Revisión de Square Online Store (septiembre 2019): todo lo que necesita saber

Cuando se trata de ventas en línea, Square es uno de los nombres más importantes que existen.

Comenzando como una de las pocas formas en que las personas podrían aceptar transacciones "móviles" sobre la marcha, Square revolucionó el mercado con métodos de monetización rápidos y asequibles.

Ahora, prácticamente cualquier persona, desde vendedores únicos hasta negocios en ciernes, puede abrir su cuenta de Square y comenzar a recibir pagos donde sea que estén. No es de extrañar que Square sea la mejor solución para sistemas de punto de venta y pagos fuera de línea.

Sin embargo, ¿sabía que también puede transformar sus transacciones digitales con Square?

El hecho de que Square ahora permita a los comerciantes configurar tiendas en línea solo por el costo de su procesamiento de pagos, significa que es más fácil que nunca digitalizarse.

¿Pero es esta opción de comercio electrónico todo lo que es tan bueno?

Lea nuestra revista en línea tienda de comentarios para descubrir.

Revisión de la tienda en línea Square: características

revisión de la tienda en línea cuadrada - página de inicio

Square hace que el comercio electrónico sea simple.

La tienda que obtiene cuando se suscribe a su plan digital es sencilla, intuitiva y funcional, de modo que cualquier persona pueda acceder a una nueva forma de venta. Al igual que el resto de la cartera de Square, esta oferta viene con la facilidad de acceso en mente.

No necesita saber nada sobre diseño web o codificación para comenzar, lo que es una excelente noticia para los principiantes. Sin embargo, eso también significa que la experiencia que obtiene con Square puede no ser tan avanzada como las ofertas de diseñadores más centrados en la empresa.

👉 A pesar de algunas limitaciones, Cuadrada ofrece casi todo lo que necesita para poner en funcionamiento su tienda en línea, incluyendo:

  • Una URL gratis
  • Alojamiento ilimitado gratuito
  • Gestión de inventario y seguimiento.
  • Responsive Web Design
  • Gestión de inventario y seguimiento.
  • Informes integrados y avanzados
  • Perfecta integración con los otros productos de Square.
  • Soporte para recogida en tienda

Prueba Square Online Store

Revisión de la tienda en línea Square: características

Una de las cosas que siempre ha hecho a Square tan atractivo para los comerciantes es su precio.

💡 Configurar una tienda en línea con Square marketplace puede ser tan económico como desee. Hay un plan gratuito que significa que solo paga tarifas de transacción. En otras palabras, está pagando por el procesamiento de pagos (2.9% de cada venta más $ 0.30), y nada más.

Para los líderes empresariales que necesitan un poco más de funcionalidad de su tienda en línea, hay algunas opciones disponibles. Por ejemplo, puede actualizar a:

  • Profesional: $ 16 por mes o $ 12 por mes al año
  • Rendimiento: $ 26 por mes o $ 29 por mes al año
  • Premium: $ 72 por mes, o $ 79 por mes al año.

La diferencia entre el plan “gratuito” y lo que obtiene con las opciones de pago viene en las características y la funcionalidad. Por ejemplo, el plan gratuito no incluye almacenamiento ilimitado, pero sí lo hacen todos los planes pagados. Además, tendrá anuncios cuadrados en todo su contenido si elige la opción gratuita.

El paquete Professional, por otro lado, viene con funciones adicionales como dominios personalizados, estadísticas del sitio y funciones de marketing adicionales. Si aumenta a "Premium", tendrá acceso a integraciones de terceros, códigos personalizados, insignias de productos, anuncios de Facebook, notificaciones emergentes, análisis avanzados de comercio electrónico y mucho más.

Esencialmente, es la diferencia entre tener una solución básica para su tienda en línea, y algo a medida para el comercio electrónico.

Revisión de la tienda en línea de Square: interfaz de usuario y facilidad de uso

Sin importar lo que pague por su tienda en línea de Square, obtendrá una excelente experiencia de usuario.

La Tienda Online Cuadrada El sistema le permite vender cualquier cosa, desde productos físicos hasta productos digitales, pedidos de entrega, entradas para eventos y más. Incluso puedes aceptar donaciones. Sin embargo, hay algunas opciones comerciales prohibidas y elementos con los que no puede involucrarse.

Una vez que tenga una cuenta en Square, solo le tomará unos minutos configurar su sitio.

La mayor parte del trabajo que necesitará hacer implica administrar su inventario, y eso es cierto para cualquier sitio de comercio electrónico. Cuando inicie sesión en su panel, verá un menú completo de sus opciones en el lado izquierdo.

Simplemente haga clic en la opción "Tienda en línea" para ir a su página de bienvenida.

Haga clic en el botón "Comenzar" y podrá sumergirse directamente en la construcción del tipo de sitio que desea ejecutar. Lo bueno de esto es que Square en realidad ofrece una amplia gama de temas fantásticos para comenzar. No se ven viejos o desactualizados, como otros temas gratuitos en WooCommerce o WordPress. Además, puede cambiar su aspecto en cualquier momento haciendo clic en el Editor de la tienda.

Como cabría esperar de una aplicación de tienda de comercio electrónico moderna, cada diseño que elija está preconfigurado para ser receptivo, por lo que puede usarlo en cualquier dispositivo que puedan tener sus clientes.

Una vez que haya elegido el tema que más le convenga, se le pedirá que ingrese la información de su tienda en línea, que incluye la URL que desea y la configuración de DNS. Esto puede ser un poco complicado, pero siempre puedes consultar las guías de Square si necesitas ayuda adicional.

Alternativamente, también hay algunas opciones alternativas que puede usar para configurar su tienda. Por ejemplo, la solución se integra con Weebly y BigCommerce para que pueda configurar su tienda en línea a través de esas aplicaciones también. Incluso podrá utilizar la API de Square si desea crear un entorno personalizado para su sitio.

Revisión de la tienda en línea Square: Gestión de productos

La parte más complicada de establecer una tienda en línea es importar y administrar productos.

Las buenas noticias con Tienda Online Cuadrada es que su inventario se sincronizará automáticamente en función de las soluciones Square preexistentes que tenga. En otras palabras, si ya está utilizando un POS cuadrado, puede iniciar sesión en su cuenta y comenzar a extraer elementos.

Sin embargo, si estás empezando desde cero, esto sigue siendo un gran beneficio. Esto significa que cuando comience a vender productos, Square actualizará su inventario por usted, sin que tenga que preocuparse por el seguimiento constante de cuánto tiene un solo producto.

💡 Cuando configure su tienda, Square le pedirá que comience a agregar los artículos que desea vender lo más rápido posible. Sin embargo, es posible que deba determinar qué tipo de impuesto sobre las ventas va a implementar primero y si necesita algún "Modificador". Por ejemplo, Square le permite ofrecer a sus clientes "extras" junto con su compra. Puede ofrecer un pincel de maquillaje de repuesto con un paquete de cosméticos, por ejemplo.

Square también le permite separar los productos en categorías, lo que facilita su administración. Si importa sus artículos y no agrega una categoría o información sobre el impuesto a las ventas de inmediato, puede encontrar las opciones para hacerlo en su Panel de control cuadrado.

Cuadro de mandos cuadrado - pestañas modificador de artículo

En general, agregar productos a su tienda es bastante simple. Puede crear secciones únicas con productos específicos y colocar todo en una parte.

Debajo de cada sección, haga clic en "Agregar elemento" para ver un nuevo cuadro emergente.

Cuantos más detalles pueda incluir para cada listado de productos, mejor.

Recuerde que va a necesitar una descripción, fotos de sus artículos, precios, información sobre impuestos y cualquier variante, incluidos diferentes colores y tamaños.

Las opciones más "avanzadas" se encuentran en la parte inferior de la página, donde puede habilitar o inhabilitar la visibilidad de un artículo en su tienda si aún no está listo para lanzarlo o si se queda sin existencias.

Lo que hace Cuadrada Particularmente impresionante es el hecho de que puede importar toda su biblioteca de productos directamente desde la aplicación de registro, simplemente haciendo clic en el botón "Agregar elemento" y eligiendo importar desde su biblioteca. También puede importar directamente desde archivos CSV si tiene cientos de elementos para agregar a la vez.

Tienda Online Cuadrada: Importar Artículos

Una vez que haya configurado toda su biblioteca de productos en la Tienda en línea de Square, puede comenzar a trabajar para dar vida a su empresa digital.

Square tiene muchas funciones para hacer que su negocio sea un poco más simple. Por ejemplo, puede configurar alertas de bajo stock que le envíen correos electrónicos cuando esté a punto de quedarse sin un artículo. También puede consultar rápidamente los niveles de inventario simplemente visitando su panel de control.

Revisión de la tienda en línea de Square: Envío

💡 Si está vendiendo artículos digitales en Square, como libros electrónicos y descargas, entonces esta parte probablemente no se aplicará a usted. Sin embargo, si va a enviar productos, ya sea dentro o fuera del país, tendrá que consultar las funciones de envío cuadrado.

Desafortunadamente, algunas personas consideran que este aspecto de la tienda en línea de Square es el más frustrante. Tendrá que elegir el envío gratuito para cada artículo en su tienda o establecer una tarifa plana para todos sus productos al momento de la instalación. Ese es un problema importante si está vendiendo piezas de un peso o tamaño diferente, donde el precio puede variar.

La forma más fácil de manejar este problema es simplemente ofrecer la opción de "envío gratuito" para todos sus productos. De esa manera, puede ajustar el precio de sus artículos para cubrir los cargos asociados con el envío. Eso podría dejarlo con algunos precios ligeramente extraños, pero la falta de tarifas de envío podría atraer a sus clientes, incluso si eso significa pagar más.

Si bien la opción de agregar costos de "envío adicional" está disponible en la tienda en línea de Square, no se ve muy bien:

Ese pequeño "+ $ 5" seguramente rozará a sus clientes de manera incorrecta.

Sería mucho más probable obtener buenos resultados si Square pudiera simplemente combinar los dos números y presentar a su audiencia una tarifa básica. Sin embargo, por ahora, esta parece ser una de las áreas principales donde Square se queda corto con su estrategia digital.

Supongo que todo no puede ser perfecto en una tienda en línea gratuita después de todo.

Revisión de la tienda en línea de Square: completar pedidos en línea

Dejando de lado los problemas de envío, un punto que notará es que hay muchas maneras de administrar sus pedidos y hacer ventas en Square. Si está administrando un restaurante, incluso puede permitir que sus clientes hagan pedidos en línea y recojan sus artículos en persona, siempre y cuando tenga configurada una integración de Punto de venta cuadrado.

Para las empresas que venden servicios, también puede permitir que los clientes paguen en línea simplemente haciendo clic en un botón para agregar una opción específica a su carrito. Aunque honestamente, parece más simple aceptar pagos en su POS cuadrado en persona.

Cuando esté ejecutando una tienda en línea de Square, al hacer clic en su panel le presentará una lista de pedidos pendientes, ya sean pedidos de alimentos, solicitudes de productos u otra cosa.

Tienda en línea cuadrada órdenes pendientes

Una cosa un poco frustrante aquí es que debe marcar cada pedido como "cumplido" si desea obtener el pago de la misma. Hasta que haya completado el pedido oficialmente, Square retendrá el dinero del cliente. Sin embargo, en el lado positivo, esto significa que puede ofrecer a sus clientes un mejor nivel de servicio manteniéndose en un determinado estándar de procesamiento.

Por ejemplo, Cuadrada automáticamente asume que tendrá un pedido atendido en siete días o menos. Puede cambiar este número usted mismo, pero si no completa el pedido antes de la fecha límite, Square reembolsará a sus clientes automáticamente.

Además, cuando se completa un pedido, puede agregar información de seguimiento a la transacción. Sin embargo, para hacer eso, deberá encontrar la información que desea enviar y comunicarse con el cliente individualmente. No hay una opción de un solo clic para actualizar su cliente. Eso es un poco molesto si está intentando actualizar docenas o incluso cientos de clientes a la vez.

💡 Para las personas que no tienen tiempo extra, existe la opción de integrar el ShipStation característica, que rastreará y administrará automáticamente los pedidos electrónicos por usted. Cuadrada también genera automáticamente correos electrónicos de confirmación para usted cuando ha completado una transacción. Si está vendiendo una descarga digital; sin embargo, el correo electrónico no incluirá la descarga; Tendrás que lidiar con el cumplimiento tú mismo.

En general, el procesamiento de pagos no es la experiencia más optimizada con la tienda en línea de Square, pero no es terrible, especialmente cuando no pagas nada por tu tienda. Además, si está vendiendo artículos en la tienda, las cosas son un poco más simples, porque tiene la opción de aceptar pedidos automáticamente si lo desea.

Revisión de la tienda en línea Square: Servicio al cliente

Entonces, ¿qué tal si necesita ayuda adicional para configurar su tienda en línea?

Lo más probable es que necesite al menos alguna orientación, especialmente si está comenzando a vender sus productos digitalmente por primera vez. La buena noticia es que Square le ofrece algunas opciones para ponerse en contacto. Por ejemplo, puede tuitear @SqSupport, o completar un formulario para contactar al equipo de ventas.

Hacer clic en la opción "Contactar con ventas" en la página de Square puede ser un poco confuso al principio, ya que te lleva a un Weebly (lee nuestro Weebly revisar) formulario de contacto, no algo marcado por Square. Esto significa que la funcionalidad de creación de sitios web viene a través de Weebly y no es una solución patentada para Square.

💡 Si prefiere adoptar el enfoque de bricolaje para obtener su apoyo, puede intentar visitar Square Knowledgebase. Es una base de datos bastante completa para las personas que están comenzando en el mercado de ventas. Hay muchos artículos para navegar, capturas de pantalla y otros datos útiles. Además, también puede visitar la sólida comunidad de vendedores para obtener orientación adicional.

Plaza de la tienda en línea Pros y Contras

👍 VENTAJAS:

  • Precios predecibles
  • Sin cuotas mensuales por la opción gratuita.
  • Excelente para pequeñas empresas.
  • Sistema de pago todo en uno
  • Fácil de cargar productos
  • Ideal para vincular su punto de venta y tienda en línea
  • Funciones avanzadas únicas para pagar cuentas
  • Se integra con otras soluciones de eCommerce.
  • Un montón de grandes temas para elegir

👎 DESVENTAJAS:

  • Terrible estrategia de envío sin tarifas ajustables.
  • Problemas de estabilidad de cuenta son comunes con Square
  • El servicio al cliente podría ser mejor
  • Algunas características están restringidas a cuentas de alto costo

¿Es la tienda en línea de Square adecuada para usted?

Así, ¿Deberías probar la tienda online de Square??

Si recién está comenzando en el mercado actual, el Tienda Online Cuadrada La solución es una excelente plataforma de lanzamiento para ayudarlo a poner en marcha su negocio digital. No es necesario desarrollar su conocimiento técnico o de codificación antes de comenzar, y también es fácil configurar su inventario.

Puede usar su solución Square para procesar pagos, integrarse con otras opciones de carro de compras y crear algunas páginas de productos de aspecto impresionante. Sin embargo, tendrá que actualizarse a un paquete más profesional si está buscando opciones avanzadas como seguimiento y análisis.

Por supuesto, la tienda en línea de Square no tiene todo. No podrá vincular instantáneamente su tienda con sus cuentas de redes sociales a menos que esté pagando un paquete premium, por ejemplo. Además, puede ser un poco difícil administrar algunos aspectos del soporte al cliente y el cumplimiento de pedidos.

Un problema particularmente importante con la tienda en línea de Square es su enfoque para el envío. En última instancia, no puede establecer precios diferentes para los artículos que le costará más enviarlos, sin hacer que parezca que solo está acumulando cargos adicionales a su cliente sin ninguna razón. Decir que aún vale la pena probar la tienda en línea de Square si eres nuevo en la venta digital. Para empezar, es gratis, excelente para principiantes y una excelente manera de controlar su estrategia de comercio electrónico.

Tienda Online Cuadrada Clasificación: 4.5 - Revisado por