles en el Square lector (de dispositivos iOS y Android), lo que lo prepara para el futuro del procesamiento de tarjetas de crédito.
Desafortunadamente, no todo es sol y rosas.
El sistema Square POS es increíblemente agresivo cuando se trata de luchar contra el fraude. Eso significa que incluso si sucede algo pequeño en su empresa, como si tuviera un gran día de ventas, podría arriesgarse a que su cuenta se congele sin motivo. Square ni siquiera le dice por qué perdió su cuenta en algunos casos.
El sistema Square POS El sistema puede ser fácil de usar, pero también es fácil perder su cuenta.
Square POS Precios
Square POS el precio es un poco más complicado que la mayoría sistemas de punto de venta.
En primer lugar, no es necesario que pague una tarifa mensual por sus pagos. Sin embargo, deberá proporcionar una pequeña parte de sus ingresos a Square por cada transacción como tarifa de procesamiento.
Estas tarifas de transacción difieren según el tipo de herramienta que esté utilizando.
👉 Por ejemplo:
- Square POS con lector de tarjetas móvil 2.75%
- Square Registro - 2.6% más 10 centavos
- Square Terminal - 2.6% más 10 centavos
- Square para el comercio minorista - 2.6% más 10 centavos
- Square para restaurantes - 2.6 ^% más 10 centavos
- Square Citas 2.75%
- Square Citas para equipos - 2.6% más 10 centavos
- Tarjeta con llave- 3.5% más 15 centavos
- ventas de comercio electrónico - 2.9% más 30 centavos
Todas esas tarifas son por transacción.
Junto con esos pagos, también deberá pensar en el costo de comprar su hardware inicial para el Square POS .
👉 Los precios de algunos de los equipos más populares son:
- $ 999 para el Square Registro
- $ 199 para el Square stand (chip y sin contacto)
- $ 399 para el Square Terminal
- $ 49 para el Square Testimoniales (chip y sin contacto)
- $ 10 para el Square lector para Magstripe
- $ 35 para el Square Testimoniales para Chip
También puede comprar accesorios adicionales en el Square comprar, como tarjetas de regalo para sus clientes que funcionan automáticamente con su Square POS sistema. Si necesita una tableta para comenzar a administrar su negocio Square, también puedes comprar uno de esos.
Servicio al cliente
Entonces, ¿qué sucede si necesita comunicarse con el Square equipo para obtener ayuda adicional?
Bueno, hay algunas opciones.
Puede twittear la empresa en las redes sociales (@SqSupport) o enviar un correo electrónico. También hay soporte telefónico disponible desde 6 am hasta 6 pm PT.
Square a menudo hace lo que puede para brindarle una experiencia de servicio al cliente de alta calidad. Sin embargo, está lejos de ser perfecto.
El mayor problema?
???? Si Square La cuenta ha sido cancelada debido a su estricto algoritmo antifraude, entonces tendrá dificultades para obtener algún tipo de respuesta del equipo. Solo podrá comunicarse con el grupo por correo electrónico y se necesitan días para obtener una respuesta.
Siempre existe la opción de cambiar al Square base de conocimientos para obtener ayuda. La variedad de artículos y publicaciones de ayuda es realmente increíble. Hay una amplia selección de tutoriales disponibles, completa con capturas de pantalla y orientación para prácticamente todas las funciones que se le ocurran.
Esta terapia, además Square tiene una sólida comunidad de comerciantes a los que también puede acudir para obtener ayuda adicional.
Is Square POS ¿bien por ti?
Deberías estar usando Square POS?
En su mayor parte, Square ofrece uno de los sistemas de punto de venta más intuitivos y robustos que encontrará en el mercado, a precios bastante competitivos. Aunque algunas personas se quejan de que las tarifas son demasiado altas, en realidad son mucho mejores que algunos de los costos de procesamiento de tarjetas de crédito que verá en otros lugares.
El sistema Square POS el sistema es rápido y fácil de usar, con innumerables complementos y opciones de personalización que puede usar para personalizarlo. Además, tiene una variedad de opciones cuando se trata de desarrollar su negocio con hardware.
El mayor problema con Square?
Los congelamientos y bloqueos de cuentas que parecen ocurrir casi sin razón. Si vende demasiado un día o si cambia algo sobre su estrategia de procesamiento de pagos, entonces podría correr el riesgo de perder su Square cuenta de repente. Esto significa que las grandes empresas simplemente no funcionan bien con Square. En cambio, la herramienta podría ser más adecuada para minoristas más pequeños, restaurantes de servicio rápido, cafeterías, tiendas emergentes y empresas de telefonía móvil.
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