Revisión en línea de Square (noviembre de 2020): todo lo que necesita saber

Cómo crear una tienda en línea con Square Online (anteriormente Square Online Store)

Cuando se trata de ventas en línea, Square es uno de los nombres más importantes que existen.

Square, que comenzó como una de las pocas formas en que la gente podía aceptar transacciones "móviles" sobre la marcha, revolucionó el mercado con métodos de monetización rápidos y asequibles.

Ahora, prácticamente cualquier persona, desde vendedores únicos y propietarios de pequeñas empresas, hasta empresas en ciernes, puede abrir su cuenta Square y comenzar a aceptar pagos donde sea que se encuentren. No es de extrañar que Square sea la solución ideal para sistemas de punto de venta y pagos fuera de línea.

Sin embargo, ¿sabía que también puede transformar sus transacciones digitales con Square?

El hecho de que Square ahora permite a los comerciantes configurar tiendas en línea por solo el costo de su procesamiento de pagos, significa que es más fácil que nunca pasar a la tecnología digital.

Pero es esto solución de comercio electrónico todo lo que parece ser?

Lea nuestro Revisión de Square Online descubrir.

Revisión en línea de Square: características

revisión de la tienda en línea cuadrada - página de inicio

Square simplifica el comercio electrónico.

La tienda que obtienes cuando te registras en su plan digital es sencilla, intuitiva y funcional, para que cualquiera pueda acceder a una nueva forma de vender. Como el resto de la cartera de Square, esta oferta viene pensando en la facilidad de acceso.

No necesita saber nada sobre diseño web o codificación para comenzar, lo cual es una excelente noticia para los principiantes. Sin embargo, eso también significa que la experiencia que obtiene con Square podría no ser tan avanzada como las ofertas de diseñadores más enfocados en la empresa.

👉 A pesar de algunas limitaciones, Debe ser cuadrada. ofrece casi todo lo que necesita para poner en funcionamiento su tienda en línea, incluyendo:

  • Una URL gratis
  • Alojamiento ilimitado gratuito
  • Gestión de inventario y seguimiento.
  • Responsive Web Design
  • Gestión de inventario y seguimiento.
  • Informes integrados y avanzados
  • Perfecta integración con los otros productos de Square.
  • Soporte para recogida en tienda

Prueba Square Store

Precios en línea de Square

precio cuadrado de la tienda en línea

Una de las cosas que siempre ha hecho a Square tan atractivo para los comerciantes es su precio.

💡 Configurar una tienda en línea con Square marketplace puede ser tan económico como desee. Hay un plan gratuito que significa que solo paga tarifas de procesamiento. En otras palabras, está pagando por el procesamiento de pagos (2.9% de cada venta más $ 0.30), y nada más.

Para los líderes empresariales que necesitan un poco más de funcionalidad de su tienda en línea, hay algunas opciones disponibles. Por ejemplo, puede actualizar a:

  • Servicios profesionales: $ 16 por mes o $ 12 por mes al año
  • Desempeño: $ 26 por mes o $ 29 por mes al año
  • Premium: $ 72 por mes, o $ 79 por mes al año.

La diferencia entre el plan "gratuito" y lo que obtiene con las opciones de pago viene en características y funcionalidad. Por ejemplo, el plan gratuito no incluye almacenamiento ilimitado, pero todos los planes pagos sí. Además, tendrá anuncios cuadrados en todo su contenido si elige la opción gratuita.

El paquete Professional, por otro lado, viene con características adicionales como dominios personalizados, estadísticas del sitio y características de marketing adicionales. Si pasa a "Premium", obtendrá acceso a integraciones de terceros, código personalizado, insignias de productos, anuncios de Facebook, notificaciones emergentes, análisis avanzados de comercio electrónico y mucho más.

Esencialmente, es la diferencia entre tener una solución básica para su tienda en línea, y algo a medida para el comercio electrónico.

Revisión de Square Online: interfaz de usuario y facilidad de uso

No importa lo que pague por su Square Online, obtendrá una excelente experiencia de usuario.

El Square en línea El sistema le permite vender cualquier cosa, desde productos físicos hasta productos digitales, pedidos de entrega, entradas para eventos y más. Incluso puedes aceptar donaciones. Sin embargo, hay algunas opciones comerciales prohibidas y elementos con los que no puede involucrarse.

Una vez que tenga una cuenta en Square, solo le tomará unos minutos configurar su sitio.

La mayor parte del trabajo que tendrá que hacer implica administrar su inventario, y eso es cierto para cualquier sitio de comercio electrónico. Cuando inicie sesión en su tablero, verá un menú completo de sus opciones en el lado izquierdo.

Simplemente haga clic en la opción "Tienda en línea" para ir a su página de bienvenida.

Haga clic en el botón "Comenzar" y podrá sumergirse directamente en la creación del tipo de sitio que desea ejecutar. Lo bueno aquí es que Square ofrece una amplia gama de temas fantásticos para comenzar. No parecen viejos ni obsoletos, como otros temas gratuitos en WooCommerce o WordPress. Además, puede cambiar su apariencia en cualquier momento haciendo clic en el Editor de la tienda.

Como es de esperar de una aplicación de tienda de comercio electrónico moderna, cada diseño que elija está prediseñado para responder, por lo que puede usarlo en cualquier dispositivo que sus clientes puedan tener.

Una vez que haya elegido el tema que más le convenga, se le pedirá que ingrese la información de su tienda en línea, que incluye la URL que desea y la configuración de DNS. Esto puede ser un poco complicado, pero siempre puedes consultar las guías de Square si necesitas ayuda adicional.

Alternativamente, hay algunas opciones alternativas que puede usar para configurar su tienda también. Por ejemplo, la solución se integra con Weebly y BigCommerce para que también pueda configurar su tienda en línea a través de esas aplicaciones. Incluso podrá utilizar la API de Square si desea crear un entorno personalizado para su sitio.

Cómo configurar su Square en línea

Entonces, ¿cómo se configura realmente un éxito Square en línea?

Bueno, la buena noticia es que es mucho más simple de lo que piensas. Cargar una cuenta nueva, procesar tarjetas de crédito, aceptar pedidos y listar productos están diseñados para ser actividades fáciles con Square. Lo mejor de todo es que obtiene una tienda en línea gratuita incluida con su cuenta cuando se registra en Square POS, por lo que básicamente cualquier persona que esté activa en Square puede usar una.

Aquí hay un paso a paso de lo que deberá hacer.

Paso 1: Configure su cuenta de Square Online

Lo primero que debes hacer es configurar su cuenta en línea gratis.

Su cuenta es donde debe acceder para obtener acceso a todas las características beneficiosas del panel de control Square, incluidos los controles de la tienda y la información esencial sobre sus productos. Solo necesitará una dirección de correo electrónico y una contraseña para comenzar. Sin embargo, Square le preguntará dónde se encuentra.

tienda en línea cuadrada

Paso 2: Creando tu URL

Una vez que haya iniciado sesión correctamente, es hora de asegurarse de que las personas puedan encontrarlo en línea. Eso significa elegir una URL para su tienda. Usando la sección "nombre" en la pantalla de configuración, ingrese el título de su sitio web de comercio electrónico, y automáticamente obtendrá una URL alojada por el dominio de Square.

Paso 3: complete la información importante

En la sección que pone Pantalla de configuración de Square Online, también deberá completar algunos otros detalles importantes. Por ejemplo, si va a enviar y entregar pedidos realizados en línea, deberá configurar los detalles de la entrega, las tarifas de envío y la información relacionada.

Si los precios de los artículos que vende deben incluir un marcado para cubrir el envío y la entrega, puede seleccionar el envío gratuito. La mayoría de los clientes prefieren esta opción, por lo que podría ser una buena manera de aumentar sus posibilidades de obtener algunas ventas adicionales en línea.

Junto con sus detalles de envío, también vale la pena ingresar información sobre sus Políticas de devolución y Horario comercial. Junto a la sección Envío, puede elegir mostrar las reglas de su política de devolución e incluir información básica sobre sus devoluciones.

tienda en línea cuadrada

Si bien su política de devolución le dará a sus clientes una mayor tranquilidad al comprarle, su horario comercial muestra que usted es una empresa de buena reputación a la que sus clientes pueden contactar.

Paso 4: configura el tema de tu tienda en línea

Una vez que haya terminado de completar la sección "Configuración" de su Square Online, es hora de comenzar a crear una apariencia para su sitio web que realmente lo haga destacar. Afortunadamente, Square simplifica el proceso de adaptación del diseño de su tienda. Todo lo que necesita hacer para comenzar es hacer clic en "Editar tienda" en el panel.

El primer paso es elegir un tema o diseño para su tienda. Puede probar diferentes temas en línea y diseñar su sitio web para que se adapte a la imagen de su marca. También podrá cambiar a otros temas una vez que su sitio web de comercio electrónico se haya lanzado con éxito.

La principal diferencia entre los temas disponibles en Square Online es el tamaño del encabezado y las imágenes destacadas incluidas. Square recomienda usar tamaños de imágenes específicos para cada tema para ayudarlo.

tienda en línea cuadrada

Si tiene un logotipo que desea incluir en su tienda, deberá hacer coincidir el tamaño de esa imagen con las especificaciones específicas del tema en su sitio web. También podrá insertar el nombre de su tienda como texto si lo prefiere.

Paso 5: Transforma tu sitio web

Con su tema seleccionado, puede comenzar a editar según sus necesidades. Square lo guiará a través del proceso de edición de su tema con una serie de instrucciones simples, para que no tenga que preocuparse por aprender a construir una tienda desde cero.

tienda en línea cuadrada

Si tiene logotipos para agregar, por ejemplo, es tan simple como hacer clic en el espacio que dice "Agregar logotipo". También puede cargar la imagen principal de su sitio web en el espacio Imagen destacada. Esta se convierte en la imagen principal de la pantalla de inicio de su sitio. Una vez que esté listo, desplácese hasta la parte inferior de la pantalla del Editor de la tienda. En esta parte del sitio web, cargue las imágenes de sus productos u otras imágenes para que aparezcan junto a su horario comercial y la información de contacto.

Una vez que haya terminado de darle vida a su tema, estará listo para comenzar a agregar productos a su tienda para que pueda comenzar a obtener un beneficio real.

Paso 5: Comience a enumerar sus productos

Como con la mayoría de las cosas en el mundo de la Square en línea, es fácil agregar listados de artículos a su sitio web de comercio electrónico. Con Square, todos sus productos serán rastreados con una biblioteca central de artículos, por lo que no importa dónde elija vender sus artículos, sus ventas y datos en línea estarán disponibles dentro del POS de Square.

El enfoque centralizado que Square adopta para la administración de la tienda en línea es parte de lo que hace que sea tan fácil vender con éxito con su Square Online. Incluso puede cambiar la configuración con cada uno de sus artículos a la venta cuando lo desee. También podrá incluir artículos en los listados de su tienda en línea directamente desde la pantalla del editor de su tienda.

Paso 6: Inicie su nueva tienda en línea

Finalmente, con todos sus productos listados con éxito, estará listo para lanzar su tienda en línea. Una vez más, este es un proceso simple, simplemente desplácese hasta la parte superior de la página del Editor de la tienda y haga clic en el botón verde "Iniciar". Square cargará automáticamente su tienda y la activará en segundos.

A partir de ahí, vender es fácil.

Su tienda gratuita estará abierta para los negocios, y podrá comenzar a vender en poco tiempo. Incluso hay herramientas de marketing integradas en Square POS, como la función de marketing por correo electrónico de Square que puede ayudarlo a convertir a sus clientes en el futuro.

Revisión de Square Online: Gestión de productos

La parte más complicada de establecer una tienda en línea es importar y administrar productos.

Las buenas noticias con Square en línea es que su inventario se sincronizará automáticamente en función de las soluciones Square preexistentes que tenga. En otras palabras, si ya está utilizando un POS Square, puede iniciar sesión en su cuenta y comenzar a retirar artículos.

Sin embargo, si está comenzando desde cero, esto sigue siendo un gran beneficio. Significa que cuando comience a vender productos, Square actualizará su inventario por usted, sin que usted tenga que preocuparse por rastrear constantemente cuánto tiene un solo producto.

💡 Cuando configure su tienda, Square le pedirá que comience a agregar los artículos que desea vender lo más rápido posible. Sin embargo, es posible que deba averiguar qué tipo de impuesto sobre las ventas va a implementar primero y si necesita algún "Modificador". Por ejemplo, Square le permite ofrecer a sus clientes "extras" junto con su compra. Puede ofrecer una brocha de maquillaje de repuesto con un paquete de cosméticos, por ejemplo.

Square también le permite separar los productos en categorías, lo que facilita su administración. Si importa sus artículos y no agrega una categoría o información sobre el impuesto a las ventas de inmediato, puede encontrar las opciones para hacerlo en su Panel de control cuadrado.

Cuadro de mandos cuadrado - pestañas modificador de artículo

En general, agregar productos a su tienda es bastante simple. Puede crear secciones únicas con productos específicos y colocar todo en una parte.

Debajo de cada sección, haga clic en "Agregar elemento" para ver un nuevo cuadro emergente.

Cuantos más detalles pueda incluir para cada listado de productos, mejor.

Recuerde, necesitará una descripción, fotos de sus artículos, precios, información fiscal y cualquier variante, incluidos diferentes colores y tamaños.

Las opciones más "avanzadas" se encuentran en la parte inferior de la página, donde puede habilitar o deshabilitar la visibilidad de un artículo en su tienda si aún no está listo para lanzarlo o si se queda sin existencias.

Lo que hace Debe ser cuadrada. particularmente impresionante es el hecho de que puede importar toda su biblioteca de productos directamente desde la aplicación de registro, simplemente haciendo clic en el botón "Agregar artículo" y eligiendo importar desde su biblioteca. También puede importar directamente desde archivos CSV si tiene cientos de elementos para agregar a la vez.

Tienda Online Cuadrada: Importar Artículos

Una vez que haya configurado toda su biblioteca de productos en Square Online, realmente puede ponerse a trabajar para dar vida a su empresa digital.

Square tiene muchas funciones para hacer que su negocio sea un poco más simple. Por ejemplo, puede configurar alertas de bajo stock que le envíen correos electrónicos cuando esté a punto de quedarse sin un artículo. También puede consultar rápidamente los niveles de inventario simplemente visitando su panel de control.

Revisión de Square Online: Envíos

💡 Si está vendiendo artículos digitales en Square, como libros electrónicos y descargas, entonces esta parte probablemente no se aplicará a usted. Sin embargo, si va a enviar productos, ya sea dentro o fuera del país, tendrá que consultar las funciones de envío cuadrado.

Desafortunadamente, algunas personas encuentran que este aspecto de Square Online es el más frustrante. Tendrá que elegir el envío gratuito para cada artículo en su tienda o establecer una tarifa plana para todos sus productos al momento de la configuración. Ese es un problema importante si vende piezas de un peso o tamaño diferente, donde el precio puede variar.

La forma más sencilla de gestionar este problema es simplemente ofrecer la opción de "envío gratuito" para todos sus productos. De esa manera, puede ajustar el precio de sus artículos para cubrir las tarifas asociadas con el envío. Eso podría dejarlo con algunos precios un poco extraños, pero la falta de tarifas de envío podría atraer a sus clientes, incluso si eso significa pagar más.

Si bien la opción de agregar costos de "envío adicional" está disponible en la tienda en línea de Square, no se ve muy bien:

Ese pequeño "+ $ 5" seguramente afectará negativamente a sus clientes.

Sería mucho más probable obtener buenos resultados si Square pudiera simplemente combinar los dos números y presentar a su audiencia una tarifa básica. Sin embargo, por ahora, esta parece ser una de las áreas principales donde Square se queda corto con su estrategia digital.

Supongo que todo no puede ser perfecto en una tienda en línea gratuita después de todo.

Revisión en línea de Square: completar pedidos en línea

Dejando a un lado los problemas de envío, un punto que notará es que hay muchas formas de administrar sus pedidos y realizar ventas en Square. Si tiene un restaurante, incluso puede permitir que sus clientes hagan pedidos en línea y recojan sus artículos en persona, siempre que tenga configurada una integración de Punto de venta Square.

Para las empresas que venden servicios, también puede permitir que los clientes paguen en línea simplemente haciendo clic en un botón para agregar una opción específica a su carrito. Aunque honestamente, parece más simple aceptar pagos en su POS cuadrado en persona.

Cuando estás ejecutando un Square en línea, al hacer clic en su panel de control se le presentará una lista de pedidos pendientes, ya sean pedidos de comida, solicitudes de productos u otra cosa.

Tienda en línea cuadrada órdenes pendientes

Una cosa un poco frustrante aquí es que debe marcar cada pedido como "cumplido" si desea recibir el pago. Hasta que haya completado el pedido oficialmente, Square retendrá el dinero del cliente. Sin embargo, en el lado positivo, esto significa que puede ofrecer a sus clientes un mejor nivel de servicio si se mantiene en un cierto estándar de procesamiento.

Por ejemplo, Debe ser cuadrada. automáticamente asume que tendrá un pedido atendido en siete días o menos. Puede cambiar este número usted mismo, pero si no completa el pedido antes de la fecha límite, Square reembolsará a sus clientes automáticamente.

Además, cuando se completa un pedido, puede agregar información de seguimiento a la transacción. Sin embargo, para hacer eso, deberá encontrar la información que desea enviar y comunicarse con el cliente individualmente. No hay una opción de un solo clic para actualizar su cliente. Eso es un poco molesto si está intentando actualizar docenas o incluso cientos de clientes a la vez.

???? Para las personas que no tienen tiempo extra, existe la opción de integrar el ShipStation característica, que rastreará y administrará automáticamente los pedidos electrónicos por usted. Debe ser cuadrada. también genera automáticamente correos electrónicos de confirmación para usted cuando ha completado una transacción. Si está vendiendo una descarga digital; sin embargo, el correo electrónico no incluirá la descarga; Tendrás que lidiar con el cumplimiento tú mismo.

En general, procesar pagos no es la experiencia más simplificada con el nuevo Square en línea, pero no es terrible, especialmente cuando no paga nada por su tienda. Además, si está vendiendo artículos en la tienda, las cosas son un poco más simples, porque tiene la opción de aceptar pedidos automáticamente si lo desea.

Revisión de Square Online: Servicio al cliente

Entonces, ¿qué tal si necesita ayuda adicional para configurar su tienda en línea?

Lo más probable es que necesite al menos alguna orientación, especialmente si está comenzando a vender sus productos digitalmente por primera vez. La buena noticia es que Square le ofrece algunas opciones para ponerse en contacto. Por ejemplo, puede tuitear @SqSupport, o completar un formulario para contactar al equipo de ventas.

Hacer clic en la opción "Contactar con ventas" en la página de Square puede ser un poco confuso al principio, ya que lo lleva a un Weebly (lee nuestro Weebly revisar) formulario de contacto, no algo marcado por Square. Esto significa que la funcionalidad de creación de sitios web viene a través de Weebly y no es una solución patentada para SquareUp.com.

💡 Si prefiere adoptar el enfoque de bricolaje para obtener su apoyo, puede intentar visitar Square Knowledgebase. Es una base de datos bastante completa para las personas que están comenzando en el mercado de ventas. Hay muchos artículos para navegar, capturas de pantalla y otros datos útiles. Además, también puede visitar la sólida comunidad de vendedores para obtener orientación adicional.

Pros y contras de Square Online

Square en línea Ventajas 👍

  • Precios predecibles
  • Sin cuotas mensuales por la opción gratuita.
  • Square Online es excelente para las pequeñas empresas
  • Sistema de pago todo en uno
  • Fácil de cargar productos
  • Ideal para vincular su punto de venta y tienda en línea
  • Funciones avanzadas únicas para pagar cuentas
  • Square Online se integra con otras soluciones de comercio electrónico
  • Un montón de grandes temas para elegir

Contras de Square Online 👎

  • Terrible estrategia de envío sin tarifas ajustables.
  • Problemas de estabilidad de cuenta son comunes con Square
  • El servicio al cliente podría ser mejor
  • Algunas características están restringidas a cuentas de alto costo

Square Online vs Shopify

Aunque se cree que Square en línea ofrece simplicidad y fácil acceso para personas con negocios de todos los tamaños, puede que no sea la herramienta adecuada para todos. Todavía hay personas por ahí que podrían preferir una opción alternativa, como Shopify, Por ejemplo.

La plaza tiene Shopify venza en lo que respecta al precio, lo que hace que sea más asequible para las pequeñas empresas comenzar en línea, ya que no hay que preocuparse por la tarifa de suscripción. Sin embargo, es seguro decir que Shopify proporciona una gama mucho más amplia de plantillas para que los usuarios puedan elegir cuando comienzan con una nueva presencia en línea. Además Shopify puede permitir fácilmente la venta de tiendas físicas y digitales.

Porque Shopify se ofrece como una tienda en línea alojada, no necesita preocuparse por comprar su propio alojamiento web por separado o comprar un software adicional para instalar. Todo lo que necesitas para construir un Shopify La tienda está disponible para usted fuera de la caja. Sin embargo, Shopify parece depender un poco más de los conocimientos básicos de codificación que Square, lo que podría significar que es más adecuado para personas con un poco de experiencia en la construcción de sitios web.

Square Online vs BigCommerce

BigCommerce es otro alojado solución de comercio electrónico que ofrece una alternativa convincente a la Square en línea. Esta solución permite a los dueños de negocios establecer su propia presencia en línea y comenzar a vender productos en línea con facilidad. Como un servicio efectivo de SaaS, no necesita tener un software para usar BigCommerce.

BigCommerce, me gusta Shopify viene con una amplia variedad de plantillas personalizables para elegir para ayudarlo a diseñar la tienda perfecta, y puede vender productos digitales y físicos. Incluso hay algunas herramientas básicas proporcionadas para ayudarlo a comercializar sus productos también. Al igual que la tienda en línea de Square, este producto está dirigido a personas que no tienen muchos conocimientos técnicos o de codificación para hablar. Sin embargo, hay opciones para ajustar CSS y HTML si es necesario.

Todos los planes disponibles de BigCommerce vienen con acceso a cuentas de personal ilimitadas, lo que significa que BigCommerce ofrece una excelente relación calidad-precio, particularmente en comparación con opciones como Shopify. Sin embargo, no viene con la misma amplia selección de ofertas de POS que Square puede proporcionar.

Square Online vs Squarespace

Finalmente, Squarespace es una herramienta excelente para las empresas que necesitan crear sitios web rápidos y de aspecto profesional con una codificación mínima. Puede usar esta herramienta para crear un sitio web de aspecto profesional sin codificación, editar su sitio web con un CRM fácil de usar y más. Squarespace tiene herramientas de blog mucho mejores que Square, pero vale la pena señalar que lleva un tiempo acostumbrarse a esta plataforma.

Squarespace no es tan fácil de usar como Square Online. Sin embargo, afirma ser "la" mejor opción para crear blogs y sitios de cartera. Al igual que las otras opciones mencionadas anteriormente, no necesariamente necesitará aprender a usar CSS y HTML para usar Squarespace. Sin embargo, hay muchas características extrañas adicionales en este constructor que pueden resultar confusas para los principiantes.

Incluso con las características adicionales, Squarespace tampoco será suficiente para las empresas que quieran ser realmente detalladas con su estrategia de diseño de sitios web.

¿Es Square Online adecuado para su negocio de comercio electrónico?

¿Entonces ¿Deberías probar Square en línea??

Si recién está comenzando en el mercado actual, el nuevo Square en línea La solución es una excelente plataforma de lanzamiento para ayudarlo a poner en marcha su negocio digital. No es necesario desarrollar su conocimiento técnico o de codificación antes de comenzar, y también es fácil configurar su inventario.

Puede usar su solución Square para procesar pagos, integrarse con otras opciones de carrito de compras en línea y crear algunas páginas de productos de aspecto impresionante. Sin embargo, deberá actualizar a un paquete más profesional si está buscando opciones avanzadas como el seguimiento y el análisis.

Por supuesto, la tienda en línea de Square no tiene todo. No podrá vincular instantáneamente su tienda con sus cuentas de redes sociales a menos que esté pagando un paquete premium, por ejemplo. Además, puede ser un poco difícil administrar algunos aspectos del soporte al cliente y el cumplimiento de pedidos.

Un problema particularmente significativo con Square Online es su enfoque de los gastos de envío. En última instancia, no puede establecer precios diferentes para los artículos que le costará más enviar, sin que parezca que está acumulando tarifas adicionales a su cliente sin ningún motivo. Decir que aún vale la pena darle una oportunidad a la tienda en línea de Square si es nuevo en la venta digital. Para empezar, es gratis, excelente para principiantes y una excelente manera de controlar su estrategia de comercio electrónico.

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