Square POS Review: todo lo que necesita saber (octubre 2019)

¿Necesitas saber más sobre el punto de venta Square?

Si ejecuta un examen físico (ladrillo y mortero), entonces hay pocas herramientas más importantes que su sistema de punto de venta. Esta combinación de hardware y software asegurará que pueda recibir pagos de los clientes al instante mientras actualiza su inventario también.

Square es uno de los sistemas de punto de venta móviles más conocidos en la industria.

Simple y eficaz, el Plaza de POS le da más control sobre el back-end de su negocio, con procesamiento de pagos, administración de empleados y soporte de inventario.

Entonces, ¿es la herramienta adecuada para impulsar el crecimiento de su empresa?

Vamos a averiguar.

Plaza POS: Características

página principal cuadrada

La Plaza de POS El sistema es una combinación de hardware y una aplicación patentada que se puede utilizar en su teléfono inteligente, tableta u otro punto final especializado.

A diferencia de otros electrónicos Sistema POS, Square se distingue de sus competidores al abandonar todos los planes de precios mensuales. Solo paga sus tarifas de procesamiento por transacción, lo que puede ahorrarle bastante dinero a largo plazo.

👉 Además, para un punto de venta asequible, Square también viene con características sorprendentes, que incluyen:

  • Análisis en tiempo real
  • Cuadro de mandos cuadrado para tareas administrativas.
  • La gestión del inventario
  • Comentarios de clientes y perfiles personalizados.
  • Comprar historiales y tarjetas guardadas.
  • Facturación fácil de usar.
  • Depósitos rápidos en su cuenta bancaria
  • Prevención de fraude y seguridad de datos.
  • Variedad de opciones de hardware

Intrigado?

Vamos a bucear un poco más profundo.

»Probar Square POS«

Plaza POS: Opciones de hardware POS

hardware pos cuadrado

Tiene una variedad de opciones cuando se trata de usar el Plaza de POS sistema.

Dependiendo del tamaño y la naturaleza de su negocio, puede decidir comprar una solución de hardware integral, como el Registro Square. Por otro lado, si solo está buscando algo simple, la terminal de Square podría ser lo más conveniente.

👉 Esto es lo que está disponible en este momento:

  • El registro cuadrado: Un sistema completo para la gestión de pagos, software POS y hardware (incluida la impresión de recibos y otras herramientas). Sin embargo, actualmente, el Registro no es compatible con Bluetooth, el acceso al navegador o aplicaciones adicionales.
  • El Stand Cuadrado: Use su iPad como su punto de venta con un simple complemento de hardware. Obtendrá un soporte, un lector de tarjetas y una base para su sistema Square Reader.
  • La terminal cuadrada de POS: Aquí, puede aceptar todo tipo de pagos, recibos impresos y más, sin agregar su teléfono o tableta. Es un dispositivo todo en uno fácil para pagos y recibos.

???? El sistema Square POS acepta todas las principales tarjetas de crédito, lo que significa que debería poder procesar los pagos fácilmente. El lector Square, que forma parte de la mayoría de los paquetes, también puede aceptar pagos de Google y Apple Pay.

revisión pos cuadrada - hardware

Plaza POS: App Punto de Venta

Si bien el hardware de Square POS es útil, el software es donde realmente ocurre la magia.

La aplicación gratuita Square Point of Sale es la herramienta que le da control total sobre su sistema POS. Con el procesamiento intuitivo de pagos, inventario y pedidos, puede ejecutar toda su empresa a través de un iPad o teléfono inteligente.

¿Aún más impresionante?

👉 Debido a que Square sabe que los diferentes tipos de negocios operan de manera única, existen diferentes tipos de aplicaciones que dependen de su industria. Éstos incluyen:

  • Plaza para la venta al por menor
  • Citas cuadradas
  • Sistema de punto de venta cuadrado
  • Plaza para Restaurantes

La POS desde la plaza es más que una herramienta básica Es una de las opciones más completas del mercado, lo cual es sorprendente dado su precio. Puede gestionar pedidos abiertos y propinas en cafeterías o restaurantes, permitiendo que sus clientes abran una pestaña con usted. También hay gestión de inventario para que pueda realizar un seguimiento de los niveles de stock y diferenciar entre los tipos de productos.

Plaza de pedido abierta y recibo

Cuando se trata de facturación, puede enviar o programar facturas directamente desde su Plaza de POS, imprima un recibo o envíe uno directamente al correo electrónico de su cliente. Hablando de sus clientes, incluso existe la opción de crear perfiles dedicados para que pueda conectarse con cada cliente en un nivel más profundo.

👉 Algunas de las características más impresionantes incluyen:

  • Impresión de tickets y recibos.
  • Compatibilidad de pantalla de cocina personalizable
  • Firma y propina en el recibo
  • Recibos de regalo
  • Gestión de empleados
  • La lealtad del cliente
  • Reembolsos
  • Descuentos y vales.
  • Consejos y órdenes abiertas.
  • Seguimiento de artículos e inventarios.
  • Procesamiento de pago de tarjeta fuera de línea

Plaza POS: pagos y procesamiento de pagos

Podríamos hablar de la Plaza de POS aplicación para los días.

En cambio, veamos algunas de las características que más te interesan.

En primer lugar, Square garantiza que no tendrá que utilizar ningún otro procesador o herramienta de pago para administrar las finanzas de su negocio. Puede aceptar tarjetas, efectivo, tarjetas de regalo y cheques, todo a través del hardware elegido y la aplicación Square POS.

El envío de facturas es simple con plantillas personalizadas, y Square incluso brinda soporte para protección de datos y seguridad. Desafortunadamente, la herramienta de detección de fraudes puede complicar un poco su vida al conducir a un bloqueo de la cuenta sin ninguna razón, pero volveremos a eso más adelante.

👉 Por ahora, veamos cómo Square maneja el procesamiento de pagos. Las características incluyen:

  • Deposita directamente a su cuenta bancaria o de PayPal tan pronto como el próximo día
  • Guarde las tarjetas de clientes archivadas para compras repetidas (sin dañar el cumplimiento de PCI)
  • Vincule hasta integraciones de terceros para obtener facturas más detalladas
  • Use su terminal virtual en el sistema Square POS para ingresar pagos con tarjeta de crédito desde cualquier dispositivo conectado a Internet.
  • Los pagos fuera de línea aseguran que puede administrar su negocio incluso cuando no tiene una conexión.
  • Los pagos a plazos le permiten configurar a sus usuarios para pagos recurrentes, tal vez para planes de pago a largo plazo o cuotas de membresía

Además, como su panel de control de procesamiento de pagos es completamente personalizable, es más fácil obtener un control completo sobre el back-end de su negocio. Puede eliminar cualquier widget de su pantalla de inicio, que podría no ser relevante para usted y agregar nuevas aplicaciones e integraciones para un soporte más profundo.

Plaza POS: Experiencia del cliente y gestión de inventario

En estos días, elegir la mejor solución POS no solo se trata de procesar los pagos rápidamente.

Hardware y software confiable es crucial. Sin embargo, también desea asegurarse de que les está brindando a sus clientes una experiencia increíble para que pueda convertirlos en compradores habituales.

A diferencia de la mayoría de las opciones de POS, Cuadrada ayuda con eso, a través del Directorio de Square.

Con una herramienta de administración integral para los perfiles de los clientes, puede guardar información importante sobre cada cliente, hacer un seguimiento de su historial de compras e información de contacto e incluso guardar de forma segura los detalles de la tarjeta de crédito.

Además de poder enviar recibos personalizados con cada transacción, también puede solicitar comentarios de sus clientes, pidiéndoles que revisen su compra a través de un recibo digital. Esto es particularmente útil cuando se trata de construir la reputación de su marca.

Para aumentar sus posibilidades de una buena revisión, Square también ofrece una gestión de inventario integral, para que pueda asegurarse de que siempre tenga los productos disponibles que sus clientes están buscando. Si actualiza a la aplicación Square for Retail que mencionamos anteriormente, obtendrá muchas más funciones en su servicio de gestión de inventario. Sin embargo, también deberá pagar un poco más por el privilegio.

👉 Las características de la herramienta básica de gestión de inventario incluyen:

  • Categorías de artículos / variaciones
  • Modificaciones de elementos complementos
  • Fotos y descripciones.
  • Cuenta de inventario
  • Gestión de tasas de impuestos
  • Inventario a granel de exportación / importación
  • Sincronización de inventario en línea y en la tienda
  • Ajustar los niveles de stock

Square POS: Análisis y seguimiento de pagos

Otro aspecto particularmente impresionante de la Plaza de POS sistema?

Viene con analítica incorporada.

Plaza de POS El sistema rastrea sus ventas, desglosándolas en gráficos visuales e imágenes para que pueda saber cuál de sus productos está impulsando sus ingresos. Puede supervisar sus historiales de compra, examinar las experiencias de nuevos clientes y más.

Si desea averiguar si su rendimiento es mejor esta semana que el de la semana anterior, puede configurar una visión general de análisis basada en el tiempo. También puede diseñar informes de resumen que envíe a los interesados ​​y administradores de forma automática por correo electrónico.

👉 A través de informes de análisis y ventas en tiempo real, Square POS le da más poder para tomar decisiones informadas sobre el futuro de su empresa. Usted puede:

  • Revise los análisis en cualquier lugar y en cualquier momento.
  • Vea cómo sus ventas se acumulan con el tiempo
  • Rastrear las ventas con el tablero cuadrado
  • Aprenda más sobre sus clientes

Plaza POS: Complementos disponibles

Ya hemos mencionado que la aplicación Square POS viene en diferentes sabores dependiendo de su industria. Las aplicaciones para minoristas, restaurantes y citas cuentan con sus propias características especiales y requisitos de precios que deben tenerse en cuenta.

Además de eso, también hay otros complementos para agregar más funcionalidad a su POS.

👉 Por ejemplo, puede agregar:

  • Administración de empleados por $ 5 por usuario por mes: esto cubre funciones de entrada / salida de reloj, restricciones de acceso específicas para el empleado, informes de tarjeta de tiempo y más.
  • Marketing cuadrado por $ 15 por mes: herramientas de marketing básicas como campañas de marketing por correo electrónico enviadas a través de su POS.
  • Fidelización cuadrada por $ 25 por mes: cree su propio programa de fidelización con tarjetas perforadas digitales y recompensas por niveles.
  • Tarjetas de regalo por centavos 80 cada una (físico): realice un seguimiento de sus tarjetas de regalo, canjes y reembolsos a través de su POS. Las tarjetas digitales cuestan 2.9% por transacción, más centavos 30.
  • Nómina cuadrada por $ 29 por mes y $ 5 por empleado: aproveche al máximo su estrategia de nómina y mantenga contentos a los miembros de su equipo.

Revisión POS cuadrada: Facilidad de uso

Con tantas características, Square debe ser un dolor para usar, ¿verdad?

No en nuestra opinión.

La Plaza de POS El sistema es una solución simple y directa para muchos tipos de empresas. Ya sea que esté administrando un restaurante o una tienda, hay muy pocos límites para lo que puede hacer con la configuración correcta de Square. Todo lo que necesita hacer es decidir qué tipo de POS desea crear.

El hardware Square POS es robusto y fácil de seguir, ya sea que esté usando un sistema completo o solo su tableta. Además, el panel de control cuadrado significa que agregar elementos y categorías a su punto de venta es muy fácil. Incluso puede agregar elementos a granel con la opción de importación CSV.

Con Square, cualquiera puede comenzar a recibir pagos en cuestión de momentos.

Simplemente descargue la aplicación Square Point of Sale e inicie sesión en su tienda para comenzar.

Recibirá una cuadrícula que muestra todos los productos que ha puesto en su panel. A partir de ahí, puede especificar el tamaño, la cantidad, los descuentos y los impuestos de cada artículo a medida que los venda. También hay un práctico botón llamado "Dividir" que le permite dividir los costos entre varios clientes o diferentes formas de pago.

???? Cuando los clientes están listos para realizar un pago, pueden desviar o deslizar su tarjeta según el hardware Square que haya elegido. También existe la opción de realizar pagos móviles en el lector Square, que lo prepara para el futuro del procesamiento de pagos.

Desafortunadamente, no todo es sol y rosas.

La Plaza de POS es increíblemente agresivo cuando se trata de luchar contra el fraude. Eso significa que incluso si algo pequeño sucede en su empresa, como si tuviera un excelente día de ventas, podría arriesgarse a que su cuenta se congele sin motivo. Square ni siquiera te dice por qué has perdido tu cuenta en algunos casos.

El sistema Square POS puede ser fácil de usar, pero también es fácil perder su cuenta.

Plaza POS: Precios

precio pos cuadrado

Plaza de POS el precio es un poco más complicado que la mayoría sistemas de punto de venta.

👉 En primer lugar, no necesita pagar una tarifa mensual por sus pagos. Sin embargo, deberá proporcionar una pequeña parte de sus ingresos a Square por cada transacción como una tarifa de procesamiento. Esas tarifas varían según el tipo de herramienta que esté utilizando. Por ejemplo:

  • Plaza POS con lector de tarjetas móvil. - 2.75%
  • Registro cuadrado - 2.6% más centavos 10
  • Terminal cuadrada - 2.6% más centavos 10
  • Plaza para la venta al por menor - 2.6% más centavos 10
  • Plaza para restaurantes - 2.6 ^% más centavos 10
  • Citas cuadradas - 2.75%
  • Citas cuadradas para equipos. - 2.6% más centavos 10
  • Tarjeta con llave- 3.5% más centavos 15
  • ventas de comercio electrónico - 2.9% más centavos 30

Todas esas tarifas son por transacción.

👉 Junto con esos pagos, también deberá pensar en el costo de comprar su hardware inicial para el sistema Square POS. Los precios de algunos de los equipos más populares son:

  • $ 999 para el Registro cuadrado
  • $ 199 para el Soporte cuadrado (chip y sin contacto)
  • $ 399 para el Terminal Cuadrada
  • $ 49 para el Lector cuadrado (chip y sin contacto)
  • $ 10 para el Lector cuadrado para magstripe
  • $ 35 para el Lector cuadrado para Chip

También puede comprar accesorios adicionales en la tienda Square, como tarjetas de regalo para sus clientes que funcionan automáticamente con su sistema Square POS. Si necesita una tableta para comenzar a administrar su negocio con Square, también puede comprar una de esas.

Plaza POS: Servicio al cliente

Plaza POS vendedor comunidad

Entonces, ¿qué pasa si necesitas comunicarte con el equipo de Square para obtener ayuda adicional?

Bueno, hay algunas opciones.

Puede twittear a la empresa en las redes sociales (@SqSupport) o enviar un correo electrónico. También hay una guía telefónica disponible desde 6 am a 6 pm PT.

Square a menudo hace lo que puede para brindarle una experiencia de servicio al cliente de alta calidad. Sin embargo, está lejos de ser perfecto.

El mayor problema?

???? Si su cuenta ha sido cancelada debido al estricto algoritmo antifraude de Square, entonces tendrá dificultades para obtener cualquier tipo de respuesta por parte del equipo. Solo podrá comunicarse con el grupo por correo electrónico, y tardará días en obtener una respuesta.

Siempre existe la opción de cambiar a la base de conocimientos de Square para obtener ayuda. La gama de artículos de ayuda y publicaciones son realmente increíbles. Hay una amplia selección de recorridos disponibles, completos con capturas de pantalla y orientación para prácticamente todas las características que pueda imaginar.

Además, Square cuenta con una sólida comunidad de comerciantes a los que también puede recurrir para obtener asistencia adicional.

»Probar Square POS«

👍 Pros de POS cuadrados:

  • Sin cuotas mensuales y costos de procesamiento razonables
  • Soporte para una gama de opciones de hardware y sistema operativo
  • Opera en modo offline
  • Amplia gama de características ricas
  • Opciones para actualizar y escalar.
  • Funcionalidad fácil
  • Fantástica gestión de clientes.
  • Gestión de inventario en profundidad

👎 Contras Square POS:

  • Atención al cliente limitada
  • Posibilidades de congelación y suspensión de cuentas.

¿Square POS es adecuado para usted?

👉 Aquí está la pregunta del millón de dólares:

Deberías estar usando Plaza de POS?

En su mayor parte, Square ofrece uno de los sistemas de punto de venta más intuitivos y robustos que encontrará en el mercado, a precios bastante competitivos. Aunque algunas personas se quejan de que las tarifas son demasiado altas, en realidad son mucho mejores que algunos de los costos de procesamiento que verá en otros lugares.

El sistema Square POS es rápido y fácil de usar, con innumerables complementos y opciones de personalización que puede utilizar para personalizarlo. Además, tiene una variedad de opciones cuando se trata de desarrollar su negocio con hardware.

¿El mayor problema con la plaza?

Los bloqueos de cuenta y los bloqueos de cuentas que parecen ocurrir casi sin razón. Si vende demasiado un día o algo sobre el cambio de su estrategia de procesamiento de pagos, entonces podría correr el riesgo de perder su cuenta de repente. Esto significa que las grandes empresas simplemente no funcionan bien con Square. En su lugar, la herramienta podría ser más adecuada para minoristas más pequeños, restaurantes de servicio rápido y compañías móviles.

Plaza de POS Clasificación: 4.5 - Revisado por