Square for Retail Review (2023): todo lo que necesita saber

Square es una de las soluciones más conocidas del mundo para el comercio electrónico de pequeñas empresas, la venta móvil y la gestión empresarial de backend. La empresa no solo ofrece una de las mejores sistemas de punto de venta hoy en el mercado, pero también viene con una gama de otras herramientas para ayudar a los comerciantes a hacer fortuna.

Por ejemplo, si tiene un tipo de negocio específico, Square puede ofrecerle una solución de software diseñada a medida para satisfacer sus necesidades.

Dos de las verticales clave que Square se centra en la actualidad son los restaurantes y el comercio minorista.

Square para el comercio minorista es la solución que analizaremos en la revisión de hoy.

Empecemos.

¿Qué es el Square para el comercio minorista?

Square para el comercio minorista is Squareenfoque altamente centrado en ofrecer soluciones de ventas simples para las empresas minoristas de hoy. La solución funciona junto con los sistemas de procesamiento de pagos y el hardware POS para ayudar a su empresa a administrar las transacciones diarias.

Esta solución POS se creó especialmente para los minoristas modernos de hoy, sin importar su tamaño o industria. Junto con todas las funciones que esperarías de Square, el punto de venta minorista también incluye acceso a otras funciones destinadas a ayudarlo a administrar su negocio de manera más eficiente, incluido el software de administración de empleados, inventario y clientes.

Square for Retail es único en el espacio POS actual porque se adapta específicamente a los minoristas tradicionales. Aunque también puede realizar ventas digitales, el objetivo principal de esta solución es ayudar a las empresas de hoy en día a gestionar una tienda más eficaz en el mundo real.

Las características incluyen:

• Soporte de punto de venta
• Soporte de ventas en línea
• Herramientas de gestión de inventario
• Informes personalizados
• Hardware dedicado
• Gama de formas de aceptar pagos
• Herramientas de gestión de empleados
• Herramientas de gestión de relaciones con el cliente

Square para revisión minorista: precios

Antes de que pueda invertir en su nueva solución POS, necesitará saber que puede pagarla. Por suerte, Square tiene la reputación de ofrecer tecnología de punta a un precio asequible. La Square La aplicación de venta minorista para pequeñas empresas tiene una tarifa mensual asequible que simplifica la administración de su empresa. Aunque la mayoría de las herramientas de procesamiento de tarjetas de crédito son relativamente asequibles hoy en día, pocas opciones de aplicaciones de punto de venta vienen con la misma amplia selección de herramientas de transacciones con tarjeta y funciones administrativas que Square.

Por ejemplo, la Square para el comercio minorista La estructura de precios es bastante impresionante. Pagará $ 60 por mes por cada registro que necesite, así como un costo de transacción promedio de 2.5% más $ 0.10 por cada pago recibido.

SquareLa estrategia de tarifas ofrece ahorros adicionales a los comerciantes que administran un tamaño de entrada promedio de alrededor de $ 40. Si es un minorista un poco más pequeño, puede que le lleve un tiempo comenzar a ver los beneficios de esta solución. Sin embargo, si es una empresa más grande, entonces aceptar pagos con tarjeta de crédito Square dará sus frutos rápidamente, ya sea que acepte pagos con deslizamiento, magstripe, u otras transacciones con tarjeta.

Si necesita un punto de venta adicional dentro de la misma ubicación en su tienda, entonces solo tendrá que pagar $ 20 cada uno, lo que ayuda a mantener los costos un poco más bajos.

Una cosa particularmente beneficiosa sobre Square para los precios minoristas, es que puede obtener una prueba gratuita antes de comprometerse con cualquier cosa. Tendrá treinta días completos para comprobar el software por sí mismo y ver cómo funciona antes de comenzar a pagar. Por supuesto, la misma prueba gratuita no se aplica a ningún hardware que desee utilizar, pero es una excelente manera de asegurarse de que está seguro de su inversión.

Si desea algún servicio adicional integrado en su Square para el paquete minorista, es posible que también deba pagar un poco más allí. Por ejemplo:

• La tarjeta en archivo cuesta 3.5% + $ 0.15: esta es la tarifa por almacenar los detalles de la tarjeta de un cliente en el archivo (con su permiso), para que no tenga que ingresar sus datos nuevamente.
• El comercio electrónico cuesta 2.9% más + $ 0.30 por cada transacción; esto le permite brindar a sus clientes la opción de comprar productos y servicios en línea.
• Las facturas cuestan 2.9% más $ 0.30 por cada transacción: esto le permite enviar facturas profesionales a sus clientes.

En el lado positivo, no importa lo que acuerdes en términos de precios, Square para el comercio minorista, vale la pena señalar que no existen contratos a largo plazo que lo sujeten a sus elecciones. Esa es una gran noticia para los propietarios de pequeñas empresas que no siempre pueden darse el lujo de estar atados a una opción específica de procesamiento de tarjetas de crédito. Aunque obviamente no recuperará su dinero por ningún hardware que elija comprar, como un Square registrarse, o iPad, podrá dejar de usar el Square solución para el procesamiento de pagos en tiempo real en cualquier momento.

Si necesita algún hardware que vaya junto con su software POS, estos son algunos de los precios que puede esperar pagar. Por ejemplo:

• Square para paquete minorista: $ 634 por un lector de tarjetas con chip y sin contacto, Square Soporte, impresora, cajón portamonedas accionado por impresora y 25 rollos de papel para recibos. También puedes incluir un iPad por $ 329 adicionales.
• Impresora de recibos: $ 299 para una impresora completa que viene con acceso a una conexión para el resto de su sistema POS. Podrá vincular esto a su lector de tarjetas a través de un cable Ethernet o USB.
• Square Soporte y lector de chip sin contacto: $ 169 por ambos. Esto le permite usar su tableta como su Square POS y aceptar pagos mediante dispositivos sin contacto y tarjetas de crédito o débito estándar.
• Escáner de código de barras: $ 119 por un escáner que puede usar para realizar un seguimiento de su inventario a través de códigos de barras personalizados que podrá diseñar en su Square para puntos de venta minoristas.
• Cajón de efectivo: hay una variedad de opciones disponibles aquí, incluyendo Star Micronics por $ 109 y APG por $ 219.

Square para revisión minorista: procesamiento de pagos

Ahora que hemos cubierto cuánto Square para el comercio minorista costos, echemos un vistazo a lo que puede lograr con esta solución de procesamiento de pagos con tarjeta de crédito.

Cuando inicie sesión en la aplicación por primera vez, se le solicitará que realice una serie de acciones, como crear su catálogo de inventario exclusivo, ingresar el catálogo de empleados y personalizar sus recibos. Una vez que haya agregado toda su información, puede consultar toda la información de su Square características.

Dado que probablemente lo más esencial que puede hacer una solución POS es procesar pagos, vale la pena echarle un vistazo a estas capacidades primero.

Si te registras en Square para el comercio minorista, deberá utilizar Square como su procesador de pagos.

Esto le da acceso a un sistema de procesamiento de pagos sólido y directo. Sin embargo, también significa que existe el riesgo de que pueda experimentar retrasos en los pagos de vez en cuando.

Square funciona como un agregador, lo que significa que utilizan una gran cuenta de comerciante para cubrir a todos sus clientes. El resultado de esta estructura es que las retenciones de cuentas, las cancelaciones y otros problemas a veces son un problema. Por ejemplo, si acepta demasiados pagos con tarjeta de crédito en una pequeña cantidad de días hábiles, entonces Square podría pensar que algo va mal con su sistema. Lo mismo es cierto si de repente comienza a aceptar pagos NFC en su Square registrarse, o su directorio de clientes cambia repentinamente.

Las medidas que Square que necesita para proteger su aplicación minorista del fraude significa que la falta de una tarifa mensual excesiva conlleva el riesgo constante de que algo salga mal con el procesamiento de su back office cuando Square de repente te apaga.

Si puede cumplir con la Square Reglas minoristas y términos de servicio, entonces se beneficiará de un poderoso e inmersivo sistema de procesamiento de pagos. Square para el comercio minorista Puede aceptar todas las principales tarjetas de crédito, así como tarjetas de procesamiento de chip, magstripe y pagos sin contacto también.

Su POS vendrá con acceso a:

• Funciones de pago avanzadas
• Gestión de devoluciones y cambios
• Gestión de stock desde su punto de venta
• Perfiles de clientes
• Terminal virtual

Su terminal virtual le permite aceptar pagos a través de un navegador web por una tarifa de procesamiento ligeramente mayor, y también garantiza que podrá enviar facturas a sus clientes. Además, si desea obtener rápidamente el dinero que gana de su empresa minorista, Square también ofrece pagos instantáneos por una tarifa adicional del 1%. Si está buscando una forma de obtener el dinero de su aplicación de punto de venta en su cuenta bancaria en un número mínimo de días hábiles, entonces Square tiene cubierto

Square para revisión minorista: Inventario y gestión de clientes

Una de las cosas que hace Square para el sector minorista es tan convincente que no es solo un entorno básico para procesar pagos y transacciones.

También puede usar Square Para aprovechar al máximo las relaciones que construye con sus clientes y su público objetivo. Una de las mejores formas de aumentar sus posibilidades de ventas y éxito a largo plazo es tener un mayor control sobre su inventario y administrar sus relaciones con los clientes. Desde almacenar información de contacto relevante en su iPad hasta asegurarse de tener su directorio de clientes a mano siempre que alguien realice una compra, esta aplicación minorista es ideal para las pequeñas empresas competitivas.

Gestión de inventario en Square para el sector minorista es pan comido. Desde el interior de la aplicación de su iPad, podrá organizar sus existencias por categoría, generar e imprimir etiquetas de códigos de barras únicas, transferir y realizar un seguimiento de las existencias en varias ubicaciones, y más. Hay mucho más en esta aplicación para pequeñas empresas que el escaneo de códigos de barras y el procesamiento de tarjetas de crédito.

También puede crear órdenes de compra y enviarlas a proveedores, realizar un seguimiento del estado de sus órdenes de compra, recibir notificaciones cuando se esté agotando el stock, etc. También tendrá acceso a una cantidad ilimitada de SKU y la opción de personalizar su catálogo con variantes de productos.

Con una descripción completa de su inventario, también es más fácil rastrear el valor del stock que tiene disponible:

Por otra parte, Square para el comercio minorista también incluye acceso a las herramientas de gestión de relaciones con el cliente dentro de su aplicación POS. Estas herramientas le permiten crear perfiles de clientes automáticamente cuando las personas realizan pagos. Además, puede realizar un seguimiento del historial de compras de sus clientes, automatizar segmentos de clientes y más.

Sus opciones disponibles para conectarse con los clientes y construir relaciones más profundas aumentan cuando compra Square Marketing por $15 adicionales al mes. Esta función le permitirá diseñar correos electrónicos de marketing personalizados, crear campañas de embudo y realizar un seguimiento del impacto de sus esfuerzos en un panel de control de punto de venta. El acceso a una gama completa de información de contacto en su directorio de clientes hace que su Square aplicación de punto de venta más atractiva.

Para los propietarios de pequeñas empresas que desean ir más allá del procesamiento de tarjetas de crédito, pagos de Android y Apple y escaneo de códigos de barras, esta solución en tiempo real es una excelente manera de ganar más dinero. No solo puede rastrear el costo de los productos desde su aplicación móvil, sino que también puede usar su iPad o aplicación móvil para mejorar su conexión con los clientes. Incluso podrá ver si un artículo popular se encuentra en un estado de stock bajo, por lo que puede ordenar más rápido lo más posible y potencialmente reducir el riesgo de perder clientes también.

Una característica particularmente emocionante disponible de Square para el comercio minorista es la opción de inscribir a sus clientes en un programa de fidelización digital. Debe pagar $ 45 adicionales por mes por esto, pero brinda a los clientes la opción de optar por un plan de lealtad al momento de pagar y gana puntos por cada compra que realicen. Esta es una excelente manera de alentar a los clientes habituales.

Square para revisión minorista: gestión e informes de empleados

Los clientes y el inventario no son las únicas cosas que necesitará administrar como propietario de un negocio minorista. También querrá realizar un seguimiento de sus empleados. Es por eso SquareLa solución de venta minorista lleva el back office al siguiente nivel. Más allá de una variedad de opciones para pagos con deslizamiento, NFC, escaneo de códigos de barras y más, Square lleva el procesamiento de tarjetas de crédito y los pagos al siguiente nivel.

Square for Retail viene con acceso a una serie de funciones de administración de empleados, que le brindan la oportunidad de realizar un seguimiento de las horas y el desempeño de los empleados utilizando elementos como el reloj integrado. También existe la oportunidad de configurar permisos personalizados para su aplicación POS según la ubicación o la antigüedad.

Por un costo adicional de $ 34 por mes, también puede agregar la función adicional de Square Nómina en la mezcla. Este software simple pero efectivo le ayuda a ejecutar la gestión de nómina al integrar la cantidad de horas que los miembros de su equipo trabajaron en un sistema de informes. Desde allí, podrá distribuir los pagos a los empleados mediante depósito directo o cheque.

Square incluso realiza el arduo trabajo de calcular impuestos y retenciones en nombre de su empresa, lo que facilita el seguimiento de sus impuestos.

Hablando de mantener las cosas encaminadas, también hay muchos informes disponibles para brindarle una mejor visión general del desempeño de su empresa. Square for Retail ofrece informes detallados para cosas como:

• El costo de sus productos y cuánto vende según la categoría, el período o la ubicación.
• Beneficios proyectados y cuánto es probable que obtenga en su inventario o stock actual.
• Ventas brutas: cómo le está yendo a su negocio durante rangos de datos específicos, horas del día y en ciertos lugares.
• Ventas por categoría: cómo se venden los artículos en ciertas categorías.
• Ventas de empleados: vea el volumen de ventas de un empleado para ayudarlo a identificar a los mejores empleados y administrar el personal fácilmente.
• Descuentos: realiza un seguimiento del rendimiento de tus promociones.

También puede realizar un seguimiento de sus costos laborales y compararlos con las ventas que realiza para asegurarse de que está organizando su personal correctamente.

Square para revisión minorista: facilidad de uso

Un sistema de punto de venta intuitivo y rico en funciones está muy bien.

Sin embargo, debe sentirse cómodo usando Square para el comercio minorista si vas a aprovecharlo al máximo. Como propietario de una pequeña empresa, puede ser difícil acostumbrarse a cosas como el procesamiento de tarjetas de crédito, la administración de iPad, los pagos EMV y NFC, etc. Necesita una herramienta que simplifique las transacciones con tarjeta y el procesamiento de la tarjeta de crédito para cada día que maneja su negocio.

La buena noticia es que configurar Square para el comercio minorista, o cualquier Square tener en cuenta ese asunto es bastante sencillo. Puede encontrar una gran cantidad de orientación en línea para ayudarlo a recorrer el proceso sin ningún problema, aunque es probable que no las necesite. Lo único que debe tener en cuenta es que debe tener cuidado al configurar su cuenta. Si Square tiene dificultades para verificar su identidad debido a un error tipográfico, no podrá crear su cuenta.

Una vez que haya configurado su perfil, podrá acceder al panel de control basado en la web para Square para el comercio minorista. Se ve igual a cualquier otro Square POS, por lo que si ha utilizado esta herramienta antes, no tendrá ningún problema. En el tablero, deberá crear un código de dispositivo para cualquier registro que esté utilizando y establecer su tienda física y en línea.

La buena noticia es que Square for Retail proporciona todas las indicaciones que necesita a lo largo del camino, por lo que no se confundirá demasiado sobre lo que debe hacer a continuación. El sistema también lo guía a través de cosas como vincular su cuenta bancaria comercial al sistema y crear su catálogo de artículos.

También existe la opción de configurar su tienda en línea con un creador de sitios web inteligente también. Si toma esta opción, podrá sincronizar automáticamente todos los detalles de su inventario en la tienda y en línea.

También existe la oportunidad de implementar la recolección en la tienda, para que los clientes puedan ordenar lo que quieren en línea y luego venir y recogerlo en persona. Todo lo que necesitan hacer es deslizar su tarjeta de crédito cuando lleguen a la tienda para que pueda ver exactamente lo que han pedido en línea.

Square para el comercio minorista: complementos y extras

Otra cosa que hace Square para el comercio minorista Tan fácil y envolvente de usar, es el hecho de que viene con varios complementos para mejorar su experiencia. Por ejemplo, mencionamos la disponibilidad de cosas como Square Nómina para que pueda realizar un seguimiento de los pagos de los empleados anteriores. La nómina está disponible en 32 estados y siempre se está implementando en nuevas ubicaciones.

Otras opciones de complementos incluyen Squareexcepcionales soluciones de marketing. Con Square Marketing, puede integrar sus estrategias de punto de venta con campañas de Facebook e Instagram, o puede programar correos electrónicos para conectarse con los clientes y animarlos a que regresen a su tienda. Es una excelente manera de mejorar sus posibilidades de repetir ventas en el competitivo mercado actual.

Tampoco es necesario ser un diseñador o un experto en marketing para empezar; Square El marketing proporciona una gran cantidad de plantillas para que pueda comenzar. Una vez que elija el estilo que más le guste, existe la opción de personalizar sus campañas con algunos cambios fundamentales.

Aparte de la Square La función de lealtad, que también le brinda otra forma de conectarse con su audiencia y desarrollar sus oportunidades para futuras compras a largo plazo, también puede agregar Tarjetas de regalo a su Square para la experiencia de Retail.

Las tarjetas de regalo, como sus campañas de marketing, vienen con acceso a plantillas para ayudar a acelerar el proceso de creación de diseños inmersivos. Puede personalizar la apariencia de cualquier tarjeta de regalo que cree para que coincida con los colores de su marca.

Claramente, hay mucho más en esta aplicación de punto de venta que el procesamiento de tarjetas de crédito y las transacciones con tarjeta. Si desea convertir su iPad en uno de los sistemas más inmersivos para la gestión y venta de consumidores, entonces Square for retail puede brindarle todo el soporte de back-end que necesita. Incluso existe la opción de actualizar su experiencia con hardware como el Square Registro.

Square para el comercio minorista: seguridad y servicio al cliente

Una de las cosas que hacen. Square para el comercio minorista y Square, en general, más atractivo para las empresas de hoy es el hecho de que es tan confiable y seguro. La solución viene con la capacidad de aceptar pagos de prácticamente cualquier cosa, incluidas tarjetas con chip, magstripe, y Google o Apple Pay también. Además, obtiene depósitos rápidos en su cuenta bancaria en 48 horas o menos.

Más importante, Square para retail, como todos Square POS productos, también viene con acceso a Square Seguro. La Square La característica segura es la gama de elementos de seguridad que Square implementa para proteger su negocio del fraude y otros problemas conjuntos. Obtiene acceso a protección contra fraudes, gestión de disputas y más las 24 horas del día, los 7 días de la semana, todo como parte de su Square para suscripción minorista.

El único problema con SquareEl compromiso de ofrecer una experiencia tan segura es que es fácil que las empresas se vean bloqueadas de su cuenta por acciones perfectamente inocentes, como obtener más ventas de las típicas un día. Si esto sucede, necesitará apoyo del servicio de atención al cliente.

Opciones de servicio al cliente para Square los usuarios incluyen cosas como:

• Soporte telefónico: disponible de lunes a viernes entre 6 am y 6 pm PST: deberá solicitar un código de cliente y pasar por un proceso de solución de problemas antes de comunicarse con un ser humano vivo.
• Soporte por correo electrónico: Este es un sistema basado en tickets que requiere que usted proporcione información básica sobre su problema y luego espere una respuesta de Square. Por lo general, recibirá una respuesta a su problema en un plazo de 24 horas.
• Redes sociales: si sigues Square en Instagram, Facebook o Twitter, es posible que pueda conectarse con el Square equipo a través de mensajería instantánea. Sin embargo, esta solución no siempre es tan confiable como debería ser.

Si no puede conseguir el Square equipo por cualquier motivo, también puede adoptar el enfoque de bricolaje para resolver su problema y ver si puede encontrar una respuesta a su problema en SquareLa base de conocimientos de El centro de ayuda es muy amplio, por lo que debería tener toda la información que necesita para responder a las preguntas más básicas. También hay una Square página de la comunidad donde puede solucionar problemas discutiendo sus inquietudes con otros Square comerciantes

Is Square para el comercio minorista adecuado para usted?

Si está ejecutando un negocio minorista de tamaño mediano a masivo que tiene múltiples ubicaciones, o si es un minorista de gran tamaño, entonces Square para el comercio minorista podría ser la forma ideal de transformar su sistema POS y llevar sus transacciones al siguiente nivel. Por último, Square para el comercio minorista probablemente no sea la solución adecuada para empresas más pequeñas que necesitan funciones básicas. Si recién está comenzando, podrá encontrar más valor en el Square POS.